Administracao por Objetivos APO: Estrategia Empresarial e Planejamento

11 Estratégia Empresarial Administração por objetivos APO Leitura CHIAVENATO Capítulo 10 Administração por objetivos APO Páginas 227 a 251 MAXIMIANO Capítulo 15 Planejamento Estratégico Páginas 329 a 351 A partir da década de 1950 a Teoria Neo clássica deslocou a atenção antes fixada nas chamadas atividades meios para os objetivos ou finalidades de ordem organizacionais O foco no como administrar passou para o por que ou para que administrar Trabalho mais relevante 111 Administração Por Objetivos APO Em 1954 Peter Drucker publicou o livro Prática de Administração de Empresas traduzido para o português em 1962 Considerado o pai da APO 112 Origens da APO Empresa deve se preocupar menos com os fins e mais com as atividades desenvolvidas para atingilos Abordagem amigável democrática e participativa Serve como avaliação de desempenho humano Remuneração flexível Compatibilidade entre objetivos organizacionais e objetivos individuais da pessoas Abordagem amigável democrática e participativa Serve como avaliação de desempenho humano Remuneração flexível Compatibilidade entre objetivos organizacionais e objetivos individuais da pessoas A APO é um método no qual os gerentes e subordinados identificam objetivos comuns definem suas responsabilidades que passam a constituir os indicadores de desempenho sob os quais ambos serão avaliados 113 Características da APO 1 Estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e subordinado 2 Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição 3 Interligação entre os vários objetivos departamentais 4 Ênfase na mensuração e no controle de resultados 5 Contínua avaliação revisão e reciclagem dos planos 6 Participação atuante das gerências e dos subordinados 7 Apoio intensivo do staff 1 Estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e subordinado 2 Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição 3 Interligação entre os vários objetivos departamentais 4 Ênfase na mensuração e no controle de resultados 5 Contínua avaliação revisão e reciclagem dos planos 6 Participação atuante das gerências e dos subordinados 7 Apoio intensivo do staff A APO é um processo no qual os funcionários identificam objetivos comuns definem suas responsabilidades e traçam uma linha guia de ação 113 Características da APO O processo participativo e democrático da APO Gerente Subordinado Formulação conjunta de objetivos de desempenho Ação Individual do Gerente Proporcionar apoio direção e recursos Ação Individual do Subordinado Desempenhar as tarefas p alcançar objetivos Avaliação conjunta do alcance dos objetivos e reciclagem do processo de APO 113 Características da APO 1 Estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e subordinado O gerente e o seu subordinado participam ativamente do processo de definir e fixar objetivos 2 Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição Os objetivos podem ser denominados metas alvos ou finalidades Os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos 1 Estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e subordinado O gerente e o seu subordinado participam ativamente do processo de definir e fixar objetivos 2 Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição Os objetivos podem ser denominados metas alvos ou finalidades Os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos 113 Características da APO 3 Interligação entre vários objetivos departamentais Os objetivos dos departamentos devem ser correlacionados Os objetivos comerciais devem ter ligação com objetivos de produção por exemplo 4 Ênfase na mensuração e no controle de resultados Elaboração de planos táticos meios p alcançar os objetivos departamentais Na sequência os planos táticos serão desdobrados e detalhados em planos operacionais Medir os resultados atingidos x planejados 3 Interligação entre vários objetivos departamentais Os objetivos dos departamentos devem ser correlacionados Os objetivos comerciais devem ter ligação com objetivos de produção por exemplo 4 Ênfase na mensuração e no controle de resultados Elaboração de planos táticos meios p alcançar os objetivos departamentais Na sequência os planos táticos serão desdobrados e detalhados em planos operacionais Medir os resultados atingidos x planejados 113 Características da APO 113 Características da APO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO POR QUE E QUANDO EMPRESÁRIO PRESIDENTE SÓCIOS DIRETORES PLANO TÁTICO ONDE E COMO ADMINISTRADOR GERENTE COORDENADOR PLANO DE AÇÃO O QUÊ TÉCNICO EXECUTOR UNIVAS UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ 113 Características da APO Indicador de desempenho META 5 Contínua avaliação revisão e reciclagem dos planos Avaliação e revisão regular do processo e dos objetivos alcançados Tomar providências plano de ação Fixar objetivos para o período seguinte 6 Participação atuante das gerências e dos subordinados O gerente define os objetivos vendeos aos subordinados mensuraos e avalia o progresso 5 Contínua avaliação revisão e reciclagem dos planos Avaliação e revisão regular do processo e dos objetivos alcançados Tomar providências plano de ação Fixar objetivos para o período seguinte 6 Participação atuante das gerências e dos subordinados O gerente define os objetivos vendeos aos subordinados mensuraos e avalia o progresso 113 Características da APO 7 Apoio intensivo do staff A implantação da APO requer apoio intenso de um staff treinado e preparado A abordagem faça você mesmo não é aconselhável pois exige coordenação e integração de esforços 7 Apoio intensivo do staff A implantação da APO requer apoio intenso de um staff treinado e preparado A abordagem faça você mesmo não é aconselhável pois exige coordenação e integração de esforços 113 Características da APO 113 Características da APO Rotary Club Três de Maio RS Brasil Organograma CONSELHO DIRETOR Conselheiros de Rotaract e Interact Comitê de Planejamento Estratégico CMSIÇÕES Administração do Clube Desenvolvimento do Quadro Social Imagem Publica Projetos e Serviços Fundação Rotária SUBCOMISSÕES Frequência Companheirismo Patrimônio Recreação Família Pescaria Costelão Classificações Admissão Desenvolvimento Informação Rotária Instrução Rotária Revista WebSite Divulgação Interna Divulgação Externa Profissionais Comunidade Meio Ambiente Parceiros Servir NRDC Segurança Doações Anuais Pólio Plus Intercâmbio GE Subsídios UNIVAS UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ O Ciclo Contínuo da APO Fixação dos objetivos globais da empresa Elaboração do plane jamento estratégico Fixação dos obje tivos departamen tais para o ano Avaliação dos resultados alcançados em comparação com os objetivos departamentais Revisão nos planos ou alteração nos objetivos departamentais Elaboração do plano tático do departamento Desdobramento do plano tático em planos operacionais Avaliação dos resul tados alcançados em comparação com os objetivos departamen tais 113 Características da APO A importância dos objetivos 1 Proporcionam uma diretriz ou finalidade comum 2 Permitem o trabalho em equipe e eliminam tendências egocêntricas 3 Servem de base para avaliar planos e evitam erros 4 Melhoram as possibilidades de previsão do futuro 5 Quando os recursos são escassos ajudam a orientar e prever sua distribuição criteriosa A importância dos objetivos 1 Proporcionam uma diretriz ou finalidade comum 2 Permitem o trabalho em equipe e eliminam tendências egocêntricas 3 Servem de base para avaliar planos e evitam erros 4 Melhoram as possibilidades de previsão do futuro 5 Quando os recursos são escassos ajudam a orientar e prever sua distribuição criteriosa 114 Fixação de objetivos Hierarquia de objetivos 1 Objetivos estratégicos objetivos organiza cionais e globais 2 Objetivos táticos objetivos departamentais 3 Objetivos operacionais objetivos de cada atividade Hierarquia de objetivos 1 Objetivos estratégicos objetivos organiza cionais e globais 2 Objetivos táticos objetivos departamentais 3 Objetivos operacionais objetivos de cada atividade 114 Fixação de objetivos Retorno sobre o Investimento Empresarial Aumento do Redução do Retorno Investimento Aumento do Redução de Faturamento Custos Utilização Efi ciente dos Atuais Recursos Aquisição de Recursos Adicionais Manutenção dos Equipamentos Melhoria dos Equipamentos Aquisição de novos equipamentos Programas de captação de recursos Recrutamento e seleção de novos empregados Objetivos Organizacionais Objetivos Departamentais Objetivos Operacionais 115 Hierarquia dos objetivos Tática Referese a cada departamento ou unidade É um meio para alcançar objetivos departamentais É orientada para o médio ou curto prazo É definida no nível intermediário pelo gerente Tática Referese a cada departamento ou unidade É um meio para alcançar objetivos departamentais É orientada para o médio ou curto prazo É definida no nível intermediário pelo gerente Estratégia Envolve a organização como uma totalidade É um meio para alcançar objetivos organizacionais É orientada para o longo prazo É decidida no nível institucional da organização Estratégia Envolve a organização como uma totalidade É um meio para alcançar objetivos organizacionais É orientada para o longo prazo É decidida no nível institucional da organização Comparação entre estratégia e tática 116 Estratégia Organizacional 117 Planejamento Estratégico Os conceitos de estratégia surgiram na teoria administrativa a partir da década de 1960 Tornouse disciplina acadêmica independen te como marketing e finanças 117 Planejamento Estratégico Segue 5 estágios Formulação dos objetivos organizacionais Análise externa do ambiente Análise interna da empresa Formulação das alternativas estratégicas e esco lha da estratégia a ser utilizada Desenvolvimento de planos táticos e operacio nalização da estratégia As bases do planejamento estratégico Formulação dos Objetivos Organizacionais Análise Interna da Empresa Análise Externa do Ambiente Formulação de Alternativas Estratégicas Pontos fortes e pontos fracos Recursos disponíveis Habilidades e competências Condições externas Oportunidades ameaças Desafios e restrições O que temos na empresa O que há no Ambiente O que fazer 117 Planejamento Estratégico 118 Análise SWOT A sigla SWOT significa S Strenghts Pontos fortes W Weaknesses Pontos fracos O Opportunities Oportunidades T Threats Ameaças Interno Externo Oportunidades Ameaças Análise Interna Pontos Fortes Análise Externa Pontos Fracos Enfretamento área de risco enfrentável Aproveitamento área de domínio da empresa Melhoria área de Aproveitamento potencial Desativação área de risco acentuado Matriz de análise interna x análise externa SWOT 118 Análise SWOT Pontos Fortes da Organização Pontos Fracos da Organização Strenghts Weakness Oportunidades Ambientais Ameaças Ambientais Opportunities Threatness 119 Desenvolvimento de Planos Táticos Planejamento Estratégico Planos Táticos Planos Operacionais Planejamento de Novos Produtos Planejamento e Desenvolvimento ProdutoMercado Planejamento e Desenvolvimento de Recursos Planejamento de Novos Processos Planos Detalhados de Operações Objetivos Departamentais de cada Gerente Planos Táticos Planos Operacionais Planejamento Estratégico Planejamento Financeiro Planejamento da Produção Planejamento de Marketing Planejamento de Recursos Humanos Fluxo de Caixa Plano de Investimentos Plano de Aplicações Plano de Produção Plano de Manutenção Plano de Abastecimento Plano de Vendas Plano de Propaganda Plano de Treinamento Alcance dos Objetivos Departamentais Esquema típico de planos táticos e operacionais