Prova V1 Rozil 07 2012

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA.\nCAMPUS RECIFE\nCurso: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO/PETRÓLEO E GÁS.\nDisciplina: PLANEJAMENTO E ESTRATÉGICO.\nProfessor: Rosil Ferreira.\nAvaliação: VI Turma.\nData: 25/07/12.\nNome do Aluno: xxxxxxxxxxxxxxxxx \n\n1ª Questão (1,0 ponto)\n\"O marketing é toda atividade humana que se destina a atender as necessidades e os desejos das pessoas estabelecendo um processo de trocas.\" Philip Kotler.\n\nIndique as 5 mercadológicas estratégias na fase inicial do produto.\n1. Público alvo - Delimitação do público-alvo.\n2. Produto - Definição do produto.\n3. Distribuição - Definir os canais de distribuição.\n4. Preço - Definição da política de preços.\n5. Promoção - Definição da estratégia promocional.\n\n2ª Questão (1,0 ponto)\n( ) O comportamento do ser humano pode ser utilizado como recurso para motivar equipes de vendas, uma vez que pessoas podem receber estímulos baseados em seus resultados.\n\nIII ( ) A Web 1.0 tem permitido a produção de conteúdo na internet e se tornado um aliado essencial na estratégia de comunicação das empresas.\n\nIV (N) As compras coletivas têm sido utilizadas como estratégia de promoção e preço combinadas para atrair um número cada vez maior de consumidores.\n\nEstado corretas as sentenças:\nA. apenas III e IV\nB. apenas III\nC. apenas I e III\nD. apenas I e V\nE. todas.\n\n3ª Questão (1,0 ponto)\nAnalise as sentenças abaixo:\n1. A dissonância cognitiva é uma nuance do comportamento do consumidor e sente-se em dois momentos: na pré-compra caracterizada pelo arrependimento e na pós-compra caracterizada pelo conflito.\n2. A descrição das racionalidades corresponde a forma como cada pessoa pode responder a um estímulo, o que não garante a uma eficiência de 100% em qualquer estratégia de marketing, mesmo que tenham sido usados processos eficientes. III. Um PLUS é considerado como um elemento diferenciador de produto e pode ser fator de associação de compra do consumidor seja num PDV ou não.\n\nV. Propaganda e Publicidade são construções diferentes, sendo a primeira gratuita e correspondendo à formação da imagem da empresa e a segunda paga e controlada pela empresa.\n\nVI. A participação de uma marca na mente do consumidor pode ser chamada de conjunto total de marcas \"evocadas\" na sua mente e chamado de conjunto considerado.\n\nEstado corretas as sentenças:\nA. apenas II\nB. apenas I e III\nC. apenas I e IV\nD. apenas IV e V\nE. todas.\n\n2ª Questão (1,0 ponto)\nExplique o Marketing Mix evidenciando 3 atributos para cada um.\n\nMM é composto de 4 pilares: \n1. Produto \n2. Preço \n3. Praça \n4. Promoção\n\n3ª Questão (1,0 ponto)\nIndique três sistemas de distribuição de um produto, conforme as especificidades dos interesses:\n1. Direto\n2. Indireto\n3. Exclusivo\n\n6ª Questão (1,0 ponto)\nEm relação à administração de produtos, correlacione as colunas:\n( 1 ) CARTEIRA DE PRODUTOS\n( 2 ) GAMA DE PRODUTOS\n( 3 ) LINHA DE PRODUTOS\n( 4 ) UNIDADE-BASE\n\n(a) conjunto de produtos destinados a satisfazer a mesma necessidade genérica (ex. produtos de higiene e cuidados pessoais da P&G)\n(b) sub-conjunto da linha de produtos, representa os produtos suscetíveis de serem adquiridos pelos clientes.\n(c) conjunto de produtos detidos pela empresa.\n(d) sub-conjunto da gama de produtos com pelo menos uma característica essencial comum.\n\nA sequência correta é 2 - 4 - 1 - 3. Questão (1,0 ponto)\nEm relação às categorias dos produtos, nomeie-os:\nproduto destinado a ocupar um segmento face à concorrência. Produto Taíco\nproduto jovem destinado a tornar-se líder. Produto Adiuno\nproduto que tem como papel atrair os clientes graças ao seu preço. Produto de Atração\nproduto que assegura um volume de vendas constante, pouco sensível às flutuações do mercado e que cobre uma parte dos custos fixos. Produto Ancorador\nproduto farol da gama ou da linha sobre o qual repousa o volume de vendas. Produto Cérebro\n\nQuestão (1,0 ponto)\nCalcule a largura, amplitude e a profundidade da seguinte gama de produtos\nA.\nB.\nC.\nD.\nE.\nF.\nG.\nA1 B1 C1 D1 E1 F1 G1\nA2 B2 C2 D2 E2 F2 G2\nA3 B3 C3 D3 E3 F3 G3\nAMPLITUDE 36\nLARGURA 6\nPROFUNDIDADE 6\n\nQuestão (1,0 ponto)\nNa última reunião de direção da Empresa TOUCHE INCORPORATED, foi analisado o seguinte quadro, elaborado pela unidade de inteligência competitiva.\nTouché incorporated Concretete principal Todo o setor\nAno 2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010\n% var 3% %\nMargem de 30 25 30 25 20 10 30 25 36\ncontribuição, média (%)\nIdade média 12 10 10 8 5 5 10 15 13\ndos equipamentos (anos)\nLevando em consideração estas informações, estão corretas as sentenças:\n1. A modernização tecnológica ocorre de forma mais intensa no concorrente principal, quando comparado com a empresa TOUCHE.\n2. A estratégia competitiva do concorrente principal é ampliar a base de mercado.\n3. A empresa TOUCHE apresenta desempenho melhorado, principalmente nos produtos mais novos, quando comparada com o principal concorrente. 4. O setor apresenta justificação em termos de rentabilidade, associada a uma lenta modernização tecnológica.\n\nA) A\nB) 2\nC) 1, 2 e 3\nD) 2 e 4\nE) todas\n\n1ª Questão (1,0 ponto)\nEm relação ao alinhamento de PREÇOS, é correto afirmar:\nI - A estratégia de recuperação de caixa pode ocorrer em períodos especiais, conforme o setor e a época do ano, com o objetivo de deter um maior faturamento, para isso, obs... \nII - O \"screaming\" rápido ocorre quando não existem produtos similares ou substitutos, sendo assim possível elevar os preços com combinação de esforços comunicacionais.\nIII - Preço satisfatório ocorre geralmente em situações de monopólio ou oligopólio em áreas consideradas como pert... e gás e comunicação. O setor deve chegar a um preço satisfatório; caso contrário, o governo pode intervir e fixar preços máximos, caso perceba que o consumidor está sendo extorquido.\nIV - É possível dar um preço alto a um produto/serviço e um preço baixo nas peças de reposição, como forma estratégica de se manter competitivo e induzir o comportamento do consumidor.\n\nE) Entre as alternativas:\nA) apenas as alternativas I e II\nB) apenas as alternativas I e III\nC) apenas as alternativas II e III\nD) nenhuma\n\nBoa Prova e TOUCHE