Sistemas de Informacao e Gestao Empresarial - Estudo de Caso e Questoes Resolvidas

Uma organização estava com sérios problemas e há tempos suas ações vinham caindo consideravelmente Uma consultoria foi contratada para auxiliar a empresa e o principal problema foi diagnosticado falta de estoque para alguns produtos excesso para outros e atraso na entrega do produto para o cliente Porém a empresa tinha vantagens em relação aos concorrentes equipe de trabalho competente e fiel a empresa que muitas vezes fazia horas extras prezando pela qualidade do produto Após análise da consultoria os administradoresgestores elaboraram uma lista de mudanças e um plano para melhorar as operações e tornálas lucrativa com foco no reajuste da produção e criação de indicadores para a área Se você fosse o consultor responsável pelas mudanças nessa empresa qual sistema integrado de gestão você escolheria para planejar e prever as necessidades de produção monitoramento e controle do estoque e para acompanhar os processos A Sistemas de informação para a qualidade B Sistemas de informação de manufatura C Sistemas de controle industrial D Sistemas de gestão de projetos E Sistemas de gestão de pessoas Analise o quadro abaixo e depois responda ao que se pede As vendas superaram em 24 o ano anterior O quadro apresenta uma determinada informação que pode ser medida pois é expressa em números e geralmente usada para comparar metas e resultados especificar recursos ou produtos finais De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina identifique o tipo de informação apresentada no quadro Assinale a alternativa correta A Informações quantitativas B Informações qualitativas C Informações gerenciais na atualidade D Informações conceituais E Informações via telemarketing Sobre o SIG Financeiro podese concluir que A Este módulo possibilita aos projetistas realizar a prototipagem virtual ou seja a construção de modelos de computador que simulam a forma e o comportamento físico dos produtos B Uma das funções centrais deste tipo de sistema é o planejamento das necessidades de materiais ou Material Requirements Planning MRP C Funciona como um centralizar das informações provenientes das transações contábeis realizadas no nível operacional para produzir os relatórios gerenciais e fornecer os dados para os sistemas estratégicos D Por meio da captura e da análise em tempo real dos dados da produção o Quality Information Systems auxilia as equipes de qualidade e os operadores a identificar rapidamente problemas na linha de produção para minimizar desperdícios e evitar variações indesejadas Os sistemas de informação para a administração financeira também chamados de sistemas financeiros ou softwares de gestão financeira são provavelmente os sistemas de informação mais desenvolvidos de uma organização Isso se deve à importância vital que as operações financeiras desempenham no negócio de uma empresa Sobre as funções desses sistemas avalie as afirmativas a seguir I Apoiar as decisões relativas às políticas fiscais e governamentais II Gerar informações detalhadas para fins de auditoria interna eou externa III Monitorar e controlar o estoque e acompanhar os processos IV Administração da folha de pagamentos e benefícios dos colaboradores É correto o que se afirma em A Apenas a afirmativa I está correta B As afirmativas I e II estão corretas C Apenas afirmativa II e III estão corretas D As afirmativas II III e IV estão corretas E Apenas a afirmativa IV está correta Um sistema de informação é considerado estratégico quando é capaz de apoiar ou delinear a estratégia competitiva de uma unidade de negócio Para exercer influência sobre a estratégia de uma empresa um sistema de informação deve considerar fatores externos à organização ou seja o seu ambiente de negócios bem como proporcionar algum tipo de inovação Assim um sistema estratégico deve antecipar tendências e permitir aos gestores não apenas reagir mas também agir de forma proativa ELEUTERIO M M Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade Curitiba Intersaberes 2015 Uma das características dos sistemas estratégicos é a informação em tempo real Qual a vantagem competitiva que esse tipo de informação possibilita Assinale a alternativa correta A É possível assegurar respostas rápidas e garantir qualidade dos indicadores de desempenho B É possível identificar o valor total gasto por determinado cliente e os produtos mais adquiridos C É possível disponibilizar determinadas interfaces apenas para certos grupos de usuários D É possível atender ao planejamento da produção gerando as perspectivas ordens de compras E É possível gerenciar os custos de pessoal de insumos e serviços do projeto Os sistemas de informação são compostos por bancos de dados que precisam estar organizados de maneira a aumentar o controle e a produtividade além de fornecer suporte à decisão nas organizações Com base nos conhecimentos sobre sistemas integrados de gestão analise as afirmacoes abaixo considerando V para verdadeiro e F para falso I Redundância de dados é um problema gerado pelos ERPs uma vez que as bases de dados são integradas e acabam se tornando muito pesadas e lentas para processamento II O termo ERP corresponde a planejamento de recursos empresariais e está diretamente ligado à ideia de integração de diversos softwares dentre eles sistemas de processamento de transações SPT e os sistemas de suporte à decisão SSD III A integração de sistemas gera diversos benefícios tangíveis como redução de pessoal o aumento de produtividade e das receitas e intangíveis como o aprimoramento e padronização dos processos satisfação dos clientes flexibilidade e agilidade IV O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real com um banco de dados único compartilhado por todas as aplicações Agora marque a sequência correta A F V F F B V F F V C F V V V D F F V V E F V F V Leia o texto e responda à questão Em nosso cotidiano a todo o momento utilizamos sistemas de informação Hoje mesmo se você fez compras em uma padaria abasteceu seu veículo em um posto de combustíveis ou retirou dinheiro em um caixa eletrônico muito provavelmente os dados referentes às suas transações foram registrados em um sistema esse tipo de sistema damos o nome de sistema de processamento de transações SPTELETUERIO M A M Sistemas de Informação Gerenciais na Atualidade Curitiba Intersaberes 2015 De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina qual é a função dos SPTs Assinale a alternativa correta A Se atualizar em múltiplos critérios de avaliação sob determinada variável de decisão B Registrar os dados referentes às atividades básicas rotineiras de uma empresa C Planejar e prever as necessidades de produção D Identificar tendências e padrões que podem aprimorar o desempenho das empresas e auxiliar nas tomadas de decisão E É responsável pela parte física do sistema como os computadores os discos e os dispositivos periféricos Assim como nas outras áreas funcionais os sistemas de informação são ferramentas valiosas para os gestores de RH no apoio às atividades de planejamento administração controle e tomada de decisões Entre as principais aplicações de um sistema de RH estão o recrutamento e a seleção de colaboradores a administração da folha de pagamentos e benefícios a gestão de convênios o planejamento de capacitação e treinamento o desenvolvimento de carreiras o gerenciamento de planos de saúde e da segurança no trabalho e a avaliação de desempenho dos colaboradoresELETUERIO M A M Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade Curitiba Intersaberes 2015 De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina quais são os três principais módulos que são constituídos dos sistemas de RH Assinale a alternativa correta A Integração sindicato negociações coletivas e gestão salarial B Gestão de cargos e salários políticas de RH e competitividade C Administração de pessoal treinamento e desenvolvimento e gestão salarial D Legislação trabalhista mercado de trabalho e concorrência E Tipologia dos cargos remuneração e desempenho capacidade financeira LETRA B Eles têm como função planejar e prever as necessidades de produção monitoramento e controle do estoque e para acompanhar os processos LETRA A O quadro apresenta uma informação quantitativa pois estas podem ser medidas expressas em números e são geralmente usadas para comparar metas e resultados especificar recursos ou produtos finais As informações quantitativas são aquelas que podem ser mensuradas expressas em números Geralmente são usadas para comparar metas e resultados especificar recursos ou produtos finais LETRA C o diagrama representa o fluxo das informações provenientes das transações contábeis realizadas no nível operacional para produzir os relatórios gerenciais e fornecer os dados para os sistemas estratégicos A letra a b d e e ilustram o conceito de SIG para a gestão da produção LETRA B Apoiar as decisões relativas às políticas fiscais e governamentais e gerar informações detalhadas para fins de auditoria interna eou externa são funções dos sistemas de informações financeiros Monitorar e controlar o estoque e acompanhar os processos são funções dos sistemas de informação de manufatura e a administração da folha de pagamentos e benefícios dos colaboradores é função do sistema para gestão de pessoas LETRA A Com a informação em tempo real é possível assegurar respostas muito mais rápidas do que se tivesse de aguardar a informação ser processada compilada indexada e assim por diante Além do que em tempo real a informação garante a qualidade dos indicadores de informações provenientes dos ambientes interno e externo à organização como por exemplo tendências de comportamento de consumo indicadores econômicos etc Os sistemas de informação são compostos por bancos de dados que precisam estar organizados de maneira a aumentar o controle e a produtividade além de fornecer suporte à decisão nas organizações Com base nos conhecimentos sobre sistemas integrados de gestão analise as afirmações abaixo considerando V para verdadeiro e F para falso I Redundância de dados é um problema gerado pelos ERPs uma vez que as bases de dados são integradas e acabam se tornando muito pesadas e lentas para processamento II O termo ERP corresponde a planejamento de recursos empresariais e está diretamente ligado à ideia de integração de diversos softwares dentre eles sistemas de processamento de transações SPT e os sistemas de suporte à decisão SSD III A integração de sistemas gera diversos benefícios tangíveis como redução de pessoal o aumento de produtividade e das receitas e intangíveis como o aprimoramento e padronização dos processos satisfação dos clientes flexibilidade e agilidade IV O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real com um banco de dados único compartilhado por todas as aplicações Agora marque a sequência correta A F V F F B V F F V C F V V V D F F V V E F V F V LETRA B Os objetivos de implantação do ERP consistem em rever processos e eliminar gargalos e retrabalhos melhorar os controles sobre os processos e tornar a gestão do negócio mais realista amparada em seus próprios dados estatísticos e assim obter amparo na tomada de decisões Contudo alternativa III está incorreta pois o fluxo do processo correto é a geração de dados que sã o interpretados e analisados ganhando relevância e finalidade tornandose assim uma informação e não o oposto como colocado na alternativa III LETRA B As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I A alternativa correta é a letra b As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma LETRA B A alternativ a correta é a letra b As asserções I e II são proposiçõ es verdadeir as mas a II não é uma LETRA C A alternativ a correta é a letra b As asserções I e II são proposiçõ es verdadeir as mas a II não é uma