Análise de Rotatividade e Absenteísmo nas Organizações

14 ROTATIVIDADE E ABSENTEÍSMO Rotatividade ou turnover Flutuação de pessoas entre uma organização e o ambiente externo que mede o Volume de pessoas que ingressam e saem da organização ROTATIVIDADE DE PESSOAL Expressa por meio da relação percentual entre admissões e desligamentos em relação à média de participantes num período de tempo Índices mensais semestrais anuais para permitir comparações possibilitando diagnósticos eou ações gerenciais Organizações saudáveis pequeno volume ROTATIVIDADE VEGETATIVA OBJETIVOS INFLACIONAR o sistema Entradas são maiores que as saídas incentivar as operaçõesampliar os resultados ESVAZIAR o sistema Saídas são maiores que as entradas diminuir as operaçõesreduzir os resultados ROTATIVIDADE DE PESSOAL IMPORTANTE EM AMBOS OS CASOS ELA ESTÁ SOB CONTROLE DA EMPRESA POIS FOI PROVOCADA POR ELA Vejamos exemplos no diaadia de como ocorrem as duas situações INFACIONAR O SISTEMA SOB CONTROLE ESVAZIAR O SISTEMA Funcionários da Avibras fazem paralisação em protesto por recontratação de 420 demitidos Fonte G1 Vale do Paraíba e Região 06042022 A rotatividade pode estar fora de controle da empresa quando os desligamentos por iniciativa dos empregados aumentam de volume Neste caso é necessário diagnosticar as causas Aumenta o número de pedidos de demissões no Brasil Em janeiro de 2022 544541 pessoas decidiram abandonar seus trabalhos maior número dos últimos oito anos Segundo especialistas muitos trabalhadores estão procurando um outro estilo de vida principalmente por conta do trabalho remoto httpsg1globocomjornalnacionalnoticia20220316aumentaonumerodepedidosde demissoesnobrasilghtml Principais motivos pedidos de demissão 1Sentimento de que o chefe não é um líderuma inspiração para o dia a dia 2Falta de crescimento profissional 3Falta de feedback para desenvolvimento profissional Principais motivos do desânimo dos profissionais Liderança sem referência Deixar de reconhecer Falta de feedback Não treinar Delargar x delegar Falha na contratação Excesso de reuniões Confira o cálculo matemático que somente 6 do mundo acertou Segundo as leis da Matemática a primeira coisa a ser resolvida em uma equação é a divisão Em seguida a multiplicação e por último a soma e a subtração respectivamente Logo para chegar ao resultado correto desse cálculo matemático é preciso fazer assim 77 1 77 49 E então 7 1 49 7 Dessa maneira a correta o resultado é 50 Fonte wwwsegredosdomundor7com ÍNDICE DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL IRP O cálculo do IRP é baseado no volume de entradas e saídas de pessoas em relação aos RH disponíveis na organização num período de tempo e em termos percentuais Vamos ver algumas fórmulas de cálculo a Para planejamento de RH Chiavenato 2015 IRP A D 2 X 100 EM Onde A admissões no período entradas D desligamentos no período saídas EM efetivo médio no período EXERCÍCIOExemplo Índice de Rotatividade de Pessoal Digamos que nas Lojas Paraibanas durante o mês de fevereiro2022 tivemos 36 contratações e 18 desligamentos e um efetivo médio de 509 funcionários que é a média entre o número de funcionários no início do mês 500 e no final do mês 518 Calcule e interprete o IRP RESPOSTAS IRP 36 18 2 x 100 509 27 509 x 100 IRP 0053 x 100 IRP 53 CÁLCULO INTERPRETAÇÃO Significa que naquele período fevereiro de 2021 a empresa trabalhou com 947 de força de trabalho ou houve a perda de 53 de sua força de trabalho ou de sua capacidade produtiva b Para diagnosticar as causas da perda de pessoal Chiavenato 2015 IRP D x 100 N1 N2 N3 a Onde D desligamentos espontâneos no período demissões voluntárias N n empregados no início de cada mês a n meses do período ExercícioExemplo o turnover nas Organizações Tabajara Preocupada com o aumento da rotatividade motivada pelas crescentes demissões voluntárias no primeiro trimestre do ano pois não houve nenhuma demissão por iniciativa da empresa a área de RH da empresa identificou os seguintes dados IRP do trimestre anterior 12 Número de funcionários no início de cada mês janeiro 100 fevereiro 90 março 80 CALCULE E INTERPRETE O IRP RESOLUÇÃO IRP 20 x 100 2000 2000 IRP 2222 100 90 80 270 90 3 3 Interpretação O IRP ESTÁ MUITO ALTO PRATICAMENTE O DOBRO DO ANTERIOR No primeiro trimestre a empresa trabalhou apenas com 7778 de sua força de trabalho capacidade produtiva ou perdeu 2222 de sua força de trabalho capacidade produtiva SERÁ NECESSÁRIO DIAGNOSTICAR AS CAUSAS O índice de rotatividade também pode medir uma parte da organização vendas comercial financeiro produção etc ou o índice geral todas as áreas podendo também ser utilizada a fórmula abaixo Marras 2016 Ir nd x 100 onde Eip Efp 2 Ir índice de rotatividade nd número de desligados demitidos demissionários ou ambos Eip número de efetivos no início do período Efp número de efetivos no fim do período Tomemos uma empresa que durante o mês de janeiro22 registrou a saída de 20 empregados interessa para ela o IR geral tanto os demitidos quanto os demissionários Neste mesmo mês haviam 480 funcionários no dia 1º de janeiro e 520 no dia 31 de janeiro Exemplo prático Calcule e interprete o IR utilizando a fórmula de Marras 2016 RESOLUÇÃO Ir 20 x 100 004 x 100 Ir 4 480 520 2 Interpretação no mês de janeiro a empresa trabalhou apenas com 96 de sua força de trabalho capacidade produtiva ou perdeu 4 dela Afinal há um IRP ideal Qual é o IRP ideal Permite reter o pessoal de qualidade desempenho aceitável e superior e substituir os que apresentam distorções difíceis de se corrigir ex resultado do desempenho não aceitável Curva de distribuição normal avaliação do desempenho humano no trabalho EXTERNOS situação de oferta e procura conjuntura econômica oportunidades de emprego no mercado etc INTERNOS política salarial e de benefícios deficientes tipo de supervisão exercida falta de oportunidades de desenvolvimento profissional relações interpessoais ruins más condições físicas e ambientais critérios de avaliação de desempenho injustos etc Rotatividade efeitos e causas É mais um efeito consequência de fenômenos localizados fora ou dentro da organização ROTATIVIDADE Como diagnosticar as causas Entrevista de desligamento com perguntas sobre ambiente de trabalho relacionamentos colegas e chefia imagem da empresa salário benefícios desenvolvimento profissional etc corretiva Pesquisa de Clima Organizacional veremos no tópico específico em detalhes preventiva Custos de Rotatividade de Pessoal ABSENTEÍSMO Definição soma dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho faltas eou atrasos ausentismo Primários ABSENTEÍSMO principais causas identificadas por diagnóstico doenças razões familiares dificuldadesproblemas financeiros problemas de transporte baixa motivação para trabalhar supervisão precária políticas de RH inadequadas acidente de trabalho empobrecimento das tarefas Custo de recrutamento e seleção ABSENTEÍSMO diagnóstico As causas do absenteísmo podem estar no indivíduo ou na organização Portanto para se reduzir os níveis de ausências e atrasos do pessoal atuando assim sobre as causas devese DIAGNOSTICÁLAS Como Conversando com o colaborador Custo de registro e documentação Cálculo do Absenteísmo Várias fórmulas são utilizadas Cada organização escolhe aquela que melhor se adapta à sua realidade Algumas organizações consideram apenas os dias perdidos e outras também as horas perdidas Vamos ver algumas Custo de integração ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO IA Reflete a percentagem do tempo não trabalhado em relação ao volume de atividades planejadas Chiavenato 2015 nº trabalhadoresnº dias perdidos IA nº trabalhadoresnº dias trabalhados X 100 OBS dados em DIAS não considera atrasos Custo de desligamento ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO IA Reflete a porcentagem do tempo não trabalhado em relação ao volume de atividades planejadas nº trabalhadoresnº horas perdidas IA nº trabalhadoresnº horas trabalhadas X 100 OBS dados em HORAS considera atrasos Chiavenato 2015 Secundários INDICE DE ABSENTEÍSMO exemplo adicional não consta nas notas de aulas Onde IA índice de absenteísmo R nº funcionários x dias trabalhados mês nº faltas mês x 100 R IA Reflexos na produção ExercícioExemplo Índice de Absenteísmo O Banco Money tem 220 funcionários e no mês de março2022 o RH constatou que foram trabalhados 20 dias e registradas um total de 100 faltas ao trabalho Calcule e interprete o IA Onde R nº funcionários x dias trabalhados mês nº faltas mês x 100 R IA Reflexos na atitude do pessoal Resolução R 220 x 20 4400 IA 100 x 100 00227 x 100 227 4400 Primeiro encontramos o valor de R INTERPRETAÇÃO significa que apenas 9773 da força de trabalho foi aplicada naquele período necessitando portanto de um excedente de 227 para ter sua capacidade produtiva total Custo extralaboral alguém trabalhar mais para compensar a falta do funcionário desligado ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO IA exemplo fórmula utilizada por algumas empresas de Call Center IA HP HT x 100 Onde IA índice de absenteísmo HP horas perdidas faltas atrasos HT horas trabalhadas previstas Custo extraoperacional acidentes e erros devido a inexperiência do novo funcionário Exercício O absenteísmo na Call Center Suponha que uma empresa de call center tenha 10 operadoras em jornada de 6 horasdia e que no último mês as operadoras trabalharam 22 dias Encerrado o mês a área de RH apurou que foram registrados entre as operadoras 12 atrasos de 15 minutos cada e 9 faltas ao trabalho Considerando que o IA índice de absenteísmo das empresas do setor é de 2 ao mês calcule o índice de absenteísmo IA desta empresa e interpreteo Terciários Resolução Antes de montar a equação temos que encontrar os valores de HP e HT Assim HP 12 atrasos x 15min 9 faltas x 6h 180min 54h 57h HT 10 operadoras x 6h dia x 22 dias mês 1320h Portanto montando a equação temos IA 57 x 100 004318 x 100 IA 431 1320 INTERPRETAÇÃO significa que apenas 9569 da força de trabalho foi aplicada naquele período necessitando portanto de um excedente de 431 para ter sua capacidade produtiva total Custo extrainvestimento aumento de seguro depreciação dos equipamentos etc Absenteísmo quando e o que considerar O índice deve considerar determinado período semana mês ou ano Algumas organizações o calculam diariamente para comparações dos dias da semana Na computação do IA sugerese duas abordagens complementares 1 IA sem afastados considerandose apenas as faltas e os atrasos transformados em horas relacionados com faltas justificadas ou injustificadas por motivos médicos e atrasos por motivos justificados ou não justificados 2 IA com afastados referese ao pessoal afastado por um período mais prolongado devido a férias licenças de todas as espécies afastamentos por doenças maternidade paternidade e acidentes de trabalho afastamentos legais Perda nos negócios reflexos na imagem da empresa Rotatividade e Absenteísmo dilemas Tanto a rotatividade quanto o absenteísmo são fatores de incerteza para as organizações pois provocam perdas tanto para elas quanto para as pessoas Geralmente se combate seus efeitos punição absenteísmo novas contratações rotatividade Mas não se combatem as suas causas ROTATIVIDADE E ABSENTEÍSMO considerações importantes desligamentos voluntários e ausências no trabalho boa parte se deve a uma precária política de gestão de pessoas REDUZIR A ROTATIVIDADE REDUZIR O ABSENTEÍSMO httpswwwroberthalfcombrblogdicasabsenteismonotrabalhotudoquevoceprecisasabersobreoassuntorc ESTUDOS DE CASOS REAIS ROTATIVIDADE ABSENTEÍSMO O que é presenteísmo MINI SEMINÁRIO PESQUISEN PARAS PRÓXIMAS AULAS valerá 05 nota de participação httpsfiacombrblogpresenteismo