Resumo Cap 8 Marketing

CAPÍTULO 8 - SEGMENTANDO O MERCADO\n- Segmentação de mercado\nProcesso que divide um mercado em grupos de compradores potenciais com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes\n\n- Mercado-alvo\nSegmento específico do mercado que uma organização escolhe atender\n\n- Abordagens gerais pi os mercados servidos\nMarketing de massa\nEstratégia de vender o mesmo produto pi todos os clientes com o mesmo composto de mrkt\no Marketing por segmentos\n\n- Estratégia de adaptar um composto de marketing\nUm único mercado-alvo ou usar compostos de mrkt separados pi atender as necessidades de diferentes mercados-alvo.\n\n- Marketing de nicho\nEstratégia de concentrar-se num único mercado-alvo e adaptar o composto de mrkt a ele\n\n- Marketing diferenciado\nEstratégia de operar em vários segmentos de mercado com ápices de mrkt projetadas especialmente pi cada segmento - Marketing individual\nEstratégia de adaptar compostos de mrkt a clientes individuais\n\n- Segmentando mercados de consumo\n- Demográfica\nProcesso de divisão do mercado com base em características da população\n- Sexo - Raça ou etnia - Tamanho de família\n- Idade - Renda, instrução, ocupação\n\n- Geografia\nProcesso de divisão do mercado com base na localização e outros critérios geográficos, como densidade populacional ou clima\n\n- Psicográfica (estilo de vida)\nProcesso de divisão do mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo atividades, interesses e opiniões\n\n- Benefícios\nProcesso de divisão do mercado com base nos benefícios que os clientes desejam\n\n- Comportamento de compra\n• Frequência de uso\n• Situação de lealdade à marca\n• Situação do usuário -> Bases múltiplas para segmentação\n- Geodemografia\nA ligação entre dados demográficos e geográficos de cidades, bairros ou comunidades\n\n-> Segmentando mercados organizacionais\n- Geografia\nRegião taxa de crescimento da área, clima\n- Tipo de cliente\nTipo de organização, tamanho da org., cla.s\nSituação do setor, validade de fonte\n- Comportamento do comprador organizacional\nCompra média, frequência de uso, aplicação do produto, critério de compra\n\n- Processo de segmentação de mercado\nAnálise das investigações, desenvolvimento das bases do posicionamento cliente-produto pi segmentação do produto\nSeleção da estratégia de segmentação