Conceitos de Publicidade e Marketing

Administração Mercadológica I Publicidade E Outros Conceitos do Marketing Objetivos de aprendizagem Ao término desta aula vocês serão capazes de reconhecer os conceitos de publicidade merchandising propaganda subliminar e outros termos utilizados na publicidade e no marketing identificar e apontar as diferenças entre publicidade e propaganda Prezadosas alunosas vamos prosseguir a construção dos nossos conhecimentos estudando um tipo específico de divulgação o qual tem fins exclusivamente comerciais e que no âmbito do marketing faz parte da política de comunicação de uma organização ou uma empresa a publicidade Vamos começar a nossa Aula pensando sobre a seguinte questão para você o que efetivamente é publicidade Ela é o mesmo que propaganda ou merchandising Agora o desafio mais do que responder aos questionamentos é superar o senso comum em busca de respostas mais eficazes e capazes de melhorar sua prática profissional Boa aula Bons estudos 7º Aula 59 1 O que é publicidade e outros conceitos do marketing 2 Publicidade eou propaganda há diferença Durante o estudo desta aula é importante que realize um resumo ou um esquema com frases palavras e termos chave para se lembrar dos conteúdos É essencial que o esquemaresumo não exceda a um terço da extensão do texto original O importante é escrever com suas palavras reafirmando na sua mente o conhecimento contruído e compreendido Para a aprendizagem de conteúdos dessa natureza a boa compreensão de um tema pode ser fundamental para o sucesso nos subsequentes Pense nisso 1 O que é publicidade e outros conceitos de marketing CONCEITO Publicidade é um termo com origem no latim publicus e que em português significa tornar público Ele designa qualquer mensagem difundida e todas as técnicas associadas com o objetivo de divulgar e persuadir com fins comerciais uma ideia um produto ou serviço uma marca ou uma organização junto de um determinado grupo de potenciais clientes o mercadoalvo KNOOW 2012 Você sábia que há vários meios que são ou podem ser utilizados para dar suporte às mensagens publicitárias televisão rádio cinema jornais revistas painéis publicitários Internet directmail etc Para escolher o melhor deles é preciso levar em consideração majoritariamente o objetivo almejado o tipo de mensagem e o público que se pretende atingir KNOOW 2012 A publicidade pode ser entendida também como uma atividade profissional dedicada à difusão pública de ideias associadas a empresas produtos ou serviços especificamente propaganda comercial Importante atualmente publicidade é um termo que pode englobar diversas áreas de conhecimento as quais envolvem a difusão comercial de produtos em especial atividades como o planejamento a criação a veiculação e a produção de propaganda Em síntese publicidade é um conjunto de técnicas de ação coletiva utilizadas no sentido de promover o lucro de uma atividade comercial conquistando aumentando ou mantendo clientes No Brasil o termo publicidade é usado diversas vezes como sinônimo de propaganda ou para representar a atividade realizada por uma agência de propaganda Dentre tantas funções podemos sintetizar que sua função básica é propor caminhos para que a mensagem chegue adequadamente ao públicoalvo Entretanto com o passar do tempo essa tarefa se tornou bem mais complexa exigindo do profissional um conhecimento mais específico e aprofundado dos diversos meios de comunicação Seções de estudo Qual é então a função da publicidade A função da publicidade é despertar no público o desejo de compra levandoo à ação ou a arte de despertar no público o desejo de compra levandoo à ação CURIOSIDADE Na hora de lançar um produto uma das dificuldades dos publicitários é saber qual direcionamento vão dar à campanha com a finalidade de alcançar o públicoalvo Atingir com precisão o consumidor por meio dos recursos da propaganda é um verdadeiro desafio Escolher o caminho errado pode gerar prejuízo tanto para os clientes como para as agências Mas como fazer a coisa certa A solução para acertar na hora de definir o posicionamento de uma campanha está na tecnologia Avanços da medicina e os estudos das percepções já permitem hoje identificar o comportamento do público mediante uma marca ou comercialização de um produto ou serviço Tratase do neuromarketing uma nova ferramenta de marketing que apropriase de tecnologias utilizadas na Neuromedicina como a Imagem de Ressonância Magnética IRM para saber quais produtos agradam e quais os mais evitados antes de lançá los no mercado IFD 2012 11 Como alguns países usam o termo publicidade A comunicação vista como publicidade em diversos países passa informações sobre a companhia ou produto geralmente na forma de alguma mídia Assim na propaganda gratuita a publicidade pode ser positiva ou negativa Vejamos alguns exemplos críticos literários que dão sua opinião sobre o lançamento de algum livro notícias e opiniões escritas por jornais pais de alunos que dão indicação de uma escola Na Inglaterra para proteger os mendigos do frio uma empresa de roupas fez a doação de blusões com a estampa da loja 12 Briefing sampling e teaser Para Goodri 1997 briefing são informações básicas que uma agência de propaganda procura obter de um cliente conta para desenvolver corretamente uma propaganda Ainda segundo o autor sampling é o fornecimento de amostras para o uso e conhecimento do produto É muito utilizado para produtos novos no mercado Já teaser tratase de aguçar a curiosidade do consumidor são comerciais do tipo aguarde algo novo vem aí 13 Marca Nominal logomarca e slogan Vejamos a conceituação de alguns termos relacionados à publicidade e ao marketing a Marca Nominal marca nominativa e que se utilizar de caracteres tipográficos Banco do Brasil Lojas Riachuelo b Logomarca marca figurativa que utiliza outros símbolos que não são tipográficos a estrela da Mercedes Bens e o coelhinho da Playboy c Slogan frasetema de uma campanha ou marca que procura resumir e definir seu posicionamento Bombril tem mil e uma utilidades Tomou Doril e a dor sumiu 60 Administração Mercadológica I 14 Merchandising Em que contexto você já ouviu o termo merchandising Então o que você entende por merchandising Merchandising pode ser definido como qualquer técnica ação ou material promocional utilizada no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos marcas ou serviços com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores Tratase portanto do conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar controlar ambientar e promover marcas produtos e serviços nos pontosde venda Além disso é responsável pela apresentação destacada de produtos nos ambientes de venda criando espaço e visibilidade de maneira tal que acelere sua venda HAVRO 2012 Em outros termos é toda forma de tornar o produto atrativo no ponto de venda Isso pode incluir a colocação de banners cartazes faixas anunciando uma oferta degustação e promotoras Pode ser também a decoração de uma vitrine de forma temática show de palhaços ambientes com cheiro e outras estratégias Normalmente merchandising é uma tática eficaz para incrementar as vendas e fixar a marca ou é citado por alguns autores a colocação dos produtos de forma discreta em novelas filmes ou peças de teatro como por exemplo um ator bebendo certo tipo de refrigerante cuja estratégia também é chamada de plug Dizemos tratar de participação discreta de produtos pois em primeiro plano está o evento propriamente dito e em segundo plano com influência indireta e muitas vezes eficaz sobre o receptor está o produto E então Entendeu amplamente o termo merchandising Em caso de resposta afirmativa Parabéns Contudo há muitos outros conhecimentos a serem agregados sobre este tema Para tanto sugerimos que consulte as obras periódicos e sites indicados ao final desta aula Agora vamos refletir sobre as possíveis diferenças que existem entre os termos publicidade e propaganda 2 Publicidade e ou propaganda há diferença Agora que já sabemos o que é publicidade e qual a sua função precisamos antes de responder ao questionamento que representa o título desta seção entender o conceito de propaganda Você sabe o que é propaganda Propaganda é a divulgação de ideias um conjunto de técnicas e atividades de informação e persuasão destinadas a influenciar num determinado sentido as opiniões os sentimentos e as atitudes do público receptor É o efeito de propagar isto é de projetar a imagem da empresa no mercado por meio de diferentes meios de comunicação divulgando os produtos serviços às diversas fatias de mercado SIQUEIRA 2012 Certamente você já ouviu a frase A propaganda é a alma do negócio Qualquer um de nós que vemos televisão acessamos a internet lemos revistas e ou jornais ou andamos pelas ruas estamos constantemente expostos a anúncios que vendem diversos tipos de produtos isto é estamos expostos à propaganda As pessoas confundem os dois conceitos no jargão do dia a dia contudo a diferença para o mercado consumidor é muito pequena Mas academicamente publicidade é mais abrangente que propaganda englobando todas as formas de comunicação merchandising marketing direto novos meios etc Os títulos agência de propaganda ou agência de publicidade dependem do objetivo de cada uma Poucas agências se intitulam agências de publicidade a maioria prefere o título agência de comunicação total aquela que propõe uma gama de serviços ao cliente Já as agências de propaganda se concentram na Propaganda 21 Propaganda subliminar Toda mensagem subliminar é dotada de uma arte a mais a arte da persuasão inconsciente uma vez que trabalha com o subconsciente das pessoas Mas o que vem a ser uma mensagem sublinhar O conceito de mensagem subliminar é profundo e abrangente Para a Psicologia acadêmica mensagem subliminar é todo estímulo produzido abaixo do limiar de nossa Consciência cotidiana onde o cérebro trabalha na famosa frequência Beta Nesse contexto as mensagens subliminares podem ser visuais e auditivas todavia muito se tem investido na sua utilização para captação em outros órgãos dos sentidos PORTAL DAS CURIOSIDADES 2012 Que existem mensagens subliminares em toda a natureza Para se ter uma ideia nossos olhos captam cerca de 1 milhão de informações visuais diariamente É praticamente impossível uma pessoa normal digerir todo esse bombardeio de informações vindas do universo da sociedade da natureza da família etc Agora dáse o nome de mensagem ou propaganda subliminar a toda aquela mensagem que é transmitida em um baixo nível de percepção tanto auditiva quanto visual Embora não possamos identificar esta absorção da informação o nosso subconsciente captaa e ela é assimilada sem nenhuma barreira consciente ou seja a aceitamos como se tivéssemos sido hipnotizados Subliminares são mensagens que entram na nossa mente de contrabando como um vírus de computador que fica inerte latente e só é ativado na hora certa Finalmente por definição subliminares são as mensagens que nos são enviadas dissimuladamente ocultas abaixo dos limites da nossa percepção consciente e que vão influenciar nossas escolhas atitudes motivar a tomada de decisões posteriores 61 Mas como e por que surgiu a propaganda subliminar Foi um experimento realizado em Fort Lee New Jersey EUA em 1956 Jim Vicary instalou em um cinema de Nova Jersey um segundo projetor especial taquicógrafo o qual projetava intermitentemente na tela frases como drink coke e eat pop corn O taquicógrafo pode ser comparado a um tipo de projetor de slides que projeta um único slide na velocidade de 13000 de segundo No cinema é colocado ao lado do projetor do filme cuja projeção é ao ritmo de 24 fotogramas por segundo e fica repetindo a imagem sobreposta ao filme a cada cinco segundos para dar a ilusão de movimento Durante o filme Picnic com Kim Novac no Brasil Férias de Amor o segundo projetor emitia um slide com a frase Drink Coke numa velocidade de 13000 de segundo O slide era projetado sobreposto ao filme rápido demais para ser percebido conscientemente mas a repetição do sinal subliminar causava efeitos no subconsciente do público aumentando as vendas da CocaCola em 577 Segundo Ronnie Cuperfain e Keith Clarke os resultados seriam otimizados caso fossem imagens ícones no lugar de textos verbais Ambos comprovaram que o emprego de mensagens subliminares projetadas no campo visual esquerdo direcionadas assim ao hemisfério direito do cérebro são mais eficazes Wilson Brain Key descreve uma técnica de edição de imagem que gera um mosaico de impressões visuais chamado efeito McLuhan ou Perceptual Overload e cita os comerciais de TV da CocaCola nos quais até quatro tomadas são mostradas em um só frame mostrando pessoas e cenários diferentes o que satura o consciente que não consegue forçar um sentido aceitando a cachoeira de imagens inconscientemente Ora tal edição em ritmo de vídeo clipe com muitas tomadas ou cenas por segundo é um claro exemplo da fórmula proposta SUBLIMINAR Maior quantidade de informação dividido por Menos tempo de exposição Fizemos uma caminhada interessante nesta aula concorda Adquirimos saberes essenciais para a nossa formação profissional e agora para fundamentar e melhorar ainda mais a nossa construção de conhecimentos ao final da Aula iremos receber algumas sugestões de leituras sites e vídeos Além disso é importante que acesse o campo AGENDAATIVIDADES e desenvolva as atividades relacionadas a Aula 07 Ao realizálas fique atento aos prazos e procure seguir as orientações do professor as quais objetivam ampliar ao máximo as possibilidades de atingir os objetivos de aprendizagem Parece que estamos indo bem Então para encerrar a aula 07 vamos recordar os temas que foram abordados Retomando a aula 1 O que é publicidade e outros conceitos do marketing Estudamos inicialmente o conceito de publicidade entendendoo como um conjunto de técnicas de ação coletiva utilizadas para promover o lucro de uma atividade comercial conquistando aumentando ou mantendo clientes dentre outras atribuições Vimos ainda como alguns países usam o termo publicidade além de definir outros termos da publicidade e do marketing tais como briefing sampling e teaser logotipo logomarca e slogan e merchandising 2 Publicidade eou propaganda há diferença Já na seção 2 tivemos a oportunidade de reconhecer algumas diferenças que existem entre a publicidade e a propaganda Entendemos assim que as pessoas confundem os dois conceitos no jargão do dia a dia contudo a diferença para o mercado consumidor é muito pequena Mas que academicamente publicidade é mais abrangente que propaganda englobando todas as formas de comunicação merchandising marketing direto novos meios etc DIAS S T Gestão em marketing São Paulo Saraiva 2005 GOODRI D Marketing em ação Blumenau Eiko 1997 KOTLER P Administração de marketing análise planejamento implementação e controle 5 ed São Paulo Atlas 2003 McCARTHY E J PERREAULT JÚNIOR W D Marketing essencial uma abordagem gerencial e global São Paulo Atlas 1997 MEGGINSON L C et al Administração conceitos e aplicações 4 ed SãoPaulo Harbra 1998 ROBBINS S Administração mudanças e perspectivas São Paulo Saraiva 2002 Vale a pena ler Vale a pena HAVRO A O que é merchandising Disponível em httpwwwandrehavro com20080219oquee merchandising Acesso em 4 mar 2012 KNOOW Termo publicidade Disponível em httpwwwknoownetcienceconemprgestao publicidadehtm Acesso em 4 mar 2012 MUSICA E ADORAÇÃO O que são mensagens subliminares Disponível em httpwwwmusicaeadoracao combrefeitossubliminaroquehtmAcesso em 17 jan 2006 Vale a pena acessar 62 Administração Mercadológica I YOUTUBE Palestra publicidade e propaganda Di sponível em httpwww youtubecomwatchvC1wqx gkPiU Acesso em 4 mar 2012 Vale a pena assistir PORTAL DAS CURIOSIDADES Mensagem subliminar Disponível em wwwportaldascuriosidades comforumindexphptopic266440 Acesso em 4 mar 2012 SIQUEIRAJ Publicidade e propaganda Existe diferença entre elas Disponível em httpwwwjsiqueira combrpublicidadehtm Acesso em 4 mar 2012 Minhas anotações