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1 Controlar em essência é um processo de tomar decisões que tem por finalidade manter um sistema na direção de um objetivo com base em informações contínuas sobre as atividades do próprio sistema e sobre o objetivo MAXIMIANO A C A Fundamentos da administração introdução à teoria geral e aos processos da administração 3 ed Rio de Janeiro LTC 2015 p 224 Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas no controle das atividades de uma organização O diagrama de Ishikawa por exemplo auxilia no controle da qualidade Assinale a alternativa correta a respeito do diagrama de Ishikawa A Ao utilizar o diagrama de Ishikawa o gestor compreende somente as causas de problemas relacionados à produção de um bem B No diagrama de Ishikawa as causas identificadas que levam ao problema são relacionadas apenas à mão de obra da organização C No diagrama de Ishikawa as causas de um problema são classificadas em categorias D O objetivo do diagrama de Ishikawa é mensurar a produtividade por meio da análise de indicadores 2Com base nas conclusões da análise conjuntural o processo de planejamento deve gerar metas alternativas que possam ser buscadas e planos alternativos para atingir tais metas Esta etapa deve enfatizar a criatividade e incentivar gestores e funcionários a pensar de maneira ampla Uma vez desenvolvida uma gama de alternativas serão avaliados seus méritos e suas metas BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 75 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Para adequarse a uma nova realidade do mercado a rede de supermercados Compre Mais notou que diante das mudanças econômicas no país é necessário elaborar ações que antecipem situações futuras Por isso os gestores optaram por implementar o planejamento estratégico como forma de vislumbrar um novo futuro para a organização Em relação ao planejamento estratégico a partir da situação apresentada avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Os gestores da rede de supermercados Compre Mais devem considerar as etapas que envolvem o processo do planejamento na organização como a análise da situação a elaboração de metas e planos alternativos a avaliação das metas e planos a seleção das metas e planos a implementação das metas e planos e o monitoramento e controle do desempenho PORQUE II O planejamento estratégico identifica os processos que envolvem a execução de atividades rotineiras específicas dos níveis inferiores da empresa A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa D As asserções I e II são proposições falsas 3 As empresas bemsucedidas reconhecem e respondem de maneira rentável às necessidades não atendidas e às tendências do macroambiente Mesmo em economias de crescimento lento alguns empreendimentos individuais e algumas empresas são administrados para criar novas soluções para atender às necessidades latentes Essas novas soluções são propostas com base nas oportunidades encontradas durante a identificação de tendências As forças do macroambiente são divididas em demográfico econômico natural político tecnológico legal KOTLER P KELLER K L Administração de marketing 12 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2006 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Pedro é gestor de uma empresa que vende produtos eletrônicos importados e está analisando o macroambiente em que sua empresa está inserida Ele possui duas unidades uma localizada em São Paulo capital e outra localizada em uma cidade do interior do estado A empresa no interior do estado está instalada há três meses e ainda não proporcionou o resultado esperado em vendas enquanto na unidade da capital em um mês as vendas atingiram as metas de vendas A partir da análise do macroambiente Pedro tirou algumas conclusões Sobre as conclusões de Pedro relacionadas ao macroambiente analise as afirmativas a seguir I Na variável demográfica Pedro percebeu pontos positivos na unidade da capital devido ao tamanho populacional e ao nível de renda elevado permitindo o aumento do consumo dos produtos vendidos II Sobre as forças políticolegais Pedro deve atentarse aos valores normas e estilo de vida da sociedade pois essas variáveis podem impactar no posicionamento estratégico de sua empresa III As forças econômicas afetam o negócio de Pedro visto que os produtos vendidos são importados devendo as mudanças na economia ser monitoradas pelo gestor para otimizar as oportunidades de mercado Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A I e III B I II e III C III D I 4 Em uma estrutura organizacional a diferenciação se cria por meio da divisão do trabalho e da especialização de cargos Divisão do trabalho significa que o trabalho da empresa se subdivide em tarefas menores a serem realiza das por pessoas e unidades de toda a organização Especialização significa que diferentes pessoas ou grupos realizam partes específicas de uma tarefa maior BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 128 As organizações precisam se adequar às mudanças que ocorrem no ambiente e para isso utilizam dois atributos em sua estrutura a diferenciação e a integração A respeito deles analise as afirmativas a seguir I A diferenciação significa o grau de detalhamento da divisão do trabalho pois quanto mais dividido o trabalho for maior será a diferenciação II Quanto mais diferentes dinâmicos e complexos forem os ambientes com os quais a organização lida maior deverá ser a diferenciação na estrutura organizacional III A integração significa a colaboração entre departamentos para alcançar a unidade de esforço necessária para a realização dos objetivos organizacionais IV A integração é elevada quando uma empresa tem muitas subunidades e muitos especialistas que pensam de maneiras diferentes Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A I II III e IV B II e III C I II e III D I II e IV 5 Enquanto a gestão exige rotinas de planejamento e orçamentação a liderança inclui estabelecer uma orientação para a empresa ou seja criar uma visão A gestão exige estruturar a empresa dotá la de pessoas capazes e monitorar as atividades a liderança vai além dessas funções e inspira as pessoas para que realizem a visão Os grandes líderes mantêm as pessoas focadas em conduzir a empresa para seu futuro ideal motivando as para superar quaisquer obstáculos BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Considerando a classificação dos estilos de liderança analise as seguintes situações I Carlos é gestor de um restaurante composto por 25 colaboradores que trabalham nos turnos do almoço e jantar e sempre foi considerado uma pessoa que permite que seus subordinados tomem em grupo suas próprias decisões sem sua interferência II Gustavo é diretor de uma média empresa na área de calçados e se sente inseguro em investir em novas tecnologias para divulgar seus produtos Em casos como esse sempre marca reuniões com as equipes das diferentes áreas para discutir e solicitar ideias antes de tomar uma decisão III Bruna diretora de vendas de uma grande empresa ao enfrentar uma situação na organização toma decisões sem discutilas com a equipe e ao receber novas ideias e sugestões de melhorias de seus subordinados demonstra pouca abertura Assinale a alternativa que apresenta a classificação correta dos estilos de liderança conforme a sequência de exposição de cada situação A Autocrática democrática e liberal B Democrática autocrática e liberal C Liberal democrática e autocrática D Democrática liberal e autocrática 6 Organizar é reunir e coordenar os recursos humanos financeiros físicos informacionais e outros necessários para atingir metas Suas atividades abrangem atrair pessoas para a empresa especificar as responsabilidades dos cargos agrupar funções em unidades de trabalho levantar e alocar recursos e estabelecer as condições necessárias para que as pessoas e as máquinas trabalhem juntas para obter o máximo de sucesso BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Com base no conceito da função organizar avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O processo de organizar está relacionado à capacidade de ordenar recursos e atividades ou seja define e divide o trabalho e os recursos necessários para a realização dos objetivos da organização PORQUE II As organizações possuem uma estrutura única independentemente de seu porte e características operacionais A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa B As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I D As asserções I e II são proposições falsas 7 O organograma representa os cargos da empresa e a maneira como são organizados Oferece uma visão da estrutura de subordinação quem se reporta a quem e das diversas atividades realizadas por diferentes pessoas BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 128 Em relação ao organograma analise as afirmativas a seguir I Ao elaborar um organograma é preciso detalhar a execução de todos os processos da organização II O organograma apresenta apenas os fluxos de comunicação e seus respectivos canais presentes em uma organização III O organograma tem como objetivo expor de forma visual e gráfica a estrutura administrativa de uma organização IV Ao desenhar a estrutura da organização o organograma indica as responsabilidades e divisão do trabalho Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A II e III B I III e IV C III e IV D I II III e IV 8 O processo de controle procura assegurar a realização de objetivos Controlar é a função que consiste em comparar as atividades realizadas com as atividades planejadas para possibilitar a realização dos objetivos MAXIMIANO A C A Introdução à administração 8 ed São Paulo Atlas 2011 p 13 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Renata adquiriu recentemente um pet shop que já atuava em sua cidade há mais de três anos e notou que diversas atividades do negócio como a gestão de vendas estoque e fluxo financeiro não estavam sendo monitoradas corretamente prejudicando a tomada de decisão da gestora Em relação ao processo de controle a partir da situação apresentada avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Renata deve atentarse aos controles de desempenho e de resultados para o monitoramento e avaliação dos processos administrativos PORQUE II Ao controlar os processos a gestora é capaz de produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de atividades e os objetivos da organização A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa B As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira D As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I 9 O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa como um todo se integre apropriadamente a seu ambiente Os ambientes organizacionais mudam constantemente e as organizações devem se transformar de maneira adequada para assegurar que suas metas possam ser alcançadas CERTO S C et al Administração estratégica planejamento e implantação da estratégia 2 ed São Paulo Pearson Education do Brasil 2005 Sobre o ambiente das organizações avalie as afirmativas a seguir I Os gestores devem analisar o ambiente organizacional para compreender as forças internas e externas que atuam na organização II Ao analisar o ambiente organizacional o gestor explora o ambiente relacional o ambiente contextual e o ambiente interno da organização III A partir do monitoramento do ambiente organizacional é possível identificar oportunidades e riscos que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A II B I II e III C I D II e III 10 Uma das ideias básicas da administração é a definição que sugere que administrar é planejar organizar executar liderar e controlar Segundo essa definição administração é a atividade ou o processo de tomar decisões agrupadas em quatro categorias chamadas funções ou também processos Cada função ou processo é um processo decisório em si MAXIMIANO A C A Teoria geral da administração da revolução urbana à revolução digital 8 ed São Paulo Atlas 2018 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Ana é gestora da empresa Joias Mais e demonstra uma postura de abertura com seus colaboradores sempre disposta a auxiliálos em caso de dúvidas O gerente de sua loja Carlos estava com dúvidas em relação ao planejamento de vendas e ampliação da Joias Mais pois não compreendeu como seria possível gerenciar os estoques e os novos colaboradores da empresa com a abertura de novas lojas Ana respondeu que seria elaborado um projeto com a divisão do trabalho e os recursos necessários para atingir os objetivos da empresa Diante do exposto e considerando as funções administrativas da empresa a partir do caso apresentado avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I É possível afirmar que ao explicar para Carlos como os estoques e balanços da empresa seriam geridos Ana exerceu a função administrativa organizar PORQUE II A função organizar está relacionada a dispor recursos e definir responsabilidades para que os objetivos empresariais sejam alcançados A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I D As asserções I e II são proposições falsas ALTERNATIVA CORRETA GRIFADA EM AMARELO 1 Controlar em essência é um processo de tomar decisões que tem por finalidade manter um sistema na direção de um objetivo com base em informações contínuas sobre as atividades do próprio sistema e sobre o objetivo MAXIMIANO A C A Fundamentos da administração introdução à teoria geral e aos processos da administração 3 ed Rio de Janeiro LTC 2015 p 224 Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas no controle das atividades de uma organização O diagrama de Ishikawa por exemplo auxilia no controle da qualidade Assinale a alternativa correta a respeito do diagrama de Ishikawa A Ao utilizar o diagrama de Ishikawa o gestor compreende somente as causas de problemas relacionados à produção de um bem B No diagrama de Ishikawa as causas identificadas que levam ao problema são relacionadas apenas à mão de obra da organização C No diagrama de Ishikawa as causas de um problema são classificadas em categorias D O objetivo do diagrama de Ishikawa é mensurar a produtividade por meio da análise de indicadores 2Com base nas conclusões da análise conjuntural o processo de planejamento deve gerar metas alternativas que possam ser buscadas e planos alternativos para atingir tais metas Esta etapa deve enfatizar a criatividade e incentivar gestores e funcionários a pensar de maneira ampla Uma vez desenvolvida uma gama de alternativas serão avaliados seus méritos e suas metas BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 75 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Para adequarse a uma nova realidade do mercado a rede de supermercados Compre Mais notou que diante das mudanças econômicas no país é necessário elaborar ações que antecipem situações futuras Por isso os gestores optaram por implementar o planejamento estratégico como forma de vislumbrar um novo futuro para a organização Em relação ao planejamento estratégico a partir da situação apresentada avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Os gestores da rede de supermercados Compre Mais devem considerar as etapas que envolvem o processo do planejamento na organização como a análise da situação a elaboração de metas e planos alternativos a avaliação das metas e planos a seleção das metas e planos a implementação das metas e planos e o monitoramento e controle do desempenho PORQUE II O planejamento estratégico identifica os processos que envolvem a execução de atividades rotineiras específicas dos níveis inferiores da empresa A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa D As asserções I e II são proposições falsas 3 As empresas bemsucedidas reconhecem e respondem de maneira rentável às necessidades não atendidas e às tendências do macroambiente Mesmo em economias de crescimento lento alguns empreendimentos individuais e algumas empresas são administrados para criar novas soluções para atender às necessidades latentes Essas novas soluções são propostas com base nas oportunidades encontradas durante a identificação de tendências As forças do macroambiente são divididas em demográfico econômico natural político tecnológico legal KOTLER P KELLER K L Administração de marketing 12 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2006 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Pedro é gestor de uma empresa que vende produtos eletrônicos importados e está analisando o macroambiente em que sua empresa está inserida Ele possui duas unidades uma localizada em São Paulo capital e outra localizada em uma cidade do interior do estado A empresa no interior do estado está instalada há três meses e ainda não proporcionou o resultado esperado em vendas enquanto na unidade da capital em um mês as vendas atingiram as metas de vendas A partir da análise do macroambiente Pedro tirou algumas conclusões Sobre as conclusões de Pedro relacionadas ao macroambiente analise as afirmativas a seguir I Na variável demográfica Pedro percebeu pontos positivos na unidade da capital devido ao tamanho populacional e ao nível de renda elevado permitindo o aumento do consumo dos produtos vendidos II Sobre as forças políticolegais Pedro deve atentarse aos valores normas e estilo de vida da sociedade pois essas variáveis podem impactar no posicionamento estratégico de sua empresa III As forças econômicas afetam o negócio de Pedro visto que os produtos vendidos são importados devendo as mudanças na economia ser monitoradas pelo gestor para otimizar as oportunidades de mercado Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A I e III B I II e III C III D I 4 Em uma estrutura organizacional a diferenciação se cria por meio da divisão do trabalho e da especialização de cargos Divisão do trabalho significa que o trabalho da empresa se subdivide em tarefas menores a serem realiza das por pessoas e unidades de toda a organização Especialização significa que diferentes pessoas ou grupos realizam partes específicas de uma tarefa maior BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 128 As organizações precisam se adequar às mudanças que ocorrem no ambiente e para isso utilizam dois atributos em sua estrutura a diferenciação e a integração A respeito deles analise as afirmativas a seguir I A diferenciação significa o grau de detalhamento da divisão do trabalho pois quanto mais dividido o trabalho for maior será a diferenciação II Quanto mais diferentes dinâmicos e complexos forem os ambientes com os quais a organização lida maior deverá ser a diferenciação na estrutura organizacional III A integração significa a colaboração entre departamentos para alcançar a unidade de esforço necessária para a realização dos objetivos organizacionais IV A integração é elevada quando uma empresa tem muitas subunidades e muitos especialistas que pensam de maneiras diferentes Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A I II III e IV B II e III C I II e III D I II e IV 5 Enquanto a gestão exige rotinas de planejamento e orçamentação a liderança inclui estabelecer uma orientação para a empresa ou seja criar uma visão A gestão exige estruturar a empresa dotá la de pessoas capazes e monitorar as atividades a liderança vai além dessas funções e inspira as pessoas para que realizem a visão Os grandes líderes mantêm as pessoas focadas em conduzir a empresa para seu futuro ideal motivando as para superar quaisquer obstáculos BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Considerando a classificação dos estilos de liderança analise as seguintes situações I 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Democrática liberal e autocrática 6 Organizar é reunir e coordenar os recursos humanos financeiros físicos informacionais e outros necessários para atingir metas Suas atividades abrangem atrair pessoas para a empresa especificar as responsabilidades dos cargos agrupar funções em unidades de trabalho levantar e alocar recursos e estabelecer as condições necessárias para que as pessoas e as máquinas trabalhem juntas para obter o máximo de sucesso BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Com base no conceito da função organizar avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O processo de organizar está relacionado à capacidade de ordenar recursos e atividades ou seja define e divide o trabalho e os recursos necessários para a realização dos objetivos da organização PORQUE II As organizações possuem uma estrutura única independentemente de seu porte e características operacionais A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A A 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Pearson Education do Brasil 2005 Sobre o ambiente das organizações avalie as afirmativas a seguir I Os gestores devem analisar o ambiente organizacional para compreender as forças internas e externas que atuam na organização II Ao analisar o ambiente organizacional o gestor explora o ambiente relacional o ambiente contextual e o ambiente interno da organização III A partir do monitoramento do ambiente organizacional é possível identificar oportunidades e riscos que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A II B I II e III C I D II e III 10 Uma das ideias básicas da administração é a definição que sugere que administrar é planejar organizar executar liderar e controlar Segundo essa definição administração é a atividade ou o processo de tomar decisões agrupadas em quatro categorias chamadas funções ou também processos Cada função ou processo é um processo decisório em si MAXIMIANO A C A Teoria geral da administração da revolução urbana à revolução digital 8 ed São Paulo Atlas 2018 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Ana é gestora da empresa Joias Mais e demonstra uma postura de abertura com seus colaboradores sempre disposta a auxiliálos em caso de dúvidas O gerente de sua loja Carlos estava com dúvidas em relação ao planejamento de vendas e ampliação da Joias Mais pois não compreendeu como seria possível gerenciar os estoques e os novos colaboradores da empresa com a abertura de novas lojas Ana respondeu que seria elaborado um projeto com a divisão do trabalho e os recursos necessários para atingir os objetivos da empresa Diante do exposto e considerando as funções administrativas da empresa a partir do caso apresentado avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I É possível afirmar que ao explicar para Carlos como os estoques e balanços da empresa seriam geridos Ana exerceu a função administrativa organizar PORQUE II A função organizar está relacionada a dispor recursos e definir responsabilidades para que os objetivos empresariais sejam alcançados A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I D As asserções I e II são proposições falsas

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análise de indicadores 2Com base nas conclusões da análise conjuntural o processo de planejamento deve gerar metas alternativas que possam ser buscadas e planos alternativos para atingir tais metas Esta etapa deve enfatizar a criatividade e incentivar gestores e funcionários a pensar de maneira ampla Uma vez desenvolvida uma gama de alternativas serão avaliados seus méritos e suas metas BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 75 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Para adequarse a uma nova realidade do mercado a rede de supermercados Compre Mais notou que diante das mudanças econômicas no país é necessário elaborar ações que antecipem situações futuras Por isso os gestores optaram por implementar o planejamento estratégico como forma de vislumbrar um novo futuro para a organização Em relação ao planejamento estratégico a partir da situação apresentada avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Os gestores da rede de 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diferentes Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A I II III e IV B II e III C I II e III D I II e IV 5 Enquanto a gestão exige rotinas de planejamento e orçamentação a liderança inclui estabelecer uma orientação para a empresa ou seja criar uma visão A gestão exige estruturar a empresa dotá la de pessoas capazes e monitorar as atividades a liderança vai além dessas funções e inspira as pessoas para que realizem a visão Os grandes líderes mantêm as pessoas focadas em conduzir a empresa para seu futuro ideal motivando as para superar quaisquer obstáculos BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Considerando a classificação dos estilos de liderança analise as seguintes situações I Carlos é gestor de um restaurante composto por 25 colaboradores que trabalham nos turnos do almoço e jantar e sempre foi considerado uma pessoa que permite que seus subordinados tomem em grupo suas próprias decisões sem sua interferência II Gustavo é diretor de uma média empresa na área de calçados e se sente inseguro em investir em novas tecnologias para divulgar seus produtos Em casos como esse sempre marca reuniões com as equipes das diferentes áreas para discutir e solicitar ideias antes de tomar uma decisão III Bruna diretora de vendas de uma grande empresa ao enfrentar uma situação na organização toma decisões sem discutilas com a equipe e ao receber novas ideias e sugestões de melhorias de seus subordinados demonstra pouca abertura Assinale a alternativa que apresenta a classificação correta dos estilos de liderança conforme a sequência de exposição de cada situação A Autocrática democrática e liberal B Democrática autocrática e liberal C Liberal democrática e autocrática D Democrática liberal e autocrática 6 Organizar é reunir e coordenar os recursos humanos financeiros físicos informacionais e outros necessários para atingir metas Suas atividades abrangem atrair pessoas para a empresa especificar as responsabilidades dos cargos agrupar funções em unidades de trabalho levantar e alocar recursos e estabelecer as condições necessárias para que as pessoas e as máquinas trabalhem juntas para obter o máximo de sucesso BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Com base no conceito da função organizar avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O processo de organizar está relacionado à capacidade de ordenar recursos e atividades ou seja define e divide o trabalho e os recursos necessários para a realização dos objetivos da organização PORQUE II As organizações possuem uma estrutura única independentemente de seu porte e características operacionais A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa B As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I D As asserções I e II são proposições falsas 7 O organograma representa os cargos da empresa e a maneira como são organizados Oferece uma visão da estrutura de subordinação quem se reporta a quem e das diversas atividades realizadas por diferentes pessoas BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 128 Em relação ao organograma analise as afirmativas a seguir I Ao elaborar um organograma é preciso detalhar a execução de todos os processos da organização II O organograma apresenta apenas os fluxos de comunicação e seus respectivos canais presentes em uma organização III O organograma tem como objetivo expor de forma visual e gráfica a estrutura administrativa de uma organização IV Ao desenhar a estrutura da organização o organograma indica as responsabilidades e divisão do trabalho Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A II e III B I III e IV C III e IV D I II III e IV 8 O processo de controle procura assegurar a realização de objetivos Controlar é a função que consiste em comparar as atividades realizadas com as atividades planejadas para possibilitar a realização dos objetivos MAXIMIANO A C A Introdução à administração 8 ed São Paulo Atlas 2011 p 13 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Renata adquiriu recentemente um pet shop que já atuava em sua cidade há mais de três anos e notou que diversas atividades do negócio como a gestão de vendas estoque e fluxo financeiro não estavam sendo monitoradas corretamente prejudicando a tomada de decisão da gestora Em relação ao processo de controle a partir da situação apresentada avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Renata deve atentarse aos controles de desempenho e de resultados para o monitoramento e avaliação dos processos administrativos PORQUE II Ao controlar os processos a gestora é capaz de produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de atividades e os objetivos da organização A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa B As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira D As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I 9 O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa como um todo se integre apropriadamente a seu ambiente Os ambientes organizacionais mudam constantemente e as organizações devem se transformar de maneira adequada para assegurar que suas metas possam ser alcançadas CERTO S C et al Administração estratégica planejamento e implantação da estratégia 2 ed São Paulo Pearson Education do Brasil 2005 Sobre o ambiente das organizações avalie as afirmativas a seguir I Os gestores devem analisar o ambiente organizacional para compreender as forças internas e externas que atuam na organização II Ao analisar o ambiente organizacional o gestor explora o ambiente relacional o ambiente contextual e o ambiente interno da organização III A partir do monitoramento do ambiente organizacional é possível identificar oportunidades e riscos que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A II B I II e III C I D II e III 10 Uma das ideias básicas da administração é a definição que sugere que administrar é planejar organizar executar liderar e controlar Segundo essa definição administração é a atividade ou o processo de tomar decisões agrupadas em quatro categorias chamadas funções ou também processos Cada função ou processo é um processo decisório em si MAXIMIANO A C A Teoria geral da administração da revolução urbana à revolução digital 8 ed São Paulo Atlas 2018 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Ana é gestora da empresa Joias Mais e demonstra uma postura de abertura com seus colaboradores sempre disposta a auxiliálos em caso de dúvidas O gerente de sua loja Carlos estava com dúvidas em relação ao planejamento de vendas e ampliação da Joias Mais pois não compreendeu como seria possível gerenciar os estoques e os novos colaboradores da empresa com a abertura de novas lojas Ana respondeu que seria elaborado um projeto com a divisão do trabalho e os recursos necessários para atingir os objetivos da empresa Diante do exposto e considerando as funções administrativas da empresa a partir do caso apresentado avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I É possível afirmar que ao explicar para Carlos como os estoques e balanços da empresa seriam geridos Ana exerceu a função administrativa organizar PORQUE II A função organizar está relacionada a dispor recursos e definir responsabilidades para que os objetivos empresariais sejam alcançados A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I D As asserções I e II são proposições falsas ALTERNATIVA CORRETA GRIFADA EM AMARELO 1 Controlar em essência é um processo de tomar decisões que tem por finalidade manter um sistema na direção de um objetivo com base em informações contínuas sobre as atividades do próprio sistema e sobre o objetivo MAXIMIANO A C A Fundamentos da administração introdução à teoria geral e aos processos da administração 3 ed Rio de Janeiro LTC 2015 p 224 Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas no controle das atividades de uma organização O diagrama de Ishikawa por exemplo auxilia no controle da qualidade Assinale a alternativa correta a respeito do diagrama de Ishikawa A Ao utilizar o diagrama de Ishikawa o gestor compreende somente as causas de problemas relacionados à produção de um bem B No diagrama de Ishikawa as causas identificadas que levam ao problema são relacionadas apenas à mão de obra da organização C No diagrama de Ishikawa as causas de um problema são classificadas em categorias D O objetivo do diagrama de Ishikawa é mensurar a produtividade por meio da análise de indicadores 2Com base nas conclusões da análise conjuntural o processo de planejamento deve gerar metas alternativas que possam ser buscadas e planos alternativos para atingir tais metas Esta etapa deve enfatizar a criatividade e incentivar gestores e funcionários a pensar de maneira ampla Uma vez desenvolvida uma gama de alternativas serão avaliados seus méritos e suas metas BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 75 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Para adequarse a uma nova realidade do mercado a rede de supermercados Compre Mais notou que diante das mudanças econômicas no país é necessário elaborar ações que antecipem situações futuras Por isso os gestores optaram por implementar o planejamento estratégico como forma de vislumbrar um novo futuro para a organização Em relação ao planejamento estratégico a partir da situação apresentada avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Os gestores da rede de supermercados Compre Mais devem considerar as etapas que envolvem o processo do planejamento na organização como a análise da situação a elaboração de metas e planos alternativos a avaliação das metas e planos a seleção das metas e planos a implementação das metas e planos e o monitoramento e controle do desempenho PORQUE II O planejamento estratégico identifica os processos que envolvem a execução de atividades rotineiras específicas dos níveis inferiores da empresa A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa D As asserções I e II são proposições falsas 3 As empresas bemsucedidas reconhecem e respondem de maneira rentável às necessidades não atendidas e às tendências do macroambiente Mesmo em economias de crescimento lento alguns empreendimentos individuais e algumas empresas são administrados para criar novas soluções para atender às necessidades latentes Essas novas soluções são propostas com base nas oportunidades encontradas durante a identificação de tendências As forças do macroambiente são divididas em demográfico econômico natural político tecnológico legal KOTLER P KELLER K L Administração de marketing 12 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2006 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Pedro é gestor de uma empresa que vende produtos eletrônicos importados e está analisando o macroambiente em que sua empresa está inserida Ele possui duas unidades uma localizada em São Paulo capital e outra localizada em uma cidade do interior do estado A empresa no interior do estado está instalada há três meses e ainda não proporcionou o resultado esperado em vendas enquanto na unidade da capital em um mês as vendas atingiram as metas de vendas A partir da análise do macroambiente Pedro tirou algumas conclusões Sobre as conclusões de Pedro relacionadas ao macroambiente analise as afirmativas a seguir I Na variável demográfica Pedro percebeu pontos positivos na unidade da capital devido ao tamanho populacional e ao nível de renda elevado permitindo o aumento do consumo dos produtos vendidos II Sobre as forças políticolegais Pedro deve atentarse aos valores normas e estilo de vida da sociedade pois essas variáveis podem impactar no posicionamento estratégico de sua empresa III As forças econômicas afetam o negócio de Pedro visto que os produtos vendidos são importados devendo as mudanças na economia ser monitoradas pelo gestor para otimizar as oportunidades de mercado Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A I e III B I II e III C III D I 4 Em uma estrutura organizacional a diferenciação se cria por meio da divisão do trabalho e da especialização de cargos Divisão do trabalho significa que o trabalho da empresa se subdivide em tarefas menores a serem realiza das por pessoas e unidades de toda a organização Especialização significa que diferentes pessoas ou grupos realizam partes específicas de uma tarefa maior BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 128 As organizações precisam se adequar às mudanças que ocorrem no ambiente e para isso utilizam dois atributos em sua estrutura a diferenciação e a integração A respeito deles analise as afirmativas a seguir I A diferenciação significa o grau de detalhamento da divisão do trabalho pois quanto mais dividido o trabalho for maior será a diferenciação II Quanto mais diferentes dinâmicos e complexos forem os ambientes com os quais a organização lida maior deverá ser a diferenciação na estrutura organizacional III A integração significa a colaboração entre departamentos para alcançar a unidade de esforço necessária para a realização dos objetivos organizacionais IV A integração é elevada quando uma empresa tem muitas subunidades e muitos especialistas que pensam de maneiras diferentes Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A I II III e IV B II e III C I II e III D I II e IV 5 Enquanto a gestão exige rotinas de planejamento e orçamentação a liderança inclui estabelecer uma orientação para a empresa ou seja criar uma visão A gestão exige estruturar a empresa dotá la de pessoas capazes e monitorar as atividades a liderança vai além dessas funções e inspira as pessoas para que realizem a visão Os grandes líderes mantêm as pessoas focadas em conduzir a empresa para seu futuro ideal motivando as para superar quaisquer obstáculos BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Considerando a classificação dos estilos de liderança analise as seguintes situações I Carlos é gestor de um restaurante composto por 25 colaboradores que trabalham nos turnos do almoço e jantar e sempre foi considerado uma pessoa que permite que seus subordinados tomem em grupo suas próprias decisões sem sua interferência II Gustavo é diretor de uma média empresa na área de calçados e se sente inseguro em investir em novas tecnologias para divulgar seus produtos Em casos como esse sempre marca reuniões com as equipes das diferentes áreas para discutir e solicitar ideias antes de tomar uma decisão III Bruna diretora de vendas de uma grande empresa ao enfrentar uma situação na organização toma decisões sem discutilas com a equipe e ao receber novas ideias e sugestões de melhorias de seus subordinados demonstra pouca abertura Assinale a alternativa que apresenta a classificação correta dos estilos de liderança conforme a sequência de exposição de cada situação A Autocrática democrática e liberal B Democrática autocrática e liberal C Liberal democrática e autocrática D Democrática liberal e autocrática 6 Organizar é reunir e coordenar os recursos humanos financeiros físicos informacionais e outros necessários para atingir metas Suas atividades abrangem atrair pessoas para a empresa especificar as responsabilidades dos cargos agrupar funções em unidades de trabalho levantar e alocar recursos e estabelecer as condições necessárias para que as pessoas e as máquinas trabalhem juntas para obter o máximo de sucesso BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 Com base no conceito da função organizar avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I O processo de organizar está relacionado à capacidade de ordenar recursos e atividades ou seja define e divide o trabalho e os recursos necessários para a realização dos objetivos da organização PORQUE II As organizações possuem uma estrutura única independentemente de seu porte e características operacionais A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa B As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I D As asserções I e II são proposições falsas 7 O organograma representa os cargos da empresa e a maneira como são organizados Oferece uma visão da estrutura de subordinação quem se reporta a quem e das diversas atividades realizadas por diferentes pessoas BATEMAN T SNELL S Administração 2 ed Porto Alegre McGraw Hill 2012 p 128 Em relação ao organograma analise as afirmativas a seguir I Ao elaborar um organograma é preciso detalhar a execução de todos os processos da organização II O organograma apresenta apenas os fluxos de comunicação e seus respectivos canais presentes em uma organização III O organograma tem como objetivo expor de forma visual e gráfica a estrutura administrativa de uma organização IV Ao desenhar a estrutura da organização o organograma indica as responsabilidades e divisão do trabalho Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A II e III B I III e IV C III e IV D I II III e IV 8 O processo de controle procura assegurar a realização de objetivos Controlar é a função que consiste em comparar as atividades realizadas com as atividades planejadas para possibilitar a realização dos objetivos MAXIMIANO A C A Introdução à administração 8 ed São Paulo Atlas 2011 p 13 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Renata adquiriu recentemente um pet shop que já atuava em sua cidade há mais de três anos e notou que diversas atividades do negócio como a gestão de vendas estoque e fluxo financeiro não estavam sendo monitoradas corretamente prejudicando a tomada de decisão da gestora Em relação ao processo de controle a partir da situação apresentada avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Renata deve atentarse aos controles de desempenho e de resultados para o monitoramento e avaliação dos processos administrativos PORQUE II Ao controlar os processos a gestora é capaz de produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de atividades e os objetivos da organização A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa B As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira D As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I 9 O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa como um todo se integre apropriadamente a seu ambiente Os ambientes organizacionais mudam constantemente e as organizações devem se transformar de maneira adequada para assegurar que suas metas possam ser alcançadas CERTO S C et al Administração estratégica planejamento e implantação da estratégia 2 ed São Paulo Pearson Education do Brasil 2005 Sobre o ambiente das organizações avalie as afirmativas a seguir I Os gestores devem analisar o ambiente organizacional para compreender as forças internas e externas que atuam na organização II Ao analisar o ambiente organizacional o gestor explora o ambiente relacional o ambiente contextual e o ambiente interno da organização III A partir do monitoramento do ambiente organizacional é possível identificar oportunidades e riscos que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas A II B I II e III C I D II e III 10 Uma das ideias básicas da administração é a definição que sugere que administrar é planejar organizar executar liderar e controlar Segundo essa definição administração é a atividade ou o processo de tomar decisões agrupadas em quatro categorias chamadas funções ou também processos Cada função ou processo é um processo decisório em si MAXIMIANO A C A Teoria geral da administração da revolução urbana à revolução digital 8 ed São Paulo Atlas 2018 Tendo como base o texto analise o seguinte caso fictício Ana é gestora da empresa Joias Mais e demonstra uma postura de abertura com seus colaboradores sempre disposta a auxiliálos em caso de dúvidas O gerente de sua loja Carlos estava com dúvidas em relação ao planejamento de vendas e ampliação da Joias Mais pois não compreendeu como seria possível gerenciar os estoques e os novos colaboradores da empresa com a abertura de novas lojas Ana respondeu que seria elaborado um projeto com a divisão do trabalho e os recursos necessários para atingir os objetivos da empresa Diante do exposto e considerando as funções administrativas da empresa a partir do caso apresentado avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I É possível afirmar que ao explicar para Carlos como os estoques e balanços da empresa seriam geridos Ana exerceu a função administrativa organizar PORQUE II A função organizar está relacionada a dispor recursos e definir responsabilidades para que os objetivos empresariais sejam alcançados A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I D As asserções I e II são proposições falsas

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