Orientações Paper Seminários Interdisciplinares UNIASSELVI - Guia ABNT e Metodologia

1 ORIENTAÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE POR MÓDULO SEMINÁRIOS INTERDISCIPLINARES COMECE IMEDIATAMENTE Veja o modelo de paper proposto pela Uniasselvi na trilha de aprendizagem e pesquise no Google Acadêmico biblioteca ou Biblioteca Virtual UNIASSELVI a definição de resenha Recomendamos o livro Metodologia do Trabalho Acadêmico de André Bazzanella ISBN 978857830 7493 Leitura recomendada httpwwwtechojecombrsitetechojecategoriadetalheartigo1731 INICIANDO UM TRABALHO ACADÊMICO Para iniciar um trabalho acadêmico siga a formatação definida pela ABNT Essas normas e procedimentos estão esclarecidos na maioria dos livros de metodologia do trabalho acadêmico mas não custa pesquisar e ver outros trabalhos para se ter uma ideia comparativa da metodologia a ser adotada Diante de um problema as empresas já querem a solução pulam todo processo de análise das causas entendimento das razões do problema e já querem ir para solução essas soluções na maioria das vezes não são as mais acertadas no final você tem métodos que custam caro e não resolvem o problema Vicente Falconi REGISTRO DE DADOS E RELATÓRIO Registrar o presente trabalho em meio fotográfico eou filmagem A coleta de dados é de fundamental importância na elaboração deste paper pois as imagens e os dados coletados serão utilizados para explicar todo o desenvolvimento teórico e prático Figura 1 Vicente Falconi Fontehttpswwwfalconicomflcnarticles opapadagestao Acesso em 18052017 O acadêmico deve buscar embasamento teórico para entender e explicar o princípio de desenvolvimento deste seminário desta maneira é de fundamental importancia que desenvolva um estudo amparado por tabelas eou gráficos para facilitar a compreensão lembrando que estas tabelas e gráficos devem conter título e legenda conforme formatação definida pela ABNT DA PESQUISA À PRÁTICA Para iniciar de maneira que o paper tenha coerência devese iniciar a pesquisa antes de realizar o estudo de caso Para Fontehttpswwwfalconicomf lcnauthorvicentefalconi campos Acesso em 18052017 Vicente Falconi nasceu em 1940 Graduouse em Engenharia pela UFMG em 1963 e MSc e PhD em Engenharia pela Colorado School of Mines EUA em 1968 e 1971 Foi professor de Engenharia na UFMG de 1964 a 1992 tendo sido agraciado por aquela universidade com o título de Professor Emérito Trabalhou durante muitos anos com os japoneses da JUSE Union of Japanese Scientists and Engineers em empresas brasileiras e foi cofundador e atual Sócio e Conselheiro da FALCONI Consultores de Resultado Foi membro da Câmara de Gestão e do Comitê Gestor da Crise de Energia em 2001 Participou do Conselho de várias empresas É membro do Conselho da AmBev desde 1997 além de ser um dos precursores da metodologia MASP nas empreseas brasileiras Vicente Falconi 2 Figura 2 MASP Fontehttpwwwtechojecombrsitetechojecategoria detalheartigo1731 Acesso19052017 Figura 3 PDCA Fontehttpsptslidesharenetbrauliowilkergestoda qualidadeoperaesdeproduoedeservios14109719 Acesso19052017 que se saiba o que está sendo procurado para não esquecer de anotar algum valor ou paramêtro fundamental que possa prejudicar a prática ou até mesmo forçar o retrabalho de algumas fases do estudo é recomendável que se leve à campo todo o material necessário para realizar do estudo bem como as medições análises eou filmagens Lembrese que cópias de trabalhos antigos assim como textos copiados na íntegra sem a devida referência caracterizam plágio o que leva a reprovação automática MÓDULO 3 PROPOSTA DO PROBLEMA Elaborar um paper baseado em um estudo de caso identificado em alguma empresa de sua região visando a Metodologia de Análise e Solução de Problemas MASP seguindo os objetivos propostos da atividade A pesquisa e a visita a empresa são de fundamental importância para garantir a análise adequada do cenário existente buscando identificar as falhas existentes no processo e aplicação da metodologia MASP Importante Se na sua região não tem nenhum indústria ou empresa de grande porte não se preocupe Lembrese que a Método de Análise e Solução de Problemas pode ser aplicado à qualquer empresa seja ela uma grande indústria ou um pequeno comércio local O importante aqui é justamente aplicar a metodologia e verificar como ela pode auxiliar na resolução de problemas Ao final da atividade o acadêmico deve entregar o paper contendo fundamentação teórica estudo de caso e sugestões encontradas para resolução dos problemas encontrados e gerar um relatório para ser entregue à empresa visitada OBJETIVOS DO SEMINÁRIO DA PRÁTICA Importante Ao realizar a confecção do seu paper lembrese de ter atentado à todos os objetivos propostos Além claro da correta formatação do seu paper de acordo com o modelo que pode ser encontrado na sua trilha de aprendizagem Objetivo 1 Identificar um produto eou serviço e os processo produtivos existentes na empresa que você realizou a visita 3 Figura 4 Iceberg de Problemas Fontehttpsqualidadeonlinewordpresscomcategorys istemasdeproducao Acesso19052017 Figura 5 Fluxograma de estudo Fontehttpmarcelvianacomconteudomaspmetodo deanaliseesolucaodeproblemas Acesso19052017 Objetivo 2 Elaborar o fluxograma do processo Objetivo 3 Utilizar ferramentas da qualidade para identificação das causas dos problemas Ex Brainstorming Diagrama de Ishikakwa Diagrama de Correlação Objetivo 4 Elaborar uma folha de verificação para monitoramento do problema Objetivo 5 Propor novas soluções inovações no produto eou processo Ex Arrajo Físico adequações as características do produto etc Objetivo 6 Fazer uma análise de estimativa dos ganhos gerados pela melhoria proposta Objetivo 7 Elaborar paper INDÍCE DE AVALIAÇÃO Este trabalho tem fins orientativos à prática do seminário portanto terá como forma de avaliação o conteúdo o atendimento do objetivos acima propostos e a formatação do paper que não poderá conter plágio sob pena de reprovação bem como a entrega do relatório à empresa É de extrema importância que o acadêmico faça o registro do desenvolvimento deste trabalho com fotos e vídeo que devem ser enviados para o tutor do curso contemplando a veracidade da atividade e composição do portfólio do curso Não esquecer de registrar a entrega do relatório à empresa com foto TABELA COM DADOS ENCONTRADOS Não se aplica MATERIAIS RECOMENDADOS Livro de Metodologia do Trabalho Acadêmico livro de Engenharia da Qualidade livro de Administração da Produção livro de Métodos Quantitativos e demais livros revistas e sites especializados que falam sobre MASP 4 REFERÊNCIAS BRANDT Débora Cristina Métodos Quantitativos Indaial Uniasselvi 2014 BUETTGEN John Jackson Administração da produção Indaial UNIASSELVI 2011 CAMPOS Vicente Falconi Falconi consultores de resultado Copyright Falconi 2017 Disponível em httpswwwfalconicomflcnauthorvicentefalconicampos Acesso em 19 mai 2017 SOUZA Felipe Pires de Engenharia da Qualidade Indaial UNIASSELVI 2010 SILVA Bráulio Wilker Gestão da Qualidade Operações de Produção e de Serviços BWS Consultoria 2012 Disponível em httpsptslidesharenetbrauliowilkergestodaqualidadeoperaesdeproduoede servios14109719 Acesso em 19 mai 2017 RODRIGUES Jorge Luiz Bernardes Metodologia de Análise de Solução de Problema MASP Como Impulsionador da Competitividade IETEC Instituto de Educação Tecnológica 2013 Disponível em httpwwwtechojecombrsitetechojecategoriadetalheartiGO1731 Acesso em 19 mai 2017 TAFNER Elisabeth Penzlien SILVA Everaldo da Metodologia do trabalho Acadêmico Indaial SC Uniasselvi 2012 VIANA Marcel Método de Análise e Solução de Problemas Total Qualidade 2008 Disponível em httpmarcelvianacomconteudomaspmetododeanaliseesolucaodeproblemasautorlink Acesso em 19 mai 2017 Acadêmicos¹ Tutor Externo² LEIA COM ATENÇÃO AS INFORMAÇÕES EXPRESSAS NESTE DOCUMENTO LEMBRANDO QUE TODA INFORMAÇÃO AQUI CONTIDA DEVE SER SUBSTITUIDA PELO CONTEÚDO DO SEU TRABALHO RESUMO Insira o resumo do seu trabalho neste campo O resumo deve ser montado somente após o desenvolvimento do trabalho e se trata de um breve compilado de tudo que o leitor irá ler durante o seu paper pois é através do resumo que ele se motivará à leitura do trabalho na íntegra Os itens indispensáveis para compor o resumo são o tema a ser tratado os objetivos as referências teóricas que apoiaram a construção do trabalho a metodologia adotada os resultados e as conclusões Para esta etapa portanto devese construir um resumo de no máximo 250 palavras composto parágrafo único sem recuo na primeira linha Use fonte Times New Roman espacejamento simples justificado tamanho 12 itálico Palavraschave Descreva entre 3 e 5 palavras chave relacionadas ao seu artigo neste campo Palavraschave são palavras relacionadas ao tema do seu trabalho 1 INTRODUÇÃO Insira neste campo a introdução completa para o seu trabalho A introdução é a apresentação inicial do trabalho e possibilita uma visão global do assunto a ser tratado contextualização com definição clara do tema e dos limites do estudo do problema e dos objetivos a serem estudados Os objetivos do trabalho devem ser apresentados no último parágrafo da introdução A introdução é uma etapa importante em que se deve esclarecer ao leitor sobre o que trata o texto Para os trabalhos da UNIASSELVI poderá ser construída ocupando cerca de uma página do trabalho completo ATENÇÃO A fonte utilizada no corpo do texto de todo trabalho é a Times New Roman tamanho 12 com espaçamento simples justificado recuo de 125 na primeira linha de cada parágrafo A fonte utilizada no título geral do trabalho deve ser Times New Roman tamanho 20 negrito centralizado A fonte utilizada nos títulos das seções RESUMO INTRODUÇÃO deve ser Times New Roman tamanho 12 em maiúsculo justificado e seguindo a numeração deste modelo de documento 1 Nome dos acadêmicos 2 Nome do Professor tutor externo Centro Universitário Leonardo da Vinci UNIASSELVI Curso Código da Turma Prática do Módulo I ddmmaa INSIRA AQUI O TÍTULO DE SEU TRABALHO 2 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Insira neste campo no mínimo 5 parágrafos de fundamentação teórica devidamente articulados entre si para o seu trabalho A fundamentação teórica consiste em realizar uma revisão dos trabalhos já existentes sobre o tema abordado identificando o grau de importância e a estrutura conceitual PEROVANO 2016 De acordo com Perovano 2016 a revisão permite a identificação de questões e temas bem como a verificação de assuntos ainda não pesquisados Este item pode ser construído com base em livros artigos enciclopédias monografias dissertações teses filmes mídias eletrônicas e outros materiais cientificamente confiáveis Ao fazer uso de materiais de outros autores é importante citar o autor original da obra que está sendo consultada para isto existem alguns recursos tais como citações diretas que podem ser curtas ou longas As citações podem ainda ser do tipo indiretas É importante salientar que para uma fundamentação teórica de qualidade devemos utilizar das várias possibilidades de citações no entanto deverá prevalecer citações do tipo indiretas que consiste na exposição da ideia do autor de forma a parafraseálo e jamais a cópia mecanizada Para melhor entender as diferenças entre uma citação direta e indireta o que pode ser caracterizado plágio e demais especificações de uma fundamentação teórica orientase ver o vídeo Fundamentação Teórica que está na Unidade 2 da sua Trilha de Aprendizagem Lá você poderá esclarecer suas dúvidas sobre tudo que compõe este tópico e garantir que seu paper vai estar de acordo com o solicitado pela disciplina 3 3 MATERIAIS E MÉTODOS Descreva neste campo os materiais métodos técnicas procedimentos utilizados na construção de seu trabalho Nos materiais e métodos você irá descrever tudo que você utilizou para desenvolver este trabalho bem como os procedimentos adotados Como exemplo podemos utilizar uma receita de bolo onde primeiro você descreve os ingredientes e logo após os processos necessários para obter o bolo pronto Procure realizar a descrição da forma mais detalhada possível para permitir que alguém que se interessou por seu trabalho possa reproduzir os procedimentos empregados durante a realização É importante que também seja inserido neste campo os registros fotográficos obtidos principalmente quando o trabalho se tratar de alguma prática Assim como a descrição relato e contextualização deste registro 4 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Utilize este campo para inserir o resultado da sua pesquisa e prática Nos resultados e discussão você irá fazer a ligação da teoria com a prática de seu trabalho Ou seja você irá relacionar o que encontrou e evidenciou durante a aplicação prática com os autores consultados Devem ser inseridos aqui os dados coletados na prática seja por meio de descrição tabelas gráficos etc Em conjunto deve estar a análise feita sobre estes dados como por exemplo baseandose nas suas pesquisas teóricas analisar por que os dados mudaram ao longo do tempo Também pode ser abordado neste campo qual a contribuição do trabalho desenvolvido para o conhecimento existente 5 5 CONCLUSÃO Utilize este campo para inserir a conclusão do seu artigo Na conclusão do seu paper deve conter o atendimento de seus objetivos ao longo do desenvolvimento do trabalho e uma breve descrição de como isso aconteceu Por exemplo Por meio da metodologia utilizada foi possível desenvolver o projeto de um produto inovador e funcional que atende as necessidades dos possíveis usuários cumprindo assim com os objetivos propostos inicialmente nesta pesquisa Para isso foram realizadas etapas onde se evidenciou a importância da padronização dos processos de desenvolvimento de produto Após a descrição do cumprimento dos objetivos também pode ser apresentada uma síntese dos resultados Exemplo outro ponto importante a ser salientado foi o crescimento de 10 nos lucros após a implementação da ferramenta no processo Na parte final das conclusões é interessante apontar possíveis aprofundamentos sobre o tema estudado bem como possíveis interações com outros temas abordagens metodológicas materiais aplicações e sugerir ao leitor do seu trabalho possíveis encaminhamentos para pesquisas futuras Exemplificase a sugestão de realização de pesquisas futuras com a indicação de realização de estudo bibliométrico sobre os trabalhos publicados na JOIA e na Revista Maiêutica A partir da estrutura básica deste trabalho permitese aos acadêmicos da UNIASSELVI desenvolver seus artigos científicos com mais discernimento sobre estrutura básica cobrada na Instituição Ao submeter o seu artigo para revistas ou eventos externos é importante verificar e adequar o trabalho às regras e às formatações solicitadas 6 REFERÊNCIAS Insira neste campo as referências utilizadas em seu trabalho Nas referências você irá colocar todos aqueles materiais artigos livros sites etc que utilizou para compor o seu trabalho Porém lembrese que para a padronização deste tópico existe uma norma NBR 6023 que você deverá seguir Os materiais abaixo foram utilizados para compor este documento e poderão servir de exemplo pois estão de acordo com esta norma ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas NBR 6023 Informação e documentação Referências Elaboração Rio de Janeiro 2002 CERVO Amado Luiz BERVIAN Pedro Alcino SILVA Roberto da Metodologia científica São Paulo Ed Pearson 2006 FERREIRA Gonzaga Redação científica como entender e escrever com facilidade São Paulo Atlas v 5 2011 MÜLLER Antônio José Org et al Metodologia Científica Indaial Uniasselvi 2013 PEROVANO Dalton Gean Manual de metodologia da pesquisa científica Curitiba Ed Intersaberes 2016 MASP NUMA EMPRESA DE ASSISTÊNCIA DE TECLADOS ELETRÔNICOS Acadêmicos¹ Tutor Externo² RESUMO Com o avanço da utilização de computadores e periféricos no país a necessidade de abordar o tema relacionado à sua manutenção e as empresas responsáveis por tal tornase interessante AS empresas de manutenção crescem diariamente por conta da quantidade de itens utilizados a fim de manter a informatização de diferentes ramos de usuário A MASP é um tipo de metodologia que baseia se na resolução de problemas relacionados à organização de empresas junto à resolução de problema Diante deste cenário foi escolhida uma empresa no ramo de manutenção de teclados periféricos e computadores na qual havia uma situação problema a ser resolvida no setor de atendimento ao cliente e logístico O objetivo deste estudo é proporcionar por meio da utilização de metodologias ágeis a melhora de questões relacionadas à logística deste estabelecimento A fim de resolver tal situação utilizouse da SWOT e MASP na adequação de suas rotinas e na sugestão de melhorias para tal organização A eficácia da intervenção foi constatada pela melhora dos índices de reclamação na empresa contudo tornase necessário o estudo desta área com mais profundidade a fim de proporcionar à essa empresa melhorias continuas em todos os setores Palavraschave Teclados Digital Informática MASP 1 INTRODUÇÃO A legislação brasileira fala sobre a importação de produtos como eletrodomésticos eletroeletrônicos computadores e periféricos como algo crescente DE acordo com a Abinee Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica esse setor representa R 1538 bilhões e as exportações somam mais de 500 milhões TECH IN BRAZIL 2015 A quantidade de empresas que utiliza serviço de manutenção de seus computadores e periféricos é crescente no país desta forma escolheuse uma empresa de manutenção relacionada a microcomputadores e teclados para este estudo voltado à aplicação da ferramenta MASP em sua gestão A gestão de qualidade visa a padronização dos desenvolvimentos voltados à garantia dos produtos e serviços Toledo 2014 ressalta a adoção de ações relacionadas a empresa que visem a sua qualidade bem como a acessibilidade relacionada aos seus recursos processos e serviços para o crescimento e desenvolvimento da empresa ao qual são utilizados 1 Nome dos acadêmicos 2 Nome do Professor tutor externo Centro Universitário Leonardo da Vinci UNIASSELVI Curso Código da Turma Prática do Módulo I ddmmaa 2 Segundo Toledo 2014 as MASP são ferramentas voltadas a implantação da qualidade em diferentes cenários através de técnicas simples de obtenção de resultados e demonstração relacionada a qualidade na prática A fim de alcançar a qualidade e os lucros voltados s produtividade a empresa precisa dispor de ferramentas de qualidade para que o bom relacionamento com seus clientes ocorre de forma fluida e simples examinando o contexto de melhorias continuas efetivas e que evitem os prejuízos à empresa Diante deste cenário o objetivo deste estudo é proporcionar uma intervenção relacionada a melhora da logística de produtos numa empresa de tecnologia voltada a manutenção de teclados periféricos e computadores em SP buscando a sua ascensão no mercado ao qual está inserida 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Os teclados eletrônicos são dispositivos que possuem uma quantidade de botões ou teclas utilizadas na inserção de dados no computador E um tipo periférico de entrada utilizado pelo usuário para a entrada manual no sistema de dados e comandos Quanto as suas arquiteturas são divididas em teclas de digitação alfanuméricas teclas de controle teclas de função navegação e teclado numérico A figura 1 demonstra a organização de um teclado típico ABNT segundo a Microsoft 2022 Figura 1 Teclado tipo ABNT Fonte Microsoft 2022 Diante do avanço tecnológico proveniente da globalização muitas empresas adotaram o uso dos computadores e devido a este fator tais aparelhos necessitam de manutenção pois são 3 utilizados diariamente e acabem por ter prejuízos devido ao mau uso Poeira restos de comidas pelos líquidos dentre outros tipos de resíduos são presentes quando o assunto é a sujeira de teclados ELG 2022 Diante do crescimento da utilização desses itens uma empresa de manutenção de São Paulo foi utilizada para esse estudo Tal empresa possui duas filiais no ABC paulista e é responsável pela manutenção preventiva de mais de 10 empresas de informática Empresas voltadas a manutenção estão em crescimento no país há mais de 10 anos em diversos setores Considerase que as voltadas à informática estão em crescimento devido ao aumento das demandas voltadas ao consumo de aparelhos do tipo notebook tablets dentre outros Para Tavares 2018 o comercio de produtos eletrônicos é voltado a ampliação de novas políticas na compra e venda desses produtos no país de tal forma a promover o aumento da demanda e do consumo destes voltados à área de automação por exemplo A metodologia MAPA é voltada ao uso de ferramentas de gestão comercial que se plicadas aos negócios trarão benefícios relacionados a funcionalidade bem como ao melhor controle de processos internos Essa metodologia baseiase nas etapas de administrar planejar agir e medir que se bem empregadas terão resultado dentro da organização a qual serão trabalhadas SINCRONIZA 2022 Quanto a metodologia MAPA é possível afirmar ainda que auxilia na vivencia de experiências relacionadas ao ambiente corporativo e suas soluções transpondo práticas relacionadas as necessidades específicas deste contexto assim elevando a questão organizacional a um outro nível SINCRONIZA 2022 3 MATERIAIS E MÉTODOS De acordo com Ferreira 2011 na sessão relacionada aos materiais e métodos deverá ser realizada a descrição de todos os procedimentos relacionados à ação contida no projeto de tal forma à empregalas concebêlas e modificalas levando ao leitor uma análise adequada sobre a metodologia empregada na pesquisa Entendese que ao construir um artigo científico seus materiais e métodos são importantes pois é por este caminho que podese compreender e comparar as etapas as quais foram executadas a fim de promover a eficácia ou não do projeto Foi realizada uma reunião com os responsáveis da área a fim de compreender os motivos que levam os funcionários à perderem peças importantes no conserto dos teclados levandoos a substituição por fala dessas peças 4 De encontro a metodologia relacionada a reunião vêse que Cervo Bervian e Silva 2006 expõem apresentam e descrevem o método científico como uma fase voltada ao trabalho mental e aos estudos dos processos junto a tabulação dos seus respectivos resultados levandoo à discussão dos temas acerca do trabalhado Assim essa intervenção visa compreender os problemas que são relacionados à indústria de eletroeletrônicos em especial os teclados numéricos e de padrões ABNT e internacionais comercializados em uma empresa de São Paulo A fim de compreender a questão da falta de peças nas unidades consertadas por essa indústria e remarcadas aos clientes vinham faltando peças ou em seu conserto voltavam com o mesmo problema sugeriuse a intervenção relacionada à dupla checagem das embalagens caixas de armazenamento junto a adoção de um certificado de bom funcionamento ou filmagem antes da peça voltar ao cliente Após a reunião em comum acordo a intervenção foi testada de tal forma a nortear os funcionários quanto ao aspecto das peças faltantes Na figura 1 vêse um teclado recémchegado à casa do cliente com uma peça faltando Figura 2 Teclado recémchegado à casa do cliente após manutenção com uma peça faltando Fonte O autor 2022 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Foi realizada uma reunião com os funcionários a fim de implementar a metodologia e as sugestões relacionadas a melhorar a qualidade do serviço Junto isso realizouse uma atividade de Brainstorming a fim de compreender o funcionamento do serviço de forma completa aos clientes 5 De acordo com Farinazzo 2022 o brainstorning é uma técnica usada para levantar ideias de soluções de problemas e na criação de coisas novas onde através dessas ideias é possível conhecer e reconhecer as ideias e como empregalas num projeto Após o levantamento dos problemas foi realizada a montagem do diagrama de causa e efeito relacionando os problemas e suas respectivas soluções a respeito de mão de obra armazenamento de peças e logística relacionada à devolução das peças Após a reunião junto a utilização da analise SWOT na qual foram identificados os seguintes pontos a falta de instrução dos funcionários b rapidez na entrega porém sem retorno devido a quantidade de atendimentos c melhora nos treinamentos Dentro da SWOT foram tomadas as seguintes diretivas treinamento dos funcionários a respeito da empresa e suas logísticas de tal forma a nortear quanto a falta de peças nas caixas referentes aos teclados Figura 3 Após a intervenção com uma peça extra Fonte O autor 2022 Vêse que após a intervenção as peças foram corretamente colocadas e a empresa não obteve nenhum tipo de reclamação quanto ao ocorrido de tal forma que a empresa ao se destacar quanto a intervenção que teve efeitos significativos quanto a sua imagem perante seus clientes Diante do exposto considera se que a utilização de metodologias associadas a resolução de problemas é uma das alternativas mais coerentes quanto se trata de ações rápidas com resultado e detalhadas para o crescimento empresarial FERNANDES 2012 6 5 CONCLUSÃO A utilização de metodologias ágeis associadas a intervenções no setor de eletrônicos e consertos diversos é eficaz pois considerase que cada analise é importante para o bom desempenho da empresa e relacionase a melhora de resultados diversos A MASP é uma metodologia adotada a fim de nortear e se utilizada no setor de eletrônicos traz ao cliente e ao empreendedor uma nova forma de melhorar em diversos aspectos relacionados a colaboração com o crescimento e desenvolvimento de novas ideias As ferramentas Ágeis se bem escolhidas podem levar soluções às empresas de diversos setores junto ao crescimento relacionado à aplicação dessas em qualquer tipo de cenário Sugeremse mais pesquisas a respeito da utilização da MASP bem como o contexto histórico relacionado ao surgimento dessa metodologia e seus impactos relacionados à diversos setores REFERÊNCIAS FERNANDES Djair Roberto Uma visão sobre a análise da Matriz SWOT como ferramenta para elaboração da estratégia Revista de Ciências Jurídicas e Empresariais v 13 n 2 2012 FARINAZZO Rafael Brainstorming o que é e como preparar uma reunião com resultados reais Agencia de resultados2022 Disponível httpsresultadosdigitaiscombragenciasoquee brainstorming Acesso em 18 nov 2022 Manutenção Como efetuar a limpeza do teclado sem riscos ELG Screen 2022 Disponível em httpselgscreenzendeskcomhcptbrarticles215452858MANUTENC387C383O Comoefetuaralimpezadotecladosemriscos Acesso em 19 nov 2022 Maiores Fabricantes de eletrônicos no Brasil Tech in Brazil 2015 Disponível em httpstechinbrazilcombrmaioresfabricantesdeeletronicosnobrasil Acesso em 17 nov 2022 Metodologias Ativas Práticas para a Aprendizagem MAPA Sincroniza Educação 2022 Disponível em httpssincronizaeducacaocombrcursometodologiasativaspraticasparaa aprendizagemmapa Acesso em 18 nov 2022 TOLEDO JC Qualidade Gestão e Métodos Rio de Janeiro LTC 2014 Usando o teclado Microsoft 2022 Disponível em httpssupportmicrosoftcomptrwindowsusandooteclado18b2efc19e32ba5a0896 676f9f3b994f Acesso em 19 nov 2022 Tavares Walkyria M A indústria eletrônica no Brasil e seu impacto sobre a balança comercial Câmara Legislativa Brasil 2000 84 p