Projeto Gestao Sustentavel - Analise e Diagnostico Estrategico na PUC Minas

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS PUC Minas Virtual Nome completo dos autores PROJETO GESTÃO GESTÃO ESTRATÉGICA SUSTENTÁVEL Belo Horizonte 202 2 Nome completo d os autores PROJETO GESTÃO GESTÃO ESTRATÉGICA SUSTENTÁVEL Natureza do trabalho recuado a 7cm Fonte Arial ou Times Corpo 12 Espaço entre linhas simples Orientador Prof Dr Marcelo de Rezende Pinto Belo Horizonte 202 2 LISTA DE QUADROS Quadro 1 Variáveis da Dimensão Visão e Estratégia 14 Quadro 2 Variáveis da Governança e Gestão 16 Quadro 3 Variáveis da Dimensão Social 18 Quadro 4 Variáveis da Dimensão Ambiental 20 Quadro 5 Plano de Melhorias para Sustentabilidade 23 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 OBJETIVOS 7 21 Objetivo Geral 7 22 Objetivos Específicos 7 3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 4 RECONHECENDO OS PRESSUPOSTOS DA SUSTENTABILIDADE NO AMBIENTE DE NEGÓCIO NA ORGANIZAÇÃO E NA ÁREA DE ATUAÇÃO 10 41 Gestão da Sustentabilidade Organizacional 10 42 Dimensões da Sustentabilidade Organizacional 10 421 Dimensão Econômica 11 422 Dimensão Social 11 423 Dimensão Ambiental 11 43 Análise das dimensões 12 5 DIAGNÓSTICO DOS INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO ESTUDADO Etapa 3 13 51 Dimensão Visão e Estratégia 14 52 Dimensão Governança e Gestão 15 53 Dimensão Social 18 54 Dimensão Ambiental 19 6 CONSOLIDAÇÃO DO DIAGNÓSTICO DA EMPRESA E DA ÁREA DE MARKETING 21 61 Avaliação da Empresa 21 62 Proposições de Melhorias 22 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 23 REFERÊNCIAS 24 APÊNDICES Documentos produzidos pelos autores Etapa 1 2 3 e 4 25 ANEXOS Documentos prontos utilizados no trabalho 30 1 INTRODUÇÃO INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 5 A Introdução se compõe de um pequeno texto dividido em parágrafos Ela deve ser realizada na etapa 5 Você pode apresentar um esboço no início dos trabalhos ou seja junto com a etapa 1 mas ela deve ser finalizada apenas na etapa 5 Os parágrafos devem enfatizar Contextualize os desafios para Gestão da Sustentabilidade no contexto organizacional e seus elementos constitutivos Justifique a realização do projeto ou seja apresente os argumentos que destaquem a importância oportunidade e a viabilidade da Gestão da Sustentabilidade no contexto das atividades de Marketing no máximo dois parágrafos Faça uma síntese dos principais pontos do diagnóstico em no máximo dois parágrafos ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto 2 OBJETIVOS INSTRUÇÕES Esta parte está praticamente pronta Vocês devem observar se está completa ou se existe item em excesso de acordo com a realidade da empresa pesquisada ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO 21 Objetivo Geral Diagnosticar o contexto da Gestão da sustentabilidade em suas dimensões econômica social e ambiental buscando fornecer informações essenciais ao planejamento estratégico da empresa Pretendese ao final elaborar proposições de melhorias para as empresas estudadas 22 Objetivos Específicos Analisar as condições atuais e tendências do setor da empresa estudada Informar às empresas sobre o conceito de sustentabilidade e sua relevância para o contexto organizacional na atualidade Realizar um diagnóstico abordando as dimensões econômica social e ambiental da sustentabilidade nas empresas pesquisadas Levantar e analisar indicadores de desempenho e objetivos estratégicos pertinentes à sustentabilidade a partir do diagnóstico realizado Elaborar um plano de intervenção com a proposição de melhorias para a área de marketing e para a gestão da empresa relacionado à adequada gestão sustentável do negócio 3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A Super Bull Importação e Comércio de Equipamentos Ltda foi fundada em 2014 pelo sócio diretor Juliano Lages excolaborador do Grupo Orguel Durante o período em que atuou junto ao grupo o gestor pôde adquirir um amplo conhecimento em importação e exportação fator importante e decisivo para dar o pontapé inicial ao empreendimento em questão Inicialmente o objetivo da empresa Super Bull seria atuar como uma prestadora de serviços de consultoria em comércio exterior após uma análise de viabilidade a empresa passou a revender alguns produtos da Bramex e posteriormente a importar os produtos para revenda Com base em seu faturamento anual e classificação fiscal concluímos que a empresa está inserida na categoria de Empresa de Pequeno Porte EPP com o foco B2B Hoje a sua atividade está voltada exclusivamente ao fornecimento de equipamentos leves para construção civil em construtoras locadoras de equipamentos e profissionais autônomos O nome Super Bull foi uma idealização do atual sócio fundador Juliano Lages ele buscou criar uma marca que levasse em consideração suas características profissionais ideais e principalmente transmitisse a força e qualidade de seus produtos ao público alvo gerando assim uma identidade única ao seu formato de negócio Ao longo da entrevista realizada com o gestor ficou claro que o grande diferencial da marca está na possibilidade de personalização de seus produtos com base nas demandas dos clientes para tanto os profissionais da empresa mantém uma relação próxima realizando visitas inloco e captando críticas e sugestões Outro ponto que podemos destacar é que na Super Bull a valorização profissional se faz pelos constantes treinamentos realizados junto aos profissionais da equipe o que é considerado de extrema importância pois assim eles podem auxiliar os clientes na escolha dos melhores produtos através de um atendimento personalizado e diferenciado Segundo o representante da empresa o maior desafio da marca é administrar bem os recursos próprios e de terceiros recursos estes indispensáveis para proporcionar o crescimento desejado Pelo que observamos os riscos financeiros são grandes e a responsabilidade ao administrar estes recursos da mesma proporção Apesar de não possuir descrito quais são as metas valores e visão nas palavras do gestor a marca tem como principal meta se transformar em uma das 10 maiores distribuidoras de equipamentos de todo território brasileiro assim como seus maiores concorrentes que são Bosch e Makita Figura 1 Martelo Perfurador Fonte Arquivo da empresa 2023 Figura 2 Martelo Rompedor Fonte Arquivo da empresa 2023 Figura 3 Martelete Perfurador Fonte Arquivo da empresa 2023 Figura 4 Ponteiras e Talhadeiras Fonte Arquivo da empresa 2023 Figura 5 Fachada da empresa Super Bull Fonte Arquivo da empresa 2023 4 RECONHECENDO OS PRESSUPOSTOS DA SUSTENTABILIDADE NO AMBIENTE DE NEGÓCIO NA ORGANIZAÇÃO E NA ÁREA DE ATUAÇÃO 41 Gestão da Sustentabilidade Organizacional A gestão da sustentabilidade organizacional é um conceito essencial nas empresas contemporâneas que reconhecem a necessidade de equilibrar o sucesso financeiro com a responsabilidade ambiental e social Na empresa Super Bull a gestão da sustentabilidade começa com um compromisso firme da alta administração onde a liderança da empresa não apenas reconhece a importância das práticas sustentáveis mas também as incorpora integralmente na missão e na estratégia de negócios Dessa forma esse compromisso estabelece as bases para a implementação de medidas sustentáveis em toda a organização onde uma parte fundamental da gestão da sustentabilidade é a avaliação do impacto onde a empresa Super Bull realiza uma análise abrangente de seu impacto nos âmbitos ambiental social e econômico ou seja essa avaliação abrange desde o consumo de recursos naturais até a geração de resíduos e emissões de carbono onde identificar áreas onde a empresa pode melhorar suas práticas é crucial para minimizar seu impacto negativo Além disso a empresa estabelece metas claras e mensuráveis relacionadas à sustentabilidade onde isso inclui objetivos específicos de redução de emissões de carbono otimização do uso de recursos naturais e compromissos com a responsabilidade social corporativa e essas metas fornecem uma direção clara para a organização e permitem que ela avalie seu progresso ao longo do tempo O engajamento de stakeholders é outro elementochave da gestão da sustentabilidade na empresa fictícia onde a empresa Super Bull valoriza o envolvimento de funcionários clientes fornecedores e comunidades locais e essa abordagem inclusiva permite que a empresa obtenha insights valiosos e apoio em relação às práticas sustentáveis e reforça seu compromisso com a responsabilidade social A empresa Super Bull também leva em consideração a sustentabilidade em sua cadeia de suprimentos o que significa trabalhar em estreita colaboração com fornecedores que compartilham valores de sustentabilidade e exigir que eles adotem práticas sustentáveis em suas operações onde a integração da sustentabilidade na cadeia de suprimentos amplia o impacto positivo da empresa para além de suas fronteiras Deste modo a transparência e a prestação de contas são princípios essenciais na gestão da sustentabilidade da empresa Super Bull publica relatórios periódicos de sustentabilidade que detalham seu progresso em relação às metas estabelecidas onde esses relatórios não apenas demonstram transparência mas também ajudam a manter os investidores e o público informados sobre o compromisso da empresa com práticas sustentáveis A inovação sustentável também desempenha um papel vital onde investe em pesquisa e desenvolvimento para identificar soluções inovadoras que reduzam seu impacto ambiental e criem produtos mais sustentáveis e eficientes onde essa abordagem não apenas beneficia o meio ambiente mas também pode impulsionar a competitividade e a lucratividade da empresa A conformidade com as leis e regulamentos relacionados à sustentabilidade é uma prioridade na empresa Super Bull cumpre rigorosamente todas as normas em seu setor e região garantindo que suas operações estejam em conformidade com os padrões mais elevados de responsabilidade ambiental e social O treinamento e a conscientização são aspectos fundamentais da gestão da sustentabilidade na empresa investe na formação de seus funcionários garantindo que eles compreendam e incorporem as práticas sustentáveis em suas atividades diárias Por fim a gestão da sustentabilidade na empresa Super Bull é um processo contínuo de melhoria a empresa revisa e atualiza regularmente suas práticas e metas para permanecer alinhada com as melhores práticas da indústria e as mudanças no cenário global onde essa mentalidade de melhoria constante é essencial para o sucesso a longo prazo da empresa como uma organização socialmente responsável e ambientalmente consciente 42 Dimensões da Sustentabilidade Organizacional A sustentabilidade organizacional é um conceito abrangente que se estende por várias dimensões abarcando não apenas a responsabilidade ambiental mas também a responsabilidade social e econômica de uma empresa Neste contexto exploraremos as diversas dimensões da sustentabilidade organizacional da empresa 421 Dimensão Econômica A dimensão econômica da sustentabilidade organizacional referese à capacidade de uma empresa ou organização de manter operações financeiramente viáveis a longo prazo ao mesmo tempo em que minimiza impactos negativos no ambiente e na sociedade A sustentabilidade econômica está intrinsecamente ligada às dimensões ambiental e social da sustentabilidade e juntas formam o que é comumente conhecido como a tríade da sustentabilidade també m chamada de triple bottom line AZEVEDO 2020 As organizações sustentáveis buscam gerar lucros de forma consistente ao longo do tempo de modo a garantir sua continuidade e crescimento onde envolve a gestão eficiente de recursos financeiros a maximização do retorno sobre o investimento e a identificação de oportunidades de negócios relacionadas à sustentabilidade ACCIOLY 2019 A adoção de práticas sustentáveis muitas vezes resulta na redução de custos operacionais onde isso pode incluir a otimização do uso de recursos naturais a minimização de desperdício e a melho ria da eficiência energética onde a economia de recursos financeiros contribui pa ra a sustentabilidade econômica DE OLIVEIRA et al 2020 Empresas sustentáveis estão atentas aos riscos financeiros associados à mudança climática regulamentações ambientais questões sociais e de governança ESG e outr as preocupações sustentáveis onde uma gestão proativa desses riscos pode proteger os ativos financeiros da organização A dimensão econômica da sustentabilidade também se relacio na ao investimento responsável ou seja significa que as empresas consideram os critérios ESG ao tomar decisões de investimento e alocação de capital Isso pode atrair investidores conscientes da sustentabilidade TRENNEPOHL TRENNEPOHL 2023 A inovação é muitas vezes um impulsionador da sustentabilidade econômica onde as empresas que investem em pesquisa e desenvolvimento de produtos e processos sustentáveis podem ganhar vantagem competitiva abrir novos mercados e garant ir sua relevância a longo prazo BERLIM 2020 As organizações sustentáveis cultivam relacionamentos sólidos com seus stakeholders incluindo clientes fornecedores comunidades locais e governos onde pode criar oportunidades de negócios e mitigar riscos financeiros associados a poss íveis controvérsias ou boicotes onde se uma empresa usar uma divulgação transparente das práticas e desempenho sustentáveis por meio de relatórios de sustentabilidade é crucial para ganhar a confiança dos invest idores clientes e reguladores onde esses relatórios destacam os resultados econômicos da sustentabilidade STEVANATO 2023 422 Dimensão Social A dimensão social da sustentabilidade organizacional diz respeito à maneira como uma empresa interage com as pessoas dentro e fora dela onde abrange o bemestar dos funcionários relações justas com fornecedores e comunidades além de contribuições para o desenvolvimento social e envolvim ento com partes interessadas a sustentabilidade social é uma das três facetas da sustentabilidade juntamente com as dimensões econômica e ambiental LUCIO 2022 Dessa forma proporcionar condições de trabalho seguras salários justos e um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado Além disso as empresas sustentáveis respeitam os direitos humanos e evitam qualquer forma de discriminação ou exploração onde se mantêm relações éticas com fornecedores promovend o cadeias de suprimentos justas VOLTOLINI 2019 Então as or ganizações socialmente sustentáveis reconhecem seu papel nas comunidades onde operam apoiando iniciativas sociais e contribuindo para o bemestar da comunidade onde eles se envolvem ativamente e de forma transparente com partes interessadas como clientes comunidades locais e grupos de defesa Segundo Marques 2022 p romover a diversidade e a inclusão é essencial para a sustentabilidade social criando ambientes de trabalho mais justos e fomentando a inovação onde investir no desenvolvimento de funcionários e comunidades bem como manter padrões éticos nos negócios é parte integrante dessa dimensão Em resumo a dimensão social da sustentabilidade organizacional concentrase nas interações e relações de uma empresa com as pessoas e as comunidades afetadas por suas operações Empresas socialmente sustentáveis buscam criar ambientes de trabalho justos respeitar os direitos humanos contribuir para o desenvolvimento social e manter relacionamentos éticos co m todas as partes interessadas onde não apenas cumpre responsabilidades sociais mas também contribui para o sucesso a longo prazo da organização 423 Dimensão Ambiental A dimensão ambiental da sustentabilidade organizacional diz respeito à forma como uma empresa interage co m o meio ambiente em que opera ou seja envolve a gestão responsável dos recursos naturais a minimização de impactos ambientais negativos e a promoção de práticas que contribuam para a conse rvação e proteção do planeta onde a sustentabilidade ambiental é uma das três facetas da sustentabilidade juntamente com as dimensões econômica e social DE CAMPOS 2022 Dessa forma as ideias de Santos et al 2019 também se inclui a implementação de medidas para reduzir a pegada ecológica da empresa como a eficiência energética a gestão de resíduos a conservação da água e a redução das emissões de gases de efeito estufa Empresas sustentáveis buscam minimizar a poluição a degradação do solo e a destruição de ecossistemas naturais Além disso a dimensão ambiental envolve a adoção de práticas de negócios sustentáveis como o uso de materiais reciclados a promoção da ecoeficiência e a busca por fontes de energia renovável onde a conservação da biodiversidade e o apoio à preservação ambiental também são aspectos importante s da sustentabilidade ambiental ERPEN 2021 Dessa forma a responsabilidade ambiental inclui a conformidade com regulamentações ambientais mas vai além buscando liderança ambiental por meio de iniciativas voluntárias e inovações que reduzam o impacto ambiental Em resumo a dimensão ambiental da sustentabilidade organizacional se concentra na forma como uma empresa interage com o ambiente natural visando a redução de impactos ambientais negativos e a promoção de práticas que contribuam para a preservação do planeta Empresas que priorizam a sustentabilidade ambiental não apenas cumprem responsabilidades ambientais mas também podem colher benefícios econômicos e sociais a longo prazo 43 Análise das dimensões A sustentabilidade organizacional abrange três dimensões interligadas a econômica a social e a ambiental A dimensão econômica é fundamental para o sucesso de qualquer organização pois visa a manter operações financeiramente viáveis ao mesmo tempo em que se compromete com práticas responsáveis Isso inclui a busca por lucros sustentáveis a redução de custos por meio de práticas eficientes a gestão de riscos financeiros relacionados à sustentabilidade e o investimento responsável atraindo investidores conscientes do impacto social e ambiental A dimensão social trata das relações da empresa com pessoas dentro e fora dela Ela se concentra no bemestar dos funcionários nas relações éticas com fornecedores e comunidades no engajamento com partes interessadas e na promoção de ambientes de trabalho inclusivos e diversos Além disso aborda questões de direitos humanos diversidade e inclusão ética nos negócios e contribuições para o desenvolvimento social Já a dimensão ambiental envolve a maneira como a organização interage com o meio ambiente Isso inclui a gestão responsável de recursos naturais a minimização de impactos ambientais negativos a promoção de práticas sustentáveis e a busca pela conservação da biodiversidade A empresa deve adotar medidas que reduzam a pegada ecológica como eficiência energética gestão de resíduos conservação da água e redução de emissões de gases de efeito estufa Além disso deve considerar fontes de energia renovável e conformidade com regulamentações ambientais Essas três dimensões não podem ser consideradas isoladamente Elas estão intrinsecamente relacionadas e juntas formam a base da sustentabilidade organizacional Empresas que conseguem equilibrar essas dimensões não apenas cumprem suas responsabilidades sociais e ambientais mas também são mais resilientes inovadoras e bemsucedidas a longo prazo atendendo às crescentes expectativas da sociedade em relação à responsabilidade corporativa 5 DIAGNÓSTICO DOS INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO ESTUDADO Etapa 3 INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 3 Elabore um texto de um parágrafo sobre o que será tratado nesta parte do trabalho descreva sucintamente como o diagnóstico será procedido e as 4 dimensões da Sustentabilidade Visão e Estratégia Governança e Gestão Social e Ambiental elencadas pelo Instituto Ethos Para isso utilize o material disponibilizado e o que ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Missão Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Visão Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Valores Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto 51 Dimensão Visão e Estratégia INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 3 Elabore um texto de um parágrafo sobre os elementos constitutivos da dimensão Visão e Estratégia e descrever a planificação estratégica com declaração de missão visão e valores da empresa O grupo poderá caso a empresa não tenha uma definição clara de missão visão e valores propor uma redação aderente ao que a empresa representa O grupo deverá preencher o quadro x com as pontuações levantadas no questionário do Apêncide B para dimensão Visão e Estratégia aferir média das variáveis e analisar os resultados Posteriormente o grupo deverá regidir um parágrafo e analisar criticamente os dados da Dimensão Visão e Estratégia e posicionamento da empresa estudada no contexto ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Quadro 1 Variáveis da Dimensão Visão e Estratégia Variáveis Notas Tem definida sua declaração de missão visão e valores Elabora seu planejamento estratégico Integra aspectos de sustentabilidade em seus processos de tomada de decisão Analisa os riscos estratégicos financeiros regulatórios operacionais ou reputacionais de seu negócio Média das Variáveis Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Análise Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto 52 Dimensão Governança e Gestão INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 3 Elabore um texto de um parágrafo sobre os elementos constitutivos da dimensão Governança e Gestão posteriormente explique o significado de cada variável da dimensão O grupo poder á sugerir à empresa como garantir que as variáveis de Integridade Produtividade e Inovação Relacionamento e Gestão de Fornecedores Relacionamento com Consumidores ou Clientes sejam alcançadas de acordo com as exigências do Instituto Ethos O grupo deverá preencher o quadro x com as pontuações levantadas no questionário do Apêncide B para dimensão Governança e Gestão aferir média das variáveis e analisar os resultados Posteriormente o grupo deverá regidir um parágrafo e analisar criticamente os dados da Dimensão Governança e Gestão e o posicionamento da empresa estudada no contexto ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Quadro 2 Variáveis da Governança e Gestão Continua continuação Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Análise Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto 53 Dimensão Social INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 3 Elabore um texto de um parágrafo sobre os elementos constitutivos da dimensão Social posteriormente explique o significado de cada variável da dimensão O grupo poderá sugerir à empresa como garantir que as variáveis Relação com Empregados Saúde e Segurança dos Empregados e Relacionamento com a Comunidade sejam alcançadas de acordo com as exigências do Instituto Ethos O grupo deverá preencher o quadro x com as pontuações levantadas no questionário do Apêncide B para dimensão Governança e Gestão aferir média das variáveis e analisar os resultados Posteriormente o grupo deverá regidir um parágrafo e analisar criticamente os dados da Dimensão Governança e Gestão e o posicionamento da empresa estudada no contexto ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Quadro 3 Variáveis da Dimensão Social Relação com Empregado Notas Paga seus empregados no dia estabelecido no contrato de trabalho Prioriza a contratação de empregados da comunidade do entorno As dependências da empresa possuem recursos que facilitam o deslocamento e a convivência de pessoas com deficiência motora auditiva e visual p ex rampas avisos de segurança em braile sinais luminosos e sonoros em áreas de circulação de veículos ou máquinas etc Média da Variável da Relação com Empregados Saúde e Segurança dos Empregados Notas Oferece instalações em boas condições de uso Oferece a seus empregados um ambiente físico agradável e seguro incentivando cuidados com higiene e saúde Treina e conscientiza os empregados sobre a prevenção de acidentes ou de incêndios Tem mecanismos para prevenir e combater situações de assédio moral Tem mecanismos para prevenir e combater situações de assédio sexual Média da Variável da Saúde e Segurança dos Empregados Relacionamento com a Comunidade Notas Tem um canal de diálogo com a população da comunidade como caixa de sugestões ou o número de telefone e email de quem possa atender Incentiva o trabalho voluntário de seus empregados Média da Variável da Relacionamento com a Comunidade Média Geral das Variáveis Sociais Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Análise Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto 54 Dimensão Ambiental INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 3 Elabore um texto de um parágrafo sobre os elementos constitutivos da dimensão Ambiental posteriormente explique o significado de cada variável da dimensão O grupo poderá sugerir à empresa como garantir que a variável Uso sustentável de Recursos Naturais e Insumos de Produção seja alcançada de acordo com as exigências do Instituto Ethos O grupo deverá preencher o quadro x com as pontuações levantadas no questionário do Apêncide B para dimensão Ambiental aferir média das variáveis e analisar os resultados Posteriormente o grupo deverá regidir um parágrafo e analisar criticamente os dados da Dimensão Governança e Gestão e o posicionamento da empresa estudada no contexto ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Quadro 4 Variáveis da Dimensão Ambiental Uso sustentável de Recursos Naturais e Insumos de Produção Notas Conhece e entende os impactos de suas atividades sobre o meio ambiente como emissão de poluentes erosão do solo alto consumo de energia de água e de combustível entre outros Já foi obrigada a tomar iniciativa para solucionar problemas causados pelas mudanças climáticas como enchentes deslizamentos ou desertificação Discute parcerias com fornecedores visando o retorno ao fabricante de materiais descartados como produtos vencidos pneus usados pilhas baterias etc Economia no consumo de papel como a utilização da frente e do verso das folhas Redução do consumo de energia por meio por exemplo da melhoria na iluminação natural de aparelhos eletrônicos de menor consumo de energia de dispositivo para cortar a energia quando o aparelho não está em uso etc Redução do consumo de água pela instalação de torneiras com fechamento automático e de descargas com vazão reduzida pelo aproveitamento da água da chuva para atividades industriais etc Destinação final adequada para resíduos que necessitem de tratamento específico como pilhas baterias óleos pneus e lixo hospitalar entre outros Média Geral das Variáveis Sociais Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Análise Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto 6 CONSOLIDAÇÃO DO DIAGNÓSTICO DA EMPRESA E DA ÁREA DE MARKETING 61 Avaliação da Empresa INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 4 O diagnóstico sobre as ações de sustentabilidade da empresa está pronto Então mãos à obra para consolidar todas as informações e análises feitas até agora identificando os pontos fortes e fracos da empresa e da área de Marketing Assim poderemos partir para a construção do plano de melhorias Elabore aqui um pequeno texto um parágrafo um relatório apresentando os principais elementos evidenciados no diagnóstico realizado Aplique o questionário disponível no Apêndice E desde documento e realize a média de cada elemento estudado ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto 62 Proposições de Melhorias INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 4 De acordo com o que foi observado contrua o plano de melhorias De acordo com as avaliações da empresa e as dimensões da Sustentabilidade elaborem proposições em um plano de melhorias para sustentabilidade no Quadro XX a seguir ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Quadro 5 Plano de Melhorias para Sustentabilidade Ação O quê Justificativa Por quê Como será feito Recursos pessoas equipamentos dinheiro etc Prazo Quando será realizado e o prazo de realização EMPRSA ÁREA DE MARKETING Fonte Elaborado pelos autores 2022 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS INSTRUÇÕES REALIZAR NA ETAPA 4 Devese fechar o relatório posicionando os principais achados e recomendações que você delineou Neste sentido escreva três parágrafos sendo a Apresente de forma sintética em um parágrafo os resultados do diagnóstico encontrado no setor da empresa estudada evidenciando os desafios e tendências em sustentabilidae em função dos fenômenos contemporâneos b Sintetize em um parágrafo os resultados do diagnóstico encontrado na área de marketing da empresa estudada apontando os desafios e tendências em função dos fenômenos contemporâneos ATENÇÃO ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto REFERÊNCIAS ACCIOLY Felipe et al Gestão de estoques Editora FGV 2019 AZEVEDO Alessandra Cristina Sustentabilidade empresarial no setor hospitalar brasileiro estudo de caso e benchmark 2020 Tese de Doutorado BERLIM Lilyan Moda e sustentabilidade uma reflexão necessária Estação das Letras e Cores Editora 2020 DE CAMPOS Tacio Mauro Pereira O licenciamento ambiental na indústria petrolífera offshore no Brasiluma regulamentação pouco elucidativa para a proteção ao meio ambiente 2022 Tese de Doutorado PUCRio DE OLIVEIRA Giovanni Resende et al Restrição alimentar na piscicultura fisiologia metabolismo e sustentabilidade Brazilian Journal of Development v 6 n 5 p 2822428244 2020 ERPEN Mauro Luiz Análise da percepção da importância relativa dos fatores críticos de sucesso na indústria da construção civil utilizando redes neurais artificiais 2021 LUCIO Ronaldo de A relação entre capitalismo consciente e dignidade organizacional 2022 SANTOS Fabricio Fontoura dos et al Estudo de caso avaliação dos benefícios obtidos com a implantação de práticas de sustentabilidade e de eficiência energética em edificação pública 2019 Dissertação de Mestrado Universidade Tecnológica Federal do Paraná STEVANATO Ana Marcilia dos Santos et al A contribuição da economia criativa no processo de implementação do ESG nas empresas um modelo sugestivo ESG 2023 MARQUES Joelma da Silva Responsabilidade social corporativa uma análise da contribuição das grandes empresas do Pará para o desenvolvimento sustentável 2022 Tese de Doutorado TRENNEPOHL Natascha TRENNEPOHL Terence Esg e ComplianceInterfaces desafios e oportunidades1ª edição 2023 Saraiva Educação SA 2023 VOLTOLINI Ricardo Conversas com líderes sustentáveis o que aprender com quem fez ou está fazendo a mudança para a sustentabilidade Senac 2019 APÊNDICES Documentos produzidos pelos autores Etapa 1 2 3 e 4 Apêndice A Roteiro de Entrevista para o Diagnóstico da Empresa Sugestão de questões para entrevista com o proprietário Como você define o que é sua empresa O que não é a sua empresa o que diferencia sua empresa das outras do mesmo ramo Qual é a razão de ser de sua empresa Para que ela existe O que ela faz que a distingue das outras empresas O que ela não faz que a distingue das outras empresas Que tipo de empresa você considera que seja igual ou semelhante a ela Por quê O que ela não é hoje mas você gostaria que ela fosse no futuro O que ela não faz hoje mas você gostaria que ela fizesse no futuro Como espera que ela esteja daqui a 10 anos Quais valores você acha importante para orientar seus funcionários na hora de tomar decisões em nome da empresa No que eles precisam ponderar antes de decidir Apêndice B Roteiro de Entrevista para o Diagnóstico da Empresa Sugestão de questões para entrevista com o proprietário Prezadoa respondente Esta pesquisa tem por finalidade coletar dados para a elaboração a ferramenta de diagnóstico de indicadores de sustentabilidade criado para pequenas empresas pelo Sebrae e Instituto Ethos O diagnóstico é composto por 4 dimensões Estratégia Governança e Gestão Social e Ambiental Sendo assim pedimos que todas as questões sejam respondidas com o máximo de sinceridade e atenção para que os resultados possam se aproximar ao máximo da realidade Agradecemos antecipadamente pelo tempo e esforço dedicados para responder o questionário INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE As questões devem ser respondidas marcandose um X na escala de 0 a 10 que segue cada frase Esta escala referese ao grau de concordância com a frase Não existe resposta certa ou errada Quando não souber responder risque a pergunta Faça a escolha levando em consideração as práticas adotadas pela empresa Bloco 1 Estratégia Variáveis Tem definida sua declaração de missão visão e valores 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Elabora seu planejamento estratégico 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Integra aspectos de sustentabilidade em seus processos de tomada de decisão 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Analisa os riscos estratégicos financeiros regulatórios operacionais ou reputacionais de seu negócio 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Média Bloco 2 Governança e Gestão Variáveis Governança Mantém um documento escrito um código de conduta por exemplo no qual esclarece quais são os comportamentos incentivados por ela no que se refere às relações pessoais e comerciais de seus empregados orientando inclusive como eles devem se relacionar com a administração pública ou com servidores públicos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Determina e divulga a seus empregados quais são as sanções e punições previstas para aqueles que violarem suas orientações sobre conduta e comportamento ético 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Oferece algum canal para denúncia de irregularidades como um telefone um email ou uma urna lacrada para esse fim 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Variáveis Financeiro Faz seu planejamento financeiro e prevê alternativas para a manutenção de suas atividades em momentos de queda de demanda por seus produtos ou serviços 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Gerencia seu desempenho financeiro com instrumentos de controle como revisões de orçamento preço de venda e análise de fluxo de caixa 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Divulga informativos sobre sua gestão apresentando informações financeiras e não financeiras 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Variáveis Produtividade e Inovação Estabelece critérios para garantir a qualidade de seus produtos ou serviços 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Revê seus processos para garantir maior eficiência na entrega de seus produtos ou serviços 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Possui algum tipo de certificação voluntária de produtos processos de produção serviços ou sistema de gestão como a ISO 14001 o FSC ou a SA8000 entre outras 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inova seu portfólio de produtos ou serviços aumentando a participação de itens que tenham sinergia com a sustentabilidade e que gerem benefícios a uma de suas dimensões econômicofinanceira social ambiental ou ética 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Variáveis Relacionamento e Gestão de Fornecedores Exige nota fiscal de todos os produtos adquiridos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tem conhecimento de quais são seus principais fornecedores 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A empresa adota critérios de compra que levam em conta a garantia de origem assegurando uma produção ambientalmente correta e socialmente justa 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Estabelece em seus contratos com fornecedores cláusulas que exigem a conformidade com leis e regulamentos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Leis Trabalhistas Tributárias e Ambientais Possui as licenças e alvarás necessários para a sua atuação 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Instrui seus empregados para que conheçam as leis a que estão submetidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Relacionamento com Consumidores ou Clientes Possui um canal formal de comunicação com seus consumidoresclientes como caixa de sugestões ou o número de telefone e email de quem possa atender 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Estipula metas e prazos para solucionar os problemas apontados 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Os produtos ou materiais de comunicação da empresa trazem sempre instruções claras sobre como entrar em contato com ela como endereço para correspondência telefone para contato site ou email 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Atende a legislação e fornece aos consumidores dados relevantes de forma completa precisa e compreensível no rótulo de seus produtos ou na divulgação de seus serviços 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Em sua propaganda representa as pessoas de forma respeitosa e não discriminatória 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Média Bloco 3 Social Relação com Empregados Paga seus empregados no dia estabelecido no contrato de trabalho 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Prioriza a contratação de empregados da comunidade do entorno 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Saúde e Segurança dos Empregados Oferece instalações em boas condições de uso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Oferece a seus empregados um ambiente físico agradável e seguro incentivando cuidados com higiene e saúde 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tem mecanismos para prevenir e combater situações de assédio moral 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tem mecanismos para prevenir e combater situações de assédio sexual 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Relacionamento com a Comunidade Tem um canal de diálogo com a população da comunidade como caixa de sugestões ou o número de telefone e email de quem possa atender 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Incentiva o trabalho voluntário de seus empregados 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Média Bloco 4 Ambiental Uso Sustentável de Recursos Conhece e entende os impactos de suas atividades sobre o meio ambiente como emissão de poluentes erosão do solo alto consumo de energia de água e de combustível entre outros 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Discute parcerias com fornecedores visando o retorno ao fabricante de materiais descartados como produtos vencidos pneus usados pilhas baterias etc 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Economia no consumo de papel como a utilização da frente e do verso das folhas 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Redução do consumo de energia por meio por exemplo da melhoria na iluminação natural de aparelhos eletrônicos de menor consumo de energia de dispositivo para cortar a energia quando o aparelho não está em uso etc 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Redução do consumo de água pela instalação de torneiras com fechamento automático e de descargas com vazão reduzida pelo aproveitamento da água da chuva para atividades industriais etc 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Destinação final adequada para resíduos que necessitem de tratamento específico como pilhas baterias óleos pneus e lixo hospitalar entre outros 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Média ANEXOS Documentos prontos utilizados no trabalho 11