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Texto de pré-visualização
Negociação O que faremos neste encontro Discussão da abordagem de Harvard final Exercícios Apresentação de elementos de persuasão 1981 Abordagem de Harvard Concentrese nos INTERESSES não nas POSIÇÕES Crie OPÇÕES de GANHO MÚTUO Use CRITÉRIOS OBJETIVOS Separe as PESSOAS do PROBLEMA Separar Questões de relacionamento Emoção Compreensão Comunicação CoerçãoPersuasão Aceitação Questões substantivas DinheiroRecursos Termos e condições Penalidades Cláusulas Datas Números Diversos planos de interesse Resultado O que foi negociado Autoimagem Como avalia a si mesmo Relacionamento Interação emocional Processo de negociar Como foi negociado KEEP CALM AND ASK QUESTIONS Barreiras Percepções Diferentes Emoções Problemas de Comunicação Identifique os interesses por trás das posições É sempre bom ver as coisas de outra perspectiva Repertório Perguntachave Barreiras Distância psicológica 120 400 Níveis de escuta Técnicas
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