Elaboração de Pesquisa

Manual do PIM V Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Sumário 1 INTRODUÇÃO 3 2 OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM 9 3 DICAS ÚTEIS 10 4 ESTRUTURA DO PIM 12 5 DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM 16 6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM 19 7 DÚVIDAS SOBRE O PIM 20 ANEXO 1 EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM 21 ANEXO 2 COMO FAZER CITAÇÕES 31 1 INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM consiste na elaboração de um relatório baseado em uma pesquisa com propósito de viabilizar condições à ampliação do conhecimento e ao desenvolvimento prático de conceitos teóricos a partir da integração multidisciplinar com foco em uma organização Assim o PIM é uma tarefa que direciona oa alunoa para a prática de pesquisa a partir da utilização de literatura recomendada relatórios empresariais artigos e publicações especializadas da área de formação do curso entre outros recursos metodológicos Ao utilizar estas técnicas para estudo de organizações em cenários reais oas alunoas têm que propor soluções de acordo com a fase acadêmica em que se encontram apresentandoas em formato de relatório Adicionalmente o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade doa alunoa em utilizar a devida instrumentação teóricoprática e legal que lhe permita intervir no ambiente das organizações por meio de um processo decisório socialmente responsável e racional Segundo Lakatos¹ 2021 o DESENVOLVIMENTO de uma pesquisa compreende seis passos adaptados a este Manual e descritos a seguir Passo 1 seleção do tópico ou problema para a investigação neste caso uma organização Passo 2 definição e diferenciação do problema a ser estudado dentro das disciplinas abordadas Passo 3 Levantamento de hipóteses dentro do estudo existem lacunas problemas ou erros sistêmicos na organização Passo 4 Coleta sistematização e classificação dos dados pesquisas bibliográficas sobre as disciplinas e sobre a organização selecionada ¹ LAKATOS E Fundamentos de metodologia científica São Paulo Grupo GEN 2021 Minha Biblioteca Passo 5 Análise e interpretação dos dados apontamentos sobre todo o levantamento com observações registros e comentários autorais Passo 6 Relatório do resultado da pesquisa resultado desta pesquisa Compreendidas as teorias envolvidas disciplinas e a organização a ser estudada partese para o PLANEJAMENTO DA PESQUISA cujas etapas são A Preparação da Pesquisa Decisão sobre a realização da pesquisa Especificação dos objetivos Elaboração de um plano de tarefas Constituição da equipe Levantamento de recursos e cronograma observância do calendário de entrega do relatório nos canais de relacionamento com o aluno B Fases da Pesquisa Escolha da organização Levantamento de dados Formulação do problema Construção de hipóteses Indicação de variáveis cenários Delimitação da pesquisa disciplinas C Execução da Pesquisa Coleta de dados informações da organização Elaboração dos dados Análise e interpretação dos dados Conclusões D Relatório de Pesquisa Observação Uma pesquisa só é necessária se existe uma dúvida a ser esclarecida O problema é a dúvida inicial que motiva e orienta a pesquisa Na prática qual é a questão para a qual se busca uma resposta Assim o objeto de estudo doa alunoa no PIM consiste em uma organização que deve ser escolhida para a realização da pesquisa aplicando suas percepções análises e conclusões por meio da metodologia científica 11 Pesquisa qualitativa O PIM consiste também em uma pesquisa do tipo qualitativa pois tratase de um meio para explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações e sua tomada de decisões O processo de pesquisa do PIM envolve a problematização as estratégias e métodos de investigação que serão detalhados adiante no presente material 6 Manual de Estágio 12 Estudo de Caso A estratégia de investigação adotada no PIM consiste em um Estudo de Caso Nesta tarefa o pesquisador irá explorar em profundidade uma organização e suas atividades gerenciais para gerar suas percepções análises e conclusões detalhadas a partir da coleta de dados secundários2 durante o período de pesquisa 13 Questão de pesquisa A questão ampla de pesquisa presente na introdução do relatório que demanda a exploração da organização e dos conceitos teóricos centrais propostos pelo PIM é a seguinte Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas Administração de cargos salários e benefícios Matemática Financeira e Modelos de Liderança como pode ser descrita a gestão na organização escolhida como objeto de estudo Por exemplo suponha que oa alunoa tenha escolhido uma organização chamada Novos Conhecimentos SA Dessa forma a questão de pesquisa daquelea alunoa para o PIM será Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas Administração de cargos salários e benefícios Matemática Financeira e Modelos de Liderança como pode ser descrita a gestão na Novos Conhecimentos SA 2 Uma fonte de dados do tipo secundária em pesquisa consiste por exemplo em documentos e gravações que relacionam eou discutem informações que foram originalmente apresentadas em outros lugares por exemplo sites e revistas A fonte secundária se diferencia da fonte primária pois não se trata de uma fonte original da informação a ser discutida e analisada 14 Objetivo geral de pesquisa O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais Entretanto para os futuros profissionais essa habilidade somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor por meio de uma visão bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais Por isso o PIM busca inserir o pesquisador nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso isto é tratase da parte do processo de ensinoaprendizagem com maior ênfase no caráter prático sem abandonar sua ligação com os pilares teóricos e conceituais Dessa forma o PIM tem o propósito de por meio de um ESTUDO DE CASO descrever a estrutura da organização escolhida frente às disciplinas estudadas peloa alunoa Lembrete Com o Estudo de Caso procurase compreender a organização e seus protocolos enquanto se desenvolvem teorias mais genéricas a respeito do evento observado lacunas problemas ou erros sistêmicos 15 Objetivos específicos da pesquisa Os objetivos específicos detalhados no item 5 deste Manual auxiliarão oa alunoa a alcançar o objetivo geral do PIM conforme descrito a seguir Definir uma organização como objeto de estudo para o PIM este conteúdo poderá ser incluído resumidamente somente dados essenciais e figuras de forma criteriosa na Introdução do relatório Histórico relevante da organização Setor de atividade e negócio da organização Porte da organização Composição da força de trabalho Principais produtosserviços Principais mercados e segmentos em que a organização atua e Principais concorrentes No desenvolvimento das disciplinas Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens desta disciplina Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo Discussão A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo apontar os pontos positivos e negativos identificados por meio de um texto original e analítico propondo melhorias para a organização Saiba mais São vários os sistemas de busca de informações na web O mais famoso deles o Google Acadêmico reúne trabalhos do mundo inteiro e das mais diversas áreas Acesse o site httpsscholargooglecombr Para que a busca retorne com as informações desejadas sugerese que seja específica identificando exatamente o que está procurando encontrar Quanto mais focada for a pesquisa melhores os resultados 9 Serviço Social 2 OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM Em termos práticos no PIM oa alunoa deve seguir o esquema indicado na Figura 1 para aplicação da teoria em sua pesquisa ou seja para a devida operacionalização do relatório Figura 1 Operacionalização do relatório Fonte Elaborado pelos autores 3 DICAS ÚTEIS Recomendase também para o sucesso da pesquisa realizada que oa alunoa deve estar atentoa às seguintes instruções Definir uma organização formalmente constituída preferencialmente de capital aberto ou que disponibilize as informações necessárias para a tarefa proposta não havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa Formar grupos de pesquisa com no máximo 06 seis alunoas sendo todoas matriculadoas no mesmo curso Organizar os dados anotar as informações relevantes e escrever o relatório com suas próprias palavras conforme as diretrizes definidas neste Manual é importante destacar que não serão aceitos textos em formato de imagem ou seja é necessário que todo o conteúdo textual seja efetivamente digitado Apresentar conteúdos inéditos e autorais sendo que o não cumprimento desta norma resultará na reprovação do relatório Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na internet capazes de identificar trechos e parágrafos que podem eventualmente ser configurados como cópia Lembrete Para desenvolver um bom relatório recomendase que oa alunoa sempre que necessário ligue para a Tutoria a distância respeitando seu horário de atendimento e participe ativamente dos Fóruns do PIM disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 11 Serviço Social Depois de realizada a pesquisa os dados deverão ser organizados as informações relevantes anotadas e iniciase a escrita do relatório do PIM com suas próprias palavras seguindo os tópicos aqui apontados É de fundamental importância uma correta apresentação dos dados das fontes de pesquisa dos resultados de sua justificativa e das conclusões pertinentes Lembrete Fique atentoa aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa os erros ortográficos e a ausência de concordância entre os termos dentro de uma oração são deslizes não admitidos no desenvolvimento do texto dissertativo O produto esperado pela equipe de avaliadores do Projeto Integrado Multidisciplinar é a demonstração clara e objetiva do pesquisador sobre a sua capacidade de analisar processos e solucionar lacunas organizacionais Vale ressaltar que os conteúdos apresentados no PIM precisam ser inéditos e autorais do contrário esse relatório poderá ser reprovado A falta de autenticidade consiste na atitude de apresentar a produção intelectual de qualquer tipo que contenha o todo ou parte de obra pertencente a outro autor sem fazer a referência e citação correta a ele A dica importante neste ponto é submeter seu material aos programas de certificação de autenticidade disponíveis na internet pois eles são capazes de identificar trechos e parágrafos que podem ser configurados como não autênticos Esta iniciativa contribui para referenciar corretamente o texto escrito antes de encaminhar o relatório Observação Atenção textos em formato de imagem digitalizados não serão aceitos 4 ESTRUTURA DO PIM A apresentação do relatório deverá conter a seguinte estrutura Capa nome da instituição de ensino Universidade Paulista UNIP e do curso em que oa alunoa encontrase matriculadoa identificação do PIM e da organização objeto de estudo nome e registro acadêmico RA doas alunoas localidade cidade e estado e ano de depósito conforme exemplo no Anexo 1 Introdução os objetivos gerais e específicos da pesquisa a ser desenvolvida no PIM a metodologia utilizada e uma breve apresentação da organização selecionada para a investigação Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta da tarefa em pauta e seu contexto com uma breve e concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do relatório desde a própria introdução até a conclusão Deve descrever brevemente o problema apontado e sua proposta de solução Desenvolvimento esta é a parte mais ampla do relatório que deve descrever as disciplinas fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos e identificando as oportunidades de aplicálos na organização estudada O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica clara e progressivamente ordenada Observação Nessa etapa devese seguir os tópicos solicitados em cada uma das disciplinas fazendo sempre o enlace da teoria com a prática Ao utilizar citações de autores criase a base para as referências bibliográficas ao final do relatório Discussão descrever sua análise final e pontos preponderantes positivos e negativos observados Retomar a proposta inicial apresentada na introdução e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório Conclusão destacar a aprendizagem e o panorama do tema apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e possíveis soluções Vincular a pesquisa feita com as disciplinas validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo Referências citar as fontes de pesquisa bibliografia obedecendo à padronização da ABNT fornecida pela Universidade AnexosApêndices elementos opcionais que podem ser incluídos no relatório como fonte de enriquecimento da pesquisa realizada Todos esses itens devem ser contemplados isto é são obrigatórios Para o melhor desenvolvimento do relatório é primordial a leitura cuidadosa deste Manual que explica em detalhes qual o conteúdo e o formato pertinentes a cada assunto As possíveis dúvidas poderão ser solucionadas por meio da assistência da tutoria e em fóruns específicos A ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota Observação Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar no mínimo 15 quinze e no máximo 20 vinte páginas para todo o relatório excluindose a capa o sumário e os eventuais anexos 14 Manual de Estágio Antes de iniciar a pesquisa devese considerar um cronograma de execução de cada tarefa proposta a fim de definir uma data limite para a conclusão e a entrega do relatório ajustandose ao Calendário Acadêmico disponível no AVA Na Figura 2 são apresentados os elementos essenciais para a composição do PIM Figura 2 Elementos para a composição do PIM Fonte Elaborado pelos autores Além dos cuidados com a organização do relatório é preciso reservar um olhar minucioso à configuração do texto No Quadro 1 estão indicadas as normas para a formatação adequada do PIM 15 Serviço Social Quadro 1 Normas para formatação do PIM Formato Fundo branco A4 21 x 297 cm Fonte Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 10 para citações com mais de três linhas paginação legenda e fonte das ilustrações e das tabelas Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para TÍTULO em maiúsculo e negrito Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para subtítulo em minúsculo Margens Margem esquerda e superior de 3 cm direita e inferior de 2 cm Recuo de primeira linha do parágrafo 125 cm a partir da margem esquerda Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas 4 cm da margem esquerda Alinhamento do texto utilizar a opção Justificado Alinhamento de título e seções utilizar a opção Alinhar à Esquerda Alinhamento de título sem indicação numérica RESUMO ABSTRACT LISTAS SUMÁRIO e REFERÊNCIAS utilizar a opção Centralizado Espaçamento Espaço entre linhas do texto 15 cm O espaço simples é usado em citações de mais de três linhas notas de rodapé referências resumos legendas Paginação As páginas devem ser numeradas sequencialmente em algarismos arábicos no canto superior direito sem traços pontos ou parênteses 16 Manual de Estágio Ilustrações Indicar na parte superior o termo designado esquema gráfico mapa planta quadro retrato figura seguido do seu número de ordem de ocorrência no texto em algarismos arábicos travessão e do título Na parte inferior indicar a fonte consultada obrigatório mesmo do próprio autor Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem Tabelas Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE Na parte inferior indicar a fonte consultada mesmo que seja do próprio autor Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem Fonte Elaborado pelos autores 5 DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM Nos itens a seguir são apresentados os conteúdos detalhados das disciplinas que compõem o material a ser apresentado para o PIM V 51 Administração de cargos salários e benefícios Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Quais são as características para composição de um cargo O que é descrição de cargo A empresa possui avaliação de cargos Descrevao Quais são os passos da avaliação de cargos Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações Explique métodos quantitativos e não quantitativos de avaliação de cargos Qual a empresa utiliza Descreva o processo Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Quais os fatores que um comitê deve levar em conta para avaliar um cargo e o valor do salário 52 Matemática Financeira Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Na disciplina estudamos os conceitos fundamentais da matemática financeira Conceitue os recursos necessários para pensála apresenteos brevemente Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações Busque na organização estudada cálculos de juros simples e juros compostos Apresente a situação da organização em relação ao cálculo apresentado descreva a situação na qual o cálculo foi usado Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Quais são os sistemas de amortização mais usados no mercado Quais as empresas utilizadas Descreva o processo e demonstre 53 Modelos de Liderança Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina Modelos de Liderança Definir liderança informal liderança formal e liderança de fato Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações Explicar brevemente as teorias de liderança Citar os elementos de uma atitude criativa para a liderança Como a atitude criativa e a mediação de conflitos se relacionam aos Direitos Humanos Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Relacionar o tema à formação humanística necessária ao gestor de Recursos Humanos Conceituar coaching e mentoring explicando a diferença entre os dois 19 Serviço Social 6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM O PIM será avaliado pela equipe de avaliadores conforme os seguintes critérios Quadro 2 Critérios de avaliação do PIM Critério Itens analisados Peso Introdução Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido problematiza e aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para seu desenvolvimento 10 Desenvolvimento Deve verificar em cada disciplina se as teorias estudadas foram devidamente mencionadas e relacionadas com a organização pesquisada eou cenário proposto se houve contribuição do aluno nos problemas encontrados mostrando visão crítica e não somente descritiva apontando soluções para o problema apontado Se houve enlace teóricoprático Tabelas figuras e gráficos devem ser devidamente interpretados o texto deve ter coerência e coesão 50 Discussão Conclusão Descrever sua análise final e pontos preponderantes positivos e negativos observados Retomar a proposta inicial apresentada na introdução e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório Destacar a aprendizagem e o panorama do tema apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e soluções Vincular a pesquisa feita com as disciplinas validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo 20 20 Manual de Estágio Citações e referências Todo relatório deve indicar de modo completo as leituras realizadas e citadas no corpo do texto Nesta etapa verificase o formato de citações e referências se existem cópias trechos sem citação se todas as citações estão corretamente referenciadas e de acordo com as normas oferecidas pela instituição 20 TOTAL 100 Fonte Elaborado pelos autores 7 DÚVIDAS SOBRE O PIM Caso oa alunoa tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM poderá contatar a Tutoria a distância que estará à disposição por email fóruns e no telefone 0800 010 9000 Bons estudos Cursos Superiores de Tecnologia UNIP EaD 21 ANEXO 1 EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM A seguir é apresentada estrutura básica para a elaboração do relatório o PIM conforme as normas e as orientações indicadas neste Manual Observe que em cada uma das páginas há balões com explicações detalhadas de como proceder na formatação do relatório O padrão de fonte utilizado no exemplo é Times New Roman porém conforme as normas da ABNT fornecidas pela Universidade oa alunoa pode também fazer uso da fonte Arial Nos tópicos correspondentes à Introdução Desenvolvimento Discussão e Conclusão os conteúdos inseridos servem apenas ao propósito de explicar detalhadamente o que deve ser inserido naquele item portanto não devem ser copiados para a versão final do relatório As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como proceder na elaboração nessa parte do relatório e também não precisam ser copiadas Naturalmente o preenchimento desse item deverá atender àquelas obras pesquisadas peloa alunoa em seu processo de pesquisa UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Nome da Organização Pesquisada Nome doa Alunoa 1 RA 1234567 Nome doa Alunoa 2 RA 2345678 Nome doa Alunoa 3 RA 3456789 Nome doa Alunoa 4 RA 4567890 Nome doa Alunoa 5 RA 5678901 Nome doa Alunoa 6 RA 6789012 CidadeEstado Ano Nome da instituição e curso fonte tamanho 12 maiúsculas centralizadas sem negrito e espaçamento simples Título do relatório com fonte tamanho 16 maiúsculas com negrito centralizadas e espaçamento simples Subtítulo do relatório com fonte tamanho 14 minúsculas com negrito centralizadas e espaçamento simples Local e ano com fonte tamanho 12 minúsculas sem negrito centralizadas e espaçamento simples Identificação doas autoreas com fonte tamanho 12 minúsculas sem negrito alinhamento à direita e espaçamento simples SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO XX 2 DESENVOLVIMENTO XX 3 DISCUSSÃO XX 4 CONCLUSÃO XX REFERÊNCIAS XX ANEXOS XX O termo Sumário em letras tamanho 12 maiúsculas centralizadas em negrito e espaçamento simples Todos os itens capítulos seções e partes do relatório devem obedecer a mesma ordem e grafia que aparecem no relatório com letras tamanho 12 e espaçamento 15 x 1 INTRODUÇÃO Apresentar a organização de forma ampla porém sem cair no senso comum Podese começar com uma notícia com dados estatísticos ou indicadores com frase ou argumento de uma especialista autora Apresentar a estrutura e a organização do relatório informando ao leitor o que será discutido em cada subseção do texto Lembrese que neste tópico a questão de pesquisa deve estar contextualizada pois é a partir desse questionamento que se justifica o desenvolvimento de todo o estudo fornecendo sustentação para o relatório Recuo de parágrafo 125 cm A paginação é inserida no canto superior direito com fonte tamanho 10 em algarismos arábicos x 2 DESENVOLVIMENTO No desenvolvimento das disciplinas Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens de cada disciplina Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo e Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo As principais divisões do relatório seções primárias devem iniciar em folha distinta alinhadas à margem esquerda Não se esqueça que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x 3 DISCUSSÃO A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo apontar os pontos positivos e negativos identificados por meio de um texto original e analítico propondo melhorias para a organização Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x 4 CONCLUSÃO Ao contrário do que muitoas alunoas pensam a conclusão de um relatório científico não precisa ser longa uma preferencialmente ou duas páginas são suficientes para descrever o fechamento do relatório e as lições tiradas do desenvolvimento da pesquisa Após retomar sinteticamente o problema e os aspectos analisados no desenvolvimento da pesquisa ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo processo de investigação Recomendar sempre que possível práticas para implementação intervenção a partir dos resultados conseguidos Para simplificar e direcionar a redação da conclusão recomendase os seguintes cuidados FIGURA 3 FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO Fonte Elaborado pelo autor A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade explicitando o que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o relatório e como isso pode ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x REFERÊNCIAS Todas as referências artigos documentos livros que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do relatório em forma de citação No corpo do texto autoral todas as citações deverão estar referenciadas conforme disposto no Anexo 2 deste material A lista de referências deve ter dados completos autor título da obra edição local e ano de publicação estar em ordem alfabética conforme as normas da ABNT A seguir examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados para informações complementares consulte o Guia de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP no endereço eletrônico httpswwwunipbrservicosbibliotecaguiaaspx A Figura 4 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de uma referência de livro FIGURA 4 ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA Fonte Elaborado pelo autor O termo Referências em letras tamanho 12 maiúsculas centralizadas em negrito e espaçamento simples Os títulos das obras livros utilizados devem estar em destaque itálico ou negrito Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução httpswwwunipbrservicosbibliotecaguiaaspx x Em seguida observe como estes elementos ficaram dispostos ao montar a referência Alguns outros casos devem ser observados conforme o número de autores Exemplo a quando houver apenas UM autor SOBRENOME Nome abreviado Título do livro subtítulo se houver Número da edição Local Editora Ano Exemplo b quando houver ATÉ TRÊS autores SOBRENOME 1 Nome abreviado SOBRENOME 2 Nome abreviado SOBRENOME 3 Nome abreviado Título do livro subtítulo se houver Número da edição Local Editora Ano Exemplo c quando houver MAIS DE TRÊS autores Quando houver 4 quatro ou mais autores convém indicar todos nas referências mas é permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al em itálico ou CASTRO C Você sabe estudar Quem sabe estuda menos e aprende mais 1 ed Porto Alegre Penso 2015 Neste exemplo o ponto de interrogação substituiu os doispontos que são utilizados normalmente para separar o título do subtítulo GIL A Como elaborar projetos de pesquisa 6 ed São Paulo Atlas 2017 FISCHER A DUTRA J AMORIM W Gestão de pessoas práticas modernas e transformação nas organizações 1 ed São Paulo Atlas 2010 PAIM R CARDOSO V CAULLIRAUX H CLEMENTE R Gestão de processos pensar agir e aprender 1 ed Porto Alegre Bookman 2009 Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x Saiba mais O formato da referência sugerido pelo Google Acadêmico deve ser checado de preferência no guia de normalização da instituição Também é possível formatar as referências por meio da plataforma More da Universidade Federal de Santa Catarina UFSC caso deseje padronizar pela ABNT httpwwwmoreufscbr Para consultar revistas de todas as áreas do conhecimento acesse uma das mais importantes bibliotecas virtuais brasileiras httpsscieloorg Todos os documentos citados no relatório devem ser listados As Referências são alinhadas à margem esquerda com fonte tamanho 12 e espaçamento simples As Referências devem ser separadas umas das outras por um espaço simples em branco PAIM R et al Gestão de processos pensar agir e aprender 1 ed Porto Alegre Bookman 2009 Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução 31 ANEXO 2 COMO FAZER CITAÇÕES A citação é a menção no texto extraída de outra fonte autoral para esclarecer ilustrar ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou eventualmente em notas de rodapé Nas citações as chamadas são feitas usualmente pelo sobrenome do autor e a data de publicação original Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação é preciso compreender primeiramente os tipos de citação existentes direta e indireta A citação DIRETA corresponde à transcrição textual de parte da obra do autor consultado Enquanto a citação INDIRETA equivale a um texto baseado na obra do autor consultado ou seja oa alunoa pode escrever com suas próprias palavras um texto que denote as ideias do autor utilizado como fonte de pesquisa A seguir são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso desse tipo de recurso Exemplo de citação direta com até três linhas Exemplo de citação direta com mais de três linhas Exemplo de citação indireta com autor no corpo do texto e Exemplo de citação indireta com autor no final do texto Exemplo a citação DIRETA COM ATÉ TRÊS LINHAS Neste tipo de citação oa alunoa deve ter o cuidado em especificar no texto oa autora a data e as páginas da fonte consultada Castro 2015 p 14 ao destacar a importância da técnica para o alcance da excelência exemplifica José Saramago prêmio Nobel de literatura diz que as palavras são as ferramentas do escritor Portanto ele precisa ter total domínio sobre elas 32 Exemplo b citação DIRETA COM MAIS DE TRÊS LINHAS Neste caso a citação deve ser destacada com recuo do parágrafo de 4 cm da margem esquerda com letra em fonte tamanho menor do texto padrão usualmente 10 espaçamento simples e sem a utilização das aspas Exemplo c citação INDIRETA COM AUTOR NO CORPO DO TEXTO Ao fazer uso deste tipo de citação oa alunoa deve estar atentoa à indicação doa autora que deve ser em caixabaixa letras minúsculas apenas a primeira letra do nome maiúscula e acompanhada da data de publicação da obra entre parênteses Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a propriedade ativa da filtragem O esquecimento normal aquele declínio passivo que tantas vezes lamentamos também é útil para o aprendizado subsequente Sem um pouco de esquecimento não se permite a construção do aprendizado como um músculo exercitado CAREY 2015 p 22 Recuo do parágrafo corresponde a 4 cm da margem esquerda Parry 1996 no entanto questiona se as competências devem ou não incluir traços de personalidade valores e estilos apontando que alguns estudos fazem a distinção entre soft competencies e hard competencies Quando houver palavras em outro idioma elas também devem ser grafadas em destaque itálico ou negrito 33 Exemplo d citação INDIRETA COM AUTOR AO FINAL DO TEXTO Apesar de ser uma diferença sutil é importante observar a disposição do nome doa autora neste tipo de citação que segue ao final do texto totalmente entre parênteses em caixaalta letras maiúsculas acompanhadas pelo ano de publicação da obra utilizada O primeiro objetivo dos contadores ao desenvolverem um sistema de custeio é a mensuração monetária dos estoques e do resultado e não a utilização das informações providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial MARTINS 1998 I UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PEOJETO INTEGRADOR MULTIDISCIPLINAR V Drogaria São Paulo Aluno matrícula Cidade Estado II Ano SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO3 2 DESENVOLVIMENTO 4 21ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS SALÁRIOS E BENEFÍCIOS4 22MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS7 23MODELOS DE LIDERANÇA E SEU IMPACTO NO CLIMA ORGANIZACIONAL9 3 ESTUDO DE CASO DROGARIA SÃO PAULO9 4 DISCUSSÃO 12 5 CONCLUSÃO12 6 REFERÊNCIAS13 III 1 INTRODUÇÃO A gestão de pessoas é uma das áreas mais estratégicas dentro de uma organização pois está diretamente relacionada ao desempenho organizacional e ao alcance dos objetivos corporativos Em empresas de médio porte como a Drogaria São Paulo a administração eficiente dos recursos humanos se torna ainda mais essencial pois é fundamental que cada colaborador compreenda seu papel dentro da estrutura da organização e seja incentivado a contribuir para o sucesso coletivo CHIAVENATO 2021 A eficácia das práticas de gestão de pessoas impacta diretamente a produtividade o comprometimento e o bemestar dos funcionários resultando em uma maior satisfação no trabalho e consequentemente em melhores resultados organizacionais Neste contexto a empresa deve buscar um alinhamento entre os objetivos estratégicos e as expectativas de seus colaboradores para criar um ambiente de trabalho harmonioso e motivador O sucesso de uma empresa está atrelado ao comprometimento e à satisfação de seus colaboradores que desempenham um papel vital no processo de inovação produtividade e qualidade do serviço Nesse sentido práticas adequadas de gestão de cargos e salários benefícios treinamento e desenvolvimento bem como modelos de liderança são fatoreschave que podem influenciar positivamente o clima organizacional e a motivação da equipe DUTRA 2019 A administração de cargos e salários por exemplo é uma ferramenta poderosa para atrair reter e motivar talentos garantindo que os colaboradores sejam reconhecidos e recompensados de acordo com suas contribuições para a organização Já os benefícios que vão além da remuneração desempenham um papel fundamental na qualidade de vida dos funcionários impactando diretamente a lealdade e o engajamento deles A Drogaria São Paulo uma das maiores redes de farmácias do Brasil é um exemplo prático de como a gestão estratégica de pessoas pode ser aplicada em uma empresa de médio porte para garantir a sua sustentabilidade e crescimento Com uma atuação sólida no mercado a empresa tem se destacado pela sua abordagem cuidadosa e bem estruturada em relação ao tratamento de seus colaboradores visando sempre a maximização do potencial humano dentro de um ambiente de trabalho equilibrado e alinhado aos valores organizacionais A empresa investe constantemente em práticas de liderança e desenvolvimento profissional oferecendo oportunidades para seus colaboradores avançarem em suas carreiras e contribuírem com a visão e missão da organização A implementação de modelos de liderança também se revela crucial para o bom desempenho da organização Na Drogaria São Paulo a liderança é vista como um pilar essencial para a criação de um ambiente de trabalho saudável onde os líderes são capacitados não apenas para gerenciar equipes mas IV também para inspirar motivar e promover o crescimento contínuo dos membros de suas equipes A liderança transformacional que incentiva a inovação e o comprometimento com os objetivos organizacionais tem sido amplamente aplicada para garantir que todos os colaboradores se sintam valorizados e parte de um projeto maior Este projeto tem como objetivo analisar as principais práticas de gestão de pessoas adotadas pela Drogaria São Paulo com ênfase na administração de cargos e salários benefícios matemática financeira aplicada à gestão de recursos humanos e os modelos de liderança implementados na organização A partir deste estudo de caso será possível observar como tais práticas impactam diretamente a performance organizacional e o desenvolvimento de uma cultura sólida responsável e inovadora A análise buscará compreender como as decisões relacionadas à remuneração e benefícios influenciam o engajamento dos funcionários e como os modelos de liderança adotados são fundamentais para a formação de um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo Além disso a análise buscará estabelecer um paralelo entre os conceitos teóricos abordados nas disciplinas de Gestão de Pessoas e as práticas observadas na empresa promovendo uma reflexão sobre como esses elementos podem ser aprimorados para maximizar os resultados e garantir a competitividade da Drogaria São Paulo no mercado Com base nesse estudo será possível identificar oportunidades de melhoria nas práticas de gestão de pessoas da organização e sugerir estratégias que possam fortalecer a sua posição no mercado tornandoa mais competitiva e eficiente no atendimento às necessidades de seus colaboradores e clientes 2 DESENVOLVIMENTO 2 1 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS SALÁRIOS E BENEFÍCIOS A administração de cargos e salários é um processo estratégico fundamental que envolve a definição das funções e responsabilidades de cada cargo dentro de uma organização bem como a determinação da remuneração associada a esses cargos Em empresas de médio porte como a Drogaria São Paulo a adequação entre os cargos e salários é crucial para garantir que a estrutura de remuneração seja justa e competitiva atraindo e retendo talentos no mercado A gestão eficiente dessa área assegura que os colaboradores sejam remunerados de maneira justa com base no mercado de trabalho nas exigências do cargo e no desempenho individual e coletivo Na Drogaria São Paulo a administração de cargos e salários segue uma estrutura bem definida que inclui uma análise detalhada das funções desempenhadas suas responsabilidades e exigências A empresa busca um equilíbrio entre a competitividade salarial e a sustentabilidade financeira utilizando uma metodologia que considera tanto o mercado de trabalho quanto o desempenho interno de cada colaborador A prática de avaliação de cargos envolve a análise das funções realizadas por cada colaborador buscando determinar sua complexidade e a necessidade de habilidades específicas Com V isso a Drogaria São Paulo consegue assegurar que os salários sejam compatíveis com o nível de qualificação necessário para o cargo promovendo uma remuneração justa e alinhada às expectativas da organização e do mercado Além da administração de cargos e salários a gestão de benefícios é outro aspecto fundamental da administração de recursos humanos especialmente em uma empresa de grande porte como a Drogaria São Paulo Os benefícios oferecidos aos colaboradores são uma extensão do pacote de remuneração e desempenham um papel importante na satisfação e no engajamento dos funcionários A oferta de benefícios adequados como assistência médica vale alimentação planos de carreira entre outros não apenas fortalece a relação entre empregador e empregado mas também contribui para a melhoria da qualidade de vida no trabalho aumentando a retenção de talentos e reduzindo a rotatividade Na Drogaria São Paulo a gestão de benefícios está estruturada de forma a atender às necessidades de seus colaboradores considerando a diversidade de perfis e funções dentro da organização A empresa oferece benefícios que vão além da remuneração fixa buscando proporcionar um pacote de vantagens que atenda às necessidades tanto de colaboradores em cargos operacionais quanto administrativos A empresa também investe em programas de capacitação e desenvolvimento profissional que complementam o pacote de benefícios e contribuem para o crescimento contínuo dos colaboradores A preocupação com a saúde e o bemestar dos funcionários também se reflete em iniciativas como programas de assistência médica e psicossocial promovendo um ambiente de trabalho saudável e equilibrado Por fim a administração de cargos e salários e benefícios na Drogaria São Paulo não é vista apenas como uma questão de remuneração mas como uma estratégia integrada para alinhar os interesses da organização e de seus colaboradores Uma gestão bem estruturada dessas áreas pode promover um ambiente de trabalho motivador e engajado contribuindo significativamente para o alcance dos objetivos organizacionais e o fortalecimento da cultura corporativa 212 ESTRUTURAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS NA DROGARIA SÃO PAULO A estrutura de cargos na Drogaria São Paulo é organizada em níveis hierárquicos bem definidos com as seguintes categorias Atendente de Loja Responsável pelo atendimento ao cliente organização de prateleiras e caixa Supervisores e Gerentes Responsáveis pela gestão das lojas e equipes garantindo a operação eficiente Diretores e Executivos Tomam decisões estratégicas e lideram as áreas centrais como financeiro e recursos humanos VI Esses cargos são organizados de acordo com o grau de responsabilidade e exigências de qualificação e cada nível hierárquico possui uma faixa salarial bem definida A Drogaria São Paulo adota um modelo de remuneração fixa com salários alinhados ao mercado além de benefícios variáveis como participação nos lucros PLR comissões para os vendedores e bônus de desempenho A estruturação de cargos e salários na Drogaria São Paulo é um processo essencial para assegurar a competitividade no mercado de trabalho e o alinhamento entre as expectativas da organização e dos seus colaboradores A Drogaria São Paulo adota uma abordagem estratégica para definir e organizar sua estrutura de cargos que envolve a análise detalhada das funções desempenhadas pelos colaboradores e a determinação da remuneração de acordo com a complexidade e os requisitos de cada cargo Essa estruturação é projetada para garantir que cada funcionário seja recompensado de maneira justa com base no valor que agrega à organização ao mesmo tempo em que se mantém compatível com as práticas do mercado Análise de Cargos A primeira etapa do processo de estruturação de cargos e salários na Drogaria São Paulo envolve uma análise minuciosa das responsabilidades de cada cargo A empresa realiza avaliações periódicas de cargos o que permite mapear as funções e suas respectivas atribuições dentro de toda a organização Essa análise busca entender a importância de cada cargo para a operação da empresa considerando as competências técnicas responsabilidades experiência exigida e o impacto do cargo nos resultados organizacionais Os cargos são então classificados de acordo com esses fatores resultando em uma hierarquia clara onde cada nível de cargo tem suas especificidades de exigências e competências necessárias Determinação de Salários Após a análise dos cargos a Drogaria São Paulo adota um sistema de benchmarking salarial que compara os salários oferecidos pela empresa com os praticados pelo mercado A empresa realiza pesquisas salariais periódicas levando em consideração os salários praticados por concorrentes e por empresas de porte similar no setor de varejo farmacêutico Esse processo garante que a remuneração seja competitiva permitindo à Drogaria São Paulo atrair e reter talentos além de minimizar os riscos de insatisfação ou alta rotatividade Além disso a empresa considera os fatores internos de desempenho e contribuição de cada colaborador oferecendo a possibilidade de ajustes salariais baseados no mérito e na entrega de resultados Dessa forma o sistema de salários da Drogaria São Paulo é flexível e adaptável recompensando os colaboradores conforme seu crescimento profissional e as metas atingidas A prática de revisão salarial periódica também está ligada ao ciclo de avaliação de desempenho o que reforça a conexão entre a valorização dos colaboradores e o atingimento de objetivos estratégicos VII Revisões e Ajustes Constantes A estrutura de cargos e salários da Drogaria São Paulo é revisada periodicamente para garantir que ela se mantenha atualizada com as mudanças do mercado e as necessidades internas da organização A empresa realiza pesquisas salariais regulares para avaliar a competitividade do pacote remuneratório e ajustar quando necessário os salários de seus colaboradores Além disso a empresa considera a evolução das funções e a introdução de novas tecnologias ou processos que possam alterar a dinâmica do trabalho ajustando a estrutura de cargos para se adaptar a essas mudanças Em resumo a estruturação de cargos e salários na Drogaria São Paulo é um processo contínuo que busca garantir a justiça salarial o alinhamento com o mercado e a motivação dos colaboradores Através de uma análise detalhada e revisões periódicas a empresa assegura que sua estrutura de recursos humanos seja competitiva e eficaz contribuindo para o sucesso organizacional e o desenvolvimento contínuo de sua equipe 213 BENEFÍCIOS OFERECIDOS A empresa também se destaca pelos benefícios oferecidos aos colaboradores como planos de saúde valealimentação valerefeição seguro de vida e programas de incentivo A Drogaria São Paulo também investe em treinamentos e desenvolvimento contínuo com programas de capacitação voltados para o aprimoramento técnico e gerencial dos funcionários algo que contribui diretamente para a melhoria da performance organizacional 22 MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS A matemática financeira aplicada à gestão de pessoas na Drogaria São Paulo é fundamental para manter o equilíbrio financeiro ao mesmo tempo em que se garante a satisfação dos colaboradores A empresa utiliza ferramentas matemáticas para calcular os custos diretos e indiretos com recursos humanos como os encargos trabalhistas os benefícios e as possíveis compensações variáveis A matemática financeira desempenha um papel fundamental na gestão de pessoas especialmente no que diz respeito à administração de salários benefícios incentivos financeiros e à avaliação de investimentos em treinamentos e programas de desenvolvimento Na Drogaria São Paulo a aplicação de ferramentas da matemática financeira permite otimizar a alocação de recursos em recursos humanos garantindo que a empresa maximize o retorno sobre os investimentos feitos no capital humano Essa aplicação envolve desde o cálculo de custos de pessoal até a avaliação de projetos de capacitação e benefícios oferecidos aos colaboradores sempre com a preocupação de equilibrar os investimentos e os custos operacionais da organização Guzzo 2015 221 CÁLCULO DE CUSTOS DE PESSOAL VIII A gestão eficiente dos custos relacionados aos recursos humanos começa com o cálculo adequado dos custos de pessoal A Drogaria São Paulo utiliza a matemática financeira para calcular o custo total de cada colaborador levando em consideração não apenas o salário base mas também todos os benefícios impostos encargos trabalhistas e outros custos adicionais Com isso a empresa consegue ter uma visão clara dos custos fixos e variáveis relacionados a cada colaborador o que é essencial para o planejamento financeiro e para a definição de orçamentos dentro do setor de recursos humanos Além disso essa informação permite à empresa analisar sua rentabilidade por colaborador e estabelecer uma política salarial que seja sustentável a longo prazo sem comprometer a saúde financeira da organização Koller 2017 222 AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS DE BENEFÍCIOS Outro ponto relevante da aplicação da matemática financeira na gestão de pessoas diz respeito à avaliação de programas de benefícios A Drogaria São Paulo utiliza ferramentas financeiras para calcular o impacto financeiro de cada benefício oferecido como planos de saúde valealimentação valestransporte entre outros Com isso a empresa consegue determinar quais benefícios têm o maior retorno sobre o investimento ROI e quais são os mais demandados pelos colaboradores Esse tipo de avaliação é crucial pois permite à empresa oferecer benefícios de forma estratégica ajustando o pacote de acordo com as preferências dos funcionários e garantindo que os custos sejam justificados pelos benefícios proporcionados aos colaboradores Barros 2018 A análise de ROI aplicada a programas de benefícios também ajuda a Drogaria São Paulo a identificar oportunidades de melhorias ou cortes em benefícios que não geram o impacto esperado ajustandoos de maneira que se mantenham competitivos mas ao mesmo tempo financeiramente viáveis para a organização 223 PLANEJAMENTO E INVESTIMENTOS EM TREINAMENTOS E CAPACITAÇÃO Além de aspectos relacionados à remuneração e benefícios a matemática financeira também é aplicada na avaliação de investimentos em treinamentos e capacitação dos colaboradores A Drogaria São Paulo utiliza cálculos de retorno sobre investimento ROI para avaliar a eficácia de seus programas de treinamento Para isso a empresa considera o custo dos treinamentos e a melhoria no desempenho dos colaboradores após a capacitação como aumento de produtividade redução de erros e melhoria na qualidade do atendimento ao cliente Phillips Phillips 2016 Esse tipo de análise permite à empresa tomar decisões baseadas em dados concretos priorizando os programas de treinamento que tragam um retorno mais significativo para o negócio Além disso a Drogaria São Paulo usa modelos financeiros para projetar o impacto a longo prazo de treinamentos no desempenho geral da equipe e no crescimento da organização garantindo que IX o investimento em capacitação seja bem direcionado e alinhado aos objetivos estratégicos da empresa 224 PLANEJAMENTO DE REMUNERAÇÃO VARIÁVEL E BONIFICAÇÃO Outro uso importante da matemática financeira na gestão de pessoas é no planejamento de remuneração variável e bonificação A Drogaria São Paulo utiliza a matemática financeira para estruturar planos de bonificação e incentivo de maneira a garantir que os objetivos de performance sejam atingidos de forma eficiente O cálculo de bonificações envolve a aplicação de fórmulas que consideram o desempenho individual as metas organizacionais e o impacto direto de cada colaborador nos resultados da empresa Além disso a empresa aplica a matemática financeira para simular diferentes cenários garantindo que os planos de remuneração variável sejam viáveis financeiramente e atrativos para os colaboradores alinhando os incentivos à performance organizacional Bergamini 2017 225 GESTÃO DE FLUXO DE CAIXA Por fim a matemática financeira também é essencial para a gestão de fluxo de caixa no setor de recursos humanos A Drogaria São Paulo aplica técnicas financeiras para calcular e projetar as necessidades financeiras relacionadas a pagamentos de salários benefícios encargos e treinamentos A empresa usa projeções financeiras para garantir que haja sempre uma reserva de caixa suficiente para cobrir os custos com pessoal sem comprometer o fluxo de caixa da organização Esse planejamento é fundamental para garantir a estabilidade financeira e a continuidade das operações principalmente em momentos de crise ou quando há necessidade de investimentos significativos no setor de recursos humanos Damodaran 2015 23 MODELOS DE LIDERANÇA E SEU IMPACTO NO CLIMA ORGANIZACIONAL A liderança dentro da Drogaria São Paulo segue modelos democráticos e transformacionais A empresa tem uma abordagem que valoriza a participação dos colaboradores incentivando o feedback constante e a melhoria contínua Este tipo de liderança tem um impacto direto no clima organizacional pois cria um ambiente de confiança onde os funcionários se sentem parte do processo de decisão e são mais motivados a contribuir para os resultados da organização 231 MODELOS DE LIDERANÇA NA DROGARIA SÃO PAULO Os modelos de liderança adotados pela Drogaria São Paulo incluem a liderança transformacional em que os líderes incentivam os funcionários a se envolverem emocionalmente com a visão da empresa e a liderança participativa em que os líderes trabalham junto às equipes promovendo o desenvolvimento de todos Isso ajuda a criar um clima organizacional positivo e motivador fundamental para a retenção de talentos e o engajamento dos colaboradores X 3 ESTUDO DE CASO DROGARIA SÃO PAULO A Drogaria São Paulo uma das maiores redes de farmácias do Brasil com presença em diversas cidades do país se destaca pela aplicação estratégica de recursos humanos para manter sua competitividade no mercado altamente dinâmico e competitivo de varejo farmacêutico A empresa possui mais de 1000 lojas e adota práticas eficientes de gestão de pessoas alinhando os custos de pessoal a estrutura de cargos e salários e os investimentos em programas de capacitação e benefícios aos seus objetivos estratégicos Neste estudo de caso analisaremos como a Drogaria São Paulo aplica a matemática financeira e os conceitos de administração de cargos e salários na gestão de seus recursos humanos visando eficiência operacional e motivação de seus colaboradores 31 CÁLCULO DE CUSTOS DE PESSOAL E PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO A gestão financeira eficaz de pessoal começa com o cálculo detalhado dos custos de cada colaborador A Drogaria São Paulo adota uma abordagem rigorosa para calcular o custo total de cada colaborador levando em consideração não apenas o salário base mas também benefícios encargos trabalhistas treinamento impostos e outros custos associados Esse cálculo detalhado é essencial para o planejamento orçamentário da organização pois permite que a empresa tenha uma visão clara dos gastos com pessoal e possibilite um controle financeiro eficiente A empresa utiliza a matemática financeira para realizar essas projeções ajustando o orçamento conforme a necessidade de contratações aumento de salários ou revisão de benefícios Isso garante uma gestão financeira mais eficaz que permite à empresa se manter rentável mesmo em tempos de crise ou instabilidade econômica Além disso a análise contínua do custobenefício dos colaboradores ajuda a Drogaria São Paulo a manter sua força de trabalho equilibrada em relação aos resultados que eles geram para a organização Essa abordagem garante que a empresa maximize seu retorno sobre os investimentos em capital humano e assegure a sustentabilidade financeira de suas operações 32 ESTRUTURAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS A Drogaria São Paulo adota um modelo de estruturação de cargos e salários que visa equilibrar a competitividade interna com a necessidade de manter a motivação dos colaboradores A empresa realiza revisões periódicas da tabela salarial com base em uma análise comparativa do mercado para garantir que os salários sejam justos e competitivos em relação a outras empresas do setor Ao mesmo tempo a empresa busca a equidade interna ajustando a remuneração de acordo com as responsabilidades de cada cargo a experiência dos colaboradores e seu desempenho individual Na prática a Drogaria São Paulo utiliza a matemática financeira para realizar esses cálculos e ajustar as remunerações de maneira que se alinhem com o XI orçamento da empresa Isso inclui o cálculo de aumentos salariais bonificações e o impacto de promoções internas garantindo que a remuneração esteja sempre de acordo com as políticas financeiras da organização 33 AVALIAÇÃO E GESTÃO DE BENEFÍCIOS A gestão de benefícios é outro ponto importante na Drogaria São Paulo que oferece um pacote de benefícios atraente para seus colaboradores A empresa adota a matemática financeira para calcular o custo total de seus programas de benefícios que incluem plano de saúde valealimentação valetransporte auxíliocreche entre outros O custo de cada benefício é constantemente monitorado para garantir que ele seja financeiramente viável sem comprometer a sustentabilidade da empresa Além disso a Drogaria São Paulo realiza análises financeiras para determinar quais benefícios oferecem o maior retorno sobre o investimento ROI ajustando sua oferta de acordo com as necessidades e preferências dos colaboradores Por exemplo a empresa pode optar por ampliar ou reduzir a oferta de determinados benefícios com base no ROI gerado Essa prática não só ajuda a controlar os custos mas também contribui para a satisfação e retenção dos colaboradores que reconhecem o valor dos benefícios oferecidos pela empresa 34 INVESTIMENTOS EM TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO Outro ponto crucial na gestão de pessoas da Drogaria São Paulo é o investimento contínuo em treinamento e capacitação A empresa utiliza a matemática financeira para calcular o retorno sobre o investimento ROI de seus programas de treinamento analisando o impacto dos cursos na produtividade desempenho e satisfação dos colaboradores A Drogaria São Paulo adota uma abordagem estratégica ao investir em treinamento alinhando as necessidades de desenvolvimento da força de trabalho às metas organizacionais Com a matemática financeira a empresa consegue estimar os custos de capacitação e comparar os benefícios gerados a partir do aumento de produtividade e redução de erros por exemplo A empresa também monitora de perto os custos com treinamentos e as melhorias no desempenho de suas equipes para ajustar constantemente sua estratégia de investimentos em capacitação 35 PLANEJAMENTO DE REMUNERAÇÃO VARIÁVEL E BONIFICAÇÃO A remuneração variável é um importante componente na motivação dos colaboradores na Drogaria São Paulo A empresa utiliza cálculos financeiros para estruturar seus planos de bonificação e remuneração variável de forma que os colaboradores sejam incentivados a alcançar as metas de vendas e desempenho Esses planos são cuidadosamente planejados para que as XII bonificações estejam alinhadas aos resultados da empresa ao mesmo tempo que motivam os funcionários a melhorar constantemente seu desempenho A Drogaria São Paulo aplica a matemática financeira para garantir que os planos de bonificação sejam viáveis financeiramente e ofereçam incentivos suficientes para a equipe Isso inclui a simulação de diferentes cenários de performance levando em consideração a rentabilidade da empresa e o impacto das bonificações sobre o orçamento 36 CONCLUSÃO DO ESTUDO DE CASO A Drogaria São Paulo exemplifica a aplicação estratégica de matemática financeira na gestão de pessoas A empresa utiliza cálculos detalhados para planejar os custos com pessoal estruturar cargos e salários gerenciar benefícios investir em treinamentos e planejar a remuneração variável Essas práticas permitem que a Drogaria São Paulo mantenha uma força de trabalho motivada e bem remunerada ao mesmo tempo que assegura a sustentabilidade financeira da organização Além disso a empresa demonstra que a gestão eficiente de recursos humanos não se limita apenas à administração de salários mas envolve uma abordagem holística que considera o impacto financeiro de todas as decisões tomadas no setor Com o uso da matemática financeira a Drogaria São Paulo consegue maximizar o retorno sobre os investimentos feitos em capital humano garantindo o alinhamento das suas práticas de gestão de pessoas aos objetivos estratégicos da organização 4 DISCUSSÃO A gestão de pessoas é sem dúvida um dos principais fatores que contribui para o sucesso da Drogaria São Paulo A organização tem adotado práticas sólidas de administração de cargos e salários garantindo uma estrutura justa e competitiva Além disso sua aplicação de matemática financeira permite que a empresa administre de forma eficiente os custos com pessoal sem comprometer a satisfação e o bemestar dos colaboradores A liderança transformacional e participativa tem se mostrado eficiente pois motiva os colaboradores e cria um ambiente colaborativo A retenção de talentos que é um desafio para muitas empresas de médio porte não é um problema para a Drogaria São Paulo que investe constantemente no desenvolvimento de seus líderes e funcionários A empresa compreende que o sucesso organizacional está diretamente relacionado ao desempenho e à satisfação de seu time Comparando com outras empresas do setor a Drogaria São Paulo se destaca pela gestão transparente e estruturada focada não apenas em resultados financeiros mas também no bemestar e na formação contínua de seus colaboradores Essa abordagem permite que a empresa alcance não só os XIII objetivos financeiros mas também os objetivos estratégicos relacionados à cultura organizacional e à retenção de talentos 5 CONCLUSÃO A gestão de pessoas é essencial para o sucesso de empresas de médio porte como a Drogaria São Paulo A empresa tem adotado práticas eficientes de administração de cargos e salários benefícios e modelos de liderança o que tem permitido criar um ambiente de trabalho positivo motivador e inovador Além disso a utilização de ferramentas de matemática financeira tem proporcionado a gestão eficaz dos recursos humanos garantindo sustentabilidade financeira O estudo de caso da Drogaria São Paulo confirma que empresas que investem em sua força de trabalho adotando práticas modernas e eficazes de gestão de pessoas conseguem melhorar seu desempenho organizacional alcançar melhores resultados financeiros e aumentar o nível de satisfação de seus colaboradores 6 REFERÊNCIAS BARROS L M 2018 Gestão de benefícios e salários O impacto nas organizações Editora Universitária BERGAMINI C 2017 Planejamento de remuneração e incentivo Teoria e prática 2ª edição Editora Gente DAMODARAN A 2015 Finanças Corporativas Teoria e Prática 11ª edição Editora Atlas GUZZO R A 2015 Gestão estratégica de recursos humanos Teoria e prática para o sucesso organizacional Editora FGV KOLLER A 2017 Gestão de Pessoas Desafios e tendências no contexto atual Editora Futura PHILLIPS P P PHILLIPS J J 2016 ROI at work Measuring the return on investment in training and development 3ª edição BerrettKoehler Publishers CHIAVENATO Idalberto Gestão de Pessoas São Paulo Editora Manole 2021 DUTRA Joel Administração de Cargos e Salários Rio de Janeiro Elsevier 2019 XIV MAXIMIANO Antonio César Teoria Geral da Administração São Paulo Atlas 2020 Drogaria São Paulo História e Gestão Disponível em wwwdrogariasaopaulocombr acesso em 31 mar 2025