Plano de Aprendizagem - Sistema de Informacao e Pesquisa de Mercado

Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0430 SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins preferencialmente com mestrado eou doutorado Conhecimento nas áreas de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia com titulação mínima de Lato Sensu preferencialmente Mestre ou Doutor Possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso e processos de avaliação do Ministério da Educação MEC É necessário que o docente domine as metodologias inerentes à educação por competências conhecimentos habilidades atitudes e valores bem como as tecnologias e inovações intrínsecas à área de Gestão 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área priorizada neste Plano é a vinculação da teoria com a prática por meio de projetos de caráter científico que integrem universidade e comunidade 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são Gestão mercadológica Comunicação e Publicidade Leitura de mercados 8 Competências a serem trabalhadas Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa a extensão e a prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa Por que fazer pesquisa de mercado Mercados consumidores e concorrência Pesquisa de Mercado Neuromarketing 10 Objetivos Definição dos Sistemas de Informações de Marketing Análise de mercados Fundamentos e etapas da pesquisa de mercado Apresentação do conceito de Neurociência do Consumidor e seus processos subconscientes Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Compreender os principais conceitos e as aplicações voltados à disciplina além da contribuição de técnicas da Neurociência para o melhor entendimento dos consumidores e das questões éticas mais importantes relacionadas ao uso das técnicas do Neuromarketing 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade local o curso pode se envolver com a comunidade em projetos que envolvam os alunos professores e membros da comunidade promovendo um ambiente de colaboração e cooperação Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos a instituição pode estimular a participação ativa dos alunos em projetos e iniciativas junto à comunidade ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão Desenvolver habilidades socioemocionais as atividades extensionista devem criar espaços de convivência e diálogo entre os alunos ajudandoos a desenvolver habilidades de empatia colaboração e resolução de conflitos Desenvolver a cidadania e o senso de responsabilidade social a disciplina deve incentivar a participação dos alunos em atividades que envolvam a comunidade como voluntariado em instituições sociais e projetos de impacto ambiental 12 Descrição do público envolvido Alicerçados pela defesa da importância da aprendizagem experiencial dentro da lógica da extensão e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos propõese a realização de atividades extensionistas cujo públicoalvo são os alunos professores e a comunidade local Com a intencionalidade de alinhar teoria e prática em prol da comunidade o graduando pode por meio de atividades extensionistas contribuir no desenvolvimento de novas habilidades demandadas pelo mercado de trabalho e que podem ainda não ser de domínio de um público específico carente de formação para se manter ou inserirse no mundo do trabalho 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas socio comunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Durante o processo formativo é imprescindível a aproximação com o campo de prática de forma que o futuro profissional seja inserido em seu ambiente de trabalho mesmo antes de formado A oportunidade de inclusão de atividades extensionistas nas matrizes dos cursos considerando a indissociabilidade do ensino pesquisa e extensão tem o objetivo de fortalecer ainda mais a promoção da transformação social Alinhado com o que propõe o Plano Nacional de Educação orienta se que seja realizado um trabalho extensionista no qual estudantes estejam junto à sua comunidade para realização de iniciativas de apoio em prol da resolutividade de problemas reais trazendo impacto positivo à sociedade Sugerese que após levantamento de demanda o graduando identifique a necessidade daquele contexto e desenvolva um projeto para intervir nessa realidade por meio de ações fundamentais No caso de Sistema de Informação e Pesquisa de mercado o aluno deve desenvolver uma oficina prática sobre pesquisa de mercado capacitando pequenos e microempreendedores acerca do uso da pesquisa em seus negócios Tal processo deve conscientizar sobre mercados concorrência e Neuromarketing 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem nas quais o conhecimento é exposto ao aluno de acordo com um desenho didático planejado para adequar o meio de entrega ao conhecimento particular da disciplina Na sala de aula virtual a metodologia de entrega de conteúdo contempla além dos conceitos e das temáticas das aulas propriamente ditas leitura de textos pertinentes ao assunto hipertextos links orientados estudos de caso atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais perguntas e respostas simulados biblioteca virtual etc O docente é responsável por mediar o conteúdo e sua integralização com vistas ao aprendizado cooperativo e colaborativo previstos na extensão norteandose pelo incentivo à troca constante entre os atores envolvidos e à construção coletiva do conhecimento Para tal cabe ao docente organizar e orientar as discussões no fórum bem como nas outras ferramentas como formalização das práticas de extensão e sua orientação para ações de campo Recursos O ambiente online oferece diversas interfaces que são moldadas para auxiliar a aprendizagem mediante o convívio ainda que virtual entre professores e alunos e entre os alunos uns com os outros Destacamse Fóruns de discussão Caixa de Mensagens Chats Biblioteca Virtual Exercícios de Autocorreção e Atividades Interativas No Ambiente Virtual o aluno tem acesso a Vídeos de Ambientação inclusive em LIBRAS que o ajudam a conhecer toda a plataforma além de encaminhá lo para serviços complementares como por exemplo NAAP Núcleo de Apoio e Atendimento Psicopedagógico Cursos Livres etc As aulas contam com textos hipertextos imagens flashs exemplos que estabelecem interseções teóricas e práticas recursos gráficos e tecnológicos todos ordenados no contexto e nos objetivos do que é ensinado rumo ao conhecimento Acesso à internet softwares compatíveis com os protocolos da sala de aula virtual como players flash player leitor de PDF javascript recursos HTML etc A sala de aula virtual disponibiliza aos alunos o acesso para baixar e executar tais aplicativos caso não os tenha já instalados Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade autoavaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em BALTZAN P PHILLIPS A Sistemas de informação Porto Alegre Bookman 2012 Disponível em ROSSETTO Ricardo Pesquisa de mercado Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em 18 Bibliografia complementar MADY EB Pesquisa de mercado Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em DIAS Sergio Roberto Coord Pesquisa de mercado São Paulo Saraiva 2011 Disponível em LAUDON KC LAUDON JP Sistemas de informação gerenciais 7ed São Paulo Pearson 2007 Disponível em MALHOTRA Naresh K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson Prentice Hall 2012 Disponível em KROENKE DM Sistemas de informação gerenciais São Paulo Saraiva 2012 Disponível em Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0430 SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins preferencialmente com mestrado eou doutorado Conhecimento nas áreas de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia com titulação mínima de Lato Sensu preferencialmente Mestre ou Doutor Possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso e processos de avaliação do Ministério da Educação MEC É necessário que o docente domine as metodologias inerentes à educação por competências conhecimentos habilidades atitudes e valores bem como as tecnologias e inovações intrínsecas à área de Gestão 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área priorizada neste Plano é a vinculação da teoria com a prática por meio de projetos de caráter científico que integrem universidade e comunidade 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são Gestão mercadológica Comunicação e Publicidade Leitura de mercados 8 Competências a serem trabalhadas Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa a extensão e a prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa Por que fazer pesquisa de mercado Mercados consumidores e concorrência Pesquisa de Mercado Neuromarketing 10 Objetivos Definição dos Sistemas de Informações de Marketing Análise de mercados Fundamentos e etapas da pesquisa de mercado Apresentação do conceito de Neurociência do Consumidor e seus processos subconscientes Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Compreender os principais conceitos e as aplicações voltados à disciplina além da contribuição de técnicas da Neurociência para o melhor entendimento dos consumidores e das questões éticas mais importantes relacionadas ao uso das técnicas do Neuromarketing 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade local o curso pode se envolver com a comunidade em projetos que envolvam os alunos professores e membros da comunidade promovendo um ambiente de colaboração e cooperação Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos a instituição pode estimular a participação ativa dos alunos em projetos e iniciativas junto à comunidade ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão Desenvolver habilidades socioemocionais as atividades extensionista devem criar espaços de convivência e diálogo entre os alunos ajudandoos a desenvolver habilidades de empatia colaboração e resolução de conflitos Desenvolver a cidadania e o senso de responsabilidade social a disciplina deve incentivar a participação dos alunos em atividades que envolvam a comunidade como voluntariado em instituições sociais e projetos de impacto ambiental 12 Descrição do público envolvido Alicerçados pela defesa da importância da aprendizagem experiencial dentro da lógica da extensão e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos propõese a realização de atividades extensionistas cujo públicoalvo são os alunos professores e a comunidade local Com a intencionalidade de alinhar teoria e prática em prol da comunidade o graduando pode por meio de atividades extensionistas contribuir no desenvolvimento de novas habilidades demandadas pelo mercado de trabalho e que podem ainda não ser de domínio de um público específico carente de formação para se manter ou inserirse no mundo do trabalho 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas socio comunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Durante o processo formativo é imprescindível a aproximação com o campo de prática de forma que o futuro profissional seja inserido em seu ambiente de trabalho mesmo antes de formado A oportunidade de inclusão de atividades extensionistas nas matrizes dos cursos considerando a indissociabilidade do ensino pesquisa e extensão tem o objetivo de fortalecer ainda mais a promoção da transformação social Alinhado com o que propõe o Plano Nacional de Educação orienta se que seja realizado um trabalho extensionista no qual estudantes estejam junto à sua comunidade para realização de iniciativas de apoio em prol da resolutividade de problemas reais trazendo impacto positivo à sociedade Sugerese que após levantamento de demanda o graduando identifique a necessidade daquele contexto e desenvolva um projeto para intervir nessa realidade por meio de ações fundamentais No caso de Sistema de Informação e Pesquisa de mercado o aluno deve desenvolver uma oficina prática sobre pesquisa de mercado capacitando pequenos e microempreendedores acerca do uso da pesquisa em seus negócios Tal processo deve conscientizar sobre mercados concorrência e Neuromarketing 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem nas quais o conhecimento é exposto ao aluno de acordo com um desenho didático planejado para adequar o meio de entrega ao conhecimento particular da disciplina Na sala de aula virtual a metodologia de entrega de conteúdo contempla além dos conceitos e das temáticas das aulas propriamente ditas leitura de textos pertinentes ao assunto hipertextos links orientados estudos de caso atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais perguntas e respostas simulados biblioteca virtual etc O docente é responsável por mediar o conteúdo e sua integralização com vistas ao aprendizado cooperativo e colaborativo previstos na extensão norteandose pelo incentivo à troca constante entre os atores envolvidos e à construção coletiva do conhecimento Para tal cabe ao docente organizar e orientar as discussões no fórum bem como nas outras ferramentas como formalização das práticas de extensão e sua orientação para ações de campo Recursos O ambiente online oferece diversas interfaces que são moldadas para auxiliar a aprendizagem mediante o convívio ainda que virtual entre professores e alunos e entre os alunos uns com os outros Destacamse Fóruns de discussão Caixa de Mensagens Chats Biblioteca Virtual Exercícios de Autocorreção e Atividades Interativas No Ambiente Virtual o aluno tem acesso a Vídeos de Ambientação inclusive em LIBRAS que o ajudam a conhecer toda a plataforma além de encaminhá lo para serviços complementares como por exemplo NAAP Núcleo de Apoio e Atendimento Psicopedagógico Cursos Livres etc As aulas contam com textos hipertextos imagens flashs exemplos que estabelecem interseções teóricas e práticas recursos gráficos e tecnológicos todos ordenados no contexto e nos objetivos do que é ensinado rumo ao conhecimento Acesso à internet softwares compatíveis com os protocolos da sala de aula virtual como players flash player leitor de PDF javascript recursos HTML etc A sala de aula virtual disponibiliza aos alunos o acesso para baixar e executar tais aplicativos caso não os tenha já instalados Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade autoavaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em BALTZAN P PHILLIPS A Sistemas de informação Porto Alegre Bookman 2012 Disponível em ROSSETTO Ricardo Pesquisa de mercado Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em 18 Bibliografia complementar MADY EB Pesquisa de mercado Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em DIAS Sergio Roberto Coord Pesquisa de mercado São Paulo Saraiva 2011 Disponível em LAUDON KC LAUDON JP Sistemas de informação gerenciais 7ed São Paulo Pearson 2007 Disponível em MALHOTRA Naresh K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson Prentice Hall 2012 Disponível em KROENKE DM Sistemas de informação gerenciais São Paulo Saraiva 2012 Disponível em Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0430 SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins preferencialmente com mestrado eou doutorado Conhecimento nas áreas de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia com titulação mínima de Lato Sensu preferencialmente Mestre ou Doutor Possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso e processos de avaliação do Ministério da Educação MEC É necessário que o docente domine as metodologias inerentes à educação por competências conhecimentos habilidades atitudes e valores bem como as tecnologias e inovações intrínsecas à área de Gestão 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área priorizada neste Plano é a vinculação da teoria com a prática por meio de projetos de caráter científico que integrem universidade e comunidade 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são Gestão mercadológica Comunicação e Publicidade Leitura de mercados 8 Competências a serem trabalhadas Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa a extensão e a prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa Por que fazer pesquisa de mercado Mercados consumidores e concorrência Pesquisa de Mercado Neuromarketing 10 Objetivos Definição dos Sistemas de Informações de Marketing Análise de mercados Fundamentos e etapas da pesquisa de mercado Apresentação do conceito de Neurociência do Consumidor e seus processos subconscientes Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Compreender os principais conceitos e as aplicações voltados à disciplina além da contribuição de técnicas da Neurociência para o melhor entendimento dos consumidores e das questões éticas mais importantes relacionadas ao uso das técnicas do Neuromarketing 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade local o curso pode se envolver com a comunidade em projetos que envolvam os alunos professores e membros da comunidade promovendo um ambiente de colaboração e cooperação Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos a instituição pode estimular a participação ativa dos alunos em projetos e iniciativas junto à comunidade ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão Desenvolver habilidades socioemocionais as atividades extensionista devem criar espaços de convivência e diálogo entre os alunos ajudandoos a desenvolver habilidades de empatia colaboração e resolução de conflitos Desenvolver a cidadania e o senso de responsabilidade social a disciplina deve incentivar a participação dos alunos em atividades que envolvam a comunidade como voluntariado em instituições sociais e projetos de impacto ambiental 12 Descrição do público envolvido Alicerçados pela defesa da importância da aprendizagem experiencial dentro da lógica da extensão e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos propõese a realização de atividades extensionistas cujo públicoalvo são os alunos professores e a comunidade local Com a intencionalidade de alinhar teoria e prática em prol da comunidade o graduando pode por meio de atividades extensionistas contribuir no desenvolvimento de novas habilidades demandadas pelo mercado de trabalho e que podem ainda não ser de domínio de um público específico carente de formação para se manter ou inserirse no mundo do trabalho 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas socio comunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Durante o processo formativo é imprescindível a aproximação com o campo de prática de forma que o futuro profissional seja inserido em seu ambiente de trabalho mesmo antes de formado A oportunidade de inclusão de atividades extensionistas nas matrizes dos cursos considerando a indissociabilidade do ensino pesquisa e extensão tem o objetivo de fortalecer ainda mais a promoção da transformação social Alinhado com o que propõe o Plano Nacional de Educação orienta se que seja realizado um trabalho extensionista no qual estudantes estejam junto à sua comunidade para realização de iniciativas de apoio em prol da resolutividade de problemas reais trazendo impacto positivo à sociedade Sugerese que após levantamento de demanda o graduando identifique a necessidade daquele contexto e desenvolva um projeto para intervir nessa realidade por meio de ações fundamentais No caso de Sistema de Informação e Pesquisa de mercado o aluno deve desenvolver uma oficina prática sobre pesquisa de mercado capacitando pequenos e microempreendedores acerca do uso da pesquisa em seus negócios Tal processo deve conscientizar sobre mercados concorrência e Neuromarketing 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem nas quais o conhecimento é exposto ao aluno de acordo com um desenho didático planejado para adequar o meio de entrega ao conhecimento particular da disciplina Na sala de aula virtual a metodologia de entrega de conteúdo contempla além dos conceitos e das temáticas das aulas propriamente ditas leitura de textos pertinentes ao assunto hipertextos links orientados estudos de caso atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais perguntas e respostas simulados biblioteca virtual etc O docente é responsável por mediar o conteúdo e sua integralização com vistas ao aprendizado cooperativo e colaborativo previstos na extensão norteandose pelo incentivo à troca constante entre os atores envolvidos e à construção coletiva do conhecimento Para tal cabe ao docente organizar e orientar as discussões no fórum bem como nas outras ferramentas como formalização das práticas de extensão e sua orientação para ações de campo Recursos O ambiente online oferece diversas interfaces que são moldadas para auxiliar a aprendizagem mediante o convívio ainda que virtual entre professores e alunos e entre os alunos uns com os outros Destacamse Fóruns de discussão Caixa de Mensagens Chats Biblioteca Virtual Exercícios de Autocorreção e Atividades Interativas No Ambiente Virtual o aluno tem acesso a Vídeos de Ambientação inclusive em LIBRAS que o ajudam a conhecer toda a plataforma além de encaminhá lo para serviços complementares como por exemplo NAAP Núcleo de Apoio e Atendimento Psicopedagógico Cursos Livres etc As aulas contam com textos hipertextos imagens flashs exemplos que estabelecem interseções teóricas e práticas recursos gráficos e tecnológicos todos ordenados no contexto e nos objetivos do que é ensinado rumo ao conhecimento Acesso à internet softwares compatíveis com os protocolos da sala de aula virtual como players flash player leitor de PDF javascript recursos HTML etc A sala de aula virtual disponibiliza aos alunos o acesso para baixar e executar tais aplicativos caso não os tenha já instalados Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade autoavaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em BALTZAN P PHILLIPS A Sistemas de informação Porto Alegre Bookman 2012 Disponível em ROSSETTO Ricardo Pesquisa de mercado Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em 18 Bibliografia complementar MADY EB Pesquisa de mercado Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em DIAS Sergio Roberto Coord Pesquisa de mercado São Paulo Saraiva 2011 Disponível em LAUDON KC LAUDON JP Sistemas de informação gerenciais 7ed São Paulo Pearson 2007 Disponível em MALHOTRA Naresh K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson Prentice Hall 2012 Disponível em KROENKE DM Sistemas de informação gerenciais São Paulo Saraiva 2012 Disponível em Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0430 SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins preferencialmente com mestrado eou doutorado Conhecimento nas áreas de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia com titulação mínima de Lato Sensu preferencialmente Mestre ou Doutor Possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso e processos de avaliação do Ministério da Educação MEC É necessário que o docente domine as metodologias inerentes à educação por competências conhecimentos habilidades atitudes e valores bem como as tecnologias e inovações intrínsecas à área de Gestão 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área priorizada neste Plano é a vinculação da teoria com a prática por meio de projetos de caráter científico que integrem universidade e comunidade 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são Gestão mercadológica Comunicação e Publicidade Leitura de mercados 8 Competências a serem trabalhadas Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa a extensão e a prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa Por que fazer pesquisa de mercado Mercados consumidores e concorrência Pesquisa de Mercado Neuromarketing 10 Objetivos Definição dos Sistemas de Informações de Marketing Análise de mercados Fundamentos e etapas da pesquisa de mercado Apresentação do conceito de Neurociência do Consumidor e seus processos subconscientes Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Compreender os principais conceitos e as aplicações voltados à disciplina além da contribuição de técnicas da Neurociência para o melhor entendimento dos consumidores e das questões éticas mais importantes relacionadas ao uso das técnicas do Neuromarketing 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade local o curso pode se envolver com a comunidade em projetos que envolvam os alunos professores e membros da comunidade promovendo um ambiente de colaboração e cooperação Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos a instituição pode estimular a participação ativa dos alunos em projetos e iniciativas junto à comunidade ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão Desenvolver habilidades socioemocionais as atividades extensionista devem criar espaços de convivência e diálogo entre os alunos ajudandoos a desenvolver habilidades de empatia colaboração e resolução de conflitos Desenvolver a cidadania e o senso de responsabilidade social a disciplina deve incentivar a participação dos alunos em atividades que envolvam a comunidade como voluntariado em instituições sociais e projetos de impacto ambiental 12 Descrição do público envolvido Alicerçados pela defesa da importância da aprendizagem experiencial dentro da lógica da extensão e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos propõese a realização de atividades extensionistas cujo públicoalvo são os alunos professores e a comunidade local Com a intencionalidade de alinhar teoria e prática em prol da comunidade o graduando pode por meio de atividades extensionistas contribuir no desenvolvimento de novas habilidades demandadas pelo mercado de trabalho e que podem ainda não ser de domínio de um público específico carente de formação para se manter ou inserirse no mundo do trabalho 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas socio comunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Durante o processo formativo é imprescindível a aproximação com o campo de prática de forma que o futuro profissional seja inserido em seu ambiente de trabalho mesmo antes de formado A oportunidade de inclusão de atividades extensionistas nas matrizes dos cursos considerando a indissociabilidade do ensino pesquisa e extensão tem o objetivo de fortalecer ainda mais a promoção da transformação social Alinhado com o que propõe o Plano Nacional de Educação orienta se que seja realizado um trabalho extensionista no qual estudantes estejam junto à sua comunidade para realização de iniciativas de apoio em prol da resolutividade de problemas reais trazendo impacto positivo à sociedade Sugerese que após levantamento de demanda o graduando identifique a necessidade daquele contexto e desenvolva um projeto para intervir nessa realidade por meio de ações fundamentais No caso de Sistema de Informação e Pesquisa de mercado o aluno deve desenvolver uma oficina prática sobre pesquisa de mercado capacitando pequenos e microempreendedores acerca do uso da pesquisa em seus negócios Tal processo deve conscientizar sobre mercados concorrência e Neuromarketing 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem nas quais o conhecimento é exposto ao aluno de acordo com um desenho didático planejado para adequar o meio de entrega ao conhecimento particular da disciplina Na sala de aula virtual a metodologia de entrega de conteúdo contempla além dos conceitos e das temáticas das aulas propriamente ditas leitura de textos pertinentes ao assunto hipertextos links orientados estudos de caso atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais perguntas e respostas simulados biblioteca virtual etc O docente é responsável por mediar o conteúdo e sua integralização com vistas ao aprendizado cooperativo e colaborativo previstos na extensão norteandose pelo incentivo à troca constante entre os atores envolvidos e à construção coletiva do conhecimento Para tal cabe ao docente organizar e orientar as discussões no fórum bem como nas outras ferramentas como formalização das práticas de extensão e sua orientação para ações de campo Recursos O ambiente online oferece diversas interfaces que são moldadas para auxiliar a aprendizagem mediante o convívio ainda que virtual entre professores e alunos e entre os alunos uns com os outros Destacamse Fóruns de discussão Caixa de Mensagens Chats Biblioteca Virtual Exercícios de Autocorreção e Atividades Interativas No Ambiente Virtual o aluno tem acesso a Vídeos de Ambientação inclusive em LIBRAS que o ajudam a conhecer toda a plataforma além de encaminhá lo para serviços complementares como por exemplo NAAP Núcleo de Apoio e Atendimento Psicopedagógico Cursos Livres etc As aulas contam com textos hipertextos imagens flashs exemplos que estabelecem interseções teóricas e práticas recursos gráficos e tecnológicos todos ordenados no contexto e nos objetivos do que é ensinado rumo ao conhecimento Acesso à internet softwares compatíveis com os protocolos da sala de aula virtual como players flash player leitor de PDF javascript recursos HTML etc A sala de aula virtual disponibiliza aos alunos o acesso para baixar e executar tais aplicativos caso não os tenha já instalados Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade autoavaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em BALTZAN P PHILLIPS A Sistemas de informação Porto Alegre Bookman 2012 Disponível em ROSSETTO Ricardo Pesquisa de mercado Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em 18 Bibliografia complementar MADY EB Pesquisa de mercado Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em DIAS Sergio Roberto Coord Pesquisa de mercado São Paulo Saraiva 2011 Disponível em LAUDON KC LAUDON JP Sistemas de informação gerenciais 7ed São Paulo Pearson 2007 Disponível em MALHOTRA Naresh K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson Prentice Hall 2012 Disponível em KROENKE DM Sistemas de informação gerenciais São Paulo Saraiva 2012 Disponível em Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0430 SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins preferencialmente com mestrado eou doutorado Conhecimento nas áreas de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia com titulação mínima de Lato Sensu preferencialmente Mestre ou Doutor Possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso e processos de avaliação do Ministério da Educação MEC É necessário que o docente domine as metodologias inerentes à educação por competências conhecimentos habilidades atitudes e valores bem como as tecnologias e inovações intrínsecas à área de Gestão 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área priorizada neste Plano é a vinculação da teoria com a prática por meio de projetos de caráter científico que integrem universidade e comunidade 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são Gestão mercadológica Comunicação e Publicidade Leitura de mercados 8 Competências a serem trabalhadas Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa a extensão e a prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa Por que fazer pesquisa de mercado Mercados consumidores e concorrência Pesquisa de Mercado Neuromarketing 10 Objetivos Definição dos Sistemas de Informações de Marketing Análise de mercados Fundamentos e etapas da pesquisa de mercado Apresentação do conceito de Neurociência do Consumidor e seus processos subconscientes Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Compreender os principais conceitos e as aplicações voltados à disciplina além da contribuição de técnicas da Neurociência para o melhor entendimento dos consumidores e das questões éticas mais importantes relacionadas ao uso das técnicas do Neuromarketing 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade local o curso pode se envolver com a comunidade em projetos que envolvam os alunos professores e membros da comunidade promovendo um ambiente de colaboração e cooperação Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos a instituição pode estimular a participação ativa dos alunos em projetos e iniciativas junto à comunidade ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão Desenvolver habilidades socioemocionais as atividades extensionista devem criar espaços de convivência e diálogo entre os alunos ajudandoos a desenvolver habilidades de empatia colaboração e resolução de conflitos Desenvolver a cidadania e o senso de responsabilidade social a disciplina deve incentivar a participação dos alunos em atividades que envolvam a comunidade como voluntariado em instituições sociais e projetos de impacto ambiental 12 Descrição do público envolvido Alicerçados pela defesa da importância da aprendizagem experiencial dentro da lógica da extensão e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos propõese a realização de atividades extensionistas cujo públicoalvo são os alunos professores e a comunidade local Com a intencionalidade de alinhar teoria e prática em prol da comunidade o graduando pode por meio de atividades extensionistas contribuir no desenvolvimento de novas habilidades demandadas pelo mercado de trabalho e que podem ainda não ser de domínio de um público específico carente de formação para se manter ou inserirse no mundo do trabalho 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas socio comunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Durante o processo formativo é imprescindível a aproximação com o campo de prática de forma que o futuro profissional seja inserido em seu ambiente de trabalho mesmo antes de formado A oportunidade de inclusão de atividades extensionistas nas matrizes dos cursos considerando a indissociabilidade do ensino pesquisa e extensão tem o objetivo de fortalecer ainda mais a promoção da transformação social Alinhado com o que propõe o Plano Nacional de Educação orienta se que seja realizado um trabalho extensionista no qual estudantes estejam junto à sua comunidade para realização de iniciativas de apoio em prol da resolutividade de problemas reais trazendo impacto positivo à sociedade Sugerese que após levantamento de demanda o graduando identifique a necessidade daquele contexto e desenvolva um projeto para intervir nessa realidade por meio de ações fundamentais No caso de Sistema de Informação e Pesquisa de mercado o aluno deve desenvolver uma oficina prática sobre pesquisa de mercado capacitando pequenos e microempreendedores acerca do uso da pesquisa em seus negócios Tal processo deve conscientizar sobre mercados concorrência e Neuromarketing 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem nas quais o conhecimento é exposto ao aluno de acordo com um desenho didático planejado para adequar o meio de entrega ao conhecimento particular da disciplina Na sala de aula virtual a metodologia de entrega de conteúdo contempla além dos conceitos e das temáticas das aulas propriamente ditas leitura de textos pertinentes ao assunto hipertextos links orientados estudos de caso atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais perguntas e respostas simulados biblioteca virtual etc O docente é responsável por mediar o conteúdo e sua integralização com vistas ao aprendizado cooperativo e colaborativo previstos na extensão norteandose pelo incentivo à troca constante entre os atores envolvidos e à construção coletiva do conhecimento Para tal cabe ao docente organizar e orientar as discussões no fórum bem como nas outras ferramentas como formalização das práticas de extensão e sua orientação para ações de campo Recursos O ambiente online oferece diversas interfaces que são moldadas para auxiliar a aprendizagem mediante o convívio ainda que virtual entre professores e alunos e entre os alunos uns com os outros Destacamse Fóruns de discussão Caixa de Mensagens Chats Biblioteca Virtual Exercícios de Autocorreção e Atividades Interativas No Ambiente Virtual o aluno tem acesso a Vídeos de Ambientação inclusive em LIBRAS que o ajudam a conhecer toda a plataforma além de encaminhá lo para serviços complementares como por exemplo NAAP Núcleo de Apoio e Atendimento Psicopedagógico Cursos Livres etc As aulas contam com textos hipertextos imagens flashs exemplos que estabelecem interseções teóricas e práticas recursos gráficos e tecnológicos todos ordenados no contexto e nos objetivos do que é ensinado rumo ao conhecimento Acesso à internet softwares compatíveis com os protocolos da sala de aula virtual como players flash player leitor de PDF javascript recursos HTML etc A sala de aula virtual disponibiliza aos alunos o acesso para baixar e executar tais aplicativos caso não os tenha já instalados Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade autoavaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em BALTZAN P PHILLIPS A Sistemas de informação Porto Alegre Bookman 2012 Disponível em ROSSETTO Ricardo Pesquisa de mercado Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em 18 Bibliografia complementar MADY EB Pesquisa de mercado Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em DIAS Sergio Roberto Coord Pesquisa de mercado São Paulo Saraiva 2011 Disponível em LAUDON KC LAUDON JP Sistemas de informação gerenciais 7ed São Paulo Pearson 2007 Disponível em MALHOTRA Naresh K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson Prentice Hall 2012 Disponível em KROENKE DM Sistemas de informação gerenciais São Paulo Saraiva 2012 Disponível em