Reclamação Formal - Iogurte Estragado Dentro do Prazo de Validade

No dia 20042022 quartafeira por volta de 09h30 passei em um grande supermercado do meu bairro muito conhecido e muito famoso pelos baixos preços ofertados e pela boa prestação de serviços Meu objetivo era fazer as compras da semana visto que algumas coisas faltavam em minha casa Assim que entrei no mercado peguei um carrinho de compras disponível e comecei a transitar pelos corredores pegando todo o necessário Como de praxe antes de colocar qualquer coisa no carrinho sempre verifico as informações a respeito da validade dos produtos ciente mesmo que remotamente dos meus direitos enquanto consumidor Dessa mesma forma procedi naquele dia consultando a data de validade dos produtos encontrados na prateleira e colocandoos no carrinho Assim que finalizadas as compras fui até o caixa paguei normalmente via Pix e me dirigi até minha casa que fica há uns 500m do mercado em questão Ao chegar iniciei todo o procedimento de arrumar as compras e alocar tudo nos armários e na geladeira Fiz isso com bastante cuidado e fui até à Universidade De volta em casa após uma tarde inteira de estudos por volta das 18h abri a geladeira para pegar alguma coisa para tomar o meu café da tarde Estava com bastante fome pois desde o almoço eu não havia comido nada Ao abrir o eletrodoméstico logo vi uma garrafa de iogurte e um saquinho de biscoitos que tinha comprado pela manhã Assim abri o pacote de biscoitos e despejei em um recipiente Ao abrir a garrafa de iogurte percebi que algo não estava certo o cheiro do iogurte estava notadamente muito estranho com aspecto de vencido Logo percebi que aquele produto estava estragado Mas ao verificar novamente a data de validade percebi que esta era apenas dia 05052022 Ciente dos meus direitos fui até o mercado no outro dia e conversei com o gerente Este entretanto disse que como o produto estava dentro da data de validade não havia nada que ele pudesse fazer e ainda alegou que eu havia armazenado de forma errada o iogurte o que ensejou no seu vencimento antecipado Apesar de eu ter insistido muito o gerente permaneceu com o mesmo discurso e eu tive que voltar para casa sem o iogurte