Análise da Produtividade e Cultura Organizacional em Três Cenários Etnográficos

respeitod as estruturas e processos fundamentais que constituem a produtividade em um particular cenário Esses autores também realizaram um trabalho etnográfico em três organizações distintas em relação aos aspectos tecnológicos geográficos tipo de qualificações exigidas tipo de pessoas que atuaram e tamanho da unidade Uma era mineira de carvão outra a seção de administração de contratos de uma grande firma de engenharia ambas nos Estados Unidos e a terceira era o grupo de desenvolvimento de sistemas de um banco internacional localizado na Europa Segundo os resultados dos seus estudos as três organizações foram consideradas altamente produtivas e é atribuído ao conhecimento interno que gerou a produtividade e seu traco comum Também se discute a qualidade e a força da cultural ou seja o discernimento dos elementos culturais a intensidade da integração entre esses elementos e a capacidade da cultura em absorver e adaptarse aos novos contextos e instituições Aqui existem argumentos que representam a corrente majoritária nas pesquisas culturais para claramente a cultura é compreendida como um modo de vida que em determinadas circunstâncias teria uma estrutura cultural integrada de todos os seus membros ou seja a primeira linha retorna à nossa empresa hipotética para exemplificar os fundamentos da visão integradora que é partilhada pelos pesquisadores descritos Vejamos após vários anos aquela empresa cresceu foi bemsucedida no seu mercado ampliou os seus produtos e abriu filiais em vários estados brasileiros e no exterior Os sócios ampliaram a sociedade trazendo os seus filhos para a administração dos negócios e agora eles são um grupo de cinco com atribuições bemdefinidas em diferentes áreas Dois dos novos sócios mudaramse para as duas filiais mais importantes e exercem as suas funções com relativa autonomia mas ainda subordinados às decisões da matriz Ora segundo o ponto de vista que defende a unidade cultural todas as pessoas que estão na empresa a todos os níveis partilham a mesma visão defendem os mesmos valores dão os mesmos significados aos eventos e mensagens que recebem do ambiente em que estão instaladas Aquilo que foi escolhido como certo e válido desde a época dos fundadores continuaria a vigorar e a despertar o mesmo entusiasmo de todos em gerar nenhum tipo de questionamento Sem dúvida nossa empresa é apenas uma simulação contudo os pesquisadores dizem que sim é possível que uma organização independentemente de seu tamanho se mantenha coesa e bem integrada a uma única cultura Como a maior parte das pesquisas realizadas foram centradas em um outro elemento cultural valores ou histórias ou sagas ou manus etc e tratouse de estudo de caso de cunho etnográfico é lícito supor que por mais rigorosos que tenham sido os métodos e os procedimentos utilizados essas conclusões apresentam limitações metodológicas e não podem ser generalizadas A defesa de uma cultura organizacional única vigorou durante certo período em certas iniciativas que segundo a perspectiva da relação entre a identidade organizacional e observação do mercado foram abordadas ao nível das subcategorias profissionais departamentos grupos linha de produtos subsidiárias e outros elementos que refletem a cultura Esses autores Kilmann et al 1984 explicam que assumir uma cultura por organização significaria terse uma pequena diferença na observância e questionamento dos membros ou grupos de trabalhos podendo todos fornecer a mesma resposta a todas as perguntas No entanto não existem diversas culturas ou subculturas no interior de uma mesma organização então essas respostas poderiam variar e os grupos assumiriam as suas diferenças Segundo esses pesquisadores os executivos e os consultores que endossam a teoria X de McGregor segundo a qual as pessoas são preguiçosas e indolentes dessa forma elas evitam o trabalho e as responsabilidades não têm iniciativa devem ser portanto controladas e dirigidas tendem a assumir a existência de uma única cultura isto é a cultura que deriva unicamente das definições do alto escalão A cultura determina a missão a estratégia e a estrutura bem como as normas os valores e as crenças da organi