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Maria Caroline Souza Maracena O Ritmo da Chegada 4 x 1 = 4 6 x 2 = 12 12 x 9 = 11+ 10 x 10 = 100 9 x 11 = 99 5 x 13 = 65 7 x 3 = 21 3 x 1 = 3 4 x 7 = 28 7 x 4 = 28 8 x 2 = 16 N. Total de Pedidos 493 N = Numero de pedidos = 493 Total dias = 11 44,81 ≈ 45 O Ritmo do Atendimento 9 x 3 = 27 10 x 6 = 60 9 x 9 = 81 8 x 2 = 16 10 x 14 = 140 11 x 12 = 132 4 x 10 = 40 20 x 2 = 40 16 x 3 = 48 14 x 1 = 14 12 x 1 = 12 N. Total Atendimento = 610 N = N. Total Atendimento = 610 Total dias = 11 = 55,45 ≈ 56 h) Taxa de Utilização: Up: \[ \frac{(N)}{N} \times 100\% = \frac{56}{45} \times 100\% \] = Op: \[ \frac{5600}{45} \] Op: 124,44% 9) N = \frac{N}{(N-N)} = \frac{45}{(56-45)} = \frac{45}{11} = 4,09 e) Numero de elementos na fila: Nf = \frac{N^2}{\mu (N-N)} = \frac{45^2}{56\times(56-45)} = \frac{2,025}{56\times11} = \frac{2025}{616} = 3,28 f) Tempo de fila Tf = \frac{N}{\mu(N-N)} = \frac{45}{56\times(56-45)} = \frac{45}{56\times11} = \frac{45}{616} = 0,07 DIA . 24 h = 1,68 h j) Tempo no sistema Ts = \frac{N}{\mu(N)} = \frac{N}{\mu (N-N)} = \frac{1}{N} = \frac{1}{56-45} = \frac{1}{11} = 0,09 DIA . 24 h = 2,16 h