Marketing de Produtos e Serviços - Ava1

Questão 1 Se uma empresa expande suas vendas de produtos existentes em um mercado em crescimento, intensificando a distribuição e promoção de produtos, com preços mais competitivos, está usando qual estratégia de marketing de bens? Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta. Desenvolvimento de produtos. Desenvolvimento do mercado. Penetração no mercado. Desenvolvimento de serviços. Diversificação. Acerto: 0.1 / 0.1 Questão 2 A economia pode ser dividida em três setores distintos: o primário, o secundário e o terciário. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma atividade exercida pelo terceiro setor. Pecuária. Geração de energia. Produção de bens de consumo. Exercício da Medicina. Extrativismo mineral. Acerto: 0.1 / 0.1 Questão 3 ______ também são chamados de bens finais. Qual das opções a seguir é a mais correta? Bens intermediários. Bens privados. Bens de capital. Bens de consumo. Bens públicos. Acerto: 0.1 / 0.1 Questão 4 De acordo com Kotler & Keller (2019), o comportamento do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais e pessoais. Assim, as marcas precisam conhecer a jornada do cliente, para que possam oferecer o produto ou serviço certo, na hora certa. Assinale a alternativa correta em relação aos fatores que motivam a escolha de compra do consumidor. O marketing precisa estar atento à tendência crescente do consumidor em decidir comprar apenas pela influência da propaganda e não pelas influências culturais, sociais e pessoais As decisões de compra também são influenciadas por características pessoais como idade, ocupação, circunstâncias econômicas, personalidade, autoimagem e estilo de vida As influências familiares e de outras instituições não chegam a ser determinantes nos desejos e no comportamento de um consumidor As pessoas têm sua opinião própria em relação a produtos e serviços e os grupos de referência não fazem grande diferença na formação de suas escolhas A escolha de um produto ou de uma marca raramente é afetada pelas circunstâncias econômicas do consumidor Acerto: 0.1 / 0.1 Questão 5 Telecine investe na experiência do usuário para Conteúdo 29/09/2020 O Telecine como hub de cinema tem o objetivo de contemplar não só a pluralidade da indústria, mas também atender aos mais diversos perfis de usuários. A plataforma passou a oferecer 28 opções de avatares para o usuário personalizar o seu acesso ao serviço de streaming. Essa atualização surgiu a partir do pedido de uma usuária que buscava mais opções disponíveis. Outro exemplo foi a inclusão de legendas em português na sessão de Bacurau, que aconteceu no YouTube do Telecine em celebração do Dia do Cinema Brasileiro e contou com 200 mil espectadores, atendendo a um pedido de deficientes auditivos que utilizam as legendas como importante ferramenta de inclusão. (Fonte: Portal Mundo do Marketing, 29.09.2020) Com base no artigo, avalie as afirmativas a seguir: I. O Telecine busca fidelizar seus públicos e aumentar a credibilidade da empresa investindo em marketing de serviços. II. Ao atender pedidos de segmentos menores do mercado, o Telecine descarta outros potenciais clientes que poderiam se tornar assinantes do canal. III. Quando o Telecine oferece legendas a pedido de deficientes auditivos, demonstra uma fragilidade em seu marketing de relacionamento. Assinale a alternativa correta: I, II e III estão corretas II e III estão corretas I e III estão corretas I e II estão corretas Apenas II está correta Apenas I está correta Acerto: 0.1 / 0.1