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Administração ·
Comportamento Organizacional
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Questão 1 (146940) \nHoje torna-se essencial compreender as pessoas e os grupos nas organizações como determinantes do comportamento organizacional. Conhecer o modo como uma organização se comporta traz muitas vantagens. Sobre este contexto, avalie as afirmativas a seguir:\nI- Compreender as pessoas e os grupos permite uma oportunidade para motivar melhor a equipe de trabalho;\nII- Compreender o comportamento organizacional traz maior bem estar ao ambiente de trabalho, porém, não traz retorno financeiro sobre esta questão;\nSobre os itens acima, marque a afirmativa correta:\nA. Somente as afirmativas I e II estão corretas;\nB. Todas as afirmativas estão incorretas;\nC. Somente as afirmativas II e III estão corretas;\nD. Somente as afirmativas I e III estão corretas;\n\nQuestão 2 (266979) \nA cultura organizacional que molda as relações humanas dentro da organização pode ser definida como padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo a medida que solucionava seus problemas de adaptação no ambiente externo e de interação interna. A eficiência desse padrão deve ser considerado o suficiente para se tornar válida a ponto de ser ensinada aos colaboradores da organização como uma forma de resolver problemas apresentados. Nessa linha de pensamento, há um grupo de pessoas na organização que vai estabelecer conjunto de normas, regras, valores e atitudes que nortearão a maneira de pensar, sentir e agir dentro da organização que foi criada, e que deve ser ensinado a cada novo colaborador.\nEstamos nos referindo a que grupo de pessoas?\nA. Operadores;\nB. Fundadores;\nC. Contadores;\nD. Analistas;\nE. Stakeholders;\n\nQuestão 4 (151673) \nJodelet (2001) afirma que, por meio... das representações sociais, conseguimos dar significado às ideias, pessoas, objetos e acontecimentos e com isso nos tornamos seres sociais, conseguimos partilhar nossos mundos como as pessoas que nos cercam, podendo, assim, administrar, compreender e enfrentar o mundo a nossa volta e resolver conflitos. Em relação às representações sociais, é correto afirmar que:\nI - É uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, com um objetivo prático, e que contribui para a construção de uma realidade comum a um conjunto social.\nII - É através dela que instituímos nosso sistema de interpretação, orientação e organização dos grupos sociais aos quais pertencemos, formalizando, assim, nossa forma de comunicação nos grupos e no mundo de uma maneira geral.\nIII - As representações sociais são criadas por uma pessoa sozinha, que atribui significado ao longo durante seu processo de interação social e comunicação.\nIV - Por meio das representações sociais, conseguimos dar significado às ideias, pessoas, objetos e acontecimentos e com isso enfrentar o mundo a nossa volta e resolver conflitos.\nAssinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA:\nA: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.\nB: As afirmativas I e III estão corretas.\nC: As afirmativas II e IV estão corretas.\nD: As afirmativas I e III estão corretas.\nE: As afirmativas I, II e IV estão corretas.\n\nQuestão 5 (151834) \nSão considerados efeitos positivos e construtivos do conflito:\nI - Despertar sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir novas eficiências de realizar tarefas, bem como soluções criativas e inovadoras.\nII - Estimular sentimentos de identidade no grupo, aumentando o coesão intragrupal. papéis do líder:\nA - Mentor\nB - Monitor\nC - Produtor\nD - Facilitador\n\nA) Apoiar os funcionários, reconhecer seus esforços e ajudar no desenvolvimento individual de cada um, promovendo treinamento e aprimorando as competências de cada funcionário.\nB) Ter controle de todos os processos de trabalho da equipe e estar atento a toda as informações necessárias para o bom andamento do trabalho da equipe.\nC) Criar um ambiente em que os funcionários se sintam motivados e comprometidos com a produtividade, de maneira autônoma, influenciando positivamente na relação entre líder e funcionário.\nD) Compreender as organizações na ajuda ao grupos informais dentro da organização, compreender as pessoas e os grupos nas organizações como determinantes do comportamento organizacional.\n\nQuestão 9 (266798) \nVivemos atualmente em um ambiente onde as mudanças são um fator constante, mesmo em empresas consideradas bem-sucedidas do mercado. Afinal, num mundo globalizado onde há concorrência, as organizações devem estar sempre prontas para mudar. Sobre a gestão da mudança, há um modelo interessante, de Kurt Lewin, que apresenta três passos como uma estratégia bem-sucedida. O primeiro passo é o eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação a mudança, o segundo passo é o que refere à remoção dos velhos hábitos e das forças restritivas, encorajando os colaboradores a contribuir e participar do processo de mudança. O terceiro passo é o que ocorre na nova fase em que a organização se encontra, enfatizando o sucesso da mudança e recompondo as pessoas envolvidas no processo.\nAgora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:\nA. distanciamento - movimento - posicionamento;\nB. descongelamento - movimento - reconhecimento;\nC. distanciamento - envolvimento - encorajamento;\nD. comprometimento - envolvimento - amadurecimento;\nE. reconhecimento - descongelamento - movimento; Questão 10 (151663) \\n A definição de metas e objetivos começa no planejamento estratégico do negócio. É nessa etapa que se estabelece a visão da empresa, os seus valores, sua missão, os planos de ação e, claro, os objetivos e as metas. \\n Portanto, o líder deve estabelecer metas e objetivos, além de elaborar o planejamento e a organização para alcançar essas metas, que devem estar de acordo com a visão desenvolvida e comunicada previamente. \\n Com relação à atuação de um líder bem preparado, resta afirmação refere-se à maneira de atuar um líder. \\n A. Facilitador; \\n B. Negociador; \\n C. Mentor; \\n D. Inovador; \\n E. Diretor; \\n Questão 11 (267912) \\n Vamos entender, então, como acontece, de maneira simplificada, o processo de comunicação: \\n Paulo e Amanda trabalham na mesma empresa, mas em setores diferentes. Paulo precisou de uma ajuda de Amanda para finalizar um projeto e enviou-lhe a seguinte mensagem por e-mail: \\n \"Olá Amanda, aqui é o Paulo do setor de Marketing. Por favor, gostaria de pedir sua ajuda para finalizar um projeto relacionado a vendas e sei que você apresenta bastante experiência na ramo. Você poderia me ajudar, por favor? O que acha de marcarmos uma reunião?\" \\n Diante desses simples exemplo sobre o processo de comunicação, podemos afirmar que: \\n A. Paulo usou de decodificação e Amanda usou de codificação; \\n B. Paulo é o receptor e Amanda é a emissora; \\n C. Ambos, Paulo e Amanda são receptores; \\n D. Ambos, Paulo e Amanda são emissores; \\n E. Paulo é o emissor e Amanda é a receptora.
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É nessa etapa que se estabelece a visão da empresa, os seus valores, sua missão, os planos de ação e, claro, os objetivos e as metas. \\n Portanto, o líder deve estabelecer metas e objetivos, além de elaborar o planejamento e a organização para alcançar essas metas, que devem estar de acordo com a visão desenvolvida e comunicada previamente. \\n Com relação à atuação de um líder bem preparado, resta afirmação refere-se à maneira de atuar um líder. \\n A. Facilitador; \\n B. Negociador; \\n C. Mentor; \\n D. Inovador; \\n E. Diretor; \\n Questão 11 (267912) \\n Vamos entender, então, como acontece, de maneira simplificada, o processo de comunicação: \\n Paulo e Amanda trabalham na mesma empresa, mas em setores diferentes. Paulo precisou de uma ajuda de Amanda para finalizar um projeto e enviou-lhe a seguinte mensagem por e-mail: \\n \"Olá Amanda, aqui é o Paulo do setor de Marketing. 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