Plano de Ação para Gestão de Serviços

PLANO DE AÇÃO Elaborado por nome do aluno Disciplina disciplina Turma turma Introdução Apresente o seu plano Análise externa Descreva a indústria em que a empresa atua considerando o macroambiente o microambiente a concorrência o consumid or o posicionamento etc Análise interna Descreva as informações d o negócio o marketing adotado os processos as finanças etc Diagnóstico Informe a posição atual da empresa Proposta Indique detalhadamente as a ções a serem realizadas para o futuro da gestão de serviços ou do endomarketing Referências bibliográficas Liste as fontes de consulta utilizadas na elaboração do relatório de acordo com os referenciais da ABNT 8 7 1 3