Trabalho Integrador: Análise da Natura e Suas Estratégias de Marketing

1 CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FEI Disciplina ND6730 Turma 053 ORIENTAÇÃO ESTRATÉGIA CORPORATIVA E DE NEGÓCIO Prof Marcos A Martão Matheus Nepomuceno Curi RA 321190647 TRABALHO INTEGRADOR 1ª PARTE 1 INTRODUÇÃO Apresentação da empresa tipo de negócio perfil do cliente 01 folha A Natura possui hoje o 4º maior grupo do segmento de beleza do mundo Ela possui 04 quatro grandes marcas a Natura a Avon adquirida em 2020 a The Body Shop e a Aesop O perfil dos seus clientes era mais relacionado às classes B e C Após a compra da Avon a empresa passou a acessar também este nicho que era da empresa adquirida nas classes C e D A aquisição da Avon pela Natura foi realizada através da troca de papéis das duas companhias e do pagamento de US 530 milhões para parte dos acionistas da Avon Os atuais sócios da holding Natura Co passarão a ter 76 de participação da Avon sendo sua controladora Os restantes 24 ficaram nas mãos dos acionistas remanescentes da Avon Análise dos 4Ps Mix de Marketing produtoserviço preço praça e promoção 01 folha A empresa possui um universo bastante diversificado de produtos e passou a atuar de forma diferente Em sua origem as vendas só eram realizadas através de consultores e consultoras que com uma revista catálogo em mãos vendia os produtos e aguardava chegar a partir de pedido único realizado por elas A empresa não possui lojas físicas como é o caso de sua concorrente O Boticário mas passou a vender na internet e também autoriza que pequenas lojas particulares possam expor seus produtos em vitrine O preço é tabelado pela empresa mas há preço diferenciado para revendedor assim como políticas de promoção Como a empresa é controladora de 04 quatro empresas que atuam em nível internacional a praça é global não mais restrita ao Brasil 2 CONTÉUDO TEÓRICO 1ª ETAPA ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 2 Analisar as forças e definir as mais importantes 01 folhaforça Conforme apresentado em sala de aula POLÍTICO LEGAL A empresa possui todas as autorizações legais para funcionamento e manutenção No país as aquisições de outras empresas apresentadas de forma mais ostensiva são avaliadas por órgãos de controle governamentais de modo a coibir cartéis monopólios ou concorrência desleal Assim na aquisição das outras empresas em que a controladora cuida todas foram avaliadas e autorizadas antes da sua efetivação DEMOGRAFICA A empresa atua em solo brasileiro mas também em outros territórios como a Europa e os EUA Também possui um instituto mantido com o fim de fomentar a educação e este atua exclusivamente em solo brasileiro ECONOMICA Em 2021 a empresa apresentou já em seu primeiro trimestre uma grande recuperação de suas vendas em relação à queda ocorrida em 2020 por causa da pandemia Este crescimento foi de 258 Houve notícias de um vazamento do resultado da empresa neste ano em relação a 2021 o que fez com que suas ações caíssem Isso gerou uma reação da empresa que publicou seus resultados previamente sem a realização da auditoria obrigatória a partir destes fatos houve o rebaixamento da nota de recomendação das ações ordinárias da empresa pelo Citi por a companhia revelar que os desafios de curto e médio prazos se mostrarem maiores do que os analistas projetaram Já em relação ao instituto ele tem hoje três pilares principais em execução de projetos Apoio a políticas públicas de educação incluso o programa alfabetização na idade certa Articulação de agendas prioritárias de educação inclusa a homologação de novos cursos de ensino médio e alinhamento de 5000 municípios à BNCC e Educação e mobilização para as consultoras de beleza Natura A principal fonte de recursos do instituto é oriunda da mantenedora Natura Cosméticos SA e suas subsidiárias do Brasil através da destinação de parte dos lucros TECNOLOGICA 3 A empresa investe em alta tecnologia de modo a diminuir seus custos e poluir menos o meio ambiente É uma empresa que implantou a responsabilidade ambiental desde muito cedo no país situada em uma localização privilegiada em Cajamar no estado de São Paulo ao redor da fábrica há a natureza sendo cuidada e mantida No chão de fábrica se vê muitos trabalhadores mas o trabalho efetivo não é realizado por eles principalmente na parte de distribuição e logística dos pedidos das consultoras Há inclusive esteiras que circulam o tempo todo passando por totens de leitura de códigos de barra em que na leitura e dispensado o produto se este estiver na listagem do pedido diretamente na caixa identificada para o consultor que o realizou Por fim só é pesada a caixa que já tem uma somatória de pesos em relação ao padrão dos produtos e praticamente não há alteração Apenas por amostragem é conferido produto a produto na caixa SOCIO CULTURAL A Natura possui incentivo à políticas socioculturais inclusas as questões educacionais mantidas pelo instituto já mencionado A empresa trabalha com o objetivo de fomento à sustentabilidade e suas práticas Ela mantém também um projeto cultural como um prêmio musical em que apresenta diversos artista para a cena nacional e incentiva que a população vote para escolha destes artistas integrando diretamente a sociedade em suas ações voltadas a ela GLOBAL A política de expansão da empresa que começou atuando apenas com catálogo e hoje exporta para vários países tem se mostrando importante e especial O grupo hoje é o 4º maior do mundo no segmento DEFINIR AS 02 MAIS IMPORTANTES PARA EMPRESA Acreditase que as mais importantes são a socio cultural e a tecnológica Desde muito cedo a empresa mantém estas forças presentes JUSTIFICATIVA A empresa já mantém atitudes e estratégias que demonstram sua preocupação com a sustentabilidade e com isso poderia parar por aí e continuar a produzir e entregar seus produtos Mas quando ela opta pela melhoria da sua produção com base na tecnologia empregada e ainda reinveste na sociedade os lucros 4 que esta os forneceu em seu consumo mostra uma maior preocupação e um maior cuidado para com a sociedade e a expansão empresarial que a empresa demonstra fazer e perseguir precisa muito disso 2ª ETAPA ANÁLISE do AMBIENTE SETORIAL 05 FORÇAS Analisar as forças do setor e definir as mais importantes 01 folhaforça A AMEAÇA DE NOVOS CONCORRENTES QUE INGRESSAM NO SETOR Todo setor possui concorrentes e novos ingressos Acreditase que a empresa ao expandir ser empreendimentos e aumentar a sua carteira de clientes pela aquisição de marcas já consolidadas como se tornou o 4º maior grupo empresarial do segmento no mundo a preocupação com essa concorrência é mínima Mantendose a qualidade e o atendimento ao cliente dentro do que ele necessita conforme mapeado na estratégia empresarial vêse que é pouco provável que a empresa perca mercado A INTENSIDADE DA RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES EXISTENTES No Brasil há vários concorrestes da empresa mas a rivalidade não é ostensiva demais É comum que haja novos produtos sendo lançados no mercado assim como alguns sejam descontinuados mesmo tendo clientes fieis que os adquirem mas pela estratégia da empresa podem não ser mais suficientes para geração de valor à empresa Há O Boticário a Eudora dentre outras Há inclusive muitos concorrentes menores Já se viu comentários na internet sobre a intenção do grupo em adquirir o primeiro concorrente mencionado mas não houve confirmação ou concretização do fato A AMEAÇA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS Hoje já há muitos nomes conhecidos nas redes sociais que comparam estes tipos de produtos com outros importados e mais caros assim como detalham todo o processo de ingredientes adicionados para geração do aroma por exemplo Assim todos os dias praticamente há o surgimento de novos produtos uns até podem ser considerados substitutos mas diante da fidelização dos clientes e o preço comum de venda não costuma haver ameaça neste ingresso Quem pretende adquirir um produto da marca adquire da marca Não se aplica o conceito de produto substituto no momento 5 O PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS COMPRADORES Os compradores da empresa possuem alto poder de negociação em face do seu porte e dos seus números A empresa possui fornecedores que são indígenas ou que tem atuação direta na natureza e informa isso aos seus consumidores por isso entendese que há inclusive o poder de barganha de preço de aquisição diante da quantidade alta de demanda empresarial O PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS FORNECEDORES Os fornecedores também possuem poder de negociação principalmente os que não vendem produtos mais restritos como os retirados da natureza Os produtos da natureza além de precisarem ser preservados da extração indiscriminada possuem outros clientes dispostos a adquirilos Já os fornecedores de itens químicos mais comuns apresentam uma ampla oferta mas também uma demanda específica só alterada se houver o surgimento de uma nova empresa em porte elevado o que não é comum DEFINIR AS 02 MAIS IMPORTANTES PARA EMPRESA A intensidade da rivalidade entre os concorrentes e o poder de negociação dos fornecedores são as duas mais importantes nesta seção JUSTIFICATIVA Não há uma rivalidade excessiva entre os concorrentes como mencionado mas se há intenção de aquisição por parte da empresa de outra empresa concorrente esta fará o possível para expandir e teu valor de mercado agregado Isso é objetivo de publicidades realizadas Como mencionado há pessoas hoje influencers que trabalham apenas com o detalhamento das fragrâncias e comparação com outras Há casos em que eles informam quais os melhores perfumes de tal marca os que mais fixam os que mais projetam o aroma no ar e não dificilmente eles mesmos passam a realizar publicidades pagas por estas empresas E com o poder de negociação dos compradores os custos podem ser reduzidos e a lucratividade aumentar Essa lucratividade além se ser direcionada à expansão e à remuneração dos sócios e investidores parte irá para o instituto cuidar da educação das consultoras ajudar em políticas governamentais etc 6 CONCLUSÃO P1 Elaborar uma conclusão do trabalho aspectos relevantes 01 folha Por sim destacase a importância que a empresa dá aos aspectos ambientais e sustentáveis Preocupase com a questão educacional principalmente em projetos para que todos tenham ao menos o ensino médio e que as crianças sejam alfabetizadas na idade certa sendo este limite 7 anos de idade A construção e a manutenção de uma empresa não são tarefas fáceis principalmente neste porte Um fato interessante visualizado é que a empresa mantém suas portas abertas para visitação de quem quiser conhecer seu processo produtivo inclusive em excursões de faculdades ou colégios A transparência empregada neste tipo de ação aparenta muita confiança e responsabilidade com o que se gere e por isso há esta permissão de conhecimento de todos os processos a olho nu Assim entendese que esta é uma empresa bem consolidada principalmente nos Ps apresentando estratégia funcional e eficiente de modo que consegue manter suas políticas de expansão e investimento e se mantém em crescimento de resultado e patrimonial BIBLIOGRAFIA INSTITUTO NATURA Relatórios de Transparência Disponível em httpswwwinstitutonaturaorgtransparencia Acesso em 03 out 2022 Nossa história Disponível em httpswwwinstitutonaturaorgnossa historia Acesso em 03 out 2022 NATURA Central de Resultados Disponível em httpsrinaturaecocomresultadoseapresentacoescentralderesultados Acesso em 03 out 2022 Natura conclui aquisição da Avon Disponível em httpswwwnaturacombrblogmaisnaturanaturacoconcluiaaquisicaoda avoncriandooquartomaiorgrupodomundodedicadoexclusivamente Acesso em 04 out 2022