A Evolução da Gestão de Pessoas

Aonde você quer chegar Vai com a Graduado em Administração Pós Gradudo em Marketing Professor de ensino superior há 10 anos Experiência de 5 anos em gestão de equipes no Varejo em Multinacional Consultor de empresas há 10 anos na área de prestação de serviços e franquias Assessor Executivo na AFEPAR Associação de franqueadores do Paraná PROF FRANCISCO SÉRGIO mentordefranquias A Evolução da Gestão de Pessoas Tenho uma questão para refletir por um momento Desde a sua infância tente se lembrar quantas vezes você escolheu voltar em uma empresanegociar comprar receber um serviço ou informação por causa de uma ou várias pessoas falar de gestão de pessoas é falar de gente do componente humano das organizações de cultura e mentalidade de energia e vitalidade ação e proação Chiavenato 2014 p IX A moderna gestão de pessoas é uma evolução de outras formas como a Administração de Recursos Humanos Gestão de Talentos e do Capital Humano entre outras nomenclaturas já usadas no mercado Gestão de pessoas tem por objetivo fornecer subsídios para intermediar as relações de trabalho pois é um órgão fundamental para aliar objetivos pessoais aos objetivos organizacionais Stadler e Pampolini 2014 As mudanças mais expressivas ainda no que podemos definir como origens da atual gestão de pessoas foram propostas em estudos de dois pesquisadores célebres Henri Fayol França 18411925 e Frederick Taylor 1856 1915 Nos trabalhos de ambos havia a busca pela aplicação de métodos científicos de pesquisa que permitissem a melhor compreensão e administração de fatores e perspectivas de como as pessoas poderiam ser consideradas nos arranjos empresariais Afinal estes autores contribuíram efetivamente com a moderna forma de pensar ao nos mostrar que poderíamos aplicar a ciência na gestão de pessoas Algumas das bases de seu pensamento porém levaramnos a ver que as pessoas trabalhariam de formas diferentes com estruturas diferentes em organizações que também mudaram Chiavenato 2014p 14 Define as funções da Gestão de Pessoas em organizações com a seguinte sequência e distribuição em processos Processo de agregar pessoas Recrutamento seleção e integração de novos colaboradores Processo de aplicar pessoas Modelagem do trabalho Avaliação de desempenho Processo de remunerar pessoas Remuneração Benefícios Incentivos Processo de desenvolver pessoas Treinamento aprendizagem desenvolvimento e gestão do conhecimento Processo de manter pessoas Higiene e segurança Qualidade de vida Relacionamentos trabalhistas sindicatos empregados Processo de monitorar pessoas Sistemas de informações gerenciais Podemos conceituar a gestão de pessoas portanto como um conjunto de princípios métodos e técnicas aplicadas nas tarefas de gestão associadas às pessoas em uma empresa Envolvem desde a definição das estruturas profissionaisdesignação de perfis dos cargos seu preenchimentoremuneração e conhecimento e desenvolvimento possibilitando a gestão estratégica das empresas Idalberto Chiavenato A Gestão de Pessoas e a Estratégia Empresarial Conceituamos Estratégia como uma disciplina que nos permite propor planejar e executar ações visando a alcançar um cenário que pensamos coordenadamente para o futuro de uma organização JAMIL 2005 Esta visão é coordenada porque deve envolver todos os parceiros de negócios agentes membros da empresa em qualquer nível Para tal o conhecimento e envolvimento nos planos é necessário Outro conceito que contribui para compreendermos o exercício do trabalho nas empresas é o de cultura organizacional CO A cultura de uma organização a caracteriza unicamente diferenciandoa das demais A cultura de uma organização pode ser definida como um conjunto de valores e atitudes que determinam o padrão de comportamento implícito e explícito dos membros de uma organização suas tomadas de decisão bem como interações e emoções evocadas entre eles Stadler e Pampolini 2014p 56 Um outro conceito de extrema importância é o de estrutura organizacional A estrutura organizacional irá definir a composição de relacionamentos responsabilidades e designações de uma organização servindo de base para várias definições complexas e críticas para o trabalho como comando controle autoridade responsabilidade e comunicação Ao definir como estas funções irão ser realizadas os gestores deverão consultar e seguir a estrutura organizacional proposta Figura 1 Estrutura Organizacional Gestão de Pessoas nas Empresas A maneira mais oportuna de compreender a necessidade de contratação e o perfil da pessoa a ser contratada é de entender como este profissional irá ser útil para que a empresa possa realizar suas estratégias PORTER 1989 JAMIL2005 STADLER PAMPOLINI 2014 Recrutamento tem a função de informar ao mercado as necessidades de trabalhadores pela empresa diante das especialidades e capacidades dos interessados Recrutamento interno que busca os candidatos às vagas em aberto dentro dos próprios quadros de colaboradores já contratados pela empresa Recrutamento externo que busca candidatos no mercado em aberto Uma vez integradas às equipes de trabalhos os colaboradores contratados ou seja formalizados diante de contratos que seguem estritamente o vigor das leis trabalhistas praticadas são designados de acordo com a estrutura organizacional ocupando cargos ou posições ali definidas Quando realizando seus trabalhos as pessoas colaboradores da empresa terão de ter o devido reconhecimento que é registrado primeiramente pela remuneração Remuneração é maneira enquadrada em um sistema formal definido e de conhecimento da empresa que especifica valores claros de salários e demais benefícios de prover o retorno financeiro elementar pelos trabalhos realizados É frequente entretanto que tenhamos a recompensa das pessoas por meio da adição aos valores básicos dos salários de outros valores Incentivos premiações por metas alcançadas Adicionais por tempo de serviço por desempenhos constantemente excepcionais Premiações eventuais prêmios de reconhecimento Concessões de viagens valores financeiros benefícios não financeiros etc Benefícios estruturados e por longos Prazos de tempo planos de saúde seguros de vida auxílios em refeição transporte O treinamento também terá função importante no desenvolvimento dos trabalhadores para a vida da empresa como assinalam Stadler e Pampolini 2014 Ao melhor prepararem os trabalhadores as empresas também promovem seu desenvolvimento intelectual e profissional alcançando mesmo a perspectiva de retenção dos colaboradores ao tornarse potencialmente motivo de sua satisfação em adicionar conhecimentos aplicáveis para sua evolução profissional As avaliações permitirão aos gestores de pessoas verificar a integração de todas as atividades e situações para os trabalhadores como Se os trabalhadores foram corretamente selecionados Se a remuneração é considerada adequada motivadora recompensadora Se os benefícios são considerados vantajosos Se há necessidades de treinamento para o desempenho de novas funções Se o trabalhador tem potencial para realizar funções mais complexas potencialmente assumindo a liderança de algum processo ou de seu setor futuramente Qual é a real evolução de desempenho de trabalhadores individuais ou de equipes comparandose tendências da própria empresa eou do setor empresarial UniCesumar