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INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 104 Aplicação da Ferramenta da Qualidade Diagrama de Ishikawa e do PDCA no Desenvolvimento de Pesquisa para a reutilização dos Resíduos Sólidos de Coco Verde Celso Carlino Maria Fornari Junior celsouescbr Resumo O aumento na produção de coco verde em prol do atendimento a crescente demanda de consumo de sua água vem acarretando um impacto negativo ou seja um aumento na geração dos resíduos sólidos de sua casca Desta forma a busca de formas para reutilização desses resíduos é motivo de estudos e debates na sociedade Neste panorama de novas idéias o presente trabalho tem por objetivo utilizar aplicação da Ferramenta da Qualidade Diagrama de Ishikawa e do PDCA para desenvolver formas de se reutilizar esses resíduos sólidos gerados pelo fruto agregando valor ao mesmo e utilizandoos como matériaprima para produção de compósitos poliméricos a serem aplicados na produção de gabinetes de computador e para a confecção de chaveiros Palavraschave Fibras de Coco PDCA Reutilização Ferramentas da Qualidade Application Tool Quality Ishikawa Diagram and PDCA in Development Research for the Reuse of Solid Waste Coco Verde Abstract The increase in the production of coconut in favor of service the growing demand for its water consumption has been causing a negative impact an increase in the generation of solid waste from its shell Thus finding ways to reuse such waste is a matter of study and debate in society Against this background of new ideas this paper aims to use application of quality tools Ishikawa Diagram and the PDCA to develop ways to reuse these solid wastes generated by the fruit adding value to it and using them as raw material for production of polymer composites to be applied in the production of computer cases and for making key chains Keywords Coconut fiber PDCA Reuse Quality Tool 1 Introdução Dentre os problemas ambientais que mais atinge a população está o gerenciamento dos resíduos sólidos Podese afirma que um dos principais fatores referente a este problema é quanto ao crescimento exponencial da população mundial urbanização e a mudança do estilo de vida do homem MACÊDO et al 2001 Dentro deste cenário resíduos do fruto de coco verde in natura vem representando um problema sério e grave para as cidades litorâneas devido à poluição visual que representam Dados contidos na Agência Sebrae de Noticias ASN mostram que ao se beber um copo de água de coco verde de 250 ml está se gerando mais de um quilo de resíduo Estes dados ainda alertam para o fato de que isso é ainda maior durante o verão que devido ao aumento do consumo as cascas do fruto podem representar 80 do lixo coletado nas grandes cidades INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 105 A Bahia é o primeiro produtor nacional de Coco Verde sendo responsável pela produção em 2008 de 6288 mil toneladas de frutos tendo um aumento na produção de 715 em 2008 Esse crescimento foi impulsionado por novos plantios pelo aumento no consumo de água de coco e hipertônico natural sobretudo nos estados localizados no centro sul do país Nos últimos oito anos a área plantada experimentou um aumento de 617 e a produtividade média cresceu em 47 no mesmo período OLIVEIRA e ANJOS 2008 Segundo assegura Bitencourt e Pedrotti 2008 o aumento no consumo da água de coco está gerando cerca de 67 milhões de toneladas de cascaano transformandose em um sério problema ambiental principalmente para as grandes cidades Ainda conforme os autores cerca de 70 do lixo gerado no litoral dos grandes centros urbanos do Brasil são compostos por cascas de coco verde material este de difícil degradação que vem diminuindo a vida útil de aterros sanitários Cabe mencionar que estes restos demoram em média sete anos para se decompor totalmente na natureza ou que faz com que o problema se agrave ainda mais Diante disso a disposição desses resíduos tornouse motivo de preocupação A reciclagem e a reutilização de materiais pósconsumo é um assunto que vem sendo freqüentemente relatado em pesquisas científicas e bastante discutido em diversos setores da sociedade A Embrapa por exemplo vem desenvolvendo pesquisas para o aproveitamento desses resíduos BITENCOURT e PEDROTTI 2008 Em Fortaleza a preocupação com a solução ambiental para as cascas de coco verde aliada ao desenvolvimento socioeconômico de comunidades carentes levou a Embrapa a criar um processo tecnológico para a produção de fibra e pó do resíduo Em uma usina que está em fase final de construção com entrada em operação prevista para março próximo serão produzidos mensalmente com as cascas beneficiadas 10500 vasos 46 metros cúbicos de composto orgânico além de 440 metros cúbicos de substrato agrícola e 2500 artefatos artesanais Desta forma este trabalho tem como objetivo mostrar uma possível forma de reutilização destes resíduos Além disso utilizar o ciclo PDCA e o diagrama de causaefeito para auxiliar o desenvolvimento do projeto pelo grupo de pesquisa 2 A Questão da Qualidade 21 Considerações gerais Antes de tudo é importante se fazer algumas observações quanto à Qualidade primeiramente a respeito de seu conceito e outra de que ela não é uma determinação da área de marketing do engenheiro projetista ou da gerência geral mas sim do consumidor final do produto ou serviço Há uma variedade de conceitos e definições na literatura especializada quanto à Qualidade Pelas definição de Campos 1992 podese entendêla como um produto ou serviço que atende perfeitamente de forma confiável de forma acessível de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente O seu conceito juntamente com o seu controle era uma atividade antiga já conhecida há milênios no entanto só recentemente ela surgiu como função da gerência e sofrendo transformações ao longo dos anos devido ao desenvolvimento da indústria mundial MARSHALL JÚNIOR et al 2008 OLIVEIRA 2006 INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 106 Em sua versão original era responsabilidade do departamento de produção e hoje saiu da fábrica e entrou na sala da alta gerência GARVIN 2002 O seu conceito evoluiu dos tradicionais patamares oferecidos pelo fornecedor de um serviço ou produto para os elevados níveis exigidos pelo cliente ANZANELLO LEMOS e ECHEVESTE 2009 A gestão da qualidade apresenta uma metodologia de análise que se baseie na integração de técnicas e ferramentas que contribuem para a tomada de decisão fundamentada em fatos e na melhoria contínua dos processos e de seus respectivos resultados MATA LIMA 2007 Dentre estas técnicas e ferramentas utilizadas podese citar o ciclo PDCA e as ferramentas da qualidade como poderosas armas usadas na gestão da qualidade 22 O ciclo PDCA O PDCA é um método de gerenciamento de processos ou de sistemas É o caminho para se atingirem as metas atribuídas aos produtos dos sistemas empresariais CAMPOS 1991 Portanto é necessário se determinar uma meta para a utilização dessa metodologia De acordo com Andrade 2003 o ciclo PDCA é projetado para ser usado como um modelo dinâmico em que a conclusão de um ciclo irá fluir no começo do próximo ciclo e assim sucessivamente Além disso o mesmo afirma que o processo sempre pode ter uma nova análise o que implica em novo processo de mudança Essa metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico análise e prognóstico de problemas organizacionais sendo extremamente útil para a solução de problemas Poucos instrumentos se mostram tão efetivos para a busca do aperfeiçoamento quanto este método de melhoria contínua tendo em vista que ele conduz a ações sistemáticas que agilizam a obtenção de melhores resultados com a finalidade de garantir a sobrevivência e o crescimento das organizações QUINQUIOLO 2002 O Ciclo PDCA está dividido em quatro fases bem definidas e distintas e que de acordo com Andrade 2003 pode ser descrito da seguinte forma Plan Planejar estabelecer os objetivos e os processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e políticas da organização Está etapa abrange a localização do problema o estabelecimento de uma meta a análise do fenômeno utilizando diagramas estatísticos a análise do processo utilizando do diagrama de causa e efeito e a elaboração do plano de ação Do Fazer implementar os processos ou seja execução das ações estabelecidas no plano de ação definidas na fase anterior sendo realizadas no cronograma determinado tendo todas as ações registradas e supervisionas Check Checar nesta fase devese executar a verificação da eficácia das ações tomadas na fase anterior Utilizando para a mesma a comparação dos resultados planejados e executados listagem dos efeitos secundários oriundos das ações executadas verificação da continuidade ou não do problema eficácia das ações tomadas Action Agir está fase é responsável pela padronização dos procedimentos implantados na fase Do ou seja sendo o resultado satisfatório devemse padronizar essas ações transformandoas em procedimentos padrão Para realizar essa padronização é feita a elaboração ou alteração do padrão comunicação treinamento e acompanhamento da utilização do padrão A conclusão do projeto também ocorre nessa fase sendo que poderão ser estipuladas novas metas futuras para que o processo de melhoria contínua possa ser desencadeado INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 107 23 Ferramentas da Qualidade Segundo Miguel 2006 as ferramentas da Qualidade são freqüentemente usadas como suporte ao desenvolvimento da qualidade ou ao apoio à decisão na análise de determinado problema MataLima 1999 completa afirmando que o grande potencial delas está quando são utilizadas para a identificação das causas raízes dos problemas e para a solução destes Contudo MataLima 2007 afirma que aplicação das ferramentas de identificação da causa dos problemas exige que haja um debate entre as partes interessadas e que a decisão se fundamente em resultados da análise dos registros de informação relevante visitas de estudo reuniões técnicas inquéritos e entrevistas entre outros As Sete Ferramentas Tradicionais da Qualidade de acordo com Miguel 2006 e Vieira 1999 são diagrama de causaefeito histograma gráfico de pareto diagrama de correlação gráfico de controle e folha de verificação Para fins deste trabalho irá se utilizar apenas uma o diagrama de causaefeito Esta ferramenta consiste em uma forma gráfica usada como metodologia de análise para representar fatores de influência causas sobre um determinado problema efeito Também é denominada de Diagrama de Ishikawa devido ao seu criador ou Diagrama Espinha de Peixe devido à sua forma MIGUEL 2006 O diagrama de causaefeito pode ser elaborado perante os seguintes passos Determinar o problema a ser estudado identificação do efeito Relatar sobre as possíveis causas e registrálas no diagrama Construir o diagrama agrupando as causas em 6M mãodeobra método matériaprima medida e meioambiente Analisar o diagrama a fim de identificar as causas verdadeiras Correção do problema Basicamente o resultado do diagrama é fruto de um brainstorming significa tempestade de idéias ou seja pensamentos e idéias que cada membro de um grupo de discussão expõe sem restrições e democraticamente Sendo o diagrama o elemento de registro e representação de dados e informação MIGUEL 2006 3 Compósitos Poliméricos Entendese por material compósito como sendo a junção de dois ou materiais de diferentes fases com o objetivo de agregar melhores propriedades que sozinhos eles não teriam A utilização destes novos materiais reforçados com fibras naturais de coco se dá devido a diversos fatores dentre eles a redução de custos e o menor preço SANTOS 2007 Vários produtos que empregam fibras de coco estão sendo desenvolvidas principalmente para peças de acabamento interno de veículos onde as propriedades mecânicas térmicas e acústicas são relevantes Marinelli et al 2008 além de apresentam ainda um potencial de redução do peso do veículo em até 40 quando comparado com as fibras de vidro que estão presentes na maioria dos compósitos da indústria automotiva como assegura Santos 2006 4 Aplicação do PDCA Na fase Plan Planejar estipulase inicialmente uma meta que para esse trabalho é reduzir a quantidade de resíduos sólidos gerados pelo fruto coco verde in natura O segundo INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 108 passo consistiu em determinar as causas do problema a partir da montagem do diagrama de causaefeito ou espinha de peixe A figura 1 apresenta o Diagrama de Ishikawa com as possíveis causas identificadas do problema Estas causas foram levantadas a partir de um levantamento Brainstorming feito entre o grupo de pesquisa deste projeto FIGURA 1 Diagrama de Causaefeito Diante das causas apontadas buscouse atuar inicialmente naqueles apontadas como solucionáveis pelo grupo de trabalho ou seja algumas como a demanda elevada descarte em diversos locais e fruto vendido in natura seriam difíceis de tomar ações Por se tratar de um grupo de pesquisa a priori decidiuse atuar na busca de formas para reutilização dos resíduos agregando assim valor ao mesmo Dessa forma esses resíduos terão outra destinação não mais os aterros Marinelli et al 2008 ressalta que é importante se ter estudos para se ter uma boa base cientifica de estudos e aplicações destes materiais Como pode ser observado no Projeto Fênix Amazônico onde realizam pesquisas quanto às aplicações de fibras naturais MARINELLI et al 2008 A figura 2 apresenta a elaboração do plano de ação FIGURA 2 Elaboração do Plano de Ação Após a elaboração do plano de ação começa a segunda fase do ciclo a fase Do Fazer que consiste em realizar as ações propostas no plano de ação e no cronograma INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 109 estipulado O processo feito para a extração das fibras da casca do coco a serem utilizadas para a formação dos novos materias é demonstrado no fluxograma na figura 3 Inicialmente as fibras são cortadas do mesocarpo fibroso com uma espessura de 3 mm e aquecidas na estufa a temperatura de 120 C durante duas horas A secagem é um processo de retirada de água das fibras para que possam ser micronizadas trituradas posteriormente junto ao moínho de bolas Posteriormente selecionamse as fibras que estiverem no padrão e então são armazenadas Antes da moagem realizase uma segunda secagem em microondas para retirada da umidade absorvida O objetivo da moagem é a diminuição do tamanho das fibras visando um aumento de sua superfície específica Com isso as amostras serão misturadas com uma melhor velocidade de reação e de uma forma mais uniforme durante a produção do compósito Ao fim desta etapa as amostras trituradas passam para o processo de peneira ao qual são separadas por diferentes granulometrias mesh para em seguida serem novamente armazenadas Este procedimento é conduzido segundo a norma ABNT 10439 Método A As peneiras foram pesadas antes e após assim podese constatar a percentagem presente de fibra em cada mesh FIGURA 3 Fluxograma de extração das Fibras de Coco Para a produção de gabinetes de computador de compósitos com fibras de coco decidiuse utilizar as fibras obtidas na peneira de 40 mesh A resina poliéster insaturada foi utilizada como matriz Escolheuse a resina poliéster insaturada por se tratar de um produto de baixo custo e fácil utilização A cura ocorre à temperatura ambiente e com utilização de moldes simples O processo da produção de gabinetes ocorre em duas etapas sendo a preparação do compósito e o preenchimento dos moldes A preparação do compósito se dá pela adição do iniciador Peróxido de Metilcetona para acelerar o processo de cura e posteriormente as fibras são misturadas no percentual de 5 Ao fim da preparação há o preenchimento dos moldes resultando nas placas O processo de produção de chaveiros ocorre de forma similar inicialmente há a preparação do compósito logo após o preenchimento dos moldes Os moldes dos chaveiros foram confeccionados em silicone e as fibras utilizadas foram tingidas com anilina ou usadas na cor natural Corte das Fibras Secagem 2 Seleção e Armazenamento Secagem 1 Moagem Seleção e Armazenamento Peneira Pó e fibras Longas INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 110 FIGURA 4 Amostragem das fibras em diferentes cores e moldes de silicone FIGURA 5 Placa depois de retirada do molde Assim temse fim a fase DO com a realização das ações propostas e dentro do cronograma programado pela equipe de pesquisa FIGURA 6 Plano de ação implementado Na fase Check Checar verificase a eficácia das ações tomadas Normalmente essa análise é feita através da comparação de dados mas como o objetivo é buscar formas de reutilizar os resíduos sólidos gerados pelas cascas de coco para reduzir a quantidade descartada em aterros podese checar a eficácia pelos projetos realizados que são a confecção dos gabinetes de computador e de chaveiros como demonstrado pela figura 7 INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 111 FIGURA 7 Alguns projetos realizados no Laboratório A fase ACT Agir consiste em padronizar no entanto por não se tratar de um processo essa etapa poderia ser realizada pela difusão das práticas desenvolvidas ou seja buscar a utilização das tecnologia desenvolvida pelas empresas da área e desenvolver na sociedade cooperativas para confeccionar os chaveiros 5 Considerações Finais A utilização do diagrama de causaefeito e do PDCA se apareceram como alternativas para se potencializar as pesquisas referentes à reutilização dos resíduos sólidos do fruto Coco Verde pois apresentaram uma metodologia e um caminho a ser percorrido em cada etapa para se obter o resultado esperado Em particular o uso da metodologia apresentada pelo PDCA se mostrou eficaz pois de forma intuitiva norteava as tomadas de ações ou seja dividindo as mesmas por etapas Pelo Diagrama de Ishikawa podemse conhecer as principais causas referentes ao acúmulo do resíduo deste material ao meio e assim as ações serem tomadas perante as estas Além disso seguindo a metodologia de melhoria continua referente ao ciclo PDCA ficou ao término do projeto uma nova meta para desencadear um novo ciclo que é a difusão da tecnologia desenvolvida em empresas e cooperativas Além também propriamente dentro do laboratório como forma de se encontrar as melhores condições que favoreçam a boas propriedades mecânicas destes novos materiais Referências Artigos ANDRADE FFD O método de melhorias PDCA Dissertação Mestrado em Engenharia Civil Escola Politécnica EP São Paulo 2003 ANZANELLO M J LEMOS F O ECHEVESTE M E Aprimorando Produtos Orientados ao Consumidor Utilizando Desdobramento da Função Qualidade QFD e Previsão de Demanda Revista Produto Produção vol 10 n 2 p 01 27 2009 BITENCOURT DV PEDROTTI A Usos da casca de coco Estudo da viabilidade de implantação de usina de beneficiamento de fibra de coco em Sergipe Revista Fapese Vol 4 n2 p113114 2008 CAMPOS VF TQC Controle da qualidade no estilo japonês Belo Horizonte Fundação Christiano Ottoni Escola de Engenharia da UFMG 1992 CAMPOS VF Gerenciamento da rotina do trabalho do diaadia 1 ed Belo Horizonte Desenvolvimento Gerencial 2001 INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 112 MACÊDO RMPR ROCHA SS SANTOS EM MELO MAF O uso das ferramentas da qualidade no gerenciamento do lixo hospitalar In Anais do XXI Encontro Nacional de Engenharia de Produção ENEGEP Salvador 2001 MARINELLI AL MONTEIRO MRE AMBRÓSIO J D Desenvolvimento de compósitos poliméricos com fibras vegetais naturais da biodiversidade uma contribuição para a sustentabilidade amazônica Polímero Ciência e Tecnologia vol18 n 2 pp 92 99 2008 MARSHALL JÚNIOR I CIERCO A A ROCHA AV MOTA EB LEUSIN S Gestão da qualidade 9 ed Rio de Janeiro FGV Editora 2008 MATALIMA H Aplicação de Ferramentas da Gestão da Qualidade e Ambiente na Resolução de Problemas Apontamentos da Disciplina de Sustentabilidade e Impactes Ambientais Universidade da Madeira Portugal 2007 MIGUEL PAC Qualidade enfoques e ferramentas 1 ed São Paulo Artliber 2006 OLIVEIRA JMCD ANJOS APAD Frutas da Bahia desempenho e perspectivas Revista Bahia Agrícola Vol 8 n2 p7 2008 OLIVEIRA RR Aplicação da Metodologia QFD no Transporte Rodoviário Interestadual de Passageiros em VitóriaES Dissertação Mestrado em Engenharia Civil Universidade Federal de Viçosa UFV Minas Gerais 2006 SANTOS A M Estudo de Compósitos Híbridos PolipropilenoFibras de Vidro e Coco para Aplicações em Engenharia 76 f Dissertação Mestrado em Engenharia Mecânica Universidade Federal do Paraná UFPR Curitiba 2006 SANTOS EF Efeito de agentes de acoplamento em compósitos de polipropileno com fibras de coco 81 f Dissertação Mestrado em Química Universidade Federal do Rio Grande do Sul UFRGS Porto Alegre 2007 QUINQUIOLO JM Avaliação da eficácia de um sistema de gerenciamento para melhorias implantado na área de carroceria de uma linha de produção automotiva 107f Dissertação Mestrado em Administração de Empresas Universidade de Taubaté UNITAU Taubaté 2002 VIEIRA S Estatística para a Qualidade Como avaliar com precisão a qualidade em produtos e serviços Rio de Janeiro Elseiver 1999 Sites http wwwasninterjornalcombrnoticiakmf Acesso em 16 de julho 2010 httpwwwcocoverderjcombr Acesso em 16 de julho 2010 Roteiro para análise crítica de artigos científicos Este roteiro é apenas um ponto de partida e que itens podem ser incluídos ou excluídos conforme a necessidade ou interesse e que talvez seja necessário realizar algumas modificações para determinadas áreas 1 Introdução Situar o contexto o que o artigo aborda para que público ele está direcionado e definir os objetivos deste artigo Descrever sucintamente o conteúdo deste artigo 2 Autores Nome idade instituição onde trabalhapesquisa formação quantidadequalidade dos trabalhos publicados projetos envolvidos áreas de interesse email e homepage dos autores do artigo 3 Estrutura do Artigo Descrever qual o formato utilizado abstract introdução Identificar se foram usadas tabelas gráficos desenhos figuras fórmulas matemáticas definições teoremas provas formais anexos apêndices se estes foram referenciados e explicados no texto do artigo e se os mesmos estão legíveis com todos os símbolos definidos Explicar o objetivo de cada um destes itens 4 Atualidade do Tema Procurar sintetizar em poucos parágrafos a relevância e a atualidade do tema explorado 5 Referências utilizadas pelo autor do artigo Levantar as referências bibliográficas ou não utilizadas Analisar o número e a quantidade das referências Elas são clássicas São importantes Tipo de veículo onde foram publicadas revistas congressos web relatórios internos O autor faz citações de si mesmo 6 Resumo do artigo seção por seção Resumir o artigo 7 Possibilidade de Reprodução dos Resultados Obtidos metodologia Existe possibilidade de você realizar o mesmo trabalho aqui no Brasil e chegar ao mesmo resultado Por quê 8 Sugestão de Trabalhos Futuros Descrever os trabalhos futuros que os autores sugerem e sua importânciaobjetivo 9 Lista de Dúvidas Coloque nesta seção todas as dúvidas que você teve e não foram esclarecidas 10 Perguntas Sugestivas Faça pelo menos 3 perguntas que poderiam ser feitas a respeito do assunto tratado no artigo Uma pessoa que leu este artigo deve estar apta a responder estas perguntas 11 Conclusão Qualificar o artigo seus autores veículo de publicação os resultados obtidos etc O artigo deve ser recomendado para leitura Propor temas de trabalhos futuros além daqueles já propostos pelos autores 12 Referências utilizadas para a análise crítica Coloque aqui a lista de outras referências bibliográficas ou não que você precisou utilizar para criticar o artigo em questão e que não foram citadas pelo autor Seria interessante comentar em apenas uma frase a importância desta referência 13 Anexos Cópia do artigo original assim como cópia dos diversos artigos que foram referenciados se conseguir algum Artigo Aplicação da Ferramenta da Qualidade Diagrama de Ishikawa e do PDCA no Desenvolvimento de Pesquisa para a reutilização dos Resíduos Sólidos de Coco Verde 1 Introdução O artigo se trata de uma pesquisa sobre como reutilizar os resíduos de coco verde mitigando o impacto ambiental Foram utilizadas ferramentas como o Diagrama de Ishikawa e o Ciclo PDCA para propor formas de reutilizar os resíduos O público alvo é composto por estudantes de engenharia e gestão que querem aprofundar seus conhecimentos nas duas ferramentas citadas anteriormente e pesquisadores que buscam maior conhecimento sobre sustentabilidade e gestão de resíduos 2 Autor Graduado em Engenharia Química pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 1993 mestrado em Engenharia de Minas Metalúrgica e de Materiais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul 1997 doutorado em Engenharia de Minas Metalúrgica e de Materiais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2001 e doutorado Université Paris 7 Denis Diderot 2001 Atualmente é professor Titular da Universidade Estadual de Santa Cruz coordenador do LAPOS Lab de Polímeros e Sistemas e atuante na pós graduação Tem experiência na área de Engenharia Química com ênfase em Polímeros atuando principalmente nos seguintes temas polímero condutor reciclagem de materiais processos poliméricos elastômeros e compósitos poliméricos Texto informado pelo autor Todas as publicações e experiências estão disponíveis em httplattescnpqbr5209376877950453 3 Estrutura O artigo possui Introdução Revisão bibliográfica Questão da Qualidade Ciclo PDCA Ferramentas da Qualidade Compósitos Poliméricos Aplicação do Ciclo PDCA e Considerações Finais Não foram utilizadas fórmulas nem legendas para siglas Ao total 7 imagens foram utilizadas incluindo o Diagrama de Ishikawa para o efeito Acúmulo dos resíduos de coco verde Plano de Ação para a resolução do problema Fluxograma para extração das fibras de coco e imagens do processo proposto e das fibras 4 Atualidade do Tema O tema de sustentabilidade e reciclagemreutilização de resíduos sólidos é extremamente importante na sociedade atual e a tendência é que este tema cresça cada vez mais tendo em vista que os governos e a população estão cada vez mais se tornando conscientes sobre o impacto ambiental das atividades econômicas Buscar soluções para estes problemas vai de encontro aos princípios de sustentabilidade e garante o crescimento econômico sem prejudicar as gerações futuras 5 Referências Foram utilizadas 17 referências entre dissertações de mestrado e artigos de revistas O autor não citou a si mesmo e algumas das citações são muito antigas tendo em vista que o artigo foi publicado em 2010 com algumas citações de 1999 6 Resumo por seção Na introdução o artigo apresenta o problema dos resíduos de coco verde falando da aplicação das ferramentas da qualidade no desenvolvimento de soluções Na revisão bibliográfica são detalhados o ciclo PDCA e o Diagrama de Ishikawa que são as metodologias utilizadas O processo de produção de compósitos poliméricos a partir das fibras de coco é descrito em etapas junto de imagens feitas pelo autor A conclusão ressalta a eficácia das ferramentas da qualidade e propõe trabalhos futuros 7 Possibilidade de reprodução Pesquisadores conseguem reproduzir os resultados desde que possuam os materiais e infraestrutura adequados 8 Trabalhos Futuros O autor espera difundir a tecnologia em empresas e cooperativas e encontrar melhores condições para favorecer as boas propriedades dos materiais criados O trabalho já foi citado 88 vezes segundo o site Google Acadêmico com citações em revistas internacionais como a Journal of Cleaner Production 9 Perguntas Sugestivas Qual o impacto económico da utilização destes compósitos Qual o custo de implementação em uma pequena cooperativa Qual o custo de implementação em escala industrial 10 Conclusão O artigo foi escrito em 2010 porém continua se tratando de um trabalho válido e relevante Ferramentas da qualidade foram utilizadas demonstrando a importância destas ferramentas para a pesquisa e desenvolvimento de projetos A metodologia foi clara e direta gerando resultados práticos que beneficiam a sociedade como um todo 11 Referências JUNIOR C C M F Aplicação da Ferramenta da Qualidade Diagrama de Ishikawa e do PDCA no Desenvolvimento de Pesquisa para a reutilização dos Resíduos Sólidos de Coco Verde São Paulo INGEPRO 2010

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dos resíduos sólidos Podese afirma que um dos principais fatores referente a este problema é quanto ao crescimento exponencial da população mundial urbanização e a mudança do estilo de vida do homem MACÊDO et al 2001 Dentro deste cenário resíduos do fruto de coco verde in natura vem representando um problema sério e grave para as cidades litorâneas devido à poluição visual que representam Dados contidos na Agência Sebrae de Noticias ASN mostram que ao se beber um copo de água de coco verde de 250 ml está se gerando mais de um quilo de resíduo Estes dados ainda alertam para o fato de que isso é ainda maior durante o verão que devido ao aumento do consumo as cascas do fruto podem representar 80 do lixo coletado nas grandes cidades INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 105 A Bahia é o primeiro produtor nacional de Coco Verde sendo responsável pela produção em 2008 de 6288 mil toneladas de frutos tendo um aumento na produção de 715 em 2008 Esse crescimento foi impulsionado por novos plantios pelo aumento no consumo de água de coco e hipertônico natural sobretudo nos estados localizados no centro sul do país Nos últimos oito anos a área plantada experimentou um aumento de 617 e a produtividade média cresceu em 47 no mesmo período OLIVEIRA e ANJOS 2008 Segundo assegura Bitencourt e Pedrotti 2008 o aumento no consumo da água de coco está gerando cerca de 67 milhões de toneladas de cascaano transformandose em um sério problema ambiental principalmente para as grandes cidades Ainda conforme os autores cerca de 70 do lixo gerado no litoral dos grandes centros urbanos do Brasil são compostos por cascas de coco verde material este de difícil degradação que vem diminuindo a vida útil de aterros sanitários Cabe mencionar que estes restos demoram em média sete anos para se decompor totalmente na natureza ou que faz com que o problema se agrave ainda mais Diante disso a disposição desses resíduos tornouse motivo de preocupação A reciclagem e a reutilização de materiais pósconsumo é um assunto que vem sendo freqüentemente relatado em pesquisas científicas e bastante discutido em diversos setores da sociedade A Embrapa por exemplo vem desenvolvendo pesquisas para o aproveitamento desses resíduos BITENCOURT e PEDROTTI 2008 Em Fortaleza a preocupação com a solução ambiental para as cascas de coco verde aliada ao desenvolvimento socioeconômico de comunidades carentes levou a Embrapa a criar um processo tecnológico para a produção de fibra e pó do resíduo Em uma usina que está em fase final de construção com entrada em operação prevista para março próximo serão produzidos mensalmente com as cascas beneficiadas 10500 vasos 46 metros cúbicos de composto orgânico além de 440 metros cúbicos de substrato agrícola e 2500 artefatos artesanais Desta forma este trabalho tem como objetivo mostrar uma possível forma de reutilização destes resíduos Além disso utilizar o ciclo PDCA e o diagrama de causaefeito para auxiliar o desenvolvimento do projeto pelo grupo de pesquisa 2 A Questão da Qualidade 21 Considerações gerais Antes de tudo é importante se fazer algumas observações quanto à Qualidade primeiramente a respeito de seu conceito e outra de que ela não é uma determinação da área de marketing do engenheiro projetista ou da gerência geral mas sim do consumidor final do produto ou serviço Há uma variedade de conceitos e definições na literatura especializada quanto à Qualidade Pelas definição de Campos 1992 podese entendêla como um produto ou serviço que atende perfeitamente de forma confiável de forma acessível de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente O seu conceito juntamente com o seu controle era uma atividade antiga já conhecida há milênios no entanto só recentemente ela surgiu como função da gerência e sofrendo transformações ao longo dos anos devido ao desenvolvimento da indústria mundial MARSHALL JÚNIOR et al 2008 OLIVEIRA 2006 INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 106 Em sua versão original era responsabilidade do departamento de produção e hoje saiu da fábrica e entrou na sala da alta gerência GARVIN 2002 O seu conceito evoluiu dos tradicionais patamares oferecidos pelo fornecedor de um serviço ou produto para os elevados níveis exigidos pelo cliente ANZANELLO LEMOS e ECHEVESTE 2009 A gestão da qualidade apresenta uma metodologia de análise que se baseie na integração de técnicas e ferramentas que contribuem para a tomada de decisão fundamentada em fatos e na melhoria contínua dos processos e de seus respectivos resultados MATA LIMA 2007 Dentre estas técnicas e ferramentas utilizadas podese citar o ciclo PDCA e as ferramentas da qualidade como poderosas armas usadas na gestão da qualidade 22 O ciclo PDCA O PDCA é um método de gerenciamento de processos ou de sistemas É o caminho para se atingirem as metas atribuídas aos produtos dos sistemas empresariais CAMPOS 1991 Portanto é necessário se determinar uma meta para a utilização dessa metodologia De acordo com Andrade 2003 o ciclo PDCA é projetado para ser usado como um modelo dinâmico em que a conclusão de um ciclo irá fluir no começo do próximo ciclo e assim sucessivamente Além disso o mesmo afirma que o processo sempre pode ter uma nova análise o que implica em novo processo de mudança Essa metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico análise e prognóstico de problemas organizacionais sendo extremamente útil para a solução de problemas Poucos instrumentos se mostram tão efetivos para a busca do aperfeiçoamento quanto este método de melhoria contínua tendo em vista que ele conduz a ações sistemáticas que agilizam a obtenção de melhores resultados com a finalidade de garantir a sobrevivência e o crescimento das organizações QUINQUIOLO 2002 O Ciclo PDCA está dividido em quatro fases bem definidas e distintas e que de acordo com Andrade 2003 pode ser descrito da seguinte forma Plan Planejar estabelecer os objetivos e os processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e políticas da organização Está etapa abrange a localização do problema o estabelecimento de uma meta a análise do fenômeno utilizando diagramas estatísticos a análise do processo utilizando do diagrama de causa e efeito e a elaboração do plano de ação Do Fazer implementar os processos ou seja execução das ações estabelecidas no plano de ação definidas na fase anterior sendo realizadas no cronograma determinado tendo todas as ações registradas e supervisionas Check Checar nesta fase devese executar a verificação da eficácia das ações tomadas na fase anterior Utilizando para a mesma a comparação dos resultados planejados e executados listagem dos efeitos secundários oriundos das ações executadas verificação da continuidade ou não do problema eficácia das ações tomadas Action Agir está fase é responsável pela padronização dos procedimentos implantados na fase Do ou seja sendo o resultado satisfatório devemse padronizar essas ações transformandoas em procedimentos padrão Para realizar essa padronização é feita a elaboração ou alteração do padrão comunicação treinamento e acompanhamento da utilização do padrão A conclusão do projeto também ocorre nessa fase sendo que poderão ser estipuladas novas metas futuras para que o processo de melhoria contínua possa ser desencadeado INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 107 23 Ferramentas da Qualidade Segundo Miguel 2006 as ferramentas da Qualidade são freqüentemente usadas como suporte ao desenvolvimento da qualidade ou ao apoio à decisão na análise de determinado problema MataLima 1999 completa afirmando que o grande potencial delas está quando são utilizadas para a identificação das causas raízes dos problemas e para a solução destes Contudo MataLima 2007 afirma que aplicação das ferramentas de identificação da causa dos problemas exige que haja um debate entre as partes interessadas e que a decisão se fundamente em resultados da análise dos registros de informação relevante visitas de estudo reuniões técnicas inquéritos e entrevistas entre outros As Sete Ferramentas Tradicionais da Qualidade de acordo com Miguel 2006 e Vieira 1999 são diagrama de causaefeito histograma gráfico de pareto diagrama de correlação gráfico de controle e folha de verificação Para fins deste trabalho irá se utilizar apenas uma o diagrama de causaefeito Esta ferramenta consiste em uma forma gráfica usada como metodologia de análise para representar fatores de influência causas sobre um determinado problema efeito Também é denominada de Diagrama de Ishikawa devido ao seu criador ou Diagrama Espinha de Peixe devido à sua forma MIGUEL 2006 O diagrama de causaefeito pode ser elaborado perante os seguintes passos Determinar o problema a ser estudado identificação do efeito Relatar sobre as possíveis causas e registrálas no diagrama Construir o diagrama agrupando as causas em 6M mãodeobra método matériaprima medida e meioambiente Analisar o diagrama a fim de identificar as causas verdadeiras Correção do problema Basicamente o resultado do diagrama é fruto de um brainstorming significa tempestade de idéias ou seja pensamentos e idéias que cada membro de um grupo de discussão expõe sem restrições e democraticamente Sendo o diagrama o elemento de registro e representação de dados e informação MIGUEL 2006 3 Compósitos Poliméricos Entendese por material compósito como sendo a junção de dois ou materiais de diferentes fases com o objetivo de agregar melhores propriedades que sozinhos eles não teriam A utilização destes novos materiais reforçados com fibras naturais de coco se dá devido a diversos fatores dentre eles a redução de custos e o menor preço SANTOS 2007 Vários produtos que empregam fibras de coco estão sendo desenvolvidas principalmente para peças de acabamento interno de veículos onde as propriedades mecânicas térmicas e acústicas são relevantes Marinelli et al 2008 além de apresentam ainda um potencial de redução do peso do veículo em até 40 quando comparado com as fibras de vidro que estão presentes na maioria dos compósitos da indústria automotiva como assegura Santos 2006 4 Aplicação do PDCA Na fase Plan Planejar estipulase inicialmente uma meta que para esse trabalho é reduzir a quantidade de resíduos sólidos gerados pelo fruto coco verde in natura O segundo INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 108 passo consistiu em determinar as causas do problema a partir da montagem do diagrama de causaefeito ou espinha de peixe A figura 1 apresenta o Diagrama de Ishikawa com as possíveis causas identificadas do problema Estas causas foram levantadas a partir de um levantamento Brainstorming feito entre o grupo de pesquisa deste projeto FIGURA 1 Diagrama de Causaefeito Diante das causas apontadas buscouse atuar inicialmente naqueles apontadas como solucionáveis pelo grupo de trabalho ou seja algumas como a demanda elevada descarte em diversos locais e fruto vendido in natura seriam difíceis de tomar ações Por se tratar de um grupo de pesquisa a priori decidiuse atuar na busca de formas para reutilização dos resíduos agregando assim valor ao mesmo Dessa forma esses resíduos terão outra destinação não mais os aterros Marinelli et al 2008 ressalta que é importante se ter estudos para se ter uma boa base cientifica de estudos e aplicações destes materiais Como pode ser observado no Projeto Fênix Amazônico onde realizam pesquisas quanto às aplicações de fibras naturais MARINELLI et al 2008 A figura 2 apresenta a elaboração do plano de ação FIGURA 2 Elaboração do Plano de Ação Após a elaboração do plano de ação começa a segunda fase do ciclo a fase Do Fazer que consiste em realizar as ações propostas no plano de ação e no cronograma INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 109 estipulado O processo feito para a extração das fibras da casca do coco a serem utilizadas para a formação dos novos materias é demonstrado no fluxograma na figura 3 Inicialmente as fibras são cortadas do mesocarpo fibroso com uma espessura de 3 mm e aquecidas na estufa a temperatura de 120 C durante duas horas A secagem é um processo de retirada de água das fibras para que possam ser micronizadas trituradas posteriormente junto ao moínho de bolas Posteriormente selecionamse as fibras que estiverem no padrão e então são armazenadas Antes da moagem realizase uma segunda secagem em microondas para retirada da umidade absorvida O objetivo da moagem é a diminuição do tamanho das fibras visando um aumento de sua superfície específica Com isso as amostras serão misturadas com uma melhor velocidade de reação e de uma forma mais uniforme durante a produção do compósito Ao fim desta etapa as amostras trituradas passam para o processo de peneira ao qual são separadas por diferentes granulometrias mesh para em seguida serem novamente armazenadas Este procedimento é conduzido segundo a norma ABNT 10439 Método A As peneiras foram pesadas antes e após assim podese constatar a percentagem presente de fibra em cada mesh FIGURA 3 Fluxograma de extração das Fibras de Coco Para a produção de gabinetes de computador de compósitos com fibras de coco decidiuse utilizar as fibras obtidas na peneira de 40 mesh A resina poliéster insaturada foi utilizada como matriz Escolheuse a resina poliéster insaturada por se tratar de um produto de baixo custo e fácil utilização A cura ocorre à temperatura ambiente e com utilização de moldes simples O processo da produção de gabinetes ocorre em duas etapas sendo a preparação do compósito e o preenchimento dos moldes A preparação do compósito se dá pela adição do iniciador Peróxido de Metilcetona para acelerar o processo de cura e posteriormente as fibras são misturadas no percentual de 5 Ao fim da preparação há o preenchimento dos moldes resultando nas placas O processo de produção de chaveiros ocorre de forma similar inicialmente há a preparação do compósito logo após o preenchimento dos moldes Os moldes dos chaveiros foram confeccionados em silicone e as fibras utilizadas foram tingidas com anilina ou usadas na cor natural Corte das Fibras Secagem 2 Seleção e Armazenamento Secagem 1 Moagem Seleção e Armazenamento Peneira Pó e fibras Longas INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 110 FIGURA 4 Amostragem das fibras em diferentes cores e moldes de silicone FIGURA 5 Placa depois de retirada do molde Assim temse fim a fase DO com a realização das ações propostas e dentro do cronograma programado pela equipe de pesquisa FIGURA 6 Plano de ação implementado Na fase Check Checar verificase a eficácia das ações tomadas Normalmente essa análise é feita através da comparação de dados mas como o objetivo é buscar formas de reutilizar os resíduos sólidos gerados pelas cascas de coco para reduzir a quantidade descartada em aterros podese checar a eficácia pelos projetos realizados que são a confecção dos gabinetes de computador e de chaveiros como demonstrado pela figura 7 INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 111 FIGURA 7 Alguns projetos realizados no Laboratório A fase ACT Agir consiste em padronizar no entanto por não se tratar de um processo essa etapa poderia ser realizada pela difusão das práticas desenvolvidas ou seja buscar a utilização das tecnologia desenvolvida pelas empresas da área e desenvolver na sociedade cooperativas para confeccionar os chaveiros 5 Considerações Finais A utilização do diagrama de causaefeito e do PDCA se apareceram como alternativas para se potencializar as pesquisas referentes à reutilização dos resíduos sólidos do fruto Coco Verde pois apresentaram uma metodologia e um caminho a ser percorrido em cada etapa para se obter o resultado esperado Em particular o uso da metodologia apresentada pelo PDCA se mostrou eficaz pois de forma intuitiva norteava as tomadas de ações ou seja dividindo as mesmas por etapas Pelo Diagrama de Ishikawa podemse conhecer as principais causas referentes ao acúmulo do resíduo deste material ao meio e assim as ações serem tomadas perante as estas Além disso seguindo a metodologia de melhoria continua referente ao ciclo PDCA ficou ao término do projeto uma nova meta para desencadear um novo ciclo que é a difusão da tecnologia desenvolvida em empresas e cooperativas Além também propriamente dentro do laboratório como forma de se encontrar as melhores condições que favoreçam a boas propriedades mecânicas destes novos materiais Referências Artigos ANDRADE FFD O método de melhorias PDCA Dissertação Mestrado em Engenharia Civil Escola Politécnica EP São Paulo 2003 ANZANELLO M J LEMOS F O ECHEVESTE M E Aprimorando Produtos Orientados ao Consumidor Utilizando Desdobramento da Função Qualidade QFD e Previsão de Demanda Revista Produto Produção vol 10 n 2 p 01 27 2009 BITENCOURT DV PEDROTTI A Usos da casca de coco Estudo da viabilidade de implantação de usina de beneficiamento de fibra de coco em Sergipe Revista Fapese Vol 4 n2 p113114 2008 CAMPOS VF TQC Controle da qualidade no estilo japonês Belo Horizonte Fundação Christiano Ottoni Escola de Engenharia da UFMG 1992 CAMPOS VF Gerenciamento da rotina do trabalho do diaadia 1 ed Belo Horizonte Desenvolvimento Gerencial 2001 INGEPRO Inovação Gestão e Produção Setembro de 2010 vol 02 no 09 ISSN 19846193 wwwingeprocombr 112 MACÊDO RMPR ROCHA SS SANTOS EM MELO MAF O uso das ferramentas da qualidade no gerenciamento do lixo hospitalar In Anais do XXI Encontro Nacional de Engenharia de Produção ENEGEP Salvador 2001 MARINELLI AL MONTEIRO MRE AMBRÓSIO J D Desenvolvimento de compósitos poliméricos com fibras vegetais naturais da biodiversidade uma contribuição para a sustentabilidade amazônica Polímero Ciência e Tecnologia vol18 n 2 pp 92 99 2008 MARSHALL JÚNIOR I CIERCO A A ROCHA AV MOTA EB LEUSIN S Gestão da qualidade 9 ed Rio de Janeiro FGV Editora 2008 MATALIMA H Aplicação de Ferramentas da Gestão da Qualidade e Ambiente na Resolução de Problemas Apontamentos da Disciplina de Sustentabilidade e Impactes Ambientais Universidade da Madeira Portugal 2007 MIGUEL PAC Qualidade enfoques e ferramentas 1 ed São Paulo Artliber 2006 OLIVEIRA JMCD ANJOS APAD Frutas da Bahia desempenho e perspectivas Revista Bahia Agrícola Vol 8 n2 p7 2008 OLIVEIRA RR Aplicação da Metodologia QFD no Transporte Rodoviário Interestadual de Passageiros em VitóriaES Dissertação Mestrado em Engenharia Civil Universidade Federal de Viçosa UFV Minas Gerais 2006 SANTOS A M Estudo de Compósitos Híbridos PolipropilenoFibras de Vidro e Coco para Aplicações em Engenharia 76 f Dissertação Mestrado em Engenharia Mecânica Universidade Federal do Paraná UFPR Curitiba 2006 SANTOS EF Efeito de agentes de acoplamento em compósitos de polipropileno com fibras de coco 81 f Dissertação Mestrado em Química Universidade Federal do Rio Grande do Sul UFRGS Porto Alegre 2007 QUINQUIOLO JM Avaliação da eficácia de um sistema de gerenciamento para melhorias implantado na área de carroceria de uma linha de produção automotiva 107f Dissertação Mestrado em Administração de Empresas Universidade de Taubaté UNITAU Taubaté 2002 VIEIRA S Estatística para a Qualidade Como avaliar com precisão a qualidade em produtos e serviços Rio de Janeiro Elseiver 1999 Sites http wwwasninterjornalcombrnoticiakmf Acesso em 16 de julho 2010 httpwwwcocoverderjcombr Acesso em 16 de julho 2010 Roteiro para análise crítica de artigos científicos Este roteiro é apenas um ponto de partida e que itens podem ser incluídos ou excluídos conforme a necessidade ou interesse e que talvez seja necessário realizar algumas modificações para determinadas áreas 1 Introdução Situar o contexto o que o artigo aborda para que público ele está direcionado e definir os objetivos deste artigo Descrever sucintamente o conteúdo deste artigo 2 Autores Nome idade instituição onde trabalhapesquisa formação quantidadequalidade dos trabalhos publicados projetos envolvidos áreas de interesse email e homepage dos autores do artigo 3 Estrutura do Artigo Descrever qual o formato utilizado abstract introdução Identificar se foram usadas tabelas gráficos desenhos figuras fórmulas matemáticas definições teoremas provas formais anexos apêndices se estes foram referenciados e explicados no texto do artigo e se os mesmos estão legíveis com todos os símbolos definidos Explicar o objetivo de cada um destes itens 4 Atualidade do Tema Procurar sintetizar em poucos parágrafos a relevância e a atualidade do tema explorado 5 Referências utilizadas pelo autor do artigo Levantar as referências bibliográficas ou não utilizadas Analisar o número e a quantidade das referências Elas são clássicas São importantes Tipo de veículo onde foram publicadas revistas congressos web relatórios internos O autor faz citações de si mesmo 6 Resumo do artigo seção por seção Resumir o artigo 7 Possibilidade de Reprodução dos Resultados Obtidos metodologia Existe possibilidade de você realizar o mesmo trabalho aqui no Brasil e chegar ao mesmo resultado Por quê 8 Sugestão de Trabalhos Futuros Descrever os trabalhos futuros que os autores sugerem e sua importânciaobjetivo 9 Lista de Dúvidas Coloque nesta seção todas as dúvidas que você teve e não foram esclarecidas 10 Perguntas Sugestivas Faça pelo menos 3 perguntas que poderiam ser feitas a respeito do assunto tratado no artigo Uma pessoa que leu este artigo deve estar apta a responder estas perguntas 11 Conclusão Qualificar o artigo seus autores veículo de publicação os resultados obtidos etc O artigo deve ser recomendado para leitura Propor temas de trabalhos futuros além daqueles já propostos pelos autores 12 Referências utilizadas para a análise crítica Coloque aqui a lista de outras referências bibliográficas ou não que você precisou utilizar para criticar o artigo em questão e que não foram citadas pelo autor Seria interessante comentar em apenas uma frase a importância desta referência 13 Anexos Cópia do artigo original assim como cópia dos diversos artigos que foram referenciados se conseguir algum Artigo Aplicação da Ferramenta da Qualidade Diagrama de Ishikawa e do PDCA no Desenvolvimento de Pesquisa para a reutilização dos Resíduos Sólidos de Coco Verde 1 Introdução O artigo se trata de uma pesquisa sobre como reutilizar os resíduos de coco verde mitigando o impacto ambiental Foram utilizadas ferramentas como o Diagrama de Ishikawa e o Ciclo PDCA para propor formas de reutilizar os resíduos O público alvo é composto por estudantes de engenharia e gestão que querem aprofundar seus conhecimentos nas duas ferramentas citadas anteriormente e pesquisadores que buscam maior conhecimento sobre sustentabilidade e gestão de resíduos 2 Autor Graduado em Engenharia Química pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 1993 mestrado em Engenharia de Minas Metalúrgica e de Materiais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul 1997 doutorado em Engenharia de Minas Metalúrgica e de Materiais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2001 e doutorado Université Paris 7 Denis Diderot 2001 Atualmente é professor Titular da Universidade Estadual de Santa Cruz coordenador do LAPOS Lab de Polímeros e Sistemas e atuante na pós graduação Tem experiência na área de Engenharia Química com ênfase em Polímeros atuando principalmente nos seguintes temas polímero condutor reciclagem de materiais processos poliméricos elastômeros e compósitos poliméricos Texto informado pelo autor Todas as publicações e experiências estão disponíveis em httplattescnpqbr5209376877950453 3 Estrutura O artigo possui Introdução Revisão bibliográfica Questão da Qualidade Ciclo PDCA Ferramentas da Qualidade Compósitos Poliméricos Aplicação do Ciclo PDCA e Considerações Finais Não foram utilizadas fórmulas nem legendas para siglas Ao total 7 imagens foram utilizadas incluindo o Diagrama de Ishikawa para o efeito Acúmulo dos resíduos de coco verde Plano de Ação para a resolução do problema Fluxograma para extração das fibras de coco e imagens do processo proposto e das fibras 4 Atualidade do Tema O tema de sustentabilidade e reciclagemreutilização de resíduos sólidos é extremamente importante na sociedade atual e a tendência é que este tema cresça cada vez mais tendo em vista que os governos e a população estão cada vez mais se tornando conscientes sobre o impacto ambiental das atividades econômicas Buscar soluções para estes problemas vai de encontro aos princípios de sustentabilidade e garante o crescimento econômico sem prejudicar as gerações futuras 5 Referências Foram utilizadas 17 referências entre dissertações de mestrado e artigos de revistas O autor não citou a si mesmo e algumas das citações são muito antigas tendo em vista que o artigo foi publicado em 2010 com algumas citações de 1999 6 Resumo por seção Na introdução o artigo apresenta o problema dos resíduos de coco verde falando da aplicação das ferramentas da qualidade no desenvolvimento de soluções Na revisão bibliográfica são detalhados o ciclo PDCA e o Diagrama de Ishikawa que são as metodologias utilizadas O processo de produção de compósitos poliméricos a partir das fibras de coco é descrito em etapas junto de imagens feitas pelo autor A conclusão ressalta a eficácia das ferramentas da qualidade e propõe trabalhos futuros 7 Possibilidade de reprodução Pesquisadores conseguem reproduzir os resultados desde que possuam os materiais e infraestrutura adequados 8 Trabalhos Futuros O autor espera difundir a tecnologia em empresas e cooperativas e encontrar melhores condições para favorecer as boas propriedades dos materiais criados O trabalho já foi citado 88 vezes segundo o site Google Acadêmico com citações em revistas internacionais como a Journal of Cleaner Production 9 Perguntas Sugestivas Qual o impacto económico da utilização destes compósitos Qual o custo de implementação em uma pequena cooperativa Qual o custo de implementação em escala industrial 10 Conclusão O artigo foi escrito em 2010 porém continua se tratando de um trabalho válido e relevante Ferramentas da qualidade foram utilizadas demonstrando a importância destas ferramentas para a pesquisa e desenvolvimento de projetos A metodologia foi clara e direta gerando resultados práticos que beneficiam a sociedade como um todo 11 Referências JUNIOR C C M F Aplicação da Ferramenta da Qualidade Diagrama de Ishikawa e do PDCA no Desenvolvimento de Pesquisa para a reutilização dos Resíduos Sólidos de Coco Verde São Paulo INGEPRO 2010

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