Empreendedorismo Tecnológico: Processo de Validação

15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 162 EMPREENDEDORISMO TECNOLÓGICO EMPREENDEDORISMO TECNOLÓGICO PROCESSO DE VALIDAÇÃO PROCESSO DE VALIDAÇÃO Autor Drª Katianny Gomes Santana Estival Revisor Ricardo Lima de Mello INICIAR 15082023 2224 Eadbr Introduce No processo empreendedor ndo basta ter uma boa ideia considerada inovadora e atrativa somente por perspectivas de profissionais com experiéncia ou nao sobre um determinado segmento Para que a ideia seja boa ela precisa ter um numero suficiente de clientes que estejam dispostos que preferencialmente paguem de verdade com escala e recorréncia para ter acesso ao produto ou servico dessa forma é viabilizada a sustentabilidade financeira do negdcio em médio e longo prazo Conhecer mais sobre o processo de validagao as ferramentas praticas acessiveis prototipagem mockup e UX com foco na utilizagdo de uma linguagem acessivel moderna e associada as atuais praticas organizacionais através da apresentagdo de exemplos e casos de sucesso eou fracasso Sao OS Objetivos desta unidade httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 262 15082023 2224 Eadbr a a y ag PO YJ Que e Validacao COMO wy 2 ag a a 2 Por Que Validar ww Se Te ww Dy Wo w Y wy eee A validagao da proposta empreendedora o processo de verificar junto aos mercados consumidores potenciais ou atuais se 0 produto eou servico idealizado projetado e prototipado tera publico e clientes que queiram e paguem por ele Além da disposigdo para a compra ou testes de validagdo que envolvam compras reais a validagao sera util para identificar com qual frequéncia quais quantidades quais critérios de qualidade httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 362 15082023 2224 Eadbr havera vendas suficientes para garantir a sustentabilidade financeira da organizagao em médio e longo prazo Steve Blank publicou em 2015 um artigo em que aborda as formas de validar os negdcios com base na ideia de construir medir e aprender BLANK 2015 Construir Medir Aprender soa bem simples Construa um produto coloqueo no mundo real meca as reacdes e comportamentos dos clientes aprenda com isso e use O que aprendeu para construir algo melhor Repita entendendo se e preferivel incrementar pivotar ou recomecar do zero ate ter algo que seus clientes amem BLANK 2015 p 12 Na proposta de Blank 2015 com base nas chamadas metodologias ageis a proposta do construir medir e aprender é que os negocios principalmente as startups sejam rapidos ageis e eficientes Nesse sentido o processo de validagao tem inicio a partir de hipdteses em que elas sao consideradas como um conjunto de ideias nado testadas Identificar construir as hipdoteses e selecionar quais devem ser testadas pode ser um processo facilitado e sistematizado por meio do uso da ferramenta Canvas Mecanismos de validagao das propostas de negocios englobam a aplicagao de ferramentas simples como o brainstorming ou tempestade de ideias em que pode ser incentivada a participagao de colaboradores de diversas areas funcionais e de conhecimento para a geracgao de ideias eou identificagdo da solugdo de problemas O brainstorming consiste em mapear o maior numero de httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 462 15082023 2224 Eadbr ideias ou propostas de solugdes para uma demanda ou problema Em uma primeira rodada de conversa nao deve ser aplicado nenhum tipo de filtro Mas em um segundo momento por meio do didlogo com os colaboradores e da coeréncia ao proposito organizacional a proposta do brainstorming consiste em aplicar um filtro com a consideragdo das ideias ou solugdes que atendam as reais necessidades do cliente e que a organizagdo tenha recursos financeiros tecnologicos e humanos para executar e causar maior impacto nos resultados na empresa Tambem é possivel a utilizagdo de informacgdes secundarias disponiveis em bases de dados confiaveis como IBGE IPEA Associagées e Organizacgoes representativas do segmento de interesse e pesquisas cientificas que possibilitem a analise do mercado de atuagao no segmento em dmbito mundial nacional regional e local Com as informag6es mapeadas sistematizadas e compartilhadas é indicada a construgdo coletiva e colaborativa do modelo de negocios simplificado com o uso da ferramenta Canvas modelo de negocios em uma folha de papel O Canvas segundo informagdes detalhadas disponiveis no livro Business Model Generation foi desenvolvido por Alex Osterwalder e Yves Pigneur 2011 Ele a representagdo do modelo de negocios em uma folha de papel e pode ser utilizado como uma ferramenta complementar ao plano de negocios que possibilita visualizar a ideia do novo empreendimento ou propostas de inovagdo em uma tela de forma simplificada e visual assim como demonstrado na imagem httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 562 15082023 2224 Eadbr Com o uso do Canvas sera possivel que 0 empreendedor e sua equipe compreendam o estagio atual do empreendimento 0 propdsito e razdo de existir do negdécio e como solucionara as dores do mercado como as atividades que executam podem impactar o crescimento ou o déficit dos mercados consumidores Na construgao do modelo de negécios Canvas sdo identificados quais os canais de distribuigdo comunicagao e vendas que podem ser mais eficientes para acessar oS mercados como estabelecer relagdes mais produtivas com os clientes quais as origens e representatividade sobre os lucros das fontes de receitas do negocio quais as parcerias que sdo e poderdao ser estratégicas para impulsionar os negocios quais os recursos financeiros tecnologicos humanos intelectuais e materiais essenciais para que 0 negocio comece a funcionar e qual a estrutura de custos minimos e quais atividades para a proposta de valor do negdcio ou ideia de negdcio deve conter para acontecer Na figura a seguir podemos visualizar a ferramenta descrita httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 662 15082023 2224 Eadbr Parcerias Atividades Proposta Relacionamento Segmentos principais principais de valor com clientes de clientes Recursos Canais principais como Ls Que ot 5p Q pA Estrutura de custo Fontes de receita a punto 6 av Figura 31 Modelo de negocios com o uso da ferramenta Canvas Fonte Adaptada de SEBRAE 2079 No Canvas 0 entendimento e a participagao dos colaboradores de diversos niveis da organizagdo ou do projeto sao estimulados e valorizados a fim de que 0 modelo de negocios seja compreendido incorporado as acoes organizacionais e atenda de forma eficiente as demandas reais dos mercados consumidores httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 762 15082023 2224 Eadbr Um dos criadores da proposta da ferramenta Canvas Osterwalder 2012 exemplifica a importancia da construcgdo de um modelo de negocios através do exemplo da empresa Xerox Segundo ele a empresa identificou nas suas operacodes iniciais que haveria uma rejeigdo para a compra das maquinas de cdpias xerox devido ao preco de aquisicdo elevado logo ele construiu um modelo de negocio em que as organizagdes acessavam o produto por meio da locagdo das maquinas A ado possibilitou a escalabilidade e o crescimento do negocio A proposta do uso do modelo de negocios Canvas na visdo de Osterwalder e Pigneur 2011 ndo a formatagado de um negécio pronto perfeito Por outro lado eles acreditam na possibilidade da visualizagado e compartilhamento das informagdes sobre o negocio entre os empreendedores e parceiros para a busca de estratégias de otimizagao e inovacao Osterwalder 2012 afirma que cada um dos 9 elementos do quadro Canvas significa uma entrega um cliente Nesse sentido as quest6es chaves sdo 0 que oferecer Para quem Com alcance do seu proposito Ele também enfatiza a importancia dos prototipos mais proximos possiveis da realidade para a identificagao e analise do produto minimo viavel MVP do negocio httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 862 15082023 2224 Eadbr O filme Esbocos de Frank Gehry conta a historia de Osterwalder e Pigneur 2011 sobre quando eles falam sobre a importdancia dos protdtipos e testes para validagdo dos produtos além de referenciar 0 arquiteto canadense Frank Gehry Criativo e inovador 0 arquiteto construia varios protdtipos das suas construgdes usando desde materiais simples como o papeldo até calculos avangados para testar no ambito mais realista possivel a viabilidade da Sua Criatividade na arquitetura Para efetuar o teste das hipdoteses o empreendedor podera utilizar o customer development metodo desenvolvido por Dorf 2016 que visa sistematizar e organizar as informacg6es obtidas junto aos clientes isso com base no contato direto com eles A metodologia do customer development difere do metodo do customer discovery em que a partir da visdo do fundador sao sinalizadas as hipdoteses que devem ser testadas e a partir dai desenvolvidos os experimentos e testes das reacdes httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 962 15082023 2224 Eadbr dos clientes E possivel afirmar que o customer development é um método de validacdo externa enquanto o customer discovery de validagao interna Para facilitar e simplificar o uso da metodologia lean startup vocé podera aplicar as seguintes etapas propostas por Ries 2012 adaptadas por MM1 Lean Startup 2020 e HSM University 2019 1 Entender os problemas do cliente aqui vocé podera utilizar tanto as estratégias do desenvolvimento do cliente com uso do mapa da empatia quanto do descobrimento do cliente a partir das informacdes que os empreendedores possuem sobre os clientes 2 Criar hip6teses e desenhar uma solucao que tente resolver o problema as informagées obtidas sobre os clientes tanto através da validagdo externa quanto da validacgdo interna sinalizardo quais as hipdteses mais relevantes que provocam mais dores nos clientes e que demandam solucdes com mais urgéncia 3 Montar o Canvas para entender o modelo de negocios e as acoes estratégicas que irao gerar valor a modelagem da ideia do negécio com o uso da ferramenta canvas possibilita uma visado ampla e que pode ser compartilhada com os colaboradores e parceiros sobre a proposta de valor segmento de clientes formas de relacionamento canais de distribuicgdo fontes de receitas estrutura de custos atividades recursos essenciais e parcerias estratégicas Com as informagées disponiveis e acessiveis a discussdo sobre 0 modelo de negocios se torna propositiva com a busca de informagées e solugdes para o subsidio do desenvolvimento de estratégias com mais agilidade 4 Escolher os pontos criticos do projeto para criar o MVP a partir das hipdteses validadas na analise do quadro de modelo de negocios Canvas é possivel identificar os httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1062 15082023 2224 Eadbr produtos ou servicos que apresentam melhores tendéncias para a obtencdo de resultados positivos assim como também validar aqueles produtos ou servigos que se apresentam como oportunidades mas com grandes riscos 5 Testar o MVP com os clientes a ideia de criar um protdtipo com qualidade e realizar os testes de mercado reduz os riscos de grandes investimentos de recursos com pouco retorno 6 Analisar os dados obtidos medir a mensuracao pode ser realizada por meio do teste AB que é a oferta de versdes de um mesmo produto para grupos diversos num determinado ciclo de tempo A partir do desempenho mensurado e verificado in loco através dos testes a empresa pode definir a melhor estratégia para ser utilizada 7 Realizar os ajustes e testar novamente com as informacdes obtidas por meio da mensuraGdo possivel aprender com os acertos e erros redesenhar os processos e tomar decisOes mais assertivas para a adequacdo ao uso e necessidades dos clientes consequentemente para o sucesso do modelo de negocios Um produto ou servico pode ser maravilhoso tecnicamente perfeito e atender as dores e necessidades dos clientes na visdo do empreendedor engenheiro ou gestor de projetos mas a viabilidade real e sustentavel financeiramente so sera comprovada apos as etapas da validacdao Essa etapa pode sinalizar 1 Se o seu produto ou servico é bom atende as dores e necessidades dos consumidores e tem quem pague por ele para sustentar a sua empresa em médio e longo prazo httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1162 15082023 2224 Eadbr 2Se o seu produto ou servio nao atende totalmente as dores e necessidades dos seus clientes se vocé identificou o que ndo esta adequado o que é insuficiente ou o que esta ruim Vocé deve levantar as informagdes sobre o que atenderia as demandas reais redesenhe e adeque o seu produto ou servico 3Se o produto ou servigo é inadequado foi rejeitado ou possui muitos problemas nas perspectivas dos clientes A quantidade e custo para a reformulagdo pode inviabilizar ou Sinalizar que o seu cliente potencial ou atual necessita de outro produto ou servigo para as solugdes dos seus problemas No mercado existem empresas inovadoras e de sucesso que nado aplicaram com rigor e profundidade o processo de validagao dos seus produtos ou servicos e tiveram sucesso ou fracasso Dessa forma por que devemos validar 1 Aumenta as chances do sucesso que seria o cliente pagar pelos seus produtos ou servicos 2 Reduz custos de produgdo e comercializagao 3 Produtos ou servigos adequados as dores e necessidades dos clientes construgdo de diferenciais competitivos 4 Inovagao validar pode sinalizar inovagdes de baixo custo ou que proporcionem grandes diferenciais para o negdcio com rapidez e baixo custo 5 Garantir a sobrevivéncia ou acelerar a decisdo de repensar o seu negocio httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1262 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1362 Existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para a validação interna e externa de uma ideia ou negócio Nas próximas seções serão apresentadas algumas delas mas a prática mais importante é conhecer e ouvir os consumidores atuais ou potenciais dos seus produtos e serviços saiba mais Saiba mais Um dos casos de produto inovador desenvolvido por uma grande empresa que ocasionou graves problemas na saúde humana por falta de validação com maior segurança e precisão foi o medicamento Talidomida O remédio foi fabricado com o objetivo de proporcionar tratamento analgésico sedativo e contra enjoos mas não foi estudado com profundidade quais seriam os possíveis impactos sobre mulheres grávidas e formação dos fetos Mais de 12 mil crianças em 50 países do mundo nasceram com deformações ocasionadas pelo uso em mulheres gestantes O artigo a seguir conta a história do medicamento no Brasil ACESSAR 15082023 2224 Eadbr No caso das startups em muitas situagées tende a ser mais interessante realizar o teste para a venda do produto ou servigo uma pequena amostra real para verificar se a intengdo e disposigao para a compra manifestada pelo consumidor sao coerentes e conduzem para uma decisdo de compra Com base nas leituras realizadas sobre o processo de validagao de negocios empreendedores com a consideragdao de que a validagdao nao um processo complexo e de alto custo podendo ser executada por qualquer tipo de organizacdao necessitando principalmente que 0 empreendedor saia do escritdrio e escute de forma ativa e aberta aos feedbacks positivos e negativos dos clientes Leia o artigo complementar indicado sobre validagdo de negocios e responda as quest6es propostas ENDEAVOR Validacdo de ideias Sim Teste antes de investir Endeavor 6 ago 2015 Disponivel em httpsendeavororgbrestrategiaegestaovalidacao Acesso em 25 jan 2020 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1462 15082023 2224 Eadbr Assinale a alternativa correta O a A proposta do movimento lean startup visa a validagdo de um produto ou servicgo que o protdtipo ja esteja pronto para pivotar ser testado no mercado oferecer o produto aos clientes comegando as primeiras vendas do negocio O b A identificagdo das hipdteses é fundamental para o processo de validagdo de um negocio As hipdteses podem sinalizar premissas sobre o que agrega valor solugdes para as dores e necessidades dos clientes E importante que o empreendedor seja capaz de formular hipdteses sobre o seu mercado consumidor e sua proposta de valor antes da pratica do MVP produto minimo viavel O cA ferramenta do Canvas para elaboracdo do modelo de negocios em uma folha de papel com informagées organizadas e sistematizadas sobre a ideia ou negoécio é altamente complexa para ser aplicada na identificagdo e requer maior agilidade do processo de teste das hipoteses O d Um bom produto deve atender exclusivamente as especificagées técnicas de qualidade descritas pelo engenheiro e gestor de projetos A qualidade associada ao atendimento as especificagées técnicas atendimento das recomendacoes dos gestores mais experientes sobre o desenho e conceito de um produto para reformular ou adequar um produto sdo acdes caracteristicas do processo de customer development O e O processo de validagao de um produto ou servicgo deve ser considerado como muito importante para o inicio de um negocio e para obter maior probabilidade da sustentabilidade financeira a longo prazo Se nao forem identificados problemas ou falhas no desempenho dos produtos ou servicos na validagdo o empreendedor pode estar 100 seguro que o seu produto ou servico sera uM sucesso httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1562 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1662 15082023 2224 Eadbr M de Validaca Sennen e ee ee ee reer Para testar as hipdteses identificadas apdos a construgao do Canvas junto aos mercados consumidores atuais e potenciais existem ferramentas que explicam as etapas que podem ser executadas passo a passo para que 0 empreendedor realize a validagdo interna com foco inicial da avaliacao filtro da ideia do negocio a partir dos empreendedores gestores e colaboradores pesquisa e sistematizagdao de informagées de fontes secundarias e a validagao externa com base no httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1762 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1862 contato direto pesquisa primária sair do escritório para obter informações diretas dos consumidores A seguir apresentamos algumas dessas ferramentas e como podemos utilizálas nas organizações iniciantes ou atuantes Mecanismos de Validação Interna da Proposta Empreendedora Os mecanismos de validação interna são importantes nos processos de decisão sobre a viabilidade ou não de um produto ou serviço pois consideram os conhecimentos técnicos e experiências prévias dos empreendedores Nesse sentido devem ser considerados como ferramentas prévias complementares à validação externa que são essenciais para pivotar fazer acontecer o negócio Quadro de Validação O que é e como Utilizar O quadro de validação é uma ferramenta que teve origem no desdobramento da lean startup referente ao ciclo construir medir e aprender O objetivo é contribuir para o monitoramento do processo para validar as hipóteses e sistematização dos testes realizados e a partir das informações geradas redesenhar a proposta de valor segmento de usuáriosclientes formas de relacionamento com os clientes fontes de receitas estruturas de custos atividades recursos e parcerias 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 1962 estratégicas O quadro a seguir apresenta a estrutura proposta para o quadro de validação por Bizotto et al 2015 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2062 Quadro 31 Validação das hipóteses Fonte Adaptado de Bizotto et al 2015 p 6 Quadro de validação Hipóteses sobre o cliente Início Pivotagem 1 Pivotagem 2 Pivotagem 3 Pivotagem 5 Hipóteses sobre o problema ÁREA DE PIVOTAGEM Hipóteses sobre a solução HIPÓTESES PRINCIPAIS ÁREA DE EXPERIMENTO HIPÓTESE MAIS ARRISCADA RESULTADOS INVALIDADAS ÁREA DE APRENDIZADO VALIDADAS 15082023 2224 Eadbr No quadro sdo descritas trés grandes areas de validacao area de pivotagem area do experimento e area de aprendizado e Area de pivotagem identificar e sistematizar informacées sobre as quais as mudancas foram feitas no plano de negécios em consequéncia dos resultados dos experimentos e Area do experimento definir quais as hipdteses centrais principais e as mais arriscadas para o negocio e verificar se sao verdadeiras e Area de aprendizagem como sao registradas as hipdteses consideradas como invalidas e validas BIZOTTO et al 2015 p 67 No quadro a seguir vocé podera verificar um exemplo de como a construgao do quadro de validagao pode ser utilizada na pratica com a consideragoes das informagdes sobre 0 mapa da empatia apresentadas no item 21 do material httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2162 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2262 Quadro de validação Hipóteses sobre o cliente 1 Sonha em voltar a ter mobilidade e independência 5 Pivotagem 1 O cliente nunca usou mas quer uma prótese 3D O cliente quer uma prótese leve e que possibilite a mobilidade Pivotagem 2 Mobilidade Independência Design que associe a personalidade arrojada corajosa Pivotagem 3 Pivotagem 5 Hipóteses sobre o problema 2 Próteses atuais para mobilidade são caras e sem designer atrativo 15082023 2224 Eadbr Hipdoteses sobre a solucgao 3 HIPOTESES PRINCIPAIS 4 HIPOTESE INVALIDADAS VALIDADAS MAIS Preco é importante ARRISCADA Nunca Beleza e tiveram personalizagao Uso da protese para Beleza e contato com do produto é mobilidade e personalizagao protese 3D importante e independéncia do produto é pagam por importante isSO Se O A protese 3D é avaliada produto tiver como mais leve e flexivel custo acessivel com relagao Beleza e personalizacgao do ao produto é importante convencional Como o valor da protese 3D é de R 1000 versus até R httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2362 15082023 2224 Eadbr 100000 da convencionais o cliente aceita pagar em media 30 a mais para o design personalizado Quadro 32 Validagdo das hipoteses Fonte Adaptado de Bizotto et al 2015 p 6 Uma etapa fundamental é identificar como podemos validar as informagdes obtidas e identificar os critérios de sucesso que sdo atrativos para a maioria dos consumidores Esse momento inclui 0 uso associado de mecanismos de validacao externa como o mapa da empatia E possivel fazer algumas perguntas para validar as hipoteses no caso do Quadro 32 seriam viaveis as seguintes perguntas 1 Por que a pessoa compra uma protese 3D de baixo custo 2O motivo da sua compra também é influenciado pelo design e beleza da protese Vocé pode divulgar as perguntas para potenciais clientes e de acordo com as respostas recebidas identificar as hipdoteses invalidadas Por exemplo se for confirmada para pelo menos 11 dos 20 clientes que o motivo da compra da protese 3D é influenciada tanto por possibilidade de mobilidade httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2462 15082023 2224 Eadbr quanto por beleza e design a hipdtese é validada Essa sequéncia se refere ao primeiro pivot do quadro de validacdo das hipoteses Para validar com maior profundidade as informagées dos clientes sobre a protese 3D 20 pessoas foram convidadas para experimentarem o uso na sua rotina durante 1 semana dessas 20 convidadas apenas 8 aceitaram Com isso foi descoberto que apesar do interesse pelo produto para mobilidade por caracteristicas de beleza e design por ndo terem acesso nado conhecerem um produto com especificagdes técnicas design e componentes semelhantes houve a resisténcia para 0 uso e teste na semana ofertada por medo e inseguranga com relacao a qualidade riscos e funcionalidade Apos o experimento com foco em reduzir a resisténcia dos consumidores para o uso das proteses 3D foi realizada uma oferta especial para os 20 primeiros clientes em que por meio da compra eles teriam como beneficio o desconto de 30 para a compra a vista a devolucgdo do produto em até 15 dias no caso de insatisfagdo com o uso além da devolugdo de 100 do valor pago A hipotese foi validada junto aos 20 clientes sendo que 12 compraram o produto O quadro para a validagao das hipdteses tem como objetivo ser utilizado como mecanismo de validagao interna ou da validagdo externa da proposta empreendedora para identificar de forma rapida e com baixo custo em 2 ou 3 dias com o uso dos experimentos as hipdteses validadas E uma ferramenta util para ser utilizada junto com o Canvas e em combinagdo com outras ferramentas httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2562 15082023 2224 Eadbr Mecanismos de Validacao Externa da Proposta Para analisar de forma estruturada com maior quantidade e qualidade de informag6es sobre os segmentos de clientes propomos o uso da ferramenta denominada Mapa da Empatia de Osterwalder e Pigneur 2011 associada ao Canvas Como um mecanismo para validagdo externa 0 mapa da empatia visa a pratica da empatia ou seja se colocar no lugar do seu cliente ou usuario sentir as dores e necessidades que ele sente e identificar seu perfil sexo faixa etaria renda 0 que pensa 0 que Ouve Oo que faz e suas forgas e fraquezas Assim essa uma proposta para a construGcdo da persona do cliente através da aplicagao da ferramenta como podemos visualizar na figura a seguir httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2662 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2762 Como seria um exemplo de aplicação do mapa da empatia para a análise de uma ideia de negócio numa perspectiva de validação externa Figura 32 Mapa da Empatia Fonte Adaptada de Endeavor 2015 online 15082023 2224 Eadbr a 2 os ff J a oi 2 foal hh a i Figura 33 Protese personalizada de braco Fonte Perig76 Freepik Empreendedores da area de tecnologias tem uma ideia de negocio para a fabricagdo de proteses em 3D para pessoas com necessidades especiais adequadas as suas necessidades reais que possam ser fabricadas com rapidez e com baixo custo Na aplicagdo do mapa da empatia com 10 dez portadores de necessidades especiais entre atletas e estudantes identificaram uma persona httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2862 15082023 2224 Eadbr Joao 22 anos portador de necessidades especiais sofreu um acidente ha 3 anos e teve um brago amputado 1 O que ele pensa e sente Pensa que com o seu exemplo como praticante de esportes e atleta pode influenciar pessoas com necessidades especiais para serem independentes e ativas Se sente seguro e privilegiado por ter acesso ao esporte e patrocinio 2O que ele vé Ele ve um mundo melhor onde as pessoas tém percebido com um olhar mais amplo e menos preconceituoso as diferencas fisicas e comportamentais existentes entre os seres humanos 3 O que ele fala e faz Ama a pratica esportiva encontrou nos esportes a razdo para lutar pela vida empoderar jovens portadores de necessidades especiais Gosta de sair com os amigos comer em restaurantes fazer trilhas ecoldgicas e surfar 4 O que escuta Escuta o que a familia diz atletas de referéncia nacional e internacional que influenciam e encorajam as suas decisodes influenciadores das redes sociais 5 Quais os seus ganhos Sonha em ter uma familia ser um influenciador digital com foco na motivacdao e superagdo das pessoas ter conforto e estabilidade financeira Ser reconhecido como um atleta profissional httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 2962 15082023 2224 Eadbr 6 Quais as suas fraquezas Ele se sente triste em alguns momentos quando percebe o olhar de pena de algumas pessoas sobre a situagao dele como portador de necessidades especiais Apesar da autoconfianga o olhar de desaprovacdo dos outros deixa Jodo apreensivo e preocupado com outras limitagdes que possam ocorrer no futuro no seu processo de envelhecimento A partir da persona do Jodo 0 que podemos inferir sobre o produto prdétese que atenderia as dores dele como consumidor 1 Deve ser fabricada com material leve e resistente pois ele gosta de fazer trilhas e esportes 2 Deve ter um design atrativo moderno com possibilidades de variagdes de estilo Quais outras hipoteses vocé conseguiria identificar a partir da persona do Jodo para o negocio de proteses httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3062 15082023 2224 Eadbr Realizar a validacdo das hipdteses do modelo de negdcios demanda além da empatia com os clientes a coragem do empreendedor para assumir Os riscos com a consideragdo das relagées de custo e beneficio para a escolha de uma hipotese mais arriscada para pivotar 0 negdcio Com base na afirmagdo apresentada e nos estudos da unidade identifique a alternativa correta a seguir O a Para avaliar e validar as hipo6teses de um modelo de negécios 0 empreendedor precisara contratar profissionais de pesquisa de mercado 0 que gera em regra altos custos para a empresa O b A identificagao de como métodos e ferramentas que serdo utilizados para a validagdo teste das hipdteses é uma etapa irrelevante do processo de validacdo O c O processo de validagdao externa do negocio por ser de alta complexidade e ndo agregador de conhecimentos para a tomada de decisdées pode ser substituido quando considerado irrelevante apenas pelo processo de validacao interna O dA validagdo externa com o uso de ferramentas como 0 mapa da empatia subsidia informagdes para guiar 0 empreendedor para maior agregacdo de valor aos seus produtos servicos e também para inovagao O e Uma hipotese invalidada gera informagées sobre a experiéncia do usuario e cliente que ndo agregam valor para a melhoria dos processos de producao e comercializagao Uma vez invalidada a hipdtese ndo vale a pena analisar as informacgdes obtidas com foco em resultados httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3162 15082023 2224 Eadbr Ret li taca M to dos RI Sennen e ee ee ee reer A utilizagado da ferramenta do quadro de validacgao de hipdoteses uma das acoes possibilita por meio da identificagdo e testes das hipdoteses mais arriscadas mapear e sistematizar informagdes sobre os riscos e incertezas do ambiente do projeto do produto ou servio empreendedor httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3262 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3362 Outra metodologia que pode ser utilizada para retroalimentação com mapeamento dos riscos e incertezas é startup enxuta ou lean startup criada por Ries 2012 ela propõe a aplicação de um ciclo contínuo nas ações da organização com foco em 1 Criar 2 Medir 3 Aprender O aprendizado é contínuo e sempre se reinicia na etapa de criação ele é a fonte para adequações e inovações consequentemente para a melhoria contínua e aumento da competitividade do negócio 15082023 2224 Eadbr Confira o estudo de caso sobre como ocorreu 0 processo de cocriagdo criagdo colaborativa com a experiéncia dos usuarios e clientes no processo de concepcao desenvolvimento até a concretizagdo do Fiat Mio A cocriagdo um processo diferenciado e inovador para a concepgdo desenvolvimento e teste de produtos em que o consumidor interage e participa de forma intensa desde a concepdo ao produto final Com o produto construido de forma cocriativa os especialistas produzem o prototipo com base nas informagdes e conhecimentos construidos no processo colaborativo A principal ideia da lean startup é o reconhecimento que a pratica 6 a agao mais importante para a validagao e inovagdo de um negocio a partir da experiéncia real de colocar 0 produto mesmo que httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3462 15082023 2224 Eadbr em versdo preliminar no mercado A visdao geral da startup enxuta proposta por Ries 2012 também contempla as seguintes ideias 1A maior parte do que fazemos é desperdicio 0 principio da startup enxuta é minimizar o tempo da criagao medigdo e aprendizado na insergao do produto no mercado para obtengdo de resultados positivos com menores custos Ries 2012 orienta a identificagdo e eliminagao das atividades que ndo geram resultados com foco na utilizagdo de metodologias e abordagens cientificas para efetuar essa medicdo e analise dos gargalos 2A construgdo do negocio ja inserido no ciclo continuo de melhorias construir medir aprender A criagdo e pivotagem de uma versdo preliminar também chamada como beta de um produto ou servico deve ser rapida para que se obtenha as informagédes sobre uso e experiéncia do consumidor e sejam realizadas as mudangas demandadas 3 Importancia da visao para Ries 2012 a visdo dos negécios se refere ao como vocé quer oferecer valor aos seus clientes Como vocé quer melhorar o mundo Onde vocé quer chegar com o seu negocio Nesse sentido 0 proposito do seu negécio que direciona as acdes estratégicas fortalece a identidade e cultura organizacional Por exemplo 0 negdcio de impacto social chamado Geekie foi criado no Brasil a partir da identificagao do problema da evasdo dos jovens no ensino médio e os baixissimos desempenho em disciplinas como portugués e matematica A jungdo do propdsito dos criadores do negdécio com o problema identificado uso de metodologias inovadoras e httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3562 15082023 2224 Eadbr tecnologias possibilitou a criagdo de um aplicativo para estudos preparatorios para o ENEM que pode ser personalizado de acordo com as necessidades especificas de cada estudante Na secdo Saiba Mais da unidade vocé tera acesso a maiores informagées sobre o caso da empresa Geekie Segundo Ries 2012 6 importante que as ideias sejam colocadas em pratica mesmo que em versodes preliminares para que os resultados obtidos sejam avaliados a coeréncia do propdsito do negdcio Mesmo que nado seja a melhor versdo do produto ou servicgo que haja rejeicao criticas dos clientes as informacdes geradas serdo essenciais para o aprendizado e agao de melhoria com rapidez com a proposta de adequacgdes ou inovagdes nos produtos e servicos 4 Localizagao do maior risco do seu negocio por exemplo se o seu negdcio um meio de transporte de pequeno porte portatil que é alimentado por energia solar com patente da Sua organizacao qual seria 0 maior risco a Escala do mercado b Problemas de mobilidade para veiculos de pequeno porte nas cidades brasileiras Auséncia de politicas publicas c Poder de compra dos clientes no mercado que pretende vender d A competitividade dos concorrentes de maior porte como dos produtos chineses Qual é o gargalo do seu negécio que nenhum sonho resolvera Como seria possivel e se seria possivel quebrar essa barreira httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3662 15082023 2224 Eadbr Para Ries 2012 a identificagdo e localizagao do maior risco deve ser seguida da analise e estabelecimento de estratégias sobre como agir 5 Identificar e implantar mecanismos de crescimento na obra de Ries 2012 ele cita que o crescimento dos negocios pode ser viral principalmente nos negdcios digitais com o classico Hotmail por modelo de publicidade com analise da taxa de conversdo positiva dos clientes efetivar e ampliar as agdes de acordo com a escalada dos resultados Tambem via negocios de assinatura ou retengao em que é possivel a fidelidade experiéncia de uso e do consumidor mais intensa junto ao negocio 6 Uso de métricas no processo de criar medir e aprender e evitar ao maximo a métrica da vaidade A métrica da vaidade se refere aos numeros que podem gerar impacto visual momentdneo sobre o negocio por exemplo numero de curtidas ou seguidores nas redes sociais Mas nao se traduzem em geraGao de receitas suficientes para a sustentabilidade financeira do negocio principalmente em médio e longo prazo Ries 2012 reforga que as medigées devem ser rapidas e continuas no ciclo criar medir e aprender mas é importante a coeréncia e consisténcia entre rapidez qualidade e o uso das métricas realistas 7Os clientes sao e sempre devem ser considerados como a prioridade numero 1 do negocio ser realista e reconhecer que visitante ndo é cliente Cliente é aquele individuo httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3762 15082023 2224 Eadbr que adere a proposta do negocio efetua conclui o cadastro paga eou utiliza os seus produtos ou servicos preferencialmente com frequéncia A qualidade ofertada se reflete na acao efetiva do cliente para adesdo ou compra de um produto ou Servico Conhega a historia do empreendedor Claudio Sassaki do negocio de impacto Geekie e reflita sobre como a ideia de criar medir e aprender proposta na startup enxuta por Ries 2012 é relevante e esta presente nos processos de geracgao das ideias aos negocios principalmente naqueles que obtém melhores indicadores de resultados Acesse o link a seguir e conheca mais sobre esse negocio inovador A proposta de Ries 2012 em enfatizar a pratica das ideias em acdes através da oferta do produto Ou servio no mercado mesmo na versdao beta visa reduzir os riscos do negocio pois se o empreendedor comegar a ofertar vender o seu produto ou servico e ninguém comprar tem algo httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3862 15082023 2224 Eadbr errado e a acao precisa ser rapida para evitar maiores prejuizos A partir das necessidades identificadas alterar inovar adequar os produtos ou servicos e relangar para buscar a validacao A partir dos conhecimentos sobre a lean startup ou startup enxuta propostos por Ries 2012 para as agdes de retroalimentagao mapeamento dos riscos incertezas e consequentemente tomada de decisdes mais assertivas nos negocios assinale a opcao correta entre as alternativas propostas a seguir O a Avisdo da startup enxuta visa ampliar o tempo da pesquisa e desenvolvimento dos produtos e servios para que cheguem ao mercado com menor numero de falhas e rejeicdes possiveis O b Para que o produto seja testado e colocado no mercado as pesquisas de mercado com amostras estatisticas estruturadas e prévias sao essenciais httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 3962 15082023 2224 Eadbr O c O mais importante para a existéncia de um negocio é gerar lucros ndo importa a diregao que esteja seguindo Visdo e proposito sdo discussdes abstratas que ndo estdo associadas as estratégias organizacionais e agdes O d Se vocé tem um sonho grande e recursos disponiveis para investimento no negocio a probabilidade de sucesso é maior Os riscos se reduzem a partir da quantidade de dinheiro que vocé tem disponivel para investir no negocio corrigir os erros Oo que torna desnecessaria a identificagdo e analise prévia dos riscos O e Os clientes sdo e sempre deverdo ser vistos como a prioridade numero 1 do negocio Apesar de quem vé e curte o seu negécio possa ser um cliente potencial quem sustenta com pagamento ou aderéncia deve ser o foco principal A qualidade e rapidez ofertada refletira no grau de adesdo e efetivagao das compras de um produto ou Servico httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4062 15082023 2224 Eadbr 1 Jy ra 2 Prototipacao MOocKuUp e os Gb Ww Qp w wy a Vw wp ul 5 ul 5 x F eee Prototipagao mockup e UX experiéncia do usuario sdo agées praticas que visam por meio do uso de metodologias reduzir as incertezas no processo de validagdo da ideia iniciante ou ja atuante do empreendedor Prototipar é simular o funcionamento de um produto ou servicgo com objetivo como identificar se o produto ou servio funciona se precisa ser adequado e em caso positivo mapear quais as httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4162 15082023 2224 Eadbr adequacgoes urgentes compreender como sera a usabilidade 0 quanto as pessoas estado familiarizadas se adaptardo ou nao e de que forma ocorrera a utilizagdo do produto ou servico A prototipagem permite a fabricagdo ou modelagem do produto ou servigo em menor escala Os custos também sdo reduzidos assim como os riscos BARBOSA 2019 Saiba onde as informacoées sobre fontes de recursos poderdo ser acessadas para que vocé conhega organizagoes que fomentam negocios e ideias inovadoras em diversos estagios de funcionamento Acesse o link a seguir e leia o artigo sobre Como conseguir dinheiro para empreender Vocé deve ter se questionado sobre os desafios para a construgao de um protdtipo Mesmo com custos reduzidos com relagao a um produto 100 concluido a prototipagem pode demandar httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4262 15082023 2224 Eadbr investimentos em processos de inovagdo pesquisa e desenvolvimento que exijam 0 uso intensivo de tecnologias recursos materiais humanos intelectuais e financeiros Quais seriam as fontes de recursos disponiveis para o empreendedor de uma startup desenvolver o seu prototipo E importante que a sua organizacdo de acordo com o estagio e necessidade avalie quais as condicdes e fontes de recursos mais atrativas na relagao custo beneficio Existe a disponibilidade tanto de recursos reembolsaveis com juros reduzidos e condicdes otimizadas para pagamentos quanto de recursos nao reembolsaveis disponibilizados em editais de chamamento publico das fundacgdes de ciéncia e tecnologia dos estados brasileiros como a FINEP o SEBRAE o SESI entre outras organizagdes O acesso as aceleradoras ou incubadoras também é uma alternativa para que os custos de prototipagem e testes de validagdo sejam executados com maiores chances de sucesso e acessibilidade viavel aos empreendedores principalmente os iniciantes e os inovadores Vocé sabe o que fazem as aceleradoras e incubadoras de negocios As aceleradoras ou incubadoras de negocios sdo organizagdes publicas privadas ou ndo governamentais que apoiam de forma gratuita subsidiada ou com formas facilitadas para 0 acesso empreendedores iniciantes no caso das incubadoras e atuantes no caso das aceleradoras O apoio oferecido engloba assisténcia para estruturagao da ideia a formalizagao do negocio assistncia para os processos de producdo e gerenciamento pesquisa e desenvolvimento networking entre outras acgdes estratégicas essenciais para o desenvolvimento do modelo de negocios com maior acessibilidade aos recursos e consequentemente maiores chances de sucesso nos mercados httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4362 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4462 O mockup é uma versão do produto ou serviço desenvolvido antes da execução do trabalho ele auxilia o cliente na visualização e na expressão do que necessita o que atende ou não com relação aos produtos e serviços LOPES 2015 Sua principal característica e diferença com relação ao protótipo é a rapidez com que pode ser construído O objetivo de um mockup não realiza a avaliação sobre como funciona o produto mas sobre a sua análise física tamanho e espaço saiba mais Saiba mais Saiba mais sobre as informações de fontes de recursos que você poderá acessar para conhecer as organizações que fomentam negócios e ideias inovadoras em diversos estágios de funcionamento ACESSAR ACESSAR 15082023 2224 Eadbr Alguns sites de internet oferecem opées passo a passo simplificadas ou mais complexas gratuitas ou pagas paraa construgdo dos mockups dos seus projetos Realizar o mockup numa plataforma virtual reduz os custos da prototipagem real pode auxiliar as avaliagdes de uso e satisfagao dos consumidores e também o processo colaborativo no desenvolvimento do produto A seguir listamos alguns sites em que vocé pode construir o seu mockup Design nerd Alura httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4562 15082023 2224 Eadbr Go mockingbird No Quadro 32 de validagdo das hipoteses a versdo preliminar de uma protese 3D real ofertada para uso e avaliagdo dos clientes durante 15 dias seria um mockup pro bono com a contrapartida de que os clientes participoem de um grupo focal para avaliagdes em profundidade sobre as suas dores necessidades e percepcdes no uso do produto A diferenca entre o MVP produto minimo viavel e o mockup é que 0 primeiro visa oferecer no mercado uma visdo mais simples do produto e o mockup O protodtipo real o esforgo de como ficara o produto BRINGEL FILHO 2017 O uso das tecnologias possibilita a agilidade e redugdo de custos com a utilizagdo de mockups no esboco de como ficardo os produtos ou servigos httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4662 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4762 Barros 2019 p 1 da comunidade brasileira que estuda e divulga UX no Brasil a UX Colletive UXDESIGN 2020 sinaliza que A partir do momento que um produto real ou digital é criado para ser utilizado por uma ou mais pessoas ele irá proporcionar experiências de utilização Nesse contexto as saiba mais Saiba mais Assista ao vídeo sobre UX e CX do SEBRAE sobre a experiência do usuário uso do produto ou serviço e do cliente interação com todos os pontos de contato do negócio para saber mais sobre a importância da experiência no processo de validação empreendedora como provocam a mudança de foco dos clientes e usuários ACESSAR 15082023 2224 Eadbr pessoas sdo chamadas de usuarios logo esse produto proporciona a experiéncia do USUArIO Vocé sabe ja observou ou levantou informagées sobre como os clientes utilizam o seu produto ou servigo Como ocorre a sua experiéncia de utilizagao Um dos casos mais inovadores de construgao de uma cultura organizacional com base nas experiéncias dos usuarios 0 caso da Google A filosofia é praticada na chamada cultura baseada no usuario Nesse sentido predomina a énfase que tudo comeca com a empatia do usuario Um dos focos na comunidade UX em que os colaboradores do Google interagem com usuarios a fim de que os seus produtos sejam integrados e oO consumidor tenha uma visdo e acesso a uM conjunto de funcionalidades httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4862 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 4962 praticar V P ti saiba mais Saiba mais Conheça mais sobre a cultura com base na experiência do usuário praticada na empresa Google e como os colaboradores em comunidade interagem e utilizam as informações dos usuários Acesse o link a seguir e veja o vídeo do Google ASSISTIR 15082023 2224 Eadbr Varmnos Fratical Com base nos conhecimentos adquiridos sobre 0 que e 0 que nao prototipagem UX UC e mockup com a reflexdo sobre a importancia das experiéncias dos usuarios sobre como utilizala na pratica de um produto ou servico e sobre como é a percepao e a avaliagdo da satisfagao sobre este uso e compra avalie as alternativas a seguir e assinale a correta O a Prototipar fazer o mockup e UX sdo conceitos idénticos eles nao tém diferencas na pratica e apresentam como objetivo unico avaliar a satisfagdo dos consumidores sobre um produto ou Servico O bA prototipagem tende a apresentar custos mais elevados que 0 mockup pois exige que o prototipo do produto seja desenvolvido 0 mais proximo possivel do real enquanto no mockup o foco é rapidez Nesse sentido o mockup pode ser construido virtualmente como no caso das maquetes eletronicas ou com materiais alternativos O c As aceleradoras e incubadoras de negocios tem como objetivo principal fornecer acesso ao crédito aos empreendedores para que possam impulsionar a producao e comercializagdo dos seus produtos e servicos O d A andlise da experiéncia do usuario proposta na UX nao difere na andalise da experiéncia do cliente proposta na UC Podem ser considerados conceitos iguais que visam a realizagdao de pesquisas de mercado formais convencionais para a coleta de dados informacées e analises sistematizadas referentes a avaliagao dos clientes httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5062 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5162 e Utilizar processos de cocriação em que os consumidores interagem com a participação ativa desde a geração de ideias de produtos ou serviços até a concretização do produtoserviço visando exclusivamente a prática da responsabilidade social empresarial e a divulgação do marketing social da organização 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5262 indicações Material Complementar 15082023 2224 Eadbr FILME é e Steve JobsO Homem ea Maquina Ano 2015 mmf aaa Comentario O documentario Steve Jobs o homem e a maquina apresenta a trajetoria do empreendedor considerado um dos mais inovadores e resilientes do século XX Leva o estudante do ome empreendedorismo para a reflexdo sobre os limites necessidades de flexibilizagao e adequacdo das aplicagées das ferramentas e metodologias para a validagdo das ideias empreendedoras Para isso é preciso ter conhecimento técnico informag6es sobre as dores e necessidades dos mercados mas também é fundamental que o empreendedor acredite no seu proposito tenha ousadia e assuma riscos para que atinja um grande diferencial competitivo No caso de Steve Jobs a inovagdo antecipou as necessidades dos consumidores e ditou tendéncias novas formas de relagdes e comunicagao com o uso das tecnologias TRAILER httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5362 15082023 2224 Eadbr FILME Joy O Nome do Sucesso Ano 2015 mmf ce Comentario O filme Joy o nome do sucesso apresenta a trajetoria de uma empreendedora com destaque para cada uma das etapas da validagao do negocio geracao de ideias filtro analise de oportunidades ome com insergdes no mercado prototipagem e adequacgoes necessarias do produto para a aceitagdo nos mercados e gerado de lucros A historia é baseada em fatos reais e traduz as dores e sonhos dos empreendedores de sucesso mas principalmente a veracidade dos desafios que sdo encontrados pelo empreendedor na trajetoria e a capacidade de resiliéncia demandada TRAILER httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5462 15082023 2224 Eadbr ys Business Model Canvas Inovagao em Modelos de Negocios Um Manual para Visionarios Inovadores e Revolucionarios on Editora Alta Books y 5 Ano 2011 be i 4 il 7 Autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur a i i ISBN 10 857608550X TCG 7 Comentario O livro indicado é a principal referéncia da historia e i a processo para desenvolvimento na pratica do modelo de negocios a partir do uso da ferramenta Canvas Desenvolvido por Osterwalder e Pigneur 2011 com a colaboragdo de centenas de profissionais do mundo 0 Canvas uma das mais versateis e colaborativas ferramentas utilizadas no mundo de negocios httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5562 15082023 2224 Eadbr Para o empreendedor identificar e validar as hipoteses do plano de negocios por meio do uso de metodologias e ferramentas como o quadro de avaliagdo das hipdteses e mapa da empatia pode gerar informagdes e conhecimentos que reduzam os riscos do negdcio e aumentem as chances de sucesso e competitividade nos mercados Os clientes nado se limitam a participagao como meros expectadores nos processos da ideia a comercializagdo do produto ou servicgo mas eles interagem opinam e auxiliam de forma ativa e propositiva nesse processo Nesse sentido construir novas formas de relacionamento com os clientes com foco na construgao comunidades além da visao dos mercados consumidores convencionais o grande desafio dos novos empreendedores Seer reer reer reer erence httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5662 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5762 referências Referências Bibliográcas ANPROTEC Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores Mapa de associados Anprotec Disponível em httpanprotecorgbrsitesobreassociadosanprotec Acesso em 27 jan 2020 BARBOSA S Criar um protótipo pode ser a chave para garantir o sucesso do seu negócio Na prática 21 ago 2019 Disponível em httpswwwnapraticaorgbrprototipagemgarantesucesso donegocio Acesso em 7 fev 2020 BARROS D As microinterações na experiência do usuário Ux Design 17 jan 2019 Disponível em httpsbrasiluxdesignccmicrointeracoesnaexperienciadousuario39af2ec002e4 Acesso em 25 jan 2020 BIZOTTO C E CORAL E PAULETTO G MACIEL J SANTOS J Ferramenta para auxiliar o processo de validação de hipótese Inovativa Brasil 2015 Disponível em httpswwwinovativabrasilcombrwpcontentuploads201508EbookQuadrodeValidaçãode Hipotesepdf Acesso em 28 jan 2020 15082023 2224 Eadbr BLANK S Construir Medir Aprender Entenda as formas de validar seu negocio Endeavor 23 jul 2015 Disponivel em httpsendeavororgbrestrategiaegestaoconstruirmediraprender Acesso em 27 jan 2020 BRINGEL FILHO J Oficina ministrada para startups do programa Like a Boss do SEBRAE Titulo Oficina de MVP e Mockup Sebrae 2017 Disponivel em httpsptslidesharenetbringelfilhomvp emockupsparastartups Acesso em 28 jan 2020 DORF B O valor do feedback do cliente para o desenvolvimento do negocio Endeavor 13 abr 2015 Disponivel em httpsendeavororgbrestrategiaegestaovalorfeedbackclientes Acesso em 27 jan 2020 FERNANDES D Como conseguir dinheiro para empreender Estadao 19 abr 2018 Disponivel em httpspmeestadaocombrblogsblogdoempreendedorcomoconseguirdinheiropara empreender Acesso em 28 jan 2020 HSM University O que é Lean startup e como aplicar na sua empresa HSM UNIVERSITY 10 dez 2019 Disponivel em httpsnsmuniversitycombrblogleanstartup Acesso em 7 fev 2020 JORNAL DA GAZETA Engenheiro cria proteses em 3D para ajudar criangas e adolescentes Disponivel em httpsyoutubeJ92BKhYMXUglistTLPQMjgwMTlwMjDsdG jHfgaSA Acesso em 28 jan 2020 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5862 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 5962 LOPES G A importância do mock up nos projetos de TI Workana 18 mar 2015 Disponível em httpswwwworkanacomblogptuncategorizedaimportanciadomockupnosprojetosdeti Acesso em 27 jan 2020 MM1 Lean Startup Disponível em httpsmm1comdeueberunsmethodenleanstartup Acesso em 7 fev 2020 OLIVEIRA M A BERMUDEZ J A Z SOUZA A C M de Talidomida no Brasil vigilância com responsabilidade compartilhada Cad Saúde Pública Rio de Janeiro v 15 n 1 p 99112 jan 1999 Disponível em httpwwwscielobrscielophpscriptsciarttextpidS0102 311X1999000100011lngptnrmiso Acesso em 7 fev 2020 OSTERWALDER A PIGNEUR Y Business Model Canvas Inovação em Modelos de Negócios Um Manual para Visionários Inovadores e Revolucionários Rio de Janeiro Alta Books 2011 PEGN Mapa das aceleradoras no Brasil PEGN 10 ago 2017 Disponível em httpsrevistapegnglobocomStartupsnoticia201708omapadasaceleradorasnobrasilhtml Acesso em 28 jan 2020 RIES E A Startup Enxuta Brasil Leya Brasil 2012 UX DESIGN UX COLLECTIVE BR Disponível em httpsbrasiluxdesigncc Acesso em 7 fev 2020 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 6062 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 6162 15082023 2224 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGEMPTEC20unidade3ebookindexhtml 6262