MAPA-Conceitos-Administracao-Etica-Empresarial-Formulario-Padrao

MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Acadêmico RA Curso Disciplina Conceitos de Administração e Ética Empresarial Valor da atividade 300 Prazo De 2702 0800 a 2003 às 2359 horário de Brasília Instruções para Realização da Atividade 1 Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos 2 É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA 3 Esta é uma atividade individual Caso identificado cópia de colegas o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota 4 Utilizando este formulário realize sua atividade salve em seu computador renomeie e envie em forma de anexo 5 Formatação exigida para esta atividade documento Word Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12 Espaçamento entre linhas 15 texto justificado 6 Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT na última página deste formulário 7 No ambiente virtual da disciplina você encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade Confira 8 Critérios de avaliação Utilização do template Atendimento ao Tema Constituição dos argumentos e organização das Ideias Atendimento às normas da ABNT e correção ortográfica 9 Procure argumentar de forma clara e objetiva de acordo com o conteúdo da disciplina Bons estudos ORIENTAÇÕES IMPORTANTES Assista ao vídeo de orientações da atividade MAPA Copie e cole no seu navegador httpsyoutubeHDBzjMgNXRs Sobre plágio e outras regras Trabalhos copiados da internet ou copiados de outros alunos serão zerados Passo a passo A entrega de sua atividade MAPA deve ser realizada por meio do FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA Para acessar o FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA acesse a tela inicial do ambiente da disciplina você verá no lado direito abaixo do calendário o link Material da Disciplina É só clicar nele que a tela com os materiais disponibilizados na disciplina será aberta Baixe o arquivo FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA disponível no Material da Disciplina ele contém todas as descrições e instruções para a realização dessa atividade Insira suas respostas no arquivo de FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA Sobre o arquivo a ser enviado O arquivo do FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA contendo suas respostas deverá estar no formato DOC Microsoft Word O arquivo deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo no campo MAPA desta disciplina Toda e qualquer outra forma de entrega não será considerada Somente um arquivo pode ser anexado no Studeo Dúvidas A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do Fale com o Mediador em seu Studeo Aproveite essa ferramenta ENUNCIADO DA ATIVIDADE MAPA Problematização Quem está iniciando o próprio negócio precisa ter no mínimo um pouco de noção de gestão empresarial ou seja deve saber como fazer o planejamento de toda a sua empresa antes mesmo dela se materializar Gestão empresarial é uma estratégia de como conduzir os negócios para gerarem melhores resultados Geralmente ela funciona com ações que envolvem todos os processos da administração desde setor financeiro recursos humanos marketing etc Fonte disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsmssebraeazpreparese sobregestaoempresarial6621a8c0a1c5c710VgnVCM100000d701210aRCRD Acesso em 19 jan 2023 Por isso muitas empresas acabam não gerando melhores resultados justamente por falta de gestão empresarial por falta de administração Isso acaba sendo um problema recorrente gerando empresas ineficientes e pode até mesmo levar ao encerramento das atividades Portanto traçar um futuro para a empresa é traçar um plano estratégico para o negócio Significância Esse cenário revela uma grande significância da nossa disciplina de Conceitos da Administração e Ética Empresarial A administração constituiu uma necessidade comum a várias profissões e você não pode deixar de ter essa competência concorda Os seus conhecimentos prévios com os conhecimentos adquiridos nesta disciplina auxiliará você na construção e no desenvolvimento de um plano estratégico O plano estratégico traz com maior clareza o que faz a empresa e onde ela quer chegar e o que deve ser feito para chegar lá Ah lembrando realizar ajustes será necessário isso é administrar Diante disso o que a empresa faz e onde ela quer chegar ocorre por meio do plano estratégico sendo necessário a empresa ter uma missão e visão de negócio isso traz mais significado para o negócio e para a sua atuação como futuro profissional Experimentação Que tal experimentar algumas boas práticas na elaboração de uma missão e visão de um negócio Eles são a base para o plano estratégico e têm tudo a ver com a administração do negócio Essa experimentação será por vídeo clique nos links a seguir ou copie e cole os links em seu navegador Aproveite e aprenda Para a missão httpswwwyoutubecomwatchvMtDtncecW24 Para a visão httpswwwyoutubecomwatchvEPXxGX1Ngs Reflexão Agora você está pronto para mais uma etapa nessa atividade MAPA sendo necessário realizar uma reflexão Sobre esses dois vídeos que você acabou de experimentar reflita o que é importante na elaboração de uma missão e visão para um negócio caso deseje anote suas ideias pois será importante para a etapa de ação de sua atividade MAPA Conceitualização Você se recorda que aprendemos alguns conceitos sobre a visão geral da Administração certo Uh vamos ver juntos então oh em nosso livro didático de Conceitos da Administração e Ética Empresarial temos um conceito sobre o plano estratégico O plano estratégico abrange toda a organização definindo sua relação com o ambiente e nele são estabelecidos a missão os produtos e serviços a serem oferecidos os clientes e mercados a serem atendidos e outros objetivos MAXIMIANO 2004 apud STRUETT ALBUQUERQUE 2014 p 27 Fonte STRUETT M A M ALBUQUERQUE R A L Conceitos da Administração e Ética Empresarial Maringá UniCesumar 2014 Ação Chegou o momento mais esperado em sua atividade MAPA aquele em que você colocará a mão na massa e partir para a Ação E para uma melhor experimentação e vivência dessa atividade MAPA e assim você possa desenvolver novas competências em nossa disciplina de Conceitos da Administração e Ética Empresarial quero trazer até você um caso hipotético vamos lá Imagine que você acaba de ser contratado pela loja Vestir Bem Ltda essa é uma loja tradicional e regional de roupas masculinas e femininas Em sua área de atuação ela é bemconceituada por seus clientes Todo o crescimento desta loja ocorreu de forma muito natural por ser uma das primeiras lojas de roupas de sua cidade a empresa não tinha nenhum tipo de estratégia e a administração do negócio acabou impedido um crescimento maior pois tudo é feito na boa vontade do diretor O diretor da empresa tem percebido que o mercado de moda está bem aquecido gerando espaço para sua empresa e até mesmo para outros concorrentes Sendo assim o diretor deseja expandir o seu negócio ao instalar outras lojas em outras regiões e precisa ter administração e estratégia para esse planejamento Por isso houve a necessidade da sua contratação hipotética com foco em elaborar um plano estratégico para a loja Vestir Bem Ltda e assim melhorar sua administração Na elaboração do plano estratégico para a loja Vestir Bem Ltda você deverá utilizar um modelo oferecido em nosso livro didático segue o modelo Fonte Struett e Albuquerque 2014 p 28 Fonte STRUETT M A M ALBUQUERQUE R A L Conceitos da Administração e Ética Empresarial Maringá UniCesumar 2014 ENTREGA A sua entrega na atividade MAPA entrega hipotética para o diretor da loja Vestir Bem Ltda é justamente cada uma das etapas propostas no modelo apresentado na Figura O seu desafio será entregar respostas às questões das seis etapas descritas a seguir Etapa 1 Missão e Visão Aqui você deverá elaborar com suas palavras uma missão e visão para o negócio da Vestir Bem Ltda lembrese de utilizar as boas práticas aprendidas na experimentação e reflexão dessa atividade Insira aqui a sua resposta Etapa 2 Análise Interna Nesta etapa você deverá interpretar o caso hipotético e pontuar no mínimo duas forças e duas fraquezas para a análise interna do negócio da Vestir Bem Ltda Insira aqui a sua resposta Etapa 3 Análise Externa Nesta etapa você deverá interpretar o caso hipotético e pontuar no mínimo duas oportunidades e duas ameaças para a análise externa do negócio da Vestir Bem Ltda Insira aqui a sua resposta Etapa 4 Objetivos ou Metas Estratégicas Nesta etapa você deverá elaborar com suas palavras no mínimo quatro objetivos ou metas estratégicas para o negócio da Vestir Bem Ltda Insira aqui a sua resposta Etapa 5 Implementação Com a etapa 4 concluída você deverá propor na etapa 5 para a diretoria da Vestir Bem Ltda como será implementado e alcançado os objetivos ou metas estratégicas elencados na etapa 4 Faça o relato sobre como irá ocorrer a implementação poderá ser feito um relato para cada objetivometa ou um relato geral que satisfaça todos os objetivos e metas Descreva com suas palavras usando no mínimo 5 linhas no total Insira aqui a sua resposta Etapa 6 Feedback ou Controle Nesta última etapa você deverá descrever quais serão os feedbacks ou controles necessários para saber se os objetivosmetas para o negócio da Vestir Bem Ltda estão sendo atingidos lembrese de colocar algo que seja possível mensurar para essa etapa é necessário no mínimo quatro itens de feedback ou controle Insira aqui a sua resposta REFERÊNCIAS Caso tenha utilizado uma fonte de pesquisa MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Acadêmico RA Curso Disciplina Conceitos de Administração e Ética Empresarial Valor da atividade 300 Prazo De 2702 0800 a 2003 às 2359 horário de Brasília Instruções para Realização da Atividade 1 Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos 2 É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA 3 Esta é uma atividade individual Caso identificado cópia de colegas o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota 4 Utilizando este formulário realize sua atividade salve em seu computador renomeie e envie em forma de anexo 5 Formatação exigida para esta atividade documento Word Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12 Espaçamento entre linhas 15 texto justificado 6 Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT na última página deste formulário 7 No ambiente virtual da disciplina você encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade Confira 8 Critérios de avaliação Utilização do template Atendimento ao Tema Constituição dos argumentos e organização das Ideias Atendimento às normas da ABNT e correção ortográfica 9 Procure argumentar de forma clara e objetiva de acordo com o conteúdo da disciplina Bons estudos ORIENTAÇÕES IMPORTANTES Assista ao vídeo de orientações da atividade MAPA Copie e cole no seu navegador httpsyoutubeHDBzjMgNXRs Sobre plágio e outras regras Trabalhos copiados da internet ou copiados de outros alunos serão zerados Passo a passo A entrega de sua atividade MAPA deve ser realizada por meio do FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA Para acessar o FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA acesse a tela inicial do ambiente da disciplina você verá no lado direito abaixo do calendário o link Material da Disciplina É só clicar nele que a tela com os materiais disponibilizados na disciplina será aberta Baixe o arquivo FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA disponível no Material da Disciplina ele contém todas as descrições e instruções para a realização dessa atividade Insira suas respostas no arquivo de FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA Sobre o arquivo a ser enviado O arquivo do FORMULÁRIO PADRÃO DO MAPA contendo suas respostas deverá estar no formato DOC Microsoft Word O arquivo deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo no campo MAPA desta disciplina Toda e qualquer outra forma de entrega não será considerada Somente um arquivo pode ser anexado no Studeo Dúvidas A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do Fale com o Mediador em seu Studeo Aproveite essa ferramenta ENUNCIADO DA ATIVIDADE MAPA Problematização Quem está iniciando o próprio negócio precisa ter no mínimo um pouco de noção de gestão empresarial ou seja deve saber como fazer o planejamento de toda a sua empresa antes mesmo dela se materializar Gestão empresarial é uma estratégia de como conduzir os negócios para gerarem melhores resultados Geralmente ela funciona com ações que envolvem todos os processos da administração desde setor financeiro recursos humanos marketing etc Fonte disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsmssebraeazpreparese sobregestaoempresarial6621a8c0a1c5c710VgnVCM100000d701210aRCRD Acesso em 19 jan 2023 Por isso muitas empresas acabam não gerando melhores resultados justamente por falta de gestão empresarial por falta de administração Isso acaba sendo um problema recorrente gerando empresas ineficientes e pode até mesmo levar ao encerramento das atividades Portanto traçar um futuro para a empresa é traçar um plano estratégico para o negócio Significância Esse cenário revela uma grande significância da nossa disciplina de Conceitos da Administração e Ética Empresarial A administração constituiu uma necessidade comum a várias profissões e você não pode deixar de ter essa competência concorda Os seus conhecimentos prévios com os conhecimentos adquiridos nesta disciplina auxiliará você na construção e no desenvolvimento de um plano estratégico O plano estratégico traz com maior clareza o que faz a empresa e onde ela quer chegar e o que deve ser feito para chegar lá Ah lembrando realizar ajustes será necessário isso é administrar Diante disso o que a empresa faz e onde ela quer chegar ocorre por meio do plano estratégico sendo necessário a empresa ter uma missão e visão de negócio isso traz mais significado para o negócio e para a sua atuação como futuro profissional Experimentação Que tal experimentar algumas boas práticas na elaboração de uma missão e visão de um negócio Eles são a base para o plano estratégico e têm tudo a ver com a administração do negócio Essa experimentação será por vídeo clique nos links a seguir ou copie e cole os links em seu navegador Aproveite e aprenda Para a missão httpswwwyoutubecomwatchvMtDtncecW24 Para a visão httpswwwyoutubecomwatchvEPXxGX1Ngs Reflexão Agora você está pronto para mais uma etapa nessa atividade MAPA sendo necessário realizar uma reflexão Sobre esses dois vídeos que você acabou de experimentar reflita o que é importante na elaboração de uma missão e visão para um negócio caso deseje anote suas ideias pois será importante para a etapa de ação de sua atividade MAPA Conceitualização Você se recorda que aprendemos alguns conceitos sobre a visão geral da Administração certo Uh vamos ver juntos então oh em nosso livro didático de Conceitos da Administração e Ética Empresarial temos um conceito sobre o plano estratégico O plano estratégico abrange toda a organização definindo sua relação com o ambiente e nele são estabelecidos a missão os produtos e serviços a serem oferecidos os clientes e mercados a serem atendidos e outros objetivos MAXIMIANO 2004 apud STRUETT ALBUQUERQUE 2014 p 27 Fonte STRUETT M A M ALBUQUERQUE R A L Conceitos da Administração e Ética Empresarial Maringá UniCesumar 2014 Ação Chegou o momento mais esperado em sua atividade MAPA aquele em que você colocará a mão na massa e partir para a Ação E para uma melhor experimentação e vivência dessa atividade MAPA e assim você possa desenvolver novas competências em nossa disciplina de Conceitos da Administração e Ética Empresarial quero trazer até você um caso hipotético vamos lá Imagine que você acaba de ser contratado pela loja Vestir Bem Ltda essa é uma loja tradicional e regional de roupas masculinas e femininas Em sua área de atuação ela é bemconceituada por seus clientes Todo o crescimento desta loja ocorreu de forma muito natural por ser uma das primeiras lojas de roupas de sua cidade a empresa não tinha nenhum tipo de estratégia e a administração do negócio acabou impedido um crescimento maior pois tudo é feito na boa vontade do diretor O diretor da empresa tem percebido que o mercado de moda está bem aquecido gerando espaço para sua empresa e até mesmo para outros concorrentes Sendo assim o diretor deseja expandir o seu negócio ao instalar outras lojas em outras regiões e precisa ter administração e estratégia para esse planejamento Por isso houve a necessidade da sua contratação hipotética com foco em elaborar um plano estratégico para a loja Vestir Bem Ltda e assim melhorar sua administração Na elaboração do plano estratégico para a loja Vestir Bem Ltda você deverá utilizar um modelo oferecido em nosso livro didático segue o modelo Fonte Struett e Albuquerque 2014 p 28 Fonte STRUETT M A M ALBUQUERQUE R A L Conceitos da Administração e Ética Empresarial Maringá UniCesumar 2014 ENTREGA A sua entrega na atividade MAPA entrega hipotética para o diretor da loja Vestir Bem Ltda é justamente cada uma das etapas propostas no modelo apresentado na Figura O seu desafio será entregar respostas às questões das seis etapas descritas a seguir Etapa 1 Missão e Visão Aqui você deverá elaborar com suas palavras uma missão e visão para o negócio da Vestir Bem Ltda lembrese de utilizar as boas práticas aprendidas na experimentação e reflexão dessa atividade A missão da empresa é proporcionar ao seu consumidor diversas opções de moda feminina e masculina com preços de todos os níveis As roupas são produtos de ótima qualidade sendo possível satisfazer a necessidade do cliente com um estoque variado de acordo com o público alvo de cada peça A empresa possui segmento de roupas intimas esportivas comuns e sociais Devido a isso é reconhecida pelos seus clientes como uma grande empresa da região A visão da empresa em médio prazo é se estabelecer em outras regiões ocupando também a preferência de compras do consumidor dessas outras áreas Estimase que no próximo encerramento contábil o lucro deverá aumentar devido as novas unidades instaladas Além disso esperase que os clientes das novas lojas possam ficar satisfeitos com a qualidade do produto e com o atendimento dos funcionários como também com a estrutura física da loja e as formas de pagamento diferenciadas do mercado com realização de crediário especifico da loja para fidelizar o cliente Etapa 2 Análise Interna Nesta etapa você deverá interpretar o caso hipotético e pontuar no mínimo duas forças e duas fraquezas para a análise interna do negócio da Vestir Bem Ltda Como força destacamos a diversidade dos produtos da loja Outra força também é sobre a forma de pagamento com realização de crediário possibilitando assim após análise de crédito que o consumidor possa realizar suas compras sem comprometer seu limite de cartão e também para aqueles que não tem cartão de crédito Como fraqueza todos os colaboradores não estão adaptados as tendências sobre novos métodos de vendas gerenciamento e desempenho da organização Outro ponto fraco é o tempo que passou sendo gerenciada de forma empírica pelo seu gestor Ao instalar um novo tipo de gerenciamento empresarial a princípio pode causar desconforto nos seus funcionários visto que toda mudança é cercada por receio e desconfiança Etapa 3 Análise Externa Nesta etapa você deverá interpretar o caso hipotético e pontuar no mínimo duas oportunidades e duas ameaças para a análise externa do negócio da Vestir Bem Ltda Uma oportunidade é aproveitar os seus fornecedores antigos e abastecer todas as unidades lançadas com diversos produtos procurando inicialmente vender produtos por preços abaixo de seu concorrente Outra oportunidade é a localização estratégica da nova empresa numa zona sem concorrentes próximos Além disso foi montada uma excelente estrutura ao entorno da loja possibilitando estacionar com facilidade além de esta próxima a meios de transportes acessíveis aqueles que não tem carro A ameaça está voltada aos concorrentes Toda empresa nova requer atenção do seu público rival Sendo assim os concorrentes podem se beneficiar pela marca não ser conhecida na região Sendo assim inicialmente a empresa terá dificuldade em fidelizar o cliente Outra ameaça é justamente a falta de clientes Não é garantia de repetir o sucesso da unidade anterior Por ser nova na região a empresa pode correr o risco de não ter clientes suficientes para que a empresa possa manter suas atividades sem necessidade de alocar recursos da matriz A falta de demanda poderá ser sua maior ameaça Etapa 4 Objetivos ou Metas Estratégicas Nesta etapa você deverá elaborar com suas palavras no mínimo quatro objetivos ou metas estratégicas para o negócio da Vestir Bem Ltda O primeiro objetivo é conseguir novos clientes nas novas unidades Outra meta é procurar crescer a empresa entretanto mantendo a qualidade O foco é manter o mesmo desempenho da primeira empresa e reproduzir nas novas que serão abertas Com isso o próximo objetivo é aumentar o faturamento através do aumento de vendas A quarta etapa é a mais importante do processo Ao realizar a primeira venda ao cliente a equipe da loja deverá proporcionar ao consumidor satisfação na realização da compra com objetivo de fidelizar o cliente possibilitando que o mesmo volte em outras vezes mantendo assim as vendas elevadas não somente a curto prazo quando nos meses seguintes Etapa 5 Implementação Com a etapa 4 concluída você deverá propor na etapa 5 para a diretoria da Vestir Bem Ltda como será implementado e alcançado os objetivos ou metas estratégicas elencados na etapa 4 Faça o relato sobre como irá ocorrer a implementação poderá ser feito um relato para cada objetivometa ou um relato geral que satisfaça todos os objetivos e metas Descreva com suas palavras usando no mínimo 5 linhas no total A implementação das metas será possível com um novo processo de gerenciamento Modernizar a empresa com software de gerenciamento de vendas é a primeira solução a ser colocada em prática Sendo assim o uso da tecnologia proporcionará uma melhor administração da carteira de clientes e fornecedores controle de vendas e estoque além de melhorar o tempo de atendimento do vendedor Realizar um planejamento estratégico de todas as atividades da empresa com metas mensuráveis para ir gradativamente conquistando seus objetivos Posteriormente instalar ferramentas de controle de qualidade para monitorar a eficiência de seus funcionários Além disso realizar treinamento e capacitações periódicas para que os colaboradores estejam sempre interligados com os novos métodos gerenciais que serão instalados na empresa Etapa 6 Feedback ou Controle Nesta última etapa você deverá descrever quais serão os feedbacks ou controles necessários para saber se os objetivosmetas para o negócio da Vestir Bem Ltda estão sendo atingidos lembrese de colocar algo que seja possível mensurar para essa etapa é necessário no mínimo quatro itens de feedback ou controle Primeiramente o gestor deverá monitorar todo o processo através das ferramentas de qualidade colocadas na empresa Outra forma de controlar o processo é através dos softwares instalados Sendo assim será possível emitir relatórios constantes sobre o andamento de toda a operação Procurar desenvolver os indicadores financeiros para que possibilite melhorar nos segmentos de carteira de clientes faturamento da empresa diversificação dos produtos a exposição margem de lucro diminuição dos custos aumento do volume das vendas gerando assim rentabilidade e equilíbrio operacional Por fim feedbacks constantes com todos os funcionários procurando motivar o vendedor com brindes bônus e premiações por metas atingidas Também através dos feedbacks com os colaboradores que os problemas identificados terão que ser resolvidos para bom andamento da organização Caso algum processo gerencial encontre falhas deverá ser reiniciado o plano de ação ou realizar mudanças ou reformulações para que as metas e objetivos da empresa sejam atingidos REFERÊNCIAS ARAUJO A C et al Logística reversa no comércio eletrônico um estudo de caso Gestão Produção São Carlos v20 n2 abrjun 2013 CAMARGO Wellington Controle da qualidade total Curitiba Instituto Federal de educação ciência e tecnologia 2011 CHIAVENATO I Introdução à teoria geral da administração Rio de Janeiro Campus 2004 MATTAR F N Administração de varejo 2 ed Rio de Janeiro Elsevier 2019