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Treinamento e\nDesenvolvimento Aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento\n Resolução sistemática de problemas;\n Experiências realizadas por outros.\n Circulação de conhecimento;\n Experimentação;\n Experiências passadas;\nGarvin (1993) Treinamento e Desenvolvimento\n* Treinamento: processo voltado a manter ou melhorar o desempenho dos empregados em seus papéis funcionais;\n* Desenvolvimento: processo de longo prazo destinado a desenvolver habilidades para futuras atividades de trabalho;\nAs atividades de T&D devem estar alinhadas para o desenvolvimento de vantagem competitiva da empresa. Diferenciando termos\n\nInstrução\nTreinamento\nEducação\nDesenvolvimento\n\nFonte: Zanelli, Borges-Andrade, Bastos, 2004 (adaptado de Salles Lorenzo, 2000) Do Técnico ao Estratégico\n\nAprendizado contínuo\n\nAusência de experiências previamente programadas\n\nKnow-how (trabalhador/articulador)\n\nAnos 70\n\nCompetitividade evolutiva/tecnológica\n\nKnow-how\n\nControle sobre os resultados; Do Técnico ao Estratégico\n\n• Capacidade profissional: desenvolvimento da auto-regulagem;\n• Treinamento de competências;\n• Treinamento em serviço (on-the-job);\n\nOportunidades para a reabilitação do Projeto de Vida profissional\n\nÊnfase no autodesenvolvimento Investimento e Custo\n• Os resultados são colhidos a médio e longo prazo;\n• Apoio da cúpula é fundamental;\n• Deve estar vinculado aos demais subsistemas de RH:\n• Avaliação de Desempenho;\n• Políticas de Remuneração; O processo de treinamento\nTreinamento refere-se aos métodos utilizados para dar as habilidades que os novos e atuais empregados precisam para desempenhar o seu trabalho. Processo de Treinamento\nAbordagem sistêmica\nAvaliação e Acompanhamento\nValidação e Implementação\nProjeto\nLevantamento de Necessidades\nFase Quatro:\nFase Três:\nFase Dois:\nFase Um: Modelo Estratégico de Treinamento\n\nFASE 4: AVALIAÇÃO\n• Reações\n• Aprendizado\n• Comportamento (transferência)\n• Resultados\n\nFASE 3: IMPLEMENTAÇÃO\n• Métodos (on the job)\n• Métodos (off the job)\n• Desenvolvimento\n• Resultados financeiros\n\nFASE 2: ELABORAÇÃO DO PROJETO\n• Objetivos Instrucionais\n• Prioridade nos Treinamentos\n• Princípios da Aprendizagem\n\nFASE 1: LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES\n• Análise da Empresa\n• Análise de Tarefas\n• Análise de Pessoas\n\nNotas: Empresas americanas gastam cerca de US$ 50 bilhões anualmente em treinamento (1,25 bilhões treinamentos-hora).