·
Cursos Gerais ·
Comportamento Organizacional
Send your question to AI and receive an answer instantly
Recommended for you
18
Reflexões sobre as Consequências da Modernidade na Relação Indivíduo-Empresa
Comportamento Organizacional
IFC
16
Proposição de uma Agenda de Pesquisa sobre Uberização do Trabalho e Economia Gig
Comportamento Organizacional
IFC
13
Gamificação nas Organizações: Processos de Aprendizado e Construção de Sentido
Comportamento Organizacional
IFC
15
O Self que não fala: um modelo baseado em identidades sobre voz e silêncio de empregados
Comportamento Organizacional
IFC
14
Presenteísmo: Causas e Consequências de um Mal Subterrâneo
Comportamento Organizacional
IFC
Preview text
Yasmin Santos 2ª Fase de Logística Comportamento Humano nas Organizações Adriano Mastella TEXTO 1 Como o indivíduo se comporta nas organizações na modernidade As mudanças e as transformações tecnológicas econômicas e sociais estão ocorrendo de maneira rápida e constante A aceleração das inovações tecnológicas e das informações afeta diretamente os indivíduos e as organizações muitas vezes a velocidade das mudanças está muito à frente da capacidade do ser humano em se adaptar havendo a necessidade da agilidade das devidas adequações diante do mercado que vem se tornando cada vez mais competitivo Podese dizer que a modernidade estabeleceu nas organizações descontinuidades fluidez concentração e risco Yasmin Santos 2ª Fase de Logística Comportamento Humano nas Organizações Adriano Mastella TEXTO 1 Como o indivíduo se comporta nas organizações na modernidade As mudanças e as transformações tecnológicas econômicas e sociais estão ocorrendo de maneira rápida e constante A aceleração das inovações tecnológicas e das informações afeta diretamente os indivíduos e as organizações muitas vezes a velocidade das mudanças está muito à frente da capacidade do ser humano em se adaptar havendo a necessidade da agilidade das devidas adequações diante do mercado que vem se tornando cada vez mais competitivo Podese dizer que a modernidade estabeleceu nas organizações descontinuidades fluidez concentração e risco Esses eventos não são exclusivamente causados pela modernidade e sim pelo comportamento individual que surge a partir dela na realidade dentro desse cenário ela serve como uma lente de auxílio para que se possa compreendê los considerando as relações sociais dentro e fora do cenário organizacional Na contemporaneidade aquilo que o indivíduo entendia sobre como funcionar dentro de uma organização através de como o pai ou familiares trabalhavam até mesmo sobre o que estudou em sua formação está cada vez sendo mais atualizado logo comportamentos antigos nem sempre são mais válidos o que gera angústia e uma necessidade urgente de se adaptar a nova realidade proposta A insegurança se torna presente no indivíduo moderno se caracterizando não apenas por estar exposto ao perigo mas constantemente buscar um estado de proteção Na modernidade organizacional o indivíduo se mantém em desafios e competições constantes para manter sua estabilidade se mantendo constantemente no estado de risco já que na modernidade prevalece as relações de curto prazo e a respectiva convicção das descontinuidades TEXTO 2 Descreva quais as causas e consequências do presenteísmo nas organizações O comportamento presenteísta é malvisto principalmente para as organizações em vista que ele é considerado um fator de alto custo e forte impacto na produtividade uma condição negativa ao resultado econômico das organizações em vista que seu foco de estudo continuamente relaciona a perda de produtividade do indivíduo com doença Os principais fatores definidos como essenciais na relação com o presenteísmo são Qualidade de Vida Cooperação Atenção Qualidade Produtividade e Aprendizagem sendo então esses fatores a serem observados nas questões de causa e consequências Diversas vezes como consequência do contexto em que se insere a organização acaba propiciando condições para o comportamento presenteísta A qualidade de vida e a cooperação tomam o topo da lista das causas principais desse comportamento devido as suas influências nos fatores estressores e desmotivadores gerando um comportamento presenteísta no indivíduo sem a qualidade de vida adequada e sem um suporte cooperativo dentro da empresa sendo este segundo um importante atuante na reposição dos recursos psicológicos e quanto mais energizado física e psicologicamente menor é a propensão individual em ausentarse do trabalho em mente ou comportamento e apropriar o tempo em nãotrabalho Essas influências citadas acabam sendo as chaves necessárias para desencadear reações presenteísta devido às questões que não se envolvem apenas com a relação de saúde e doença do trabalhador mas envolve questões além das anteriormente citadas como a necessidade de satisfação das necessidades concernentes a sua natureza e da saciedade de suas demandas intrínsecas pelo desenvolvimento de competências A sensação de improdutividade pode favorecer o presenteísmo não apenas em um único indivíduo TEXTO 3 De que modo a voz e o silêncio constroem a identidade do indivíduo e seu comportamento na organização A relação de voz e silêncio dos funcionários dentro da organização são subteorizados ao que se trata do comportamento cotidiano do ambiente de trabalho podendo esses comportamentos podem ser socio funcionais incorporados nas interações no local de trabalho e ou respostas a uma ameaça de identidade que ocorre quando um indivíduo se autoquestiona sobre se expressar informações relevantes prejudicaria seu senso de identidade A identidade se conecta diretamente com o comportamento que envolve a fala e o silêncio do indivíduo no ambiente institucional logo que um conflito de voz baseado em identidade e as condições que influenciam as estratégias de enfrentamento que os indivíduos usam para responder a eles é constantemente avaliado pelos indivíduos dentro desse ambiente Podemos compreender também que a voz e o silêncio dos funcionários devem ser teorizados com a ideia de que as organizações são sistemas abertos que influenciam e são influenciados pelo que acontece no ambiente econômico jurídico e cultural TEXTO 4 Quais são os impactos da uberização do trabalho e da economia gig na sociedade global Esses modelos de trabalho e economia surgem com novos paradigmas e intensificam o uso de tecnologias mediadas por plataformas digitais estimulando o trabalho autônomo por demanda promovendo a precarização do trabalho falta de amparo em relação aos direitos trabalhistas e romantizam o discurso de um trabalho flexível De fato são modelos benéficos quando se trata de ganhar tempo ou aproveitar locais ociosos além do fácil acesso ao trabalho porém a informalidade rotatividade ausência de contrato com direitos ao trabalhador e a precarização do trabalho são tópicos muito presentes nesse modelo de atuação A uberização na economia GIG não fornece estabilidade e segurança para os trabalhadores os forçando a disporem de mais recursos e até mesmo tempo de trabalho para alcançar um salário adequado o que favorece as empresas que precisam dispor de menos custos para manter a atividade TEXTO 5 Quais as vantagens da gameficação nas organizações A gamificação se refere ao ato de selecionar elementos de diversão e engajamento de jogos para aplicálos em situações produtivas podendo ser utilizada no ambiente organizacional favorecendo que os indivíduos busquem com maior motivação alcançar seus objetivos O trabalhador se vê desafiado a realizar determinado comportamento e concluir determinada meta recebendo uma recompensa em retorno que lhe seja satisfatória gerando uma relação motivacional com o funcionário e acaba engajando a meta estabelecida sendo satisfatório para a empresa e para o trabalhador Também podese citar a abrangência da gamificação em vista que contribui para a socialização da informação atingindo diversas gerações e ultrapassando limitações físicas Dependendo dos objetivos da organização os jogos podem ter diferentes vieses sendo eles digitais dinâmicos individuais e grupais podendo colaborar para a maior interação e trabalho em equipe dos trabalhadores multiplicando os benefícios gerados TEXTO 6 Descreva as relações entre justiça Organizacional engajamento e comportamento contraproducentes A justiça organizacional se refere à percepção dos funcionários em relação a estrutura políticas e relações que lhe são estabelecidas no ambiente de trabalho levando em consideração fatores individuais e subjetivos de cada indivíduo Quando estão sendo engajados esses mesmos trabalhadores apresentam um comportamento mais cooperativo com a organização e seus colegas fornecendo a eficácia organizacional e se esforçam para cumprir suas funções favorecendo o alcance positivo no quesito individual e coletivo Sendo assim o engajamento se relaciona diretamente com o comportamento desse trabalhador seu vigor dedicação e absorção são diretamente trabalhadas gerando efeitos positivos A partir disso é possível observar que a medida que cada constructo influencia o comportamento dos indivíduos dentro da organização gerando diversos métodos para que as empresas invistam nesse tipo de relação em vista que favorece o bemestar do funcionário e o rendimento organizacional TEXTO 7 Descreva a importância do empoderamento gay no ambiente organizacional Devemos compreender que estamos em um período marcado por empoderamento e a busca de direitos pelas minorias logo a inserção dessa prática em ambientes organizacionais se torna extremamente necessário em vista que o preconceito sempre foi um grande motivador para a não contratação de profissionais capacitados por pertencerem à algum grupo minoritário Se tratando das pessoas homossexuais sabemos que historicamente para que muitas vezes conseguissem emprego precisavam esconder cada mínima ação que demonstrasse a sua orientação que podia o levar à demissão ou opressão de colegas Esse empoderamento nas organizações se torna essencial para fazer valer o discurso da ética e da responsabilidade social no trabalho em vista que em essência esconde as necessidades das empresas quanto ao emprego de indistinta mãodeobra para a produção de lucro e alcance de seus objetivos estratégicos pelo menos num primeiro momento As práticas voltadas para inclusão e desenvolvimento organizacional favorecem a eclosão o do processo e não da criação intencional de espaços de inclusão social Mostrando que existe a necessidade de reorientar os sujeitos da sociedade dentro das organizações buscando uma reedição dos valores em espaços organizacionais favorecendo a inclusão da diversidade a tolerância e a politização dos sujeitos minoritários TEXTO 8 Explique como a gestão da diversidade gênero e raça pode ser importante para o mundo corporativo Mesmo se formos analisar historicamente a inserção da mulher negra no mercado de trabalho podemos observar que sim teve uma grande melhora ao decorrer dos anos mas ainda podemos notar que ainda existem uma grande desigualdade social ainda presente para essa população Muitas empresas contratam essas mulheres apenas para vagas de patamares mais baixos e mantém apenas o número de cota nos setores mais elevados mesmo levando em consideração que a capacitação profissional de muitas não contratadas é extremamente boa A partir de estudos voltados para esses setores notamse que os percursos de carreira da geração atual de mulheres negras foram construídos em um contexto social bem mais favorável Mas também se evidencia porém que ainda estamos muito distantes da igualdade de gênero e raça no mundo corporativo brasileiro Devem ser analisados os conceitos de interseccionalidade e consubstancialidade buscando mais pesquisas para que se tenha um resultado mais concreto sobre como trazer a inclusão para os setores executivos com maior fluidez Essa discussão é válida em temas voltados apenas para o gênero e também raça de maneiras individuais em vista que são minorias que passam pelo mesmo tipo de problemática nesse aspecto TEXTO 9 Descreva a importância da liderança criativa em sua dimensão coletiva A criatividade vista como um processo de sentir deficiências em uma informação formular hipóteses ou adivinhações sobre estas deficiências testar e revisar suas hipóteses e comunicar os resultados encontrados favorece o setor organizacional em vista que estimula o desenvolvimento da empresa e o vínculo de confiança entre a liderança e os funcionários Sendo assim o coletivo potencializa a qualidade do valor criativo gerado por indivíduos ainda mais se favorecidos pelas condições estruturais mais flexíveis e sistêmicas e valores compatíveis assumidos pelos líderes formais estimulando que emerjam também lideranças informais Logo podese entender que é apenas por meio da viabilização de movimentos grupais e organizacionais que lideranças criativas podem reforçar a dimensão coletiva de liderança recursivamente TEXTO 10 Resumo O texto buscando avaliar a relação entre sistemas de controle gerencial e comportamento organizacional objetivou em sua pesquisa investigar como o controle gerencial pode influenciar no comportamento organizacional se fundamentando no fato de que o controle organizacional se trata de um processo capaz de influenciar o comportamento de membros de uma organização através de processos e técnicas A pesquisa se fundamentou no método descritivo e qualitativo para buscar as respostas das questões levantadas fazendo também um estudo de caso através de uma entrevista semiestruturada direcionada aos gestores da organização estudada Os seus resultados concluíram que a entidade analisada possui um sistema de crenças bem estabelecido calcado nos seus valores institucionais Assim como o sistema de crenças observouse que na empresa o uso dos sistemas de restrições diagnóstico e interação e que todos eles influenciam positivamente no comportamento da empresa É importante destacar também que o uso de controle diagnostica o rumo que a organização está tomando e isso reflete no comportamento daqueles que compõe ou tem ligação com a empresa Logo o controle de diagnóstico pode ser visto como ferramenta fundamental no processo de continuidade sendo este também assistido conjuntamente pelas interações da empresa
Send your question to AI and receive an answer instantly
Recommended for you
18
Reflexões sobre as Consequências da Modernidade na Relação Indivíduo-Empresa
Comportamento Organizacional
IFC
16
Proposição de uma Agenda de Pesquisa sobre Uberização do Trabalho e Economia Gig
Comportamento Organizacional
IFC
13
Gamificação nas Organizações: Processos de Aprendizado e Construção de Sentido
Comportamento Organizacional
IFC
15
O Self que não fala: um modelo baseado em identidades sobre voz e silêncio de empregados
Comportamento Organizacional
IFC
14
Presenteísmo: Causas e Consequências de um Mal Subterrâneo
Comportamento Organizacional
IFC
Preview text
Yasmin Santos 2ª Fase de Logística Comportamento Humano nas Organizações Adriano Mastella TEXTO 1 Como o indivíduo se comporta nas organizações na modernidade As mudanças e as transformações tecnológicas econômicas e sociais estão ocorrendo de maneira rápida e constante A aceleração das inovações tecnológicas e das informações afeta diretamente os indivíduos e as organizações muitas vezes a velocidade das mudanças está muito à frente da capacidade do ser humano em se adaptar havendo a necessidade da agilidade das devidas adequações diante do mercado que vem se tornando cada vez mais competitivo Podese dizer que a modernidade estabeleceu nas organizações descontinuidades fluidez concentração e risco Yasmin Santos 2ª Fase de Logística Comportamento Humano nas Organizações Adriano Mastella TEXTO 1 Como o indivíduo se comporta nas organizações na modernidade As mudanças e as transformações tecnológicas econômicas e sociais estão ocorrendo de maneira rápida e constante A aceleração das inovações tecnológicas e das informações afeta diretamente os indivíduos e as organizações muitas vezes a velocidade das mudanças está muito à frente da capacidade do ser humano em se adaptar havendo a necessidade da agilidade das devidas adequações diante do mercado que vem se tornando cada vez mais competitivo Podese dizer que a modernidade estabeleceu nas organizações descontinuidades fluidez concentração e risco Esses eventos não são exclusivamente causados pela modernidade e sim pelo comportamento individual que surge a partir dela na realidade dentro desse cenário ela serve como uma lente de auxílio para que se possa compreendê los considerando as relações sociais dentro e fora do cenário organizacional Na contemporaneidade aquilo que o indivíduo entendia sobre como funcionar dentro de uma organização através de como o pai ou familiares trabalhavam até mesmo sobre o que estudou em sua formação está cada vez sendo mais atualizado logo comportamentos antigos nem sempre são mais válidos o que gera angústia e uma necessidade urgente de se adaptar a nova realidade proposta A insegurança se torna presente no indivíduo moderno se caracterizando não apenas por estar exposto ao perigo mas constantemente buscar um estado de proteção Na modernidade organizacional o indivíduo se mantém em desafios e competições constantes para manter sua estabilidade se mantendo constantemente no estado de risco já que na modernidade prevalece as relações de curto prazo e a respectiva convicção das descontinuidades TEXTO 2 Descreva quais as causas e consequências do presenteísmo nas organizações O comportamento presenteísta é malvisto principalmente para as organizações em vista que ele é considerado um fator de alto custo e forte impacto na produtividade uma condição negativa ao resultado econômico das organizações em vista que seu foco de estudo continuamente relaciona a perda de produtividade do indivíduo com doença Os principais fatores definidos como essenciais na relação com o presenteísmo são Qualidade de Vida Cooperação Atenção Qualidade Produtividade e Aprendizagem sendo então esses fatores a serem observados nas questões de causa e consequências Diversas vezes como consequência do contexto em que se insere a organização acaba propiciando condições para o comportamento presenteísta A qualidade de vida e a cooperação tomam o topo da lista das causas principais desse comportamento devido as suas influências nos fatores estressores e desmotivadores gerando um comportamento presenteísta no indivíduo sem a qualidade de vida adequada e sem um suporte cooperativo dentro da empresa sendo este segundo um importante atuante na reposição dos recursos psicológicos e quanto mais energizado física e psicologicamente menor é a propensão individual em ausentarse do trabalho em mente ou comportamento e apropriar o tempo em nãotrabalho Essas influências citadas acabam sendo as chaves necessárias para desencadear reações presenteísta devido às questões que não se envolvem apenas com a relação de saúde e doença do trabalhador mas envolve questões além das anteriormente citadas como a necessidade de satisfação das necessidades concernentes a sua natureza e da saciedade de suas demandas intrínsecas pelo desenvolvimento de competências A sensação de improdutividade pode favorecer o presenteísmo não apenas em um único indivíduo TEXTO 3 De que modo a voz e o silêncio constroem a identidade do indivíduo e seu comportamento na organização A relação de voz e silêncio dos funcionários dentro da organização são subteorizados ao que se trata do comportamento cotidiano do ambiente de trabalho podendo esses comportamentos podem ser socio funcionais incorporados nas interações no local de trabalho e ou respostas a uma ameaça de identidade que ocorre quando um indivíduo se autoquestiona sobre se expressar informações relevantes prejudicaria seu senso de identidade A identidade se conecta diretamente com o comportamento que envolve a fala e o silêncio do indivíduo no ambiente institucional logo que um conflito de voz baseado em identidade e as condições que influenciam as estratégias de enfrentamento que os indivíduos usam para responder a eles é constantemente avaliado pelos indivíduos dentro desse ambiente Podemos compreender também que a voz e o silêncio dos funcionários devem ser teorizados com a ideia de que as organizações são sistemas abertos que influenciam e são influenciados pelo que acontece no ambiente econômico jurídico e cultural TEXTO 4 Quais são os impactos da uberização do trabalho e da economia gig na sociedade global Esses modelos de trabalho e economia surgem com novos paradigmas e intensificam o uso de tecnologias mediadas por plataformas digitais estimulando o trabalho autônomo por demanda promovendo a precarização do trabalho falta de amparo em relação aos direitos trabalhistas e romantizam o discurso de um trabalho flexível De fato são modelos benéficos quando se trata de ganhar tempo ou aproveitar locais ociosos além do fácil acesso ao trabalho porém a informalidade rotatividade ausência de contrato com direitos ao trabalhador e a precarização do trabalho são tópicos muito presentes nesse modelo de atuação A uberização na economia GIG não fornece estabilidade e segurança para os trabalhadores os forçando a disporem de mais recursos e até mesmo tempo de trabalho para alcançar um salário adequado o que favorece as empresas que precisam dispor de menos custos para manter a atividade TEXTO 5 Quais as vantagens da gameficação nas organizações A gamificação se refere ao ato de selecionar elementos de diversão e engajamento de jogos para aplicálos em situações produtivas podendo ser utilizada no ambiente organizacional favorecendo que os indivíduos busquem com maior motivação alcançar seus objetivos O trabalhador se vê desafiado a realizar determinado comportamento e concluir determinada meta recebendo uma recompensa em retorno que lhe seja satisfatória gerando uma relação motivacional com o funcionário e acaba engajando a meta estabelecida sendo satisfatório para a empresa e para o trabalhador Também podese citar a abrangência da gamificação em vista que contribui para a socialização da informação atingindo diversas gerações e ultrapassando limitações físicas Dependendo dos objetivos da organização os jogos podem ter diferentes vieses sendo eles digitais dinâmicos individuais e grupais podendo colaborar para a maior interação e trabalho em equipe dos trabalhadores multiplicando os benefícios gerados TEXTO 6 Descreva as relações entre justiça Organizacional engajamento e comportamento contraproducentes A justiça organizacional se refere à percepção dos funcionários em relação a estrutura políticas e relações que lhe são estabelecidas no ambiente de trabalho levando em consideração fatores individuais e subjetivos de cada indivíduo Quando estão sendo engajados esses mesmos trabalhadores apresentam um comportamento mais cooperativo com a organização e seus colegas fornecendo a eficácia organizacional e se esforçam para cumprir suas funções favorecendo o alcance positivo no quesito individual e coletivo Sendo assim o engajamento se relaciona diretamente com o comportamento desse trabalhador seu vigor dedicação e absorção são diretamente trabalhadas gerando efeitos positivos A partir disso é possível observar que a medida que cada constructo influencia o comportamento dos indivíduos dentro da organização gerando diversos métodos para que as empresas invistam nesse tipo de relação em vista que favorece o bemestar do funcionário e o rendimento organizacional TEXTO 7 Descreva a importância do empoderamento gay no ambiente organizacional Devemos compreender que estamos em um período marcado por empoderamento e a busca de direitos pelas minorias logo a inserção dessa prática em ambientes organizacionais se torna extremamente necessário em vista que o preconceito sempre foi um grande motivador para a não contratação de profissionais capacitados por pertencerem à algum grupo minoritário Se tratando das pessoas homossexuais sabemos que historicamente para que muitas vezes conseguissem emprego precisavam esconder cada mínima ação que demonstrasse a sua orientação que podia o levar à demissão ou opressão de colegas Esse empoderamento nas organizações se torna essencial para fazer valer o discurso da ética e da responsabilidade social no trabalho em vista que em essência esconde as necessidades das empresas quanto ao emprego de indistinta mãodeobra para a produção de lucro e alcance de seus objetivos estratégicos pelo menos num primeiro momento As práticas voltadas para inclusão e desenvolvimento organizacional favorecem a eclosão o do processo e não da criação intencional de espaços de inclusão social Mostrando que existe a necessidade de reorientar os sujeitos da sociedade dentro das organizações buscando uma reedição dos valores em espaços organizacionais favorecendo a inclusão da diversidade a tolerância e a politização dos sujeitos minoritários TEXTO 8 Explique como a gestão da diversidade gênero e raça pode ser importante para o mundo corporativo Mesmo se formos analisar historicamente a inserção da mulher negra no mercado de trabalho podemos observar que sim teve uma grande melhora ao decorrer dos anos mas ainda podemos notar que ainda existem uma grande desigualdade social ainda presente para essa população Muitas empresas contratam essas mulheres apenas para vagas de patamares mais baixos e mantém apenas o número de cota nos setores mais elevados mesmo levando em consideração que a capacitação profissional de muitas não contratadas é extremamente boa A partir de estudos voltados para esses setores notamse que os percursos de carreira da geração atual de mulheres negras foram construídos em um contexto social bem mais favorável Mas também se evidencia porém que ainda estamos muito distantes da igualdade de gênero e raça no mundo corporativo brasileiro Devem ser analisados os conceitos de interseccionalidade e consubstancialidade buscando mais pesquisas para que se tenha um resultado mais concreto sobre como trazer a inclusão para os setores executivos com maior fluidez Essa discussão é válida em temas voltados apenas para o gênero e também raça de maneiras individuais em vista que são minorias que passam pelo mesmo tipo de problemática nesse aspecto TEXTO 9 Descreva a importância da liderança criativa em sua dimensão coletiva A criatividade vista como um processo de sentir deficiências em uma informação formular hipóteses ou adivinhações sobre estas deficiências testar e revisar suas hipóteses e comunicar os resultados encontrados favorece o setor organizacional em vista que estimula o desenvolvimento da empresa e o vínculo de confiança entre a liderança e os funcionários Sendo assim o coletivo potencializa a qualidade do valor criativo gerado por indivíduos ainda mais se favorecidos pelas condições estruturais mais flexíveis e sistêmicas e valores compatíveis assumidos pelos líderes formais estimulando que emerjam também lideranças informais Logo podese entender que é apenas por meio da viabilização de movimentos grupais e organizacionais que lideranças criativas podem reforçar a dimensão coletiva de liderança recursivamente TEXTO 10 Resumo O texto buscando avaliar a relação entre sistemas de controle gerencial e comportamento organizacional objetivou em sua pesquisa investigar como o controle gerencial pode influenciar no comportamento organizacional se fundamentando no fato de que o controle organizacional se trata de um processo capaz de influenciar o comportamento de membros de uma organização através de processos e técnicas A pesquisa se fundamentou no método descritivo e qualitativo para buscar as respostas das questões levantadas fazendo também um estudo de caso através de uma entrevista semiestruturada direcionada aos gestores da organização estudada Os seus resultados concluíram que a entidade analisada possui um sistema de crenças bem estabelecido calcado nos seus valores institucionais Assim como o sistema de crenças observouse que na empresa o uso dos sistemas de restrições diagnóstico e interação e que todos eles influenciam positivamente no comportamento da empresa É importante destacar também que o uso de controle diagnostica o rumo que a organização está tomando e isso reflete no comportamento daqueles que compõe ou tem ligação com a empresa Logo o controle de diagnóstico pode ser visto como ferramenta fundamental no processo de continuidade sendo este também assistido conjuntamente pelas interações da empresa