Elaboração de um Relatório

Manual do PIM VI Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Sumário 1 INTRODUÇÃO 3 2 OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM 9 3 DICAS ÚTEIS 10 4 ESTRUTURA DO PIM 12 5 DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM 16 6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM 19 7 DÚVIDAS SOBRE O PIM 20 ANEXO 1 EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM 21 ANEXO 2 COMO FAZER CITAÇÕES 31 1 INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM consiste na elaboração de um relatório baseado em uma pesquisa com propósito de viabilizar condições à ampliação do conhecimento e ao desenvolvimento prático de conceitos teóricos a partir da integração multidisciplinar com foco em uma organização Assim o PIM é uma tarefa que direciona oa alunoa para a prática de pesquisa a partir da utilização de literatura recomendada relatórios empresariais artigos e publicações especializadas da área de formação do curso entre outros recursos metodológicos Ao utilizar estas técnicas para estudo de organizações em cenários reais oas alunoas têm que propor soluções de acordo com a fase acadêmica em que se encontram apresentandoas em formato de relatório Adicionalmente o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade doa alunoa em utilizar a devida instrumentação teóricoprática e legal que lhe permita intervir no ambiente das organizações por meio de um processo decisório socialmente responsável e racional Segundo Lakatos¹ 2021 o DESENVOLVIMENTO de uma pesquisa compreende seis passos adaptados a este Manual e descritos a seguir Passo 1 seleção do tópico ou problema para a investigação neste caso uma organização Passo 2 definição e diferenciação do problema a ser estudado dentro das disciplinas abordadas Passo 3 Levantamento de hipóteses dentro do estudo existem lacunas problemas ou erros sistêmicos na organização Passo 4 Coleta sistematização e classificação dos dados pesquisas bibliográficas sobre as disciplinas e sobre a organização selecionada ¹ LAKATOS E Fundamentos de metodologia científica São Paulo Grupo GEN 2021 Minha Biblioteca Passo 5 Análise e interpretação dos dados apontamentos sobre todo o levantamento com observações registros e comentários autorais Passo 6 Relatório do resultado da pesquisa resultado desta pesquisa Compreendidas as teorias envolvidas disciplinas e a organização a ser estudada partese para o PLANEJAMENTO DA PESQUISA cujas etapas são A Preparação da Pesquisa Decisão sobre a realização da pesquisa Especificação dos objetivos Elaboração de um plano de tarefas Constituição da equipe Levantamento de recursos e cronograma observância do calendário de entrega do relatório nos canais de relacionamento com o aluno B Fases da Pesquisa Escolha da organização Levantamento de dados Formulação do problema Construção de hipóteses Indicação de variáveis cenários Delimitação da pesquisa disciplinas 6 Manual de Estágio 12 Estudo de Caso A estratégia de investigação adotada no PIM consiste em um Estudo de Caso Nesta tarefa o pesquisador irá explorar em profundidade uma organização e suas atividades gerenciais para gerar suas percepções análises e conclusões detalhadas a partir da coleta de dados secundários2 durante o período de pesquisa 13 Questão de pesquisa A questão ampla de pesquisa presente na introdução do relatório que demanda a exploração da organização e dos conceitos teóricos centrais propostos pelo PIM é a seguinte Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas Estatística aplicada Técnicas em Recrutamento e Seleção e Ética Cidadania e Sustentabilidade como pode ser descrita a gestão na organização escolhida como objeto de estudo Por exemplo suponha que oa alunoa tenha escolhido uma organização chamada Novos Conhecimentos SA Dessa forma a questão de pesquisa daquelea alunoa para o PIM será Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas Estatística aplicada Técnicas em Recrutamento e Seleção e Ética Cidadania e Sustentabilidade como pode ser descrita a gestão na Novos Conhecimentos SA 2 Uma fonte de dados do tipo secundária em pesquisa consiste por exemplo em documentos e gravações que relacionam eou discutem informações que foram originalmente apresentadas em outros lugares por exemplo sites e revistas A fonte secundária se diferencia da fonte primária pois não se trata de uma fonte original da informação a ser discutida e analisada C Execução da Pesquisa Coleta de dados informações da organização Elaboração dos dados Análise e interpretação dos dados Conclusões D Relatório de Pesquisa Observação Uma pesquisa só é necessária se existe uma dúvida a ser esclarecida O problema é a dúvida inicial que motiva e orienta a pesquisa Na prática qual é a questão para a qual se busca uma resposta Assim o objeto de estudo doa alunoa no PIM consiste em uma organização que deve ser escolhida para a realização da pesquisa aplicando suas percepções análises e conclusões por meio da metodologia científica 11 Pesquisa qualitativa O PIM consiste também em uma pesquisa do tipo qualitativa pois tratase de um meio para explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações e sua tomada de decisões O processo de pesquisa do PIM envolve a problematização as estratégias e métodos de investigação que serão detalhados adiante no presente material 14 Objetivo geral de pesquisa O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais Entretanto para os futuros profissionais essa habilidade somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor por meio de uma visão bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais Por isso o PIM busca inserir o pesquisador nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso isto é tratase da parte do processo de ensinoaprendizagem com maior ênfase no caráter prático sem abandonar sua ligação com os pilares teóricos e conceituais Dessa forma o PIM tem o propósito de por meio de um ESTUDO DE CASO descrever a estrutura da organização escolhida frente às disciplinas estudadas peloa alunoa Lembrete Com o Estudo de Caso procurase compreender a organização e seus protocolos enquanto se desenvolvem teorias mais genéricas a respeito do evento observado lacunas problemas ou erros sistêmicos 15 Objetivos específicos da pesquisa Os objetivos específicos detalhados no item 5 deste Manual auxiliarão oa alunoa a alcançar o objetivo geral do PIM conforme descrito a seguir Definir uma organização como objeto de estudo para o PIM este conteúdo poderá ser incluído resumidamente somente dados essenciais e figuras de forma criteriosa na Introdução do relatório Histórico relevante da organização Setor de atividade e negócio da organização Porte da organização Composição da força de trabalho Principais produtosserviços Principais mercados e segmentos em que a organização atua e Principais concorrentes No desenvolvimento das disciplinas Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens desta disciplina Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo Discussão A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo apontar os pontos positivos e negativos identificados por meio de um texto original e analítico propondo melhorias para a organização Saiba mais São vários os sistemas de busca de informações na web O mais famoso deles o Google Acadêmico reúne trabalhos do mundo inteiro e das mais diversas áreas Acesse o site httpsscholargooglecombr Para que a busca retorne com as informações desejadas sugerese que seja específica identificando exatamente o que está procurando encontrar Quanto mais focada for a pesquisa melhores os resultados 9 Serviço Social 2 OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM Em termos práticos no PIM oa alunoa deve seguir o esquema indicado na Figura 1 para aplicação da teoria em sua pesquisa ou seja para a devida operacionalização do relatório Figura 1 Operacionalização do relatório Fonte Elaborado pelos autores 3 DICAS ÚTEIS Recomendase também para o sucesso da pesquisa realizada que oa alunoa deve estar atentoa às seguintes instruções Definir uma organização formalmente constituída preferencialmente de capital aberto ou que disponibilize as informações necessárias para a tarefa proposta não havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa Formar grupos de pesquisa com no máximo 06 seis alunoas sendo todoas matriculadoas no mesmo curso Organizar os dados anotar as informações relevantes e escrever o relatório com suas próprias palavras conforme as diretrizes definidas neste Manual é importante destacar que não serão aceitos textos em formato de imagem ou seja é necessário que todo o conteúdo textual seja efetivamente digitado Apresentar conteúdos inéditos e autorais sendo que o não cumprimento desta norma resultará na reprovação do relatório Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na internet capazes de identificar trechos e parágrafos que podem eventualmente ser configurados como cópia Lembrete Para desenvolver um bom relatório recomendase que oa alunoa sempre que necessário ligue para a Tutoria a distância respeitando seu horário de atendimento e participe ativamente dos Fóruns do PIM disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 11 Serviço Social Depois de realizada a pesquisa os dados deverão ser organizados as informações relevantes anotadas e iniciase a escrita do relatório do PIM com suas próprias palavras seguindo os tópicos aqui apontados É de fundamental importância uma correta apresentação dos dados das fontes de pesquisa dos resultados de sua justificativa e das conclusões pertinentes Lembrete Fique atentoa aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa os erros ortográficos e a ausência de concordância entre os termos dentro de uma oração são deslizes não admitidos no desenvolvimento do texto dissertativo O produto esperado pela equipe de avaliadores do Projeto Integrado Multidisciplinar é a demonstração clara e objetiva do pesquisador sobre a sua capacidade de analisar processos e solucionar lacunas organizacionais Vale ressaltar que os conteúdos apresentados no PIM precisam ser inéditos e autorais do contrário esse relatório poderá ser reprovado A falta de autenticidade consiste na atitude de apresentar a produção intelectual de qualquer tipo que contenha o todo ou parte de obra pertencente a outro autor sem fazer a referência e citação correta a ele A dica importante neste ponto é submeter seu material aos programas de certificação de autenticidade disponíveis na internet pois eles são capazes de identificar trechos e parágrafos que podem ser configurados como não autênticos Esta iniciativa contribui para referenciar corretamente o texto escrito antes de encaminhar o relatório Observação Atenção textos em formato de imagem digitalizados não serão aceitos 4 ESTRUTURA DO PIM A apresentação do relatório deverá conter a seguinte estrutura Capa nome da instituição de ensino Universidade Paulista UNIP e do curso em que oa alunoa encontrase matriculadoa identificação do PIM e da organização objeto de estudo nome e registro acadêmico RA doas alunoas localidade cidade e estado e ano de depósito conforme exemplo no Anexo 1 Introdução os objetivos gerais e específicos da pesquisa a ser desenvolvida no PIM a metodologia utilizada e uma breve apresentação da organização selecionada para a investigação Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta da tarefa em pauta e seu contexto com uma breve e concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do relatório desde a própria introdução até a conclusão Deve descrever brevemente o problema apontado e sua proposta de solução Desenvolvimento esta é a parte mais ampla do relatório que deve descrever as disciplinas fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos e identificando as oportunidades de aplicálos na organização estudada O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica clara e progressivamente ordenada Observação Nessa etapa devese seguir os tópicos solicitados em cada uma das disciplinas fazendo sempre o enlace da teoria com a prática Ao utilizar citações de autores criase a base para as referências bibliográficas ao final do relatório Discussão descrever sua análise final e pontos preponderantes positivos e negativos observados Retomar a proposta inicial apresentada na introdução e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório Conclusão destacar a aprendizagem e o panorama do tema apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e possíveis soluções Vincular a pesquisa feita com as disciplinas validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo Referências citar as fontes de pesquisa bibliografia obedecendo à padronização da ABNT fornecida pela Universidade AnexosApêndices elementos opcionais que podem ser incluídos no relatório como fonte de enriquecimento da pesquisa realizada Todos esses itens devem ser contemplados isto é são obrigatórios Para o melhor desenvolvimento do relatório é primordial a leitura cuidadosa deste Manual que explica em detalhes qual o conteúdo e o formato pertinentes a cada assunto As possíveis dúvidas poderão ser solucionadas por meio da assistência da tutoria e em fóruns específicos A ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota Observação Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar no mínimo 15 quinze e no máximo 20 vinte páginas para todo o relatório excluindose a capa o sumário e os eventuais anexos 14 Manual de Estágio Antes de iniciar a pesquisa devese considerar um cronograma de execução de cada tarefa proposta a fim de definir uma data limite para a conclusão e a entrega do relatório ajustandose ao Calendário Acadêmico disponível no AVA Na Figura 2 são apresentados os elementos essenciais para a composição do PIM Figura 2 Elementos para a composição do PIM Fonte Elaborado pelos autores Além dos cuidados com a organização do relatório é preciso reservar um olhar minucioso à configuração do texto No Quadro 1 estão indicadas as normas para a formatação adequada do PIM 15 Serviço Social Quadro 1 Normas para formatação do PIM Formato Fundo branco A4 21 x 297 cm Fonte Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 10 para citações com mais de três linhas paginação legenda e fonte das ilustrações e das tabelas Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para TÍTULO em maiúsculo e negrito Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para subtítulo em minúsculo Margens Margem esquerda e superior de 3 cm direita e inferior de 2 cm Recuo de primeira linha do parágrafo 125 cm a partir da margem esquerda Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas 4 cm da margem esquerda Alinhamento do texto utilizar a opção Justificado Alinhamento de título e seções utilizar a opção Alinhar à Esquerda Alinhamento de título sem indicação numérica RESUMO ABSTRACT LISTAS SUMÁRIO e REFERÊNCIAS utilizar a opção Centralizado Espaçamento Espaço entre linhas do texto 15 cm O espaço simples é usado em citações de mais de três linhas notas de rodapé referências resumos legendas Paginação As páginas devem ser numeradas sequencialmente em algarismos arábicos no canto superior direito sem traços pontos ou parênteses Ilustrações Indicar na parte superior o termo designado esquema gráfico mapa planta quadro retrato figura seguido do seu número de ordem de ocorrência no texto em algarismos arábicos travessão e do título Na parte inferior indicar a fonte consultada obrigatório mesmo do próprio autor Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem Tabelas Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE Na parte inferior indicar a fonte consultada mesmo que seja do próprio autor Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem Fonte Elaborado pelos autores 5 DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM Nos items a seguir são apresentados os conteúdos detalhados das disciplinas que compõem o material a ser apresentado para o PIM VI 51 Estatística aplicada Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações Mostrar a aplicabilidade de dados estatísticos em alguma área da empresa que seja diretamente relacionada à área de Recursos Humanos pode ser na folha de pagamento mostrando a participação da folha nas despesas totais ou a participação de cada cargo ou área no total da folha pode ser na rotatividade de funcionários mostrando a porcentagem de rotatividade da empresa em determinado período índice de seleção entre os recrutamentos realizados índice de satisfação dos funcionários Há uma variedade de opções e não é necessário analisar todos os itens mencionados pois são apenas exemplos a ideia é mostrar como a disciplina pode auxiliar um gestor na tomada de decisões Termos técnicos e conceitos devem ser apresentados como citação 52 Técnicas em Recrutamento e Seleção Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina Técnicas em Recrutamento e Seleção Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações Explicar os conceitos de recrutamento e seleção seus modelos vantagens e desvantagens Definir o que é sistema de manutenção e sua importância para a competitividade organizacional Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Apresentar os conceitos de Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos e apresentar a relação entre eles o planejamento de recursos humanos 53 Ética Cidadania e Sustentabilidade Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações Apresentar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina Ética Cidadania e Sustentabilidade Dissertar sobre a verdadeira economia sustentável Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações O que é responsabilidade social corporativa Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Explicar o tripé da sustentabilidade 19 Serviço Social 6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM O PIM será avaliado pela equipe de avaliadores conforme os seguintes critérios Quadro 2 Critérios de avaliação do PIM Critério Itens analisados Peso Introdução Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido problematiza e aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para seu desenvolvimento 10 Desenvolvimento Deve verificar em cada disciplina se as teorias estudadas foram devidamente mencionadas e relacionadas com a organização pesquisada eou cenário proposto se houve contribuição do aluno nos problemas encontrados mostrando visão crítica e não somente descritiva apontando soluções para o problema apontado Se houve enlace teóricoprático Tabelas figuras e gráficos devem ser devidamente interpretados o texto deve ter coerência e coesão 50 Discussão Conclusão Descrever sua análise final e pontos preponderantes positivos e negativos observados Retomar a proposta inicial apresentada na introdução e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório Destacar a aprendizagem e o panorama do tema apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e soluções Vincular a pesquisa feita com as disciplinas validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo 20 20 Manual de Estágio Citações e referências Todo relatório deve indicar de modo completo as leituras realizadas e citadas no corpo do texto Nesta etapa verificase o formato de citações e referências se existem cópias trechos sem citação se todas as citações estão corretamente referenciadas e de acordo com as normas oferecidas pela instituição 20 TOTAL 100 Fonte Elaborado pelos autores 7 DÚVIDAS SOBRE O PIM Caso oa alunoa tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM poderá contatar a Tutoria a distância que estará à disposição por email fóruns e no telefone 0800 010 9000 Bons estudos Cursos Superiores de Tecnologia UNIP EaD 21 ANEXO 1 EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM A seguir é apresentada estrutura básica para a elaboração do relatório o PIM conforme as normas e as orientações indicadas neste Manual Observe que em cada uma das páginas há balões com explicações detalhadas de como proceder na formatação do relatório O padrão de fonte utilizado no exemplo é Times New Roman porém conforme as normas da ABNT fornecidas pela Universidade oa alunoa pode também fazer uso da fonte Arial Nos tópicos correspondentes à Introdução Desenvolvimento Discussão e Conclusão os conteúdos inseridos servem apenas ao propósito de explicar detalhadamente o que deve ser inserido naquele item portanto não devem ser copiados para a versão final do relatório As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como proceder na elaboração nessa parte do relatório e também não precisam ser copiadas Naturalmente o preenchimento desse item deverá atender àquelas obras pesquisadas peloa alunoa em seu processo de pesquisa UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI Nome da Organização Pesquisada Nome doa Alunoa 1 RA 1234567 Nome doa Alunoa 2 RA 2345678 Nome doa Alunoa 3 RA 3456789 Nome doa Alunoa 4 RA 4567890 Nome doa Alunoa 5 RA 5678901 Nome doa Alunoa 6 RA 6789012 CidadeEstado Ano Nome da instituição e curso fonte tamanho 12 maiúsculas centralizadas sem negrito e espaçamento simples Título do relatório com fonte tamanho 16 maiúsculas com negrito centralizadas e espaçamento simples Subtítulo do relatório com fonte tamanho 14 minúsculas com negrito centralizadas e espaçamento simples Local e ano com fonte tamanho 12 minúsculas sem negrito centralizadas e espaçamento simples Identificação doas autoreas com fonte tamanho 12 minúsculas sem negrito alinhamento à direita e espaçamento simples SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO XX 2 DESENVOLVIMENTO XX 3 DISCUSSÃO XX 4 CONCLUSÃO XX REFERÊNCIAS XX ANEXOS XX O termo Sumário em letras tamanho 12 maiúsculas centralizadas em negrito e espaçamento simples Todos os itens capítulos seções e partes do relatório devem obedecer a mesma ordem e grafia que aparecem no relatório com letras tamanho 12 e espaçamento 15 x 1 INTRODUÇÃO Apresentar a organização de forma ampla porém sem cair no senso comum Podese começar com uma notícia com dados estatísticos ou indicadores com frase ou argumento de uma especialista autora Apresentar a estrutura e a organização do relatório informando ao leitor o que será discutido em cada subseção do texto Lembrese que neste tópico a questão de pesquisa deve estar contextualizada pois é a partir desse questionamento que se justifica o desenvolvimento de todo o estudo fornecendo sustentação para o relatório Recuo de parágrafo 125 cm A paginação é inserida no canto superior direito com fonte tamanho 10 em algarismos arábicos x 2 DESENVOLVIMENTO No desenvolvimento das disciplinas Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens de cada disciplina Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo e Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo As principais divisões do relatório seções primárias devem iniciar em folha distinta alinhadas à margem esquerda Não se esqueça que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x 3 DISCUSSÃO A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo apontar os pontos positivos e negativos identificados por meio de um texto original e analítico propondo melhorias para a organização Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x 4 CONCLUSÃO Ao contrário do que muitoas alunoas pensam a conclusão de um relatório científico não precisa ser longa uma preferencialmente ou duas páginas são suficientes para descrever o fechamento do relatório e as lições tiradas do desenvolvimento da pesquisa Após retomar sinteticamente o problema e os aspectos analisados no desenvolvimento da pesquisa ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo processo de investigação Recomendar sempre que possível práticas para implementação intervenção a partir dos resultados conseguidos Para simplificar e direcionar a redação da conclusão recomendase os seguintes cuidados FIGURA 3 FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO Fonte Elaborado pelo autor A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade explicitando o que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o relatório e como isso pode ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x REFERÊNCIAS Todas as referências artigos documentos livros que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do relatório em forma de citação No corpo do texto autoral todas as citações deverão estar referenciadas conforme disposto no Anexo 2 deste material A lista de referências deve ter dados completos autor título da obra edição local e ano de publicação estar em ordem alfabética conforme as normas da ABNT A seguir examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados para informações complementares consulte o Guia de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP no endereço eletrônico httpswwwunipbrservicosbibliotecaguiaaspx A Figura 4 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de uma referência de livro FIGURA 4 ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA Fonte Elaborado pelo autor O termo Referências em letras tamanho 12 maiúsculas centralizadas em negrito e espaçamento simples Os títulos das obras livros utilizados devem estar em destaque itálico ou negrito Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução httpswwwunipbrservicosbibliotecaguiaaspx x Em seguida observe como estes elementos ficaram dispostos ao montar a referência Alguns outros casos devem ser observados conforme o número de autores Exemplo a quando houver apenas UM autor SOBRENOME Nome abreviado Título do livro subtítulo se houver Número da edição Local Editora Ano Exemplo b quando houver ATÉ TRÊS autores SOBRENOME 1 Nome abreviado SOBRENOME 2 Nome abreviado SOBRENOME 3 Nome abreviado Título do livro subtítulo se houver Número da edição Local Editora Ano Exemplo c quando houver MAIS DE TRÊS autores Quando houver 4 quatro ou mais autores convém indicar todos nas referências mas é permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al em itálico ou CASTRO C Você sabe estudar Quem sabe estuda menos e aprende mais 1 ed Porto Alegre Penso 2015 Neste exemplo o ponto de interrogação substituiu os doispontos que são utilizados normalmente para separar o título do subtítulo GIL A Como elaborar projetos de pesquisa 6 ed São Paulo Atlas 2017 FISCHER A DUTRA J AMORIM W Gestão de pessoas práticas modernas e transformação nas organizações 1 ed São Paulo Atlas 2010 PAIM R CARDOSO V CAULLIRAUX H CLEMENTE R Gestão de processos pensar agir e aprender 1 ed Porto Alegre Bookman 2009 Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução x Saiba mais O formato da referência sugerido pelo Google Acadêmico deve ser checado de preferência no guia de normalização da instituição Também é possível formatar as referências por meio da plataforma More da Universidade Federal de Santa Catarina UFSC caso deseje padronizar pela ABNT httpwwwmoreufscbr Para consultar revistas de todas as áreas do conhecimento acesse uma das mais importantes bibliotecas virtuais brasileiras httpsscieloorg Todos os documentos citados no relatório devem ser listados As Referências são alinhadas à margem esquerda com fonte tamanho 12 e espaçamento simples As Referências devem ser separadas umas das outras por um espaço simples em branco PAIM R et al Gestão de processos pensar agir e aprender 1 ed Porto Alegre Bookman 2009 Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução 31 ANEXO 2 COMO FAZER CITAÇÕES A citação é a menção no texto extraída de outra fonte autoral para esclarecer ilustrar ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou eventualmente em notas de rodapé Nas citações as chamadas são feitas usualmente pelo sobrenome do autor e a data de publicação original Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação é preciso compreender primeiramente os tipos de citação existentes direta e indireta A citação DIRETA corresponde à transcrição textual de parte da obra do autor consultado Enquanto a citação INDIRETA equivale a um texto baseado na obra do autor consultado ou seja oa alunoa pode escrever com suas próprias palavras um texto que denote as ideias do autor utilizado como fonte de pesquisa A seguir são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso desse tipo de recurso Exemplo de citação direta com até três linhas Exemplo de citação direta com mais de três linhas Exemplo de citação indireta com autor no corpo do texto e Exemplo de citação indireta com autor no final do texto Exemplo a citação DIRETA COM ATÉ TRÊS LINHAS Neste tipo de citação oa alunoa deve ter o cuidado em especificar no texto oa autora a data e as páginas da fonte consultada Castro 2015 p 14 ao destacar a importância da técnica para o alcance da excelência exemplifica José Saramago prêmio Nobel de literatura diz que as palavras são as ferramentas do escritor Portanto ele precisa ter total domínio sobre elas 32 Exemplo b citação DIRETA COM MAIS DE TRÊS LINHAS Neste caso a citação deve ser destacada com recuo do parágrafo de 4 cm da margem esquerda com letra em fonte tamanho menor do texto padrão usualmente 10 espaçamento simples e sem a utilização das aspas Exemplo c citação INDIRETA COM AUTOR NO CORPO DO TEXTO Ao fazer uso deste tipo de citação oa alunoa deve estar atentoa à indicação doa autora que deve ser em caixabaixa letras minúsculas apenas a primeira letra do nome maiúscula e acompanhada da data de publicação da obra entre parênteses Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a propriedade ativa da filtragem O esquecimento normal aquele declínio passivo que tantas vezes lamentamos também é útil para o aprendizado subsequente Sem um pouco de esquecimento não se permite a construção do aprendizado como um músculo exercitado CAREY 2015 p 22 Recuo do parágrafo corresponde a 4 cm da margem esquerda Parry 1996 no entanto questiona se as competências devem ou não incluir traços de personalidade valores e estilos apontando que alguns estudos fazem a distinção entre soft competencies e hard competencies Quando houver palavras em outro idioma elas também devem ser grafadas em destaque itálico ou negrito 33 Exemplo d citação INDIRETA COM AUTOR AO FINAL DO TEXTO Apesar de ser uma diferença sutil é importante observar a disposição do nome doa autora neste tipo de citação que segue ao final do texto totalmente entre parênteses em caixaalta letras maiúsculas acompanhadas pelo ano de publicação da obra utilizada O primeiro objetivo dos contadores ao desenvolverem um sistema de custeio é a mensuração monetária dos estoques e do resultado e não a utilização das informações providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial MARTINS 1998 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM NOME DO CURSO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV O Boticário Nome doa alunoa 1 RA 1234567 Nome doa alunoa 2 RA 2345678 Nome doa alunoa 3 RA 3456789 Nome doa alunoa 4 RA 4567890 Nome doa alunoa 5 RA 5678901 Nome doa alunoa 6 RA 6789012 CidadeEstado Ano SUMÁRIO 1 Introdução3 2 Desenvolvimento5 21 Estatística aplicada5 22 Técnicas em Recrutamento e Seleção7 23 Ética Cidadania e Sustentabilidade9 3 Discussão13 4 Conclusão16 Referências18 3 1 Introdução O ambiente organizacional contemporâneo demanda cada vez mais uma gestão estratégica e integrada que considere não apenas a performance financeira mas também aspectos humanos sociais e ambientais Neste sentido o Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI propõe a análise de uma organização real a partir da articulação de três disciplinas fundamentais do curso Estatística Aplicada Técnicas em Recrutamento e Seleção e Ética Cidadania e Sustentabilidade A questão norteadora do trabalho é Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às disciplinas mencionadas como pode ser descrita a gestão na empresa O Boticário A resposta a essa indagação exige um olhar crítico e sistêmico sobre as práticas da organização escolhida buscando identificar seus pontos fortes lacunas e potenciais de melhoria O objetivo geral deste trabalho é descrever e analisar como o Grupo Boticário conduz suas práticas organizacionais à luz das disciplinas estudadas identificando o grau de aderência entre teoria e prática bem como os desafios enfrentados Como objetivos específicos pretendese 1 investigar como a empresa utiliza dados estatísticos para orientar decisões na área de recursos humanos 2 compreender os modelos e estratégias de recrutamento e seleção adotados 3 avaliar o comprometimento da organização com os princípios éticos cidadania corporativa e sustentabilidade ambiental A partir dessa análise serão propostas reflexões e sugestões que contribuam para o aprimoramento da gestão organizacional A metodologia adotada foi a do estudo de caso com abordagem qualitativa e caráter descritivoexploratório conforme proposto por Yin 2001 Os dados utilizados são secundários obtidos por meio de pesquisas em relatórios institucionais publicações oficiais da empresa artigos científicos e obras teóricas relacionadas às disciplinas abordadas Essa estratégia metodológica visa contextualizar e analisar as práticas organizacionais reais de forma crítica considerando os marcos conceituais discutidos ao longo do curso A coleta e interpretação dos dados foram orientadas pelos critérios de relevância atualidade e coerência com os objetivos da pesquisa 4 O objeto de estudo selecionado foi o Grupo Boticário uma das maiores empresas do setor de cosméticos do Brasil e da América Latina Fundada em 1977 como uma pequena farmácia de manipulação em Curitiba PR a organização evoluiu para um conglomerado que atua em toda a cadeia produtiva do setor desde a fabricação até a venda direta e franquias O Grupo é responsável por marcas consagradas como O Boticário Eudora Quem Disse Berenice e Vult e em 2022 contabilizou cerca de 4 mil pontos de venda e presença em mais de 15 países de acordo com seu Relatório de Sustentabilidade Seu modelo de negócios abrange tanto o varejo físico quanto o digital refletindo uma gestão ágil e voltada à inovação Atualmente o Grupo Boticário possui mais de 12 mil colaboradores diretos e mantém um ecossistema de negócios que envolve cerca de 30 mil consultoras de venda direta e milhares de franqueados Sua atuação é voltada ao setor químico industrial de cosméticos beleza e perfumaria sendo reconhecido pelo compromisso com a inovação e a sustentabilidade Os principais produtos incluem perfumes maquiagens cuidados com a pele cabelo e corpo Entre seus principais concorrentes estão grandes players nacionais e internacionais como Natura Avon Jequiti LOréal e Unilever A competitividade no setor exige da empresa uma gestão de pessoas estratégica e alinhada aos desafios do século XXI O desenvolvimento deste relatório está estruturado em quatro capítulos principais Após esta introdução o capítulo dois Desenvolvimento apresenta a análise da organização à luz das três disciplinas propostas Estatística Aplicada com foco no uso de indicadores de RH Técnicas em Recrutamento e Seleção que examina os modelos e processos seletivos adotados e Ética Cidadania e Sustentabilidade com ênfase na atuação socioambiental da empresa O capítulo três Discussão propõe uma reflexão crítica sobre os achados da pesquisa destacando os pontos positivos e negativos observados Por fim o capítulo quatro Conclusão sintetiza os principais aprendizados propondo soluções e encaminhamentos futuros 5 2 Desenvolvimento 21Estatística aplicada A estatística aplicada é uma ferramenta essencial no campo da Gestão de Recursos Humanos pois permite o monitoramento e a análise quantitativa de processos organizacionais contribuindo para uma tomada de decisão mais embasada e estratégica Segundo Barbetta 2012 a estatística é um conjunto de métodos científicos que proporcionam a coleta organização descrição análise e interpretação de dados sendo indispensável na gestão moderna No Grupo Boticário a estatística é amplamente utilizada em diversos processos como a análise de turnover índice de satisfação interna e eficiência nos processos seletivos Um dos principais indicadores estatísticos utilizados pelo Grupo Boticário na área de Recursos Humanos é o índice de rotatividade turnover que permite avaliar a estabilidade e o engajamento dos colaboradores Em seu Relatório de Sustentabilidade 2022 a empresa apontou uma taxa de rotatividade voluntária de 163 valor que está dentro da média do setor de cosméticos e varejo mas que indica atenção constante às estratégias de retenção de talentos De acordo com Marras 2011 a análise de turnover é fundamental para entender os motivos da saída dos profissionais e ajustar políticas de retenção mais eficazes Outro processo relevante em que a estatística é aplicada referese ao índice de satisfação dos colaboradores medido anualmente por meio da pesquisa Clima Engajamento Essa pesquisa utiliza escalas de avaliação quantitativa e gera dados estatísticos importantes sobre a percepção dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho liderança oportunidades de crescimento e bemestar Em 2022 o índice geral de engajamento do Grupo Boticário foi de 84 conforme relatório oficial demonstrando a eficácia de suas políticas internas de valorização humana A mensuração estatística também se faz presente na análise da folha de pagamento especialmente no controle da distribuição dos custos com pessoal por área e cargo A empresa mantém um sistema de gestão de custos integrado que permite identificar por exemplo o percentual da folha destinado aos cargos de liderança em relação aos cargos operacionais Essa análise é crucial para garantir uma estrutura salarial justa eficiente e compatível com o mercado Para Chiavenato 6 2014 esse tipo de análise proporciona maior transparência e favorece o equilíbrio interno da remuneração refletindo diretamente na motivação e no desempenho dos profissionais No que diz respeito aos processos seletivos o Grupo Boticário acompanha estatisticamente os índices de conversão de candidatos ao longo de cada etapa do recrutamento desde o número de inscritos até os efetivados Esses dados permitem avaliar a eficácia dos canais de divulgação de vagas a adequação dos perfis selecionados e a eficiência dos testes e entrevistas aplicadas Segundo Gil 2010 a análise estatística do recrutamento e seleção permite identificar gargalos no processo e desenvolver estratégias mais assertivas de atração e escolha de talentos Além disso o uso de dashboards interativos com dados estatísticos em tempo real fortalece a atuação estratégica do RH do Grupo Boticário Por meio da ferramenta People Analytics a empresa cruza dados demográficos comportamentais e de performance para prever tendências e tomar decisões mais ágeis Segundo Davenport et al 2010 o uso da análise preditiva no RH é uma tendência irreversível e agrega valor às decisões sobre pessoas e cultura organizacional A empresa também faz uso da estatística para monitorar indicadores de diversidade e inclusão como a presença de mulheres em cargos de liderança 55 em 2022 e o percentual de colaboradores autodeclarados negros 36 Esses dados são fundamentais para o planejamento de ações afirmativas e reforçam o compromisso do Grupo com a equidade Como destaca Oliveira 2020 a mensuração estatística da diversidade é uma prática ética e estratégica pois evidencia os avanços e as lacunas nas políticas de inclusão Apesar do uso avançado da estatística pelo Grupo Boticário é necessário observar que a dependência excessiva de dados quantitativos pode limitar a compreensão de aspectos subjetivos e qualitativos fundamentais na gestão de pessoas como emoções relações interpessoais e percepções culturais Conforme aponta Chiavenato 2014 indicadores numéricos devem ser complementados por abordagens qualitativas para que a gestão de RH seja verdadeiramente holística 7 Dessa forma mesmo reconhecendo a eficácia da abordagem estatística adotada é essencial que a empresa avance no equilíbrio entre dados e narrativas entre métrica e escuta ativa promovendo uma cultura de gestão mais humanizada e acessível Por fim é importante ressaltar que o uso da estatística no Grupo Boticário vai além do controle operacional e se insere como instrumento de gestão estratégica de pessoas A análise de dados permite identificar padrões antecipar problemas e propor soluções baseadas em evidências Assim o uso da estatística aplicada no RH contribui de forma direta para o fortalecimento da cultura organizacional e para a construção de um ambiente de trabalho mais sustentável e inovador 22Técnicas em Recrutamento e Seleção As técnicas de recrutamento e seleção consistem em um conjunto de práticas estratégicas adotadas pelas organizações para atrair identificar e contratar os profissionais mais adequados às suas necessidades Segundo Chiavenato 2014 o recrutamento é um processo de comunicação que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização Já a seleção é o processo de escolha do candidato mais adequado a partir de um conjunto de critérios previamente definidos Esses processos quando bem estruturados contribuem diretamente para a formação de equipes de alto desempenho e para a sustentabilidade organizacional No Grupo Boticário o processo de recrutamento e seleção é conduzido com base em políticas que priorizam a diversidade a inovação e a valorização do capital humano A empresa utiliza tanto o recrutamento interno por meio de programas de mobilidade e promoção interna quanto o recrutamento externo principalmente por meio de plataformas digitais e programas de inclusão como o Programa Geração B voltado para o primeiro emprego De acordo com Marras 2011 o recrutamento interno valoriza talentos já existentes na organização e contribui para o aumento da motivação dos colaboradores Em contrapartida o recrutamento externo permite a oxigenação da equipe e a entrada de novos conhecimentos 8 No que tange à seleção o Grupo Boticário adota um modelo misto utilizando tanto métodos tradicionais como entrevistas estruturadas e análise curricular quanto abordagens mais modernas como a aplicação de testes comportamentais dinâmicas em grupo e ferramentas de People Analytics que permitem cruzar dados dos candidatos com os requisitos estratégicos da função Como aponta Bohlander et al 2003 a utilização de múltiplos instrumentos de seleção eleva a confiabilidade do processo e aumenta a probabilidade de sucesso na contratação No entanto é importante destacar que cada método possui suas limitações entrevistas podem ser subjetivas enquanto testes padronizados embora mais objetivos podem não captar traços específicos de personalidade ou aderência cultural Um aspecto que se destaca nas práticas do Grupo Boticário é o sistema de manutenção que visa à retenção e ao desenvolvimento de talentos após a contratação Esse sistema envolve práticas como avaliação de desempenho planos de desenvolvimento individual programas de reconhecimento e ações de bemestar Para Lacombe 2005 o sistema de manutenção é essencial para a competitividade organizacional pois garante a continuidade do conhecimento reduz os custos de rotatividade e fortalece o engajamento dos colaboradores No Boticário essa política está alinhada ao propósito de criar oportunidades para a beleza transformar a vida das pessoas com ações que integram o crescimento profissional e pessoal Os dados organizacionais reforçam a eficácia dessas práticas Em 2022 o Grupo Boticário registrou 34 mil colaboradores diretos e conduziu mais de 130 mil horas de treinamentos segundo seu Relatório de Sustentabilidade Além disso mais de 60 das vagas de liderança foram preenchidas por talentos internos o que reforça o compromisso da empresa com o desenvolvimento e a valorização de seus profissionais Esses indicadores revelam uma gestão estratégica de recursos humanos baseada na meritocracia na equidade e no aproveitamento de potencial interno A análise do Mercado de Trabalho e do Mercado de Recursos Humanos também compõe a base para o planejamento das ações do setor de RH no Grupo Boticário Enquanto o mercado de trabalho referese ao conjunto de oportunidades e demandas externas por trabalho o mercado de recursos humanos diz respeito ao conjunto de profissionais disponíveis e aptos a ocupar essas funções Como 9 explicam Gil 2010 e Chiavenato 2014 o entendimento dessas duas dimensões é crucial para o planejamento de RH pois permite ajustar a oferta interna às exigências do ambiente externo e antecipar movimentos estratégicos como expansão reestruturação ou inovação Apesar das práticas bem estruturadas e dos bons indicadores apresentados pelo Grupo Boticário é importante refletir sobre os desafios que ainda persistem no campo do recrutamento e seleção A priorização de dados e métricas pode levar a uma padronização excessiva dos perfis buscados limitando a diversidade de experiências e perspectivas nos quadros da empresa Como alerta Marras 2011 um processo seletivo eficaz deve considerar não apenas competências técnicas mas também aspectos comportamentais sociais e culturais Além disso programas voltados à inclusão podem alcançar maior profundidade se forem acompanhados por políticas permanentes de acolhimento e acompanhamento após a contratação especialmente para grupos historicamente marginalizados A crítica portanto não se dirige à existência das práticas mas à necessidade de seu constante aprimoramento garantindo que o recrutamento não apenas selecione talentos mas também atue como instrumento de justiça e transformação social Por fim é importante destacar que a integração entre os conceitos teóricos e as práticas organizacionais do Grupo Boticário revela uma gestão de pessoas orientada por dados valores e objetivos claros A adoção de processos estruturados de recrutamento e seleção aliados a um sistema eficaz de manutenção e à leitura constante do mercado demonstra a maturidade da empresa em construir um ambiente inclusivo competitivo e alinhado às tendências da nova gestão de talentos 23Ética Cidadania e Sustentabilidade A disciplina de Ética Cidadania e Sustentabilidade propõe uma reflexão crítica sobre o papel das organizações na promoção de valores sociais ambientais e econômicos que ultrapassem os interesses puramente mercadológicos De acordo com Silva e Leite 2010 a ética empresarial está diretamente relacionada à conduta moral das organizações ao passo que a cidadania corporativa exige o reconhecimento de direitos e deveres sociais por parte das empresas A sustentabilidade por sua vez envolve o compromisso com a preservação ambiental 10 a equidade social e a viabilidade econômica formando a base do chamado tripé da sustentabilidade A economia sustentável representa um modelo de desenvolvimento que visa atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das futuras gerações de suprirem as suas Como afirmam Sachs 2002 e Barbieri 2011 a verdadeira economia sustentável é aquela que integra de forma equilibrada os pilares ambiental social e econômico respeitando os limites ecológicos do planeta e promovendo justiça social Esse modelo se opõe ao paradigma de crescimento ilimitado priorizando práticas produtivas regenerativas consumo consciente e inovação responsável No contexto empresarial destacase o conceito de responsabilidade social corporativa RSC entendido como o compromisso voluntário das empresas com o desenvolvimento sustentável da sociedade e com a melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores suas famílias e da comunidade onde estão inseridas ASSAF NETO LIMA 2009 O Grupo Boticário é uma referência nacional nesse campo sendo reconhecido por integrar a sustentabilidade à sua estratégia de negócio e por realizar investimentos consistentes em ações socioambientais Um exemplo claro desse compromisso é a atuação do Instituto Grupo Boticário criado em 1990 que apoia projetos de conservação da biodiversidade em todo o Brasil De acordo com o Relatório de Sustentabilidade 2022 a empresa destinou R 109 milhões a iniciativas socioambientais e impactou diretamente mais de 1 milhão de pessoas por meio de ações de educação ambiental inclusão produtiva e desenvolvimento comunitário Além disso o Grupo Boticário alcançou a neutralização de 100 das suas emissões diretas de carbono desde 2011 um marco significativo em sua jornada sustentável A empresa também adota práticas que demonstram seu alinhamento ao tripé da sustentabilidade No eixo ambiental promove a gestão eficiente de recursos naturais com destaque para o uso de energia renovável em todas as suas fábricas e centros de distribuição No eixo social mantém políticas de equidade de gênero inclusão de pessoas negras LGBTQIA e com deficiência além de programas de bemestar e qualidade de vida para seus colaboradores No aspecto econômico 11 busca manter a saúde financeira do negócio gerando empregos renda e promovendo inovação com responsabilidade Mensurar essas ações é essencial para garantir sua eficácia e continuidade O Grupo Boticário utiliza indicadores como o número de colaboradores beneficiados por programas sociais quantidade de resíduos reciclados litros de água economizados por meio de tecnologias limpas e investimento anual em projetos de impacto Em 2022 98 dos resíduos gerados foram destinados à reciclagem ou à reutilização conforme relatório oficial da empresa evidenciando o comprometimento com a economia circular Essas práticas demonstram que a ética e a cidadania corporativa não são apenas discursos mas elementos concretos da cultura organizacional do Grupo Boticário Como reforça Pinsky 2004 a ética nas organizações exige coerência entre valores e ações sendo visível na forma como as empresas tratam seus públicos de interesse e gerenciam seus impactos sociais e ambientais No Boticário a transparência é um princípio fundamental refletida na publicação regular de relatórios e na escuta ativa da sociedade civil Embora o Grupo Boticário se destaque como referência em responsabilidade socioambiental é necessário reconhecer que as práticas sustentáveis empresariais ainda enfrentam tensões entre o discurso institucional e os impactos reais no longo prazo Como alerta Barbieri 2011 há um risco de que a sustentabilidade se torne uma ferramenta de marketing institucional esvaziandose de conteúdo transformador se não for acompanhada de auditorias independentes e participação social Além disso em setores industriais como o de cosméticos há um desafio contínuo relacionado à origem dos insumos à logística reversa de embalagens e ao consumo consciente áreas em que a empresa ainda pode evoluir sobretudo por meio da ampliação do diálogo com consumidores comunidades e organizações ambientais De forma a evidenciar a importância de a organização participar de iniciativas globais como o Pacto Global da ONU e segue os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS adotando metas específicas relacionadas ao consumo e produção responsáveis ODS 12 igualdade de gênero ODS 5 e ação contra a 12 mudança global do clima ODS 13 Essa integração entre diretrizes internacionais e práticas locais fortalece a reputação da marca e seu papel como agente de transformação socioambiental Diante do exposto é possível perceber que o Grupo Boticário incorpora de forma estratégica e genuína os princípios de ética cidadania e sustentabilidade em sua governança corporativa Sua atuação demonstra que é possível aliar lucratividade e responsabilidade inovando com consciência e promovendo o bem estar coletivo Tal postura posiciona a empresa como exemplo de que a sustentabilidade pode ser um diferencial competitivo e ao mesmo tempo um compromisso ético com o futuro 13 3 Discussão A gestão do Grupo Boticário revelase como um exemplo de integração entre prática organizacional e fundamentos teóricos nas áreas de Estatística Aplicada Recrutamento e Seleção e Ética Cidadania e Sustentabilidade Com base na questão proposta Como pode ser descrita a gestão na empresa O Boticário ao se examinar os aspectos organizacionais relacionados às referidas disciplinas observase que a empresa alia inovação responsabilidade social e eficiência estratégica embora também enfrente desafios que podem ser aprimorados A seguir são analisados os pontos preponderantes identificados ao longo do desenvolvimento do trabalho com ênfase nos aspectos positivos e negativos de cada uma das áreas estudadas No campo da Estatística Aplicada a gestão do Grupo Boticário demonstra um uso consistente de indicadores para embasar suas decisões na área de Recursos Humanos A mensuração da rotatividade de colaboradores dos índices de engajamento e da distribuição da folha de pagamento por setor reflete um RH orientado por dados e resultados Essa prática está alinhada à perspectiva de Barbetta 2012 que reforça a importância da análise estatística como instrumento de controle e planejamento O uso de ferramentas como o People Analytics amplia essa capacidade permitindo cruzamentos de dados que geram insights valiosos sobre o comportamento organizacional Esse é um ponto altamente positivo pois possibilita intervenções mais estratégicas e assertivas Contudo a limitação de acesso a dados mais aprofundados especialmente de domínio público representa um obstáculo para a avaliação externa e acadêmica mais detalhada da performance estatística da empresa Isso reflete uma dificuldade comum entre grandes corporações que apesar de aplicarem tecnologias sofisticadas de monitoramento interno nem sempre disponibilizam essas informações de forma aberta e transparente Segundo Gil 2010 a clareza e acessibilidade dos dados também fazem parte da cultura de gestão eficiente Logo embora o Boticário aplique bem as ferramentas estatísticas internamente poderia avançar em termos de comunicação externa desses resultados contribuindo com a transparência e o compartilhamento de boas práticas 14 Quanto às Técnicas em Recrutamento e Seleção o Grupo Boticário apresenta práticas robustas combinando estratégias tradicionais com abordagens inovadoras A valorização do recrutamento interno e a adesão a programas de diversidade como o Geração B demonstram a preocupação com a equidade e com a promoção de oportunidades Essa política vai ao encontro do que defendem Chiavenato 2014 e Marras 2011 ao enfatizar a importância de processos seletivos justos e coerentes com a cultura organizacional O uso de dados para mensurar a eficácia das etapas seletivas é outro destaque evidenciando a maturidade do setor de RH da empresa Por outro lado como ponto de atenção percebese que a empresa ainda pode expandir seus programas para públicos externos mais vulneráveis como pessoas em situação de rua ou jovens de comunidades periféricas sem acesso à educação formal Embora o Boticário mantenha um sistema de manutenção eficiente com planos de desenvolvimento e oportunidades de ascensão interna o alcance de suas ações ainda pode ser ampliado em termos de inclusão social Segundo Lacombe 2005 o recrutamento também deve ser um instrumento de transformação social ultrapassando os limites do desempenho técnico para atingir objetivos mais amplos de justiça e diversidade No que diz respeito à Ética Cidadania e Sustentabilidade o Grupo Boticário se destaca nacionalmente como uma das empresas mais comprometidas com práticas socioambientais responsáveis A atuação do Instituto Grupo Boticário a neutralização das emissões de carbono e os investimentos em educação ambiental posicionam a empresa como referência em sustentabilidade Conforme Sachs 2002 a verdadeira economia sustentável se baseia em práticas regenerativas e no equilíbrio entre crescimento econômico justiça social e proteção ambiental princípios claramente refletidos nas políticas da organização Entretanto mesmo diante de tantos avanços ainda há desafios a serem enfrentados A empresa opera em um setor industrial intensivo em recursos naturais como água e embalagens o que exige constantes inovações tecnológicas e vigilância socioambiental A pressão por crescimento pode conflitar com metas ambientais mais rigorosas exigindo ainda mais integração entre inovação e sustentabilidade Como alerta Barbieri 2011 o desenvolvimento sustentável exige 15 comprometimento contínuo com revisão de processos e métricas que garantam a minimização dos impactos ao meio ambiente e às comunidades afetadas Dessa forma podese concluir que a gestão do Grupo Boticário ao ser analisada sob as disciplinas estudadas revela um modelo organizacional que alia inteligência de dados valorização do capital humano e compromisso socioambiental A aplicação prática das teorias aprendidas em sala de aula mostrase evidente em suas políticas internas e nas ações divulgadas ao público embora ainda haja oportunidades de aprimoramento em termos de inclusão e acesso à informação A análise aqui desenvolvida evidencia como a intersecção entre teoria e prática é fundamental para o sucesso de uma gestão estratégica responsável e inovadora 16 4 Conclusão A realização deste Projeto Integrado Multidisciplinar proporcionou uma rica oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo da formação acadêmica em Gestão de Recursos Humanos à análise prática de uma organização de referência nacional A escolha do Grupo Boticário permitiu compreender como uma empresa do setor de cosméticos pode aliar rentabilidade à responsabilidade social e ambiental utilizando estratégias modernas de gestão e tecnologias aplicadas à tomada de decisão Essa aproximação entre teoria e prática consolidou a aprendizagem nas disciplinas de Estatística Aplicada Técnicas em Recrutamento e Seleção e Ética Cidadania e Sustentabilidade A partir da abordagem da disciplina de Estatística Aplicada observouse como o uso de indicadores quantitativos contribui para o monitoramento da eficiência organizacional especialmente no setor de Recursos Humanos O Boticário demonstra um nível avançado de maturidade analítica com o uso de ferramentas como o People Analytics para embasar decisões relativas à rotatividade satisfação dos colaboradores e folha de pagamento Conforme destaca Barbetta 2012 a estatística possibilita o planejamento e a previsão de cenários organizacionais No entanto notouse a necessidade de maior transparência desses dados ao público externo o que pode fortalecer ainda mais a reputação e a credibilidade da marca Na análise das Técnicas em Recrutamento e Seleção foi possível identificar boas práticas como o incentivo à mobilidade interna e a adoção de programas de diversidade que ampliam o acesso ao mercado de trabalho para grupos historicamente marginalizados A estruturação cuidadosa dos processos seletivos e o investimento na manutenção dos talentos reforçam o compromisso do Grupo com a valorização do capital humano conforme recomendam Chiavenato 2014 e Marras 2011 Ainda assim observouse que essas ações podem ser ampliadas para alcançar populações ainda mais vulneráveis por meio de parcerias com ONGs ou políticas públicas promovendo uma inserção mais inclusiva Ao tratar da disciplina de Ética Cidadania e Sustentabilidade o trabalho permitiu visualizar com clareza o papel do Grupo Boticário como agente de transformação socioambiental As ações conduzidas pelo Instituto Grupo Boticário e 17 os investimentos em neutralização de carbono e educação ambiental revelam o alinhamento da empresa ao conceito de economia sustentável conforme defendido por Sachs 2002 O compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS também é uma evidência da coerência ética nas decisões corporativas Ainda assim é essencial que a empresa continue inovando em suas práticas ambientais dada a complexidade dos impactos industriais sobre o ecossistema Como aprendizado destacase a importância da atuação estratégica do RH como protagonista da sustentabilidade organizacional Ao integrar dados estatísticos políticas de recrutamento inclusivo e responsabilidade socioambiental o setor de Recursos Humanos fortalece sua posição como articulador de mudanças positivas e estruturais nas empresas Essa visão sistêmica favorece tanto o desempenho corporativo quanto o desenvolvimento da sociedade como um todo reafirmando a relevância do curso de Gestão de Recursos Humanos no contexto contemporâneo A pesquisa também revelou que os desafios enfrentados pelas organizações modernas não são resolvidos apenas com técnicas operacionais mas exigem reflexão crítica postura ética e compromisso com o bem comum Por isso novas investigações podem aprofundar temas como o impacto dos algoritmos nos processos seletivos o uso de dados pessoais na gestão de pessoas ou a mensuração do valor compartilhado gerado pelas ações de sustentabilidade empresarial Tais abordagens contribuirão para o avanço da área e para a formação de profissionais mais preparados para os dilemas do mundo do trabalho Concluise portanto que a gestão do Grupo Boticário representa uma referência sólida de integração entre teoria e prática oferecendo subsídios importantes para a formação acadêmica e profissional no campo da gestão de pessoas A articulação entre os conteúdos estudados nas disciplinas e a realidade organizacional permitiu consolidar competências analíticas reflexivas e propositivas fundamentais para o exercício ético estratégico e transformador da profissão Que este estudo possa servir como base para reflexões futuras e como estímulo à busca por soluções cada vez mais humanas e sustentáveis nas organizações 18 Referências ASSAF NETO Alexandre LIMA Fabiano Guasti Mercado financeiro São Paulo Atlas 2009 BARBETTA Pedro A Estatística aplicada às ciências sociais 7 ed Florianópolis UFSC 2012 BARBIERI José Carlos Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social corporativa São Paulo Saraiva 2011 BOHLANDER George SNELL Scott SHERMAN Arthur Administração de recursos humanos São Paulo Cengage Learning 2003 CHIAVENATO Idalberto Gestão de pessoas o novo papel dos recursos humanos nas organizações 4 ed Rio de Janeiro Elsevier 2014 DAVENPORT Thomas H et al Competing on analytics the new science of winning Boston Harvard Business Press 2010 GIL Antonio Carlos Gestão de pessoas enfoque nos papéis profissionais 2 ed São Paulo Atlas 2010 GRUPO BOTICÁRIO Relatório de sustentabilidade 2022 Disponível em httpswwwgrupoboticariocombr Acesso em 28 abr 2025 LACOMBE Francisco J M Recursos humanos princípios e tendências São Paulo Saraiva 2005 MARRAS Jean Pierre Administração de recursos humanos do operacional ao estratégico 14 ed São Paulo Saraiva 2011 OLIVEIRA Marcia Vasconcelos de Diversidade nas organizações desafios e perspectivas São Paulo Atlas 2020 PINSKY Jaime Ética e responsabilidade social nos negócios São Paulo Contexto 2004 SACHS Ignacy Caminhos para o desenvolvimento sustentável Rio de Janeiro Garamond 2002 SILVA Maria Ozanira da Silva LEITE Marilda Vilela Ética e cidadania conceitos e relações São Paulo Cortez 2010 YIN Robert K Estudo de caso planejamento e métodos 3 ed Porto Alegre Bookman 2001