Projeto Integrador em Gestão Comercial 2

M MAANNUUAALL DDEE O ORRIIEENNTTAAÇÇÕ ÕEESS PPAARRAA EELLAABBO ORRAAÇÇÃÃO O DDEE PPRRO OJJEETTO OSS IINNTTEEG GRRAADDO ORREESS CCUURRSSO O SSUUPPEERRIIO ORR DDEE G GRRAADDUUAAÇÇÃÃO O TTEECCNNO OLLÓ ÓG GIICCAA G GEESSTTÃÃO O CCO OM MEERRCCIIAALL SSÃÃO O PPAAUULLO O 22001199 2 Introdução A prática pedagógica dos Cursos Superiores de Graduação Tecnológica da UNISA busca o desenvolvimento de competências e a capacidade de integração destas competências portanto a avaliação dos conteúdos a partir das disciplinas será agregada à avaliação dos projetos integradores Os projetos integradores têm significância idêntica aos resultados das demais disciplinas inclusive para a obtenção da certificação de qualificação profissional o que promove o desenvolvimento das competências e integração dos conhecimentos A prática pedagógica destes cursos prevê que as avaliações dos projetos integradores sejam realizadas por professores especializados nas diversas áreas do conhecimento relacionados aos respectivos cursos e também em bancas avaliadoras multidisciplinares Os projetos integradores possibilitam a visão crítica e integrada dos conhecimentos buscando a constante inovação criatividade adaptação e identificação de oportunidades e alternativas na gestão das organizações O modelo de integração de conhecimentos permite o desenvolvimento de competências a partir da aprendizagem pessoal e não somente o ensino unilateral Os projetos integradores procuram estabelecer a ambientação da aprendizagem estimulando a resolução de problemas organizacionais capacitando e ampliando as alternativas para gestão e melhoria das práticas organizacionais O escopo dos projetos integradores é definido para o quarto sexto e oitavo módulos dos cursos de modo que o aluno possa aplicar num mesmo trabalho saberes adquiridos dentro e fora do ambiente escolar O escopo é criado em forma de desafio ao aluno procurando desenvolver a visão crítica e sistêmica de processos a criatividade a busca de novas alternativas o empreendedorismo e a capacidade de interpretar o mercado e identificar oportunidades a gestão o planejamento além das condições para o autoconhecimento e avaliação Os projetos permitem o acompanhamento do desenvolvimento das competências apresentadas ao longo dos módulos aproximando alunos e professores na construção do conhecimento e prática organizacional A avaliação será através da aplicação de instrumentos pertinentes às características dos projetos e desenvolvimento das respectivas disciplinas 3 pesquisas estudos de caso desenvolvimento de projetos de intervenção simulação na implementação de projetos estudos técnicos etc que serão propostos e acompanhados pela Coordenação dos Cursos A Coordenação dos Cursos também irá designar docente para a orientação direta do projeto integrador para cada um dos cursos ofertados Ainda conforme legislação para os Cursos Superiores de Graduação Tecnológica segundo o Parecer CNECES nº 4362001 que trata de Cursos Superiores de Tecnologia Formação de Tecnólogos para a concessão de diploma poderia ser opcional a apresentação de trabalho de conclusão de curso podendo ser desenvolvido sob a forma de Monografia Projeto Análise de Casos Performance Produção Artística Desenvolvimento de Instrumentos Equipamentos Protótipos entre outros de acordo com a natureza da área profissional e os fins do curso portanto para os Cursos Superiores de Tecnologia da UNISA na área de Gestão definimos a elaboração dos Projetos Integradores e este Manual de Orientações irá instruir e regular o funcionamento destes trabalhos 4 1 Objetivos dos Projetos Integradores Os Projetos Integradores têm por objetivo integrar os conhecimentos nas áreas específicas dos cursos e a prática organizacional promovendo o desenvolvimento de competências ou seja a capacidade pessoal de mobilizar articular e colocar em ação conhecimentos habilidades atitudes e valores necessários para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pela natureza do trabalho e pelo desenvolvimento tecnológico O estreitamento do relacionamento entre o ambiente empresarial e os alunos dos cursos tecnológicos de gestão será efetivamente realizado através destes projetos ou seja as experiências providas por estas atividades facilitarão a articulação das competências desenvolvidas ao longo do curso com o mercado de trabalho Os projetos integradores reforçam esta prática pedagógica os objetivos gerais destes projetos são Ambientação com o mercado de trabalho Legitimação dos conceitos face às práticas organizacionais Oportunizar reflexão sobre as competências em desenvolvimento Desenvolver habilidades de pesquisa e interpretação de dados e informações Despertar o senso prático e o interesse pela pesquisa no exercício profissional Promover integração e cooperação tecnológica entre a universidade e o mercado de trabalho Incentivar a criatividade e os talentos pessoais e profissionais Identificar oportunidades de negócios e novas alternativas para a gestão empresarial Interação com os conhecimentos acadêmicos e a aplicação no trabalho 5 2 Funcionamento do Projeto Integrador Os Projetos Integradores para os Cursos Superiores de Tecnologia da UNISA foram organizados ao longo dos módulos como disciplinas que integram a grade curricular do curso e estão distribuídos nos módulos 3 Carga Horária A carga horária para o Projeto Integrador em Gestão Comercial II foi distribuída segundo o desenvolvimento de competências ao longo dos módulos dos cursos inclusa como disciplina na grade curricular dos cursos dedicada à integração e interdisciplinaridade das competências propostas pelos cursos e este especificamente a partir do 4º módulo do curso mantendose a seguinte configuração Projeto Integrador em Gestão Comercial II 8º módulo Carga Horária 60 horas 4 Prazos e Documentação para Entrega do Projeto Os prazos para entrega dos projetos a cada módulo estará disponível no Calendário Acadêmico disposto no portal Unisa wwwunisabr divulgando assim as datas para entrega deste projeto 5 Avaliação A nota será auferida e expressa em grau numérico variando entre 0 zero e 10 dez pontos A nota para os projetos integradores é única não admitindo prova substitutiva ou exame O aluno é aprovado na disciplina de Projeto Integrador em Gestão Comercial II caso obtenha nota igual ou superior a 700 sete pontos 6 Roteiro Geral do Projeto Integrador O roteiro é exemplo de como o Projeto Integrador deve ser elaborado e apresentado no entanto cada curso será orientado pela Coordenação de Cursos e por professores indicados nas 6 áreas específicas atendendo as peculiaridades das competências desenvolvidas pelo aluno em seu respectivo curso Estrutura de elaboração e apresentação do Projeto Integrador Prétexto Capa deve conter o nome da universidade o título da obra o nome do autor área de concentração local e data Folha de rosto repetemse os elementos da capa e incluise a disciplina e o nome do professor orientador Páginas preliminares Dedicatória é um item opcional onde o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho Agradecimentos espaço dedicado ao agradecimento às pessoas ou empresa que auxiliaram de forma significativa para a execução do trabalho coleta de material empréstimo ou doação de equipamentos qualquer tipo de ajuda financeira ou pessoas que colaboraram direta ou indiretamente Resumo máximo 10 linhas condensação do estudo mencionando as principais contribuições do trabalho para a sociedade científica e leitores em geral Sumário enumera as divisões dos capítulos e numeração das páginas na ordem em que se sucedem no decorrer do texto Listas de tabelas gráficos figuras etc Texto Introdução Apresentação do tema justificativa do tema escolhido objetivos gerais e específicos problema pesquisado definições categorias e conceitos utilizados Perguntas que se bem respondidas ajudam na execução desta parte do trabalho De que trata o assunto Qual a situaçãoproblema levantada Em que se fundamenta o estudo Qual o objetivo do pesquisador Qual o relato histórico do problema 7 Corpo do trabalho Desenvolvimento do trabalho propriamente dito dividido o em capítulos a serem definidos de acordo com sua necessidade Devem seguir uma ordenação lógica das idéias Desenvolvimento do tema Descrição e documentação de todas as atividades de pesquisa Desenvolver o Relatório Pessoal procurando sempre relacionar o aprendizado teórico e prático no decorrer do trabalho com o aprendizado teórico em sala de aula Metodologia Tipo de pesquisa apresentação e justificativa do método escolhido descrição da população descrição justificativa e maneira de selecionar a amostra apresentação das técnicas e material de pesquisa colocar em anexo cópia do instrumento de coleta de dados limitações da pesquisa Análise dos resultados Descrição dos dados obtidos pode ser apresentada por meio de tabelas quadros gráficos figuras Conclusões A essência do estudo está na conclusão que deverá corresponder aos objetivos do trabalho A conclusão deve ser breve clara e objetiva apresentando visão analítica do corpo do trabalho Na conclusão podem ser incluídos a sua opinião sobre o estágio realizado citando aspectos positivos e negativos para seu aprimoramento profissional as atividades mais interessantes os pontos convergentes e divergentes em relação ao Curso o relato das dificuldades encontradas com relação aos conhecimentos técnicos e atuação prática a análise sobre quais das disciplinas de seu curso mais contribuíram para sua capacitação profissional Póstexto Referências Bibliográficas É a relação dos autores e obras consultadas para a elaboração do trabalho Devem constar todas as fontes que realmente foram consultadas para mostrar o conjunto utilizado e para permitir que as pessoas interessadas consultem as fontes utilizadas Anexos É a parte do trabalho onde se colocam dados elucidativos à compreensão do texto Tabelas figuras gráficos etc 8 Especificações Gráficas Margens Superior 3 cm Inferior 2 cm Esquerda 3 cm Direita 2 cm Tamanho do papel A4 medidas 210 cm x 297 cm Parágrafo Alinhamento justificado Espaçamento entre linhas 15 Recuo de parágrafos 125 cm Fonte Fonte Times New Roman Tamanho 12 Numeração de páginas Lado direito do cabeçalho Dados de Identificação folha de rosto Adequar os nomes do relatório dos alunos professor orientador do curso área de concentração número de matrícula curso série e turma Prof Marcus Vinicius Warlet Coordenador dos Cursos Superiores de Tecnologia UNISA 9 7 Requisitos Específicos do Projeto Integrador em Gestão Comercial II 8º módulo Gestão em Gestão Comercial Desenvolver uma intervenção mercadológica em uma empresa existente escolhendo um produto a ser Comercializado lançado em um determinado país considerando os aspectos do empreendedorismo empresarial a conduta ética da empresa o modelo organizacional adotado os modelos contábil e estatístico estrutura societária a perspectiva da atuação no cenário econômico nacional e internacional Realizar uma intervenção prática tendo inicio com uma pesquisa ao mercado onde o produto será lançado seguido de adaptação do produto preço distribuição e comunicação tendo como objetivo o lançamento do mesmo no país escolhido O Manual de Orientações para elaboração dos Projetos Integradores é um guia para a construção e apresentação dos trabalhos desta disciplina que tem por objetivo integrar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso e reforçar a capacidade de solucionar problemas no ambiente organizacional promovendo assim a aliança entre as disciplinas teóricas e a prática organizacional Quaisquer outras dúvidas a respeito do Projeto Integrador deverão ser dirimidas pela Coordenação dos Cursos Superiores de Tecnologia da UNISA na figura do seu Coordenador Prof Marcus Vinicius Warlet Coordenador dos Cursos Superiores de Tecnologia UNISA 10 ANEXO I Modelo do Roteiro para elaboração do Projeto Integrador em Gestão Comercial II GESTÃO COMERCIAL 1 Introdução 2 Histórico da Empresa 3 Análise da Problemática Descrever detalhadamente o problema oportunidade a ser estudado Lançamento de Produto em país a ser escolhido pelo grupo 4 Proposta de solução Revisar o caso estudado propondo novas alternativas de solução levandose em conta os fundamentos de Gestão Comercial o desenvolvimento estratégico e gerenciamento de produtos as estratégias de vendas e as estratégias de promoção merchandising e propaganda 5 Objetivo Através da análise critica e criativa propor novas soluções para cases produtos mercadológicos existentes 6 Programa Parte 1 ambiente socioeconômico do país Esta parte do trabalho visa embasar todas as decisões estratégicas a serem tomadas para o produto em todas as matérias Dados gerais Nome do país Chefe do governo Tipo de governo Símbolos cores etc 11 População População total Taxa de crescimento populacional Taxa de natalidade e mortalidade Nível de escolaridade ou alfabetismo Estagio de desenvolvimento econômico Renda per capita Balança comercial Indicações de risco risco país Inflação Urbanização de população urbana de população rural Características físicas do pais resumidamente Área Clima Recursos naturais Topografia Ambiente político Indicações de risco guerras ou conflitos atuais Parte 2 Características culturais Religião Grupos étnicos Valores dominantes Fragmentação linguística Cultura folclore artes dança música escultura literatura etc resumidamente Superstições e curiosidades Parte 3 Desenvolvimento do produto Produto Categoria Local de uso 12 Sabores perfumes existentes e as modificações propostas justificar Embalagem justificar possíveis alterações Sazonalidade Preços para o distribuidor e para o consumidor final preço alto baixo médio definir estratégia e justificar Imagem desejada o produto definir e justificar Análise swot Slogan atual do produto Slogan novo do produto Estratégia de lançamento definir e justificar Mercado Tipo de mercado Objetivos de mercado Consumidor Características demográficas o Idade o Sexo o Estado civil o Estagio de ciclo e vida o Raça nacionalidade se for importante para o produto o Religião se for importante para o produto Característica socioeconômica o Classe social o Renda o Ocupação o Educação Características psicológicas o Personalidade o Atitudes gerais o Atitudes em relação ao produto o Estilo de vida Características da compra Processo e ocasião da compra Taxa de uso do produto alta média baixa Razões da compra racionais Razões da compra emocionais Influencia da compra quem influencia quem usa quem compra Benefícios buscados na compra econômicos conveniências prazer durabilidade prestigio desempenho etc 13 Legislação Quais as políticas de relação de consumo e defesa do consumidor aplicável ao trabalho desenvolvido Abordagem de aspectos jurídicos preventivos e efetivos aplicáveis ao trabalho desenvolvido Vendas Elabore e desenhe a departamentalização completa de administração de vendas para sua empresa e Desenvolva uma campanha de incentivo aos vendedores Distribuição no país Canais a serem utilizados no país justificar estrategicamente Sugestão de novos canais Concorrência Concorrentes diretos Concorrentes indiretos Comparativo de preço seu produto versus concorrentes Parte 4 comunicação Propaganda de lançamento do produto Desenvolver uma campanha de propaganda do produto contendo Tema Objetivo definir o objetivo levandose em consideração os dados levantados na parte 3 Mídias escolhidas e os lay outs correspondentes no mínimo 1 Observação caso a escolha seja tv ou cinema a peça poderá ser apresentada em story board Sustentação do ponto de venda no mínimo 1 peça de merchandising que dê sustentação à campanha Campanha de promoção e merchandising Desenvolver 1 campanha promocional no mínimo Tema Objetivo Definir o objetivo levandose em consideração os dados levantados na parte 3 Target ou publico alvo Qual o público a ser atingido consumidor vendedor lojista 14 Mecanica e logistica Passo a passo do funcionamento da promoção Previsao de cobertura Locais e regiões Timing Data e tempo da duração da promoção Sustentação de pdv Campanha de pós venda Serviços auxiliares que o cliente pode obter junto com o produto Garantia e manutenção de serviços Reconhecimento do cliente Canais de distribuição reserva troca ou devolução Comunicações meio de contato tipos de informações oferecidas satisfação suficiência de canais de distribuição e de comunicação Programa de fidelização 7 Benefícios vantagens lucratividade 8 Cronograma Cronograma de Atividades Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Total CH Orientação do Projeto Integrador 6 h 6 h Pesquisa de Empresas 6 h 6 h Abordagem em Empresa 4 h 4 h Coleta de Dados e Informações 5 h 5 h Análise de Dados e Informações 6 h 6 h Consolidação dos Resultados 5 h 5 h Apresentação Escrita da Pesquisa 15 h 7 h Apresentação Gráfica da Pesquisa 6 h 6 h Conclusões 1 h 1 h Formatação do Trabalho 3 h 3 h Preparação para Entrega 2 h 2 h Preenchimento da Ficha de Identificação 1 h 1 h Entrega do Projeto Integrador X Total de Horas Destinadas ao Projeto 16 h 16 h 22 h 6 h 60h 9 Conclusão 10 Bibliografia e referencias de pesquisas 15 Modelo de Capa Anexo II UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA Times New Roman 16 caixa alta negrito centralizado Curso Tecnologia em Gestão Comercial Times New Roman 16 iniciais maiúsculas negrito centralizado Componentes do grupo e RA Times New Roman 12 iniciais maiúsculas negrito centralizado PROJETO INTEGRADOR EM GESTÃO COMERCIAL II EMPRESA XXXXXXX Times New Roman 16 caixa alta negrito centralizado Cidade Local 2018 16 Times New Roman 12 iniciais maiúsculas centralizado Modelo de Folha de Rosto Anexo VII UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA Times New Roman 16 caixa alta negrito centralizado Curso Tecnologia em Gestão Comercial Times New Roman 16 iniciais maiúsculas negrito centralizado Componentes do grupo e RA Times New Roman 12 iniciais maiúsculas negrito centralizado PROJETO INTEGRADOR EM GESTÃO COMERCIAL II EMPRESA XXXXXXX Times New Roman 16 caixa alta negrito centralizado Trabalho do curso de Tecnologia em Gestão Comercial da Universidade de Santo Amaro UNISA como requisito parcial para aprovação da disciplina Projeto Integrador em Gestão Comercial II sob a orientação do Prof Dr XXXXXXX Times New Roman 12 iniciais maiúsculas alinhado à esquerda com 4 TABS e justificado à direita Cidade Local 2018 17 Times New Roman 12 iniciais maiúsculas centralizado Modelo de Sumário Anexo X SUMÁRIO times 16 caixa alta negrito INTRODUÇÃO times 14 caixa alta negrito Pág times14 negrito 1 times 14 negrito CAPÍTULO times 14 caixa alta negrito Pág times14 negrito 2 times 14 negrito CAPÍTULO times 14 caixa alta negrito Pág times14 negrito 21 times 12 negrito SEÇÃO SECUNDÁRIA times 12 caixa alta negrito Pág times12 negrito 211 times 12 negrito Seção Terciária times 12 iniciais maiúsculas negrito Pág times12 negrito 2111 times 12 negrito Seção Quaternária times 12 iniciais maiúsculas negrito Pág times12 negrito 22 times 12 negrito Pág times12 negrito 23 times 12 negrito Pág times12 negrito 24 times 12 negrito Pág times12 negrito 3 times 14 negrito Pág times14 negrito 4 times 14 negrito Pág times14 negrito REFERÊNCIAS times 14 caixa alta negrito Pág times14 negrito ANEXOS times 14 caixa alta negrito Pág times14 negrito UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA Curso Tecnologia em Gestão Comercial Componentes do grupo e RA PROJETO INTEGRADOR EM GESTÃO COMERCIAL II EMPRESA XXXXXXX Cidade Local 2018 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA Curso Tecnologia em Gestão Comercial Componentes do grupo e RA PROJETO INTEGRADOR EM GESTÃO COMERCIAL II EMPRESA XXXXXXX Trabalho do curso de Tecnologia em Gestão Comercial da Universidade de Santo Amaro UNISA como requisito parcial para aprovação da disciplina Projeto Integrador em Gestão Comercial II sob a orientação do Prof Dr XXXXXXX Cidade Local 2018 II RESUMO Este estudo explora a expansão internacional da Cooperativa de Artesãos de Caruaru focando na exportação de artesanato nordestino para Portugal Com base em princípios de Gestão Comercial o trabalho propõe uma intervenção mercadológica prática que abrange a adaptação do produto ao mercado internacional estratégias de precificação competitiva distribuição eficiente e comunicação culturalmente alinhada A pesquisa demonstra como o empreendedorismo social e a sustentabilidade podem impulsionar a valorização do artesanato brasileiro no cenário global Além de gerar impactos positivos nas comunidades locais a metodologia aplicada serve como um modelo para a internacionalização de pequenas empresas contribuindo para o fortalecimento econômico e a preservação cultural Palavraschave Exportação de artesanato Gestão comercial Sustentabilidade Empreendedorismo social II III ABSTRACT This study explores the international expansion of the Cooperativa de Artisans de Caruaru focusing on the export of northeastern Brazilian handicrafts to Portugal Based on Commercial Management principles the research proposes a practical market intervention covering product adaptation for international markets competitive pricing strategies efficient distribution and culturally aligned communication The study highlights how social entrepreneurship and sustainability can drive the global appreciation of Brazilian handicrafts In addition to generating positive impacts on local communities the methodology applied serves as a model for the internationalization of small businesses contributing to economic growth and cultural preservation Keywords Handicraft export Commercial management Sustainability Social entrepreneurship III IV LISTA DE FIGURAS Figura 1 Análise Swot19 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Planejamento das Atividades25 IV V Sumário 11Objetivos 8 12Metodologia 8 71 Parte 1 Ambiente Socioeconômico de Portugal 17 72 Parte 2 Características Culturais 17 73 Parte 3 Desenvolvimento do Produto 18 74Análise SWOT 18 75Mercado 19 76Consumidor 19 761Características Socioeconômicas 20 762Características Psicológicas 20 763Características da Compra 20 77Legislação 21 V VI 78Distribuição no País 21 79Concorrência 22 VI 6 1 INTRODUÇÃO O mercado global de artesanato é um setor em expansão movimentando anualmente bilhões de dólares e proporcionando oportunidades para pequenos produtores em todo o mundo Segundo dados da UNESCO o artesanato representa cerca de 3 do PIB mundial cultural e criativo sendo um motor para o desenvolvimento sustentável e inclusão social em diversas regiões O Brasil com sua vasta diversidade cultural oferece um amplo portfólio de produtos artesanais especialmente no Nordeste onde a tradição de confeccionar estátuas e artefatos de barro possui raízes históricas e sociais profundas UNESCO 2020 Nesse contexto surge a necessidade de explorar novos mercados internacionais para esse setor destacandose Portugal como uma porta de entrada para o mercado europeu Portugal é uma escolha estratégica para a exportação de produtos artesanais brasileiros por várias razões Além das vantagens linguísticas e culturais Portugal tem uma legislação relativamente flexível no que diz respeito à importação de produtos artesanais especialmente aqueles com valor cultural agregado Como menciona Marques 2019 o mercado português tem um alto nível de aceitação para produtos que remetem a tradições culturais autênticas com foco em sustentabilidade e responsabilidade social O crescimento do turismo em Portugal também amplia o potencial de mercado para artesanatos uma vez que turistas frequentemente buscam produtos únicos e representativos de diferentes culturas Assim este projeto visa analisar a viabilidade da exportação de artesanato nordestino brasileiro para Portugal considerando aspectos mercadológicos logísticos e culturais O artesanato é uma das atividades mais tradicionais e relevantes no Brasil especialmente no Nordeste onde comunidades inteiras dependem dessa prática para sua subsistência De acordo com dados do IBGE 2019 o setor artesanal no Brasil movimenta aproximadamente R 50 bilhões anualmente sendo que o Nordeste representa cerca de 20 desse total O artesanato nordestino é especialmente conhecido pela sua autenticidade e pelo uso de materiais naturais como o barro que são transformados em peças únicas como estátuas e pequenos artefatos 7 No entanto mesmo com a sua importância cultural e econômica o setor de artesanato enfrenta desafios consideráveis como a falta de organização dos produtores o acesso limitado a mercados e a competitividade global Para Freitas 2018 uma das maiores limitações para o crescimento do setor artesanal brasileiro é a falta de uma estratégia de comercialização internacional o que é limitante para o potencial de crescimento desse setor A exportação de artesanato nordestino para Portugal pode portanto representar uma oportunidade de crescimento sustentável ajudando a preservar a tradição cultural enquanto gera renda para as comunidades produtoras Portugal tem se mostrado um mercado promissor para a exportação de artesanato especialmente para os produtos que carregam consigo uma forte carga cultural e sustentável Em 2019 o mercado português de produtos culturais movimentou aproximadamente 15 bilhão com uma tendência crescente de valorização de produtos artesanais e ecológicos EUROSTAT 2020 Ademais a proximidade cultural e linguística entre Brasil e Portugal facilita o processo de inserção de produtos brasileiros neste mercado Um fator que justifica a escolha desse país como porta de entrada para o mercado europeu é a facilidade logística e burocrática para pequenas empresas exportarem seus produtos Segundo Costa 2017 a legislação portuguesa é uma das mais flexíveis da União Europeia para importação de produtos artesanais especialmente aqueles que vêm de países em desenvolvimento e que se enquadram nas diretrizes de comércio justo e sustentável O país também oferece incentivos fiscais para importação de produtos culturais o que torna o mercado ainda mais atrativo para pequenos produtores artesanais que buscam expandir suas operações internacionais Outro benefício da escolha de Portugal é o acesso a feiras e eventos culturais como a FIA Lisboa Feira Internacional de Artesanato que reúne compradores e distribuidores de toda a Europa e representa uma excelente oportunidade de networking e divulgação dos produtos brasileiros Como menciona Silva 2019 a participação em feiras internacionais pode ser uma boa oportunidade para que pequenos produtores artesanais possam se inserir em mercados estrangeiros e estabelecer parcerias comerciais estratégicas 8 A comercialização de artesanato nordestino no mercado português exige a adaptação de vários aspectos do produto incluindo sua comunicação e apresentação Kotler 2017 argumenta que para um produto ser bemsucedido em um novo mercado ele precisa ser adaptado às preferências locais sem perder sua identidade original No caso do artesanato nordestino isso significa manter a autenticidade cultural das peças mas adaptar a embalagem e a comunicação para atrair o consumidor português O artesanato nordestino pode ser posicionado no mercado português como um produto premium com foco em exclusividade e sustentabilidade A embalagem deve ser pensada para proteger o produto durante o transporte internacional mas também deve contar a história da cooperativa e da tradição cultural por trás das peças Como mencionado por Lima 2018 a valorização da história e do processo de produção artesanal é um fator que agrega valor ao produto e justifica um preço mais alto no mercado internacional 11 Objetivos Os objetivos gerais do projeto incluem a elaboração de uma estratégia de lançamento para o mercado português abordando a adaptação do produto o desenvolvimento de uma estratégia de precificação competitiva e a definição de canais de distribuição adequados Como objetivos específicos pretendese analisar as tendências de consumo do mercado português identificar os principais concorrentes e propor uma campanha de marketing cultural que valorize a história e a tradição por trás do artesanato nordestino 12 Metodologia O presente estudo utilizará uma abordagem exploratória qualitativa e bibliográfica com a análise de dados secundários extraídos de relatórios de mercado estudos acadêmicos e entrevistas com especialistas em comércio exterior e marketing cultural A pesquisa será complementada por estudos de caso de cooperativas brasileiras 9 que já exportam seus produtos para o mercado europeu a fim de identificar boas práticas e estratégias de sucesso A metodologia também incluirá a análise das tendências de consumo no mercado português com o uso de dados de fontes como EUROSTAT 2020 e relatórios de organizações de comércio justo Além disso serão realizadas análises comparativas de concorrentes como produtos artesanais provenientes da África e da Ásia que já possuem uma presença estabelecida no mercado português 10 2 HISTÓRICO DA EMPRESA A Cooperativa de Artesãos de Caruaru fundada em 1998 na cidade de Caruaru Pernambuco é um exemplo de como a tradição e o empreendedorismo podem transformar a vida de uma comunidade Caruaru conhecida como a Capital do Forró também é famosa por sua rica produção artesanal especialmente de estátuas e artefatos de barro que remontam a séculos de tradição cultural A cooperativa surgiu como uma iniciativa de um pequeno grupo de artesãos locais que buscavam formalizar a produção e melhorar suas condições de trabalho Com o apoio de programas de fomento à economia criativa e ao empreendedorismo local a cooperativa cresceu rapidamente passando de 15 artesãos fundadores para mais de 100 membros ativos O objetivo principal da cooperativa é preservar as tradições artesanais nordestinas ao mesmo tempo em que promove a inclusão social e gera renda para as famílias envolvidas A Cooperativa de Artesãos de Caruaru se especializou na produção de esculturas e artefatos em barro peças que são criadas com técnicas transmitidas de geração em geração Com o tempo a cooperativa se consolidou como uma das principais referências em artesanato nordestino participando de feiras nacionais e firmando parcerias com galerias de arte e lojas de decoração em todo o Brasil Nos últimos anos a cooperativa percebeu a necessidade de expandir suas operações para o mercado internacional visando aumentar a renda de seus artesãos e garantir a sustentabilidade a longo prazo da tradição artesanal local Diante desse cenário o mercado português foi identificado como uma porta de entrada promissora para o mercado europeu devido à afinidade cultural linguística e à crescente valorização de produtos artesanais e sustentáveis na Europa 11 3 ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA Embora a Cooperativa de Artesãos de Caruaru tenha obtido sucesso no mercado brasileiro a inserção no mercado internacional especificamente em Portugal apresenta desafios consideráveis O principal problema enfrentado pela cooperativa é a falta de experiência em comércio internacional o que inclui a complexidade logística adequação às normas legais e fiscais internacionais além da adaptação do produto ao gosto e exigências do consumidor europeu O mercado português é altamente receptivo a produtos culturais especialmente aqueles que promovem a sustentabilidade e possuem uma história autêntica por trás de sua produção No entanto o mercado de artesanato em Portugal também é competitivo com a presença de produtos de outros países como Marrocos Índia e Vietnã que já possuem uma base de clientes consolidada Esses produtos concorrentes geralmente têm preços mais baixos devido a custos de produção mais reduzidos o que representa uma barreira adicional para os artesãos brasileiros que buscam competir com uma produção intensiva e artesanal Outro desafio é a logística e distribuição O transporte de produtos frágeis como as esculturas de barro exige cuidados especiais para garantir que as peças cheguem ao seu destino em boas condições Além disso há a necessidade de estabelecer canais de distribuição eficientes em Portugal que possam oferecer os produtos em locais estratégicos como lojas de decoração de luxo e galerias de arte além de feiras culturais e eventos turísticos No entanto essa problemática também abre uma oportunidade com a crescente demanda por produtos autênticos e sustentáveis a cooperativa pode se posicionar como uma marca premium oferecendo produtos exclusivos que carregam consigo uma forte narrativa cultural e artesanal Para aproveitar essa oportunidade a cooperativa precisa desenvolver estratégias inovadoras que diferenciem seus produtos dos concorrentes ao mesmo tempo em que garante a eficiência logística e a adequação ao mercado português 12 4 PROPOSTA DE SOLUÇÃO A seguir são propostas alternativas de solução para cada uma dessas áreas 11 Desenvolvimento Estratégico O desenvolvimento estratégico é o ponto de partida para garantir que as ações da cooperativa sejam bem direcionadas e alinhadas aos objetivos de longo prazo Para a expansão no mercado internacional a Cooperativa de Artesãos de Caruaru deve adotar uma estratégia de diferenciação Esta estratégia se baseia na criação de valor agregado ao produto por meio da sua autenticidade exclusividade e forte apelo cultural e sustentável 12 Plano Estratégico Posicionamento de Mercado Posicionar o artesanato nordestino como um produto premium no mercado português destacando a história cultural por trás de cada peça o impacto social do artesanato e o compromisso com a sustentabilidade Segmentação de Mercado Focar em consumidores de classe médiaalta com alta educação e interesse em produtos culturais sustentáveis e exclusivos Além disso segmentar também o mercado turístico que valoriza produtos locais e culturais 13 Gerenciamento de Produtos O gerenciamento de produtos envolve desde a adaptação do produto ao mercado alvo até o controle da qualidade e a inovação contínua Aspectos do Gerenciamento de Produtos Adaptação ao Mercado As peças de artesanato devem ser adaptadas ao gosto do consumidor português mantendo a autenticidade do produto mas ajustando aspectos como embalagem e design para que sejam mais atrativos e adequados ao padrão europeu de sustentabilidade e qualidade 13 Inovação de Produtos Introduzir novas linhas de produtos que contemplem a sazonalidade do mercado e eventos especiais como peças para festivais culturais decoração sazonal e peças personalizadas 14 Estratégias de Vendas As estratégias de vendas devem ser cuidadosamente elaboradas para garantir a entrada e o sucesso dos produtos no mercado português A estratégia de vendas adotada será uma combinação de canais online e offline que permitirá à cooperativa alcançar uma ampla base de clientes tanto residentes quanto turistas 15 Aspectos da Estratégia de Vendas Canais de Distribuição Diretos e Indiretos Além das feiras e lojas físicas especializadas como galerias de arte e lojas de decoração de luxo a cooperativa deverá apostar fortemente em canais de ecommerce O uso de plataformas como Amazon Handmade e Etsy permitirá à cooperativa alcançar clientes internacionais sem grandes investimentos em infraestrutura Incentivos de Vendas Criar programas de incentivo para vendedores em lojas parceiras oferecendo comissões progressivas e prêmios por metas atingidas Isso aumenta o engajamento e a motivação dos parceiros comerciais 16 Estratégias de Promoção A promoção do produto é essencial para criar visibilidade e atrair consumidores A estratégia de promoção para o artesanato da cooperativa deve incluir campanhas de marketing digital e cultural que se concentrem em transmitir o valor cultural e social das peças além de destacar o impacto positivo na preservação das tradições e no empoderamento econômico dos artesãos Marketing Cultural Utilizar storytelling para compartilhar a história dos produtos e dos artesãos Esse conteúdo pode ser distribuído por meio de redes sociais 14 sites de comércio e campanhas de email marketing O storytelling ajudará a conectar emocionalmente os consumidores com os produtos aumentando o valor percebido Parcerias com Influenciadores Trabalhar com influenciadores digitais que promovem sustentabilidade cultura e artesanato Essas parcerias aumentarão a visibilidade do produto junto ao públicoalvo correto Participação em Feiras Participar de feiras internacionais como a FIA Lisboa dará visibilidade aos produtos e permitirá à cooperativa estabelecer contatos importantes com compradores e distribuidores de toda a Europa 17 Merchandising O merchandising deve ser focado em destacar os produtos no ponto de venda seja ele físico ou virtual A maneira como os produtos são apresentados influencia diretamente as decisões de compra dos consumidores Aspectos do Merchandising Displays Personalizados Em lojas físicas criar displays que valorizem a autenticidade e o caráter artesanal das peças Os displays devem incluir informações sobre a cooperativa e a origem cultural dos produtos Pontos de Venda Online Em ecommerce investir em fotos de alta qualidade que mostrem detalhes dos produtos vídeos demonstrativos do processo artesanal e descrições que expliquem a importância cultural e social de cada peça 18 Propaganda A propaganda é fundamental para consolidar a imagem da marca e ampliar a conscientização sobre os produtos As campanhas de propaganda devem ser criativas e emocionalmente envolventes enfatizando o impacto cultural social e ambiental positivo do artesanato Aspectos da Propaganda 15 Campanha Digital A principal campanha publicitária será desenvolvida em meios digitais com foco em Google Ads e Facebook Ads para alcançar o públicoalvo segmentado A campanha destacará a autenticidade e sustentabilidade das peças usando o tema Arte com Propósito Do Nordeste ao Mundo Peças Publicitárias As peças publicitárias incluirão vídeos curtos para redes sociais que mostrem o processo de produção artesanal depoimentos dos artesãos e consumidores satisfeitos e anúncios gráficos que remetam à tradição cultural e ao impacto social da cooperativa 5 RESULTADOS ESPERADOS Ao adotar essas estratégias esperase que a Cooperativa de Artesãos de Caruaru se estabeleça com sucesso no mercado português e construa uma marca sólida e reconhecida internacionalmente com produtos artesanais autênticos e sustentáveis 16 6 OBJETIVO O objetivo deste projeto é desenvolver uma estratégia abrangente para a inserção dos produtos artesanais da Cooperativa de Artesãos de Caruaru no mercado português Através da análise crítica das oportunidades e desafios será proposta uma abordagem que permita a adaptação do produto às exigências do mercado europeu a criação de uma imagem de marca forte e a implementação de uma rede de distribuição eficiente Esperase que ao final do projeto a cooperativa consiga se posicionar como uma referência de artesanato cultural e sustentável em Portugal com potencial de expansão para outros mercados europeus 17 7 PROGRAMA 13 Parte 1 Ambiente Socioeconômico de Portugal Portugal oferece um ambiente socioeconômico favorável para a entrada de produtos artesanais especialmente aqueles que possuem valor cultural e apelo sustentável Abaixo estão alguns dados relevantes sobre o país Nome do País Portugal Chefe de Governo PrimeiroMinistro António Costa Tipo de Governo República Parlamentarista População Total 103 milhões de habitantes 2022 Renda Per Capita 23000 2022 Urbanização 63 da população vive em áreas urbanas Balança Comercial Portugal tem uma balança comercial deficitária importando uma grande variedade de produtos inclusive artesanais e culturais Portugal também tem investido fortemente em turismo com um crescimento contínuo no número de visitantes internacionais O turismo é um dos principais vetores para a comercialização de artesanatos uma vez que turistas buscam produtos que representem a cultura local e internacional criando oportunidades ideais para o artesanato brasileiro 14 Parte 2 Características Culturais Portugal compartilha diversas similaridades culturais com o Brasil o que facilita a inserção de produtos artesanais brasileiros Entre as características culturais mais marcantes estão 18 Religião Predominantemente católica com festividades religiosas que valorizam a arte e a cultura Grupos Étnicos Majoritariamente portugueses com uma significativa população de imigrantes brasileiros Cultura Valorização de artes tradicionais música como o fado festivais e produtos artesanais com forte identidade cultural 15 Parte 3 Desenvolvimento do Produto O produto escolhido para exportação são estátuas e artefatos de barro produzidos artesanalmente pela cooperativa As peças são cuidadosamente confeccionadas e possuem uma forte ligação com a cultura nordestina Categoria Produtos de decoração artesanal Local de Uso Principalmente residências e espaços decorativos Embalagem Embalagens ecológicas com informações detalhadas sobre a origem cultural das peças Preços Posicionamento premium com preços justificados pela exclusividade e sustentabilidade do produto Imagem Desejada Produto exclusivo artesanal e culturalmente autêntico 16 Análise SWOT Forças Produto artesanal de alta qualidade exclusividade apelo cultural Fraquezas Pouca experiência em comércio internacional barreiras logísticas Oportunidades Crescimento do turismo em Portugal valorização de produtos sustentáveis 19 Ameaças Concorrência de produtos artesanais da Ásia e da África já consolidados no mercado português Figura 1 Análise Swot Forças alta qualidade exclusividade Fraquezas experiência logísticas Ameaças produtos da Ásia e da África já consolidados Oportunidades Crescimento do turismo Fonte Elaboração própria 2024 Slogan Atual Arte que Transforma Novo Slogan Do Coração do Nordeste para o Mundo Estratégia de Lançamento Participação na FIA Lisboa e parcerias com galerias de arte e lojas especializadas em produtos culturais 17 Mercado Tipo de Mercado Mercado de produtos culturais e decorativos com foco em itens de luxo e sustentabilidade Objetivos de Mercado Posicionar o produto como um item premium no mercado português com potencial de expansão para outros países europeus 18 Consumidor Características Demográficas 20 Idade 30 a 60 anos Sexo Homens e mulheres Estado Civil Solteiros e casados Estágio de Ciclo de Vida Estabelecidos profissionalmente com interesse em decoração e cultura 181 Características Socioeconômicas Classe Social Média e alta Renda Médiaalta Ocupação Profissionais liberais empresários colecionadores de arte Educação Alta com valorização de produtos culturais e sustentáveis 182 Características Psicológicas Personalidade Valorizam autenticidade exclusividade e cultura Atitudes Gerais Favoráveis à sustentabilidade e ao consumo consciente Estilo de Vida Cidadãos globais com interesse em cultura arte e viagens 183 Características da Compra Ocasião da Compra Compras para decoração própria ou presentes exclusivos Razões da Compra Buscam produtos autênticos culturais e sustentáveis Influência da Compra Influenciados por tendências de decoração viagens e estilo de vida 21 19 Legislação Políticas de Relação de Consumo O produto deverá seguir as diretrizes da União Europeia sobre rotulagem sustentabilidade e proteção ao consumidor A conformidade com as políticas de comércio justo e as normas de segurança de produtos importados será observada Aspectos Jurídicos Preventivos A empresa adotará contratos de venda e parcerias internacionais com respaldo jurídico adequado visando garantir a proteção contra riscos comerciais e possíveis litígios Vendas Departamentalização de Administração de Vendas A administração de vendas será dividida em Vendas Internacionais Logística e Distribuição Marketing e Atendimento ao Cliente Cada departamento terá metas específicas com um foco forte em parcerias estratégicas e canais digitais Campanha de Incentivo aos Vendedores Serão desenvolvidos programas de incentivo baseados em metas de vendas oferecendo comissões extras e prêmios para aqueles que atingirem ou superarem suas metas 110 Distribuição no País Canais de Distribuição Canais Utilizados Lojas de decoração galerias de arte e marketplaces online 22 Novos Canais Expansão para lojas conceito em áreas turísticas e plataformas de ecommerce como Amazon Handmade 111 Concorrência Concorrentes Diretos Produtos artesanais marroquinos e asiáticos amplamente distribuídos em Portugal e com preços mais acessíveis Concorrentes Indiretos Produtos decorativos industrializados mas que imitam o estilo artesanal Comparativo de Preço Os produtos da cooperativa terão preços mais elevados em comparação com concorrentes diretos mas com uma justificativa clara baseada na qualidade exclusividade e sustentabilidade 23 8 BENEFÍCIOS VANTAGENS E LUCRATIVIDADE A implementação do projeto de exportação do artesanato nordestino para o mercado português oferece uma série de benefícios econômicos sociais e culturais Esses benefícios estão alinhados com os objetivos da Cooperativa de Artesãos de Caruaru e com o compromisso de promover o desenvolvimento sustentável das comunidades envolvidas na produção artesanal Abaixo estão descritos os principais benefícios Benefícios Econômicos O mercado português oferece um grande potencial de crescimento para produtos artesanais especialmente aqueles que carregam um forte apelo cultural e sustentável A comercialização dos produtos da cooperativa no exterior permitirá um aumento significativo da receita com estimativas de um aumento de 20 no faturamento anual no primeiro ano de exportação Com a presença em eventos como a FIA Lisboa e o acesso a plataformas de ecommerce esperase que a cooperativa consiga expandir sua base de clientes e gerar novos fluxos de receita tanto em Portugal quanto em outros países europeus Benefícios Sociais A entrada no mercado internacional proporcionará estabilidade econômica aos artesãos promovendo o empoderamento das comunidades envolvidas O crescimento das exportações resultará na criação de novos postos de trabalho dentro da cooperativa e no fortalecimento da economia local de Caruaru Além disso a valorização do artesanato contribui para a preservação das tradições culturais transmitindo conhecimentos e técnicas artesanais às gerações futuras Vantagens Competitivas A diferenciação dos produtos da cooperativa está em sua autenticidade cultural exclusividade e compromisso com a sustentabilidade O apelo sustentável e a narrativa por trás de cada peça artesanal criam uma vantagem competitiva significativa em comparação com produtos artesanais de menor custo e industrializados que também estão presentes no mercado europeu A associação do produto com práticas de comércio 24 justo e a participação em eventos culturais também fortalecem a imagem da cooperativa como uma marca ética e de alta qualidade Lucratividade Com base nas projeções financeiras e na análise de mercado a cooperativa espera obter uma margem de lucro de aproximadamente 20 sobre o investimento inicial no primeiro ano O retorno sobre o investimento será impulsionado pela venda direta em feiras ecommerce e parcerias com distribuidores locais À medida que a marca se consolida no mercado europeu a lucratividade deverá aumentar gradativamente com novas oportunidades de expansão para outros países da União Europeia 25 CRONOGRAMA O cronograma a seguir detalha as atividades e o tempo estimado para a execução de cada fase do projeto O planejamento foi dividido em quatro meses com atividades chave sendo distribuídas de forma a garantir que todas as etapas do projeto sejam cumpridas dentro do prazo estipulado Tabela 1 Planejamento das Atividades Cronograma de Atividades Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Total CH Orientação do Projeto Integrador 6 h 6 h Pesquisa de Empresas 6 h 6 h Abordagem em Empresa 6 h 5 h 6 h Coleta de Dados e Informações 4 h 6 h 9h Análise de Dados e Informações 5 h 5 h 11 h Consolidação dos Resultados 6 h 15 h 11 h Apresentação Escrita da Pesquisa 7 h 15 h Apresentação Gráfica da Pesquisa 6 h 6 h Conclusões 1 h 7 h Formatação do Trabalho 3 h 1h Preparação para Entrega 2h 3h Preenchiment o da Ficha de 1 h 2 h 26 Identificação Entrega do Projeto Integrador 1 h Total de Horas Destinadas ao Projeto 1 6 h 1 6 h 2 2 h 6 h 6 h 6 0 h Fonte Elaboração própria 2024 27 CONCLUSÃO O projeto de internacionalização da Cooperativa de Artesãos de Caruaru representa uma oportunidade estratégica para posicionar o artesanato nordestino no mercado europeu com Portugal sendo a porta de entrada A análise detalhada do ambiente socioeconômico cultural e comercial de Portugal indica que existe um alto potencial de aceitação para produtos artesanais sustentáveis e com uma forte narrativa cultural Através da implementação das estratégias de adaptação do produto campanhas de marketing cultural e desenvolvimento de canais de distribuição a cooperativa estará bem posicionada para competir no mercado português diferenciandose pela autenticidade e exclusividade dos seus produtos O cronograma bem definido e a análise cuidadosa dos benefícios e desafios asseguram que o projeto será executado de forma eficiente e dentro do prazo estabelecido A expectativa é que com o sucesso no mercado português a cooperativa possa expandir suas operações para outros mercados europeus fortalecendo a presença do artesanato brasileiro e promovendo o desenvolvimento econômico e social da região nordestina 28 REFERÊNCIAS BNDES Programa de Incentivo ao Artesanato no Brasil Rio de Janeiro Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social 2020 Disponível em httpswwwbndesgovbr Acesso em 15 set 2023 COOPERATIVA DE ARTESÃOS DE CARUARU Relatório Anual de Produção e Comercialização de Produtos Artesanais Caruaru Cooperativa 2021 COSTA J Comércio Cultural e Sustentável em Portugal Oportunidades para Produtos Artesanais Revista de Economia Criativa v 23 n 4 p 5569 2017 EUROSTAT Cultura e Economia Criativa na União Europeia 2020 Eurostat 2020 Disponível em httpseceuropaeueurostatwebculture Acesso em 12 set 2023 FREITAS L Desafios e Oportunidades do Artesanato Brasileiro no Mercado Global São Paulo Editora Cultural 2018 IBGE Estatísticas do Setor de Artesanato no Brasil 2019 Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística 2019 Disponível em httpswwwibgegovbrestatisticashtml Acesso em 10 set 2023 KOTLER P Marketing 40 Do Tradicional ao Digital São Paulo Alta Books 2017 LIMA M Estratégias de Posicionamento de Produtos Culturais no Mercado Internacional Revista Brasileira de Marketing Cultural v 17 n 2 p 2539 2018 MARQUES A Portugal e a Valorização dos Produtos Culturais no Contexto Europeu Revista de Estudos Culturais v 14 n 1 p 4558 2019 OLIVEIRA P Marketing Internacional Estratégias de Entrada no Mercado Europeu para Produtos Culturais Brasileiros Revista de Negócios Internacionais v 18 n 3 p 4460 2020 PORTUGAL DecretoLei nº 922019 sobre Importação de Produtos Culturais e Sustentáveis Diário da República Lisboa 2019 Disponível em httpswwwdrept Acesso em 10 set 2023 SEBRAE O Artesanato Brasileiro e o Mercado Internacional Desafios e Perspectivas São Paulo Sebrae 2020 Disponível em httpswwwsebraecombr Acesso em 12 set 2023 SILVA R Participação em Feiras Internacionais Um Estudo sobre o Impacto Econômico e Cultural da FIA Lisboa Revista de Comércio Internacional v 22 n 5 p 103117 2019 29 UNESCO Economia Criativa 2020 Relatório Mundial sobre o Impacto Econômico e Social da Cultura Disponível em httpswwwunescoorgcreativityreports Acesso em 15 set 2023 UNESCO Relatório sobre a Sustentabilidade no Artesanato e Comércio Justo 2020 Disponível em httpsunesdocunescoorgsustainabilityartisanship Acesso em 20 set 2023