Avaliação Online Desenvolvimento Gerencial e Liderança - Questões e Respostas

Avaliação Online 2 AO2 Cod902748 Código da prova 1210062 Disciplina Desenvolvimento Gerencial e Liderança 17880 Período para responder 24072023 31102023 1 É de suma relevância adotar abordagens motivacionais a fim de assegurar a participação ativa e a produtividade dos membros da equipe em uma instituição Entre essas abordagens ganham destaque os programas que envolvem os funcionários por meio de conceitos motivacionais como a gestão participativa e a implementação de círculos de qualidade Com base nas informações apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I As estratégias motivacionais baseadas em programas de envolvimento dos funcionários com teorias sobre motivação como a gestão participativa e os círculos da qualidade têm como objetivo principal aumentar o engajamento emocional dos colaboradores PORQUE II As estratégias motivacionais buscam promover uma conexão mais profunda dos funcionários com a organização e suas atividades estimulando sentimentos positivos em relação ao trabalho e aos líderes A respeito dessas asserções assinale a opção correta A As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira C As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 2 Mesmo ao optar pelas abordagens mais apropriadas e utilizar as ferramentas adequadas persiste a chance de ocorrer interpretação equivocada É notável que existem múltiplas barreiras que podem obstaculizar ou alterar uma comunicação construtiva equilibrada e saudável independentemente de ser conduzida de maneira online ou presencial Considerando o exposto e as ações que representam barreiras que podem dificultar ou distorcer a comunicação positiva analise as opções a seguir I Filtragem II Sobrecarga de informação III Compreensão mútua entre os atores É correto o que se afirma em A I apenas B II e III apenas C III apenas D I e II apenas 3 O líder tem a capacidade de ilustrar inspiração ao compartilhar experiências pessoais e expressar compreensão em relação aos colaboradores Uma maneira de realizar isso é se engajar em treinamentos conjuntamente com a equipe Adicionalmente estratégias motivacionais podem ser adaptadas conforme o perfil individual dos funcionários delegar responsabilidades aos que se destacam em execução proporcionar tarefas que envolvam interações com figuras influentes para os criativos reconhecer e elogiar os colaboradores sociais e fomentar o crescimento dos pensadores A implementação de programas de reconhecimento também se mostra como uma tática eficaz para manter a motivação dos funcionários Considerando o exposto o papel do líder como exemplo motivacional e a aplicação de estratégias motivacionais classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas O compartilhamento de vivências e a demonstração de empatia pelos funcionários são formas eficazes de liderança motivacional A participação em treinamentos junto à equipe em finais de semana é uma prática desencorajada pois a presença pode gerar descontentamento entre os funcionários As estratégias motivacionais devem ser padronizadas para todos os funcionários independentemente de seu perfil e preferências Os programas de reconhecimento de funcionários são uma das estratégias motivacionais que podem reforçar a coesão e a motivação da equipe Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta A V V F F B V V V F C V F F V D F V V F 4 A evolução de um grupo de trabalho para uma equipe de alta performance é um desafio enfrentado por líderes nas organizações Para alcançar esse objetivo a liderança desempenha um papel crucial utilizando diversas estratégias para promover a transformação Com base nas informações apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O papel da liderança na transformação de grupos em equipes de alta performance é essencial para promover a evolução dos membros e alcançar resultados extraordinários PORQUE II A liderança deve utilizar estratégias como seleção de pessoal treinamento e desenvolvimento clima de confiança e avaliação de desempenho e recompensas para criar um ambiente propício ao desenvolvimento da equipe A respeito dessas asserções assinale a opção correta A As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira C As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 5 Uma equipe é um grupo mas nem todo grupo é uma equipe Para transformar um grupo em uma equipe de alta performance o líder deve incentivar encorajar e apoiar o desenvolvimento constante de seus liderados que por sua vez devem assumir o papel da busca pelo seu próprio desenvolvimento Esse processo de evolução deve ser para aprender e melhorar as hard skills mas também para desenvolver as soft skills Diante disso é importante que diante de cada etapa da evolução dos membros de sua equipe o líder adote um estilo diferente de liderar Sobre a liderança na evolução e transformação em equipes de alta performance analise as afirmativas a seguir I Em equipes de alta performance o líder pode adotar um estilo desafiador na qual se permite que o funcionário tome mais decisões e o acompanhamento é eventual ou apenas quando necessário II Em equipes de alta performance não exige o planejamento das atividades por parte do líder pois trata se de uma equipe coesa na qual todos sabem o papel de cada um e trabalham com o mesmo propósito III Em equipes quanto maior a diversidade de habilidades e de informação a tendência é serem mais eficazes no entanto o líder precisa saber gerenciar os conflitos que podem surgir em decorrência dessa diversidade IV Em equipes de alta performance quando os indivíduos alcançam as etapas três e quatro de sua evolução isso requer uma liderança mais diretiva com foco no treinamento e acompanhamento do desempenho É correto o que se afirma em A I e III apenas B III e IV apenas C I II e III apenas D II e IV apenas 6 A formação de equipes nas organizações requer estratégias cuidadosas por parte do líder É essencial considerar os objetivos específicos para formar uma equipe coesa e eficiente A equipe deve ser composta por membros que possuam habilidades complementares e que estejam dispostos a trabalhar em conjunto visando ao alcance das metas organizacionais Com base nas informações apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O líder desempenha um papel fundamental na evolução da equipe promovendo vivências que possibilitam o desenvolvimento de autoavaliação e autopercepção dos membros valorizando o trabalho individual e conjunto incentivando a troca de ideias e favorecendo a criatividade e a inovação PORQUE II A evolução da equipe ocorre naturalmente de acordo com os estímulos realizados pelo líder por meio da definição da existência da equipe identificação de objetivos e metas formulação de planos de ação e compromisso da equipe análise dos pontos críticos da área de trabalho e criação de um plano de acompanhamento para o projeto A respeito dessas asserções assinale a opção correta A A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira B As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I C As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 7 Em uma empresa multicultural a equipe de Recursos Humanos está realizando uma palestra sobre comunicação saudável e positiva no ambiente de trabalho Eles abordam a importância de entender às diferentes culturas e utilizar uma linguagem adequada para evitar malentendidos Com base no exposto identifique qual alternativa é uma das barreiras de comunicação causadas pelas diferenças culturais no ambiente de trabalho A Barreiras semânticas B Barreiras de motivação C Barreiras de entonação D Barreiras de gênero 8 A liderança motivadora desempenha um papel crucial ao adotar ações proativas e positivas como reconhecer os êxitos dos colaboradores envolvêlos em palestras e eventos valorizar o desempenho da equipe premiar os destaques demonstrar apreço por meio de gestos fornecer vagas de estacionamento exclusivas compartilhar méritos assegurar um ambiente de trabalho moderno e bem equipado e expressar contentamento com as contribuições dos funcionários Contudo caso a liderança empregue declarações superficiais ou falhe em demonstrar um exemplo consistente isso pode resultar em sentimentos de frustração ou ressentimento por parte dos colaboradores ao invés de incentiválos Sobre o papel motivacional da liderança classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas O elogio à performance dos funcionários e reconhecimento de seu desempenho são atitudes que fazem parte do papel motivacional do líder A disponibilização de premiações sem fatores objetivos e uma escolha tendenciosa e pouco clara podem gerar frustração e baixa motivação na equipe O ato de ser um modelo para a equipe é importante para a liderança motivacional pois as ações do líder têm grande impacto no comportamento dos funcionários As frases motivacionais sempre têm um efeito positivo na equipe independentemente do contexto em que são usadas Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta A V V V F B V V F F C V F F V D F V V F 9 As organizações são formadas por pessoas unidas em busca dos objetivos organizacionais Os resultados só são possíveis graças ao desempenho e dedicação de seus trabalhadores Quando unidos tendem a se tornar mais fortes mais eficientes O trabalho em grupo ou em equipe é essencial mas existem diferenças que podem afetar os resultados Fonte adaptado de ROJO R MOURA E Orgs Multiletramentos na escola São Paulo Parábola 2012 Com base no exposto assinale a alternativa correta quanto à principal diferença entre um grupo de trabalho e uma equipe de trabalho A Os grupos de trabalho são constituídos por pessoas com metas individuais enquanto equipes de trabalho trabalham de forma coletiva para atingir um objetivo em comum B Os grupos de trabalhos apresentam uma sinergia positiva entre os membros enquanto uma equipe de trabalho tem membros com atitudes individualistas C Os grupos de trabalho são formados por pessoas com habilidades complementares enquanto as equipes de trabalho têm membros com responsabilidades individuais D Os grupos de trabalho e equipes de trabalho têm os mesmos objetivos e resultados apenas variando na terminologia 10 As empresas frequentemente empregam o enriquecimento das atividades como uma tática para incrementar a motivação e a gratificação dos colaboradores Entre os benefícios do enriquecimento de tarefas está a diminuição de custos relacionados à ausência e à rotatividade Ao possibilitar que os funcionários assumam tarefas mais complexas e relevantes é provável que se tornem mais envolvidos e satisfeitos com as funções desempenhadas o que por sua vez tende a resultar em maior retenção dentro da empresa Considerando o exposto e o enriquecimento de tarefas analise as afirmativas a seguir I O enriquecimento de tarefas pode reduzir os custos de absenteísmo e rotatividade mas tem pouco impacto na satisfação dos trabalhadores II O enriquecimento de tarefas consiste em aumentar o número e a variedade de atividades realizadas por um indivíduo resultando em um trabalho com maior diversidade III O expandimento vertical das funções e o enriquecimento de tarefas oferece aos funcionários maior controle sobre o planejamento execução e avaliação de seu trabalho IV O estabelecimento de relações com o cliente é um exemplo de como enriquecer o trabalho de um funcionário pois permite que eles tenham mais interações sociais durante suas atividades É correto o que se afirma em A II III e IV apenas B I e IV apenas C II e III apenas D I II e III apenas Avaliação Online 2 AO2 Cod902748 Código da prova 1210062 Disciplina Desenvolvimento Gerencial e Liderança 17880 Período para responder 24072023 31102023 1 É de suma relevância adotar abordagens motivacionais a fim de assegurar a participação ativa e a produtividade dos membros da equipe em uma instituição Entre essas abordagens ganham destaque os programas que envolvem os funcionários por meio de conceitos motivacionais como a gestão participativa e a implementação de círculos de qualidade Com base nas informações apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I As estratégias motivacionais baseadas em programas de envolvimento dos funcionários com teorias sobre motivação como a gestão participativa e os círculos da qualidade têm como objetivo principal aumentar o engajamento emocional dos colaboradores PORQUE II As estratégias motivacionais buscam promover uma conexão mais profunda dos funcionários com a organização e suas atividades estimulando sentimentos positivos em relação ao trabalho e aos líderes A respeito dessas asserções assinale a opção correta A As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira C As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa I As estratégias motivacionais baseadas em programas de envolvimento dos funcionários com teorias sobre motivação como a gestão participativa e os círculos da qualidade têm como objetivo principal aumentar o engajamento emocional dos colaboradores Verdadeira II As estratégias motivacionais buscam promover uma conexão mais profunda dos funcionários com a organização e suas atividades estimulando sentimentos positivos em relação ao trabalho e aos líderes Verdadeira 2 Mesmo ao optar pelas abordagens mais apropriadas e utilizar as ferramentas adequadas persiste a chance de ocorrer interpretação equivocada É notável que existem múltiplas barreiras que podem obstaculizar ou alterar uma comunicação construtiva equilibrada e saudável independentemente de ser conduzida de maneira online ou presencial Considerando o exposto e as ações que representam barreiras que podem dificultar ou distorcer a comunicação positiva analise as opções a seguir I Filtragem II Sobrecarga de informação III Compreensão mútua entre os atores É correto o que se afirma em A I apenas B II e III apenas C III apenas D I e II apenas I Filtragem Referese ao ato de omitir ou distorcer informações ao transmitilas a outras pessoas É uma barreira que pode dificultar a comunicação II Sobrecarga de informação Quando uma pessoa é bombardeada com um grande volume de informações pode ter dificuldade em processar e compreender tudo o que pode prejudicar a comunicação III Compreensão mútua entre os atores Isso representa um aspecto positivo da comunicação não uma barreira Quando há compreensão mútua entre os envolvidos a comunicação é mais eficaz 3 O líder tem a capacidade de ilustrar inspiração ao compartilhar experiências pessoais e expressar compreensão em relação aos colaboradores Uma maneira de realizar isso é se engajar em treinamentos conjuntamente com a equipe Adicionalmente estratégias motivacionais podem ser adaptadas conforme o perfil individual dos funcionários delegar responsabilidades aos que se destacam em execução proporcionar tarefas que envolvam interações com figuras influentes para os criativos reconhecer e elogiar os colaboradores sociais e fomentar o crescimento dos pensadores A implementação de programas de reconhecimento também se mostra como uma tática eficaz para manter a motivação dos funcionários Considerando o exposto o papel do líder como exemplo motivacional e a aplicação de estratégias motivacionais classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas v O compartilhamento de vivências e a demonstração de empatia pelos funcionários são formas eficazes de liderança motivacional f A participação em treinamentos junto à equipe em finais de semana é uma prática desencorajada pois a presença pode gerar descontentamento entre os funcionários f As estratégias motivacionais devem ser padronizadas para todos os funcionários independentemente de seu perfil e preferências v Os programas de reconhecimento de funcionários são uma das estratégias motivacionais que podem reforçar a coesão e a motivação da equipe Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta A V V F F B V V V F C V F F V D F V V F A primeira sentença v é verdadeira pois o compartilhamento de vivências e a demonstração de empatia pelos funcionários são formas eficazes de liderança motivacional A segunda sentença f é falsa pois a participação em treinamentos conjuntos com a equipe pode ser uma prática incentivada desde que não gere descontentamento entre os funcionários Não há uma regra geral que desencoraje a participação em treinamentos nos finais de semana pois isso pode variar de acordo com as circunstâncias e o entendimento da equipe A terceira sentença f é falsa pois as estratégias motivacionais podem e devem ser adaptadas de acordo com o perfil individual dos funcionários pois diferentes pessoas podem ser motivadas por diferentes abordagens A quarta sentença v é verdadeira pois programas de reconhecimento de funcionários são uma estratégia motivacional eficaz para reforçar a coesão e a motivação da equipe 4 A evolução de um grupo de trabalho para uma equipe de alta performance é um desafio enfrentado por líderes nas organizações Para alcançar esse objetivo a liderança desempenha um papel crucial utilizando diversas estratégias para promover a transformação Com base nas informações apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O papel da liderança na transformação de grupos em equipes de alta performance é essencial para promover a evolução dos membros e alcançar resultados extraordinários PORQUE II A liderança deve utilizar estratégias como seleção de pessoal treinamento e desenvolvimento clima de confiança e avaliação de desempenho e recompensas para criar um ambiente propício ao desenvolvimento da equipe A respeito dessas asserções assinale a opção correta A As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira C As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa Ambas as asserções são verdadeiras e a segunda asserção II justifica a primeira I A liderança desempenha um papel essencial na transformação de grupos em equipes de alta performance e para isso é necessário utilizar estratégias como seleção de pessoal treinamento e desenvolvimento clima de confiança avaliação de desempenho e recompensas para criar um ambiente propício ao desenvolvimento da equipe 5 Uma equipe é um grupo mas nem todo grupo é uma equipe Para transformar um grupo em uma equipe de alta performance o líder deve incentivar encorajar e apoiar o desenvolvimento constante de seus liderados que por sua vez devem assumir o papel da busca pelo seu próprio desenvolvimento Esse processo de evolução deve ser para aprender e melhorar as hard skills mas também para desenvolver as soft skills Diante disso é importante que diante de cada etapa da evolução dos membros de sua equipe o líder adote um estilo diferente de liderar Sobre a liderança na evolução e transformação em equipes de alta performance analise as afirmativas a seguir I Em equipes de alta performance o líder pode adotar um estilo desafiador na qual se permite que o funcionário tome mais decisões e o acompanhamento é eventual ou apenas quando necessário II Em equipes de alta performance não exige o planejamento das atividades por parte do líder pois trata se de uma equipe coesa na qual todos sabem o papel de cada um e trabalham com o mesmo propósito III Em equipes quanto maior a diversidade de habilidades e de informação a tendência é serem mais eficazes no entanto o líder precisa saber gerenciar os conflitos que podem surgir em decorrência dessa diversidade IV Em equipes de alta performance quando os indivíduos alcançam as etapas três e quatro de sua evolução isso requer uma liderança mais diretiva com foco no treinamento e acompanhamento do desempenho É correto o que se afirma em A I e III apenas B III e IV apenas C I II e III apenas D II e IV apenas I Em equipes de alta performance o líder pode adotar um estilo desafiador na qual se permite que o funcionário tome mais decisões e o acompanhamento é eventual ou apenas quando necessário III Em equipes quanto maior a diversidade de habilidades e de informação a tendência é serem mais eficazes no entanto o líder precisa saber gerenciar os conflitos que podem surgir em decorrência dessa diversidade 6 A formação de equipes nas organizações requer estratégias cuidadosas por parte do líder É essencial considerar os objetivos específicos para formar uma equipe coesa e eficiente A equipe deve ser composta por membros que possuam habilidades complementares e que estejam dispostos a trabalhar em conjunto visando ao alcance das metas organizacionais Com base nas informações apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O líder desempenha um papel fundamental na evolução da equipe promovendo vivências que possibilitam o desenvolvimento de autoavaliação e autopercepção dos membros valorizando o trabalho individual e conjunto incentivando a troca de ideias e favorecendo a criatividade e a inovação PORQUE II A evolução da equipe ocorre naturalmente de acordo com os estímulos realizados pelo líder por meio da definição da existência da equipe identificação de objetivos e metas formulação de planos de ação e compromisso da equipe análise dos pontos críticos da área de trabalho e criação de um plano de acompanhamento para o projeto A respeito dessas asserções assinale a opção correta A A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira B As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I C As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa I O líder desempenha um papel fundamental na evolução da equipe promovendo vivências que possibilitam o desenvolvimento de autoavaliação e autopercepção dos membros valorizando o trabalho individual e conjunto incentivando a troca de ideias e favorecendo a criatividade e a inovação II A evolução da equipe ocorre naturalmente de acordo com os estímulos realizados pelo líder por meio da definição da existência da equipe identificação de objetivos e metas formulação de planos de ação e compromisso da equipe análise dos pontos críticos da área de trabalho e criação de um plano de acompanhamento para o projeto 7 Em uma empresa multicultural a equipe de Recursos Humanos está realizando uma palestra sobre comunicação saudável e positiva no ambiente de trabalho Eles abordam a importância de entender às diferentes culturas e utilizar uma linguagem adequada para evitar malentendidos Com base no exposto identifique qual alternativa é uma das barreiras de comunicação causadas pelas diferenças culturais no ambiente de trabalho A Barreiras semânticas B Barreiras de motivação C Barreiras de entonação D Barreiras de gênero As barreiras semânticas referemse a dificuldades de comunicação causadas por diferenças na interpretação de palavras significados e símbolos em diferentes culturas Essas diferenças podem levar a malentendidos e dificultar a comunicação eficaz em um ambiente multicultural 8 A liderança motivadora desempenha um papel crucial ao adotar ações proativas e positivas como reconhecer os êxitos dos colaboradores envolvêlos em palestras e eventos valorizar o desempenho da equipe premiar os destaques demonstrar apreço por meio de gestos fornecer vagas de estacionamento exclusivas compartilhar méritos assegurar um ambiente de trabalho moderno e bem equipado e expressar contentamento com as contribuições dos funcionários Contudo caso a liderança empregue declarações superficiais ou falhe em demonstrar um exemplo consistente isso pode resultar em sentimentos de frustração ou ressentimento por parte dos colaboradores ao invés de incentiválos Sobre o papel motivacional da liderança classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas O elogio à performance dos funcionários e reconhecimento de seu desempenho são atitudes que fazem parte do papel motivacional do líder A disponibilização de premiações sem fatores objetivos e uma escolha tendenciosa e pouco clara podem gerar frustração e baixa motivação na equipe O ato de ser um modelo para a equipe é importante para a liderança motivacional pois as ações do líder têm grande impacto no comportamento dos funcionários As frases motivacionais sempre têm um efeito positivo na equipe independentemente do contexto em que são usadas Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta A V V V F B V V F F C V F F V D F V V F O elogio à performance dos funcionários e o reconhecimento de seu desempenho são atitudes que fazem parte do papel motivacional do líder Reconhecimento e elogios podem ser ferramentas poderosas para motivar a equipe A disponibilização de premiações sem fatores objetivos e uma escolha tendenciosa e pouco clara pode gerar frustração e baixa motivação na equipe É importante que as premiações sejam justas e baseadas em critérios claros O ato de ser um modelo para a equipe é importante para a liderança motivacional pois as ações do líder têm grande impacto no comportamento dos funcionários Essa afirmação é verdadeira o que significa que a alternativa está incorreta As frases motivacionais nem sempre têm um efeito positivo na equipe e seu impacto depende do contexto em que são usadas Portanto essa afirmação também está incorreta 9 As organizações são formadas por pessoas unidas em busca dos objetivos organizacionais Os resultados só são possíveis graças ao desempenho e dedicação de seus trabalhadores Quando unidos tendem a se tornar mais fortes mais eficientes O trabalho em grupo ou em equipe é essencial mas existem diferenças que podem afetar os resultados Fonte adaptado de ROJO R MOURA E Orgs Multiletramentos na escola São Paulo Parábola 2012 Com base no exposto assinale a alternativa correta quanto à principal diferença entre um grupo de trabalho e uma equipe de trabalho A Os grupos de trabalho são constituídos por pessoas com metas individuais enquanto equipes de trabalho trabalham de forma coletiva para atingir um objetivo em comum B Os grupos de trabalhos apresentam uma sinergia positiva entre os membros enquanto uma equipe de trabalho tem membros com atitudes individualistas C Os grupos de trabalho são formados por pessoas com habilidades complementares enquanto as equipes de trabalho têm membros com responsabilidades individuais D Os grupos de trabalho e equipes de trabalho têm os mesmos objetivos e resultados apenas variando na terminologia Em um grupo de trabalho os membros geralmente têm metas individuais e não necessariamente trabalham de maneira colaborativa para atingir um objetivo comum Em uma equipe de trabalho os membros têm um objetivo em comum e colaboram para alcançálo 10 As empresas frequentemente empregam o enriquecimento das atividades como uma tática para incrementar a motivação e a gratificação dos colaboradores Entre os benefícios do enriquecimento de tarefas está a diminuição de custos relacionados à ausência e à rotatividade Ao possibilitar que os funcionários assumam tarefas mais complexas e relevantes é provável que se tornem mais envolvidos e satisfeitos com as funções desempenhadas o que por sua vez tende a resultar em maior retenção dentro da empresa Considerando o exposto e o enriquecimento de tarefas analise as afirmativas a seguir I O enriquecimento de tarefas pode reduzir os custos de absenteísmo e rotatividade mas tem pouco impacto na satisfação dos trabalhadores II O enriquecimento de tarefas consiste em aumentar o número e a variedade de atividades realizadas por um indivíduo resultando em um trabalho com maior diversidade III O expandimento vertical das funções e o enriquecimento de tarefas oferece aos funcionários maior controle sobre o planejamento execução e avaliação de seu trabalho IV O estabelecimento de relações com o cliente é um exemplo de como enriquecer o trabalho de um funcionário pois permite que eles tenham mais interações sociais durante suas atividades É correto o que se afirma em A II III e IV apenas B I e IV apenas C II e III apenas D I II e III apenas O enriquecimento de tarefas geralmente envolve dar aos funcionários mais controle e responsabilidade sobre suas atividades e pode incluir maior diversidade de tarefas o que é abordado na afirmativa II