Atividade Pratica de Administracao e Economia - Criacao de Indicadores

Próreitoria de EaD e CCDD 1 Disciplina de Administração e Economia Prof Me Dayse Mendes Atividade Prática de Administração e Economia OBJETIVO Essa atividade tem como intuito proporcionar a você o conhecimento da aplicação de uma ferramenta de Administração e Economia Indicadores MATERIAL UTILIZADO Para a realização da atividade é necessário ter acesso ao AVA Univirtus INSTRUÇÕES DE REALIZAÇÃO Para a resolução desta Atividade Prática você deve baixar o documento em word que você encontra na Aula 7 ou na aba Trabalhos denominada Quadro Descrição de Indicadores e preencher todos os campos desse quadro Você deve escolher uma situação qualquer na empresa em que você trabalha em que você possa coletar dados com frequência constante podendo ser diária semanal mensal anual etc Com esses dados você vai construir um indicador para a empresa utilizando o exemplo que você encontra na última página dessas regras Pode ser qualquer tipo de dado que possa gerar um indicador como por exemplo produtividade não conformidade tempo de entrega de produto absenteísmo faltas por doença entre outros Caso você não trabalhe ou a empresa não permita coleta de dados você deve criar um indicador de situações da sua rotina Por exemplo quantidade de chuva diária na sua cidade quantidade de um estilo de música em relação à quantidade total de música ouvida por você em um mês quantidade de material reciclado acumulado em sua casa por semana etc Busque uma situação em que você tenha condição de coletar dados Caso use fontes de informação que não sejam o seu conhecimento sobre a situação lembrese de referenciar suas fontes ao final de seu documento logo após o quadro do indicador Cópia sem a devida citação de fonte é considerada plágio levando à NÃO atribuição de nota onde for constatada a cópia indevida Observe que o uso de material institucional ou de informações do site da empresa deve ser devidamente citado e referenciado Cópia indevida de respostas de colegas de curso serão consideradas plágio e o trecho copiado NÃO terá atribuição de nota Cópias indevidas de indicadores de qualquer tipo de site serão consideradas plágio e o trabalho NÃO terá atribuição de nota Próreitoria de EaD e CCDD 2 Disciplina de Administração e Economia Prof Me Dayse Mendes Copia indevida do exemplo apresentado nestas regras será considerado plágio e o trecho copiado NÃO terá atribuição de nota A nota atribuída poderá ser completa parcial ou nula Seu quadro de Descrição de Indicadores deve ser entregue preferencialmente em PDF Não acrescente capa folha de rosto introdução ou qualquer outro texto no documento Você deve postar somente o quadro preenchido e as referências caso as tenha Depois do arquivo enviado não haverá possibilidade de um segundo envio Portanto só conclua e poste seu trabalho quando tiver certeza de suas respostas Assista a Aula Prática 02 Lá você terá uma explicação para cada um dos campos que compõem o Quadro Qualquer outra situação não elencada nestas instruções será resolvida única e exclusivamente pela professora tutora da disciplina Obs É fundamental que você solicite autorização da empresa para utilizar as informações que você vai disponibilizar na Atividade Fale com seu superior sobre essa situação O sigilo das informações será garantido Somente o professor corretor terá acesso às informações disponibilizadas no trabalho Não há necessidade de entregar nenhum documento de autorização Próreitoria de EaD e CCDD 3 Disciplina de Administração e Economia Prof Me Dayse Mendes Com base no exemplo construa o seu indicador O nome do indicador deve ser bem claro para que qualquer pessoa identifique do que se trata A diferença entre taxa e índice está na fórmula de cálculo utilizada Taxas tem mesma grandeza em cima e embaixo na divisão e geram porcentagem Índice tem grandezas diferentes na divisão Aqui você mostra a fórmula que você criou para fazer a medição de seu indicador Você deve necessariamente criar uma fórmula de cálculo para seu indicador A meta sempre deve ser numérica Estes dois campos indicam situações negativas Por que não se conseguiu alcançar a meta Quais os problemas caso não se alcance a meta DESCRIÇÃO DE INDICADORES Elemento Descrição Indicador Nome Taxa ou Índice Meta Periodicidade de apuração Prazo máximo para apuração Responsabilidade pela apuração Fonte de dados Forma de coleta dos dados Como apurar o indicador xxx xxx xxx O que o indicador mostra O que pode causar um resultado aquém da meta Qual o impacto de um resultado aquém da meta DESCRIÇÃO DE INDICADORES Elemento Descrição Indicador Nome tempo médio de ciclo pedidoentrega TCPE Taxa ou Índice índice Meta Tempo médio limite 50 minentrega Periodicidade de apuração Diária Prazo máximo para apuração Até o início do expediente seguinte Responsabilidade pela apuração Gerente Fonte de dados Sistema de gestão usado na pizzaria Forma de coleta dos dados Relatório de pedidos emitido pelo sistema Como apurar o indicador 𝑇𝐶𝑃𝐸 𝐻𝑒𝑖 𝐻𝑝𝑖 𝑛 𝑖1 𝑛 O que o indicador mostra O tempo médio entre a realização de um pedido e a realização da entrega para o cliente O que pode causar um resultado aquém da meta Erro na realização do atendimento ou demora no repasse do pedido para a cozinha erro ou lentidão na produção da pizza adversidades no trajeto até o local de entrega Qual o impacto de um resultado aquém da meta Diminuição da confiabilidade dos clientes perda de clientes DESCRIÇÃO DE INDICADORES Elemento Descrição Indicador Nome tempo médio de ciclo pedidoentrega TCPE Taxa ou Índice índice Meta Tempo médio limite 50 minentrega Periodicidade de apuração Diária Prazo máximo para apuração Até o início do expediente seguinte Responsabilidade pela apuração Gerente Fonte de dados Sistema de gestão usado na pizzaria Forma de coleta dos dados Relatório de pedidos emitido pelo sistema Como apurar o indicador TCPE i1 n HeiHpi n O que o indicador mostra O tempo médio entre a realização de um pedido e a realização da entrega para o cliente O que pode causar um resultado aquém da meta Erro na realização do atendimento ou demora no repasse do pedido para a cozinha erro ou lentidão na produção da pizza adversidades no trajeto até o local de entrega Qual o impacto de um resultado aquém da meta Diminuição da confiabilidade dos clientes perda de clientes