TIF FGV: Análise de Competências para Inovação e Empreendedorismo com Mini-Canvas

1 FGV INOVAÇÃO EMPREENDEDORISMO TIF O Trabalho Individual Final TIF tem cinco questões Para responder à primeira é preciso assistir aos vídeos e consultar os textos do Conteúdo Relacionado Responda nos espaços específicos deste mesmo arquivo você pode aumentar o número de linhas que é livre e faça o upload para esta mesma pasta Verifique a formatação das respostas para que o texto não fique em negrito tamanho grande ou colorido o que dificulta a leitura e avaliação QUESTÃO 1 Competências para IE A partir do conteúdo relacionado a seguir responda às perguntas Da lista de 30 competências do LinkedIn quais as três mais importantes sendo duas hard skills e uma soft para você desenvolver ações de empreendedorismo e inovação Explique o porquê das escolhas citando um exemplo prático de como cada uma pode auxiliar na prática empreendedora interna ou externa e de inovação corporativa Descreva de que maneira você desenvolve hoje essas competências e como pode desenvolvêlas ainda mais futuramente exemplificando para justificar sua resposta CONTEÚDO RELACIONADO i Lista httpswwwlinkedincompostseduardorefas30competC3AAnciasemaltaactivity 67337560740059996163ka ii Vídeo httpswwwyoutubecomwatchvR07Q2TsWzw iii Artigo 1 httpswwwlinkedincompulselinkedinrevelacompetC3AAnciasqueserC3A3o maisem2019refkalefsky iv Artigo2 httpswwwlinkedincompulse5softskillsemaltasegundoolinkedineduardo refkalefsky Respostas Competência 1 hard skill R Justificativa para Competência 1 R Como você desenvolve hoje e pode desenvolver mais a Competência 1 R Competência 2 hard skill R Justificativa para Competência 2 R 2 Como você desenvolve hoje e pode desenvolver mais a Competência 2 R Competência 3 soft skill R Justificativa para Competência 3 R Como você desenvolve hoje e pode desenvolver mais a Competência 3 R 3 QUESTÃO 2 Empreendedorismo e Canvas Responda às perguntas a seguir para fazer um miniCanvas sobre Clientes e Proposta de Valor A empresa escolhida será a em que você trabalha atualmente ou a anterior Você só não pode fazer sobre a mesma empresa do trabalho em equipe As etapas são as seguintes Indique inicialmente o setor econômico da empresa Importante setor econômico não significa como na classificação tradicional de economia setor primário secundário etc Mas o ramo e área de atuação da empresa Pex setor de transportes energia construção e incorporação setor público alimentação agropecuária setor hospitalar bancário ou financeiro Em seguida crie cinco tópicos de texto curto como se fosse um postit resumindo informações sobre os clientes da empresa Você pode listar clientes principais secundários ou terciários em três dos tópicos mas também pode escolher só o mais importante e listar outras informações sobre ele O importante aqui é preencher os cinco tópicos No quadro seguinte descreva e aprofunde cada um dos tópicos anteriores justificando sua escolha ou explicando melhor a informação que foi postada de maneira resumida Faça cinco tópicos resumidos sobre as Propostas de Valor da empresa para os segmentos de clientes que foram listados anteriormente E finalize esta questão descrevendo cada um dos tópicos das PVs como foi feito na etapa iii Respostas Setor econômico da empresa em que você trabalha hoje ou a anterior R SEGMENTOS DE CLIENTES Lista com 5 tópicos com informações Tópico 1 Descrição R 4 Tópico 2 Descrição R Tópico 3 Descrição R Tópico 4 Descrição R Tópico 5 Descrição R PROPOSTAS DE VALOR 5 Tópicos Tópico 1 Descrição R Tópico 2 Descrição R Tópico 3 Descrição R Tópico 4 Descrição R Tópico 5 Descrição R 6 QUESTÃO 3 Disciplinas de Valor Para a mesma empresa da resposta anterior selecione a Disciplina de Valor DV mais adequada para ela Com base no que foi apresentado na aula justifique sua escolha com exemplos para ilustrar De que maneira a Disciplina de Valor se reflete na Cultura Corporativa e de Inovação da empresa veja onde responder cada pergunta no quadro abaixo Respostas Setor econômico da empresa analisada repita a resposta da questão anterior R Disciplina de Valor da empresa Excelência Operacional Liderança em Produto ou Intimidade com o Cliente Justificativa para a escolha da Disciplina de Valor R Exemplos que ilustrem a DV na empresa Como a DV se reflete na Cultura Corporativa e de Inovação da empresa 7 QUESTÃO 4 Pitch e Pirâmide Invertida Para a mesma empresa das questões anteriores elabore um Pitch de Elevador Diga inicialmente quem é seu públicoalvo da apresentação do Pitch sejam internos pex CEO direção conselho de administração ou seu chefe ou externos como clientes investidores acionistas clientes ou bancos entre outros Em seguida crie cinco frases nos tópicos abaixo que vendam a empresa setor ou empreendimento para este públicoalvo Redija em formato de exposição oral como se você estivesse falando na apresentação Ao final descreva o porquê de ter escolhido cada uma das frases Respostas Setor econômico da empresa analisada repita a resposta da questão anterior R Públicoalvo do Pitch R Cinco frases do Pitch não precisam estar em ordem ou encadeadas podem ser independentes Justificativa para cada frase do Pitch explicando porque foi escolhida tamanho livre 8 QUESTÃO 5 Feedback Dirigido Descreva seu aprendizado na disciplina a partir de a Conteúdo expositivo sobre Inovação e Empreendedorismo b Ferramentas gerenciais como BWint Canvas Design Thinking Duplo Diamante e Disciplinas de Valor c Sumário executivo Pirâmide Invertida Pitch 3W1HK e síntese do arquivo final para apresentação d Cocriação e aprendizagem coletiva e Apresentação de trabalhos f Google Slides e Google Drive elaboração da atividade na nuvem de preferência comparando com outras ferramentas como o Miro g Aula híbrida presencial e remota via Zoom exposição apresentação salas simultâneas Não é preciso separar os tópicos das questões pode ser feita uma resposta única em texto corrido Resposta PLANO DE AÇÃO EMPREENDEDOR externo ou interno Prof Eduardo Refkalefsky eduardorefdeltagmailcom Parte I Autoavaliação de Competências NOME EMAIL DATA DE PREENCHIMENTO Assinale o grau mais adequado para classificar suas Competências Empreendedoras atuais ver escala abaixo 1 2 3 4 5 Ter INICIATIVA e proatividade para buscar oportunidades correr atrás Propensão para CORRER RISCOS calculados no pain no gain o oposto de uma postura conservadora em negócios Ter um ALTO PADRÃO DE QUALIDADE e eficiência sendo exigente consigo mesmo para poder cobrar dos outros Ser RESILIENTE para resistir a frustrações e fracassos sem sair do rumo o que é diferente de insistir em algo inviável Chamar para si a RESPONSABILIDADE se comprometendo com ações e resultados e não culpando os outros BUSCAR INFORMAÇÕES de várias fontes para se manter atualizado sobre seu trabalho e negócio DEFINIR METAS claras realistas e facilmente comunicáveis para o time e outros envolvidos Ter o hábito de PLANEJAR E MONITORAR de maneira sistemática as ações e resultados Saber desenvolver e gerenciar um NETWORKING influenciando e persuadindo em vez de comandar através da hierarquia Ser INDEPENDENTE E AUTOCONFIANTE sobre sua própria capacidade avaliando realisticamente suas forças e fraquezas Escala 1 Limitado Pouco uso dessas competências verbos associados seguir obedecer utilizar 2 Básico Precisa ser supervisionado na sua utilização verbos associados apoiar entender e prestar assistência 3 Eficiente Domínio consistente e efetivo da competência verbos associados aplicar gerenciar desenvolver e implementar 4 Avançado Habilidades superior e flexível na aplicação da competência em uma variedade de situações verbos associados liderar direcionar e influenciar 5 Mestre Reconhecido como expert desenvolvendo ensinando e promovendo melhores práticas de aplicação a competência verbos associados criar ensinar e inspirar PLANO DE AÇÃO EMPREENDEDOR externo ou interno Parte II Plano de Ação Dentro do modelo PESTEL citado na aula 1 quais as 10 tendências que você considera que irão afetar sua carreira e atuação profissional inclusive como empreendedor Com base nessas mudanças ambientais e dos desafios para sua carreira quais as duas das 10 competências empreendedoras listadas no Quadro da Parte I que você deve desenvolver mais Não é preciso ser a de maior ou menor valor mas as duas que serão mais afetadas positiva ou negativamente pelas 10 variáveis listadas o quadro anterior Justifique a escolha de cada uma delas COMPETÊNCIA 1 Por que foi escolhida COMPETÊNCIA 2 Por que foi escolhida PLANO DE AÇÃO EMPREENDEDOR externo ou interno Parte III Plano de Ação Liste agora ações para desenvolver essas duas competências Lembrese ações sempre começam com verbo no infinitivo PLANO DE AÇÃO COMPETÊNCIA 1 Competência PLANO DE AÇÃO COMPETÊNCIA 2 Competência 1 REPOSIÇÃO DAS ATIVIDADES DE AULA Os trabalhos feitos em sala valem 3 pontos na média os outros 7 são da Prova individual Quem não participou de algum deles pode entregar o trabalho de reposição da lista abaixo apenas os referentes às atividades que não fez O prazo de reposição de acordo com a norma da FGV é de 15 dias após a última aula Responda no espaço específico neste mesmo arquivo pode aumentar o número de linhas que é livre e faça o upload para a pasta No caso da Aula 1 envie também o arquivo solicitado Verifique a formatação das respostas para que o texto não fique em negrito tamanho grande ou colorido o que dificulta a leitura e avaliação Relação de Atividades Aula 1 sexta Plano de Ação Empreendedor Aula 2 sábado manhã Visual Thinking Aula 3 sábado tarde Disciplinas de Valor Aula 4 domingo Design Thinking AULA 1 Plano de Ação Empreendedor Preencha o formulário em anexo na pasta faça o upload com as respostas e responda aqui à questão descreva os insights que você teve ao preencher este formulário destacando qual competência você considera mais importante desenvolver Resposta 2 AULA 2 Visual Thinking Explique com suas palavras o que significa Visual Thinking De que maneira ele pode ser utilizado nos processos gerenciais Descreva um exemplo real de utilização e os benefícios que ele pode trazer Resposta 3 AULA 3 Disciplinas de Valor Qual a relação entre os conceitos de Disciplina de Valor DV de Treacy e Wiersema e os de eficiência eficácia de Peter Drucker Relacione os três tipos de DV com as classificações de Drucker Resposta 4 AULA 4 Design Thinking O que significa o duplo diamante no processo de Design Thinking Por que o diamante foi escolhido para ilustrar Descreva o passo a passo do processo do duplo diamante Resposta 1 FGV INOVAÇÃO EMPREENDEDORISMO TIF O Trabalho Individual Final TIF tem cinco questões Para responder à primeira é preciso assistir aos vídeos e consultar os textos do Conteúdo Relacionado Responda nos espaços específicos deste mesmo arquivo você pode aumentar o número de linhas que é livre e faça o upload para esta mesma pasta Verifique a formatação das respostas para que o texto não fique em negrito tamanho grande ou colorido o que dificulta a leitura e avaliação QUESTÃO 1 Competências para IE Respostas Competência 1 hard skill R CRIATIVIDADE Justificativa para Competência 1 R Embora os termos sejam frequentemente usados de forma intercambiável há uma clara distinção entre ser imaginativo e ser criativo Embora ambos os tipos de indivíduos desejem gerar conceitos originais e notáveis apenas indivíduos criativos possuem a capacidade de transformar suas ideias em realidade tangível Dessa forma a criatividade envolve encontrar soluções para problemas ou abrir novos caminhos dando vida a pensamentos imaginativos É somente quando as ideias se manifestam na realidade que elas podem ser verdadeiramente consideradas criativas Como você desenvolve hoje e pode desenvolver mais a Competência 1 R A essência da criatividade permeia todos os aspectos de nossas vidas desde as esferas profissionais às acadêmicas e pessoais A capacidade de evocar respostas inovadoras oferece uma série de vantagens independentemente do domínio em que é implementada Competência 2 hard skill R SABER GERIR O TEMPO Justificativa para Competência 2 R No mundo de hoje o gerenciamento eficaz do tempo não significa apenas estar no controle mas também é essencial para manter o equilíbrio nos aspectos pessoais e profissionais da vida Como você desenvolve hoje e pode desenvolver mais a Competência 2 R A incorporação de ferramentas eficazes de gerenciamento de tempo à rotina leva a uma melhor qualidade de vida relacionamentos mais saudáveis e maior produtividade 2 Competência 3 soft skill R COMUNICAÇÃO Justificativa para Competência 3 R No mercado de trabalho atual as empresas priorizam as habilidades de comunicação acima de tudo A pandemia acelerou essa tendência com equipes experimentando configurações de trabalho remotas híbridas e assíncronas Como resultado a capacidade de se comunicar de forma eficaz entre equipes e indivíduos está em alta demanda Como você desenvolve hoje e pode desenvolver mais a Competência 3 R No local de trabalho a comunicação eficaz é essencial para interagir com uma variedade de indivíduos e personalidades que compõem uma equipe diversificada É fundamental que os colaboradores sejam capazes de respeitar as diferenças e aprender com elas 3 QUESTÃO 2 Empreendedorismo e Canvas Respostas Setor econômico da empresa em que você trabalha hoje ou a anterior R RAMO E ÁREA DE ATUAÇÃO DO SETOR HOSPITALAR SEGMENTOS DE CLIENTES Lista com 5 tópicos com informações PRIVADO PUBLICO NUTRIÇÃO E MEDICINA PERSONALIZADA RASTREADORES METABÓLICOS E VESTUÁRIO DIAGNÓSTICO GERENCIAMENTO E OTIMIZAÇÃO DO SONO Tópico 1 Descrição R O universo da saúde privada suplementar abrange os planos e seguros privados de assistência à saúde comumente referidos como planos ou seguros de saúde Essa área envolve seguradoras voltadas para a saúde medicina de grupo cooperativas instituições filantrópicas e autogestão Todas essas entidades auxiliam na oferta de planos de saúde privados Tópico 2 Descrição R O sistema público de saúde é abrangente mesmo para aqueles com cobertura privada Além disso autônomos que não são afiliados ao SUS ou a qualquer plano privado constituem um grupo em rápido crescimento O crescimento desse segmento é atribuído a problemas com o SUS como escassez de médicos e medicamentos além do alto custo e restrição da cobertura de algumas doenças e procedimentos em planos privados Tópico 3 Descrição R Na indústria de medicina personalizada o foco está na nutrição personalizada e seu impacto nos resultados dietéticos No entanto também há grande interesse em explorar como os alimentos que consumimos podem melhorar a atividade física o descanso e a recuperação Ao criar um conjunto de dados fechado os consumidores podem tomar decisões informadas de forma rápida e eficaz Tópico 4 Descrição 4 R As medições metabólicas há muito dependem de monitores contínuos de glicose embora as restrições regulatórias tenham limitado o acesso a eles No entanto os dados reforçam a importância dessas informações Estudos recentes indicam que menos de 20 dos americanos são metabolicamente saudáveis e mais de 80 desconhecem sua condição prédiabética Tópico 5 Descrição R Além dos setores convencionais de saúde e bemestar mencionados anteriormente existem algumas outras áreas que estão atraindo a atenção dos investidores Os psicodélicos por exemplo são um mercado único relacionado à saúde mental que está se tornando popular entre as grandes corporações PROPOSTAS DE VALOR 5 Tópicos Processos mais alinhados Melhor fluxo de caixa Gestores mais capacitados Mensuração de resultados Tecnologias de Gestão Tópico 1 Descrição R Criar um plano estratégico que avalie o alinhamento dos processos com os objetivos de eficácia eficiência e qualidade e facilite a identificação de melhorias operacionais é fundamental para identificar e solucionar os gargalos Essa abordagem resulta em uma gestão mais forte e eficiente garantindo que a instituição alcance resultados em linha com as projeções Tópico 2 Descrição R A gestão eficiente dos recursos tem impacto direto no fluxo de caixa de uma instituição de saúde Ao otimizar processos e serviços controlar estoques e operações melhorar a rotatividade de leitos e a capacidade de produção o ciclo de faturamento e as glosas podem ser reduzidos Isso leva ao aumento da lucratividade e do fluxo de caixa beneficiando a instituição de saúde Tópico 3 Descrição R Para melhorar o amadurecimento da gestão é fundamental a capacitação integral de líderes e subordinados Isso envolve transmitir uma compreensão completa de 5 todas as operações do hospital incluindo finanças faturamento suprimentos gerenciamento de projetos e muito mais A rede com outros gerentes de instituições de saúde serve como uma ferramenta eficaz para a troca de informações Tópico 4 Descrição R Para medir o progresso da instituição e fazer ajustes essenciais é fundamental monitorar sistematicamente todos os processos O primeiro passo é desenvolver um plano estratégico que inclua indicadores para mapear os resultados As conferências mensais podem ajudar a otimizar o acompanhamento onde os líderes relatam os resultados de suas áreas Essa metodologia promove uma cultura de monitoramento de resultados em todos os níveis de gestão e áreas da instituição Tópico 5 Descrição R as ferramentas têm o potencial de revigorar os processos de gestão estimulando o crescimento constante Os avanços tecnológicos podem agilizar e simplificar tarefas melhorar a execução e fornecer insights valiosos para a tomada de decisões No entanto investir apenas em tecnologia é insuficiente Um gerente deve ter um conhecimento profundo dos equipamentos e sistemas a serem empregados além de treinar e envolver os funcionários que trabalharão com as tecnologias Mais importante ainda a estrutura organizacional deve ser sólida com comunicação clara processos bem definidos e equipe coesa 6 QUESTÃO 3 Disciplinas de Valor Respostas Setor econômico da empresa analisada repita a resposta da questão anterior R RAMO E ÁREA DE ATUAÇÃO DO SETOR HOSPITALAR Disciplina de Valor da empresa Excelência Operacional Liderança em Produto ou Intimidade com o Cliente Excelência Operacional Justificativa para a escolha da Disciplina de Valor R A corporação prioriza a excelência operacional por meio de procedimentos que priorizam elementos como acessibilidade eficiência e facilidade de uso Sua ênfase está em produtos padronizados com baixo valor agregado que podem não ser necessariamente inovadores ou de alto relacionamento Exemplos que ilustrem a DV na empresa Produtos padronizados baixo valor agregado Como a DV se reflete na Cultura Corporativa e de Inovação da empresa R A disciplina de valor mencionada aqui compartilha alguns pontos em comum com a estratégia de liderança em custo Uma cultura organizacional de inovação por outro lado visa encorajar abordagens não convencionais em toda a estrutura de uma empresa Isso significa promover pensamento livre processos flexíveis e estratégias criativas em busca de melhores resultados A disciplina de valor em questão compartilha certas características com a estratégia genérica de liderança de custo identificada por Porter 7 QUESTÃO 4 Pitch e Pirâmide Invertida Respostas Setor econômico da empresa analisada repita a resposta da questão anterior R RAMO E ÁREA DE ATUAÇÃO DO SETOR HOSPITALAR Públicoalvo do Pitch R CLIENTES Cinco frases do Pitch não precisam estar em ordem ou encadeadas podem ser independentes Investir na sua saúde é investir em uma vida mais próspera Sem saúde será impossível correr atrás dos seus sonhos Tornar isso sua prioridade é facilitar a conquista dos seus objetivos Cuidar da sua saúde não é um luxo muito menos um custo É investir em você mesmo O investimento em plano de saúde é aquele que possui o melhor retorno uma ótima qualidade de vida Ser saudável é uma escolha basta você querer Justificativa para cada frase do Pitch explicando porque foi escolhida tamanho livre O fato de você investir dinheiro consigo mesmo se você tiver mais saúde mais tempo terá e consequentemente mais dinheiro você irá fazer Se colocar como prioridade é ter a consciência de que sua vida ficará mais fácil se estiver saudável Ter cuidado com a sua própria saúde não é artigo de luxo é um gasto que você é obrigado a ter Como um carro uma moto um apartamento quando você financia você tem o retorno por aquilo que foi pago um plano de saúde não é diferente você paga para um retorno na qualidade de vida Você tem simplesmente a opção de querer seguir uma vida saudável basta você se esforçar e se colo como prioridade 8 QUESTÃO 5 Feedback Dirigido Resposta O conteúdo do curso foi ministrado de forma didática e com forte foco na execução de um plano de marketing Por meio de exercícios em grupo em salas de aula online conseguimos aplicar os conceitos aprendidos em cenários da vida real Isso provou ser altamente produtivo As ferramentas compartilhadas em aula foram práticas e úteis e nos ajudaram a avaliar o posicionamento de nossa empresa em relação aos concorrentes além de antecipar os desafios de novos entrantes Estudos de caso como Cacau Show e O Boticário foram usados para ilustrar esses pontos A abordagem RUT para a tomada de decisões nos ajudou a priorizar e direcionar nossa energia para áreas que teriam maior impacto em nossos negócios Esta ferramenta pode ser aplicada a outros projetos e áreas de atuação orientandonos no alcance de nossos objetivos As turmas foram estruturadas e divididas de forma eficiente com ferramenta online para colaboração simultânea Isso facilitou a produtividade e permitiu que todos contribuíssem para o resumo Como resultado estávamos bem preparados para apresentar nosso PITCH na sessão final e destacar sua importância e impacto PLANO DE AÇÃO EMPREENDEDOR externo ou interno Prof Eduardo Refkalefsky eduardorefdeltagmailcom Parte I Auto avaliação de Competências NOME EMAIL DATA DE PREENCHIMENTO Assinale o grau mais adequado para classificar suas Competências Empreendedoras atuais ver escala abaixo 1 2 3 4 5 Ter INICIATIVA e proatividade para buscar oportunidades correr atrás X Propensão para CORRER RISCOS calculados no pain no gain o oposto de uma postura conservadora em negócios X Ter um ALTO PADRÃO DE QUALIDADE e eficiência sendo exigente consigo mesmo para poder cobrar dos outros X Ser RESILIENTE para resistir a frustrações e fracassos sem sair do rumo o que é diferente de insistir em algo inviável X Chamar para si a RESPONSABILIDADE se comprometendo com ações e resultados e não culpando os outros X BUSCAR INFORMAÇÕES de várias fontes para se manter atualizado sobre seu trabalho e negócio X DEFINIR METAS claras realistas e facilmente comunicáveis para o time e outros envolvidos X Ter o hábito de PLANEJAR E MONITORAR de maneira sistemática as ações e resultados X Saber desenvolver e gerenciar um NETWORKING influenciando e persuadindo em vez de comandar através da hierarquia X Ser INDEPENDENTE E AUTOCONFIANTE sobre sua própria capacidade avaliando realisticamente suas forças e fraquezas X Escala 1 Limitado Pouco uso dessas competências verbos associados seguir obedecer utilizar 2 Básico Precisa ser supervisionado na sua utilização verbos associados apoiar entender e prestar assistência 3 Eficiente Domínio consistente e efetivo da competência verbos associados aplicar gerenciar desenvolver e implementar 4 Avançado Habilidades superior e flexível na aplicação da competência em uma variedade de situações verbos associados liderar direcionar e influenciar 5 Mestre Reconhecido como expert desenvolvendo ensinando e promovendo melhores práticas de aplicação a competência verbos associados criar ensinar e inspirar PLANO DE AÇÃO EMPREENDEDOR externo ou interno Parte II Plano de Ação Dentro do modelo PESTEL citado na aula 1 quais as 10 tendências que você considera que irão afetar sua carreira e atuação profissional inclusive como empreendedor Economia local Problemas políticos internos Políticas Governamentais Problemas éticos Tabus culturais Poluição Legislação Futura Tendências no estilo de vida Juros Crescimento da indústria Com base nessas mudanças ambientais e dos desafios para sua carreira quais as duas das 10 competências empreendedoras listadas no Quadro da Parte I que você deve desenvolver mais Não é preciso ser a de maior ou menor valor mas as duas que serão mais afetadas positiva ou negativamente pelas 10 variáveis listadas o quadro anterior Justifique a escolha de cada uma delas COMPETÊNCIA 1 Economia Local Por que foi escolhida Indicadores de crescimento econômico como taxa de inflação taxa de câmbio taxa de juros e taxa de empregodesemprego desempenham um papel crucial na formação do curso futuro de uma empresa Esses fatores têm um impacto significativo sobre como uma organização conduzirá suas operações no longo prazo COMPETÊNCIA 2 Tendências no estilo de vida Por que foi escolhida O microambiente de uma organização compreende uma gama de elementos culturais e demográficos que são essenciais para a sociedade Esses fatores abrangem a distribuição de idade taxas de crescimento populacional e conscientização sobre saúde e segurança Compreender estes aspetos é crucial para as empresas pois permite lhes compreender a dinâmica dos mercados atuais e emergentes bem como antecipar as necessidades futuras dos clientes PLANO DE AÇÃO EMPREENDEDOR externo ou interno Parte III Plano de Ação Liste agora ações para desenvolver essas duas competências Lembrese ações sempre começam com verbo no infinitivo PLANO DE AÇÃO COMPETÊNCIA 1 Competência Economia Local Conectar pessoas e instituições para promover debates Fazer levantamento das necessidades e oportunidades do território Analisar recursos disponíveis no território Traçar planejamento estratégico colaborativa mente Analisar ao andamento da economia local PLANO DE AÇÃO COMPETÊNCIA 2 Competência Tendências no estilo de vida Analisar o estilo de vida dos clientes Mostrar como as mudanças no estilo de vida podem influenciar no mercado Criar instrumentos que possam fazer como que qualquer mudança no estilo de vida não influencie no mercado Conectar as pessoas Mostrar como o mercado é influenciado pelo comportamento de vida dos consumidores 1 REPOSIÇÃO DAS ATIVIDADES DE AULA AULA 1 Plano de Ação Empreendedor Resposta 2 AULA 2 Visual Thinking Resposta O pensamento visual é o processo cognitivo de usar elementos visuais para ajudar a conceituar ideias Isso pode ser alcançado através do uso de rabiscos desenhos imagens e diagramas A linguagem visual que incorpora símbolos sinais e palavras chave é utilizada para complementar a linguagem verbal resultando em melhor compreensão para o ouvinte Ao utilizar este método podese processar informações rapidamente e aprimorar a memória fotográfica de longo prazo Também permite uma comunicação eficiente dentro de uma equipe levando a um gerenciamento de projetos mais focado O Visual Thinking está intimamente associado à Metodologia Ágil pois possibilita o acesso rápido e eficiente à informação O pensamento visual é um processo de quatro etapas que envolve olhar ver imaginar e comunicar A primeira etapa Olhar envolve a coleta de informações iniciais não estruturadas por meio da observação Na segunda etapa Veja você seleciona as informações mais importantes e as categoriza de acordo A terceira etapa Imagine envolve imaginar ideias que não são visíveis e pensar em como apresentálas de maneira eficaz A quarta e última etapa Comunicar trata de resumir e apresentar suas ideias de maneira clara e concisa Para aplicar o Visual Thinking no Design Thinking você pode usar técnicas como criar um mapa de empatia traçar a jornada de compra construir um diagrama de Ishikawa e desenvolver mapas mentais A Voitto criou um Curso de Introdução ao Agile Scrum para capacitálo com habilidades para gerenciar com eficiência seus projetos e garantir o sucesso A chave para otimizar projetos está na adoção de métodos ágeis Por exemplo o framework Scrum método de gerenciamento de projetos baseado no desenvolvimento de software oferece às empresas e clientes flexibilidade e agilidade na elaboração de projetos 3 AULA 3 Disciplinas de Valor Resposta Para determinar se sua empresa tem uma forte posição no mercado considere o modelo de disciplinas de valor de Treacy e Wiersema Essa abordagem avalia diferentes opções de posicionamento da empresa As Disciplinas do Valor são um aspecto crucial desta análise Depois de observar várias empresas os autores descobriram que as bemsucedidas redefiniram o valor percebido no mercado estabeleceram sistemas de entrega eficientes e superaram as expectativas dos clientes além das capacidades de seus concorrentes Alcançar a excelência operacional requer foco nos processos produtivos e logísticos Isso envolve a oferta de produtos enxutos a preços competitivos com foco na melhoria de processos e métodos de produção além da inovação em processos automatizados e dedicados Uma estrutura organizacional descomplicada e horizontal com baixos custos indiretos e uma força de trabalho qualificada em gerenciamento de processos também é crucial Sistemas de remuneração variável e incentivos de redução de custos são usados para motivar os funcionários em um ambiente simplificado Para priorizar a satisfação do cliente as empresas devem priorizar os relacionamentos íntimos com o cliente oferecer produtos e serviços personalizados e fornecer um excelente atendimento ao cliente Adotar uma estratégia de seguidor de mercado pode ajudálos a adaptar seus processos de produção para atender às crescentes necessidades dos clientes Uma estrutura centrada no cliente treinamento em atendimento ao cliente e sistemas de reconhecimento que recompensam a satisfação do cliente podem aumentar ainda mais o foco no valor do cliente A liderança de um produto ou serviço se concentra na inovação e na qualidade com pesquisa e desenvolvimento desempenhando um papel fundamental Isso significa aprimorar e lançar produtos diferenciados constantemente atualizar o portfólio e priorizar a qualidade A empresa valoriza a criatividade o pioneirismo e ser a primeira no mercado Adaptase a novos lançamentos por meio de processos produtivos flexíveis e investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento A estrutura é organizada por projetos com foco em famílias de produtos e premia quem contribui com inovações de sucesso É importante notar que escolher uma disciplina de valor não significa negligenciar outras mas sim priorizar e direcionar energia para uma área específica mantendo uma posição modesta em outras disciplinas 4 AULA 4 Design Thinking Resposta A aplicação contemporânea do Design Thinking emprega o modelo Double Diamond uma iteração aprimorada da proposta original do Design Council Notavelmente esta nova versão enfatiza a importância da interação entre as partes interessadas do projeto e a liderança pois a criação de um ambiente inovador requer o envolvimento ativo de todas as partes envolvidasAmbos os modelos sugerem quatro fases distintas delineadas pelos diamantes A primeira fase é o Entendimento que serve como uma etapa de diagnóstico no início do projeto Aqui todos os envolvidos buscam compreender as condições atuais do objeto e o contexto que o cerca A segunda fase é a Análise e Pesquisa na qual a equipe identifica o comportamento do públicoalvo e as oportunidades relevantes A cocriação é a próxima fase onde todas as partes colaboram para conceber as ideias finais antes de serem prototipadas Por fim a fase de Experimentação envolve testar e refinar protótipos culminando na finalização do produto ou serviço e lançamento no mercado O modelo Double Diamond é agora visto como um componente valioso a ser empregado juntamente com outras técnicas Isso se deve à evolução do campo do Design que passou por mudanças significativas e pelo surgimento de teorias cruciais O design digital por exemplo mudou o jogo Normalmente um projeto nesta esfera começa com o segundo diamante No entanto podem surgir questões mais complexas que exigem revisitar o primeiro diamante