Análise PEST da Amazon.com: Fatores Externos e Planejamento Estratégico

Análise PEST O caso da Amazoncom A Amazoncom é uma empresa pioneira no ecommerce sendo a primeira com destaque internacional Iniciando o negócio com o comércio de livros hoje a empresa efetua a venda de diversos itens e marca presença em muitos países iniciando as operações no Brasil em 2012 Para se manter como uma das principais varejistas do meio eletrônico a análise PEST é uma ferramenta para que pode identificar os fatores externos que moldam ajudam a elaborar o planejamento estratégico da empresa No caso da Amazon são consideradas as condições do mercado varejista online Como a maior empresa do mercado a empresa goza de benefícios de possuir uma grande receita e um ter conjunto de serviços online bastante popular No entanto o mercado de varejo online é dinâmico criando desafios para a Amazon ao longo do tempo Veja abaixo A Amazon se beneficia da estabilidade política nos países em que atua Esta condição permite a empresa expandir ou diversificar seus negócios em países desenvolvidos Com isso a Amazon poderia expandir suas operações de livrarias físicas nos Estados Unidos para complementar seu negócio de comércio eletrônico O apoio governamental ao comércio eletrônico é muito importante para a Amazon Com este apoio ela expande seus negócios em diferentes mercados Mas por outro lado este apoio também é a causa de uma crescente concorrência Por exemplo com apoio governamental as empresas de varejo online chinesas também estão expandindo suas operações O aumento do cibercrime também é um elemento de interesse para a Amazon mesmo considerando que os governos também estão apresentando melhores condições através de esforços para combater o cibercrime e as fraudes em meio eletrônico Por sua vez o aumento da regulamentação dos produtos visto como resultado das demandas sociais das organizações empresariais é um fator externo decisivo para a Amazoncom Inc Assim ela busca intensificar seus esforços na redução da venda de falsificação em seu site de varejo online A de flexibilização da regulamentação de importação e exportação é um fator externo importantante para os negócios da Amazon que permite por exemplo com que a Amazon expanda suas operações globais O desempenho da Amazon depende da situação das economias onde ela opera seu negócio de varejo online No caso os seguintes fatores são significativos para as suas operações Estabilidade econômica dos mercados mais desenvolvidos O aumento da renda disponível nos países em desenvolvimento e potencial recessão econômica da China pois o mercado chinês é um dos maiores mercados que a empresa espera penetrar cada vez mais A crescente disparidade da riqueza o abismo crescente entre os ricos e os pobres em muitos países é uma condição que pode causar uma estagnação potencial dos níveis de renda e a correspondente estagnação do negócio de varejo online Uma melhor distribuição de renda é mais favorável ao aumento das receitas potenciais da empresa de comércio eletrônico O crescente grau de consumismo nos mercados em desenvolvimento aumenta o potencial de crescimento da Amazon já que a empresa procura expandir suas operações globais de varejo online nesses locais A Amazon também se beneficia do aumento dos hábitos de compra online à medida que mais pessoas em todo o mundo obtêm acesso à internet Outro fator interessante é o aumento da popularidade dos estilos de vida com baixas emissões de carbono A crescente popularidade dos estilos de vida com baixa emissão de carbono permite a Amazoncom Inc melhorar a sua imagem corporativa Pois a empresa implementa políticas extensivas de poupança de energia em suas operações para esse fim O avanço tecnológico afeta diretamente a Amazon considerando a centralidade da tecnologia em seus negócios de comércio eletrônico Por exemplo a Amazon enfrenta a ameaça de uma rápida obsolescência tecnológica que impõe pressão sobre a empresa para desenvolver continuamente seus recursos tecnológicos A Amazon melhora ainda mais seu desempenho com base no rápido aumento da eficiência de TI Por exemplo as novas tecnologias podem maximizar a produtividade do varejo online e minimizar os custos operacionais Exercício A Análise PEST ajuda você a entender os fatores políticos econômicos sociais e tecnológicos que irão moldar seu ambiente de negócios Esta análise permite criar uma big picture do um ambiente de negócios isso pode ser um país uma região ou um mercado novo ou existente e disso tirar conclusões sobre as forças significativas de mudança Assim analise os desafios descritos no texto e preencha o quadro abaixo determinando qual tipo de fatores cada desafio representa e se ele representa uma oportunidade ou ameaça P E S T Fatores Políticos Fatores Econômicos Fatores Sócioculturais Fatores Técnológicos