Prova - Comportamento Humano nas Organizações

Questões de múltipla escolha\nDisciplina: 539660 - COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES\n\nQuestão 1: A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg, sendo publicada em seu livro A Motivação para Trabalhar (The motivation to work). Tal teoria teve por base entrevistas realizadas com diversos profissionais da área industrial de Pittsburgh. Seu objetivo era identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no ambiente de trabalho. Para isso, os entrevistados foram questionados sobre o que os agradava e os desagradava nas empresas em que trabalhavam. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, analise:\n\nI - Os fatores higiênicos, temos: relacionamento com liderança e supervisão.\nII - Os fatores motivacionais, quando precários, provocam insatisfação.\nIII - Os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam motivação.\nIV - Nos fatores motivacionais, temos: realização, reconhecimento e salário.\n\nEstá correto somente o que se afirma em:\n\nA) I e II.\nB) I e IV.\nC) I e III.\nD) I, II e IV.\n\nQuestão 2: Quando a empresa oferece feedback com o objetivo de proporcionar crescimento profissional a seus colaboradores, ela cria um ambiente mais ágil, descontraído, onde as pessoas não têm medo de errar e, portanto, se sentem mais produtivas. Mas em alguns momentos o líder deve evitar dar feedback. Isso acontece quando:\n\nA) Não há evidências suficientes sobre os aspectos que serão abordados na avaliação.\nB) Ele precisa evidenciar caminhos reais feedbacks negativos do que positivos.\nC) Ele sabe que o líderado é muito questionador.\nD) Pelo momento difícil vivido pela pandemia, devemos esperar por uma situação melhor.\nE) Nos pontos positivos são, na maioria, essas em pontos negativos. Questão 3: A cultura da organização tem seu início através:\n\nA) Dos novos colaboradores, que iniciam na organização diariamente.\nB) Dos líderes, que fazem a organização ser dinâmica todos os dias.\nC) Do presidente da empresa no seu exercício diário.\nD) Do fundador da empresa e depois é transmitida para os demais colaboradores.\nE) A cultura acontece naturalmente, não há alguém específico que a inicia.\n\nQuestão 4: A cultura organizacional é a maneira Costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, compartilhada em grande extensão dentro das organizações e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no seio da empresa. Em outras palavras, a cultura organizacional resulta de experiências, ações éticas orientadas e comportamentos que se estabelecem em uma organização ao longo do dia a dia que direcionamos suas práticas. Quais são os objetos organizacionais de uma empresa? O papel do líder em relação à cultura da empresa?\n\nA) O líder tem o papel de ser o idealizador da cultura organizacional, visto que insere em seus mandamentos de rituais e processos na empresa.\nB) Ser o guardião da cultura da empresa, disseminá-la em todos os níveis da organização.\nC) Manter os rituais da organização, sem alterar sua dinâmica, garantindo assim a eficácia dos rituais iniciados.\nD) Proporcionar a constante mudança da cultura da organização, visto que está em permanente contexto pelo mercado.\nE) Ao longo das suas gestões, ele deve sempre relembrar onde está a história da organização, e nesse sentido o líder deve exercer o papel de guardião.\n\nQuestão 5: Motivação é um assunto extremamente importante no contexto organizacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA:\n\nA) A motivação é um impulso que leva uma pessoa a pensar e realizar uma ação entre aquelas alternativas que se apresentam numa determinada situação.\nB) Pode-se dizer também que a motivação é o desejo consciente de obter algo, sendo, assim, uma determinação da forma como o indivíduo se comporta.\nC) As diferentes motivações de uma pessoa explicam as diferenças de cada uma.\nD) A motivação está ligada exclusivamente aos cargos de liderança.\nE) O clima motivacional ou a motivação humana está relacionados com a teoria da cognição do homem, ou seja, a pessoa passa a ter conhecimento de si mesma e do modo como consegue lidar com as situações do cotidiano.\n\nQuestão 6: Sobre cultura organizacional, é correto afirmar que:\n\nA) Cultura organizacional resume-se aos processos na organização.\nB) Esta relacionada exclusivamente como a forma dos funcionamentos e vestirem e a disposição dos móveis da empresa.\nC) O líder é o guardião da cultura da organização; e dele é a responsabilidade de garantir que todos a conheçam.\nD) Valores, poder e jogos políticos não são fatores que compõem a expressão da cultura organizacional.\nE) Cultura e DNA, o conjunto de crenças e valores que definem exclusivamente a ação dos líderes na organização.\n\nQuestão 7: O objetivo principal da pesquisa de clima organizacional para qualquer empresa é maximizar cada vez mais suas relações com colaboradores, oferecendo condições de trabalho adequadas, a procura do nível de satisfação dos colaboradores se for necessária para: empresa.\nEstabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico para implementar ações, onde cresça a motivação.\n\nC) Se a qualidade do trabalho for boa, conduzir a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual o indivíduo tenderá a aumentar a competitividade e a administração terá a reduzir mecanismos rígidos de controle social.\nD) Manipular como está a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores. Assim, se a qualidade do trabalho for pobre, conduzirá a alienação do empregado e à insatisfação, à má vontade, ao declínio da produtividade e a comportamentos contraproducentes.\nE) Estabelecer referências sobre um ambiente para implementar a competitividade, onde cresça a motivação, gerando um espírito de resultados.\n\nQuestão 8: Conflitos poderão ser considerados positivos quando:\n\nA) As duas partes conseguem ter um resultado de ganha-ganha.\nB) As duas partes conseguem abrir mão de seus ideais, assim, entram um acordo.\nC) Uma das partes abre mão em detrimento de vantagens futuras.\nD) A interferência do líder determinado o melhor caminho.\nE) Para preservar a relação, ambos abrem mão de negociar.\n\nQuestão 9: Feedbacks são informações que uma pessoa (ou organização) recebe a partir de uma avaliação feita por um agente interno ou externo. Qual alternativa é se refere NÃO correspondente ao processo de feedback?\n\nA) Fornecer feedback consistente é uma das principais atribuições do líder, porque é por meio dele que o líder ajuda a evolução do colaborador.\nB) A comunicação e o feedback também favorecem o engajamento da equipe. Tanto o feedback quanto a crítica construtiva são ferramentas importantes no contexto organizacional.\nC) O feedback permite que o profissional conheça o que o líder e a organização esperam dele. Permite, ainda, que o colaborador fale sobre pontos fortes e os pontos que precisam ser melhorados.\nD) A prática constante do feedback permite que os líderes desenvolvam seu relacionamento interpessoal. Além disso, permite que os colaboradores também falem sobre seus liderados.\n\nQuestão 10: Sobre conflitos, assinale a alternativa INCORRETA:\n\nA) As organizações são fontes inesgotáveis porque os recursos são limitados.\nB) Em certas situações, o conflito é inerente à função.\nC) Conflitos são construtivos quando, apesar de insatisfeitas, as pessoas conseguem chegar a uma solução.\nD) Conflitos são destrutivos quando levam as pessoas ou os grupos a se tornarem não cooperativos entre si.\nE) Quanto à natureza do conflito, se for de tarefa, ele está relacionado ao conteúdo e aos objetivos do negócio.