Liderança e Gestão de Pessoas: Psicologia dos Grupos e Cultura Organizacional

Liderança e Gestão de Pessoas Professora Jaqueline Mânica Você conseguiu identificar situações de lideranças que não tem cargo mas que ocupam o papel psicológico de líder O que você vai aprender nessa aula Breve introdução sobre Psicologia dos grupos e uma breve correlação com a Cultura Organizacional PESSOAS CONTEXTO DESAFIOS PERFORMANCE LIDERANÇA Quando falamos de pessoas estamos falando de indivíduos e de grupos Todo ser humano pertence a algum grupo e o entendimento dos fenômenos grupais pressupõem um olhar sistêmico e multifacetado O GRUPO Tem um rosto próprio e uma personalidade única sempre considerando as motivações e os jeitos individuais Um grupo é mais do que a soma das partes O grupo vai além das pessoas que o compõe CARACTERÍSTICAS Características Interesses comuns Transitam fantasias e ansiedades e sentimentos Fenômenos circulam Acontece num espaço de tempo e físicos comuns Vínculo Grupais Características Características Interesses comuns Transitam fantasias e ansiedades e sentimentos Fenômenos circulam Inclusão Controle e Afeto Acontece num espaço de tempo físicos e vituais comuns Vínculos CARACTERÍSTICAS GRUPAIS Semana Pedagógica Um conjunto de pessoas constitui um grupo um conjunto de grupo e suas relações com os respectivos subgrupos se constitui em uma comunidade e um conjunto interativo das comunidades configura uma sociedade A história de vida do indivíduo é a história de pertencer a inúmeros grupos sociais O talento vence jogos mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos Para Saber Mais Vou fazer um pedido para você OK Vou pedir que você anote o que está fazendo sentido Se você tem experiência profissional relacione com as suas vivências Se você não tem experiência pense como essas reflexões podem lhe auxiliar nos seus objetivos profissionais Liderança e Gestão de Pessoas Professora Jaqueline Mânica Você está conseguindo visualizar na prática o que está estudando O que você vai aprender nessa aula Apresentação dos fenômenos grupais que impactam os comportamentos nas organizações Vamos entender mais sobre esses fenômenos E como eles impactam nos empresas e nas nossas vidas Uma empresa é feita de pessoas é feita de grupos Por esse motivo é importante que possamos entender os fenômenos grupais GRUPO FAMILIAR GRUPO DE ESTUDO GRUPO DE AMIGOS GRUPO DE TRABALHO TIPOS DE GRUPOS AGRUPAMENTO GRUPO Fenômenos grupais fatores que fazem parte dos movimentos dos grupos pela tarefa pelo vínculo Características Interesses comuns Transitam fantasias e ansiedades e sentimentos Fenômenos circulam Acontece num espaço de tempo e físicos comuns Vínculo Grupais Características Características Interesses comuns Transitam fantasias e ansiedades e sentimentos Fenômenos circulam Inclusão Controle e Afeto Acontece num espaço de tempo físicos e vituais comuns Vínculos CARACTERÍSTICAS GRUPAIS Ressonância Fenômeno comunicacional onde a fala trazida por um membro do grupo vai ressoar em outro transmitindo um significado afetivo equivalente e assim sucessivamente FENÔMENOS DO CAMPO GRUPAL ESTRUTURA Identificação Galeria dos Espelhos Identificação onde o indivíduo se reconhece sendo reconhecido pelo outro e assim vai formando a sua identidade FENÔMENOS DO CAMPO GRUPAL Como Viver em Grupo Inteligência Emocional Requisitos que caracterizam um Grupo Bion Campo grupal Intencionalidade consciente e interferência de fatores inconsciente Grupo como continente Inteligência Facial Grupo se movimenta em 2 planos Bion Plano Consciente o grupo busca a realização de uma tarefa Grupo de Trabalho Plano Inconsciente está o grupo fantasias sentimentos que não permite o grupo trabalhar assuntos pertinentes à tarefa Pressupostos Básicos Comunicação Assertiva Mentalidade do Grupo é formada por várias contribuições dos membros do grupo expressando o desejo unânime do grupo que é oposto da vontade consciente dos indivíduos Bion Poder das Perguntas Cultura do Grupo Bion Os membros criam uma Cultura do Grupo que é uma organização estrutura adotada para enfrentar o conflito entre a mentalidade grupal e as necessidades individuais Surgindo os pressupostos básicos como preservação do próprio grupo a cultura de grupo apresentará sempre sinais das suposições básicas subjacentes Escuta Ativa PRESSUPOSTO BÁSICO DEPENDÊNCIA O grupo se reúne a fim de ser sustentado por um líder coordenador de quem depende para nutrir orientar e proteger O grupo busca ser orientado e não utiliza sua autoridade pessoal não se comprometendo e responsabilizando com a tarefa Empatia PRESSUPOSTO BÁSICO ACASALAMENTO Será uma pessoa ou ideia que salvará o grupo Nesta fase encontrase uma cumplicidade do grupo na esperança de salvarse das dificuldades Como o Grupo acontece VALÊNCIA Disposição do indivíduo para fazer combinações com os demais A harmonia das valências é que dá uma força de coesão grupal Dinâmica de Grupo e seus autores GRUPO REFINADO Grupo opera com clara percepção dos pressupostos básicos reconhece e valoriza as ações ao nível tarefa e busca seu aprendizado junto com sua experiência O grupo trabalha com maior cooperação reconhecendo suas dificuldades seu funcionamento havendo maior produtividade e compreendendo seu significado Processo Grupal MOMENTOS DO GRUPO INCLUSÃO É associação entre as pessoas exclusão inclusão pertinência proximidade O desejo de ser incluído manifestase com a atenção interação ser notado A inclusão não são vínculos fortes de afeto e sim sentindose pertencendo aquele grupo Técnica e Modalidade de Grupo É o processo de tomada de decisão entre pessoas instalando o poder Nesta fase as pessoas já se sentem incluídas estão se relacionando podem controlar já que as diferenças estão mais enfatizadas Aparece discussões competições brigas pelo poder e influências sobre outras pessoas Papéis e Mudança no Grupo O comportamento de abertura aparece sentimentos de proximidade pessoais e emocionais entre duas pessoas A decisão está o quanto o grupo quer ficar próximo ou deixar crescer a rivalidades aparecendo a sabotagem no grupo Perfil do Coordenador Eu sou parte de uma equipe Então quando venço não sou eu apenas quem vence De certa forma termino o trabalho de um grupo enorme de pessoas Ayrton Senna Para Saber Mais Analise como esses fenômenos acontecem nos grupos que você faz parte Quais aspectos você mais identifica nos grupos que pertence Tamanho e Tomada de Decisão em Grupo Liderança e Gestão de Pessoas Professora Jaqueline Mânica Normas Coesão Cooperação Você está conseguindo visualizar na prática o que está estudando TOI Lead India Tree Se quiser sobreviver e ser feliz você precisa treinar trabalhar e viver em equipe O que você vai aprender nessa aula Continuidade dos fenômenos grupais que impactam os comportamentos nas organizações 2 mins SENTIMENTO DE PERTENÇA Vamos seguir entendendo mais sobre esses fenômenos Quem lidera lidera alguém em algum lugar Existing Track O que nos conecta 26 11 07 Pertença Chamado por David Zimerman de vínculo do reconhecimento pertencimento é o quanto cada indivíduo necessita ser reconhecido pelos demais do grupo como alguém que de fato pertence ao grupo E também alude à necessidade de que cada um reconheça o outro como alguém que tem o direito de ser diferente e emancipado dele 1997 pag 39 FENÔMENOS DO CAMPO GRUPAL A FÁBULA DO PORCO ESPINHO Schopenhauer Processo de Individuação Uma cena interessante No inverno os bichinhos se juntavam para combater o frio mas ao se aproximarem eles se espetavam e isso causava dor Então eles se afastavam e depois se aproximavam novamente LONGE Frio PERTO Dor Quando não há o outro Sou obrigadoa a entrar dentro do meu universo e fazer algo reflexivo Porém sem o outro não sei nada sobre mim Se sou alta magra jovem etc Tudo depende da comparação com o outro NORMAS DE UM GRUPO NORMAS do um grupo ART DEPART Nos grupos existem padrões aceitáveis de comportamento compartilhados por todos os membros do grupo por isso cada grupo estabelece as suas próprias normas Ex Se chegar 16h05 nem vai NORMAS DE UM GRUPO As normas são construídas conscientemente ou não no e pelo grupo que definem quais comportamentos são adequados quais os inaceitáveis o ritmo em que as tarefas devem ser feitas os códigos de comunicação a forma de cumprimentos entre os membros do grupo etc Ex Como você cumprimenta no seu grupo NORMAS DE UM GRUPO Os grupos pressionam seus membros a fim de que tenham seu comportamento moldado pelos padrões grupais Ex Filme Diabo Veste Prada NORMAS DE UM GRUPO COMUNICAÇÃO verbal ou nãoverbal fenômeno essencial em qualquer grupo onde mensagens são enviadas e recebidas podendo haver distorção e reações da parte de todos O Líder é alguém que nos inspira a não Apequenar a vida o trabalho a empresa a comunidade a nação o mundo Mario Sergio Cortella Para Saber Mais Como transformar um grupo de estranhos numa equipa httpswwwtedcomtalksamyedmondsonhowtoturnagroupofstrangersintoateamlanguagept Liderança e Gestão de Pessoas Professora Jaqueline Mânica O que você vai aprender nessa aula Relação com os temas das aulas anteriores com as competências dos líderes httpswwwtedcomtalksamyedmondsonhowtoturna groupofstrangersintoateamlanguagept As competências do líder se fazem necessárias COMPORTAMENTOS PARA VIVER EM GRUPO FORTALECE NO GRUPO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL É a capacidade de criar motivações para si persistir em um objetivo apesar dos percalços controlar impulsos aguardar pela satisfação de desejos manterse em bom estado de espírito controlar ansiedade ser empático e autoconfiante Daniel Goleman Inteligência Emocional IE FOCO TRIPLO AUTOCONSCIÊNCIA CAPACIDADE DE RELACIONAMENTO CONSCIÊNCIA SOCIAL Empatia A empatia é uma força que nos mantém unidos de maneira positiva Empatia grega empáthéia É a capacidade de lidarmos com as nossas emoções com curiosidade compaixão com coragem de agir de acordo com os nossos valores Susan David 2018 SENTIRSE A VONTADE deixar o sentimento vir dor raiva AGIR CONFORME SEUS VALORES quem está no comando o pensamento ou o pensador Agimos conforme os nossos valores ou deixamos seguir ACEITAR O DESCONFORTO Estar aberto para o não confortável ENCARAR EMOÇÕES DIFÍCEIS olhar para as emoções indesejáveis de frente para não ampliar QUAL É A FUNÇÃO Qual o propósito daquela emoção Entender porque está se sentindo assim NÃO FALSIFICAR EMOÇÕES A maneira como está sentido e como finge estar sentido gasta muita energia OUVIR A PULSAÇÃO DO PORQUÊ Ouvir o que realmente importa ROTULAR AS EMOÇÕES Expresse claramente seus sentimentos sendo específico COMUNICAÇÃO verbal ou nãoverbal fenômeno essencial em qualquer grupo onde mensagens são enviadas e recebidas podendo haver distorção e reações da parte de todos COMUNICAÇÃO NOS GRUPOS ATITUDES DE BASE DA ASSERTIVIDADE Pontue de 1 a 5 cada atitude de como você se percebe trabalhando na sua assertividade Considere 1 para pouco facilidade e 5 muita facilidade CONDIÇÕES PARA SER ASSERTIVO DIFICULDADE DE SER ASSERTIVO MEDO DE MAGOAR O OUTRO DIFICULDADE DE CONTROLAR AS EMOÇÕES ACREDITAR QUE O OUTRO É MAIS IMPORTANTE NÃO SER EMPÁTICO NÃO QUALIFICAR A SUA CAPACIDADE ESCUTAR DE FORMA SELETIVA TER NECESSIDADE DE SER SEMPRE APRECIADO POUCO SE OBSERVAR ASSERTIVIDADE EVITA EXTREMOS ENTRE PASSIVIDADE E AGRESSIVIDADE PASSIVO Nega a si próprio Inibese Depreciase Submetese a escolhas alheias Não atinge seus objetivos AGRESSIVO Valorizase à custa dos outros Expressase enfaticamente Deprecia os outros Escolhe pelos outros Atinge seus objetivos com sacrifício alheio ASSERTIVO Valorizase Expressase polidamente Sentese bem consigo mesmo Escolhe por si Atinge seus objetivos Sebastião de Almeida Junior As crenças impactam os comportamentos Para Saber Mais Anote em cada um dos fenômenos estudados um exemplo vivenciado Liderança e Gestão de Pessoas Professora Jaqueline Mânica O que você vai aprender nessa aula Relação dos conceitos estudados e fechamento do conteúdo Toda relação que inicia gera uma série de sentimentos e impressões Gera questões como CREDIBILIDADE CURIOSIDADES UMA SÉRIE DE EMOÇÕES As relações em grupo são complexas e os líderes precisam ter essa sabedoria Envolve uma relação de AUTORESPEITO e RESPEITO MÚTUO permite que se coloque tudo em cima da mesa Napper 2016 pág 64 Quando a liderança age de forma autoritária comando e controle a relação fica de mão única Apenas um lado se manifesta e isto não garante que o outro lado concorde aceite ou entenda FATOS REAIS E DETALHES ASPECTOS PROFISSIONAIS questões PSICOLÓGICAS experiências anteriores confiança realizações insatisfações motivações poder expectativas valores sonhos comprometimento medos visão relacionamentos anteriores bloqueios Neste bloco das aulas estamos vivendo um momento cineminha Construir com as pessoas NO GRUPO CUIDANDO DAS PERGUNTAS ARTE DE PERGUNTAR Perguntar está relacionada à nossa capacidade de refletir e despertar reflexão no outro para que a situação seja reavaliada A reflexão é buscar o entendimento pela razão A reflexão ajuda a discriminar e interpretar O que cada um pensa e acredita que é sua parte O que pensa e acredita e pode ser mudado para incluir a alternativa do outro EM GRUPO O PODER DA ESCUTA Escuta Ativa É uma ferramenta de comunicação para entender a mensagem a partir do ponto de vista da pessoa que fala Busca a atenção plena no outro escutando os sentimentos e as necessidades que estão por trás do que a pessoa diz Escutar as pessoas ainda é a melhor maneira de ouvir aquilo que elas dizem Pierre Dac Para Saber Mais Como podemos aplicar os conceitos que estudamos