Exercícios Resolvidos Diagrama de Pareto - Análise de Dados e Melhorias

Exercícios 1 Uma pesquisa sobre satisfação do cliente com uma amostra de 210 indivíduos que tiveram alta de um grande hospital urbano durante o mês de junho levou à seguinte lista de verificação de 384 reclamações Motivo de reclamação número Aborrecimento com outros pacientesvisitantes 13 Atrasos para exames 34 Barulho 28 Falta de atendimento à campanha 71 Respostas inadequadas às perguntas 38 Serviço de alimentação precário 117 Tratamento ríspido por parte do corpo de funcionários 62 Todos os outros 21 Total 384 Construa um diagrama de Pareto Faça um resumo dos resultados que encontrou e sugira melhorias 2 Os dados a seguir representam o consumo diário de água por domicílio em um subúrbio num verão recente Fontes de consumo de água Galões por dia Banho e ducha 99 Beber e cozinhar 11 Lavagem de louça 13 Lavagem de roupa 33 Regar o jardim 150 Toalete 88 Diversos 20 Total 414 Analise os dados acima visando a seguinte ação uma vez que a prefeitura da cidade está preocupada com o desabastecimento de água escreva uma carta com base nos resultados encontrados em sua análise destacando áreas problemáticas e propondo leis que visem economizar água pela modificação de hábitos da população 3 Uma empresa está avaliando reduções de custo em toda sua cadeia produtiva e no momento estão avaliando o setor do almoxarifado e verificando a quantidade de itens SKUs e o custo imobilizado nesse estoque A ideia é identificar os itens que mais comprometem o valor do estoque A tabela abaixo mostra os itens estocados as quantidades e o valor unitário de cada item Identificar os itens que mais comprometem o valor desse estoque utilizando um gráfico de Pareto Item SKU Quantidade em estoque Valor unitários R Rolamento de esfera 6511 120 1200 Rolamento de rolo axial 65 5500 Eixo motriz 9 130000 Engrenagem eliciodal 15 35000 Moto redutor 6 350000 Válvula esfera 2 poegadas 12 12000 Parafuso sextavado M10 3000 005 Motor trifásico 5 HP 6 86000 Papél sulfite pacote 500 f 15 1800 Protetor auricular 680 120 Óculos de segurança 55 890 Parafuso allen M6 5600 004 Total 4 Na tabela apresentada em seguida são dados a frequência e o custo da recuperação de livros com defeitos segundo o tipo de defeito em 45 de 2000 livros produzidos por uma gráfica Utilize o diagrama de Pareto para tentar detectar as principais fontes de problemas Tipos de defeitos Frequência Custo Páginas em branco 5 005 Páginas rasgadas 2 005 Má plastificação 8 200 Mau refilamento 10 100 Amarrotado 20 450 Total 45 Agora vamos aplicar o conhecimento trabalhando em problemas do dia a dia relacionados a sua empresa