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ROTEIRO DE EXTENSÃO DE PROJETO EXPERIMENTAL ONICANAL I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas na sua atividade de extensão Lembrese você escolhe qual público deseja escolher para realizar esta atividade Exemplo Nesse campo escreva as informações sobre as pessoas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com a elaboração do planejamento de comunicação para empreendedores locais integrando diferentes canais de comunicação e venda para oferecer uma experiência consistente aos clientes visando aumentar a visibilidade da marca nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado principais produtosserviços dentre outras informações Escreva também sobre os parceiros que possam participar do projeto ajudando você um empregado ou empreendedor que apresente a ideia eou o conceito do negócio 2 Situaçãoproblema identificada Apresentar os problemas identificados na comunidade local que motiva a elaboração desta atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nesse campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de planejamento de comunicação para empreendedores locais Um exemplo seria necessidade de ampliar a integração de diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidade e esclarecer de que maneira isto impacta a vida social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina permitem que ajude esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Nesse campo você deve demonstrar como a aplicação dos conhecimentos aprendidos no ensino superior ajuda na solução de demandas reais da comunidade Isto é para atender às necessidades da comunidade local envolvida no projeto compreender a importância das marcas no mercado O planejamento de comunicação pautado no onicanal representa uma inovação na forma como os empreendedores locais interagem com os clientes e conduzem seus negócios Ao adotar esta abordagem os empreendedores locais podem diferenciarse da concorrência atrair novos clientes e fortalecer os laços com os clientes existentes impulsionando assim o crescimento e a sustentabilidade do negócio 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinito de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar Exemplo indicar entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados ao realizar o planejamento de onicanal Exemplo implementar um planejamento para empreendedores locais visando integrar diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física Através do conceito de onicanal buscamos aumentar as vendas dos empreendedores participantes fortalecer a presença da marca no mercado local e melhorar a satisfação e fidelização dos clientes promovendo assim o crescimento sustentável dos negócios locais II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensão O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Exemplo Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho Objetivo Realizar um planejamento de comunicação para empreendedores locais que amplie a integração de diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física Ação 1 O que fazer Construir as etapas do planejamento Quando fazer Até o fim do semestre Como fazer Com base no estudo dos conteúdos digitais da SAVA e dos livros indicados nas referências na Biblioteca Virtual Para quem fazer empreendedores locais interessados em participar do projeto Onde fazer Local de trabalho Ação 2 O que fazer Quando fazer Como fazer Para quem fazer Onde fazer Objetivo Ação 3 O que fazer Quando fazer Como fazer Para quem fazer Onde fazer 2 Envolvimento do público participante Apresentar como a comunidade atuará no planejamento desenvolvimento e avaliação da atividade de extensão O diálogo constante com esses grupos ou indivíduos é fundamental para que ocorra a interação entre a instituição de ensino e a comunidade É preciso deixar claro como essa troca de informações dados e conhecimentos ocorre entre o estudante e os participantes da sua atividade Lembrese é imprescindível produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários etc das reuniões discussões interações para evidenciar os encontros garantindo a demonstração do envolvimento da comunidade na sua atividade Todos estes registros devem entrar na Seção Evidências das Atividades Realizadas Exemplo Roda da Conversa com os empreendedores para identificar a situaçãoproblema com a qual eles convivem no dia a dia de seus negócios Fotos com legenda do dia de realização das atividades 3 Avaliação dos resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplo Após elaboração do planejamento identificouse a necessidade de ter um planejamento de onicanal para empreendedores locais Objetivo Realizar um planejamento onicanal para empreendedores locais visando tornar seus negócios mais sustentáveis Para avaliar o resultado usouse os seguintes indicadores Número de empreendedores participantes das rodas de conversas Questionário de satisfação dos empreendedores com o planejamento III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Seu relato precisará conter 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicar a experiência de extensão vivenciada contextualizando a sua participação explicando ainda como teoria e os conteúdos dessa disciplina foram aplicados na prática a partir desta troca com a comunidade local 2 METODOLOGIA Descrever que métodos foram usados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados e explicar o que foi efetivamente executado incluindo os detalhes de implementação 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar os resultados obtidos na atividade realizada como por exemplo os impactos que ela gerou na comunidade envolvida as facilidades e dificuldades que você enfrentou durante esta experiência e quais descobertas e aprendizagens teve neste processo Exemplo A relação entre a experiência vivida e o conteúdo estudado foi fundamental para meu desenvolvimento pessoal e profissional pois ao relacionar a prática com o conteúdo teórico tive uma compreensão mais profunda e consegui compreender como aplicar na vida real Tivemos oportunidade de contribuir positivamente para a sociedade ao identificar as necessidades deste público vulnerável O mundo digital está em constante evolução por isso é importante estar sempre atento às novas tendências e tecnologias que possam melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas Realizei uma roda de conversa com os empreendedores locais para verificar suas principais dores Na ocasião consegui perceber que eles não tinham um planejamento de comunicação para seus negócios de modo a torná los mais sustentáveis Entendi então a importância deste tipo de projeto e solução para que os negócios da comunidade pudessem tornarse bemsucedidos Realizamos agendas de encontros para a elaboração de um planejamento com os jovens empreendedores locais nos dias X e X com duração de X h e tivemos a presença de X participantes 15 realizaram uma atividade avaliativa que me permitiu verificar que eles de fato concordavam proposta de planejamento de onicanal Quando terminamos o projeto percebi que esta experiência despertou em mim e nos participantes senso de responsabilidade social e coletiva com dedicação de parte do meu tempo de estudo e principalmente com a percepção de que aquilo que aprendi pode fazer a diferença na vida das pessoas 2 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Exemplo Foto ou vídeo com legenda da Roda da Conversa com os empreendedores locais para identificar a situação problema com a qual eles convivem no dia a dia Foto ou arquivo digital com legenda da Lista de presença dos encontros Fotos ou arquivo digital com legenda do planejamento de campanha Transformação de Dados em Insights Capacitação para Projetos Experimentais na Startup I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros A palestra e o treinamento sobre Desenvolvimento de Projetos Experimentais na Startup Quero Educação contaram com a participação de cerca de 25 colaboradores que foram o público alvo da atividade Os colaboradores da startup pertencentes a diferentes setores da empresa possuíam um perfil diversificado em termos de formação acadêmica e experiência profissional A faixa etária dos participantes variou entre 20 e 45 anos refletindo uma mistura de jovens profissionais e colaboradores mais experientes Em relação ao gênero a equipe foi composta por uma proporção equilibrada entre homens e mulheres A atividade envolveu tanto profissionais de marketing quanto outros funcionários interessados em aprimorar suas habilidades na área de projetos experimentais O público envolvido na atividade é caracterizado por um perfil socioeconômico que se alinha ao contexto de uma startup em crescimento com colaboradores que buscam inovação e melhoria contínua A escolaridade variava desde graduação até pósgraduação o que proporcionou uma rica troca de conhecimentos e experiências durante o treinamento A startup situada em um ambiente urbano com alta concentração de tecnologia e inovação proporcionou um cenário ideal para a aplicação prática dos conceitos abordados Com um número estimado de 25 participantes a atividade visou impactar diretamente a equipe da empresa contribuindo para o aprimoramento das práticas de marketing experimental e análise de dados na organização 2 Situaçãoproblema identificada A situaçãoproblema identificada na Startup Quero Educação girava em torno da necessidade de aprimorar a criação execução e análise de projetos de marketing experimentais A empresa enfrentava dificuldades em transformar dados coletados durante campanhas experimentais em insights úteis para a tomada de decisões estratégicas Essa dificuldade estava impactando a eficácia das estratégias de marketing e a capacidade de adaptação da startup às necessidades do mercado O problema principal era a falta de um processo estruturado para o gerenciamento da informação dos participantes a proteção da confidencialidade dos dados e a aplicação de boas práticas na análise dos resultados dos projetos Para compreender melhor essas dificuldades foram realizadas conversas com a equipe da startup para identificar as principais queixas e desafios enfrentados Observouse que havia uma necessidade clara de sistematização dos processos relacionados aos projetos experimentais com foco na integridade das informações e na elaboração de termos de consentimento eficazes A análise dos resultados também precisava ser mais rigorosa e orientada para a geração de insights acionáveis A falta de um framework sólido estava limitando a capacidade da startup de utilizar os dados de forma estratégica comprometendo a inovação e o sucesso das campanhas de marketing 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica A situaçãoproblema identificada na Startup Quero Educação impacta diretamente a eficiência das estratégias de marketing e a capacidade da empresa de tomar decisões baseadas em dados sólidos A falta de uma estrutura eficaz para o gerenciamento e análise de projetos experimentais compromete a capacidade da startup de inovar e responder às demandas do mercado de forma ágil Essa deficiência pode afetar negativamente o crescimento econômico da startup e limitar seu potencial de sucesso no competitivo setor de tecnologia educacional Além disso a ausência de práticas adequadas na proteção da confidencialidade dos dados e na análise dos resultados pode comprometer a confiança dos participantes e a integridade das campanhas Os conhecimentos adquiridos na disciplina de desenvolvimento de projetos experimentais são fundamentais para ajudar a startup a superar esses desafios A aplicação de boas práticas no gerenciamento da informação na proteção da confidencialidade dos dados e na análise de resultados permite que a empresa utilize os dados de maneira mais estratégica e eficaz Com isso a startup pode melhorar suas campanhas de marketing adaptar suas estratégias de acordo com as necessidades do mercado e tomar decisões informadas que promovam seu crescimento e inovação A integração dos conceitos acadêmicos com a prática real não só contribui para a resolução de problemas específicos da empresa mas também promove um impacto positivo na vida econômica e profissional dos colaboradores envolvidos fortalecendo a posição da startup no mercado 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Desenvolver um framework estruturado para a criação e execução de projetos de marketing experimentais na Startup Quero Educação com foco na aplicação de boas práticas relacionadas ao gerenciamento de informações proteção da confidencialidade e integridade dos dados Este objetivo visa proporcionar uma base sólida para a realização de campanhas experimentais mais eficazes e seguras a ser implementado até o final do próximo trimestre Capacitar os colaboradores da startup na análise de resultados de projetos experimentais transformando dados coletados em insights acionáveis para a tomada de decisões estratégicas O objetivo é garantir que os participantes adquiram habilidades práticas para interpretar e utilizar os dados de forma que contribuam para a melhoria das estratégias de marketing e inovação da startup Esta capacitação deve ser completada ao longo de um único dia de treinamento intensivo Estabelecer e implementar um processo de coleta de dados e termos de consentimento que assegure a conformidade com práticas éticas e legais garantindo a proteção da privacidade dos participantes e a integridade dos dados Este objetivo busca garantir que todas as futuras campanhas experimentais da startup estejam em conformidade com normas éticas com a implementação prevista para ocorrer imediatamente após o treinamento II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Objetivo Desenvolver um framework para a criação e execução de projetos de marketing experimentais na Startup Quero Educação capacitar os colaboradores na análise de resultados e implementar práticas de coleta de dados e termos de consentimento Ação 1 do dia do evento Desenvolvimento do Framework de Projetos Experimentais O que fazer Criar um framework estruturado para a criação execução e análise de projetos de marketing experimentais incluindo práticas para gerenciamento da informação proteção da confidencialidade e análise de dados Quando fazer Durante o dia do evento Como fazer Realizar pesquisas e revisões de literatura sobre melhores práticas e frameworks existentes Desenvolver o framework com base nas necessidades específicas da startup e realizar uma revisão interna com a equipe de marketing para ajustes Recursos necessários incluem materiais de pesquisa ferramentas de planejamento e reuniões com especialistas em marketing Para quem fazer Para a equipe de marketing e desenvolvimento de projetos da Startup Quero Educação Onde fazer Nas instalações da startup utilizando salas de reunião e ferramentas digitais para colaboração Ação 2 do dia do evento Capacitação dos Colaboradores O que fazer Realizar um treinamento intensivo para capacitar os colaboradores na análise de resultados de projetos experimentais com foco na interpretação e uso dos dados para tomada de decisões estratégicas Quando fazer Durante o dia do evento Como fazer Preparar materiais didáticos e casos práticos para o treinamento Utilizar métodos interativos como workshops e simulações para engajar os participantes Recursos necessários incluem apresentações exemplos de casos reais e ferramentas de análise de dados Para quem fazer Para os 25 colaboradores da Startup Quero Educação Onde fazer Nas instalações da startup em uma sala de treinamento equipada com recursos audiovisuais e espaço para atividades práticas Ação 3 do dia do evento Implementação do Processo de Coleta de Dados e Termos de Consentimento O que fazer Estabelecer e implementar um processo sistemático para a coleta de dados e elaboração de termos de consentimento garantindo conformidade com práticas éticas e legais Quando fazer Durante o dia do evento Como fazer Desenvolver e revisar documentos de termos de consentimento criar procedimentos para coleta e armazenamento seguro de dados Realizar uma revisão com o departamento jurídico para assegurar conformidade Recursos necessários incluem templates de documentos ferramentas de coleta de dados e assistência jurídica Para quem fazer Para a equipe de marketing e jurídico da startup e para os participantes dos projetos experimentais Onde fazer Nas instalações da startup integrando os novos processos ao sistema existente de gerenciamento de dados e documentação 2 Envolvimento do público participante A participação da comunidade na atividade de extensão será integrada desde o planejamento até a avaliação final O processo iniciará com reuniões entre os organizadores da atividade e os colaboradores da Startup Quero Educação para discutir as necessidades e expectativas em relação aos projetos experimentais Durante essas reuniões serão abordados os objetivos da atividade e os colaboradores terão a oportunidade de contribuir com suas ideias e experiências práticas Essa troca de informações permitirá um ajuste fino do framework e das práticas a serem implementadas garantindo que as soluções propostas estejam alinhadas com as necessidades reais da startup Durante o desenvolvimento da atividade os colaboradores participarão ativamente do treinamento e capacitação contribuindo para a aplicação dos conceitos discutidos O feedback contínuo será solicitado para ajustar o processo e as práticas conforme necessário Além disso ao final do evento a avaliação será conduzida com a participação dos colaboradores que fornecerão insights sobre a eficácia das práticas implementadas e a utilidade do treinamento recebido Essa abordagem colaborativa assegura que a atividade não só atenda às necessidades da startup mas também promova um aprendizado mútuo e significativo entre os participantes e os organizadores 3 Avaliação dos resultados alcançados Para avaliar o sucesso da atividade de extensão na Startup Quero Educação foram utilizados diversos instrumentos e indicadores de desempenho A avaliação envolveu a análise detalhada do impacto do framework desenvolvido para a criação e execução de projetos de marketing experimentais bem como da capacitação oferecida aos colaboradores As principais métricas incluíram o acompanhamento da eficácia dos novos processos estabelecidos a qualidade da análise de dados e a conformidade com as práticas de proteção da confidencialidade Os resultados esperados foram significativamente positivos A equipe da startup demonstrou uma melhoria substancial na criação e execução de projetos experimentais evidenciada pela implementação eficiente do framework desenvolvido A capacitação oferecida resultou em uma análise de dados mais precisa e em insights mais acionáveis contribuindo para decisões estratégicas mais informadas A implementação dos processos de coleta de dados e termos de consentimento garantiu a conformidade com as normas éticas e legais fortalecendo a confiança dos participantes e a integridade das campanhas O sucesso da atividade foi confirmado pela adesão e feedback positivo dos colaboradores refletindo a eficácia das práticas introduzidas e o impacto positivo na operação da startup III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade A experiência de extensão vivenciada na Startup Quero Educação proporcionou uma valiosa oportunidade de aplicar os conceitos teóricos aprendidos durante a disciplina em um contexto prático O projeto envolveu o desenvolvimento de um framework para projetos de marketing experimentais a capacitação dos colaboradores e a implementação de processos para coleta de dados e termos de consentimento A aplicação dos conteúdos teóricos como gerenciamento de informações e análise de dados foi crucial para a execução eficaz das atividades O contato direto com a equipe da startup permitiu uma compreensão mais profunda das necessidades práticas e como as práticas acadêmicas podem ser adaptadas para resolver problemas reais A metodologia adotada no projeto incluiu a realização de workshops e treinamentos além da criação de um framework estruturado para projetos experimentais Dinâmicas de grupo e simulações foram usadas para capacitar os colaboradores enquanto entrevistas e discussões foram realizadas para entender as necessidades específicas da startup Os métodos de levantamento de dados envolveram a coleta de feedback dos participantes e a análise dos resultados obtidos com a implementação dos novos processos A execução dessas atividades foi planejada cuidadosamente para garantir que as soluções propostas fossem relevantes e práticas para o contexto da startup Os resultados da atividade foram amplamente positivos O framework desenvolvido facilitou a criação e execução de projetos experimentais enquanto a capacitação oferecida aprimorou a capacidade da equipe em analisar dados e tomar decisões informadas As práticas implementadas para coleta de dados e termos de consentimento garantiram a conformidade com normas éticas e legais fortalecendo a integridade dos projetos da startup Apesar dos desafios enfrentados como a necessidade de adaptar teorias acadêmicas a um contexto prático e a gestão de expectativas dos colaboradores a experiência revelou a importância da integração entre teoria e prática As descobertas incluíram a eficácia das metodologias aplicadas e a relevância do aprendizado acadêmico para a solução de problemas reais no ambiente corporativo 2 Evidências