Introdução à Controladoria: Criação de Modelos e Diagnóstico Empresarial

144 INTRODUÇÃO É importante que o controller crie um modelo próprio de acordo com as atividades da empresa Para isso deve conhecer toda a estrutura empresarial missão planejamento etc Ter uma visão sistêmica ajuda a criar ferramentas e indicadores de controle com credibilidade já que devem ser baseadas na realidade da empresa Uma informação errada pode levar a decisões erradas gerando transtornos como retrabalho custos e a perda da credibilidade como controller OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Ao final desta aula unidade você deverá ser capaz de Criar um modelo de controladoria e suas aplicabilidades de acordo com as atividades da empresa PRÉIMPLANTAÇÃO DA CONTROLADORIA Nakagawa 1993 afirma que antes do processo de implementação da controladoria propriamente dito precisamos observar alguns aspectos De imediato é necessário que seja feita uma reunião preliminar para a sensibilização do modelo de controladoria Nessa reunião devem ser expostas as seguintes questões 1 O que mudará na empresa assim que esse modelo for aplicado em seu ambiente 2 O que a organização vai ganhar deixar de ganhar ou até mesmo perder com a adoção desse modelo 3 Qual é a metodologia e quais são os recursos necessários para a implantação da controladoria Essas são as perguntas básicas que se constituem como alvo de reflexão para conscientizar em um primeiro momento a alta administração do processo que posteriormente envolverá todas as áreas da empresa 145 Não existe um modelo de controladoria determinado mas padrões que se adaptam à realidade de cada empresa Nesse caso é necessário conhecer a empresa desde sua estrutura operacional para que possamos compreender como ela opera até seus aspectos gerenciais que fornecerão valiosas informações para a controladoria NOTA NOTA Diagnóstico sobre a situação da empresa Depois do momento de conscientização apresentado anteriormente e diante da confirmação do desejo de implantar a controladoria no ambiente empresarial devemos agendar uma visita de diagnóstico às instalações da empresa O objetivo é fazer o levantamento de suas características principais enfatizando aquelas que dizem respeito aos seguintes tópicos Estrutura organizacional área de vendas produção estoque finanças etc Processos operacionais Eventos transações econômicas relevantes e sistemas administrativos que as suportam Sistema de informações e comunicação Sistemas e métodos de apuração de custos para a avaliação de estoques controle e decisões Relatórios e práticas gerenciais 146 PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO DA CONTROLADORIA Após o levantamento físico da empresa o próximo passo é analisar a situação do ambiente empresarial examinando de forma cuidadosa os dados e as informações obtidas Os resultados dessa análise são apresentados à alta administração da empresa para que identifique as necessidades de implantação da controladoria Nakagawa 1993 define de maneira genérica esse plano de implementação composto pelas seguintes etapas 1 Ações imediatas Esta etapa deve ser contemplada à introdução de aperfeiçoamento a médio e curto prazos nos sistemas da empresa o que inclui palestras seminários e treinamento dos gestores de áreas específicas O objetivo é preparálos para a migração da empresa em direção a sistemas métodos e procedimentos do novo modelo que será utilizado 2 Ações a médio e longo prazos Esta etapa contempla mudanças relativas a crenças a valores a atitudes e a comportamentos que viabilizarão a implementação de um novo modelo conceitual de controladoria A CONSTRUÇÃO DE MODELOS FACILITA A TOMADA DE DECISÃO Os modelos de decisão podem e DEVEM atender tais necessidades sobre todos os eventos econômicos para qualquer nível hierárquico dentro das empresas A teoria da decisão visa estabelecer um modelo lógico sistêmico e científico de apoio ao processo decisório o que para Antunes e Santos 2004 p 289 influencia o administrador na escolha do curso da ação As decisões podem ser tomadas em ambientes de 147 Certezas Quando o tomador da decisão tem a convicção dos efeitos das alternativas possíveis de escolha Incertezas Quando falta ao decisor conhecimento exato dos efeitos das alternativas da decisão momento em que se configura o fenômeno das possibilidades dos impactos incertos o mundo em que desfrutamos da sensibilidade do apoio dos instrumentos teóricos aplicados à decisão SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA CONTROLADORIA Os modelos de controladoria elaborados de forma estruturada e lógica permite que com seus outputs resultados norteiem a organização o cumprimento de seus objetivos Podemos citar a classificação dos sistemas Sistemas de informação de apoio a gestão Sistemas de informação de apoio às operações Apoio a Gestão Sistemas ligados a vida econômica e financeira da empresa e a necessidade de monitoramento e avaliação e desempenho dos Gestores internos Sistema de Custos Sistema de orçamento Planejamento de Caixa Sistema de Informação Contábil Sistema Planejamento de Resultados 148 Apoio às operações Sistemas cuja necessidade é o planejamento e controle das áreas da empresa conjugados ao sistema físico operacional Sistema de estoques Banco de dados da produção Processo de produção Planejamento e Controle da produção Sistema de Compras Planejamento de vendas Sistema de Controle Patrimonial Sistema de Recursos Humanos Carteira de pedidos 149 REFERÊNCIAS NAKAGAWA M Introdução à controladoria São Paulo Atlas 1993 OLIVEIRA L M de PEREZ JÚNIOR J H de SILVA C A dos S Controladoria estratégica textos e casos práticos com solução 8 ed São Paulo Atlas 2011 FIGUEIREDO S CAGGIANNO P Controladoria teoria e prática 2 ed São Paulo Atlas 1997 MOSIMANN C P FISCH S Controladoria São Paulo Atlas 2002 LAUDON K C LAUDON J P Sistemas de informações gerenciais Tradução de Thelma Guimarães Revisão técnica de Belmiro N João 7 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2007