Projeto de Extensão Rh

Público ALUNO CURSO CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão de Recursos Humanos possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola e Sebrae COMPETÊNCIAS I Identificar pesquisar avaliar e gerenciar a cultura e o clima organizacional II Reconhecer e relacionar políticas e práticas de recursos humanos alinhadas aos modelos de gestão das organizações III Reconhecer e relacionar os estilos de liderança e sua influência nas relações organizacionais PERFIL DE EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão de Recursos Humanos que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS 1 Público Planejamento e organização Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão de Recursos Humanos vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Fundamentos de gestão II Empreendedorismo e inovação III Recrutamento e seleção IV Treinamento e desenvolvimento INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 AVONA Marcia Eloisa Gestão de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2015 JULIANO Marcio de Cassio Desenvolvimento de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2018 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 TEMPLATE PDCA Aluno e Aluna essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA Por isso é um documento orientativo e não precisa ser entregue Veja as orientações apresentadas no MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 1 PLANEJAMENTO PLAN Antes de definir sua proposta explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU no link httpsbrasilunorgptbrsdgs Se preferir pode baixar o documento pelo link httpsbrasilunorgsitesdefaultfiles202009agenda2030pt brpdf Compreenda a proposta da ONU e engajese nessa oportunidade de contribuir com as metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de soluções de seu contexto Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu projeto Para isso clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível em cada um É necessário que você escolha pelo menos uma meta Pode ser que você 2 Público encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos mas não se restrinja Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta Feito isso liste aqui suas escolhas Essa informação também deverá ser declarada em seu Relatório Final de Atividades Extensionistas LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO DEFINA A PROPOSTA IMERSÃO DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 1 Quais os principais problemas fragilidades ou dificuldades que a instituiçãoparceiro convive com maior frequência 11 Os problemas estão articulados com o programaconteúdo proposto no componente curricular Se não estiver será necessário voltar à pergunta 1 12 É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de extensão Se não for possível deve voltar à pergunta 1 13 A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1 2 Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas identificados 3 Onde será realizada a ação 4 Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado 5 Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente 6 Necessitará de insumosrecursos financeiros para a realização da ação 7 Será necessário agendamento 8 Qual o período dia da semana horário que será realizada a ação IDEAÇÃO DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO 3 Público DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO IDEIAS E ANOTAÇÕES 2 REALIZAÇÃO DO CRONOGRAMA ATIVIDADES PER 1 PER 2 PER 3 PER4 3 VERIFICAÇÃO CHECK Planejamento Imersão realizada SIM NÃO Ideação realizada SIM NÃO Prototipação realizada SIM NÃO Planejamento está ok SIM NÃO Realização Cronograma realizado SIM NÃO Cronograma atende a realização do projeto SIM NÃO Verificação Cronograma atende a realização do projeto 4 Público SIM NÃO Projeto atende a proposta da instituição escolhida SIM NÃO Houve necessidade de mudança de estratégia SIM NÃO Em caso positivo mencione as mudanças e novas estratégias 4 AÇÃO ACT AÇÃO PROPOSTA REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual 5 MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS ORIENTAÇÕES DISCENTES 2023 1 Sumário APRESENTAÇÃO 2 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO 4 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA 5 21 PLAN PLANEJAR 6 22 DO FAZER 7 23 CHECK VERIFICAR 7 24 ACT AGIR 7 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 2 APRESENTAÇÃO Prezado Aluno Prezada Aluna Você deverá realizar atividades extensionistas que são componentes previstos em seu currículo que necessitam da sua interação junto à comunidade em observância à Resolução CNECES nº 7 2018 Nesse componente curricular você atuará junto à comunidade por meio da implementação de um projeto extensionista para auxiliar a sociedade na busca de soluções coletivas que melhorem a vida de um grupo ou da própria comunidade Essa atividade se inicia com a compreensão dos projetos que devem ser desenvolvidos durante sua formação e segmentados entre quatro programas a Programa de Contexto à Comunidade b Programa de Ação e Difusão Cultural c Programa de Inovação e Empreendedorismo e d Programa de Sustentabilidade que estarão apresentados no Template PDCA e no Relatório Final de Atividades Extensionistas específicos a cada componente Esse direcionamento foi proposto com base em quatro eixos i Área de Artes e Comunicação ii Área de Exatas e Negócios iii Área de Humanas e Ciências Sociais Aplicadas e iv Área da Saúde e Biológicas O Template PDCA pelo qual você irá desenvolver seus projetos com a ferramenta contempla os seguintes itens Curso cada curso tem seu conjunto de componentes curriculares de extensão distribuídos ao longo da matriz curricular Componente Curricular identificação do componente curricular que está cursando no semestremódulo Programa de Extensão identificação do programa que a ação a ser realizada está vinculada ao componente curricular da etapa Finalidade e Motivação apresentação da finalidade e motivação da ação apresentando sugestões de locais que você poderá desenvolver a atividade de extensão Competências apresentação das competências que serão desenvolvidas durante a realização da atividade 3 Perfil de Egresso expressa as competências a serem desenvolvidas por você articulando com as necessidades locais e regionais havendo planejamento para sua ampliação em função das demandas apresentadas pelo mundo do trabalho Soft Skills São as competências socioemocionais que desenvolvem as habilidades comportamentais e socioemocionais compreendendo as diferentes categorias tais como atitudes crenças qualidades emocionais sociais e traços de personalidade Aspectos valorizados pelo cenário empresarial do mundo moderno Objetivos de Aprendizagem correspondem ao propósito que deseja desenvolver com a atividade idealizada articulando as competências habilidades conhecimentos atitudes e métodos que serão estimulados durante a realização de cada projeto Conteúdos consistem nos temas previstos em seu curso que serão articulados durante a realização das atividades por meio a articulação entre teoria e prática permitindo a aplicação do conhecimento adquirido durante seu percurso formativo junto à comunidade Indicações de Bibliografias lista de títulos associados aos conteúdos que já vem preenchida para apoiar suas pesquisas durante a solução do problema identificado Referências Bibliográficas ao final da realização de suas atividades extensionistas você listará os títulos consultados durante o planejamento de seu projeto Caso você não saiba o que é PDCA não se preocupe ao longo do documento faremos um resumo e disponibilizaremos um template do seu AVA Já o Relatório Final de Atividades Extensionistas que você entregará para avaliação após realizar suas ações contempla os seguintes itens Sua identificação e identificação de sua instituição de ensino superior IES Os itens já existentes no Template PDCA Curso Componente Curricular Programa de Extensão Finalidade e Motivação Competências Perfil de Egresso Soft Skills Objetivos de Aprendizagem Conteúdos Indicações de Bibliografias Descrição da Ação com Resultados Alcançados neste item você deve relatar as seguintes etapas 1 Local de realização da atividade extensionista 2 Durante a ação 3 As ocorrências durante a ação caso tenha sido necessário você promover mudança de estratégia durante o desenvolvimento das ações para alcançar o resultado esperado 4 Resultado da ação 5 Conclusão e 6 Depoimentos se houver 4 Relate sua percepção das ações extensionistas realizadas no Programa Desenvolvido neste item você deverá relatar em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas explore o espaço para expressar sua percepção da realização das atividades extensionistas Referências Bibliográficas neste item você deve indicar as Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento e a realização do seu projeto Autoavaliação da Atividade neste item você responderá as seis primeiras questões que são fechadas isto é você deve atribuir um valor mediante a escala prédefinida no documento onde zero é muito insatisfatório e 10 muito satisfatório e a sétima questão que é aberta para suas contribuições Para ajudar em sua organização serão disponibilizados os seguintes documentosmodelos em seu Ambiente Virtual CARTA DE APRESENTAÇÃO esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão TEMPLATE PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO Você terá acesso ao Template PDCA pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem vinculado ao componente de extensão que estiver cursando naquele momento Por meio deste documento você identificará o projeto que irá realizar deverá avaliar os conteúdos e competências informados no template e traçar uma estratégia para desenvolver cada 5 projeto além de buscar o local na comunidade que poderá ser contemplado com suas ações Destacase que a extensão é componente obrigatório da matriz curricular e por isso você deve realizar seu projeto e enviar o Relatório Final de Atividades Extensionistas para comprovar a realização e ser avaliado sendo que será considerado aprovado o Relatório que obtiver a média mínima para tal prevista nos instrumentos de avaliação da IES de modo que o Relatório que obtiver notas inferiores à média mínima prevista ocasionará na sua reprovação no componente curricular vinculado à Extensão do período Caso ocorra a desistência tanto por parte da instituição parceira quanto por sua parte você será responsável por buscar nova parceria em tempo hábil para realizar a entrega do Relatório Final de Atividades Extensionistas reforçando que a não entrega dentro do prazo acarretará a reprova do componente que deverá ser cursado novamente Ainda se você enfrentar dificuldades para encontrar um novo local a fim de realizar suas atividades extensionistas poderá buscar o auxílio do tutor 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA Após a conclusão das atividades de formalização do projeto você deve elaborar seu projeto extensionista e para isso há a recomendação do uso da metodologia PDCA Caso não conheça a metodologia assista o vídeo tutorial sobre como deve ser sua trajetória na extensão que está disponível em seu Ambiente Virtual O Template PDCA deve ser usado para a elaboração de seu projeto extensionista Para orientação geral a metodologia PDCA se resume nas seguintes etapas 1 Planejar Plan 2 Fazer Do 3 Verificar Check 4 Agir Act Cada fase está detalhadamente explicada a seguir 6 21 PLAN PLANEJAR Nessa etapa você deverá escolher a instituição ou o local que realizará seu projeto de extensão seguindo todos os tramites acima apresentados para a formalização da parceria Após isso deverá identificar um problema a ser solucionado ou minimizado buscando descobrir a razão da sua existência e planejar as melhorias por meio da elaboração deste projeto de extensão Para isso será necessário recorrer aos ensinamentos do design thinking que é um método que auxilia identificação de problemas e busca de ideiassoluções Caso você não conheça o método poderá acessar o vídeo tutorial disponibilizado junto ao seu ambiente Basicamente o método se organiza nos seguintes passos Imersão O problema ou opção de novo negócio e as pessoas envolvidas devem ser identificados buscando conduzir para uma análise crítica e do contexto que está inserido Poderá fazer uso de ferramentas como a Análise SWOT Benchmarking ou outras que permitam a tomada de decisão Caso queira conhecer mais sobre as ferramentas Análise SWOT e Benchmarking você encontrará conteúdos relevantes como por exemplo o site do Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa SEBRAE listados nas referências bibliográficas ao final deste documento Nesta etapa você também pode contar com um modelo de entrevista a ser aplicado junto a potenciais instituições parceiras que pode auxiliar na sua decisão sobre a aderência com seu projeto Nessa etapa também você deve escolher uma ou mais metas vinculadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU e no Template PDCA São 17 ODS e em cada um tem uma lista de metas que você escolhe no mínimo uma meta aderente ao seu projeto Deixamos as orientações e links para você no Template PDCA Essa é uma grande oportunidade de você participar dos esforços de um organismo mundial Ideação É a etapa de geração de novas ideias para o projeto que envolvem o uso de visões e experiências anteriores Podese usar ferramentas que estimulem a criatividade como Mapa Mental para encontrar soluções adequadas ao projeto 7 Prototipação É a etapa para validação das soluções identificadas na Ideação e pode ocorrer ao longo de todo o projeto sendo o momento de testes para a decisão das soluções com maior oportunidade de sucesso No Template PDCA você terá espaço para registrar ideias e orientações que apareçam ao longo do desenvolvimento do projeto esse espaço poderá ser utilizado a qualquer momento e deve registrar pontos que achar relevante 22 DO FAZER Nessa fase você deve elaborar um cronograma para atuação com períodos definidos para a organização do projeto e divisão de atividades No Template PDCA tem um modelo de tabela para cronograma O cronograma deve ser elaborado seguindo a duração estabelecida junto ao seu curso modalidade sendo articulado com o calendário acadêmico Lembrese que pode ocorrer simultaneidade de ações junto a outros componentes ou até mesmo dentro do próprio projeto fique atento a isso no momento da definição do seu cronograma Outro destaque importante é dimensionar a duração de seu projeto extensionista Lembrese que ele perdurará o semestre mas se atente para antecipar a sua conclusão antes do início do período avaliativo Desse modo não terá dificuldades para o momento de estudo final e de conclusão de seu projeto extensionista 23 CHECK VERIFICAR É a etapa de verificação das ações que foram planejadas e se o resultado será realmente alcançado diante das ações já realizadas Idealize o checklist a ser apresentado de acordo com o seu projeto No Template PDCA disponibilizado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem há uma sugestão que poderá ser utilizada e caso verifique a necessidade de complementações realizeas 24 ACT AGIR Esta é a etapa para atuar ou corrigir Analise se deu certo e caso tenha sido um sucesso o projeto alcançou sua finalidade Assim deve seguir para a próxima fase que 8 é a elaboração do seu relatório final O Relatório Final de Atividades Extensionistas está disponível em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem e você deve preencher e entregar para avaliação Caso algo não tenha dado certo analise o que pode ser alterado e inicie o método PCDA novamente objetivando a correção do que não funcionou na primeira tentativa Lembrese de registrar todos os momentos da realização da ação atividade Faça anotações marcações pontuações registre novas ideias Ou seja siga a metodologia PDCA Isso é um apoio importante para você elaborar seu relatório final 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS A elaboração do Relatório Final de Atividades Extensionistas consiste na consolidação de todas as demais informações que foram detalhadas em seu Template PDCA Esse será o documento que você deverá entregar e para isso siga as normas ABNT para a indicação de bibliografia utilizada e se atente ao uso da norma culta de linguagem A entrega é individual e deverá ocorrer via Ambiente Virtual de Aprendizagem sendo necessário constar sua identificação no início do documento Esse documento também já vem com as informações acadêmicas sobre o componente curricular preenchidas e não devem ser alteradas Seus campos de preenchimento são sobre você e seu projeto No final recomendase a realização da autoavaliação que é um espaço destinado a coleta de sua opinião em relação à atividade proposta de modo a colaborar com a melhoria de temas conteúdos e atividades destinadas à extensão universitária Vale lembrar que esse documento é o que permitirá a possibilidade de integralização do componente em seu histórico por meio da análise e concessão de nota Sem a sua entrega será considerado inapto no componente sendo obrigado a cursálo novamente Para a boa organização didática dos Projetos de Extensão acompanhe essas premissas previstas no Regulamento de Extensão sendo que as atividades de extensão I estão distribuídas na sua matriz curricular com carga horária específica para a realização de ações que promovam a interação das instituições de ensino superior com a comunidade realizando a articulação contínua entre ensino pesquisa e extensão 9 II devem ser programadas e realizadas de acordo com as premissas predefinidas no componente curricular III devem ser realizadas junto à sociedade podendo ocorrer ações intra e extramuros e são desenvolvidas em horários definidos em conjunto com a instituição socialprivada escolhida podendo ocorrer em turno distinto ao do seu curso IV você é responsável pela seleção da instituição parceira em que serão realizadas suas atividades de extensão V após a realização das atividades programadas é importante que você entregue um relatório descritivo à instituição parceira para demonstrar sua atuação e as possibilidades de suas contribuições aos esforços dela quanto aos objetivos do projeto VI não representam qualquer espécie ou caracterização de vínculo empregatício ou de remuneração correspondendo à atividade de formação complementar junto ao seu percurso formativo VII a IES não fornecerá apoio com eventuais despesas financeiras ocasionadas pela aplicação do projeto de extensão universitária Para finalizar observe suas atribuições enquanto aluno e aluna quanto à realização de seus projetos de Extensão I estar atualizado com os documentos institucionais norteadores do processo de extensão universitária II apropriarse do material de apoio carta de apresentação manual templates e vídeos destinado as atividades de extensão III contatar a instituição parceira para aplicar o projeto de extensão usar como meio de apresentação a Carta de Apresentação IV tratar as pessoas envolvidas nas atividades de modo respeitoso e com uso de linguagem adequada V observar as orientações e determinações expressas junto à instituição parceira em que ocorrerá a extensão incluindo as normas e regulamentos disponibilizados por ela VI comunicar à instituição parceira e à IES qualquer questão que interfira no bom andamento das atividades VII arcar com os custos necessários quando houver para o desenvolvimento do projeto extensionista VIII elaborar o Relatório Final de Atividades Extensionistas e postar no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 10 Estamos confiantes de que você passará por experiências incríveis junto a outros agentes do seu contexto e que ao final perceberá o quanto já aprendeu em seu curso e que isso fez muita diferença nas suas ações para contribuir com soluções de problemas presentes na sociedade próxima a você Mãos à obra e ótimo trabalho 11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BALDISSERA Olívia O que é como aplicar e quais as etapas do design thinking 2021 Acesso em 20mai22 Disponível em httpsposdigitalpucprbrblogetapasdodesignthinking BRASIL Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e regimenta o disposto na Meta 127 da Lei nº 130052014 que aprova o Plano Nacional de Educação PNE 20142024 e dá outras providências Disponível em httpswwwingovbrmateria assetpublisherKujrw0TZC2Mbcontentid55877808 Acesso em 22 jul 2022 COSTA Margareth de Souza et al Uma proposta simplificada do Design Thinking para as micro e pequenas empresas atendidas no programa Ali à Luz de Brown In 9º International Symposium on Technological Innovation ISTI 2008 Acesso em 20mai22 Disponível em httpwwwapiorgbrconferencesindexphpISTI2018ISTI2018paperviewFile537268 ENDEAVOR Design Thinking ferramenta de inovação para empreendedoras e empreendedores Disponível em httpsendeavororgbrtecnologiadesignthinking inovacao Acesso em 22 jul 2022 ENDEAVOR PDCA a prática levando sua gestão à perfeição Disponível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Ferramenta ANÁLISE SWOT CLÁSSICO Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexosMEAnaliseSwotPDF Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Saiba o que é e como fazer excelente benchmark Entenda como funciona o que é e os objetivos de trabalhar o benchmark na sua empresa Disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsapartigossaibaoqueeecomofazer excelentebenchmark1cb0c51b14713610VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em 09 dez 2022 STOODI Mapa Mental o que é Como fazer Aprenda agora Disponível em httpswwwstoodicombrblogdicasdeestudocomofazerummapamental Acesso em 22 jul 2022 3 pilares do Design Thinking entenda os conceitos e como aplicálos no seu dia a dia Acesso em 20mai20 Disponível em httpswwwmjvinnovationcomptbrblog3pilaresdodesign thinkingentendaosconceitosecomoaplicalosnoseudiaadia VIANNA Maurício et al Design thinking inovação em negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 Acesso em 20mai22 Disponível em httpcentrodeinovacaodemaringaorgbrwp contentuploads201708LivroDesignThinkingInovaoNegciospdf DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão de Recursos Humanos possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola e Sebrae COMPETÊNCIAS I Identificar pesquisar avaliar e gerenciar a cultura e o clima organizacional II Reconhecer e relacionar políticas e práticas de recursos humanos alinhadas aos modelos de gestão das organizações III Reconhecer e relacionar os estilos de liderança e sua influência nas relações organizacionais PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão de Recursos Humanos que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas 1 vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão de Recursos Humanos vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Fundamentos de gestão II Empreendedorismo e inovação III Recrutamento e seleção IV Treinamento e desenvolvimento INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 AVONA Marcia Eloisa Gestão de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2015 JULIANO Marcio de Cassio Desenvolvimento de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2018 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório 2 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção Local de realização da atividade extensionista Durante a ação Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Resultado da ação Conclusão Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação 3 realizada por você REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 5 DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão de Recursos Humanos possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola e Sebrae COMPETÊNCIAS I Identificar pesquisar avaliar e gerenciar a cultura e o clima organizacional II Reconhecer e relacionar políticas e práticas de recursos humanos alinhadas aos modelos de gestão das organizações III Reconhecer e relacionar os estilos de liderança e sua influência nas relações organizacionais PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão de Recursos Humanos que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas 1 vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão de Recursos Humanos vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Fundamentos de gestão II Empreendedorismo e inovação III Recrutamento e seleção IV Treinamento e desenvolvimento INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 AVONA Marcia Eloisa Gestão de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2015 JULIANO Marcio de Cassio Desenvolvimento de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2018 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório 2 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Este objetivo visa promover o crescimento econômico inclusivo e sustentável além de um emprego pleno e produtivo para todos Uma meta específica que pode ser aplicada é a Meta 85 que busca alcançar o emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todas as mulheres e homens inclusive para jovens e pessoas com deficiência e remuneração igual para trabalho de igual valor Local de realização da atividade extensionista LUMAC ANDAIMES Durante a ação A ação de Recrutamento e Seleção na Lumac Andaimes teve início com uma palestra introdutória destinada aos líderes e colaboradores da empresa A escolha da palestra como método principal de exposição se deu pela sua eficácia em transmitir informações e promover um entendimento claro dos objetivos do projeto Durante essa apresentação enfatizei a importância de um processo seletivo inclusivo e alinhado aos valores organizacionais destacando como práticas justas de contratação podem contribuir para o crescimento e desenvolvimento da empresa e dos colaboradores Durante a palestra abordei temas específicos como os critérios de avaliação para novas contratações os benefícios de promover a diversidade na equipe e a importância da retenção de talentos Foi explicado que a inclusão e a diversidade não apenas trazem inovação mas também contribuem para um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório Esse momento também foi utilizado para esclarecer dúvidas dos participantes e abrir espaço para que eles compartilhassem suas expectativas em relação ao processo de recrutamento Após a palestra realizei sessões de feedback com os líderes visando entender as demandas específicas de cada setor e identificar as principais competências procuradas Esse feedback foi fundamental para estruturar um processo de seleção mais direcionado levando em conta as necessidades de cada equipe Além disso as sessões permitiram avaliar possíveis ajustes no processo de recrutamento e explorar maneiras de atrair candidatos que estejam 3 alinhados com os objetivos estratégicos da empresa Para finalizar a ação desenvolvi um plano de acompanhamento para que os líderes pudessem monitorar os novos colaboradores e avaliar a eficácia do processo seletivo Esse plano incluiu indicadores de desempenho e métricas de adaptação para assegurar que o recrutamento atenda às expectativas e gere um impacto positivo no ambiente organizacional Essa abordagem visa garantir a sustentabilidade do processo de recrutamento e o alinhamento contínuo com os valores e metas da Lumac Andaimes Dia Atividade Descrição Dia 1 Palestra Introdutória Apresentação dos objetivos e práticas de Recrutamento e Seleção enfatizando os critérios de inclusão e diversidade para líderes e colaboradores da Lumac Andaimes Dia 2 Sessões de Feedback com Líderes Reuniões com os líderes de cada setor para identificar as competências específicas necessárias e discutir as demandas particulares do processo seletivo Dia 3 Estruturação do Plano de Acompanhamento Desenvolvimento de um plano para monitorar o desempenho e adaptação dos novos colaboradores com definição de indicadores e métricas de acompanhamento Dia 4 Apresentação Final do Plano aos Líderes Apresentação e explicação detalhada do plano de acompanhamento com esclarecimento de dúvidas e orientações para a implementação das métricas e indicadores estabelecidos Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Sim houve uma pequena mudança de estratégia durante o processo para garantir que o resultado fosse o mais positivo possível Inicialmente o plano envolvia apenas a palestra e as sessões de feedback com os líderes No entanto percebi que alguns setores tinham necessidades muito específicas que exigiam um acompanhamento mais próximo e contínuo para a efetiva adaptação dos novos colaboradores Por isso decidi incluir uma etapa adicional no cronograma o desenvolvimento do plano de acompanhamento detalhado com indicadores e métricas de adaptação que permitiu uma análise mais precisa do impacto do recrutamento Essa mudança garantiu que cada setor pudesse monitorar o progresso dos novos colaboradores e fornecer suporte necessário conforme as particularidades das atividades e do ambiente de trabalho Resultado da ação 4 O resultado da ação de Recrutamento e Seleção na Lumac Andaimes trouxe melhorias perceptíveis para a empresa especialmente em termos de integração e eficiência dos novos colaboradores Com o processo estruturado de seleção e o plano de acompanhamento a empresa conseguiu formar equipes mais alinhadas ao perfil organizacional o que facilitou a adaptação e o engajamento dos novos integrantes A aplicação dos critérios de diversidade e inclusão na seleção também impactou positivamente o ambiente de trabalho tornandoo mais acolhedor e colaborativo Isso contribuiu para uma maior satisfação dos colaboradores e para a criação de uma cultura organizacional que valoriza o respeito e a colaboração Essa mudança foi notada pelos líderes que relataram uma melhoria na comunicação e na cooperação entre as equipes O acompanhamento dos novos colaboradores através dos indicadores e métricas de adaptação permitiu detectar rapidamente necessidades de treinamento e suporte evitando problemas futuros e promovendo o desenvolvimento profissional Essa prática também trouxe maior segurança aos novos contratados que se sentiram apoiados e integrados desde o início De forma geral a ação fortaleceu o processo de recrutamento e criou uma base mais sólida para a gestão de pessoas na Lumac Andaimes resultando em um ambiente de trabalho mais produtivo e coeso além de contribuir para a retenção de talentos fator essencial para o crescimento sustentável da empresa Conclusão O projeto de Recrutamento e Seleção na Lumac Andaimes trouxe benefícios significativos para a empresa com impactos claros na formação de uma equipe mais integrada e alinhada aos valores organizacionais Através de uma seleção criteriosa com foco em inclusão diversidade e adaptação ao perfil cultural conseguimos não apenas preencher vagas mas atrair talentos que se identificam com a missão da empresa e agregam valor ao ambiente de trabalho As melhorias foram perceptíveis desde o início com o processo de acompanhamento estruturado auxiliando os novos colaboradores em sua adaptação Com indicadores de desempenho e adaptação a Lumac Andaimes foi capaz de detectar rapidamente necessidades específicas de cada setor promovendo ações de apoio e treinamento pontuais o que evitou possíveis dificuldades futuras Esse acompanhamento próximo 5 fortaleceu a relação entre os novos colaboradores e seus líderes criando um ambiente de apoio e desenvolvimento contínuo Além disso a ação reforçou uma cultura organizacional que valoriza a diversidade e o respeito aspectos essenciais para um ambiente de trabalho produtivo e saudável Essa valorização impactou diretamente na satisfação dos colaboradores e na retenção de talentos uma vez que o sentimento de pertencimento e apoio tornouse parte da rotina Esse clima positivo foi destacado pelos líderes que notaram uma melhoria na comunicação e colaboração entre as equipes traduzindose em um aumento da eficiência e qualidade dos processos internos Concluindo o projeto beneficiou a Lumac Andaimes ao criar um modelo de recrutamento mais humano focado não apenas nas competências técnicas mas também no perfil cultural e nas necessidades individuais Isso contribuiu para uma equipe mais motivada produtiva e coesa garantindo uma base sólida para o crescimento sustentável da empresa e fortalecendo seu posicionamento como uma organização que valoriza e investe em seu capital humano Depoimentos se houver Participar deste projeto foi uma experiência enriquecedora A palestra e o acompanhamento dos novos colaboradores trouxeram uma clareza inédita para o nosso processo de recrutamento Senti que pela primeira vez conseguimos contratar pessoas que não apenas possuem as habilidades técnicas necessárias mas também compartilham dos valores da Lumac Andaimes Esse alinhamento fez toda a diferença no clima organizacional André Souto Líder de Setor de Recursos Humanos RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas 6 Participar das ações extensionistas do programa desenvolvido foi uma experiência transformadora que contribuiu profundamente para o aprimoramento das minhas habilidades profissionais e para a aplicação prática do conhecimento adquirido ao longo do curso Desde o início percebi que cada atividade exigia um nível elevado de planejamento e análise permitindome desenvolver competências essenciais como a capacidade de adaptação comunicação eficaz e resolução de problemas Ao me envolver diretamente com as atividades especialmente na área de Recrutamento e Seleção aprendi a lidar com diferentes perfis e necessidades organizacionais o que ampliou minha visão sobre a gestão de pessoas e a importância de uma abordagem personalizada em processos seletivos Durante o desenvolvimento do projeto notei que as ações foram eficazes em abordar e resolver o problema identificado na empresa que era a necessidade de recrutar colaboradores que não apenas atendessem aos requisitos técnicos mas que também se integrassem à cultura organizacional da Lumac Andaimes As estratégias adotadas como a palestra e o acompanhamento contínuo dos novos contratados mostraramse fundamentais para garantir um processo mais inclusivo e alinhado aos valores da empresa Essa experiência reforçou minha percepção de que a inclusão e a diversidade são componenteschave para a construção de um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo A integração entre os conhecimentos teóricos do curso e a prática das ações extensionistas foi sem dúvida um dos pontos mais enriquecedores Pude aplicar conceitos aprendidos em sala de aula como técnicas de recrutamento indicadores de desempenho e gestão de clima organizacional de maneira prática e adaptada às necessidades reais da empresa Isso fortaleceu minha confiança e minha competência para atuar na área de Recursos Humanos com uma compreensão mais ampla e sensível das dinâmicas organizacionais Em resumo essas ações extensionistas não só aprimoraram minhas habilidades técnicas e interpessoais mas também reforçaram minha motivação para seguir aprimorando minhas práticas profissionais e contribuindo para ambientes de trabalho mais humanizados e inclusivos DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você 7 Nome Lucas Almeida Santana Função Gerente de Recursos Humanos Email lucassantanalumacandaimescombr A parceria com o projeto extensionista trouxe um novo olhar para os nossos processos de recrutamento e seleção na Lumac Andaimes A equipe responsável demonstrou profissionalismo e adaptabilidade resultando em melhorias claras na integração dos novos colaboradores e na formação de um ambiente mais inclusivo e colaborativo A experiência foi extremamente positiva para nossa organização e percebemos um impacto direto na satisfação e engajamento da nossa equipe REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto CHIAVENATO Idalberto Gestão de Pessoas o novo papel dos recursos humanos nas organizações 4 ed Rio de Janeiro Elsevier 2014 MAXIMIANO Antonio Cesar Amaru Introdução à administração 9 ed São Paulo Pearson 2016 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 x 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 z 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão Ao longo da implementação deste projeto na Lumac Andaimes percebi a importância de adaptar as estratégias de acordo com o feedback e as especificidades de cada setor Minha sugestão é que as empresas adotem processos de recrutamento mais flexíveis e participativos incluindo feedback contínuo dos líderes e colaboradores Isso permite não só que o processo seja ajustado conforme necessário mas também que todos se sintam parte da construção de uma equipe alinhada e motivada Um ponto crucial que aprendi é que a cultura organizacional deve ser considerada desde a fase inicial de recrutamento Envolver os líderes para identificar habilidades interpessoais e valores que se encaixem com a visão da empresa foi um diferencial Isso evita problemas de adaptação e promove uma integração mais eficiente 9