Prova Comportamento Organizacional

Disciplina: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL\nAluno: INGRID LOPES PEREIRA DE JESUS\n202304277257\nTurma: 9003\nDGT0002_AV_202304277257 (AG)\nAvaliação: 10,00 pts\nNota SIA: 10,00 pts\n00085-TEGE-2005: PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES\nRef: 5193640\nObserva-se uma nova ordem de desempenho e excelência que exige o desenvolvimento da aprendizagem como condição indissociável da competitividade. Para criação desse ambiente, no entanto, é importante a construção de uma cultura organizacional que tenha como características:\n* a ênfase no domínio de habilidades técnicas.\n* a abordagem participativa e o conflito construtivo.\n* a inteligência raciona\n* a centralização do conhecimento e da informação.\n* a mecanização do trabalho.\n\nRef: 6056309\nO mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência à contratação de brain workers (profissionais do conhecimento), que possuem um importante papel na sociedade que o vemos. A relação do trabalho contemporânea é marcada por alguns aspectos, dentre eles:\n* Liberdade controlada.\n* Pontualidade.\n* Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.\n* Desenvolvimento pessoal contínuo.\n* Processos rígidos de trabalho.\n\n00091-TEGE-2005: COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO\nRef: 5196522\nSão barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:\nI. Qualidade de presença e escuta ativa;\nII. Tendência à avaliação e ao julgamento;\nIII. Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem;\nIV. Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.\nEstão corretos os itens:\n* II e III, apenas\n* I, II e IV\n* I, III e IV\n* II, III e IV\n* II, III e IV, apenas\n\nRef: 5187880\nNa organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdhina, a telefonista, não concorda com a adoção tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante e entende que as suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. Tal comportamento tem gerado intensos conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de que possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente, que:\n* reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-as de aprender de maneira contínua.\n* fuja das discussões e não que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de trabalho que o conflito, por isso, Lourdhina deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.\n* pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdhina deverá sempre falar menos e ouvir menos nas próximas discussões.\n* intensifique os conflitos existentes, praticando a escuta ativa e o poder para tomar decisões quando a situação não se resolver.\n* mantenha as críticas existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista do outro.\n00232-TEGE-2005: LIDERANÇA, PODER E AUTORIDADE\nRef: 5196557\nUtilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido. Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.\nDe acordo com o modelo de autoridade, definido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo poder emana do carisma, que tem como características:\n* a sociedade típica tradicional.\n* a obediência a regras, leis e procedimentos.\n* a devoção pessoal.\n* os costumes e hábitos de um povo.\n* a hierarquia estabelecida no organograma.\n\nRef: 5196555\nMuitos cientistas, especialmente pesquisadores de psicologia, sociologia e ciências políticas têm estudado de forma sistematizada e científica o processo de liderança dentro das organizações. Na literatura atual, observa-se uma preocupação acentuada no conceito de Liderança de alta performance que requer, para o seu exercício, as seguintes atitudes:\n* I- ser um catalizador de talentos, direcionando-os para um propósito;\n* II- ter um discurso que não necessariamente precisa estar alinhado às suas práticas;\n* III- ser flexível, adotando comportamentos diferentes conforme a situação.\n\n00283-TEGE-2005: A MOTIVAÇÃO E O TRABALHO\nRef: 5427676\nPara ser um bom gestor, é importante que você desenvolva um conjunto de competências comportamentais capaz de gerar os resultados desejáveis e a entrega de valor para todos os grupos de interesse de uma organização. Na tradução livre, chamamos de soft skills as habilidades socioemocionais que precisamos desenvolver para garantir presença no mercado de trabalho.\nSeguindo a lógica do conceito de mindset, qual das atividades abaixo são menos propensos de serem substituídos pela tecnologia?\n* Centro de distribuição logístico\n* Supervisor de operações\n* Gestão de recursos humanos\n* Operador de caixa\n* Operador de máquinas.\n\nRef: 6056483\nAs organizações contemporâneas buscam adaptar suas estruturas e rotinas às necessidades motivacionais dos indivíduos. Algumas das estratégias que podem ajudar nesse processo são:\nI. Participação dos colaboradores nos processos decisórios.\nII. Recompensas essencialmente materiais.\nIII. Centralização do poder.\nIV. Comunicação transparente.\nEstão corretos os itens:\n* III e II, apenas.\n* I e II, apenas.\n* I, II, III, apenas.\n* I e II, IV, apenas.\n* I e IV, apenas. A empresa, como organismo vivo, está permanentemente em mudança. Mas, de fato, são as pessoas em suas equipes que estão basicamente alterando seus estados em busca de um equilíbrio dinâmico, visando a sobrevivência e o crescimento da organização. As interações das pessoas dentro e fora de suas equipes de trabalho é que irão influenciar o desempenho da organização como um todo. Nestes ambientes de alto desempenho, exige-se que:\n\nI - a liderança seja restrita ao gestor da equipe, já que é dele o poder de decidir;\n\nII - as equipes e seus membros desenvolvam forte capacidade de adaptação e flexibilidade face as necessidades de\n\nIII - as diferenças individuais e os conflitos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, visando a maximização dos resultados.\n\nEstat(ão) corret(o)s:\n\n☑ apenas os itens I e III.\n\n☐ apenas os itens I e II\n\n☑ apenas os itens I e II.\n\n☐ os itens I, II e III.\n\n☐ apenas o item I.\n\n10. Ref: 5187900\n\nCom a implementação de políticas não discriminatórias, busca-se garantir o respeito à diversidade nas práticas e relações de trabalho da organização, ou seja:\n\nI - processos de promoção baseados prioritariamente em afinidades pessoais.\n\nII - políticas de concessão de bolsas de estudo equivalentes para pessoas que exercem a mesma função em qualquer nível hierárquico.\n\nIII - programas de combate ao assédio moral, cujas normas se resumem à relação entre líderes e liderados.\n\nMarque a alternativa correta:\n\n☐ Apenas os itens I e III estão corretos.\n\n☐ Todos os itens estão corretos.\n\n☐ Apenas os itens I e II estão corretos.\n\n☐ Apenas os itens I e II estão corretos.\n\n☑ Apenas o item II está correto.