Diagnóstico e Análise de ONG na Causa Animal

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 Objetivos 4 Metodologia 4 Geral 4 Específico 4 LEVANTAMENTO SOBRE A CAUSA DA ONG 5 O que é 5 Histórico 5 Evolução da causa 6 Maiores ONGs do país 6 SOBRE A ONG 7 O que é 7 Histórico 8 Meios de divulgação 8 Fonte de Recursos 11 Situação Atual 12 ANÁLISE DA EMPRESA 12 Organograma funcional 12 Desenho e descrição das funções 13 DIAGNÓSTICO 14 Identificar os problemas por área 14 Escolher 1 dos problemas 16 CONSIDERAÇÕES FINAIS 16 REFERÊNCIAS 17 INTRODUÇÃO No Brasil é possível observar um grande número de organizações não governamentais na luta pela causa animal o surgimento dessas empresas é em decorrência da ineficiência do poder púb lico para atender as necessidades sociais Segundo a OMS existem cerca de 30 milhões de animais em situação de abandono somente no Brasil Esses animais estãodiariamente expostos ao frio fome e maus tratos nas ruas do país Por esse motivo pessoas s ensibilizadas pela causa abrem ONGs para resgatar e cuidar desses animais e estimase que no Brasil haja cerca de 370 ONGs registradas No entanto a condição de gestão e financeira dessas organizações é muitas vezes precarizada e acabam tendo um grande índice de fechamento Por isso foi realizada uma pesquisa de campo com a organização Amigos de 4 patas a fim de levantar dados sobre a causa e as dificuldades enfrentadas no cotidiano da organização Objetivos Os objetivos deste trabalho são apresentar os problemas e definir uma solução Avaliar o organizacional e gerencial Elaborar um plano de ação e expor os benéficos diante da mudança sugerida Metodologia A nível geral e específico Geral O objetivo geral consiste em investigar o cenário interno da ONG buscando conhecer os setores que compõem a organização e analisar toda a informação que seja relevante para a elaboração do diagnóstico final Além de extrair informações da empresa foi anal isada a situação dos responsáveis por cada função existente na empresa A partir dessas informações foi elaborado um plano de ação utilizando ferramentas de gestão para solucionar um dos problemas identificados Específico Coletar dados por meio de entr evistas Analisar os dados da organização para iden A metodologia deste trabalho segue com pesquisa de campo com a finalidade de extrair as informações diretamente da realidade da ONG o método utilizado é o exploratório O levantamento das informações e dados sobre o tema são estratégias de estudo de caso tendo como foco a consultoria na organização não governamental Ao mesmo tempo será necessário o cruzamento dos levantamentos com a pesquisa primária para gerar embasamento teórico de pesquisa descri tiva e explicativa LEVANTAMENTO SOBRE A CAUSA DA ONG O que é A causa defendida por uma ONG é basicamente o motivo de sua existência Não necessariamente é preciso ser uma instituição para defender uma causa um exemplo disso é o amigo de quatro pata s um grupo de pessoas que se sensibiliza e apoia a causa animal Eles lutam constantemente para a redução dos maus tratos e abandono dos animais junto a isso buscam conscientizar pessoas através das redes sociais a respeito da causa que defendem Ao en trevistar uma das responsáveis pelo amigo de quatro patas Tatiane notamos o amor que a mesma tem pela causa dos animais ela dedica seu tempo e energia cuidando de animais feridos que são encontrados Também enfatizou diversas vezes que mesmo com todas a s dificuldades do grupo eles procuram sempre apoiar a causa animal e ajudar animais de rua nas cidades de Caieiras e Franco da Rocha De acordo com o IBGE 2015 no ano de 2013 443 da população possuía pelo menos um cachorrinho de estimação em casa ou seja quase metade da população tinha um pet em sua casa Considerando esse número significativo podemos observar um possível interesse e sensibilização por parte das pessoas pela causa animal E isso não é algo novo já que existem diversas ONGs criad as nos séculos passados Histórico No Brasil a primeira ONG criada em defesa dos animais foi a União Internacional Protetora dos Animais Uipa que inclusive existe até hoje e é composta por membros da elite do estado de São Paulo São Paulo em especi al se destaca no que diz respeito à defesa dos animais pois as primeiras ONGs que foram criadas com o intuito de lutar pelos direitos dos animais foram criadas no estado que sempre demonstrou um forte apoio a essa causa OSTOS 2017 Além da instituiçã o citada anteriormente vale mencionar outras ONGS que foram pioneiras na causa animal como União Internacional Protetora dos Animais Uipa 1895 Instituto Pasteur 1903 Sociedade Brasileira Protetora dos Animais 1907 e Sociedade União Infantil Pr otetora dos Animais Suipa 1930 Essas organizações por terem uma boa estrutura e ajuda da elite do estado muitas tinham canais de ligações para receber pedidos de ajuda ou hospitais para socorrer animais em perigo Também tinham o apoio da imprensa e outros canais de comunicação o que ajudava na divulgação das campanhas Evolução da causa Com o passar dos anos diversas outras ONGs que defendem a causa animal foram surgindo Como citado anteriormente quase metade da população no ano de 2013 IBGE 2015 tinha um cachorro em casa Apesar do aumento de adoção de animais domésticos o abandono também tem um número significativo segundo dados levantados pela OMS só no Brasil há cerca de 30 milhões de animais abandonados entre eles gatos e cachorro s DE SOUZA GONÇALVES 2016 Muitos desses abandonos ocorrem por motivo de seus donos não se adaptarem ao convívio com o bichinho Também vale ressaltar a alta demanda de vendas de animais de estimação o ato de dar um animal como presente em datas comemo rativas se tornou algo comum no país apesar das pessoas não se atentarem no que diz respeito às condições da outra família para com o cuidado daquele animal podendo acarretar na fuga do mesmo DOS SANTOS DUARTE 2020 Sendo assim mesmo com o aumento de adoções de animais o número de abandonos é extremamente alto fazendo com que a causa e luta pelos direitos dos animais seja constante buscando a conscientização da população brasileira Maiores ONGs do país De acordo com o site Dog Hero essas são as maiores ONGs do país Sociedade União Internacional Protetora dos Animais 1943 uma organização considerada antiga mas que funciona até hoje e inclusive é uma das maiores Eles oferecem serviços veterinários a baixo custo além de abrigo terem o próprio A Ampara Animal 201 0 é uma instituição diferente eles não têm recursos próprios para ajudar os animais diretamente porém ajudam ONGs que apoiam a causa animal com uma certa rotatividade podendo assim ajudar diversas instituições por vez Cão sem Dono 2005 há um difer encial nessa ONG nela as pessoas podem virar padrinhos dos cachorros se responsabilizando em cuidar dos gastos daquele animal que está no abrigo desta instituição SOBRE A ONG Este tópico consiste em analisar o cenário interno e expor informações sob re a empresa com o objetivo de conhecer a organização e suas características culturais A coleta de dados foi realizada durante o processo de entrevista com a ONG O que é A empresa Amigos de Quatro Patas é uma organização não governamental e sem fins lu crativos que se caracteriza pela união das pessoas com o mesmo propósito para Abong 2008 do ponto de vista formal uma ONG é constituída pela vontade autônoma de mulheres e homens que se reúnem com a finalidade de promover objetivos comuns de forma não lucrativa Este tipo de organização está inserido no terceiro setor com a finalidade de ser entidades que substituem o papel do Estado FIGARO 2006 P62 Esse tipo de organização existe desde os primórdios da humanidade com projetos sociais para at ingir algum objetivo de acordo com Kunsh 2016 p19 há um aumento significativo de novas organizações que surgem para atender às crescentes demandas sociais e mercadológicas Essas organizações possuem algumas características de acordo com Prando e F ilho 2006 p19 Não há proprietários Possuem autonomia diretiva Suprem parcialmente o papel do Estado no atendimento a determinadas necessidades sociais Possuem estrutura e presença institucionais São constituídas pelo interesse social portanto visam proporcionar benefícios sociais São agentes econômicos Precisam obter recursos para a própria sobrevivência e a manutenção de suas atividades Não deve haver qualquer distribuição de resultados entre os seus membros ou colaboradores Histórico A Amigos de Quatro Patas foi fundada em 2016 por protetoras independentes para auxiliar um animal doente no início contava com o apoio de 20 a 30 pesso as porém atualmente esse número caiu para apenas 2 pessoas fixas sendo as fundadoras Tatiana e Michele Por conta da dificuldade financeira a organização não possui um local fixo mas atuam na região de Franco da Rocha no Estado de São Paulo Em convers a com a Tatiana foi possível compreender que antes de iniciar o grupo elas já tentavam ajudar os animais doentes a ideia surgiu após o resgate do Amarelo primeiro cão resgatado pela organização Ele estava com sarna negra e abandonado em um supermercado Meios de divulgação Durante a visita com a responsável pela organização foi possível conhecer como a instituição faz a divulgação das ações e como se relacionam com seu público A organização Amigos de Quatro patas divulga seu trabalho por meio de red es sociais como Facebook Instagram e WhatsApp compartilham fotos e vídeos dos cachorros que estão no abrigo para serem adotados e dos animais que estão doentes precisando de apoio financeiro para obtenção de remédios exames e dependendo da situação dos animais até solicitando doação para cirurgias As publicações são espontâneas pois não há uma pessoa fixa nesta atividade FIGURA 1 PÁGINA NO FACEBOOK Fonte Amigos de Quatro Patas FIGURA 2 PÁGINA NO INSTAGRAM Fonte Amigos de Quatro Patas As publicações no Facebook e Instagram contam com as mesmas características segue descrito abaixo os assuntos Os principais eventos do grupo são as feiras de adoção que são realizadas em um espaço que é cedido pelo Shopp ing de Franco da Rocha trilha que contaram com o apoio de educadores físicos e de acordo com as parcerias de empresas dispostas a ajudar uma delas foi a Magnus Todos são realizados com o intuito de arrecadar ração e promover a adoção dos animais que e stão saudáveis FIGURA 3 FOTOS DAS FEIRAS Fonte Amigos de Quatro Patas FIGURA 4 FEIRA DA MAGNUS Fonte Amigos de Quatro Patas FIGURA 4 EVENTO DA TRILHA Fonte Amigos de Quatro Patas A identidade visual da organização é simples porém agr ega valor de acordo com o seu propósito foi desenvolvida pela própria organização O logo é formado por tons neutros com apenas dois detalhes em vermelho com o símbolo da pata da região central logo acima o nome da organização e na parte inferior o nome da cidade onde atuam FIGURA 5 LOGO Fonte Amigos de Quatro Patas Fonte de Recursos A organização funciona por meio de doações dos voluntários onde podem doar uma quantia em específico pelo pix da Tatiana que posteriormente após ter utilizado a verba para ração remédios pagamentos de clínicas veterinárias entre outros a fundadora faz uma prestação de contas nas mídias sociais para expor ao seu público que o dinheiro adquirido está realmente sendo utilizado com os animais Quando não há nenhu m tipo de doação as fundadoras utilizam o próprio dinheiro para auxiliar os animais FIGURA 6 PRESTAÇÃO DE CONTAS Fonte Amigos de Quatro Patas Outra fonte de recurso é por meio de feiras do livro rifas e pela loja da organização que conta com itens personalizados com o logo da instituição E por fim a última captação de recursos é feita através do apoio da sociedade que consiste na venda de it ens recicláveis Situação Atual A instituição não possui um local fixo e a ação exige um espaço para manter os animais desta forma a Tatiana junto a Michele optaram em utilizar lares temporários onde elas entram em contato com pessoas que estão dispost as a ceder o local e alugam o espaço a instituição contribui com todas as necessidades dos animais como ração remédios etc Atualmente os lares são divididos em 3 bairros de Franco da Rocha e comportam 22 animais ao todo ANÁLISE DA EMPRESA Organograma funcional Atualmente a ONG conta com 8 colaboradores no total sendo eles 6 voluntários e duas pessoas fixas Tatiana e Michele são as responsáveis pelo projeto como um todo e participam de todas as etapas e processos dentro da ONG Elas contam com a ajuda de voluntários principalmente para os eventos que são organizados a fim de promover o projeto e para compartilhamento de informações nas redes sociais TATIANA MICHELE VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO TATIANA MICHELE VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIO Desenho e descrição das funções O projeto é liderado por Tatiana e Michele que trabalham lado a lado desde o começo do projeto sendo responsáveis por toda a cadeia de processosPorém Michele tem uma ocupação que demanda uma certa quantidade de tempo por isso Tatiana acaba sendo a principal responsável por todo o projeto e suas demandas As funções desempenhadas dentro do projeto são Financeiro Responsável por receber o dinheiro das doações fe itas fazer a distribuição do pagamento da ajuda de custo para os animais em lares provisórios e demais despesas com alimentação higienização e veterinário Também é necessário fazer a prestação de contas mensalmente para a divulgação pública nas redes so ciais Gestão Responsável por manter o relacionamento com os fornecedores parceiros como petshop veterinário banho e fotografia que prestam serviço e fazem a venda de produtos pelo preço de custo para apoiar a causaFazer o acompanhamento dos animais em lares temporá rios e garantir a saúde e bemestar deles no ambiente Marketing Responsável por manter as redes sociais atualizadas com informações sobre a ONG e os animais resgatados Compartilhar a prestação de contas mensalmente para os apoiadores saberem onde o dinheiro está sendo utilizadoPlanejar eventos de divulgação arrecada ção de fundos e doação dos animais resgatados Logística de Resgate Os resgates são feitos através do contato pelo Whatsapp e uma das colaboradoras vai até o local para resgatar o animalApós o resgate ele passa por avaliação médica higienização sess ão de fotos e é direcionado para um lar temporário até ser adotado definitivamente DIAGNÓSTICO Identificar os problemas por área Financeiro Ter um controle financeiro é um dos processos mais importantes De acordo com o que foi visto na pela ONG s eus esforços em questões específicas tentam enfrentálas com a ajuda de voluntários e de doações Sendo assim existe uma transparência da ONG para todos aqueles que ajudam ou querem saber mais sobre a organização na qual é uma das atividades mais importa ntes pois mantêm a confiança dos doadores e a credibilidade da própria No entanto manter essa transparência constante é uma das principais dificuldades das ONGs tendo em vista que requer uma gestão financeira efetiva que mantenha as finanças organizada s De acordo com uma das fundadoras da ONG nos informou que existe uma planilha que possui um controle do que sai e entrada ou seja todas as movimentações e transações financeiras são registradas exatamente no momento em que acontecem por menor valor que seja Porém o maior problema observado por nossa empresa foi a falta de separar o dinheiro da empresa e com o da ONG Caso não haja um monitoramento eficaz isso pode acabar se tornando um hábito e fugir do controle Existe um falta de preparo para o s riscos financeiros que podem acabar surgindo pois são constantes e estão ligados diretamente à toda operação financeira do negócio pois os 3 tipos de riscos que pode acabar surgindo são Risco Operacional Risco de Mercado e Risco de Liquidez ou seja é importante estar preparado Gestão Como havia sido informado anteriormente dentro da ONG apenas existem duas pessoas fixas em que faz 100 parte da organização em que as duas são A faz tudo todas possuem a mesma responsabilidade e a mesma tarefa e a partir disso analisamos o problema que pode se tornar algo prejudicial para a organização Pois quando não há uma divisão de tarefas préestabelecidas são executadas no momento que a ação será realizada causando uma sobrecarga muito grande e conseq uentemente uma desmotivação e cansaço para ter que seguir com o objetivo da ONG Marketing Com a divulgação realizada pelas redes sociais e na região ocorre bastante rotatividade de voluntários causando algo negativo para ONG Lembrando que outro fator que acabe gerando um problema é que como são realizadas algumas publicações tanto em storys quanto no feed os usuários começam a ficar mais interessados no projeto Porém ocorre uma falta grande de atualizações de postar todos os dias para continuar aumentando os seguidores e criando engajamento para receber mais doadores Logística de Resgate De acordo com o cenário visto pela ONG analisamos como a forma do logística de resgate pode acabar dando grandes prejuízos pois quem faz os resgates são as duas fundadoras Podem ocorrer imprevistos e não será possível resgatar um animal sendo assim acaba demorando mais tempo para a realização Ou seja ocorre tudo isso por não ter um voluntário fixo só para trabalhar nessa área Escolher 1 dos problemas De tantos problemas encontrados pela nossa consultora analisamos que o maior problema encontrado e analisado dentro da ONG é na área de gestão Em que por falta de planejamento estar conectada em todas as outras áreas acaba influenciando nas outras Pois como a ONG segue apenas com 2 voluntários fixos ambos ficam super sobrecarregados em fazer tudo em todas as áreas Sendo assim na realização da 2º parte do trabalho iremos encontrar uma solução para esse problema que afeta não só uma área mas t odas as outras CONSIDERAÇÕES FINAIS Sendo assim através das reuniões do grupo pesquisas e dados recolhidos pela ONG conseguimos encontrar diversos problemas dentro da organização mas focando no maior problema e com objetivo encontrar soluções para q ue resolva o problema trazendo impactos positivos em todas as áreas já que o problema influencia em todas as outras áreas Seguindo essa linha nosso grupo tem como o próximo passo trazer dados estatísticos através de matérias e artigos acadêmicos pa ra não ficarmos apenas em dados da nossa ONG REFERÊNCIAS ABONG Associação Brasileira de Organizações Não Governamentais Disponível em httpwwwabongorgbr Acesso em 26092022 DE SOUZA GONÇALVES Vanessa Cristina DAS CONSEQUENCIAS JURÍDICAS AO GARANTIR CASTRAÇÃO A ANIMAIS E SEU IMPACTO SÓCIOECONÔM ICO NA SAÚDE PÚBLICA Intertem s ISSN 16771281 v 32 n 32 2016 DOS SANTOS DUARTE Carla et al ABANDONO DE ANIMAIS NO BRASIL CONSEQUÊNCIAS GERADAS Á SOCIEDADE Revista Ensino Saúde e Biotecnologia da Amazônia v 2 n esp p 5659 2020 FÍGARO Roseli Políticas de comunicação e cultura desafios do mundo do trabalho e das organizações do terceiro setor In COSTA Maria Cristina Org Gestão da Comunicação Terceiro setor organizações não governamentais responsabilidade social e novas form as de cidadania São Paulo Atlas 2006 KUNSCH Margarida Maria Krohling Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada São Paulo Summus 2003 KUNSCH Margarida Maria Krohling Planejamento de relações públicas na comunicação integrada 1 7 ed São Paulo Summus 2003PG 154 PRANDO Rodrigo Augusto FILHO Marco Antonio Figueiredo Milani O que é Terceiro Setor In PRANDO Rodrigo et al Marketing para o terceiro setor São Paulo Instituto Presbiteriano Mackenzie 2006 OSTOS Natasc ha Stefania Carvalho de A luta em defesa dos animais no Brasil uma perspectiva histórica 1 Ciência e Cultura v 69 n 2 p 5457 2017httpslovedogherocombrdicasongdeanimais 4