Marketing de Produtos e Serviços - Ava2

4 Questao Acerto: 0,1 / 0,1 A tao sonhada entrega de produtos via drone se tornou, enfim, realidade para consumidores brasileiros, especificamente os cariocas. A rede de supermercad os Zona Sul, em parceria com a Ambev e a startup MyView, fez a primeira entrega a partir de um drone como resultado do projeto Zona Sul + Rapido. O pedido foi feito na Barra da Tijuca, zona oeste da cidade, e a entrega demorou em media 30 minutos para chegar em o endereco no mesmo bairro (Fonte: Portal Mundo do Marketing, 05.11.2020). Este tipo de estrategia da Rede Zona Sul demonstra uma preocupacao em atender o cliente de forma diferenciada e pioneira que identifica: 0 A comunicacao entre a empresa e seus fornecedores X A satisfacao das expectativas do consumidor O O menor preco do mercado O O programa de endomarketing da empresa O A forte atuacao da concorrencia Proporcao em 15/04/2023 16:38:02 5 Questao Acerto: 0,1 / 0,1 Nubank lanca colecao de produtos para comemorar 30 milhoes de clientes Para celebrar a marca de 30 milhoes de clientes, o Nubank anuncia sua primeira colecao de roupas e acessorios. Em parceria com a Chico Rei, o banco digital lanca mais de 20 itens comercializados entre camisetas, meia s, bon inclusas, canecas e adesivos. Trata-se tambem do como rojeto me novar volores produtos mar TOSUm dos desafios do Dar, design e um criativo do sistema financeiro, permitindo que ususios sorbe suas financas e inovacao em produtos che do estilo. simplicidade e com a cor pred.gmail do o to do identidade da Voce pode encontram-los em https://www.b.com.br.com/nubank, Em Parecer Nubank existem Nube fqu tementroes do Usurn tunidos nos co n ar uma das produtos Incia ministrativos o mesmo O vultociend que da inaqu banco frequent. p onhecido e os seu redondos redes soctais Com frases com um toque nsteress ppmio, mas e podeo bares diendidos harmonia a estrategia descrita no texto q quinqenhnca e ou nutlencres. Todo o lucro do Nubank proveniente da venda das roupas e acess¢rios será revertido aos projetos AfroPython e TRANSforMAR, que buscam, respectivamente, divulgar as metodolog1as da empresa a jovens do interior e de tecnologia. Avanamento do Diversidade a et_sidade Do castructure o Nubank, gratuito e exclusivo para inclusao desunitidades nas comuniddes. com inda complementar as problemas ali basc inha v binais realizando ao longo de outubro. A col vetracia tamben mae toda a cade!a productuva, com antigas a comunidades em stituicoes de vulnerabilidade bem como adota Intiacundludo suslentabudidade Entte met cem 100% das camisetas sao veganasjosua menos stampas a base dyquija (seto fe Pe Tal o mon Armalrese Apcotavamento e sesulos gerados ntemcao (sele elevarld. tratamento da agua devolvida ao meio-ambiente: e por fm. embalagens de papel reciclavel costuradas em (Fonte Portal B9. por Sousa Alves Disponvel https://www.b9.com.br/132744/nubank-lanca-colecao-de-produtos-para- comemorar-30-milhoes-de-clientes/) Com base no case do Nubank, avalie as afirmativas a seguir: 1- Pessoas se sentem motivadas a consumir uma marca quando ela ativa suas emocoes e percepcoes proporcionando algo que vai alem do produto que vende 1- Empresas como o Nubank tentam entender o processo de decisao de compra do seu cliente para assim desenvolver estrategias que provoquem o interesse do consumidor pela marca/produto 111- O Nubank buscou identificar os atributos que orientam as decisoes dos seus clientes para se aproximar cada vez mais deles por meio de acoes que vao alem do servico que o banco digital oferece Sao corretas apenas as afirmativas: O 1e 11 X 11e111 Q 1e111 O Apenas III O 1, 11e111 1 Questao Acerto: 0,1/0,1 para desenvolver o marketing de bens, e necessano que se compreenda claramente o os diferentes tipos de bens. 1. Bens de capital sao aqueles usados no processo de procucao de um produto final. Como exemplo, podemos pensar na terra adubada de um floricultor. 11. Bens intermendarios sao aqueles produtos que se usa para a producao das cosias. Como exemplo. podemos pensar na construcao de uma estrada. 111 Bens de consumo sao aqueles comparados para nosso uso proprio. Como exemplo. podemos pensar no Pao da padaria. Estao corretos os itens: A | III, residuos sou eucen et o 0 | | el O | I e lli 1: X | |I, e II Respolvel em 19/04/2023 14.29:43 2 Questao Acerto: 0,1 / 0,1 (Fonte Enade 2015) A demanda por produtos estah alterando as estrategias no setor de moda. Os desfiles ocorrem tradicionalmente duas vezes por ano, exibindo modelos para a proxima estacao seis meses antes. Poren, na Semana de Moda, o interesse majoritario dos clientes comuns estah caminhado na demanda por produtos mais economicos, disponbilizados bem antes de epoca. Isso pode alterar a forma como o setor de confeccoes trabalha. Uma possivel estrategia de adaptacao e a realizacao de quatro desfiles a cada ano e a criacao & fabricacao mais rapidas. Williams, C. Adm. Sao Paulo: Cengage Leaning, 2011 (adaptado). Ao utilizar a estrategia de adaptacao sugerida no texto. visa se: X Adotar acoes mercadologicas de produto comunicacao e comercializacao mais adequadas as transformacoes percebidas no ambiente extemo as empresas do setor O Indicar um posicionamento do derte a um produto customizado para atender as demandas de um grupo espeficico de clinentas um acorde com as necessidades de vestuaria naela ast cuidadosamente para cada estacao do ano Afiar produtos de qualidade aceitavel a precos baixos e custas de procu jo menores para harmonizar as demandas dos cinentes comuns co as dos cientas t prebus par Diferenciar o produtas das enpresas modo o que os cientas fl O a pagar mais confome a estaeao do anoemg qu p medio comos aetes e media spéciada ela comenda as redes soçiais Minimizar vaas telta veillientes entre as emprasde moda colaborativas que possibilitem silergla ao %os quatimas deteve um pasodesataada 3 Questao Acerto: 0,1 / 0,1 Marca globalmente dominante de cafes especiais, com milhares de lojas em centenas de paises a Starbucks artibui sua historia de sucesso a três componentes: (1) que ela acredita ser o cafe de melhor qualidade do mundo; (2) seu atendimento ao cliente. que visa criar uma experiencia positive sempre que alguem passa pela porta: e (3) o ambiente de suas lojas: sofisticato, perom convidativo para quem quer ficar mais tempo. De acordo com o texto, avalie as afirmacoes a seguir: 1. A empresa consegue combinar a excelência em tres áreas abrangentes: o marketing externo (4Ps). o interno (voltado para os funcionários) e o interativo (entre funcionários e clientes). 11. A Starbucks compartilha uma concepção estratégica, com qualidade e monitoramento do desemprenho de serviços e das relacöes de clientes. 111. Asofisticação do ambiente da Starbucks segmenta o público desde a entrada, pois é pensada para atingir um nicho de alto poder aquisitivo e gosto refinado, que o facilita o atendimento, que passa a ser focado em quem de fato interessa. É corret o que se afirma cm: X I, IIeIII O | e li O Apenas I11 O lle 111 O le III Respoistemaencia o5