Referencial Teórico Tcc

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS CIÊNCIAS ECONÔMICAS E GERENCIAIS ADMINISTRAÇÃO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Cristiano Martins de Souza Filipe Antônio Braga Librelon FELICIDADE CORPORATIVA Belo Horizonte 2024 Cristiano Martins de Souza Filipe Antônio Braga Librelon FELICIDADE CORPORATIVA Trabalho de conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Pontifica Uni versidade Católica de Minas Gerais como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Bacharel em Administração Orientador Késia Aparecida Teixeira Silva Área de concentração Ciência Econômicas e Gerenciais ICEG Belo Horizonte 2024 DEDICAÇÃO AGRADECIMENTOS Cuida de teus pensamentos porque se converterão em tuas palavras Cuida de tuas palavras porque se converterão em teus atos Cuida de teus atos porque se converterão em teus hábitos Cuida de teus hábitos porque se converterão em teu destino Mahatma Gandhi 18691948 RESUMO Palavraschave Felicidade corporativa Gratidão psicologia positiva ABSTRACT Keywords Sumário FELICIDADE CORPORATIVA 1 FELICIDADE CORPORATIVA 2 DEDICAÇÃO3 1 INTRODUÇÃO 9 12 Objetivo11 121 Objetivo geral 11 122 Objetivos específicos 11 13 Justificativa 12 2 REFERENCIAL TEÓRICO 13 211 Felicidade em 7 Princípios14 1 O Benefício da Felicidade14 2 Ponto de Apoio e a Alavanca 14 3 Impacto do Jogo Tetris na Cognição Residual15 4 O Círculo do Zorro16 5 Regra dos 20 Segundos16 6 Investimento Social17 7 Encontre oportunidades na adversidade 17 212 Como se tornar mais feliz18 213 SATISFAÇÃO NO TRABALHO19 214 A Relação entre Felicidade e Sucesso Corporativo21 225 Impacto da Felicidade no Trabalho no Desempenho das Organizações22 Tabela 1 24 Impactos da Felicidade no Trabalho X Construtos24 226 Bemestar nas organizações 25 REFERÊNCIAS 26 9 1 INTRODUÇÃO Nos dias atuais a importância de promover a felicidade dos colaboradores no ambiente corporativo tem se destacado como uma estratégia eficaz para impulsionar o sucesso organizacional A disseminação do entendimento de que a felicidade no trabalho não apenas contribui para o bemestar dos indivíduos mas também gera impactos positivos nos resultados das organizações tem sido cada vez mais evidente Estudos demonstram que a felicidade no ambiente de trabalho não só ajuda a mitigar o burnout e a fortalecer os vínculos entre os colaboradores mas também está diretamente relacionada à redução do absenteísmo e à promoção da retenção de talentos A partir das reflexões propostas por Achor é possível compreender que a felicidade no trabalho vai além de momentos de satisfação passageira sendo um estado de bemestar duradouro que impacta diretamente na motivação no engajamento e na qualidade de vida dos colaboradores A ideia de que a felicidade no trabalho pode ser um fator determinante para o sucesso das organizações é explorada de forma abrangente no livro evidenciando a importância de promover um ambiente organizacional saudável e motivador A interseção entre felicidade e sucesso tem sido objeto de estudo e reflexão por parte de diversos pesquisadores e especialistas entre os quais se destaca Shawn Achor Em seu trabalho Achor ressalta a importância da mentalidade positiva como um catalisador para o desempenho e bemestar das pessoas Conforme evidenciado no documento Positive Intelligence ACHOR 2012 Achor enfatiza que o sucesso não é o precursor da felicidade mas sim o contrário a felicidade impulsiona o desempenho e a realização pessoal A pesquisa de Achor revela que indivíduos que cultivam uma mentalidade positiva estão mais propensos a lidar com desafios de forma eficaz resultando em melhorias significativas em diversos aspectos como produtividade criatividade e engajamento ACHOR 2012 Essa abordagem conhecida como vantagem da felicidade destaca a influência positiva que o estado emocional tem sobre os resultados obtidos tanto no âmbito pessoal quanto profissional Além disso o autor aborda a importância do apoio social no contexto do bemestar e desempenho dos indivíduos Estudos conduzidos por HoltLunstad Smith e Layton demonstram que altos níveis de suporte social estão associados a uma série de benefícios incluindo maior longevidade e bemestar geral Positive Intelligence Essas descobertas ressaltam a relevância das relações interpessoais e do suporte emocional no desenvolvimento 10 humano e na promoção de ambientes saudáveis e produtivos Diante dessas considerações esta pesquisa se propõe a aprofundar a análise das contribuições de Shawn Achor e de outros pesquisadores no campo da positividade e sucesso explorando como a felicidade o apoio social e a mentalidade positiva podem influenciar positivamente o desempenho individual e organizacional Por meio da investigação dos insights apresentados no documento em questão buscase compreender de que forma esses elementos podem ser integrados para promover ambientes de trabalho mais saudáveis colaborativos e eficazes No contexto atual a felicidade tem se destacado como um tema relevante nas empresas organizações e escolas de negócio A ênfase nesse tema está diretamente relacionada à criação de um ambiente que promova segurança emocional e psicológica estabelecimento de bons relacionamentos interpessoais preservação da saúde mental dos colaboradores e adoção de uma liderança humanizada A busca por esses elementos visa contribuir para a prevenção de afastamentos a redução do turnover e a manutenção da produtividade e do clima organizacional Considerando a importância crescente atribuída à felicidade no ambiente de trabalho e seu impacto direto nos resultados e na sustentabilidade das organizações surge a necessidade de compreender de que forma a promoção da felicidade pode influenciar positivamente a performance o engajamento e o bemestar dos colaboradores especialmente em um cenário marcado por desafios e pressões constantes Nesse contexto tornase fundamental investigar como as práticas voltadas para a felicidade no ambiente corporativo podem ser efetivamente implementadas e quais são os principais obstáculos e desafios enfrentados pelas empresas na busca por um ambiente de trabalho mais feliz e saudável Diante desse cenário o presente estudo propõese a analisar de que forma a promoção da felicidade no ambiente organizacional pode contribuir para a construção de um ambiente de trabalho mais positivo saudável e produtivo visando identificar os principais desafios enfrentados pelas empresas na implementação de estratégias voltadas para a felicidade dos colaboradores e como tais desafios impactam a performance o engajamento e a retenção de talentos Assim o questionamento central que norteia esta pesquisa é Quais são os principais desafios enfrentados pelas organizações na promoção da felicidade no ambiente de trabalho e como esses desafios influenciam a performance o engajamento e a retenção de colaboradores 11 Esse problema de pesquisa busca explorar a relação entre felicidade no ambiente de trabalho e os resultados organizacionais com o intuito de fornecer insights e subsídios para a implementação de práticas e políticas que promovam um ambiente de trabalho mais saudável produtivo e sustentável 12 Objetivo 121 Objetivo geral Analisar os principais conceitos centrais sobre o tema Felicidade Corporativa e oque fundamentam as práticas e projetos neste tema 122 Objetivos específicos 1 Compreender conceitos centrais em Felicidade Corporativa que fundamentam as práticas e projetos neste tema 2 Compreender os conceitos fundamentais da Felicidade Corporativa que embasam as práticas e iniciativas nesse campo visando aprofundar o conhecimento sobre o tema 3 Identificar a crescente relevância da Felicidade Corporativa e do Bemestar no contexto das práticas organizacionais atuais destacando sua importância e impacto nas organizações 4 Analisar casos de empresas com diferentes perfis que implementaram ações voltadas para a Felicidade Corporativa e o Bemestar dos colaboradores investigando os desafios enfrentados as bases para a realização desses programas os resultados obtidos e as lições aprendidas 5 Mapear estratégias experimentos e recursos utilizados para enfrentar os desafios relacionados à implementação de programas de Felicidade Corporativa e Bemestar nas organizações buscando identificar boas práticas e soluções eficazes para promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo 12 13 Justificativa O tema Felicidade no trabalho tem se mostrado um tema de extrema relevância no ambiente organizacional influenciando diretamente a satisfação o engajamento e a produtividade dos colaboradores Estudos recentes têm demonstrado que investir no bemestar emocional e físico dos funcionários não apenas melhora o clima organizacional mas também impacta positivamente nos resultados e no desempenho das empresas De acordo com pesquisas realizadas na área da psicologia positiva a felicidade precede importantes indicadores de prosperidade contrariando a crença de que o sucesso é o único caminho para a felicidade Ao analisar casos reais de empresas que adotaram práticas voltadas para a Felicidade Corporativa é possível observar os benefícios tangíveis que essas iniciativas proporcionam Colaboradores mais felizes tendem a apresentar níveis mais elevados de produtividade engajamento e criatividade além de receberem melhor avaliação de desempenho e remuneração Esses resultados refletem não apenas a importância da felicidade no ambiente de trabalho mas também a sua influência direta no sucesso e na realização profissional dos indivíduos A implementação de programas de Felicidade Corporativa não se limita apenas a ações pontuais mas envolve uma mudança cultural e estrutural nas organizações Mapear estratégias eficazes para lidar com os desafios desse processo é essencial para garantir a sustentabilidade e o impacto positivo dessas iniciativas a longo prazo Estudos recentes têm apontado que trabalhadores felizes são mais propensos a permanecer na empresa reduzir o absenteísmo e aumentar a lealdade à organização contribuindo para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo Diante desse cenário é fundamental que as empresas reconheçam a importância da Felicidade Corporativa como um diferencial competitivo e uma ferramenta estratégica para o sucesso organizacional Investir no bemestar e na felicidade dos colaboradores não apenas impacta positivamente nos resultados financeiros mas também na imagem da empresa e na sua capacidade de atrair e reter talentos Nesse sentido compreender e aplicar os princípios da Felicidade Corporativa tornase essencial para construir organizações mais humanizadas inovadoras e sustentáveis no mercado atual 13 2 REFERENCIAL TEÓRICO No mundo agitado em que vivemos passamos a maior parte de nossas vidas no trabalho É fundamental que esse ambiente seja mais do que apenas um local de tarefas e responsabilidades ele deve ser um espaço onde a felicidade e o bemestar dos colaboradores sejam priorizados Afinal pesquinas nos mostram que quando nos sentimos bem no trabalho somos mais produtivos criativos e comprometidos Observando a importância da felicidade no trabalho percebemos que as organizações que buscam se destacar no cenário empresarial atual estão adotando práticas de gestão que promovem um ambiente positivo e acolhedor Ao valorizar o bemestar dos colaboradores as empresas criam um clima organizacional que estimula a satisfação e o engajamento refletindo diretamente na qualidade e na inovação das atividades desempenhadas Segundo Fisher 2010 empresas que se preocupam genuinamente com a felicidade de seus colaboradores colhem frutos em forma de maior comprometimento qualidade e criatividade no trabalho Afinal o sucesso de uma organização está intrinsecamente ligado à felicidade e ao bemestar das pessoas que a compõem Atualmente percebemos uma crescente preocupação das organizações com a felicidade no trabalho e suas implicações na gestão empresarial A motivação satisfação e desempenho dos colaboradores são aspectos cada vez mais valorizados indicando uma mudança de paradigma no ambiente corporativo Embora ainda haja muito a ser explorado e compreendido sobre a felicidade no trabalho avançar nessa área de pesquisa é um passo importante rumo a um ambiente de trabalho mais humano acolhedor e produtivo Investir na felicidade dos colaboradores não é apenas uma tendência mas uma necessidade para promover o desenvolvimento humano e a competitividade das organizações Neste contexto a busca pela felicidade no trabalho não é apenas uma questão de gestão mas uma jornada em direção a um ambiente onde as pessoas se sintam valorizadas motivadas e realizadas em suas atividades diárias É hora de reconhecer o impacto positivo que a felicidade no trabalho pode trazer não apenas para os colaboradores mas também para o sucesso e a sustentabilidade das organizações 14 211 Felicidade em 7 Princípios Para Shawn Achor a felicidade é um precursor do sucesso De fato a felicidade e o otimismo são catalisadores do desempenho e da realização conferindonos uma vantagem competitiva que ele denomina de Benefício da Felicidade Nurturar uma mentalidade positiva estimula a motivação eficácia resiliência criatividade e produtividade o que por sua vez aprimora o nosso rendimento Então como você se percebe Sentese esgotado por cada obstáculo mínimo ou revigorado pelas oportunidades que se apresentam Acreditavase que o sucesso era o ponto fixo do universo do trabalho com a felicidade gravitando em torno dele Agora graças às descobertas revolucionárias do campo emergente da psicologia positiva estamos aprendendo que o que acontece na verdade é o contrário Quando estamos felizes quando a nossa atitude e estado de espírito são positivos somos mais inteligentes mais motivados e em consequência temos mais sucesso A felicidade é o centro e o sucesso é que gira em torno dela Achor 2012 p43 1 O Benefício da Felicidade O primeiro princípio sugere que um cérebro positivo possui uma vantagem biológica comparado a um cérebro neutro Com base nas pesquisas de Bárbara Fredrickson que introduziu a teoria da expansão e construção emoções positivas mesmo que momentâneas contribuem para a resiliência bemestar e saúde ampliando as possibilidades Por outro lado uma mentalidade negativa encontra mais dificuldade em solucionar problemas 2 Ponto de Apoio e a Alavanca Mudar nosso ponto de apoio para uma atitude mental positiva pode nos capacitar alavanca a alcançar realização e sucesso Isso tudo é uma questão de como percebemos as coisas De acordo com nossas experiências e vivências tendemos a ver o mundo através de determinadas lentes Embora não possamos alterar nossas experiências passadas podemos reinterpretar os fatos de forma a nos fortalecer Nossa interpretação da realidade modifica nossa experiência Se acreditarmos que vamos fracassar provavelmente falharemos Porém se ajustarmos nossa percepção para nos vermos 15 como sobreviventes que superaram dificuldades e encararmos os fatos com uma mentalidade fortalecedora nossa mente encontrará inúmeras razões para descobrir novos caminhos e atingir nossos objetivos No livro O Jeito Harvard de Ser Feliz é mencionado que vendedores otimistas têm um desempenho muito melhor do que vendedores neutros ou pessimistas Portanto a chave está na mudança do estilo explicativo Um estilo explicativo otimista leva ao sucesso ao buscar e descobrir novas possibilidades utilizando a criatividade dentro de um universo de infinitas possibilidades 3 Impacto do Jogo Tetris na Cognição Residual O funcionamento cerebral pode ser aprimorado para reconhecer padrões e perspectivas promissoras utilizando três ferramentas fundamentais a busca pela felicidade a prática da gratidão e a adoção do otimismo Dessa forma os indivíduos otimistas estabelecem metas mais desafiadoras e persistem na expectativa de resultados positivos o que por sua vez aumenta suas chances de êxito Nesse contexto a influência positiva do efeito Tetris capacita líderes a oferecerem elogios e encorajamento de forma mais frequente aos seus colaboradores elevando assim o desempenho das equipes acima do nível mínimo de interação Este aspecto é crucial uma vez que as pessoas são seres emocionais e a interação humana é essencial para o ambiente de trabalho O psicólogo e economista Marcial Losada conduziu estudos que demonstram a eficácia de interações positivas na performance humana Ele destaca a necessidade de pelo menos três interações positivas para manter a qualidade do relacionamento interpessoal Essas interações podem incluir elogios expressões de apreço ou gestos simbólicos Adicionalmente Losada sugere que uma interação negativa é necessária para cada três interações positivas como forma de garantir um equilíbrio saudável Aumentar o número de interações positivas para quatro resulta em uma melhoria significativa no desempenho da pessoa Portanto investir em interações positivas pode impulsionar a produtividade e a qualidade do trabalho Em resumo o otimismo equilibrado e realista não negligencia os desafios mas enfatiza as possibilidades positivas aumentando assim a probabilidade de alcançar os objetivos almejados 16 4 O Círculo do Zorro Este princípio sugere que devemos começar qualquer processo restringindo nosso foco a metas pequenas e realizáveis para depois expandir gradualmente nosso alcance e recuperar o sentimento de controle essencial para nosso empoderamento Primeiro estabelecemos metas pequenas e alcançáveis e posteriormente ampliamos gradualmente nosso círculo para atingir objetivos maiores Um dos maiores impulsionadores do sucesso é a crença de que nossas ações têm impacto e que temos controle sobre nosso futuro Essa ideia se relaciona ao lócus de controle interno a crença de que nossas ações têm um efeito direto sobre os resultados Com ações pequenas e realizáveis diariamente grandes realizações podem ser alcançadas através de um processo contínuo de evolução É importante lembrar que tudo tem seu tempo certo para acontecer e não devemos desistir Começando com pequenos passos diários grandes objetivos podem ser atingidos com persistência foco e determinação 5 Regra dos 20 Segundos Somos criaturas de hábitos e com pequenos ajustes podemos redirecionar nossos padrões de comportamento para substituir maus hábitos Nosso cérebro realmente se adapta à prática constante Portanto reduza a energia de ativação ou seja diminua o tempo necessário para superar a inércia e iniciar um hábito positivo estabelecendo regras antecipadamente Exemplos Para praticar exercícios pela manhã deixe a roupa de ginástica pronta na noite anterior reduzindo a resistência de ter que procurála de manhã Para evitar comer chocolates e doces não os mantenha em casa Assim para consumilos será necessário gastar mais energia indo até a loja mais próxima Com essas pequenas regras bons hábitos podem ser adquiridos diminuindo o tempo de ativação enquanto os maus hábitos são eliminados ao aumentar o tempo de ativação Lembrando que a neurociência já descobriu que nosso cérebro busca economizar energia e para que as ações sejam automatizadas é necessário passar por um processo contínuo de repetição 17 6 Investimento Social As pessoas mais bemsucedidas investem em amigos colegas e familiares para continuar progredindo essa é sua rede de apoio social A rede de apoio social é seu maior ativo pois cria uma espiral ascendente de fortalecimento dos relacionamentos Em vez de se isolarem as pessoas mais bemsucedidas se aproximam ainda mais de sua rede de apoio já que contar com uma comunidade de pessoas em quem confiar multiplica seus recursos emocionais intelectuais e físicos Os sete princípios juntos geram uma espiral ascendente de felicidade e sucesso pois seus pensamentos e ações estão constantemente modelando e remodelando os caminhos neurais do cérebro 7 Encontre oportunidades na adversidade Então o que acontece depois de enfrentar uma crise ou contratempos Isso nos empurra para uma situação ainda pior O evento negativo não resulta em qualquer mudança Nos conduz a uma terceira via que é mais robusta e competente do que antes do revés A habilidade de enxergar essa terceira opção é o que diferencia aqueles que se deixam abater dos que conseguem superar as dificuldades Não somos prisioneiros de nossas circunstâncias mas sim libertados por nossas escolhas Achor 2012 Em outras palavras é nossa capacidade de nos erguermos não apenas apesar mas também por causa das adversidades As pessoas que emergem mais resilientes após uma queda são aquelas que não se definem pelo que lhes aconteceu mas sim pelo que são capazes de fazer com as experiências vividas Cada contratempo traz consigo uma oportunidade de crescimento que podemos treinar nosso cérebro para perceber e aproveitar como uma chance de aprendizado impulsionandonos a 18 alcançar um novo nível de força sabedoria e realização Portanto a adversidade é inevitável mas nossa resposta a ela é determinada pela nossa crença e reação ao evento 212 Como se tornar mais feliz No coração de qualquer organização encontramos pessoas indivíduos únicos com sonhos desafios e emoções No entanto muitas vezes nos esquecemos de nutrir a felicidade desses corações que batem em uníssono para alcançar objetivos comuns Segundo Shawn Achor autor do livro O jeito Harvard de ser feliz os sete princípios para elevar a positividade podem ser a chave para transformar o ambiente de trabalho em um espaço de amor e alegria As emoções positivas são como raios de sol em um dia nublado capazes de iluminar até mesmo os cantos mais sombrios da rotina profissional Imagine um escritório onde a gratidão é expressa livremente onde sorrisos genuínos são compartilhados e onde cada indivíduo se sente valorizado e inspirado a dar o seu melhor A felicidade desempenha um papel crucial no ambiente de trabalho influenciando diretamente o desempenho e a satisfação dos colaboradores Achor destaca que a felicidade é um precursor do sucesso não apenas um resultado dele Achor 2012 p 224 Ao priorizar o bemestar emocional dos funcionários as empresas podem aumentar a produtividade e fomentar um ambiente mais positivo e colaborativo A aplicação dos sete princípios da felicidade no ambiente de trabalho pode proporcionar aos colaboradores os benefícios de uma mentalidade positiva Achor ressalta que o segredo para a utilização dessas estratégias está em colocálas em prática Achor 2012 p 180 A introdução de pequenas mudanças de hábitos pode ter um impacto significativo Por exemplo o autor afirma que o Ponto de Apoio e a Alavanca podem gerar grandes impactos na produtividade e na satisfação no trabalho Achor 2012 p 224 Isso destaca a importância de encontrar formas simples e eficientes de melhorar o ambiente de trabalho Além disso Achor enfatiza a importância de uma atitude resiliente observando que encontrar oportunidades na adversidade é essencial para o crescimento pessoal e profissional Achor 2012 p 225 Essa mentalidade pode ajudar os colaboradores a superar desafios e continuar avançando mesmo em tempos difíceis A aplicação dos princípios da felicidade como o Círculo do Zorro e a Regra dos 20 Segundos 19 pode criar um ciclo virtuoso de sucesso no ambiente de trabalho Achor ressalta que a felicidade e o sucesso se multiplicam em pouco tempo quando aplicamos os sete princípios juntos Achor 2012 p 215 Esses métodos incentivam a criação de hábitos positivos que podem se expandir e influenciar toda a organização Por fim o Investimento Social promovendo conexões positivas e apoio mútuo entre os colaboradores fortalece a cultura organizacional e contribui para um ambiente de trabalho saudável e colaborativo Achor destaca que quanto mais desfrutamos dos princípios da felicidade mais as pessoas ao nosso redor também desfrutam Achor 2012 p 225 Esse ciclo de positividade pode levar a um aumento geral na satisfação e no sucesso dentro da empresa criando uma cultura onde todos prosperam juntos Ao adotar os sete princípios da felicidade de Shawn Achor as organizações podem transformar seus ambientes de trabalho em espaços onde a positividade e o sucesso 213 SATISFAÇÃO NO TRABALHO Robbins 2010 define satisfação com o trabalho como um sentimento positivo derivado de uma avaliação ampla das características do trabalho Parece que a maioria das pessoas está de fato satisfeita com seus empregos tanto no Brasil quanto na América Latina Uma pesquisa realizada em 24 países a pedido do Banco Interamericano de Desenvolvimento BID revelou que mais de 80 por cento dos latinoamericanos estão satisfeitos com seus trabalhos com o Brasil alcançando um impressionante índice de 90 por cento garantindo assim o quarto lugar na classificação geral No entanto Robbins 2010 adverte sobre a necessidade de cautela Algumas pesquisas indicam que o nível de satisfação varia consideravelmente dependendo da faceta específica do trabalho que está sendo avaliada Em geral as pessoas tendem a estar satisfeitas com seus trabalhos supervisores e colegas mas menos satisfeitas com seus salários e oportunidades de promoção Segundo Robbins 2010 trabalhos interessantes que oferecem treinamento variedade independência e controle tendem a satisfazer a maioria dos funcionários Além disso existe uma forte correlação entre a apreciação do ambiente social de trabalho e a satisfação geral no trabalho A interdependência o feedback o apoio social e a interação com colegas fora do ambiente de trabalho estão intimamente ligados à satisfação no trabalho mesmo após considerar as características específicas do trabalho em si ROBBINS JUDGE SOBRAL 2010 p 75 20 Robbins 2010 ainda destaca que o salário frequentemente é tema de discussão quando se fala em satisfação no trabalho Para pessoas de baixa renda o salário tem uma correlação significativa com a satisfação no trabalho e a felicidade geral No entanto uma vez que um certo nível de qualidade de vida é alcançado a relação entre salário e satisfação no trabalho tende a diminuir O dinheiro pode motivar as pessoas mas não é necessariamente o que as torna felizes Muitos gestores não dão a devida importância à satisfação de seus funcionários e alguns até superestimam o nível de satisfação ignorando problemas que possam existir Segundo Robbins 2010 os gestores deveriam se preocupar com as atitudes de seus funcionários pois estas sinalizam potenciais problemas e influenciam comportamentos Funcionários satisfeitos e comprometidos tendem a ter menores taxas de rotatividade absenteísmo e comportamentos inadequados além de apresentarem melhor desempenho A estratégia mais eficaz para aumentar a satisfação no trabalho de acordo com Robbins 2010 é focar nos aspectos intrínsecos do trabalho tornandoo mais desafiador e interessante Embora a criação de uma força de trabalho satisfeita não garanta necessariamente um desempenho organizacional bemsucedido as evidências sugerem que qualquer esforço para melhorar as atitudes dos funcionários resultará em uma melhoria na eficácia organizacional ROBBINS JUDGE SOBRAL 2010 p 83 A conexão entre a satisfação dos colaboradores e sua produtividade é um tema de relevância significativa para diversos setores Estudos apontam que funcionários contentes e comprometidos tendem a ser mais eficientes contribuindo para um ambiente laboral saudável e para o progresso da organização Segundo pesquisas do Instituto Gallup em 2019 colaboradores engajados demonstram uma produtividade 21 superior em relação aos desmotivados Além disso empresas com equipes comprometidas apresentam redução de 41 no absenteísmo e de 17 na rotatividade de pessoal O autor Shawn Achor em seu livro The Happiness Advantage ressalta a importância de priorizar a felicidade dos colaboradores como um meio de impulsionar a produtividade Achor argumenta que a felicidade antecede o sucesso e que funcionários satisfeitos tendem a ser mais criativos resilientes e produtivos É crucial salientar que o aumento da produtividade não deve ser obtido em detrimento do bem 21 estar dos colaboradores Ambientes de trabalho estressantes com pressão excessiva podem resultar em problemas de saúde mental como ansiedade e depressão conforme indicado por estudos Portanto é imperativo que as organizações invistam em iniciativas que promovam a felicidade e o bemestar dos colaboradores como programas de desenvolvimento de habilidades socioemocionais atividades recreativas e momentos de descontração no ambiente laboral Além disso é essencial criar um local de trabalho seguro e inclusivo onde os colaboradores se sintam valorizados e respeitados Em síntese a relação entre a felicidade dos funcionários e a produtividade é respaldada por evidências científicas e fontes confiáveis Investir no bemestar dos colaboradores pode gerar benefícios tangíveis para a organização incluindo o aumento da produtividade a diminuição do absenteísmo e da rotatividade assim como a promoção de um ambiente laboral mais saudável e agradável para todos os envolvidos 214 A Relação entre Felicidade e Sucesso Corporativo A relação entre felicidade e sucesso tem sido objeto de estudo e reflexão em diversas áreas incluindo a psicologia positiva e a gestão de negócios Segundo o livro O Jeito Harvard de Ser Feliz a abordagem do Benefício da Felicidade destaca que a felicidade não é apenas um resultado do sucesso mas sim um fator determinante para alcançar o sucesso especialmente no contexto corporativo Em consonância com essa perspectiva o autor ressalta que a felicidade não deve ser vista como uma consequência do sucesso profissional mas sim como um catalisador para o alcance de metas e resultados positivos Como mencionado no livro o sucesso orbita em torno da felicidade e não o contrário Achor 2018 p 225 Essa ideia revolucionária desafia a crença tradicional de que a conquista de objetivos materiais ou profissionais é o caminho para a felicidade sugerindo que a felicidade é na verdade um precursor do sucesso Ao promover mudanças internas e investir na felicidade dos colaboradores as organizações podem colher benefícios significativos em termos de desempenho e engajamento Conforme destacado no livro indivíduos com um estado de espírito positivo são mais propensos a pensar de forma criativa resolver problemas complexos e serem melhores negociadores Achor 2018 22 p 180 Além disso CEOs com altos níveis de expressão positiva tendem a ter colaboradores mais felizes e ambientes de trabalho propícios ao bom desempenho A pesquisa apresentada no livro também ressalta a importância dos relacionamentos sociais e do apoio mútuo no caminho para a felicidade e o sucesso Estudos como o dos Homens de Harvard demonstram que investir em conexões interpessoais e redes de apoio é fundamental para uma vida mais plena e bemsucedida Achor 2018 p 188 Essa constatação reforça a ideia de que a felicidade não é um estado isolado mas sim um fenômeno que se potencializa por meio das interações sociais e do compartilhamento de experiências positivas Em suma a evidência apresentada no livro O Jeito Harvard de Ser Feliz sustenta a tese de que a felicidade é um elementochave para o sucesso corporativo Ao priorizar o bemestar dos colaboradores promover um ambiente de trabalho positivo e cultivar relações interpessoais saudáveis as organizações podem não apenas aumentar a satisfação e o engajamento dos funcionários mas também impulsionar a produtividade a inovação e os resultados empresariais Dessa forma a felicidade não apenas traz sucesso mas também se revela como um poderoso motor para o alcance de metas e conquistas no ambiente corporativo 225 Impacto da Felicidade no Trabalho no Desempenho das Organizações A relação entre a felicidade no trabalho e o desempenho organizacional tem sido amplamente discutida na literatura acadêmica e no ambiente corporativo A complexidade desse tema levou a uma diversidade de perspectivas e abordagens na tentativa de compreender como a felicidade dos colaboradores influencia os resultados das empresas Estudos apontam que colaboradores mais felizes tendem a ser mais engajados produtivos e leais à organização contribuindo de forma significativa para o alcance dos objetivos empresariais Sender Fleck 2017 A busca por uma definição clara de felicidade no trabalho tem sido um desafio com termos como satisfação no trabalho bemestar no trabalho e engajamento no trabalho sendo frequentemente utilizados para descrever esse conceito complexo Bendassolli 2007 A falta de consenso e a diversidade de abordagens na literatura refletem a necessidade de uma análise mais aprofundada sobre como a felicidade no trabalho impacta o desempenho organizacional Estudos anteriores destacaram que a felicidade no trabalho está positivamente associada a indicadores de desempenho como produtividade engajamento e retenção de talentos Colaboradores felizes tendem a demonstrar maior comprometimento com as metas da 23 organização promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo Danna Griffin 1999 Lok Crawford 2004 Warr 2007 Zelenski et al 2008 Para promover a felicidade no trabalho e melhorar o desempenho das organizações estratégias que priorizem o bemestar dos colaboradores são essenciais Iniciativas como programas de reconhecimento desenvolvimento profissional clima organizacional positivo e ações de saúde e bemestar no trabalho podem contribuir significativamente para a criação de ambientes de trabalho mais produtivos e satisfatórios Ademais a felicidade no trabalho desempenha um papel crucial no desempenho das organizações influenciando diretamente a produtividade o engajamento e a retenção de talentos Compreender e promover a felicidade dos colaboradores é fundamental para construir organizações eficazes inovadoras e sustentáveis no longo prazo De acordo com os estudos acadêmicos a relação entre felicidade no trabalho e produtividade tem sido um tema de debate Fisher 2003 Ledford 1999 Brayfield e Crockett 1955 concluíram que a felicidade no trabalho não necessariamente resulta em desempenho excepcional levando a discussões sobre a happyproductive worker thesis Ledford 1999 Wright Staw 1999a 1999b Além disso a Tabela 1 apresenta outros impactos positivos da felicidade no trabalho para as organizações como a melhoria de índices de turnover e absenteísmo redução de doenças e maior satisfação dos clientes Staw Bell Clausen 1986 Weiss Cropanzano 1996 Wright Huang 2012 Fisher 2003 Spicer Cederström 2015 24 Tabela 1 Impactos da Felicidade no Trabalho X Construtos Consequência Construto Referência Absenteísmo Commitmen t Mowday Steers e Porter 1996 Acidentes Satisfacti on Engageme nt Harter Schmidt e Hayes 2002 Lucratividade Engagement Gallup 2013 Hughes e Rog 2008 Satisfaction Harter et al 2002 Commitmen t Mowday et al 1996 Produtividade Desempenho Engagement Gallup 2013 Harter et al 2002 Hughes e Rog 2008 Shuck Reio e Rocco 2011 Satisfaction Brayfield e Crockett 1955 Fisher 2003 Harter et al 2002 Spicer e Cederström 2015 Weiss e Cropanzano 1996 Wellbeing Wright e Huang 2012 Qualidade do serviço Engagement Hughes e Rog 2008 Satisfação do cliente Engagement Gallup 2013 Harter et al 2002 Saúde do indivíduo Wellbeing Wright e Huang 2012 Turnover Commitmen t Mowday et al 1982 Mowday et al 1996 Engagement Hughes e Rog 2008 Shuck et al 2011 Involvement Wickert 1951 Satisfaction Harter et al 2002 Wellbeing Wright e Huang 2012 Vendas Engagement Hughes e Rog 2008 Tabela 1 Impactos da Felicidade no Trabalho X Construtos Adaptado de SENDER Gisela FLECK Denise As Organizações e a Felicidade no Trabalho Uma Perspectiva Integrada RAC Rio de Janeiro v 21 n 6 art 2 pp 764787 NovembroDezembro 2017 Disponível em httpwwwanpadorgbrrac Acesso em 21052024 25 226 Bemestar nas organizações Mais do que uma questão de bemestar a felicidade no trabalho tornouse um diferencial competitivo Estudos demonstram que indicadores de performance como felicidade motivação e satisfação estão diretamente ligados a níveis mais elevados de eficiência organizacional conferindo vantagens competitivas às empresas que investem no bemestar de seus colaboradores De acordo com Drucker 2005 trabalhar em uma organização cujo sistema de valores é inaceitável para o indivíduo pode resultar em sentimentos de frustração e baixo desempenho Fisher 2016 destaca que empresas preocupadas com a felicidade e bemestar de seus colaboradores criam um clima organizacional propício para o aumento da satisfação comprometimento qualidade e criatividade no trabalho A interligação entre motivação satisfação e performance dos colaboradores é crucial para mobilizar as pessoas em processos de mudança e alcançar metas organizacionais Tiago Leite 2016 Nesse sentido a felicidade no ambiente de trabalho tem se mostrado como um fator determinante para a produtividade e sucesso das organizações sendo essencial para agregar valor ao clima organizacional interno Tiago Leite 2016 Além disso estudos têm demonstrado que indicadores de performance como felicidade motivação e satisfação podem contribuir para níveis mais elevados de eficiência organizacional conferindo às empresas um diferencial competitivo Tiago Leite 2016 Portanto promover o bemestar empresarial e adotar práticas que aumentem a motivação e satisfação dos colaboradores são estratégias essenciais para melhorar a performance e integrar a felicidade no trabalho à cultura e valores da organização Tiago Leite 2016 Diante da importância da felicidade no trabalho recomendase a realização de estudos mais aprofundados sobre o tema visando aprimorar os questionários utilizados e compreender as mudanças no paradigma da felicidade no ambiente laboral Tiago Leite 2016 Essas pesquisas podem contribuir significativamente para o desenvolvimento de práticas e políticas organizacionais que promovam um ambiente de trabalho saudável e positivo beneficiando tanto os colaboradores quanto o sucesso da empresa 26 REFERÊNCIAS Santos Shawn Achor O Jeito Harvard de Ser Feliz 1ª ed São Paulo Editora Sextante 2012 Achor S 2012 Positive Intelligence Harvard Business Review 90102 ANPAD 2017 RAC Rio de Janeiro v 21 n 6 art 2 pp 764787 NovembroDezembro Fisher C D 2009 Happiness at work International Journal of Management Reviews 124 384412 Fisher C D 2010 Happiness at work International Journal of Management Reviews Vol 12 pp 384412 Achor Shawn O jeito Harvard de ser feliz São Paulo Editora Saraiva 2012 ROBBINS Stephen P JUDGE Timothy A SOBRAL Filipe Comportamento organizacional Tradução Rita de Cássia Gomes 14ª Edição São Paulo Pearson Prentice Hall 2010 Sender G Fleck D 2017 As Organizações e a Felicidade no Trabalho RAC Rio de Janeiro v 21 n 6 pp 764787 Recuperado de wwwanpadorgbrrac SENDER Gisela FLECK Denise As Organizações e a Felicidade no Trabalho Uma Perspectiva Integrada RAC Rio de Janeiro v 21 n 6 art 2 pp 764787 NovembroDezembro 2017 Disponível em httpwwwanpadorgbrrac 27 Instituto Gallup 2019 The Global State of the Workplace Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide Achor S 2010 The Happiness Advantage The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work Random House Harvard Business Review 2012 The Value of Happiness at Work Drucker P 2005 Título do livro Editora Fisher A 2016 Título do artigo Revista volume páginas Tiago Leite 2016 A felicidade no trabalho O impacto na gestão das organizações Lisboa Estou muito preocupada com o referencial teórico de vocês Ele tem vários erros e não segue a lógica de construção teórica que o TCC exige Além disso vocês não podem se basear em um unico autor para elaborar o referencial teórico Vão precisar refazêlo Comentário Painel Calendário Lista de Tarefas Notificações Caixa de entrada