Trabalho Acadêmico - Gestão da Qualidade, Normas ISO e Processos de Certificação

TRABALHO MAPA NORMAS E PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO QUESTÃO 1 Você já se perguntou os motivos pelos quais as empresas estão investindo em Gestão da Qualidade Quais são os objetivos a serem atingidos ao utilizarem sistemas e ferramentas da qualidade Qual é a finalidade ou o que se busca ao implementar um Sistema de Gestão da Qualidade Será que você enquanto colaborador gestor ou sociedade em geral tem contribuído para exigir das organizações mecanismos que assegurem e atestem a qualidade em todos os seus níveis processos atividades e produtos A constante mudança econômica obriga as empresas a adotarem novos sistemas de gestão para melhorar seus processos reduzir seus custos e adequar suas estruturas à novas realidades Frente a isso clientes e concorrência continuam influenciando na tomada de decisão e na velocidade com que as empresas necessitam se atualizar Fonte Disponível em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview24111006 Acesso em 20 jun 2023 adaptado Nesse contexto muitas empresas vêm implementando sistemas gerenciais estabelecendo normas e padrões e solicitando certificações que as auxiliam no atendimento frente aos objetivos propostos e no que a sociedade espera e exige delas nos dias atuais Como exemplo temse o Sistema de Gestão da Qualidade definido como um conjunto de elementos interligados que são integrados na organização para atender à política e os objetivos da empresa dessa forma a empresa consegue controlar e padronizar todos os seus processos e atividades medir a eficácia das ações tomadas e buscar a melhoria contínua Fonte Disponível em httpswwwqualitincomsistemadegestaodaqualidade Acesso em 20 jun 2023 adaptado Para auxiliar as empresas no processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade temse a Organização Internacional de Normatização ISO responsável pelo desenvolvimento de diversas normas mundialmente difundidas Dessa forma umas das normas mais populares é a série ISO 9000 que fornece diretrizes para o estabelecimento de Sistemas de Gestão da Qualidade regidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ABNT no Brasil Fonte Disponível em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview24111006 Acesso em 20 jun 2023 adaptado Dentre as normas da série ISO 9000 a única passível de certificação é a Norma ABNT NBR ISO 90012015 que reitera os requisitos básicos que deverão ser atendidos para que o processo de certificação aconteça Sendo assim a alta direção deverá estar de acordo em atender aos requisitos estabelecidos promovendo os critérios e metas da empresa em conformidade com a Norma adequandoos à realidade organizacional disseminando os requisitos e cumprindoos com a finalidade de assegurar a implantação e garantir a certificação Fonte Disponível em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview24111006 Acesso em 20 jun 2023 adaptado Por isso com base no que foi apresentado eu te convido a imaginar que você foi contratado a para gerenciar o processo de implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade certificado na empresa dos seus sonhos Você deverá coordenar toda a empresa e garantir que o sistema se solidifique e a certificação aconteça Para que isso aconteça você deverá seguir alguns passos sendo PASSO 1 O primeiro passo é estabelecer um roteiro de implementação para apresentar ao seu contratante Nesse roteiro você deve se basear na trilha de implantação de norma certificável de sistema de gestão conforme informa Gerolamo 2019 e Lobo 2020 que se baseia na ISO 9001 encontrado no livro da disciplina PASSO 2 O segundo passo é explicar cada item do roteiro estabelecido fazse isso para que seu contratante tenha ciência do que acontecerá em cada etapa do processo de implementação visando a certificação ao final do processo Obs neste item é necessário que você leia entenda e sintetize cada item não é para transcrever o que o livro da disciplina informa apenas explicar com suas palavras seu entendimento sobre cada item PASSO 3 O terceiro passo consiste em apresentar os benefícios que a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade trará para a empresa por isso neste passo é importante que você cite pelo menos 3 três benefícios para convencer seu contratante da importância da implantação do sistema e da certificação Obs a resposta deve estar baseada no que você adquiriu de conhecimento durante todo o andamento da disciplina por isso responda com clareza não sendo necessário explicar apenas citar Feito isso e aprovado pelo contratante você poderá dar andamento ao processo rumo à certificação OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Acesse o link do vídeo gravado pelo professor com explicações e diretrizes para a realização desta atividade no ambiente Sala do Café Faça o download do formulário padrão no ambiente Material da Disciplina Redija sua resposta no formulário padrão e depois o salve no seu computador ou instrumento de realização Vá até o ambiente da atividade MAPA e anexe o formulário padrão não se esquecendo de finalizar sua atividade Qualquer dúvida envie pelo Fale com Mediador Você já se perguntou os motivos pelos quais as empresas estão investindo em Gestão da Qualidade Quais são os objetivos a serem atingidos ao utilizarem sistemas e ferramentas da qualidade Qual é a finalidade ou o que se busca ao implementar um Sistema de Gestão da Qualidade Será que você enquanto colaborador gestor ou sociedade em geral tem contribuído para exigir das organizações mecanismos que assegurem e atestem a qualidade em todos os seus níveis processos atividades e produtos A constante mudança econômica obriga as empresas a adotarem novos sistemas de gestão para melhorar seus processos reduzir seus custos e adequar suas estruturas à novas realidades Frente a isso clientes e concorrência continuam influenciando na tomada de decisão e na velocidade com que as empresas necessitam se atualizar Fonte Disponível em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview24111006 Acesso em 20 jun 2023 adaptado Nesse contexto muitas empresas vêm implementando sistemas gerenciais estabelecendo normas e padrões e solicitando certificações que as auxiliam no atendimento frente aos objetivos propostos e no que a sociedade espera e exige delas nos dias atuais Como exemplo temse o Sistema de Gestão da Qualidade definido como um conjunto de elementos interligados que são integrados na organização para atender à política e os objetivos da empresa dessa forma a empresa consegue controlar e padronizar todos os seus processos e atividades medir a eficácia das ações tomadas e buscar a melhoria contínua Fonte Disponível em httpswwwqualitincomsistemadegestaodaqualidade Acesso em 20 jun 2023 adaptado Para auxiliar as empresas no processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade temse a Organização Internacional de Normatização ISO responsável pelo desenvolvimento de diversas normas mundialmente difundidas Dessa forma umas das normas mais populares é a série ISO 9000 que fornece diretrizes para o estabelecimento de Sistemas de Gestão da Qualidade regidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ABNT no Brasil Fonte Disponível em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview24111006 Acesso em 20 jun 2023 adaptado Dentre as normas da série ISO 9000 a única passível de certificação é a Norma ABNT NBR ISO 90012015 que reitera os requisitos básicos que deverão ser atendidos para que o processo de certificação aconteça Sendo assim a alta direção deverá estar de acordo em atender aos requisitos estabelecidos promovendo os critérios e metas da empresa em conformidade com a Norma adequandoos à realidade organizacional disseminando os requisitos e cumprindoos com a finalidade de assegurar a implantação e garantir a certificação Fonte Disponível em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview24111006 Acesso em 20 jun 2023 adaptado Por isso com base no que foi apresentado eu te convido a imaginar que você foi contratado a para gerenciar o processo de implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade certificado na empresa dos seus sonhos Você deverá coordenar toda a empresa e garantir que o sistema se solidifique e a certificação aconteça Para que isso aconteça você deverá seguir alguns passos sendo PASSO 1 O primeiro passo é estabelecer um roteiro de implementação para apresentar ao seu contratante Nesse roteiro você deve se basear na trilha de implantação de norma certificável de sistema de gestão conforme informa Gerolamo 2019 e Lobo 2020 que se baseia na ISO 9001 encontrado no livro da disciplina PASSO 2 O segundo passo é explicar cada item do roteiro estabelecido fazse isso para que seu contratante tenha ciência do que acontecerá em cada etapa do processo de implementação visando a certificação ao final do processo Obs neste item é necessário que você leia entenda e sintetize cada item não é para transcrever o que o livro da disciplina informa apenas explicar com suas palavras seu entendimento sobre cada item PASSO 3 O terceiro passo consiste em apresentar os benefícios que a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade trará para a empresa por isso neste passo é importante que você cite pelo menos 3 três benefícios para convencer seu contratante da importância da implantação do sistema e da certificação Obs a resposta deve estar baseada no que você adquiriu de conhecimento durante todo o andamento da disciplina por isso responda com clareza não sendo necessário explicar apenas citar Feito isso e aprovado pelo contratante você poderá dar andamento ao processo rumo à certificação OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Acesse o link do vídeo gravado pelo professor com explicações e diretrizes para a realização desta atividade no ambiente Sala do Café Faça o download do formulário padrão no ambiente Material da Disciplina Redija sua resposta no formulário padrão e depois o salve no seu computador ou instrumento de realização Vá até o ambiente da atividade MAPA e anexe o formulário padrão não se esquecendo de finalizar sua atividade Qualquer dúvida envie pelo Fale com Mediador