Avaliação de Desempenho em Gestão de Pessoas

Aonde você quer chegar Vai com a Sabemos que a avaliação é tarefa essencial para a gestão em qualquer nível em qualquer empreendimento No caso da gestão de pessoas várias são as requisições em se avaliar o desempenho a atuação e a capacidade de realizar trabalhos por parte dos colaboradores quando pensamos no gerenciamento empresarial Avaliar Pessoas nos Ambientes Organizacionais UniCesumar EDUCAÇÃO PRESENCIAL E A DISTÂNCIA Como avaliar o desempenho de um trabalhador para uma determinada tarefa Adotando uma metodologia de premiação pelo desempenho na execução de uma tarefa por exemplo nos atendimentos considerados bem sucedidos pelos clientes Processo de avaliação Avaliação de desempenho baseada em cargos Neste caso buscase avaliar se os ocupantes dos cargos observados têm desempenhos e desenvolvimento de acordo com as expectativas detalhadas quando o cargo foi especificado Os valores especificados e avaliados devem se adequar às expectativas de colaboradores exercendo aquela função no cargo específico Avaliação de desempenho baseada em competências Desta forma a organização busca compreender como o profissional desenvolveu e realizou qualquer atividade em qualquer que seja o cargo mas com o devido exercício de competência habilidade adequação de treinamento e desenvoltura O processo de avaliação de colaboradores pode ser estruturado da seguinte forma Definese o objetivo da avaliação Definese a amostra para a avaliação Definemse as formas de avaliação Aplicação das avaliações Consolidação e publicação dos resultados Tomadas de decisão EXEMPLO 1 INDICADOR DE DESEMPENHO A remuneração básica via pagamento do salário do trabalhador é um dos componentes essenciais de sua remuneração total Segundo Chiavenato 2014 e Costa 2017 podemos ter a seguinte composição da remuneração total de um trabalhador Formas de Remuneração de Pessoas Remuneração básica referese ao valor do salário calculado como pagamento de um produto de valorhora de trabalho pelo número de horas trabalhadas numa determinada função ou mesmo um valor padronizado ou praticado por uma competição de mercado para um cargo ou atividade específica veja salários de atletas de futebol atores artistas gestores de nível elevado em empresas entre outros Incentivos salariais identificam outros componentes do salário alguns permanentes outros temporários como os bônus por desempenho veja o tópico de avaliação de desempenho anterior nesta mesma unidade de nosso curso premiações por reconhecimento mérito ou designações especiais participações nos lucros conforme acordado em negociações trabalhistas entre outras Reiteramos que algumas destas remunerações podem ser acrescentadas em caráter definitivo ao montante que o trabalhador receberá enquanto outras serão calculadas e negociadas em cada acordo e conforme eventuais situações competitivas do mercado Incentivos não financeiros premiações com benefícios como concessão de dias de dispensa viagens de turismo individuais ou acompanhadas com familiares por exemplo participações acionárias da empresa ou mesmo concessão de sociedade em patentes e processos de licenciamento quando for o caso de geração de uma inovação de trabalho entre outras Aqui o caráter predominante é de uma concessão temporária por mérito em reconhecimento por obtenção de desempenho extra realização de negociação altamente lucrativa para a empresa entre outras situações Benefícios como a concessão de refeições e transportes subsidiados seguros de vida e saúde entre outros Estes benefícios geralmente são alvos de negociações específicas Autores como Chiavenato 2015 nos informam sobre os sistemas e as políticas de gestão salariais Equilíbrio interno externo compatibilizando os salários de um trabalhador com seus equivalentes na organização e com os que atuam de forma similar às suas funções em empresas do setor Definição de formas de remuneração variável como os valores fixos podem ser adicionados resultando em valores variáveis condizentes com fatores competitivos como desempenhos acima da média obtenção de resultados estratégicos contratos de longa duração captação de contas e clientes novos etc Tempo de serviço na mesma função ou na mesma empresa como reconhecer o profissional que se mantém à frente de uma determinada função ou cargo por prazo de tempo alongado Decisão pela competência quando ocorrer a avaliação pertinente saber retratar a repercussão da competência do trabalhador pelas habilidades demonstradas na realização de funções que lhe foram delegadas Elitismo remuneração superior àqueles que exercem funções executivas especiais ou críticas na empresa diferindose dos que são considerados em níveis similares ou igualitários Decisões centralizadas ou não o sistema de remuneração deve prever suas instâncias decisórias como é o caso de haver um órgão ou colegiado específico que concentre as designações referentes a premiações reconhecimentos ou adicionais temporários Chiavenato 2014 indicanos três visões importantes desenvolvidas pelos trabalhadores referentes à remuneração Sentimento de segurança corresponde à sensação de reconhecimento por parte do trabalhador de que a remuneração garante seu padrão de vida e daqueles que dele dependem Reconhecimento fornece a percepção de que está trabalhando corretamente que a empresa reconhece sua produção e seu desempenho Composição da remuneração pode se dar com os adicionais dos seguintes benefícios Alimentação auxílio à alimentação em casa ou no local de trabalho cestas básicas Educação apoio para cursos de graduação idiomas ou pósgraduação Familiar auxílio creche funeral compra de material escolar seguros de vida ou de patrimônio Médico odontológica tratamentos clínicos exames laboratoriais medicamentos e realização de inventários médicos Previdência privada Transporte vales bilhetes concessão de automóvel ou uso de veículos corporativos para deslocamento às instalações Outros cestas de Natal cotas de clubes convênios alimentação saúde etc Recompensas podem ser dividi das em Financeiras adicionais de remuneração como aqueles vistos no item anterior desta mesma unidade em que valores prédefinidos são pagos aos trabalhadores em reconhecimento ao alcance de objetivos estipulados pela empresa Não financeiras reconhecimentos por mérito declarações públicas concessão de benefícios de vantagens permanentes ou temporárias uso de recursos como automóveis diárias de hotel concessões de viagens etc Formas de Reconhecimento de Premiação de Pessoas Motivos de concessão dessas premiações e do reconhecimento Alcance dos objetivos organizacionais como a premiação por bater a meta quer seja ela uma determinação estratégica tática ou operacional Tempo de serviço fator que contempla o período integral do colaborador em vários cargos ou no exercício de uma só função no quadro funcional da empresa Desempenho excepcional quando o colaborador tem desempenho acima do que lhe foi especificado excedendo de maneira significativa a meta proposta Comportamentos e posturas o trabalhador é reconhecido pelo compartilhamento de conhecimento produtivo benéfico ao ambiente de trabalho como reconhecido pelos colegas e gestores ou mesmo é decisivo em termos de seu comportamento para que ocorra um melhor clima organizacional Aumento geral de competências empresariais o colaborador promove em suas ações o aprendizado e a disseminação do conhecimento aplicado a resultados da empresa Dentre os vários métodos de reconhecimento incluemse Menção pública de honra ao mérito como as designações de empregado do mês frequentemente expostas aos clientes e agentes de negócio das empresas Bens de consumo que relacionam o valor agregado da empresa como relógios trajes computadores eletrodomésticos e artigos de fabricação da própria empresa destacamse os prêmios concedidos a trabalhadores da indústria automotiva com a concessão de créditos para a compra de automóveis fabricados pela montadora Distribuição de ações corporativas com a entrega de valores que podem ser negociados pelos colaboradores em mercados acionários Participação nos lucros de determinada negociação em que os colaboradores recebem um percentual ou valor fixo pelo sucesso de determinada negociação como a venda de um produto ou serviço