Metodologia da Pesquisa - Ações de Marketing em Contabilidade

3 METODOLOGIA Segundo Bruyne 1991 a metodologia é a lógica dos procedimentos científicos em sua gênese e em desenvolvimento não se reduz portanto a uma metrologia ou tecnologia da medida dos fatos científicos A presente pesquisa possui caráter exploratória sendo dividida em 9 etapas qualitativas e quantitativas A seguir é apresentado o quadro de metodologia realizado para a presente pesquisa Quadro 01 Quadro de metodologia OBJETIVOS ESPECÍFICOS ETAPAS DA PESQUISA POPULAÇÃO EM ESTUDO MÉTODOS DE COLETA MÉTODOS DE ANÁLISE Identificar as ações de marketing que a contabilidade em estudo desenvolve atualmente 1ª Etapa Exploratória Qualitativa Proprietário Conversas informais Análise de conteúdo Levantar quantidade de clientes para efetuar a pesquisa 2 ª Etapa Proprietário Conversas informais Análise de conteúdo Levantar as opiniões do gestor e demais envolvidos na contabilidade em relação a dificuldade em saber as opiniões dos clientes 3ª Etapa Gestor e demais envolvidos da contabilidade Conversas informais Análise de conteúdo Análise perfil dos clientes atendimento presencial ou remoto 4ª Etapa Clientes da contabilidade Pesquisa bibliográfica Fontes proprietário Análise de conteúdo Efetuar a pesquisa de satisfação 5ª Etapa Clientes da contabilidade Questionário estruturado Gráficos Conversar pessoalmente com os clientes e efetuar a pesquisa 6ª Etapa Clientes da contabilidade Questionário estruturado Gráficos Análise da pesquisa de satisfação 7ª Etapa Clientes Análise de resultados Gráficos Análise de conteúdo Analisar os planos de ação de marketing 8ª Etapa Gestor Análise estruturado Análise conteúdo Plano de ação 9ª Etapa Gestor e demais envolvidos na contabilidade Escrever o que é metodologia e colocar uma sitação Preencher as etapas da pesquisa se é quantitativa ou qualitativa Escrever o que é método qualitativo e o que qualitativo com citações