Projeto de Extensão Gestão da Qualidade

Público de de 2024 Aos cuidados da DIREÇÃO ASSUNTO PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA Em acordo com a Resolução CNECES nº72018 e o Parecer CNECES nº 6082018 que instituem as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira A Coordenação do curso por meio do Projeto Pedagógico do Curso prevê atividades de extensão com o objetivo de promover a participação do discente em programas de melhoria das condições de vida da comunidade e no processo geral de desenvolvimento Informamos que oa discente nº matrícula do Curso está habilitadoa a desenvolver atividades à comunidade Respeitosamente solicitamos sua autorização para que o discente possa desenvolver seu projeto de extensão na prestação de serviços à comunidade Esclarecemos ainda que o projeto de extensão não gera vínculos empregatícios de qualquer natureza com a parte concedente Sem mais colocamonos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários Cordialmente Diretoria Acadêmica do Grupo Anhanguera Público Organização CNPJ Endereço Completo da Organização Nome do Representante da Organização Considerando que a Instituição de Ensino Superior desenvolve projetos de extensão com o objetivo de aplicar o conhecimento acadêmico em contextos práticos e promover o desenvolvimento profissional dos estudantes a Organização reconhece a importância da colaboração com as instituições educacionais e está disposta a apoiar iniciativas que contribuam para o desenvolvimento educacional e profissional de estudantes universitários Este Termo tem por objeto a autorização concedida pela Organização para a realização do projeto de extensão universitária denominado em nossas dependências A Organização se compromete a fornecer o acesso às suas instalações equipamentos e recursos necessários para a realização do projeto de extensão e designará um funcionário como ponto de contato para facilitar a comunicação e o apoio ao projeto Este Termo vigorará a partir da data de sua assinatura até a conclusão do projeto de extensão conforme cronograma acordado Representante da Organização Nome e Cargo Carimbo da Organização TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES EXTENSIONISTAS DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM GESTÃO DA QUALIDADE COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO DA QUALIDADE PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão da Qualidade possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Incubadora de Empresas Escola Sebrae COMPETÊNCIAS I Monitorar sistematicamente os processos e analisar dados produzidos gerando documentação e relatórios de acordo com as normas de qualidade estabelecidas II Gerenciar pessoas promover e disseminar a cultura da qualidade e a 1 produtividade nos processos organizacionais III Gerenciar e manter o fluxo de informação e de comunicação no ambiente organizacional PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão da Qualidade que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da qualidade para a inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão da Qualidade vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Normas certificações e prêmios da qualidade II Gestão da qualidade III Gestão da produção INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS 2 SILVA Olga Rosa da Sistemas ISO 9000 e auditorias da qualidade São Paulo Contentus 2020 LOBO Renato Nogueirol Gestão da qualidade 2ed São Paulo Saraiva 2019 BATALHA Mário Otávio Org Gestão da Produção e Operações Rio de Janeiro GEN 2019 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção ODS 4 Educação de Qualidade Meta 47 Garantir que todos os alunos adquiram conhecimentos e habilidades necessárias para promoção do desenvolvimento sustentável incluindo cidadania e cultura de qualidade ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Meta 83 Promover políticas de desenvolvimento orientadas para o empreendedorismo criatividade e inovação Local de realização da atividade extensionista Escola Municipal João Batista Londrina Paraná Durante a ação 3 No dia da ação na Escola Municipal João Batista em Londrina PR chegamos mais cedo para organizar os materiais e alinhar os detalhes da atividade com a coordenação Eu participei da preparação inicial e já pude perceber a curiosidade dos alunos ao verem nossa equipe montando os espaços da oficina 1 Abertura aproximação com os estudantes Iniciamos nos apresentando aos alunos explicando quem somos e o que iríamos desenvolver com eles naquele dia Reforcei que a gestão da qualidade está presente na vida deles mesmo quando não percebemos na organização do material escolar na limpeza das salas e até no cumprimento dos horários Percebi que ao fazer essa conexão com o cotidiano deles o interesse aumentou imediatamente 2 Diagnóstico participativo realizado pelos alunos Dividimos as turmas em pequenos grupos e convidamos os estudantes a observarem e analisarem o ambiente escolar sob o olhar da qualidade Onde há desperdício O que causa bagunça ou dificulta as atividades Quais processos geram filas esperas ou retrabalho Os próprios alunos preencheram checklists simples tiraram fotos de pontos críticos com autorização e produziram mapas dos locais Eu acompanhei um dos grupos e fiquei surpreso com a percepção crítica deles muitos já apontavam soluções espontaneamente 3 Oficina prática construindo juntos a cultura da qualidade Apresentamos ferramentas de forma lúdica e participativa 5S na prática os alunos reorganizaram um espaço da sala multiuso separando materiais úteis e não úteis identificando caixas e etiquetando de forma padronizada PDCA em linguagem simples eles criaram pequenos planos de melhoria para o dia a dia deles ex organização das mochilas cuidado com o uso de água preservação dos materiais O entusiasmo foi tão grande que muitos queriam levar o planejamento para outras áreas da escola 4 Dinâmica Qualidade é responsabilidade de todos Realizamos uma atividade de cooperação em que os alunos precisavam resolver um desafio 4 usando comunicação organização e tomada de decisão rápida Ao final conduzimos uma conversa com eles sobre Trabalho em equipe Liderança Respeito ao espaço coletivo Importância do papel de cada um dentro do processo Eu vi alunos que costumam ser mais tímidos se destacando e assumindo funções importantes no grupo o que foi muito gratificante 5 Implementação imediata melhorias visíveis feitas pelos alunos Algumas mudanças propostas por eles foram realizadas no mesmo dia Reorganização de materiais usados na aula de artes e matemática Identificação visual em prateleiras Combinação de novas regras de organização com responsáveis definidos em cada turma Foi evidente o sentimento de conquista ao verem resultados na hora Eles queriam mostrar o antes e depois e explicar o que tinham feito Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Não houve Resultado da ação Entre os principais resultados destacamos 1 Desenvolvimento da cultura da qualidade entre os alunos Eles compreenderam de maneira simples e prática conceitos como organização melhoria contínua e responsabilidade compartilhada Passaram a valorizar mais a limpeza conservação de materiais e cumprimento de regras que melhoram a convivência 2 Engajamento e protagonismo estudantil Os alunos atuaram como agentes de mudança identificando problemas e propondo soluções Essa participação ativa gerou grande motivação e sentimento de pertencimento ao espaço escolar 3 Melhorias aplicadas e visíveis no ambiente 5 A implementação do 5S e de pequenas padronizações trouxe resultados imediatamente perceptíveis Organização de armários e materiais pedagógicos Etiquetas e sinalizações criadas pelos próprios alunos Redução do tempo para localizar materiais usados em aula 4 Desenvolvimento de competências individuais e coletivas As atividades contribuíram para o fortalecimento de habilidades essenciais como Trabalho em equipe Liderança Comunicação clara Organização do tempo Tomada de decisão em grupo 5 Sustentabilidade das ações após o projeto Os estudantes assumiram responsabilidades contínuas como Monitoramento semanal da organização Manutenção do painel de avisos e do espaço reorganizado Continuidade do plano de melhoria criado pelos grupos 6 Integrando teoria e prática para alunos da graduação Para nós enquanto extensionistas o projeto favoreceu o desenvolvimento das competências específicas do curso de Gestão da Qualidade incluindo análise de processos monitoramento de dados e disseminação de práticas de produtividade em um contexto real Conclusão A realização deste projeto de extensão na Escola Municipal João Batista possibilitou unir teoria e prática de forma efetiva levando os conhecimentos da Gestão da Qualidade para o contexto educacional e tornando os alunos protagonistas de processos de melhoria dentro da própria escola Ao capacitálos sobre organização responsabilidade e inovação contribuímos para a formação de uma cultura da qualidade desde cedo reforçando valores essenciais de cidadania e convivência coletiva Além dos resultados visíveis no ambiente escolar como melhor organização de materiais e criação de sinalizações o impacto mais significativo foi o desenvolvimento de habilidades nos estudantes trabalhar em equipe tomar decisões comunicar ideias e buscar soluções 6 para problemas reais Esses avanços reforçam que a educação com foco em colaboração e melhoria contínua gera motivação e sentimento de pertencimento Para nós enquanto extensionistas e futuros profissionais de Gestão da Qualidade o projeto ampliou nossa visão crítica e prática permitindo aplicar ferramentas aprendidas em sala de aula a um contexto social real Vivenciamos a importância de adaptar metodologias à realidade local de dialogar com a comunidade e de atuar com responsabilidade social princípios fundamentais para nossa formação Dessa forma concluímos que os objetivos propostos foram alcançados fortalecendo o compromisso do curso com a inovação o empreendedorismo e a transformação social Reforçamos a necessidade de continuidade das ações realizadas garantindo que os alunos mantenham o protagonismo na cultura da qualidade construída e ampliem cada vez mais sua participação ativa no desenvolvimento da escola e da comunidade Depoimentos se houver Eu gostei de poder ajudar a melhorar a escola Eu não sabia que organização tinha tanto a ver com qualidade Agora quero ajudar a cuidar da sala e manter tudo arrumado porque nós que usamos Foi legal ver que nossas ideias deram certo Lucas aluno do 7º ano Foi muito interessante perceber que pequenas mudanças que nós fazemos podem melhorar bastante a escola Aprendi a organizar meu material e a pensar em soluções para o dia a dia Gostei de trabalhar em grupo e ver nossas ideias colocadas em prática Leticia aluna do 8º ano RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas 7 Durante a realização das ações extensionistas na Escola Municipal João Batista pude vivenciar de forma concreta os conceitos de Gestão da Qualidade que antes estavam restritos ao ambiente acadêmico Participar da organização das atividades conduzir dinâmicas com os alunos e aplicar ferramentas como 5S e PDCA me proporcionou um entendimento mais profundo sobre como a teoria pode ser adaptada para contextos reais especialmente em um ambiente escolar Foi gratificante perceber o engajamento dos estudantes que se mostraram motivados a identificar problemas propor soluções e implementar pequenas melhorias evidenciando que conceitos de qualidade podem ser assimilados desde cedo quando apresentados de maneira prática e participativa Senti que minhas habilidades profissionais foram significativamente aprimoradas especialmente no que diz respeito à comunicação liderança planejamento e tomada de decisão A necessidade de organizar as atividades gerenciar grupos de alunos e documentar processos exigiu atenção proatividade e capacidade de adaptação competências essenciais na área de Gestão da Qualidade Além disso foi possível observar melhorias reais nos problemas previamente diagnosticados como a desorganização de materiais e a comunicação interna da escola que puderam ser resolvidos ou minimizados por meio das ações propostas Essa experiência também me permitiu articular de forma efetiva os conhecimentos adquiridos ao longo do curso aplicando normas ferramentas de monitoramento e técnicas de gestão de processos em situações práticas Pude refletir sobre como a cultura da qualidade influencia o dia a dia de uma organização mesmo em um ambiente escolar e como o engajamento coletivo é determinante para o sucesso das melhorias A interação com os alunos e a escola reforçou meu senso crítico a visão sistêmica dos processos e a importância de adaptar estratégias para contextos específicos promovendo soluções sustentáveis e de fácil implementação Por fim participar do programa de extensão fortaleceu minha compreensão sobre o papel do gestor da qualidade na promoção de mudanças efetivas ampliou minha capacidade de trabalhar em equipe e me proporcionou satisfação em perceber resultados concretos tanto no ambiente escolar quanto no desenvolvimento pessoal e profissional dos alunos envolvidos Essa experiência reforçou a importância de conectar a teoria à prática estimulando o protagonismo dos estudantes e contribuindo para a construção de uma cultura de qualidade que poderá se estender para outros contextos sociais e educacionais DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você A realização do projeto de extensão desenvolvido pelos alunos do CST em Gestão da Qualidade trouxe uma contribuição muito significativa para a nossa escola Foi gratificante ver os estudantes envolvidos ativamente nas atividades aplicando conceitos de organização melhoria contínua e inovação de forma prática As dinâmicas realizadas estimularam o 8 protagonismo dos alunos que se sentiram responsáveis por pequenas mudanças que já tiveram impacto positivo no cotidiano escolar Observamos melhorias concretas na organização de materiais na comunicação entre as turmas e na cooperação dos estudantes que passaram a colaborar de maneira mais estruturada em suas atividades Além disso a presença dos extensionistas e a aplicação das ferramentas de qualidade ajudaram a nossa equipe escolar a perceber a importância de processos claros bem documentados e participativos Ficamos satisfeitos com a condução das ações com o engajamento dos alunos e com o compromisso demonstrado em manter as melhorias implementadas Essa experiência reforça a relevância da parceria com o curso de Gestão da Qualidade e evidencia como a extensão universitária pode contribuir efetivamente para a formação cidadã e para o aprimoramento do ambiente escolar Juliana Alves Coordenadora Pedagógica da Escola Municipal João Batista REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto SILVA Olga Rosa da Sistemas ISO 9000 e auditorias da qualidade São Paulo Contentus 2020 LOBO Renato Nogueirol Gestão da qualidade 2ed São Paulo Saraiva 2019 BATALHA Mário Otávio Org Gestão da Produção e Operações Rio de Janeiro GEN 2019 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 9 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão A participação no projeto de extensão na Escola Municipal João Batista proporcionou uma experiência prática única permitindo que aplicássemos os conhecimentos do CST em Gestão da Qualidade de forma concreta Durante as atividades observamos o engajamento dos alunos e seu protagonismo na identificação de problemas e na implementação de pequenas melhorias evidenciando que conceitos como organização 5S e PDCA podem ser assimilados de maneira lúdica e prática Para nós enquanto extensionistas foi gratificante perceber como a teoria aprendida em sala de aula se traduz em resultados reais e impactantes Os resultados observados foram positivos tanto para os estudantes quanto para o ambiente escolar Houve melhorias visíveis na organização dos materiais na comunicação entre turmas e na cooperação dos alunos em atividades coletivas Além disso nossa equipe pôde desenvolver habilidades essenciais como planejamento liderança comunicação e tomada de decisão reforçando a importância da extensão universitária na formação profissional e cidadã Apesar dos avanços identificamos oportunidades de aprimoramento Futuras ações poderiam ter mais tempo de execução para permitir a consolidação das melhorias e o acompanhamento contínuo das mudanças implementadas A criação de instrumentos mais estruturados para monitoramento das ações também fortaleceria a sustentabilidade dos resultados De modo geral o projeto cumpriu seu objetivo de integrar teoria prática e 10 responsabilidade social e representa uma experiência enriquecedora para o desenvolvimento de alunos e extensionistas 11