Modelo de Projeto de Pesquisa ABNT - Formatação e Listas Essenciais

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RIO GRANDE DO NORTE NOME DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO SUBTÍTULO se houver Fonte Arial ou Times New Roman NATAL ANO NOME DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO SUBTÍTULO se houver Projeto de pesquisa apresentado ao Curso Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte em cumprimento às exigências legais para seleção da iniciação científica Orientadora Dra Xxxxxx Xxxxxx NATAL ANO LISTA DE ILUSTRAÇÕES elemento opcional Fotografia 1 Fachada do Campus NatalCentral 12 Quadro 1 U m recorte dos l ivros mais emprestados em 201 9 na BCSF 12 Gráfico 1 Atendimento mensal na Seção de Informação e Referência 14 Quadro 2 Um recorte do empréstimo por curso na BCSF em 2019 14 Quadro 3 Levantamento bibliográfico 15 Observação padronizamos para elaboração das listas uma quantidade mínima de 5 cinco itens LISTA DE TABELAS elemento opcional Tabela 1 Importações no Brasil 15 Tabela 2 Exportações no Brasil 16 Tabela 3 Estatística de registro civil em 2017 17 Tabela 4 Distribuição dos documentos analisados por programa de pósgraduação 17 Tabela 5 População brasileira por situação em domicílio em 2003 19 Observação padronizamos para elaboração das listas uma quantidade mínima de 5 cinco itens LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS se houver elemento opcional ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas BCSF Biblioteca Central Sebastião Fernandes IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística NBR Norma Brasileira Regulamentar PUCPR Pontifícia Universidade Católica do Paraná SIBi Sistema Integrado de Bibliotecas trad Tradutor Observação 2 padronizamos para elaboração das listas uma quantidade mínima de 5 cinco itens LISTA DE SÍMBOLOS elemento opcional Dólar Porcentagem Libra Iene Euro Seção Copyright Marca Registrada Observação padronizamos para elaboração das listas uma quantidade mínima de 5 cinco itens SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 PROBLEMA 8 3 OBJETIVOS 9 31 OBJETIVO GERAL 9 32 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 9 4 JUSTIFICATIVA 10 5 REFERENCIAL TEÓRICO 11 6 METODOLOGIA 17 7 RECURSOS 18 8 CRONOGRAMA 19 REFERÊNCIAS 20 GLOSSÁRIO 21 APÊNDICE A MAPEAR O FLUXO DOS SERVIÇOS DE NORMALIZAÇÃO OFERTADOS PELAS BIBLIOTECAS DA REDE DO IFRN 22 ANEXO A TRECHO DA POLÍTICA DE FUNCIONAMENTO DO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DO IFRN 24 Observação padronizar este destaque tipográfico nas seções no sumário e no texto 1 INTRODUÇÃO A era da transformação digital impulsionada por inovações como a Inteligência Artificial IA impõe uma nova realidade ao ambiente de negócios na qual a inovação tecnológica se torna um fator crítico para a competitividade e a sobrevivência das empresas Nesse contexto a IA um ramo da ciência da computação que simula o raciocínio humano surge como uma força transformadora capaz de redefinir processos e estratégias especialmente no campo do marketing O presente trabalho tem como objetivo central analisar a aplicabilidade da IA para gerar novas oportunidades e otimizar a gestão de pequenas e médias empresas PMEs no setor de beleza e serviços especificamente na região de Nome da Cidade Por meio de um estudo de caso hipotético será demonstrado como o emprego da IA pode revolucionar as práticas de gestão e marketing ao mesmo tempo em que se avaliam os riscos e as implicações sustentáveis dessa adoção 2 Estudo de Caso 21 Análise de Oportunidades e o Impacto da IA no Setor de Beleza Na região de Nome da Cidade o mercado de beleza é caracterizado pela atuação de diversas PMEs como salões de beleza barbearias e clínicas de estética A maior parte desses negócios ainda opera com modelos de gestão e marketing tradicionais que dependem de abordagens intuitivas e manuais A IA nesse cenário representa uma oportunidade de negócio disruptiva capaz de elevar o nível de competitividade dessas empresas Conforme a literatura acadêmica a IA tem o potencial de influenciar as decisões de consumo e a jornada do cliente KOTLER KELLER 2012 O impacto da IA nesses negócios é a capacidade de gerar um marketing mais inteligente e direcionado Em vez de campanhas genéricas a IA permite a análise de extensos volumes de dados como histórico de agendamentos preferências de serviços e interações em redes sociais para identificar padrões de comportamento e gerar insights precisos Com isso as empresas podem criar campanhas mais eficientes com mensagens e ofertas direcionadas a segmentos de público específicos o que resulta em um retorno sobre o investimento ROI muito superior ao das campanhas genéricas 22 Detalhando a Transformação do Trabalho com a IA Para ilustrar essa transformação vamos usar o exemplo do salão de beleza fictício Beleza Suprema Antes da IA A gestora do salão opera de forma reativa e manual Ela cria posts para o Instagram e o Facebook baseada na intuição e na sazonalidade ex promoções para o Dia das Mães e faz agendamentos pelo WhatsApp As campanhas de anúncios digitais têm segmentação básica idade gênero localização e a análise de resultados é superficial dificultando a tomada de decisões estratégicas O tempo gasto em tarefas operacionais como responder mensagens e gerenciar agendamentos é significativo Com a IA O salão adota uma plataforma de IA para marketing digital a SmartSalon A plataforma se integra ao sistema de agendamento e às redes sociais do salão A IA passa a analisar automaticamente o comportamento dos clientes e o desempenho de posts e anúncios anteriores Ela seria capaz de Sugerir o melhor horário para postagens Criar variações de anúncios com base no perfil de cada segmento de público Enviar mensagens personalizadas com ofertas de serviços Automatizar o atendimento ao cliente por meio de um chatbot respondendo a perguntas frequentes e realizando agendamentos A SmartSalon liberaria o gestor para focar na criação de estratégias de longo prazo como a expansão de serviços ou a identificação de novas parcerias enquanto a IA se encarrega das tarefas operacionais repetitivas 23 Segmentos em Risco e a Nova Dinâmica do Trabalho A ascensão da IA gera o receio de que postos de trabalho sejam eliminados No setor de marketing agências pequenas que oferecem apenas serviços de gerenciamento de redes sociais de forma manual como a criação e agendamento de posts genéricos estão em risco A IA pode automatizar essas atividades com eficiência superior a um custo menor MCKINSEY COMPANY 2023 No entanto a IA não elimina a necessidade de pessoas mas sim transforma a natureza do trabalho O segmento de consultoria de marketing por exemplo não estaria em risco mas seria aprimorado Os profissionais se tornariam estrategistas digitais utilizando a IA como uma ferramenta poderosa para analisar dados complexos criar narrativas de marca autênticas e desenvolver soluções personalizadas O foco do trabalho humano passaria das tarefas operacionais e repetitivas para a estratégia a criatividade e a inovação 24 Desenvolvimento de uma Atividade com IA Para o Beleza Suprema a atividade de marketing com IA se torna um diferencial competitivo crucial Um concorrente a rede de franquias Salão Exclusivo já utiliza um sistema centralizado com IA para otimizar operações e campanhas em escala A proposta para o Beleza Suprema é adotar uma plataforma similar mas adaptada ao seu porte para competir em pé de igualdade Pontos Fortes da Mudança Eficiência Operacional A automação de tarefas libera a equipe para focar no atendimento presencial ROI Elevado O orçamento de marketing é otimizado gerando mais clientes por cada real investido Competitividade O salão se iguala a grandes redes de franquias que já utilizam a IA Personalização em Escala A capacidade de segmentar o público e entregar ofertas um a um aumenta as chances de conversão Pontos Fracos da Mudança Custo de Implementação A aquisição de uma plataforma de IA pode ser um investimento significativo para uma PME Dependência da Tecnologia A empresa se torna dependente da ferramenta para manter a eficácia de suas ações de marketing Qualidade dos Dados Se a base de dados inicial for incompleta ou imprecisa a análise da IA será comprometida 25 Justificativa Sustentável do Negócio A adoção da IA no salão Beleza Suprema é sustentável em suas múltiplas dimensões Responsabilidade Social e Inclusão A IA pode ser utilizada para promover a diversidade O sistema pode analisar o feedback dos clientes e as tendências de mercado para criar campanhas que valorizem a beleza em suas diversas formas combatendo o preconceito e o padrão estético único Além disso a automação de agendamentos e respostas torna o serviço mais acessível para pessoas que preferem a comunicação escrita ou que têm dificuldades em usar o telefone Economia de Recursos A otimização de campanhas digitais e a análise preditiva de demanda evitam o desperdício de recursos tanto financeiros quanto materiais que poderiam ser gastos em publicidade ineficaz e reduzem o excesso de estoque de produtos que poderia resultar em perdas e descarte DRUCKER 2003 26 Fluxograma de Processos e Análise SWOT Fluxograma Processo de Marketing Digital com IA Salão de Beleza Início do Análise de Dados e Geração de Conteúdo e Processo Geração de Insights IA Otimização de Campanhas Objetivo Dados do histórico de Criação de anúncios Aumentar Vendas e serviços personalizados Fidelização Dados de redes sociais Ajuste automático de Desempenho de orçamento e segmentação campanhas anteriores de públicoalvo v v Monitoramento em Relatórios e Feedbacks Fim do Processo Tempo Real IA para Tomada de Decisão Ajuste dinâmico Relatórios de Avaliação dos resultados de orçamento desempenho da campanha Geração de insights Segmentação Análise do para futuras ações dinâmica engajamento Análise SWOT do Processo Forças Strengths Eficiência operacional por meio da automação Maior ROI com campanhas direcionadas e Vantagem competitiva perante concorrentes Fraquezas Weaknesses Alto custo de implementação Dependência da tecnologia e a Necessidade de treinamento da equipe Oportunidades Opportunities Expansão do mercado ao atingir novos públicos Inovação para oferecer novos serviços baseados em dados e Melhora contínua com a análise de feedback Ameaças Threats Concorrência de grandes empresas que já possuem sistemas avançados de IA Questões de segurança e a Rápida obsolescência da tecnologia 3 Considerações Finais O presente projeto de integração demonstra que a IA é uma ferramenta poderosa e acessível para impulsionar a inovação e o crescimento das PMEs A transição para um modelo de gestão digital é um passo inevitável e a adoção da IA não visa a extinção do trabalho humano mas sim sua elevação para um patamar mais estratégico O aprendizado fundamental deste trabalho foi a compreensão de que a IA pode democratizar o acesso a um marketing sofisticado promovendo não apenas o crescimento econômico mas também a inclusão e a sustentabilidade Para colocar a ideia em prática os próximos passos seriam a pesquisa de plataformas de IA acessíveis a capacitação da equipe e a realização de um plano piloto para testar os resultados 4 Referências A J A P 2020 Inteligência artificial e o futuro dos negócios São Paulo Editora Saraiva DRUCKER Peter F Administração em tempo de grandes mudanças 2 ed São Paulo Pioneira 2003 KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de marketing 14 ed São Paulo Pearson Education do Brasil 2012 MCKINSEY COMPANY The state of AI in 2023 Generative AIs breakout year 2023Disponível em httpswwwmckinseycomcapabilitiesquantumblackourinsightsthestateofaiin2023generativeaisbreakoutyear Acesso em 15 set 2025 SILVA João P A Revolução 40 Estratégias para a Transformação Digital Rio de Janeiro Editora Nova Era 2021