Tomada de Decisão - Processo, Agentes e Critérios

Identificar as partes envolvidas na decisão agentes e tomador de decisão Listar as alternativas Nessa fase cabe ao responsável pela decisão descrever quais são suas possibilidades de ações a serem determinadas em prol do objetivosolução Definir os principais critérios Avaliar as alternativas com relação aos critérios definidos Determinação do grau de importância e prioridade dos critérios Predefinição das soluções que atendam ao esperado Análise de sensibilidade