Case de Sucesso Farmacia-Gestao de Equipe e Estrategias de Contratacao

CASE DE SUCESSO João é um farmacêutico formado há 10 anos sempre trabalhou em farmácias de grandes redes e sempre teve o sonho de ter seu próprio negócio Após juntar dinheiro durante anos João finalmente decidiu que era hora de dar o primeiro passo em direção ao seu sonho Ele decidiu que a farmácia ofereceria produtos de marca bem como medicamentos genéricos produtos naturais dermocosméticos e outros produtos de saúde e bem estar Ele queria garantir que seus clientes encontrassem tudo o que precisassem em sua farmácia e que seu atendimento fosse impecável João investiu em um espaço físico confortável e moderno Ele se preocupou com a decoração e disposição dos produtos para garantir que seus clientes se sentissem bemvindos e à vontade em sua loja No entanto logo no início de sua jornada empreendedora João enfrentou um grande desafio a contratação das pessoas certas para trabalhar em sua farmácia e sua relação com elas depois de contratadas Ele sabia que o sucesso do seu negócio dependia da qualidade do atendimento oferecido aos clientes e que isso só seria possível se ele contasse com uma equipe altamente qualificada e comprometida João iniciou o processo de contratação com entusiasmo publicando vagas em diferentes plataformas e fazendo entrevistas com diversos candidatos No entanto ele logo percebeu que a tarefa não era tão simples quanto imaginava Muitos dos candidatos não tinham as qualificações necessárias ou não se encaixavam na cultura da empresa E outros depois de contratados não se ajustavam entre outros aspectos e o contrato de trabalho acabava sendo rompido Com o tempo João percebeu que precisava mudar sua estratégia de contratação e gestão das pessoas Ele começou a atuar nos seguintes pontos 1 Pessoas como parceiras do empreendimento 2 Utilização de processos básicos de contratação 3 Treinamento e desenvolvimento de pessoa 4 Aspectos de qualidade de vida no trabalho Apesar dos desafios enfrentados no início João conseguiu formar uma equipe altamente qualificada e dedicada que contribuiu significativamente para o sucesso de sua farmácia O empreendimento de João tem sido um sucesso Sua farmácia se tornou conhecida na região por seu atendimento diferenciado ampla variedade de produtos e preços competitivos Ele tem recebido muitos elogios de seus clientes e conquistado uma base fiel de clientes regulares Diante desse case de sucesso você já considerou a importância das estratégias de contratação e gestão de pessoas ENTÃO O QUE DEVO FAZER NESTA ATIVIDADE Imagine que você como empreendedora e CEO de uma farmácia está ampliando e qualificando sua equipe de colaboradores com base nos desafios encontrados pelo João DESCREVA de forma breve e objetiva cada item a seguir as superações e aprendizagens de João ao utilizar 1 Pessoas como parceiras do empreendimento 2 Processos básicos de contratação 3 Treinamento e desenvolvimento de pessoas 4 Aspectos de qualidade de vida no trabalho BOM TRABALHO Fontes CASAS A L las Marketing de Varejo 5 ed Rio de Janeiro Atlas 2013 CASTRO L T e Administração de Vendas 2 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 CHIAVENATO I Fundamentos de Administração Rio de Janeiro Atlas 2021 RODRIGUES M V Ações para a Qualidade Rio de Janeiro GEN Atlas 2020 UniCesumar MAPA ADMINISTRAÇÃO E MARKETING DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS Raphael Silva Pereira RA 210658825 Disciplina Administração e marketing de empresas farmacêuticas INSTRUÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE 2 Todos os campos acima cabeçalho deverão ser devidamente preenchidos 3 OA alunoa deverá utilizar este modelo padrão para realizar a atividade 4 Esta atividade deverá ser realizada individualmente Caso identificada cópia indevida de colegas as atividades de ambos serão zeradas Também serão zeradas atividades que contiverem partes de cópias da Internet ou livros sem as devidas referências e citações de forma correta 5 Para realizar esta atividade leia atentamente as orientações e atentese ao comando da questão Procure argumentar de forma clara e objetiva de acordo com o conteúdo da disciplina Certifiquese que tenha assistido aos vídeos de apoio disponíveis na sala do café 6 Neste arquivo resposta coloque apenas as respostas identificadas de acordo com as questões 7 Após terminar o seu arquivo resposta salve o documento em PDF e o nomeie identificando a disciplina correspondente para evitar que envie o MAPA na disciplina errada Envie o arquivo resposta na página da atividade MAPA na região inferior no espaço destinado ao envio das atividades FORMATAÇÃO EXIGIDA 2 O documento deverá ser salvo no formato PDF pdf 3 Tamanho da fonte 12 4 Cor AutomáticoPreto 5 Tipo de letra Arial 6 Alinhamento Justificado 7 Espaçamento entre linhas de 15 8 Arquivo Único ATENÇÃO VALOR DA ATIVIDADE 30 Esta atividade deve ser realizada utilizando o formulário abaixo Apague as informações que estão escritas em vermelho pois são apenas demonstrações e instruções para te auxiliar e posteriormente preencha todos os campos com suas palavrasimagens DESCREVA de forma breve e objetiva cada item abaixo as superações e aprendizagens de João ao utilizar 1 Pessoas como parceiras do empreendimento No início do processo de contratação João investiu em um espaço confortável porém os colaboradores não necessitam apenas de um ambiente confortável para motiválos a dar o melhor de si pelo índice de rotatividade os colaboradores não estavam satisfeito com o trabalho ou empresa percebese que João tinha uma visão que seus colaboradores deveriam apenas vender e vender ele investiu em um espaço confortável porém não investiu em seus colaboradores que são as pessoas responsáveis pelo sucesso ou não de uma empresa a partir do momento que João percebeu isso foi onde viu diferença o colaborador precisa se sentir integrante da empresa o que influencia diretamente no clima organizacional e na qualidade do trabalho Algumas ações podem ser colocadas em prática para que João possa tornar os seus colaboradores como parceiros que a relação entre a equipe e o gestor João seja baseada em confiança e respeito integrar os colaboradores na tomada de decisão e reconhecer e valorizar a importância de cada colaborador 2 Utilização de processos básicos de contratação João realizou o processo de contratação pelo relato percebese que não havia clareza quanto as competências necessárias para o cargo visto que os candidatos não tinham qualificações para exercer a função portanto ao utilizar o processo básico de contratação notase que foi possível encontrar o candidato qualificado para o cargo e que estava alinhado com a cultura da empresa Este processo se deu com base em definição clara das competências necessárias para exercer a função análise dos currículos de forma criteriosa e realização das entrevistas de forma estruturada além de solicitação de referências 3 Treinamento e desenvolvimento de pessoa Como citado oferecer um ambiente agradável para trabalho não é o essencial para tornar uma empresa equipe motivada qualificada é necessário investir em treinamento e desenvolvimento da equipe a fim de aumentar o desempenho da equipe e do colaborador como individuo através da capacitação João percebeu que para ter uma equipe altamente qualificada é preciso investir em treinamento e desenvolvimento Este processo pode ser desenvolvido através das seguintes ações Oferecer treinamentos internos e externos cursos palestras workshop levando em consideração a função de cada colaborador Utiliza o método de gestão por competências para medir o desempenho dos colaboradores através dos resultados fornecer feedback O desenvolvimento do colaborador visa a capacitação a longo prazo com o objetivo de possíveis promoções 4 Aspectos de qualidade de vida no trabalho Em um ambiente cada vez mais competitivo que busca o máximo dos colaboradores é fundamental para a empresa promover a qualidade de vida no trabalho além de tornar um clima organizacional agradável influencia diretamente nos resultados da empresa João implementou ações que garantiu a sua equipe mais qualidade de vida no trabalho através de um ambiente de trabalho confortável investiu na saúde e bemestar dos seus colaboradores e crescimento pessoal REFERÊNCIA Insira aqui as referências que você utilizou para responder a este trabalho dentro das normas da ABNT Você pode assistir ao curso PLÁGIO NÃO ROLA em palestraNivelamentoOutros Ambientes Você também poderá utilizar o manual institucional para elaboração de referências disponível para download em ARQUIVOS GERAIS no menu lateral