Projeto Integrado Multidisciplinar Unip Ead Logística Pim 2

Manual do PIM II Cursos Superiores de Tecnologia Gestão e Negócios Sumário 1 INTRODUÇÃO 3 2 OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM 9 3 DICAS ÚTEIS 10 4 ESTRUTURA DO PIM 12 5 DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM 16 6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM 19 7 DÚVIDAS SOBRE O PIM 20 ANEXO 1 EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM21 ANEXO 2 COMO FAZER CITAÇÕES31 C Execução da pesquisa Coleta de dados informações da organização Elaboração dos dados Análise e interpretação dos dados Conclusões D Relatório de pesquisa Observação Uma pesquisa só é necessária se existe uma dúvida a ser esclarecida O problema é a dúvida inicial que motiva e orienta a pesquisa Na prática qual é a questão para a qual se busca uma resposta Assim o objeto de estudo doa alunoa no PIM consiste em uma organização que deve ser escolhida para a realização da pesquisa aplicando suas percepções análises e conclusões por meio da metodologia científica 11 Pesquisa qualitativa O PIM consiste também em uma pesquisa do tipo qualitativa pois tratase de um meio para explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações e sua tomada de decisões O processo de pesquisa do PIM envolve a problematização as estratégias e os métodos de investigação que serão detalhados adiante no presente material 1 INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM consiste na elaboração de um relatório baseado em uma pesquisa com propósito de viabilizar condições à ampliação do conhecimento e ao desenvolvimento prático de conceitos teóricos a partir da integração multidisciplinar com foco em uma organização Assim o PIM é uma tarefa que direciona oa alunoa para a prática de pesquisa a partir da utilização de literatura recomendada relatórios empresariais artigos e publicações especializadas da área de formação do curso entre outros recursos metodológicos Ao utilizar essas técnicas para estudo de organizações em cenários reais oa alunoa tem que propor soluções de acordo com a fase acadêmica em que se encontra apresentandoas em formato de relatório Adicionalmente o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade doa alunoa em utilizar a devida instrumentação teóricoprática e legal que lhe permita intervir no ambiente das organizações por meio de um processo decisório socialmente responsável e racional Segundo Lakatos¹ 2021 o desenvolvimento de uma pesquisa compreende seis passos adaptados a este Manual e descritos a seguir Passo 1 seleção do tópico ou problema para a investigação neste caso uma organização Passo 2 definição e diferenciação do problema a ser estudado dentro das disciplinas abordadas Passo 3 levantamento de hipóteses dentro do estudo existem lacunas problemas ou erros sistêmicos na organização Passo 4 coleta sistematização e classificação dos dados pesquisas bibliográficas sobre as disciplinas e a organização selecionada ¹LAKATOS E Fundamentos de Metodologia Científica São Paulo Grupo GEN 2021 Minha Biblioteca Passo 5 análise e interpretação dos dados apontamentos sobre todo o levantamento com observações registros e comentários autorais Passo 6 relatório do resultado da pesquisa resultado desta pesquisa Compreendidas as teorias envolvidas disciplinas e a organização a ser estudada partese para o planejamento da pesquisa cujas etapas são A Preparação da pesquisa Decisão sobre a realização da pesquisa Especificação dos objetivos Elaboração de um plano de tarefas Constituição da equipe Levantamento de recursos e cronograma observância do calendário de entrega do relatório nos canais de relacionamento com o aluno B Fases da pesquisa Escolha da organização Levantamento de dados Formulação do problema Construção de hipóteses Indicação de variáveis cenários Delimitação da pesquisa disciplinas 6 Manual de Estágio 12 Estudo de caso A estratégia de investigação adotada no PIM consiste em um estudo de caso Nessa tarefa o pesquisador irá explorar em profundidade uma organização e suas atividades gerenciais para gerar suas percepções análises e conclusões detalhadas a partir da coleta de dados secundários2 durante o período de pesquisa 13 Questão de pesquisa A questão ampla de pesquisa presente na introdução do relatório que demanda a exploração da organização e dos conceitos teóricos centrais propostos pelo PIM é a seguinte Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas i Economia e Mercado ii Empreendedorismo Criatividade e Inovação e iii Matemática Aplicada como pode ser descrita a gestão na organização escolhida como objeto de estudo Por exemplo suponha que oa alunoa tenha escolhido uma organização chamada Novos Conhecimentos SA Dessa forma a questão de pesquisa daquelea alunoa para o PIM será Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas i Economia e Mercado ii Empreendedorismo Criatividade e Inovação e iii Matemática Aplicada como pode ser descrita a gestão na Novos Conhecimentos SA 2Uma fonte de dados do tipo secundária em pesquisa consiste por exemplo em documentos e gravações que relacionam eou discutem informações que foram originalmente apresentadas em outros lugares por exemplo sites e revistas A fonte secundária se diferencia da fonte primária pois não se trata de uma fonte original da informação a ser discutida e analisada 14 Objetivo geral da pesquisa O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais Entretanto para os futuros profissionais essa habilidade somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor por meio de uma visão bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais Por isso o PIM busca inserir o pesquisador nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso isto é tratase da parte do processo de ensinoaprendizagem com maior ênfase no caráter prático sem abandonar sua ligação com os pilares teóricos e conceituais Dessa forma o PIM tem o propósito de por meio de um estudo de caso descrever a estrutura da organização escolhida frente às disciplinas estudadas peloa alunoa Observação Com o estudo de caso procurase compreender a organização e seus protocolos enquanto se desenvolvem teorias mais genéricas a respeito do evento observado lacunas problemas ou erros sistêmicos 15 Objetivos específicos da pesquisa Os objetivos específicos detalhados no item 5 deste Manual auxiliarão oa alunoa a alcançar o objetivo geral do PIM conforme descrito a seguir Definir uma organização como objeto de estudo para o PIM esse conteúdo poderá ser incluído resumidamente somente dados essenciais e figuras de forma criteriosa na introdução do relatório Histórico relevante da organização Setor de atividade e negócio da organização Porte da organização Composição da força de trabalho Principais produtosserviços Principais mercados e segmentos em que a organização atua Principais concorrentes No desenvolvimento das disciplinas Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens desta disciplina Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo Discussão A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo apontar os pontos positivos e negativos identificados por meio de um texto original e analítico propondo melhorias para a organização Saiba mais São vários os sistemas de busca de informações na web O mais famoso deles o Google Acadêmico reúne trabalhos do mundo inteiro e das mais diversas áreas Acesse o site httpsscholargooglecombr Para que a busca retorne com as informações desejadas sugerese que seja específica identificando exatamente o que está procurando encontrar Quanto mais focada for a pesquisa melhores os resultados 9 Serviço Social 2 OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM Em termos práticos no PIM oa alunoa deve seguir o esquema indicado na figura 1 para aplicação da teoria em sua pesquisa ou seja para a devida operacionalização do relatório Figura 1 Operacionalização do relatório Fonte autoria própria 3 DICAS ÚTEIS Recomendase também para o sucesso da pesquisa realizada que oa alunoa deve estar atentoa às seguintes instruções Definir uma organização formalmente constituída preferencialmente de capital aberto ou que disponibilize as informações necessárias para a tarefa proposta não havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa Formar grupos de pesquisa com no máximo seis alunosas sendo todosas matriculadosas no mesmo curso Organizar os dados anotar as informações relevantes e escrever o relatório com suas próprias palavras conforme as diretrizes definidas neste Manual é importante destacar que não serão aceitos textos em formato de imagem ou seja é necessário que todo o conteúdo textual seja efetivamente digitado Apresentar conteúdos inéditos e autorais sendo que o não cumprimento desta norma resultará na reprovação do relatório Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na internet capazes de identificar trechos e parágrafos que podem eventualmente ser configurados como cópia Lembrete Para desenvolver um bom relatório recomendase que oa alunoa sempre que necessário ligue para a Tutoria a distância respeitando seu horário de atendimento e participe ativamente dos fóruns do PIM disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 11 Serviço Social Depois de realizada a pesquisa os dados deverão ser organizados as informações relevantes anotadas e iniciase a escrita do relatório do PIM com suas próprias palavras seguindo os tópicos aqui apontados É de fundamental importância uma correta apresentação dos dados das fontes de pesquisa dos resultados de sua justificativa e das conclusões pertinentes Lembrete Fique atentoa aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa os erros ortográficos e a ausência de concordância entre os termos dentro de uma oração são deslizes não admitidos no desenvolvimento do texto dissertativo O produto esperado pela equipe de avaliadores do Projeto Integrado Multidisciplinar é a demonstração clara e objetiva do pesquisador sobre a sua capacidade de analisar processos e solucionar lacunas organizacionais Vale ressaltar que os conteúdos apresentados no PIM precisam ser inéditos e autorais do contrário esse relatório poderá ser reprovado A falta de autenticidade consiste na atitude de apresentar a produção intelectual de qualquer tipo que contenha o todo ou parte de obra pertencente a outro autor sem fazer a referência e citação correta a ele A dica importante neste ponto é submeter seu material aos programas de certificação de autenticidade disponíveis na internet pois eles são capazes de identificar trechos e parágrafos que podem ser configurados como não autênticos Essa iniciativa contribui para referenciar corretamente o texto escrito antes de encaminhar o relatório Observação Atenção textos em formato de imagem digitalizados não serão aceitos 4 ESTRUTURA DO PIM A apresentação do relatório deverá conter a seguinte estrutura Capa nome da instituição de ensino Universidade Paulista UNIP e do curso em que oa alunoa encontrase matriculadoa identificação do PIM e da organização objeto de estudo nome e registro acadêmico RA doa alunoa localidade cidade e estado e ano de depósito conforme exemplo no Anexo 1 Introdução os objetivos gerais e específicos da pesquisa a ser desenvolvida no PIM a metodologia utilizada e uma breve apresentação da organização selecionada para a investigação Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta da tarefa em pauta e seu contexto com uma breve e concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do relatório desde a própria introdução até a conclusão Deve descrever brevemente o problema apontado e sua proposta de solução Desenvolvimento esta é a parte mais ampla do relatório que deve descrever as disciplinas fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos e identificando as oportunidades de aplicálos na organização estudada O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica clara e progressivamente ordenada Observação Nessa etapa devese seguir os tópicos solicitados em cada uma das disciplinas fazendo sempre o enlace da teoria com a prática Ao utilizar citações de autores criase a base para as referências bibliográficas ao final do relatório Discussão descrever sua análise final e pontos preponderantes positivos e negativos observados Retomar a proposta inicial apresentada na introdução e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório Conclusão destacar a aprendizagem e o panorama do tema apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e possíveis soluções Vincular a pesquisa feita com as disciplinas validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo Referências citar as fontes de pesquisa bibliografia obedecendo à padronização da ABNT fornecida pela Universidade AnexosApêndices elementos opcionais que podem ser incluídos no relatório como fonte de enriquecimento da pesquisa realizada Todos esses itens devem ser contemplados isto é são obrigatórios Para o melhor desenvolvimento do relatório é primordial a leitura cuidadosa deste manual que explica em detalhes quais o conteúdo e o formato pertinentes a cada assunto As possíveis dúvidas poderão ser solucionadas por meio da assistência da Tutoria e em fóruns específicos A ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota Observação Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar no mínimo quinze e no máximo vinte páginas para todo o relatório excluindose a capa o sumário e os eventuais anexos 14 Manual de Estágio Antes de iniciar a pesquisa devese considerar um cronograma de execução de cada tarefa proposta a fim de definir uma data limite para a conclusão e a entrega do relatório ajustandose ao Calendário Acadêmico disponível no AVA Na figura 2 são apresentados os elementos essenciais para a composição do PIM Figura 2 Elementos para a composição do PIM Fonte autoria própria Além dos cuidados com a organização do relatório é preciso reservar um olhar minucioso à configuração do texto No quadro 1 estão indicadas as normas para a formatação adequada do PIM 15 Serviço Social Quadro 1 Normas para formatação do PIM Formato Fundo branco A4 21 x 297 cm Fonte Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 10 para citações com mais de três linhas paginação legenda e fonte das ilustrações e das tabelas Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para TÍTULO em maiúsculo e negrito Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para subtítulo em minúsculo Margens Margem esquerda e superior de 3 cm direita e inferior de 2 cm Recuo de primeira linha do parágrafo 125 cm a partir da margem esquerda Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas 4 cm da margem esquerda Alinhamento do texto utilizar a opção Justificado Alinhamento de título e seções utilizar a opção Alinhar à Esquerda Alinhamento de título sem indicação numérica RESUMO ABSTRACT LISTAS SUMÁRIO e REFERÊNCIAS utilizar a opção Centralizado Espaçamento Espaço entrelinhas do texto 15 cm O espaço simples é usado em citações de mais de três linhas notas de rodapé referências resumos e legendas Paginação As páginas devem ser numeradas sequencialmente em algarismos arábicos no canto superior direito sem traços pontos ou parênteses Ilustrações Indicar na parte superior o termo designado esquema gráfico mapa planta quadro retrato figura seguido do seu número de ordem de ocorrência no texto em algarismos arábicos travessão e do título Na parte inferior indicar a fonte consultada obrigatório mesmo do próprio autor Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem Tabelas Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE Na parte inferior indicar a fonte consultada mesmo que seja do próprio autor Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem Fonte autoria própria 5 DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM Nos itens a seguir são apresentados os conteúdos detalhados das disciplinas que compõem o material a ser apresentado para o PIM II 51 Economia e Mercado Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos microeconomia agentes econômicos oferta e demanda equilíbrio macroeconomia imposto consumo poupança moeda política monetária e fiscal sistema financeiro brasileiro Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações Apresentar uma abordagem microeconômica do mercado em que a organização opera com ênfase para o nível de demanda e oferta de seu mercado e analisar suas principais implicações para gestão de seus negócios Apresentar uma abordagem macroeconômica do ambiente geral com ênfase para o nível de desenvolvimento econômico as condições de infraestrutura além de aspectos como taxa de inflação e de câmbio na região em que a organização opera e analisar suas principais implicações para gestão de seus negócios Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Análise dos cenários econômicos internacional e nacional Variação cambial Variação da inflação tanto positiva como negativa Impacto da taxa de juros Selic para a organização 52 Empreendedorismo Criatividade e Inovação Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos empreendedorismo inovação tecnológica e de processos relação entre inovação empreendedorismo e marketing Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações possibilidades de inovação nos processos da organização estudada podendo ser verificados na produção ou nos setores administrativos Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa 19 Serviço Social 6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM O PIM será avaliado pela equipe de avaliadores conforme os seguintes critérios Quadro 2 Critérios de avaliação do PIM Critério Itens analisados Peso Introdução Introdução possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido problematiza e aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para seu desenvolvimento 10 Desenvolvimento Deve verificar em cada disciplina se as teorias estudadas foram devidamente mencionadas e relacionadas com a organização pesquisada eou cenário proposto se houve contribuição do aluno nos problemas encontrados mostrando visão crítica e não somente descritiva apontando soluções para o problema apontado Se houve enlace teóricoprático Tabelas figuras e gráficos devem ser devidamente interpretados o texto deve ter coerência e coesão 50 20 Manual de Estágio Discussão Conclusão Descrever sua análise final e pontos preponderantes positivos e negativos observados Retomar a proposta inicial apresentada na introdução e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório Destacar a aprendizagem e o panorama do tema apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e soluções Vincular a pesquisa feita com as disciplinas validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo 20 Citações e referências Todo relatório deve indicar de modo completo as leituras realizadas e citadas no corpo do texto Nessa etapa verificase o formato de citações e referências se existem cópias trechos sem citação se todas as citações estão corretamente referenciadas e de acordo com as normas oferecidas pela instituição 20 TOTAL 100 Fonte autoria própria 7 DÚVIDAS SOBRE O PIM Caso oa alunoa tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM poderá contatar a Tutoria a distância que estará à disposição por email fóruns e no telefone 0800 010 9000 Bons estudos Cursos Superiores de Tecnologia UNIP EaD 21 ANEXO 1 EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM A seguir é apresentada estrutura básica para a elaboração do PIM conforme as normas e as orientações indicadas neste manual Observe que em cada uma das páginas há balões com explicações detalhadas de como proceder na formatação do relatório O padrão de fonte utilizado no exemplo é Times New Roman porém conforme as normas da ABNT fornecidas pela Universidade oa alunoa pode também fazer uso da fonte Arial Nos tópicos correspondentes à Introdução ao Desenvolvimento à Discussão e à Conclusão os conteúdos inseridos servem apenas ao propósito de explicar detalhadamente o que deve ser inserido naquele item e portanto não devem ser copiados para a versão final do relatório As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como proceder na elaboração nessa parte do relatório e também não precisam ser copiadas Naturalmente o preenchimento desse item deverá atender àquelas obras pesquisadas peloa alunoa em seu processo de pesquisa UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM NOME DO CURSO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR XX Nome da Organização Pesquisada Nome doa alunoa 1 RA 1234567 Nome doa alunoa 2 RA 2345678 Nome doa alunoa 3 RA 3456789 Nome doa alunoa 4 RA 4567890 Nome doa alunoa 5 RA 5678901 Nome doa alunoa 6 RA 6789012 CidadeEstado Ano Nome da instituição e curso fonte tamanho 12 maiúscula centralizada sem negrito e espaçamento simples Título do relatório com fonte tamanho 16 maiúscula com negrito centralizada e espaçamento simples Subtítulo do relatório com fonte tamanho 14 minúscula com negrito centralizada e espaçamento simples Local e ano com fonte tamanho 12 minúscula sem negrito centralizada e espaçamento simples Identificação dosas autoresas com fonte tamanho 12 minúscula sem negrito alinhamento à direita e espaçamento simples SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 DISCUSSÃO 5 4 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIAS 7 O termo Sumário em fonte tamanho 12 maiúscula centralizada em negrito e espaçamento simples Todos os itens capítulos seções e partes do relatório devem obedecer a mesma ordem e grafia que aparecem no relatório com fonte tamanho 12 e espaçamento 15 1 INTRODUÇÃO Apresentar a organização de forma ampla porém sem cair no senso comum Podese começar com uma notícia com dados estatísticos ou indicadores com frase ou argumento de uma especialista autora Apresentar a estrutura e a organização do relatório informando ao leitor o que será discutido em cada subseção do texto Lembrese de que neste tópico a questão de pesquisa deve estar contextualizada pois é a partir desse questionamento que se justifica o desenvolvimento de todo o estudo fornecendo sustentação para o relatório Recuo de parágrafo 125 cm A paginação é inserida no canto superior direito com fonte tamanho 10 em algarismos arábicos 3 2 DESENVOLVIMENTO No desenvolvimento das disciplinas Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens de cada disciplina Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo As principais divisões do relatório seções primárias devem iniciar em folha distinta alinhadas à margem esquerda Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução 4 3 DISCUSSÃO A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo apontar os pontos positivos e negativos identificados por meio de um texto original e analítico propondo melhorias para a organização Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução 5 4 CONCLUSÃO Ao contrário do que muitosas alunosas pensam a conclusão de um relatório científico não precisa ser longa uma preferencialmente ou duas páginas são suficientes para descrever o fechamento do relatório e as lições tiradas do desenvolvimento da pesquisa Após retomar sinteticamente o problema e os aspectos analisados no desenvolvimento da pesquisa ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo processo de investigação Recomendar sempre que possível práticas para implementação intervenção a partir dos resultados conseguidos Para simplificar e direcionar a redação da conclusão recomendase os seguintes cuidados FIGURA 1 FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO Fonte autoria própria A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade explicitando o que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o relatório e como isso pode ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução 6 REFERÊNCIAS Todas as referências artigos documentos livros que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do relatório em forma de citação No corpo do texto autoral todas as citações deverão estar referenciadas conforme disposto no Anexo 2 deste material A lista de referências deve ter dados completos autor título da obra edição local e ano de publicação estar em ordem alfabética conforme as normas da ABNT A seguir examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados para informações complementares consulte o Guia de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP no endereço eletrônico httpswwwunipbrservicosbibliotecaguiaaspx A figura 2 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de uma referência de livro FIGURA 2 ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA Fonte autoria própria O termo Referências em fonte tamanho 12 maiúscula centralizada em negrito e espaçamento simples Os títulos das obras livros utilizados devem estar em destaque itálico ou negrito Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução httpswwwunipbrservicosbibliotecaguiaaspx 7 Em seguida observe como esses elementos ficaram dispostos ao montar a referência Alguns outros casos devem ser observados conforme o número de autores Exemplo a quando houver apenas UM autor SOBRENOME Nome abreviado Título do livro subtítulo se houver Número da edição Local Editora Ano Exemplo b quando houver ATÉ TRÊS autores SOBRENOME 1 Nome abreviado SOBRENOME 2 Nome abreviado SOBRENOME 3 Nome abreviado Título do livro subtítulo se houver Número da edição Local Editora Ano Exemplo c quando houver MAIS DE TRÊS autores Quando houver 4 quatro ou mais autores convém indicar todos nas referências mas é permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al em itálico ou CASTRO C Você sabe estudar Quem sabe estuda menos e aprende mais 1 ed Porto Alegre Penso 2015 Neste exemplo o ponto de interrogação substituiu os doispontos que são utilizados normalmente para separar o título do subtítulo GIL A Como elaborar projetos de pesquisa 6 ed São Paulo Atlas 2017 FISCHER A DUTRA J AMORIM W Gestão de pessoas práticas modernas e transformação nas organizações 1 ed São Paulo Atlas 2010 PAIM R CARDOSO V CAULLIRAUX H CLEMENTE R Gestão de processos pensar agir e aprender 1 ed Porto Alegre Bookman 2009 Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução 8 Saiba mais O formato da referência sugerido pelo Google Acadêmico deve ser checado de preferência no guia de normalização da instituição Também é possível formatar as referências por meio da plataforma More da Universidade Federal de Santa Catarina UFSC caso deseje padronizar pela ABNT httpwwwmoreufscbr Para consultar revistas de todas as áreas do conhecimento acesse uma das mais importantes bibliotecas virtuais brasileiras httpsscieloorg Todos os documentos citados no relatório devem ser listados As Referências são alinhadas à margem esquerda com fonte tamanho 12 e espaçamento simples As Referências devem ser separadas umas das outras por um espaço simples em branco PAIM R et al Gestão de processos pensar agir e aprender 1 ed Porto Alegre Bookman 2009 Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução 9 31 ANEXO 2 COMO FAZER CITAÇÕES A citação é a menção no texto extraída de outra fonte autoral para esclarecer ilustrar ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou eventualmente em notas de rodapé Nas citações as chamadas são feitas usualmente pelo sobrenome do autor e a data de publicação original Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação é preciso compreender primeiramente os tipos de citação existentes direta e indireta A citação DIRETA corresponde à transcrição textual de parte da obra do autor consultado Enquanto a citação INDIRETA equivale a um texto baseado na obra do autor consultado ou seja oa alunoa pode escrever com suas próprias palavras um texto que denote as ideias do autor utilizado como fonte de pesquisa A seguir são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso desse tipo de recurso Exemplo de citação direta com até três linhas Exemplo de citação direta com mais de três linhas Exemplo de citação indireta com autor no corpo do texto Exemplo de citação indireta com autor no final do texto Exemplo a citação DIRETA COM ATÉ TRÊS LINHAS Neste tipo de citação oa alunoa deve ter o cuidado em especificar no texto oa autora a data e as páginas da fonte consultada Castro 2015 p 14 ao destacar a importância da técnica para o alcance da excelência exemplifica José Saramago prêmio Nobel de literatura diz que as palavras são as ferramentas do escritor Portanto ele precisa ter total domínio sobre elas 32 Exemplo b citação DIRETA COM MAIS DE TRÊS LINHAS Neste caso a citação deve ser destacada com recuo do parágrafo de 4 cm da margem esquerda com letra em fonte tamanho menor do texto padrão usualmente 10 espaçamento simples e sem a utilização das aspas Exemplo c citação INDIRETA COM AUTOR NO CORPO DO TEXTO Ao fazer uso deste tipo de citação oa alunoa deve estar atentoa à indicação doa autora que deve ser em caixabaixa letras minúsculas apenas a primeira letra do nome maiúscula e acompanhada da data de publicação da obra entre parênteses Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a propriedade ativa da filtragem O esquecimento normal aquele declínio passivo que tantas vezes lamentamos também é útil para o aprendizado subsequente Sem um pouco de esquecimento não se permite a construção do aprendizado como um músculo exercitado CAREY 2015 p 22 Recuo do parágrafo corresponde a 4 cm da margem esquerda Parry 1996 no entanto questiona se as competências devem ou não incluir traços de personalidade valores e estilos apontando que alguns estudos fazem a distinção entre soft competencies e hard competencies Quando houver palavras em outro idioma elas também devem ser grafadas em destaque itálico ou negrito 33 Exemplo d citação INDIRETA COM AUTOR AO FINAL DO TEXTO Apesar de ser uma diferença sutil é importante observar a disposição do nome doa autora nesse tipo de citação que segue ao final do texto totalmente entre parênteses em caixaalta letras maiúsculas acompanhado pelo ano de publicação da obra utilizada O primeiro objetivo dos contadores ao desenvolverem um sistema de custeio é a mensuração monetária dos estoques e do resultado e não a utilização das informações providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial MARTINS 1998 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO E NEGÓCIOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Banco Itaú Unibanco Nome do aluno ra Cidade 2025 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO3 2 DESENVOLVIMENTO5 3 DISCUSSÃO14 4 CONCLUSÃO17 REFERÊNCIAS18 3 1 INTRODUÇÃO A disciplina de Economia e Mercado constitui uma base teórica fundamental para compreender os mecanismos que regem as relações entre consumidores empresas governo e sistema financeiro Dividida em microeconomia e macroeconomia essa área do conhecimento analisa desde o comportamento individual dos agentes econômicos como famílias e empresas até as variáveis agregadas da economia tais como inflação taxa de juros câmbio crescimento do PIB e políticas monetária e fiscal Mankiw 2016 Salvadori 2017 Rocha e Silva 2019 No setor bancário que é marcado por alta competitividade e concentração em grandes instituições o entendimento dessas variáveis é essencial para o ajuste de estratégias e produtos financeiros garantindo eficiência e sustentabilidade no atendimento ao cliente O Banco Itaú Unibanco como um dos maiores bancos privados da América Latina opera nesse complexo ambiente econômico utilizando análises micro e macroeconômicas para orientar suas decisões Na microeconomia o banco monitora constantemente a oferta e demanda de crédito serviços digitais e produtos financeiros adaptandose às mudanças no comportamento dos consumidores e às condições do mercado Na macroeconomia fatores como inflação variação cambial taxa Selic e políticas fiscais impactam diretamente a rentabilidade e o desempenho do banco que precisa ajustar suas estratégias para protegerse contra riscos e aproveitar oportunidades Itaú BBA 2025 Morrison et al 2021 Paralelamente o estudo do empreendedorismo criatividade e inovação tem se consolidado como peçachave para a competitividade e o desenvolvimento organizacional no contexto atual Empreender vai além da criação de empresas sendo um comportamento orientado para a identificação de oportunidades mobilização de recursos e geração de valor Dornelas 2018 O Itaú tem investido fortemente em inovação tecnológica e organizacional para se manter relevante por meio de iniciativas como canais digitais avançados inteligência artificial plataformas de pagamento inovadoras e hubs de inovação como o Cubo Itaú Essas ações refletem uma cultura interna que estimula a criatividade o intraempreendedorismo e a adoção de práticas ágeis promovendo tanto a inovação em produtos e processos quanto a melhoria da experiência do cliente Tidd e Bessant 2018 Vergara e Almeida 2020 Além disso o marketing desempenha papel estratégico na comunicação e no posicionamento das inovações no mercado contribuindo para a fidelização dos clientes e para 4 a inclusão financeira de populações antes desbancarizadas Kotler e Keller 2012 O investimento significativo em tecnologia e inovação pelo Itaú que ultrapassa R 35 bilhões em 2023 evidencia o compromisso do banco em transformar recursos em resultados concretos integrando esforços internos e parcerias externas para acelerar o desenvolvimento de soluções que impactam positivamente a sociedade e o mercado financeiro Dessa forma este trabalho busca analisar a interseção entre os fundamentos teóricos de Economia e Mercado e as práticas empreendedoras e inovadoras adotadas pelo Banco Itaú Unibanco A compreensão desses elementos é crucial para avaliar como o banco tem conseguido adaptarse aos desafios econômicos e tecnológicos contemporâneos consolidandose como referência em gestão financeira e inovação no setor bancário brasileiro 5 2 DESENVOLVIMENTO Economia e Mercado A disciplina de Economia e Mercado constitui uma base teórica essencial para a compreensão dos mecanismos que regulam as relações entre consumidores empresas governo e o sistema financeiro Ela se organiza a partir de dois campos principais a microeconomia e a macroeconomia A microeconomia estuda o comportamento dos agentes econômicos individualmente como famílias e empresas considerando aspectos como oferta demanda formação de preços e concorrência Por outro lado a macroeconomia analisa variáveis agregadas da economia como inflação taxa de juros câmbio crescimento do PIB e políticas monetária e fiscal O entendimento desses conceitos é fundamental para analisar o ambiente em que as empresas atuam e tomar decisões estratégicas Autores como Mankiw 2016 Salvadori 2017 e Rocha e Silva 2019 são referências fundamentais para esse entendimento No âmbito microeconômico o Banco Itaú Unibanco opera em um mercado altamente competitivo no qual a análise da oferta e da demanda é constante e estratégica O setor bancário brasileiro com forte concentração em grandes instituições obriga o Itaú a monitorar constantemente o comportamento de seus consumidores a fim de ajustar suas taxas de crédito produtos financeiros e serviços digitais de acordo com as oscilações de mercado A oferta de crédito por exemplo está intimamente ligada à capacidade de poupança dos clientes e ao risco de inadimplência Além disso a demanda por serviços bancários é influenciada por fatores como renda da população nível de bancarização e acesso a canais digitais O equilíbrio de mercado nesse setor exige uma compreensão profunda dessas variáveis o que o Itaú tem buscado desenvolver por meio de análise preditiva e uso de dados de inteligência financeira Os agentes econômicos segundo Mankiw 2016 são responsáveis pelas decisões que movem a economia No caso do Itaú isso envolve o comportamento de pessoas físicas e jurídicas na utilização de produtos como contas correntes cartões empréstimos investimentos e seguros Como intermediário financeiro o banco assume o papel de conectar poupadores e tomadores de recursos sendo um agente central na circulação de moeda e na alocação eficiente de capital na economia Essa função é ampliada com a adoção de plataformas digitais e inteligência artificial que permitem uma personalização maior do atendimento e consequentemente aumento da eficiência na captação e concessão de crédito 6 O conceito de moeda tratado por Salvadori 2017 é central para compreender a atuação do Itaú O banco atua diretamente na gestão de ativos monetários na intermediação de operações financeiras e na promoção da liquidez no sistema Ao oferecer diversos produtos de investimento e crédito o Itaú colabora para a manutenção da política monetária do país determinada pelo Banco Central Essa política por meio da taxa Selic influencia diretamente os juros cobrados pelos bancos e portanto afeta a rentabilidade das instituições e o comportamento dos consumidores O Itaú precisa então ajustar suas estratégias com base nas expectativas de variações dessa taxa avaliando os impactos sobre suas margens financeiras Outro ponto relevante é o consumo e a poupança que também são determinantes no funcionamento do banco Quando a população opta por consumir mais e poupar menos o banco possui menos recursos disponíveis para conceder crédito Em contrapartida quando há maior nível de poupança a instituição ganha mais fôlego para ampliar suas operações de empréstimo Essa dinâmica está diretamente relacionada à confiança do consumidor ao cenário econômico geral e às políticas governamentais O Itaú acompanha essas variações por meio de seus centros de análise econômica como o Itaú BBA que fornece relatórios periódicos com previsões e diagnósticos da economia nacional e internacional Na abordagem macroeconômica o Banco Itaú atua em um contexto de interdependência com variáveis como inflação taxa de câmbio crescimento do PIB e nível de emprego A inflação por exemplo influencia diretamente o poder de compra da população e por consequência a capacidade de consumo e de endividamento dos clientes Quando a inflação está alta o custo do crédito também aumenta o que pode reduzir a procura por financiamentos O Itaú portanto precisa adotar estratégias de proteção como reajuste de taxas revisão da carteira de crédito e diversificação de produtos Esses movimentos exigem uma leitura contínua do cenário macroeconômico para garantir a estabilidade e a rentabilidade da organização A variação cambial é outro fator macroeconômico importante Como o Itaú possui atuação no mercado de câmbio e oferece produtos relacionados a investimentos internacionais as flutuações no dólar euro e outras moedas impactam diretamente seu desempenho Em períodos de forte oscilação cambial a demanda por hedge cambial proteção contra variação de moeda cresce exigindo que o banco esteja preparado para oferecer soluções personalizadas Além disso empresas exportadoras e importadoras clientes do Itaú demandam serviços de câmbio e financiamento que também dependem dessas variações A capacidade do banco de responder rapidamente a esses movimentos é essencial para manter sua competitividade 7 As políticas fiscal e monetária são diretrizes do governo que impactam profundamente o setor financeiro A política monetária via taxa Selic define o custo básico do dinheiro na economia e consequentemente os juros cobrados pelo banco Já a política fiscal relacionada à arrecadação de impostos e gastos públicos afeta a demanda agregada e a confiança dos investidores Em períodos de expansão fiscal pode haver aumento no consumo impulsionando a demanda por crédito Já em contextos de ajuste fiscal como cortes de gastos e aumento de tributos há tendência de retração no consumo O Itaú para mitigar os efeitos dessas políticas atua com planejamento estratégico e gerenciamento de riscos financeiros O sistema financeiro brasileiro conforme discutido por Morrison et al 2021 é altamente regulamentado o que garante estabilidade mas impõe desafios às instituições financeiras O Itaú está sujeito às normas do Banco Central da Comissão de Valores Mobiliários CVM e outras entidades reguladoras Isso demanda investimentos constantes em compliance controle de riscos e tecnologia No entanto essa estrutura robusta também oferece segurança jurídica contribuindo para a credibilidade e confiança dos investidores O sistema bancário do país é um dos mais sólidos da América Latina e o Itaú desempenha papel central nesse arranjo sendo um dos maiores bancos privados da região Do ponto de vista prático os relatórios do Itaú BBA 2025 mostram que o banco realiza análises periódicas sobre o cenário econômico global e nacional avaliando riscos e oportunidades para seus negócios Essas análises incluem a avaliação da inflação juros câmbio mercado de trabalho e crescimento econômico sendo utilizadas para nortear decisões estratégicas O impacto da taxa Selic por exemplo é mensurado constantemente uma vez que sua elevação encarece o crédito reduz a atividade econômica e afeta a rentabilidade do banco Quando a Selic está baixa o banco precisa buscar alternativas de investimento para manter sua rentabilidade o que exige inovação na gestão de produtos financeiros A atuação do Itaú também se conecta às tendências de digitalização e inclusão financeira fatores que se relacionam com a eficiência do mercado e a redução de custos operacionais O investimento em tecnologia permite alcançar públicos antes desbancarizados expandindo a base de clientes e reduzindo o custo marginal de operação Essa transformação digital é uma resposta direta às condições de mercado observadas na microeconomia e à necessidade de adaptação diante das variáveis macroeconômicas Dessa forma o Itaú demonstra alinhamento entre teoria econômica e prática empresarial ajustando suas decisões à realidade econômica de forma constante Por fim é possível afirmar que o Itaú Unibanco exemplifica bem a interligação entre os conceitos estudados na disciplina de Economia e Mercado e a gestão prática de uma 8 organização financeira A compreensão das teorias econômicas permite ao banco antecipar tendências protegerse contra riscos e explorar novas oportunidades de crescimento O uso de dados macro e microeconômicos na formulação de estratégias demonstra maturidade organizacional e capacidade de adaptação A análise crítica do cenário econômico com base na literatura especializada e nas ferramentas disponíveis é essencial para a construção de um modelo de negócios sustentável e competitivo no longo prazo Empreendedorismo Criatividade e Inovação O estudo do empreendedorismo da criatividade e da inovação tem ganhado espaço central nas discussões contemporâneas sobre competitividade e desenvolvimento organizacional A disciplina que integra esses temas busca compreender os comportamentos empreendedores os processos de criação e implementação de ideias novas bem como as estratégias que possibilitam transformar soluções inovadoras em realidades de mercado Segundo Dornelas 2018 o empreendedorismo é mais do que a simples criação de empresas é um comportamento orientado à identificação de oportunidades à mobilização de recursos e à geração de valor Essa perspectiva se articula diretamente com o ambiente empresarial moderno em que empresas como o Itaú Unibanco têm investido fortemente na cultura de inovação para garantir relevância competitividade e impacto social positivo A inovação nesse contexto pode ser dividida em diferentes categorias como a inovação de produtos de processos organizacional e de marketing Tidd e Bessant 2018 destacam que a inovação tecnológica por exemplo envolve a criação ou o aprimoramento de produtos e serviços com base em avanços científicos e técnicos enquanto a inovação de processos diz respeito à maneira como os produtos são desenvolvidos ou entregues No caso do Itaú ambas as formas estão presentes O banco tem promovido diversas melhorias em seus canais digitais inteligência artificial e automação de processos internos ao mesmo tempo em que inova na experiência do cliente por meio de serviços como o Pix a plataforma iti e o uso de biometria facial para transações seguras e rápidas Há uma relação direta entre empreendedorismo inovação e marketing conforme destacado por Kotler e Keller 2012 O marketing exerce papel decisivo na análise do comportamento do consumidor e na comunicação das inovações ao mercado No Itaú o lançamento de produtos e serviços inovadores é sempre acompanhado por campanhas que valorizam o impacto social e a acessibilidade A plataforma iti por exemplo foi promovida 9 como uma solução inclusiva para desbancarizados enquanto o app do banco oferece ferramentas personalizadas com base em dados do usuário promovendo fidelização e engajamento Assim a inovação deixa de ser apenas tecnológica e passa a ser também relacional afetando profundamente a maneira como o consumidor se conecta com a marca O ambiente organizacional do Itaú foi reformulado para estimular a criatividade e o intraempreendedorismo Segundo Vergara e Almeida 2020 a inovação depende de fatores como cultura organizacional estímulo ao pensamento criativo e estruturas flexíveis O Itaú criou hubs de inovação como o Cubo Itaú e implantou laboratórios internos para acelerar ideias testar soluções e implementar projetos com agilidade Os colaboradores são incentivados a propor melhorias contínuas e os times são organizados em squads interdisciplinares com autonomia para experimentar novas soluções Esse modelo é inspirado em práticas ágeis que favorecem o protagonismo dos funcionários e reduzem a burocracia nos processos de inovação A inovação nos processos administrativos do Itaú é um exemplo de como a criatividade pode ser aplicada para além da tecnologia A automatização do atendimento a digitalização de contratos e a criação de dashboards interativos para tomada de decisões são inovações que aumentam a eficiência e reduzem custos Ao mesmo tempo essas soluções impactam positivamente o clima organizacional e a qualidade de vida dos colaboradores que passam a atuar em atividades mais estratégicas e menos operacionais Esse movimento demonstra que a inovação pode ocorrer em qualquer área da empresa desde que existam visão empreendedora e apoio da liderança Em termos de mensuração o Itaú apresenta dados concretos que comprovam seu investimento em inovação Em 2023 o banco destinou aproximadamente R 35 bilhões em tecnologia e inovação segundo relatórios institucionais Esse valor representa mais de 10 do seu lucro líquido anual e é direcionado tanto ao desenvolvimento de novas soluções quanto à modernização de processos já existentes Ainda de acordo com informações disponíveis na área de Relações com Investidores cerca de 400 projetos de inovação foram conduzidos apenas em 20222023 com uma taxa de sucesso superior a 70 Esses números evidenciam não apenas o compromisso estratégico com a inovação mas também a capacidade de transformar investimento em resultados concretos As fontes de inovação no Itaú são diversas Além das equipes internas de tecnologia e inovação o banco mantém parcerias com startups universidades fintechs e institutos de pesquisa O Cubo Itaú é um polo de inovação aberta que conecta empresas empreendedores e investidores em um ecossistema colaborativo Essa abordagem reflete o modelo de inovação 10 aberta descrito por Tidd e Bessant 2018 no qual as organizações ampliam suas fronteiras e aproveitam conhecimentos externos para acelerar o processo inovador O banco também promove hackathons desafios de inovação e programas de aceleração incentivando soluções que atendam não apenas ao mercado financeiro mas também a questões sociais e ambientais A plataforma de inovação baseada em eventos lançada pelo Itaú em 2023 é um marco na democratização do acesso à informação sobre inovação no setor bancário Essa iniciativa permite que empreendedores pesquisadores e clientes conheçam e colaborem com os projetos de inovação em andamento no banco Segundo o próprio Itaú essa abertura amplia o alcance das ideias e promove um ambiente mais transparente e participativo contribuindo para a cultura de inovação no país Essa estratégia está alinhada à tendência de empresas que não apenas desenvolvem soluções mas também se posicionam como promotoras do conhecimento e da transformação social As receitas geradas por inovações têm se mostrado significativas para o Itaú A digitalização dos serviços bancários por exemplo reduziu drasticamente os custos operacionais com agências físicas e impulsionou a adoção de canais digitais Hoje mais de 90 das transações do banco são realizadas via internet ou aplicativo o que demonstra a efetividade da transformação digital O app do Itaú premiado internacionalmente é responsável por grande parte das novas contratações de serviços financeiros o que evidencia o impacto direto da inovação tecnológica sobre o faturamento e a expansão de mercado O comportamento do consumidor tem sido um dos principais vetores de inovação no banco Com o aumento da exigência por agilidade personalização e segurança o Itaú precisou adaptar seus produtos e serviços para atender a uma clientela cada vez mais conectada e informada Ferramentas de big data e machine learning foram incorporadas aos sistemas internos para analisar padrões de consumo e antecipar demandas O cliente moderno busca soluções rápidas intuitivas e seguras e o Itaú tem respondido com funcionalidades como reconhecimento facial assistente virtual com IA personalização de investimentos e plataformas integradas de atendimento O impacto das inovações não se restringe ao aumento de receita A reputação da marca o engajamento dos colaboradores e a sustentabilidade do modelo de negócios também foram positivamente afetados A atuação do Itaú como uma organização inovadora fortalece sua imagem institucional atrai talentos e fideliza clientes Iniciativas como o apoio a projetos de impacto social e ambiental associados à inovação ampliam ainda mais o alcance da marca e sua responsabilidade corporativa A inovação portanto é um valor estratégico incorporado à identidade do banco e não apenas uma ferramenta operacional 11 Em síntese o Itaú Unibanco representa um modelo sólido de organização que compreende e aplica os princípios do empreendedorismo da criatividade e da inovação de forma estratégica A literatura especializada confirma que esses elementos são essenciais para o crescimento sustentável e a atuação do banco comprova que é possível transformar ideias em soluções reais com impacto direto sobre os processos internos o relacionamento com o consumidor e os resultados financeiros Ao investir em cultura organizacional parcerias e tecnologia o Itaú não apenas responde às exigências do mercado como também se antecipa a elas consolidandose como uma referência em inovação no setor financeiro Matemática Aplicada A Matemática Aplicada é uma disciplina crucial para o desenvolvimento e a gestão eficaz das organizações pois permite que conceitos matemáticos sejam empregados para resolver problemas práticos no ambiente empresarial Segundo Toledo 2013 o principal objetivo da Matemática Aplicada é utilizar ferramentas como equações sistemas de equações e gráficos para interpretar fenômenos do cotidiano organizacional promovendo uma melhor compreensão das variáveis que influenciam o desempenho dos negócios Isso envolve desde a análise de custos e receitas até o planejamento estratégico e a avaliação de riscos sempre com base em dados quantitativos confiáveis que possibilitam decisões fundamentadas Lorenzato 2006 reforça que o uso da matemática no contexto empresarial é indispensável para transformar dados brutos em informações úteis por meio da aplicação de modelos matemáticos e estatísticos que auxiliam na compreensão das relações entre as variáveis econômicas A Programação Linear por exemplo como explica Dantzig 1980 é uma técnica matemática que busca a otimização de recursos escassos sendo aplicada para maximizar lucros ou minimizar custos na produção e na distribuição de bens e serviços Esse método contribui para que as organizações ajustem suas operações de forma eficiente alinhando a alocação de recursos às metas estratégicas Além disso a Estatística desempenha papel fundamental na análise empresarial conforme destacado por Morettin e Bussab 2017 Técnicas estatísticas permitem que as organizações estudem o comportamento de variáveis detectem padrões e tendências e realizem previsões com base em dados históricos o que é vital para a tomada de decisões em ambientes incertos A análise de séries temporais por exemplo é amplamente utilizada para 12 projetar vendas custos e receitas futuras permitindo um planejamento mais seguro e estruturado No contexto organizacional a utilização de gráficos é uma prática comum para facilitar a visualização e a interpretação de dados complexos Segundo Stevenson 2018 gráficos e diagramas são ferramentas essenciais para a comunicação de informações gerenciais pois ajudam a destacar tendências comparar desempenhos e identificar desvios nos processos Por meio deles gestores conseguem monitorar indicadoreschave como faturamento custos produtividade e market share e tomar decisões rápidas para corrigir rotas ou potencializar oportunidades O Itaú Unibanco uma das maiores instituições financeiras do Brasil exemplifica o uso intenso da Matemática Aplicada em sua gestão A instituição aplica modelos matemáticos para avaliar o risco de crédito analisar o comportamento dos clientes e otimizar seus portfólios de investimento Sistemas de equações são usados para simular cenários econômicos diversos ajudando a organização a planejar estratégias diante das oscilações do mercado Além disso o banco utiliza análises gráficas para segmentar seu público e personalizar ofertas o que aumenta a eficiência comercial e melhora a experiência do cliente Em termos de capital humano o Itaú conta com aproximadamente 90 mil colaboradores distribuídos em diferentes faixas etárias sendo a maioria entre 25 e 45 anos A diversidade de gênero é equilibrada e cerca de 85 desses profissionais possuem formação superior o que demonstra um quadro de alta qualificação essencial para o uso avançado de técnicas matemáticas e estatísticas na empresa Essa equipe qualificada é capaz de interpretar os dados e transformar análises quantitativas em decisões estratégicas favorecendo a inovação e a competitividade do banco O faturamento médio do Itaú Unibanco ultrapassou R 160 bilhões em 2024 resultado que evidencia o impacto positivo da aplicação rigorosa da matemática aplicada em suas operações Essa cifra é reflexo de um planejamento financeiro que incorpora análise detalhada de custos receitas investimentos e riscos com base em modelos matemáticos que permitem maximizar os retornos e minimizar perdas A instituição portanto demonstra que o domínio das ferramentas quantitativas é vital para alcançar resultados robustos em um mercado altamente competitivo A fatia de mercado do Itaú de cerca de 155 no setor bancário brasileiro também pode ser atribuída ao uso eficiente da matemática aplicada para compreender a dinâmica do mercado e ajustar preços produtos e serviços conforme a demanda e a concorrência A variação de preços dos serviços financeiros é calculada com base em análises de risco e 13 comportamento do consumidor com taxas que oscilam conforme o perfil do cliente e as condições econômicas o que permite uma precificação estratégica e competitiva A análise quantitativa também possibilita que o Itaú monitore variáveis macroeconômicas como taxas de juros inflação e câmbio e avalie seus impactos nos custos operacionais e na rentabilidade A taxa Selic por exemplo é um importante indicador para o banco pois influencia o custo do dinheiro e a demanda por crédito A matemática aplicada ajuda a projetar os efeitos dessas variações e a preparar estratégias para manter a saúde financeira da organização independentemente das condições externas Outro aspecto relevante é a utilização de modelos matemáticos para apoiar a expansão e a inovação dentro da instituição O banco emprega métodos quantitativos para identificar áreas de crescimento potencial avaliar investimentos e planejar a introdução de novos produtos Por meio de análises gráficas e simulações é possível antecipar os impactos financeiros de decisões estratégicas garantindo que as iniciativas estejam alinhadas com os objetivos de longo prazo da organização Além do aspecto financeiro a matemática aplicada contribui para a gestão eficiente dos recursos humanos através da análise de dados demográficos dos colaboradores e da mensuração do impacto desses fatores na produtividade e satisfação Essa análise permite que o banco desenvolva políticas de treinamento retenção e desenvolvimento de talentos baseadas em evidências promovendo um ambiente de trabalho mais eficiente e motivador Por fim a integração entre a teoria matemática e a prática empresarial mostrase indispensável para organizações que buscam sustentabilidade e crescimento num ambiente cada vez mais dinâmico e complexo O uso consistente e inteligente de equações gráficos e modelos estatísticos permite ao Itaú Unibanco e outras grandes instituições transformar dados em decisões estratégicas minimizando riscos e aproveitando oportunidades com maior precisão Dessa forma a matemática aplicada reafirma seu papel como uma ferramenta essencial para o sucesso no cenário econômico contemporâneo 14 3 DISCUSSÃO O Itaú Unibanco como uma das maiores instituições financeiras da América Latina apresenta uma atuação robusta e complexa em termos econômicos e mercadológicos o que demanda constante análise e adaptação às condições micro e macroeconômicas do Brasil No campo da microeconomia o banco atua num ambiente altamente competitivo e concentrado onde a compreensão das dinâmicas de oferta demanda e comportamento dos consumidores é fundamental A instituição investe fortemente em inteligência financeira e análise preditiva para ajustar suas taxas de crédito e serviços o que representa um ponto positivo em termos de gestão estratégica e capacidade de resposta rápida às mudanças do mercado No entanto essa concentração também traz desafios à competitividade já que poucos grandes bancos dominam o mercado o que pode limitar a diversidade e inovação em alguns segmentos Por outro lado o Itaú exerce um papel crucial como intermediário financeiro conectando poupadores e tomadores de recursos o que é fundamental para a circulação eficiente de capital e a estabilidade econômica Sua atuação permeada por plataformas digitais e inteligência artificial amplia a eficiência e personalização do atendimento Isso mostra uma grande evolução em relação aos modelos bancários tradicionais facilitando o acesso ao crédito e produtos financeiros Entretanto essa digitalização embora positiva para grande parte dos clientes pode deixar de fora parcelas da população com menor acesso à tecnologia gerando riscos para a inclusão financeira plena e para a equidade no mercado Em relação à macroeconomia o Itaú precisa navegar por variáveis complexas como inflação taxa de câmbio política monetária e fiscal que influenciam diretamente sua rentabilidade e operação A capacidade do banco de ajustar suas estratégias diante da volatilidade da taxa Selic por exemplo demonstra maturidade e preparo para gerenciar riscos financeiros O acompanhamento constante por meio de seu centro de análise econômica é outro ponto positivo que reforça a tomada de decisões baseada em dados sólidos Porém o impacto das políticas governamentais e crises econômicas pode limitar a atuação do banco especialmente em momentos de recessão ou instabilidade quando a demanda por crédito cai e o risco de inadimplência aumenta O mercado cambial em que o Itaú também atua traz oportunidades e desafios A oferta de produtos e serviços relacionados a operações internacionais permite ao banco atender clientes empresariais e investidores com necessidades diversificadas A capacidade de 15 resposta rápida a oscilações cambiais é um diferencial competitivo Contudo a exposição a riscos externos como crises globais e flutuações abruptas das moedas exige uma gestão rigorosa e pode representar uma vulnerabilidade em cenários adversos A relação do Itaú com as políticas fiscal e monetária evidencia o grau de interdependência do setor financeiro com o ambiente regulatório e econômico do país O banco demonstra habilidade em mitigar os efeitos das variações econômicas adaptando sua oferta e controle de riscos Ao mesmo tempo essa dependência pode restringir o dinamismo de suas operações especialmente em contextos de ajuste fiscal severo que impactam negativamente a confiança do consumidor e a atividade econômica em geral Outro aspecto relevante é o robusto sistema financeiro brasileiro altamente regulamentado que oferece segurança jurídica e estabilidade pontos positivos para o Itaú e para o mercado O investimento do banco em compliance tecnologia e controle de riscos é uma resposta necessária às exigências regulatórias Contudo essa rigidez regulatória pode também representar um obstáculo para a inovação e agilidade em algumas áreas uma vez que aumenta a burocracia e os custos operacionais No campo do empreendedorismo criatividade e inovação o Itaú tem demonstrado um compromisso claro e consistente O investimento pesado em tecnologia superior a 10 do lucro líquido anual e a condução de centenas de projetos inovadores comprovam sua aposta em manter a competitividade e relevância no mercado A criação de hubs de inovação laboratórios internos e a adoção de metodologias ágeis estimulam a criatividade e o intraempreendedorismo o que é um ponto fortemente positivo para o desenvolvimento organizacional No entanto a necessidade constante de inovar e adaptarse pode gerar pressão interna e riscos de dispersão de foco especialmente em grandes estruturas A inovação do Itaú não se restringe ao produto abrangendo também processos e marketing A digitalização dos serviços como o uso da biometria facial e a plataforma iti melhora a experiência do cliente e promove inclusão financeira Além disso o marketing que valoriza o impacto social reforça a imagem do banco e sua relação com os consumidores Ainda assim o foco intenso em tecnologia pode deixar em segundo plano o atendimento personalizado tradicional o que ainda é valorizado por certos perfis de clientes especialmente os mais conservadores ou idosos 16 O modelo de inovação aberta exemplificado pelo Cubo Itaú e pelas parcerias com startups e universidades potencializa a capacidade de adaptação do banco e o conecta a um ecossistema mais amplo Essa abordagem amplia o acesso a ideias disruptivas e acelera o desenvolvimento de soluções inovadoras tornandose um diferencial competitivo No entanto essa dinâmica exige gestão eficiente para evitar conflitos de interesses perda de propriedade intelectual e garantir que as inovações realmente agreguem valor estratégico ao banco A democratização do acesso à informação e participação em projetos de inovação por meio de eventos e plataformas abertas fortalece a cultura interna e a reputação do Itaú no setor Essa transparência e engajamento social são fundamentais para construir um ambiente favorável à inovação contínua Contudo o desafio está em manter o equilíbrio entre abertura e controle evitando dispersão e garantindo que os recursos sejam direcionados a projetos estratégicos e alinhados ao negócio principal Em termos financeiros a digitalização dos serviços e a inovação tecnológica já mostraram resultados positivos na redução de custos operacionais e ampliação da base de clientes especialmente entre os desbancarizados Isso contribui para a eficiência do banco e a sustentabilidade de longo prazo Por outro lado a dependência crescente de sistemas digitais torna o banco vulnerável a ataques cibernéticos e falhas tecnológicas que podem comprometer a confiança dos clientes e causar prejuízos financeiros e reputacionais significativos Por fim a atuação do Itaú evidencia a interligação entre teoria econômica e prática empresarial bem como a importância do empreendedorismo e inovação na manutenção da competitividade O banco demonstra capacidade de antecipar tendências gerir riscos e aproveitar oportunidades o que reforça sua posição no mercado Contudo o sucesso dessa estratégia depende da constante adaptação ao ambiente econômico e tecnológico do equilíbrio entre inovação e tradição e do compromisso com a inclusão financeira e social para que o crescimento seja sustentável e benéfico para a sociedade como um todo Fundos gastos em inovação O número de iniciativas inovadoras que obtiveram sucesso em um determinado período Receita gerada por inovações Formas de inovação Fontes de inovação Impactos sobre a organização 53 Matemática Aplicada Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos uso prático de conhecimentos matemáticos e métodos quantitativos equações sistemas de equações e gráficos para análises empresariais Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações como as organizações estudadas utilizam gráficos e referências para a compreensão do negócio e a possibilidade de expansão e melhorias dele Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Número de empregados total comparado com a distribuição idade sexo e escolaridade Faturamento médio Market share fatia de mercado Variação de preços de produtos ou serviços 18 4 CONCLUSÃO A análise da atuação do Itaú Unibanco sob a perspectiva das disciplinas de Economia e Mercado e Empreendedorismo Criatividade e Inovação evidencia como a integração desses conhecimentos é fundamental para a gestão estratégica em um ambiente econômico dinâmico e competitivo O domínio dos conceitos micro e macroeconômicos permite ao banco compreender as variáveis que influenciam o comportamento dos consumidores a formação de preços as políticas monetárias e fiscais além dos desafios impostos pela conjuntura econômica nacional e internacional Esse entendimento é crucial para a formulação de estratégias que garantam a sustentabilidade financeira e a competitividade do Itaú em um mercado altamente regulado e concentrado Simultaneamente o investimento contínuo em inovação e empreendedorismo revela a importância de uma cultura organizacional voltada para a criatividade a experimentação e a adaptação rápida às transformações tecnológicas e sociais As iniciativas do Itaú como a digitalização dos serviços o uso da inteligência artificial e a promoção de ambientes colaborativos de inovação demonstram que a capacidade de inovar não apenas gera vantagem competitiva mas também promove inclusão financeira e melhora a experiência dos clientes Dessa forma o Itaú Unibanco exemplifica como a combinação de conhecimento econômico sólido com práticas empreendedoras e inovadoras contribui para o desenvolvimento de um modelo de negócio resiliente e alinhado às demandas do século XXI O banco se posiciona não só como um agente financeiro mas como um protagonista na transformação do mercado impactando positivamente a economia a sociedade e o ambiente em que está inserido A continuidade desse processo depende da capacidade da instituição em manterse atenta às mudanças do mercado às expectativas dos clientes e às oportunidades geradas pela tecnologia consolidandose como referência em gestão estratégica e inovação no setor financeiro brasileiro e global 19 REFERÊNCIAS DANTZIG George B Introdução à Programação Linear Rio de Janeiro Livros Técnicos e Científicos 1980 DORNELAS José Carlos Assis Empreendedorismo Transformando Ideias em Negócios 6 ed Rio de Janeiro Elsevier 2018 ITAÚ BBA Análises Econômicas São Paulo Itaú Unibanco 2025 Disponível em httpswwwitaucombritaubbaptanaliseseconomicas Acesso em 27 maio 2025 ITAÚ UNIBANCO Em iniciativa pioneira Itaú anuncia plataforma de inovação baseada em eventos para democratizar acesso à informação sobre inovação São Paulo Itaú Unibanco 2023 Disponível em httpswwwitaucombrrelacoescominvestidoresnoticiasem iniciativapioneiraitauanunciaplataformadeinovacaobaseadaemeventospara democratizaracessoainformacaosobreinovacao Acesso em 27 maio 2025 KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de Marketing 14 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2012 LORENZATO Sérgio Educação Matemática da teoria à prática Campinas Autores Associados 2006 MANKIW N Gregory Princípios de Economia 8 ed São Paulo Cengage Learning 2016 MORETTIN Pedro A BUSSAB Wilton O Estatística Básica 7 ed São Paulo Saraiva 2017 MORRISON Wayne G PINHEIRO Marcos Augusto COSTA Leandro Carvalho Sistema Financeiro Brasileiro teoria e prática São Paulo Saraiva 2021 PEREIRA Fernanda Rodrigues Análise econômica e financeira do Itaú e Bradesco os bancos mais lucrativos do Brasil Revista FT v 29 n 145 p 38 abr 2025 Disponível em httpsrevistaftcombranaliseeconomicaefinanceiradoitauebradescoosbancosmais lucrativosdobrasil PESSÔA Sérgio L Microeconomia 5 ed São Paulo Elsevier 2015 ROCHA Fabiano Ribeiro da SILVA Caio Cesar de Almeida Macroeconomia teoria e política econômica 2 ed Rio de Janeiro Elsevier 2019 SALVADORI Neri Introdução à Economia 6 ed São Paulo Atlas 2017 20 STEVENSON William J Administração das Operações 12 ed Rio de Janeiro LTC 2018 TIDD Joe BESSANT John Gestão da Inovação 6 ed Porto Alegre Bookman 2018 TOLEDO Geraldo Roberto de Souza Matemática Aplicada uma abordagem contextualizada São Paulo Pearson Education do Brasil 2013 VERGARA Sylvia Constant ALMEIDA Maria Helena Inovação e Empreendedorismo Teoria e Prática São Paulo Atlas 2020