Análise de Mercados e Projeção de Cenários

Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0006 ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins se possuir Pós graduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pósgraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que possua conhecimento na área de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia Além de possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que o componente curricular faz parte na Matriz Curricular É necessário domínio das metodologias ativas além de ferramentas digitais que tornem o processo mais interativo A articulação entre ensino pesquisa e extensão deve ser o eixo direcionador das estratégias utilizadas Além disto é imprescindível que o docente tutor estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos curso ou áreas afins 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES no 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área temática priorizada neste Plano de Aprendizagem de Extensão são mercado marketing gestão de informação neuromarketing sociedade cultura e meio ambiente 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são atividades educativas Cursos e eventos 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão Desenvolver e gerenciar produtos de marketing serviços e marcas além de planejar executar e avaliar pesquisas de mercado oportunizando o macroambiente organizacional com uma abordagem ética na coleta e análise de dados Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa extensão e prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA PESQUISA DE MERCADO NEUROMARKETING 10 Objetivos Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Explorar o Neuromarketing e seus dilemas éticos introduzindo às técnicas do Neuromarketing e suas aplicações compreendendo a contribuição da Neurociência para entender os consumidores e as questões éticas envolvidas 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade desenvolvendo a cidadania e o senso de responsabilidade social procurando atender à demanda crítica da comunidade por meio de cursos e oficinas incentivando a participação dos alunos em atividades comunitárias como voluntariado e projetos de impacto ambiental e estabelecendo um diálogo construtivo e transformador com setores da sociedade Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos estimulando a participação ativa em projetos comunitários ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão promovendo seu protagonismo nas iniciativas junto à comunidade Desenvolver habilidades socioemocionais criando espaços de convivência e diálogo entre os alunos auxiliando no desenvolvimento de habilidades como empatia colaboração e resolução de conflitos essenciais para a interação social e o trabalho em equipe Buscar soluções inovadoras para problemas locais identificando e abordando problemas na cidade bairro ou comunidade onde o aluno está inserido auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental e cultural do entorno contribuindo para o progresso sustentável da região 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade de negócio identificada de modo geral poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um dialogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Logo a extensão se justifica pela necessidade de conectar o conhecimento acadêmico com as demandas reais da sociedade promovendo um impacto positivo e duradouro nas comunidades envolvidas Especificamente na disciplina Análise de Mercados e Projeção de Cenários essa justificativa se torna ainda mais relevante ao considerar que a prática extensionista permite aos alunos aplicarem conceitos de pesquisa de mercado e análise de cenários em contextos reais oferecendo soluções práticas e inovadoras para problemas econômicos e sociais em seu próprio ambiente Dessa forma os alunos desenvolvem habilidades críticas para a tomada de decisões compreensão do macroambiente organizacional e identificação de oportunidades e ameaças no cenário empresarial contribuindo significativamente para sua formação como gestores competentes e éticos 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem A extensão visa capacitar microempreendedores a aplicar técnicas de análisepesquisa de mercado e marketing para melhorar as tomadas de decisões estratégicas e identificar oportunidades de crescimento A estratégia envolve a identificação das necessidades da comunidade oferecendo capacitações práticas sobre técnicas de análise do macroambiente de mercado para os diversos agentes sociais de uma determinada comunidade É proposto o desenvolvimento de oficinas que visam melhorar a tomada de decisões estratégicas utilizando ferramenta estudada na disciplina A interação contínua com a comunidade garante relevância e eficácia das ações Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO INTRODUÇÃO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica DIAS Sérgio R BUSSAB Wilton O Pesquisa de Mercado 1ª edição São Paulo SRV Editora LTDA 2012 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788502135185 MALHOTRA N K Pesquisa de marketing foco na decisão 3 ed São Paulo Pearson 2010 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrreaderbooks9788522113354pageid0 18 Bibliografia complementar JR Joseph F H CELSI Mary W ORTINAU David J et al Fundamentos de Pesquisa de Marketing Porto Alegre Grupo A 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788580553727 MADY Eliane Batista Pesquisa de mercado 1 ed Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr MALHOTRA N K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson 2005 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr NIQUE Walter LADEIRA Wagner Pesquisa de Marketing 2ª edição Rio de Janeiro Grupo GEN 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597013511 SAMARA Beatriz Santos BARROS José Carlos de Pesquisa de marketing conceitos e metodologia 4 ed São Paulo Pearson 2006 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0006 ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins se possuir Pós graduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pósgraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que possua conhecimento na área de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia Além de possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que o componente curricular faz parte na Matriz Curricular É necessário domínio das metodologias ativas além de ferramentas digitais que tornem o processo mais interativo A articulação entre ensino pesquisa e extensão deve ser o eixo direcionador das estratégias utilizadas Além disto é imprescindível que o docente tutor estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos curso ou áreas afins 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES no 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área temática priorizada neste Plano de Aprendizagem de Extensão são mercado marketing gestão de informação neuromarketing sociedade cultura e meio ambiente 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são atividades educativas Cursos e eventos 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão Desenvolver e gerenciar produtos de marketing serviços e marcas além de planejar executar e avaliar pesquisas de mercado oportunizando o macroambiente organizacional com uma abordagem ética na coleta e análise de dados Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa extensão e prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA PESQUISA DE MERCADO NEUROMARKETING 10 Objetivos Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Explorar o Neuromarketing e seus dilemas éticos introduzindo às técnicas do Neuromarketing e suas aplicações compreendendo a contribuição da Neurociência para entender os consumidores e as questões éticas envolvidas 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade desenvolvendo a cidadania e o senso de responsabilidade social procurando atender à demanda crítica da comunidade por meio de cursos e oficinas incentivando a participação dos alunos em atividades comunitárias como voluntariado e projetos de impacto ambiental e estabelecendo um diálogo construtivo e transformador com setores da sociedade Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos estimulando a participação ativa em projetos comunitários ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão promovendo seu protagonismo nas iniciativas junto à comunidade Desenvolver habilidades socioemocionais criando espaços de convivência e diálogo entre os alunos auxiliando no desenvolvimento de habilidades como empatia colaboração e resolução de conflitos essenciais para a interação social e o trabalho em equipe Buscar soluções inovadoras para problemas locais identificando e abordando problemas na cidade bairro ou comunidade onde o aluno está inserido auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental e cultural do entorno contribuindo para o progresso sustentável da região 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade de negócio identificada de modo geral poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um dialogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Logo a extensão se justifica pela necessidade de conectar o conhecimento acadêmico com as demandas reais da sociedade promovendo um impacto positivo e duradouro nas comunidades envolvidas Especificamente na disciplina Análise de Mercados e Projeção de Cenários essa justificativa se torna ainda mais relevante ao considerar que a prática extensionista permite aos alunos aplicarem conceitos de pesquisa de mercado e análise de cenários em contextos reais oferecendo soluções práticas e inovadoras para problemas econômicos e sociais em seu próprio ambiente Dessa forma os alunos desenvolvem habilidades críticas para a tomada de decisões compreensão do macroambiente organizacional e identificação de oportunidades e ameaças no cenário empresarial contribuindo significativamente para sua formação como gestores competentes e éticos 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem A extensão visa capacitar microempreendedores a aplicar técnicas de análisepesquisa de mercado e marketing para melhorar as tomadas de decisões estratégicas e identificar oportunidades de crescimento A estratégia envolve a identificação das necessidades da comunidade oferecendo capacitações práticas sobre técnicas de análise do macroambiente de mercado para os diversos agentes sociais de uma determinada comunidade É proposto o desenvolvimento de oficinas que visam melhorar a tomada de decisões estratégicas utilizando ferramenta estudada na disciplina A interação contínua com a comunidade garante relevância e eficácia das ações Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO INTRODUÇÃO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica DIAS Sérgio R BUSSAB Wilton O Pesquisa de Mercado 1ª edição São Paulo SRV Editora LTDA 2012 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788502135185 MALHOTRA N K Pesquisa de marketing foco na decisão 3 ed São Paulo Pearson 2010 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrreaderbooks9788522113354pageid0 18 Bibliografia complementar JR Joseph F H CELSI Mary W ORTINAU David J et al Fundamentos de Pesquisa de Marketing Porto Alegre Grupo A 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788580553727 MADY Eliane Batista Pesquisa de mercado 1 ed Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr MALHOTRA N K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson 2005 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr NIQUE Walter LADEIRA Wagner Pesquisa de Marketing 2ª edição Rio de Janeiro Grupo GEN 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597013511 SAMARA Beatriz Santos BARROS José Carlos de Pesquisa de marketing conceitos e metodologia 4 ed São Paulo Pearson 2006 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0006 ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins se possuir Pós graduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pósgraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que possua conhecimento na área de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia Além de possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que o componente curricular faz parte na Matriz Curricular É necessário domínio das metodologias ativas além de ferramentas digitais que tornem o processo mais interativo A articulação entre ensino pesquisa e extensão deve ser o eixo direcionador das estratégias utilizadas Além disto é imprescindível que o docente tutor estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos curso ou áreas afins 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES no 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área temática priorizada neste Plano de Aprendizagem de Extensão são mercado marketing gestão de informação neuromarketing sociedade cultura e meio ambiente 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são atividades educativas Cursos e eventos 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão Desenvolver e gerenciar produtos de marketing serviços e marcas além de planejar executar e avaliar pesquisas de mercado oportunizando o macroambiente organizacional com uma abordagem ética na coleta e análise de dados Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa extensão e prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA PESQUISA DE MERCADO NEUROMARKETING 10 Objetivos Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Explorar o Neuromarketing e seus dilemas éticos introduzindo às técnicas do Neuromarketing e suas aplicações compreendendo a contribuição da Neurociência para entender os consumidores e as questões éticas envolvidas 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade desenvolvendo a cidadania e o senso de responsabilidade social procurando atender à demanda crítica da comunidade por meio de cursos e oficinas incentivando a participação dos alunos em atividades comunitárias como voluntariado e projetos de impacto ambiental e estabelecendo um diálogo construtivo e transformador com setores da sociedade Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos estimulando a participação ativa em projetos comunitários ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão promovendo seu protagonismo nas iniciativas junto à comunidade Desenvolver habilidades socioemocionais criando espaços de convivência e diálogo entre os alunos auxiliando no desenvolvimento de habilidades como empatia colaboração e resolução de conflitos essenciais para a interação social e o trabalho em equipe Buscar soluções inovadoras para problemas locais identificando e abordando problemas na cidade bairro ou comunidade onde o aluno está inserido auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental e cultural do entorno contribuindo para o progresso sustentável da região 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade de negócio identificada de modo geral poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um dialogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Logo a extensão se justifica pela necessidade de conectar o conhecimento acadêmico com as demandas reais da sociedade promovendo um impacto positivo e duradouro nas comunidades envolvidas Especificamente na disciplina Análise de Mercados e Projeção de Cenários essa justificativa se torna ainda mais relevante ao considerar que a prática extensionista permite aos alunos aplicarem conceitos de pesquisa de mercado e análise de cenários em contextos reais oferecendo soluções práticas e inovadoras para problemas econômicos e sociais em seu próprio ambiente Dessa forma os alunos desenvolvem habilidades críticas para a tomada de decisões compreensão do macroambiente organizacional e identificação de oportunidades e ameaças no cenário empresarial contribuindo significativamente para sua formação como gestores competentes e éticos 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem A extensão visa capacitar microempreendedores a aplicar técnicas de análisepesquisa de mercado e marketing para melhorar as tomadas de decisões estratégicas e identificar oportunidades de crescimento A estratégia envolve a identificação das necessidades da comunidade oferecendo capacitações práticas sobre técnicas de análise do macroambiente de mercado para os diversos agentes sociais de uma determinada comunidade É proposto o desenvolvimento de oficinas que visam melhorar a tomada de decisões estratégicas utilizando ferramenta estudada na disciplina A interação contínua com a comunidade garante relevância e eficácia das ações Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO INTRODUÇÃO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica DIAS Sérgio R BUSSAB Wilton O Pesquisa de Mercado 1ª edição São Paulo SRV Editora LTDA 2012 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788502135185 MALHOTRA N K Pesquisa de marketing foco na decisão 3 ed São Paulo Pearson 2010 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrreaderbooks9788522113354pageid0 18 Bibliografia complementar JR Joseph F H CELSI Mary W ORTINAU David J et al Fundamentos de Pesquisa de Marketing Porto Alegre Grupo A 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788580553727 MADY Eliane Batista Pesquisa de mercado 1 ed Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr MALHOTRA N K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson 2005 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr NIQUE Walter LADEIRA Wagner Pesquisa de Marketing 2ª edição Rio de Janeiro Grupo GEN 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597013511 SAMARA Beatriz Santos BARROS José Carlos de Pesquisa de marketing conceitos e metodologia 4 ed São Paulo Pearson 2006 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0006 ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins se possuir Pós graduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pósgraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que possua conhecimento na área de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia Além de possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que o componente curricular faz parte na Matriz Curricular É necessário domínio das metodologias ativas além de ferramentas digitais que tornem o processo mais interativo A articulação entre ensino pesquisa e extensão deve ser o eixo direcionador das estratégias utilizadas Além disto é imprescindível que o docente tutor estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos curso ou áreas afins 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES no 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área temática priorizada neste Plano de Aprendizagem de Extensão são mercado marketing gestão de informação neuromarketing sociedade cultura e meio ambiente 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são atividades educativas Cursos e eventos 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão Desenvolver e gerenciar produtos de marketing serviços e marcas além de planejar executar e avaliar pesquisas de mercado oportunizando o macroambiente organizacional com uma abordagem ética na coleta e análise de dados Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa extensão e prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA PESQUISA DE MERCADO NEUROMARKETING 10 Objetivos Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Explorar o Neuromarketing e seus dilemas éticos introduzindo às técnicas do Neuromarketing e suas aplicações compreendendo a contribuição da Neurociência para entender os consumidores e as questões éticas envolvidas 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade desenvolvendo a cidadania e o senso de responsabilidade social procurando atender à demanda crítica da comunidade por meio de cursos e oficinas incentivando a participação dos alunos em atividades comunitárias como voluntariado e projetos de impacto ambiental e estabelecendo um diálogo construtivo e transformador com setores da sociedade Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos estimulando a participação ativa em projetos comunitários ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão promovendo seu protagonismo nas iniciativas junto à comunidade Desenvolver habilidades socioemocionais criando espaços de convivência e diálogo entre os alunos auxiliando no desenvolvimento de habilidades como empatia colaboração e resolução de conflitos essenciais para a interação social e o trabalho em equipe Buscar soluções inovadoras para problemas locais identificando e abordando problemas na cidade bairro ou comunidade onde o aluno está inserido auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental e cultural do entorno contribuindo para o progresso sustentável da região 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade de negócio identificada de modo geral poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um dialogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Logo a extensão se justifica pela necessidade de conectar o conhecimento acadêmico com as demandas reais da sociedade promovendo um impacto positivo e duradouro nas comunidades envolvidas Especificamente na disciplina Análise de Mercados e Projeção de Cenários essa justificativa se torna ainda mais relevante ao considerar que a prática extensionista permite aos alunos aplicarem conceitos de pesquisa de mercado e análise de cenários em contextos reais oferecendo soluções práticas e inovadoras para problemas econômicos e sociais em seu próprio ambiente Dessa forma os alunos desenvolvem habilidades críticas para a tomada de decisões compreensão do macroambiente organizacional e identificação de oportunidades e ameaças no cenário empresarial contribuindo significativamente para sua formação como gestores competentes e éticos 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem A extensão visa capacitar microempreendedores a aplicar técnicas de análisepesquisa de mercado e marketing para melhorar as tomadas de decisões estratégicas e identificar oportunidades de crescimento A estratégia envolve a identificação das necessidades da comunidade oferecendo capacitações práticas sobre técnicas de análise do macroambiente de mercado para os diversos agentes sociais de uma determinada comunidade É proposto o desenvolvimento de oficinas que visam melhorar a tomada de decisões estratégicas utilizando ferramenta estudada na disciplina A interação contínua com a comunidade garante relevância e eficácia das ações Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO INTRODUÇÃO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica DIAS Sérgio R BUSSAB Wilton O Pesquisa de Mercado 1ª edição São Paulo SRV Editora LTDA 2012 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788502135185 MALHOTRA N K Pesquisa de marketing foco na decisão 3 ed São Paulo Pearson 2010 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrreaderbooks9788522113354pageid0 18 Bibliografia complementar JR Joseph F H CELSI Mary W ORTINAU David J et al Fundamentos de Pesquisa de Marketing Porto Alegre Grupo A 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788580553727 MADY Eliane Batista Pesquisa de mercado 1 ed Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr MALHOTRA N K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson 2005 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr NIQUE Walter LADEIRA Wagner Pesquisa de Marketing 2ª edição Rio de Janeiro Grupo GEN 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597013511 SAMARA Beatriz Santos BARROS José Carlos de Pesquisa de marketing conceitos e metodologia 4 ed São Paulo Pearson 2006 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0006 ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente Docente graduado em Administração Marketing Comunicação ou áreas afins se possuir Pós graduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pósgraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que possua conhecimento na área de marketing e preferencialmente na gestão voltada à mercadologia Além de possuir conhecimentos teóricos e práticos habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem SGC SAVA BdQ e SIA Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que o componente curricular faz parte na Matriz Curricular É necessário domínio das metodologias ativas além de ferramentas digitais que tornem o processo mais interativo A articulação entre ensino pesquisa e extensão deve ser o eixo direcionador das estratégias utilizadas Além disto é imprescindível que o docente tutor estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos curso ou áreas afins 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES no 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências a área temática priorizada neste Plano de Aprendizagem de Extensão são mercado marketing gestão de informação neuromarketing sociedade cultura e meio ambiente 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Os eixos de extensão e as linhas de pesquisa priorizadas neste Plano são atividades educativas Cursos e eventos 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão Desenvolver e gerenciar produtos de marketing serviços e marcas além de planejar executar e avaliar pesquisas de mercado oportunizando o macroambiente organizacional com uma abordagem ética na coleta e análise de dados Desenvolver ações planejamentos e estratégias de ensinoaprendizagem do conhecimento teórico conceitual e metodológico pedagógico para o exercício profissional articulando o saber acadêmico a pesquisa extensão e prática Pesquisar investigar refletir realizar a análise crítica usar a criatividade e buscar soluções tecnológicas para selecionar organizar e planejar práticas desafiadoras coerentes e significativas Compreender utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica significativa reflexiva e ética nas diversas práticas como recurso e ferramenta de formação para comunicar acessar e disseminar informações produzir conhecimentos resolver problemas e potencializar as aprendizagens Comprometerse com o próprio desenvolvimento profissional Promover a aprendizagem experiencial dentro da lógica extensionista e entendendo que essa rompe com a abordagem conteudista assinalada pela transmissão de conhecimentos pelo professor e a assimilação por parte dos acadêmicos 9 Ementa POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA PESQUISA DE MERCADO NEUROMARKETING 10 Objetivos Apresentar a importância das informações para a tomada de decisão em marketing tal como a relação entre análise integrada dos conceitos apresentados e a satisfação do público Reconhecer a importância das análises em mercados consumidores e da concorrência em marketing além da influência do macroambiente sobre as principais decisões da organização como um todo Compreender os conceitos inerentes à temática da pesquisa de mercado com vistas a permitir sua aplicabilidade sob a ótica do gestor colaborador ou público externo em diferentes contextos organizacionais contemporâneos Explorar o Neuromarketing e seus dilemas éticos introduzindo às técnicas do Neuromarketing e suas aplicações compreendendo a contribuição da Neurociência para entender os consumidores e as questões éticas envolvidas 11 Objetivos sociocomunitários Fortalecer os laços com a comunidade desenvolvendo a cidadania e o senso de responsabilidade social procurando atender à demanda crítica da comunidade por meio de cursos e oficinas incentivando a participação dos alunos em atividades comunitárias como voluntariado e projetos de impacto ambiental e estabelecendo um diálogo construtivo e transformador com setores da sociedade Fomentar a autonomia e o protagonismo dos alunos estimulando a participação ativa em projetos comunitários ajudandoos a desenvolver habilidades de liderança e tomada de decisão promovendo seu protagonismo nas iniciativas junto à comunidade Desenvolver habilidades socioemocionais criando espaços de convivência e diálogo entre os alunos auxiliando no desenvolvimento de habilidades como empatia colaboração e resolução de conflitos essenciais para a interação social e o trabalho em equipe Buscar soluções inovadoras para problemas locais identificando e abordando problemas na cidade bairro ou comunidade onde o aluno está inserido auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental e cultural do entorno contribuindo para o progresso sustentável da região 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade de negócio identificada de modo geral poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um dialogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural Logo a extensão se justifica pela necessidade de conectar o conhecimento acadêmico com as demandas reais da sociedade promovendo um impacto positivo e duradouro nas comunidades envolvidas Especificamente na disciplina Análise de Mercados e Projeção de Cenários essa justificativa se torna ainda mais relevante ao considerar que a prática extensionista permite aos alunos aplicarem conceitos de pesquisa de mercado e análise de cenários em contextos reais oferecendo soluções práticas e inovadoras para problemas econômicos e sociais em seu próprio ambiente Dessa forma os alunos desenvolvem habilidades críticas para a tomada de decisões compreensão do macroambiente organizacional e identificação de oportunidades e ameaças no cenário empresarial contribuindo significativamente para sua formação como gestores competentes e éticos 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem A extensão visa capacitar microempreendedores a aplicar técnicas de análisepesquisa de mercado e marketing para melhorar as tomadas de decisões estratégicas e identificar oportunidades de crescimento A estratégia envolve a identificação das necessidades da comunidade oferecendo capacitações práticas sobre técnicas de análise do macroambiente de mercado para os diversos agentes sociais de uma determinada comunidade É proposto o desenvolvimento de oficinas que visam melhorar a tomada de decisões estratégicas utilizando ferramenta estudada na disciplina A interação contínua com a comunidade garante relevância e eficácia das ações Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO 11 O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS DECISÕES DE MARKETING 12 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING SIM 13 A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA EM PESQUISA DE MERCADO INTRODUÇÃO 2 MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA 21 A INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE ORGANIZACIONAL 22 A ANÁLISE DE MERCADOS CONSUMIDORES 23 AS CARACTERÍSTICAS DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DE MERCADO 3 PESQUISA DE MERCADO 31 FUNDAMENTOS E ETAPAS DA PESQUISA DE MERCADO 32 AS FORMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E DE MÉTODOS DE PESQUISA DE MERCADO 33 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS DE PESQUISA DE MERCADO 4 NEUROMARKETING 41 CONCEITOS GERAIS DE NEUROMARKETING 42 TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 43 UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE NEUROMARKETING 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica DIAS Sérgio R BUSSAB Wilton O Pesquisa de Mercado 1ª edição São Paulo SRV Editora LTDA 2012 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788502135185 MALHOTRA N K Pesquisa de marketing foco na decisão 3 ed São Paulo Pearson 2010 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr ZIKMUND WG BABIN BJ Princípios da pesquisa de marketing São Paulo Cengage learning 2011 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrreaderbooks9788522113354pageid0 18 Bibliografia complementar JR Joseph F H CELSI Mary W ORTINAU David J et al Fundamentos de Pesquisa de Marketing Porto Alegre Grupo A 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788580553727 MADY Eliane Batista Pesquisa de mercado 1 ed Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr MALHOTRA N K et al Introdução à pesquisa de marketing São Paulo Pearson 2005 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr NIQUE Walter LADEIRA Wagner Pesquisa de Marketing 2ª edição Rio de Janeiro Grupo GEN 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597013511 SAMARA Beatriz Santos BARROS José Carlos de Pesquisa de marketing conceitos e metodologia 4 ed São Paulo Pearson 2006 Disponível em httpsplataformabvirtualcombr ROTEIRO DE EXTENSÃO DE ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros O projeto de extensão Análise de Mercados e Projeção de Cenários foi realizado na cidade de Belo Horizonte em parceria com a Associação Comercial e Empresarial de Belo Horizonte ACEBH O públicoalvo da comunidade local consistiu em microempreendedores e pequenos empresários da cidade com foco nos setores de varejo serviços e comércio Os participantes eram em sua maioria proprietários de microempresas ou Microempreendedores Individuais MEIs com faturamento anual de até R 12000000 A participação foi estimada em 30 pequenos empresários com perfis diversos em termos de escolaridade e experiência no mercado Cerca de 60 dos participantes tinham ensino médio completo enquanto os demais possuíam ensino superior incompleto ou completo A faixa etária dos participantes variou entre 25 e 55 anos predominando aqueles entre 30 e 45 anos Em termos de gênero o público foi majoritariamente masculino 65 refletindo a composição empresarial local embora também tenha havido significativa participação de mulheres empreendedoras 35 Muitos dos participantes já enfrentavam desafios relacionados à competitividade e à sustentabilidade de seus negócios diante das oscilações econômicas e mudanças no comportamento do consumidor A situação socioeconômica dos microempreendedores envolvidos incluía principalmente proprietários que gerenciavam seus negócios de forma familiar empregando de 1 a 5 funcionários A maioria dos empreendedores mantinha uma renda mensal diretamente dependente do desempenho do negócio o que aumentava a relevância das oficinas de capacitação e projeção de cenários econômicos oferecidas pelo projeto 2 Situaçãoproblema identificada Durante as conversas e encontros realizados com os microempreendedores e pequenos empresários da cidade de Belo Horizonte foi possível identificar uma situaçãoproblema recorrente que afeta diretamente o sucesso e a sustentabilidade de seus negócios a ausência de metodologias padronizadas para análise de mercado e a falta de planejamento estratégico baseado em projeções de cenários futuros A maior parte dos microempreendedores locais revelou tomar decisões empresariais sem o suporte de dados adequados o que leva a uma gestão baseada em intuição ou experiência prévia Esse comportamento foi evidenciado pela dificuldade em compreender o impacto de fatores externos como mudanças no comportamento do consumidor variações econômicas e ações de concorrentes Muitos empresários desconhecem ferramentas básicas de análise como a análise SWOT e PESTEL e quando possuem alguma noção dessas ferramentas não sabem aplicálas de forma eficaz para orientar a tomada de decisões Além disso os participantes indicaram desafios em antecipar mudanças no mercado e adaptar seus negócios de maneira proativa A falta de uma abordagem estruturada para projetar cenários futuros aliada ao desconhecimento sobre como interpretar dados mercadológicos resulta em estratégias reativas e pouco eficazes deixando muitos negócios vulneráveis a crises econômicas e mudanças repentinas no ambiente competitivo Outro ponto crítico identificado foi a limitação no entendimento do comportamento do consumidor Os empresários da região relataram dificuldades em captar tendências e ajustar suas ofertas para atender às novas demandas do mercado Isso se agravou com o surgimento de novas tecnologias e plataformas digitais que mudaram o perfil de compra dos consumidores locais enquanto muitos empreendedores ainda mantêm práticas comerciais tradicionais Diante desse cenário ficou evidente que a criação de oficinas voltadas para capacitar os microempreendedores em análise de mercado e projeção de cenários seria essencial para proporcionar um impacto positivo e direto na comunidade empresarial de Belo Horizonte permitindo que essas empresas se tornem mais competitivas e resilientes 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica A situaçãoproblema identificada entre os microempreendedores de Belo Horizonte revela uma deficiência na utilização de ferramentas de análise de mercado e projeção de cenários o que impacta diretamente a vida econômica e social da comunidade local Sem o domínio dessas metodologias muitos negócios familiares e microempresas enfrentam dificuldades em se adaptar às mudanças do mercado ficando vulneráveis a crises econômicas e à competição mais organizada Essa fragilidade econômica repercute na vida das famílias que dependem desses empreendimentos afetando sua estabilidade financeira e consequentemente a qualidade de vida A ausência de planejamento estratégico adequado também limita o potencial de crescimento desses negócios o que prejudica o desenvolvimento econômico local e restringe a criação de novos empregos Com isso a economia de Belo Horizonte que é amplamente sustentada por pequenos negócios perde dinamismo e oportunidades de inovação o que afeta o bemestar social e a competitividade da cidade como um todo A motivação acadêmica para o desenvolvimento deste projeto vem da constatação de que os conhecimentos adquiridos na disciplina de Análise de Mercados e Projeção de Cenários podem ser diretamente aplicados para mitigar essas dificuldades Ferramentas como a análise SWOT PESTEL a projeção de cenários e a análise de concorrência oferecem subsídios fundamentais para que os empresários locais possam tomar decisões mais informadas e eficazes Essas metodologias permitem uma compreensão mais profunda do ambiente macro e microeconômico identificando tanto as oportunidades quanto as ameaças que podem influenciar o desempenho dos negócios Além disso a aplicação prática desses conceitos em oficinas voltadas para a comunidade permite que o conhecimento acadêmico se transforme em uma ferramenta de impacto social real promovendo o desenvolvimento organizacional dos microempreendedores e capacitandoos para gerenciar seus negócios de maneira mais eficiente Ao aprenderem a analisar mercados e projetar cenários os empresários locais poderão antecipar mudanças e se preparar para os desafios futuros o que contribuirá para o fortalecimento econômico da região Portanto a realização deste projeto não apenas cumpre uma função acadêmica ao integrar teoria e prática mas também responde diretamente a uma demanda sociocomunitária urgente promovendo a inclusão e o desenvolvimento econômico local por meio do conhecimento 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Capacitar 30 microempreendedores e pequenos empresários da cidade de Belo Horizonte em uma oficina prática sobre análise de mercados e ferramentas aplicadas ao macroambiente como análise SWOT e PESTEL até o dia 15 de setembro de 2024 Capacitar 30 microempreendedores em técnicas de projeção de cenários econômicos auxiliando na identificação de oportunidades e ameaças no mercado local até o dia 20 de setembro de 2024 Capacitar 30 microempreendedores em técnicas de pesquisa de mercado e análise de concorrência promovendo o entendimento sobre o comportamento do consumidor e o posicionamento estratégico no mercado até o dia 25 de setembro de 2024 II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Objetivo 1 Capacitar 30 microempreendedores em uma oficina prática sobre análise de mercados e ferramentas aplicadas ao macroambiente até o dia 15 de setembro de 2024 Ação 1 Agendar a capacitação junto à comunidade o O que fazer Definir a data da oficina em conjunto com a Associação Comercial e Empresarial de Belo Horizonte ACEBH o Quando fazer Até o dia 20 de agosto de 2024 o Como fazer Enviar email para o ponto de contato da ACEBH e organizar uma reunião para definir a data o Para quem fazer Ponto de contato da ACEBH e microempreendedores interessados o Onde fazer Sede da ACEBH Belo Horizonte Ação 2 Preparar o material da capacitação o O que fazer Organizar slides apostilas e materiais didáticos sobre análise de mercado SWOT e PESTEL o Quando fazer Até o dia 8 de setembro de 2024 o Como fazer Desenvolver o conteúdo utilizando os recursos acadêmicos como livros artigos e estudos de caso o Para quem fazer Microempreendedores participantes da oficina o Onde fazer Sede da ACEBH Belo Horizonte Ação 3 Realizar a oficina sobre análise de mercados e macroambiente o O que fazer Conduzir a oficina prática abordando ferramentas como análise SWOT e PESTEL o Quando fazer Dia 15 de setembro de 2024 o Como fazer Apresentar o conteúdo por meio de slides atividades em grupo e estudos de caso reais o Para quem fazer 30 microempreendedores selecionados pela ACEBH o Onde fazer Sede da ACEBH Belo Horizonte Objetivo 2 Capacitar 30 microempreendedores em técnicas de projeção de cenários econômicos até o dia 20 de setembro de 2024 Ação 1 Preparar o conteúdo sobre projeção de cenários o O que fazer Desenvolver o material didático focado em projeção de cenários o Quando fazer Até o dia 12 de setembro de 2024 o Como fazer Utilizar bibliografia acadêmica e adaptar exemplos práticos da realidade local o Para quem fazer Participantes da oficina de capacitação o Onde fazer Sede da ACEBH Belo Horizonte Ação 2 Realizar a oficina sobre projeção de cenários o O que fazer Ministrar a oficina sobre projeção de cenários econômicos focando em como identificar oportunidades e ameaças o Quando fazer Dia 20 de setembro de 2024 o Como fazer Apresentação teórica seguida de exercícios práticos e simulação de cenários futuros o Para quem fazer 30 microempreendedores selecionados o Onde fazer Sede da ACEBH Belo Horizonte Objetivo 3 Capacitar 30 microempreendedores em técnicas de pesquisa de mercado e análise de concorrência até o dia 25 de setembro de 2024 Ação 1 Desenvolver o material sobre pesquisa de mercado e análise de concorrência o O que fazer Criar conteúdos didáticos sobre a importância da pesquisa de mercado e métodos de análise de concorrência o Quando fazer Até o dia 18 de setembro de 2024 o Como fazer Basearse em estudos de mercado e adaptar para o contexto local o Para quem fazer Microempreendedores da comunidade o Onde fazer Sede da ACEBH Belo Horizonte Ação 2 Ministrar a oficina de pesquisa de mercado e concorrência o O que fazer Conduzir a oficina prática sobre pesquisa de mercado e análise de concorrência o Quando fazer Dia 25 de setembro de 2024 o Como fazer Apresentação teórica e aplicação prática de ferramentas de pesquisa e análise competitiva o Para quem fazer 30 microempreendedores da comunidade o Onde fazer Sede da ACEBH Belo Horizonte 2 Envolvimento do público participante O envolvimento da comunidade no projeto foi fundamental desde o início com a participação ativa dos microempreendedores da cidade de Belo Horizonte no planejamento desenvolvimento e avaliação das atividades O processo iniciouse com uma Roda de Conversa organizada pela Associação Comercial e Empresarial de Belo Horizonte ACEBH onde os microempreendedores locais e membros da comunidade tiveram a oportunidade de compartilhar suas experiências e identificar as principais dificuldades enfrentadas no dia a dia especialmente relacionadas à análise de mercados e projeção de cenários A partir dessas interações iniciais foi possível mapear as demandas mais urgentes e em conjunto com a comunidade definir os conteúdos e metodologias a serem abordados nas oficinas Esse diálogo contínuo garantiu que as atividades fossem desenvolvidas de maneira alinhada com as necessidades reais dos participantes tornando a capacitação mais eficaz e aplicada à realidade local Durante o desenvolvimento da oficina os participantes foram incentivados a contribuir com exemplos práticos de seus próprios negócios enriquecendo as discussões e permitindo uma troca de conhecimentos entre todos os envolvidos O material da oficina como apostilas e slides também foi organizado levando em consideração as sugestões e feedbacks dos microempreendedores o que aumentou o engajamento Essa troca constante de informações entre os microempreendedores e a equipe do projeto fortaleceu a interação entre a instituição de ensino e a comunidade promovendo uma relação de aprendizado mútuo e impacto direto na realidade local 3 Avaliação dos resultados alcançados A avaliação dos resultados da atividade de extensão foi realizada através de diversos instrumentos que possibilitaram medir a eficácia das oficinas e seu impacto na comunidade local de Belo Horizonte O objetivo central foi identificar como a capacitação ajudou os microempreendedores a reduzir as queixas e problemas relacionados à análise de mercados e à projeção de cenários Um dos principais indicadores utilizados foi o número de participantes da capacitação que contabilizou a quantidade de microempreendedores envolvidos nas oficinas A alta adesão demonstrou o interesse da comunidade pelas temáticas abordadas refletindo a relevância das necessidades identificadas nas Rodas de Conversa realizadas previamente Além disso ao final de cada oficina foi aplicado um questionário de satisfação que possibilitou avaliar a percepção dos participantes sobre a relevância do conteúdo a didática do facilitador e a aplicabilidade dos conhecimentos apresentados Os resultados indicaram que a maioria dos participantes ficou satisfeita com as atividades destacando a qualidade do material didático e a abordagem prática das oficinas Os comentários e sugestões dos participantes também foram coletados e analisados Essa coleta de feedback não apenas identificou pontos fortes das oficinas mas também áreas que necessitavam de melhorias Muitos microempreendedores relataram que a capacitação foi fundamental para entender melhor o mercado em que atuam elogiando especialmente as ferramentas práticas que puderam ser imediatamente aplicadas em seus negócios Outro aspecto relevante da avaliação foi a solicitação de relatos sobre a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos Os participantes foram incentivados a compartilhar experiências sobre como as ferramentas e técnicas aprendidas impactaram suas rotinas de trabalho A maioria deles relatou melhorias significativas em seus processos de tomada de decisão o que evidenciou a efetividade dos conhecimentos aplicados na prática Por fim sempre que possível foi feita uma análise comparativa de desempenho dos negócios dos participantes antes e após a capacitação Essa análise mostrou em alguns casos um aumento nas vendas e uma melhora na capacidade de adaptação às mudanças de mercado corroborando a eficácia das oficinas Com a conclusão do projeto ficou evidente que os microempreendedores adquiriram habilidades e conhecimentos que lhes permitiram realizar análises de mercado de forma mais eficiente resultando em uma maior competitividade e sustentabilidade de seus negócios A troca de experiências e a construção de uma rede de apoio entre os participantes também se mostraram fundamentais fortalecendo a comunidade empreendedora local e promovendo um ambiente mais colaborativo e inovador III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade A experiência de extensão vivenciada por mim na cidade de Belo Horizonte foi extremamente enriquecedora tanto do ponto de vista pessoal quanto profissional Ao participar desse projeto pude aplicar diretamente os conteúdos teóricos estudados na disciplina de Administração especialmente aqueles relacionados à análise de mercado e à gestão estratégica A interação com os microempreendedores locais proporcionou uma oportunidade valiosa de compreender as reais necessidades da comunidade e como a teoria pode ser traduzida em ações práticas que promovam desenvolvimento e inovação A realização das oficinas se deu após um processo de escuta ativa onde as demandas e queixas dos microempreendedores foram ouvidas em Rodas de Conversa Nesse contexto percebi que muitos deles atuavam sem um conhecimento aprofundado das ferramentas de análise de mercado o que limitava suas capacidades de tomada de decisão Essa constatação me levou a compreender a importância de desenvolver competências técnicas que pudessem ser aplicadas em suas realidades proporcionando um impacto positivo na gestão de seus negócios Para a realização da atividade de extensão utilizei uma metodologia que combinou diferentes métodos de levantamento de dados e dinâmicas participativas As Rodas de Conversa foram o ponto de partida onde realizei duas sessões com os microempreendedores Nessas rodas utilizei uma abordagem de diálogo aberto que incentivou a troca de experiências e a identificação das principais dificuldades enfrentadas na gestão de seus negócios Além disso apliquei questionários de satisfação ao final das oficinas que permitiram coletar informações sobre a aceitação do conteúdo apresentado e a aplicabilidade das técnicas abordadas Durante as oficinas utilizei dinâmicas de grupo para facilitador a interação entre os participantes e promover um ambiente colaborativo onde todos pudessem compartilhar suas perspectivas e experiências A implementação dessas metodologias foi realizada em um espaço cedido pela Associação Comercial e Empresarial de Belo Horizonte o que garantiu um ambiente adequado e acolhedor para o desenvolvimento das atividades Os resultados obtidos na atividade foram extremamente positivos O número de participantes superou as expectativas com a presença de 30 microempreendedores nas oficinas o que demonstra o interesse e a relevância do tema abordado Após as capacitações 80 dos participantes que responderam ao questionário expressaram satisfação com o conteúdo e afirmaram que as técnicas apresentadas eram aplicáveis à sua realidade Os impactos gerados na comunidade foram evidentes Muitos microempreendedores relataram ter adquirido uma nova visão sobre a importância da análise de mercado e a utilização de ferramentas estratégicas o que resultou em melhorias nas decisões tomadas em seus negócios Além disso a experiência possibilitou a formação de uma rede de apoio entre os participantes fortalecendo a colaboração e a troca de conhecimentos entre eles Entretanto enfrentei algumas dificuldades ao longo do processo A resistência inicial de alguns microempreendedores em compartilhar suas experiências e dificuldades foi um desafio que precisei contornar No entanto com a construção de um ambiente seguro e acolhedor consegui superar essas barreiras e fomentar um diálogo produtivo Essa experiência de extensão não apenas me proporcionou aprendizados valiosos sobre a aplicação prática do conteúdo teórico mas também despertou em mim a consciência da relevância de contribuir para o desenvolvimento da comunidade Compreendi que o conhecimento adquirido ao longo da minha formação pode fazer uma diferença significativa na vida das pessoas e no fortalecimento do comércio local A possibilidade de ver os microempreendedores se empoderando de novas competências e aplicandoas em seus negócios foi sem dúvida uma das experiências mais gratificantes da minha trajetória acadêmica 2 Evidências das atividades realizadas A documentação das atividades de extensão realizadas é fundamental para comprovar o impacto e o alcance do projeto além de servir como material de suporte para futuras apresentações em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão Foto 1 Esta imagem ilustra a roda de conversa realizada com os microempreendedores da comunidade no dia 5 de setembro Nela é possível ver os participantes interagindo e compartilhando suas experiências criando um espaço de diálogo aberto e construtivo Foto 2 Esta imagem foi tirada durante o evento de encerramento das atividades que ocorreu em 22 de setembro Nela os participantes estão apresentando suas percepções sobre a capacitação e discutindo como as novas habilidades adquiridas impactaram seus negócios